„Apple iPhone 6s Messaging“ problemos: negalima siųsti ar gauti pranešimų, kitų pranešimų pranešimų klaidų [Trikčių šalinimo vadovas]

Viena iš „iPhone“ funkcijų, kurių negalite išeiti, yra pranešimų siuntimo paslauga - „iMessage“ arba korinio SMS / MMS. Ir tai tikriausiai yra priežastis, kodėl „iOS“ pranešimų programa taip pat yra pažymėta tarp prioritetų ir pagrindinių funkcijų, kad gautų nuolatinius atnaujinimus, kurie tarnauja geresniam tikslui. Tiesą sakant, „iOS 10“ pristato „iPhone“ pranešimų siuntimą į aukštesnį lygį su pažangesnėmis funkcijomis ir funkcijomis, įtrauktomis į naujausią Apple technologiją.

Tačiau vis tiek yra atvejų, kai paslauga neišvengiamai gali būti sustabdyta. Iš tiesų, daugelis „iPhone“ savininkų skundėsi, kad negali siųsti ar gauti pranešimų savo telefonu. Kodėl taip atsitinka ir ką reikia daryti, jei taip pat susidursite su ta pačia problema su „iPhone 6“? Jei norite sužinoti daugiau, skaitykite toliau.

Tačiau prieš pereidami tiesiai į mūsų trikčių šalinimą, jei turite kitų problemų su „iPhone“, įsitikinkite, kad atsisakėte mūsų trikčių šalinimo puslapio, nes mes jau aptarėme daug klausimų, apie kuriuos pranešė mūsų skaitytojai. Raskite panašias su tavo problemomis ir naudokite siūlomus sprendimus. Jei jie jums neveikia arba jums reikia daugiau pagalbos, užpildykite mūsų „iPhone“ problemų klausimyną ir pateikite mums tikslesnę informaciją apie jūsų problemą, kad galėtume suteikti jums geriausią sprendimą.

Veiksniai, kurie neleidžia „iPhone 6“ siųsti / priimti tekstinius pranešimus

Yra keletas veiksnių, galinčių paveikti jūsų „iPhone“ pranešimų siuntimo funkciją. Šių veiksnių žinojimas iš anksto yra pagrindinė priežastis, kodėl negalite siųsti ar gauti pranešimų „iPhone 6“. Daugelis dalykų gali sukelti šią problemą jūsų prietaise. Tarp plačiausiai žinomų kaltininkų būtų, bet neapsiribojant, šie dalykai:

  • Tinklo ryšio problemos - nėra ryšio ar mobiliojo ryšio tinklo
  • Neteisingai sukonfigūruoti nustatymai („Wi-Fi“ ir „Cellular“) - „ Wi-Fi“ arba korinio ryšio duomenys yra išjungti arba išjungti
  • Pranešimo tipas, kurio nepalaiko vežėjas - kai kurie vežėjai nepalaiko tam tikrų MMS ar SMS tipų
  • Neteisingas gavėjas - neteisingas telefono numeris arba el. Pašto adresas įvedamas gavėjui
  • Bloga SIM kortelė - sugedusi arba sugadinta SIM kortelė

Paprastai pranešimų apie „iPhone“ klausimai yra susiję su programine įranga. Tai reiškia, kad bet kuris iš šių pranešimų gali būti išspręstas nemokant techninės paslaugos.

Paprasčiausias būdas nustatyti, ar jūsų pranešimas buvo išsiųstas kaip „iMessage“ arba SMS / MMS, yra per burbulo spalvą. Jei pranešimas rodomas mėlynos spalvos burbuliuku, tai reiškia, kad jis buvo išsiųstas naudojant „iMessage“. Jei jis rodomas žaliu burbuliuku, tai reiškia, kad pranešimas buvo siunčiamas SMS arba MMS naudojant korinius duomenis.

Ką daryti, jei negalite siųsti / gauti pranešimų „iPhone“

Prieš pradėdami trikčių šalinimą, įsitikinkite, kad nustatote, kuri „Messaging“ paslauga faktiškai neveikia „iPhone“. Pavyzdžiui, ar jums kyla problemų siunčiant ar priimant pranešimus naudojant „iMessage“ arba per korinio SMS ar MMS? Tai padės išskirti problemą ir taip sutaupyti laiko ir pastangų.

Jei pirmą kartą susiduriate su šia problema, nes negalite siųsti ar gauti pranešimų „iPhone 6“, būtinai patikrinkite savo paskyros būseną ir įsitikinkite, kad jis yra geros būklės. Jums gali tekti susisiekti su savo vežėju šiuo klausimu. Patikrinę, ar paskyra yra gera, atlikite šiuos veiksmus:

Žingsnis 1. Patikrinkite tinklo ryšį ir įsitikinkite, kad „iPhone 6“ prijungtas prie aktyvaus tinklo („Wi-Fi“ arba „Cellular“).

Kai siunčiate pranešimą kaip iMessage arba MMS, reikalingas korinio tinklo ryšys arba „Wi-Fi“ ryšys. Jei bandote siųsti SMS žinutę, turėsite naudoti korinio ryšio tinklą.

  • Jei reikia, prisijunkite prie „Wi-Fi“ tinklo, pereikite prie „ Wi-Fi“ jungiklio. Tai leis jūsų įrenginiui automatiškai ieškoti prieinamų „Wi-Fi“ tinklų. Norėdami prisijungti prie „Wi-Fi“ tinklo, tiesiog palieskite pageidaujamo „Wi-Fi“ tinklo pavadinimą.

Pastaba: jungiantis prie saugaus tinklo, gali būti paprašyta įvesti slaptažodį. Būtinai įveskite teisingą slaptažodį. Po prisijungimo prie tinklo pamatysite šalia „Wi-Fi“ pavadinimo žalią žymę. „Wi-Fi“ piktograma taip pat bus rodoma viršutiniame kairiajame ekrano kampe.

Jei naudojate korinio ryšio tinklą, patikrinkite ir įsitikinkite, kad jūsų „iPhone“ yra įjungtas arba įjungtas „Cellular Data“.

  • Norėdami tai padaryti, pereikite į Nustatymai-> Mobilieji-> Mobilieji duomenys arba (Mobilieji duomenys). „Cellular Data“ įgalinimas automatiškai išjungs „Wi-Fi“ jūsų „iPhone“.

Meniu parinktys gali skirtis priklausomai nuo įrenginio ir nešiklio.

Jei keliaujate tarptautiniu mastu ir kyla problemų siunčiant ar priimant pranešimus „iPhone 6“, patikrinkite ir įsitikinkite, kad jūsų prietaisas yra nustatytas duomenų perdavimo tarptinkliniu ryšiu paslaugoms.

  • Norėdami tai padaryti, pereikite į „ Settings-> Cellular-> Cellular Data Options-> Data Roaming“.

Taip pat įsitikinkite, kad „iPhone“ gaus gerą signalą iš jūsų tinklo. Negalėsite siųsti ar priimti pranešimų, jei neturėsite jokios paslaugos arba nebesate mobiliojo ryšio tinklo.

2 žingsnis. Konfigūruokite „MMS Messaging“ nustatymus „iPhone“.

Jei bandote siųsti pranešimą su nuotraukomis ar kitais daugialypės terpės turiniu, turite iš anksto įjungti „MMS“ pranešimus „iPhone“. Jei nematote galimybės įjungti „MMS Messaging“ arba „Group Messaging“ savo „iPhone 6“, kreipkitės į savo vežėją dėl tolesnės pagalbos. Taip pat pasitarkite su savo operatoriumi, jei palaikomas siunčiamo pranešimo tipas.

3. Patikrinkite gavėjo telefono numerį arba el. Pašto adresą.

Taip pat įmanoma, kad negalite siųsti pranešimo tik dėl to, kad gavėjo telefono numeris arba el. Pašto adresas, kurį įvedėte, yra neteisingi ir todėl negalioja. Jei norite, kad tai būtų įmanoma iš galimų kaltininkų, būtinai patikrinkite gavėjo duomenis ir įsitikinkite, kad viskas įvesta teisingai.

4. Įsitikinkite, kad „iMessage“ tinkamai nustatytas.

Kad „iMessage“ veiktų, ji turi būti įjungta ir tinkamai sukonfigūruota iš anksto.

  • Norėdami patikrinti, eikite į „ Settings-> Messages“, tada palieskite, kad atidarytumėte meniu punktą „ Send & Receive“ . Tokiu būdu bus atidarytas telefono numerių ir el. Pašto adresų sąrašas, sukonfigūruotas siųsti ir gauti „iMessages“ jūsų „iPhone“.
  • Eikite į skiltį „ Pradėti naujus pokalbius “ ir pažymėkite šalia telefono numerio esantį langelį. Tada bakstelėkite savo telefono numerį, kad aktyvintumėte savo numerį „iMessage“.

5. Patikrinkite savo „iPhone“ atminties būseną.

Yra didesnė tikimybė, kad negalėsite gauti daugiau pranešimų tiesiog dėl to, kad jūsų „iPhone“ nėra naujų pranešimų. Tokiu atveju pabandykite ištrinti senus pranešimus ar kitą turinį, kurio nebenaudojate iš įrenginio, kad atlaisvintumėte vietos. Galite nukreipti į savo „iPhone“ nustatymus, patikrinti esamą „iPhone“ atminties būseną ir, jei reikia, valdyti atminties saugojimą.

Standartinės trikčių šalinimo procedūros ir galimi sprendimai

Pabandykite sukurti bandomąjį pranešimą po kiekvieno iš šių būdų, kad pamatytumėte, ar problema jau buvo išspręsta ir kad dabar galite siųsti ar gauti pranešimą. Jei ne, toliau bandykite kitus metodus.

1 žingsnis. Paleiskite „iPhone 6s“ iš naujo („Soft Reset“).

Kartais „Messaging“ programa gali patirti atsitiktinių problemų, kurias sukelia smulkūs programinės įrangos trikdžiai arba programos nenuoseklumas. Dažnai tokios problemos gali būti išspręstos paprasta iš naujo paleisti, taip pat žinoma kaip „soft reset“ jūsų „iPhone“. Štai kaip:

  • Paspauskite ir palaikykite „ Sleep / Wake“ (maitinimo mygtukas) mygtuką, kol pasirodys „Power Off“ (maitinimo išjungimo) slankiklis.
  • Norėdami visiškai išjungti „iPhone“, vilkite slankiklį.
  • Po 30 sekundžių dar kartą paspauskite mygtuką „ Sleep / Wake“, kol pasirodys „Apple“ logotipas.

Tada jūsų iPhone bus paleistas iš naujo. Po to pabandykite atidaryti programą „Žinutės“ ir tada sukurti bandomąjį pranešimą.

2 veiksmas. Atnaujinkite operatoriaus nustatymus.

„Carrier Settings“ atnaujinimai yra skirti leisti savo operatoriui / tinklo teikėjui atnaujinti operatorių tinklą ir susijusius nustatymus, kad padidintumėte tinklo ryšį „iPhone“.

  • Jei norite patikrinti, ar „iPhone 6s“ yra pasiekiamas operatoriaus atnaujinimas, eikite į „ Settings-> General-> About“.

Jei būsite atnaujinti, pamatysite parinktį atnaujinti operatoriaus nustatymus.

3 žingsnis. Išimkite ir vėl įdėkite SIM kortelę.

Jei negalite siųsti ar gauti pranešimo savo „iPhone“ ir gaunate klaidų pranešimą, susijusį su SIM kortele, greičiausiai SIM kortelė yra kaltė. Tokiu atveju galite pabandyti pašalinti ir vėl įdėti SIM kortelę į „iPhone“. Norint atidaryti „iPhone“ SIM kortelės dėklą, jums reikės popieriaus klipo arba SIM išstūmimo įrankio. Štai kaip:

  • Išjunkite iPhone visiškai.
  • Įdėkite SIM kortelės ištraukimo įrankį arba klipą į skylę, esančią šalia SIM dėklo, esančio jūsų „iPhone“ šone.
  • Atsargiai išimkite SIM kortelę iš dėklo.
  • Po kelių sekundžių vėl įdėkite SIM kortelę. Įsitikinkite, kad SIM kortelė tinkamai įdėta.
  • Įdėkite dėklą visiškai ir ta pačia kryptimi, kurią ją pašalinote.

Iš naujo įdėjus SIM kortelę, įjunkite „iPhone“ ir bandykite sukurti bandomąjį pranešimą, kad pamatytumėte, ar dabar jis gali siųsti ar priimti pranešimus.

4. Atkurkite tinklo nustatymus.

Kai kurias pranešimų siuntimo problemas sukelia tinklo problemos. Tai gali būti, kai negalite siųsti ar gauti pranešimų naudojant „iMessage“. Dažnai tinklo „iPhone“ nustatymų atkūrimas gali ją ištaisyti.

Norėdami tai padaryti, pereikite prie Nustatymai-> Bendra-> Atstatyti-> pasirinkite parinktį Atstatyti tinklo nustatymus.

Tačiau tai ištrins jūsų tinklo kredencialus, įskaitant „Wi-Fi“ tinklo slaptažodžius, nes tinklo nustatymai bus atkurti atgal į gamyklinius nustatymus. Be to, būtinai atkreipkite dėmesį į šią informaciją, nes turėsite jį iš naujo įvesti po to, kai „iPhone“ vėl įsijungs.

5. Atnaujinkite „iOS“.

Patikrinkite, ar atnaujintas „iOS“, ir šį kartą pereikite prie atnaujinimo. Tai gali būti vienintelis dalykas, kurio reikia norint gauti „Messages“ programą atsarginę ir veikiančią, ypač jei problemą sukėlė programinės įrangos klaida, kurią gali pašalinti tik „iOS“ naujinimas.

  • Jei norite patikrinti, ar nėra naujinimo, eikite į „ Settings-> General-> Software Update“ . „Apple“ periodiškai išstumia atnaujinimus, kad išspręstų iOS įrenginių, įskaitant „Messages“ arba „iMessaging“ paslaugas, su įvairiais vežėjais.

Probleminiai sprendimai

Kartais jums bus pasiūlyta klaidos pranešimas, bandant siųsti pranešimą, kuris galiausiai nepavyktų išsiųsti arba nepristatyti. Būtinai atkreipkite dėmesį į klaidos pranešimą, nes jie taip pat suteiks jums keletą patarimų, kas atsitiko ir kaip ją gauti. Tarp dažniausiai pasitaikančių klaidų pranešimų, kai naudojate „iPhone“ pranešimų siuntimo paslaugas, pateikiami toliau, kartu su rekomenduojamu (-ais) sprendimu (-ais), kuriuo (-iais) jie pataisomi.

Vykdydami rekomenduojamus veiksmus, norėdami išspręsti tam tikras problemas bandydami siųsti ar gauti pranešimą su „iMessage“ arba „Messages“ programa „iPhone 6“.

1 sąlyga: klaida „Laukiama aktyvinimo“

Pabandykite patikrinti „iPhone“ datų ir laiko nustatymus ir įsitikinkite, kad jie teisingai sukonfigūruoti. Jei reikia, nustatykite datos ir laiko nustatymus naudodami šiuos veiksmus:

    • Eikite į „ Settings“
    • Bakstelėkite Bendra .
  • Bakstelėkite Data ir laikas.
  • Įjunkite parinktį Nustatyti automatiškai . Taip automatiškai nustatysite datą ir laiką pagal savo laiko juostą.

Pakeitus datą atlikite šiuos veiksmus:

  • Eikite į „ Settings“ .
  • Palieskite Žinutės .
  • Išjunkite „ iMessage“ .
  • Įjunkite „ iMessage“ dar kartą.

Dabar pabandykite sukurti bandomąjį pranešimą ir pamatyti, ar galite jį siųsti ar priimti.

2 sąlyga: raudonas šūksmas

Raudonas šauktukas rodo, kad pranešimas nebuvo pristatytas. Štai ką galite padaryti tada:

  • Bakstelėkite raudoną šauktuką .
  • Bakstelėkite parinktį Bandyti dar kartą . Taip bus išsiųstas pranešimas.

Jei vis tiek negalite siųsti pranešimo, dar kartą palieskite raudoną šauktuką ir pasirinkite parinktį Siųsti kaip tekstinį pranešimą .

3 sąlyga. Negalima siųsti / gauti grupės pranešimo

Šiuo atveju gali tekti ištrinti pokalbį ir pradėti naują. Štai kaip:

  • Atidarykite programą „ Žinutės “.
  • Suraskite pokalbį, su kuriuo susiduriate.
  • Braukite kairėje virš pokalbio, tada bakstelėkite Ištrinti .
  • Ištrynę pokalbį, pradėkite naują, atidarydami programą „ Žinutės “, tada bakstelėkite piktogramą „Naujas pranešimas“ . Įveskite gavėjų telefono numerį arba el. Pašto adresą, parašykite pranešimą ir bakstelėkite Siųsti.

Jei reikia daugiau pagalbos, susisiekite su „Apple“ palaikymo tarnyba

Jei dėl visų pirmiau minėtų trikčių šalinimo veiksmų negalėsite išspręsti „Messages“ ar „iMessage“ problemos ir vis tiek negalėsite siųsti ar gauti pranešimų „iPhone 6“, tuomet siūlau susisiekti su vežėju arba „Apple“ palaikymo tarnyba, kad galėtumėte išplėsti problemą „Apple“ inžinieriams, kurie asmeniškai išspręstų šią problemą.

Susisiekti su mumis

Jei turite kitų problemų, susijusių su „iOS“ įrenginiu, įskaitant „iPhone 6“, galite apsilankyti mūsų trikčių diagnostikos puslapyje arba užpildyti ir pateikti šią formą, kad gautumėte tolesnę pagalbos palaikymo komandos pagalbą. Būtinai pateikite mums visą reikalingą informaciją, pvz., „IOS“ įrenginio modelį, taip pat daugiau informacijos apie problemą, su kuria susiduriate su savo prietaisu. Pavyzdžiui, kada prasidėjo problema arba ką darėte prieš problemą. Tokiu būdu mums būtų lengviau nustatyti pagrindinę (-ias) priežastį (-is) ir padėti jums rasti geriausią įmanomą sprendimą.