„Apple iPhone 6s Plus“ el. Pašto problema: ką daryti, kai „iPhone 6s Plus“ sako „Nepavyko patvirtinti serverio tapatybės“? [Trikčių šalinimo vadovas]

Siunčiant el. Laiškus „iPhone 6s Plus“, „iOS Mail“ programa visada buvo tokia paprasta ir paprasta. Tačiau yra kartų, kad viskas tiesiog neveiks, kaip paprastai. Kaip, pavyzdžiui, bandote siųsti el. Laišką kam nors, bet tada jums bus pasiūlytas įspėjimo pranešimas, kuriame sakoma, kad „Nepavyksta patvirtinti serverio tapatybės“. Jei taip pat susiduriate su ta pačia problema ir jums reikia pagalbos, galite kreiptis į šį turinį. Toliau skaitykite, kad sužinotumėte, kas sukelia šį įspėjimo pranešimą „iPhone 6s Plus“ ir pabandykite išspręsti šią problemą toliau pateiktais sprendimais.

Remiantis pačiu pranešimu, galime pasakyti, kad tai susiję su programine įranga. Tokios klaidos gali būti atskiriamos nuo el. Pašto programos, kurią naudojate „iPhone“. Jis gali būti atskirtas „Mail“ programai arba žiniatinklio el. Pašto teikėjams. Taigi iš esmės tai yra daugiau apie tinklo sistemą.

Tačiau prieš ką nors kita, jei turite kitokią problemą su savo prietaisu, apsilankykite trikčių diagnostikos puslapyje, kurį nustatėme „iPhone 6s Plus“. Mes išvardiname kiekvieną problemą, kurią mes kiekvieną savaitę adresavome šiame puslapyje, kad galėtume pamatyti, ar mes jau turime spręsti jūsų problemas. Jei tai padarysime, pabandykite naudoti siūlomus sprendimus ir, jei jie neveiks, galite susisiekti su mumis užpildydami šią formą.

Galimi sprendimai ir problemos dėl „Nepavyko patikrinti serverio tapatybės“ klaidos

Žemiau išvardytos kai kurios problemos ir galimi sprendimai, kuriuos galite pabandyti išspręsti problemą ir gauti „iPhone“ atgal į el. Laiškų siuntimą paprastai arba be jokių daugiau klaidų ir keistų įspėjimų. Taigi čia yra jūsų galimybės.

Pirmasis sprendimas: iš naujo paleiskite „iPhone“ („soft reset“).

Mažos programinės įrangos gedimai dažnai ištaisomi naudojant „soft reset“ arba perkraunant „iPhone“. Jei šį klaidos pranešimą sukelia kai kurios jūsų naudojamo el. Pašto programos klaidos arba „iOS“ pašto funkcijos, „soft reset“ tikriausiai jį užfiksuos. Taigi pradėkite perkrauti „iPhone“ ir pamatysite, kas nutinka vėliau.

  • Norėdami tai padaryti, paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką, kol pasirodys „ Slide to Power Off“ ekranas. Norėdami visiškai išjungti „iPhone“, vilkite slankiklį. Po 30 sekundžių dar kartą paspauskite „Power“ mygtuką, kol pasirodys „Apple“ logotipas.

Tada jūsų „iPhone“ paleidžiamas. Pabandykite sukurti bandomąjį paštą, kad galėtumėte siųsti ir gauti savo prietaise, ir pažiūrėkite, ar jūsų „iPhone“ vis tiek paragina patikrinti, ar jis negali patikrinti serverio tapatybės. Jei taip yra, pereikite prie kito metodo.

Antrasis sprendimas: išjunkite ir iš naujo paleiskite programą „Mail“.

Gali būti, kad „Mail“ programa trikdo arba neveikia tinkamai, todėl suteikiate jums šią klaidą. Jei taip yra, uždarykite programą ir vėl ją atidarius, viskas greičiausiai vėl bus normalizuota. Taip pat gali būti ištaisytos nedidelės problemos, pvz., Pašto programos programinės įrangos gedimas.

  1. Jei norite uždaryti programą „Mail“, dukart spustelėkite „iPhone“ „ Home“ mygtuką. Taip bus paleistas „ App Switcher“ ekranas.
  2. Paspauskite pirštu, kad pasuktumėte programą „App“ tol, kol ji nebebus rodoma „ App Switcher“ programoje.
  3. Po kelių sekundžių dar kartą atidarykite programą „ Mail“, „ Apps“ ekrane paliesdami „ Mail“ piktogramą .

Pabandykite sukurti pranešimą, kad išbandytumėte siuntimo ir priėmimo el. Pašto funkcijas „iPhone“. Jei pranešimas vis tiek rodomas, pereikite prie kito metodo.

Trečias sprendimas: pašalinkite savo el. Pašto paskyrą iš savo „iPhone“ ir pridėkite jį dar kartą.

El. Pašto problemas, kurias sukelia programinės įrangos gedimai ir atsitiktiniai gedimai, kurių nepavyko ištaisyti iš naujo, galima pašalinti ištrynus ir vėl įtraukiant el. Pašto paskyrą. Tokiu būdu atkursite el. Pašto serverio tapatybės sertifikatus, todėl jūsų el. Pašto paskyra gali būti patvirtinta „Mail“ programoje. Jūsų faktinė el. Pašto paskyra nebus ištrinta, todėl nereikia jaudintis. Štai kaip tai padaryta:

  1. Pradžios ekrane palieskite Nustatymai .
  2. Bakstelėkite Sąskaitos ir slaptažodžiai.
  3. Eikite į skyrių „ Paskyros“ .
  4. Suraskite norimą ištrinti el. Pašto paskyrą.
  5. Bakstelėkite pasirinktą el. Pašto paskyrą.
  6. Ekrano apačioje bakstelėkite raudoną „ Delete Account“ mygtuką.
  7. Jei būsite paraginti, patvirtinkite veiksmus, vėl paliesdami „ Delete Account“ (panaikinti paskyrą) .

Pašalinus el. Laišką, iš naujo paleiskite „iPhone“, tada vėl nustatykite el. Pašto paskyrą, atlikdami šiuos veiksmus:

  1. Bakstelėkite Nustatymai iš namų.
  2. Bakstelėkite Sąskaitos ir slaptažodžiai.
  3. Bakstelėkite Pridėti paskyrą.
  4. Pasirinkite savo el. Pašto paslaugų teikėją arba pašto paslaugą.
  5. Įveskite reikiamą informaciją.
  6. Galite pasirinkti, kad el. Pašto paskyrą nustatytumėte automatiškai arba rankiniu būdu. Jei pageidaujate pastarojo, reikia rankiniu būdu įvesti įeinančio serverio, išeinančio serverio, prievado numerių ir pan. Serverio parametrų informaciją.

Kai el. Paštas sėkmingai nustatytas, pabandykite sukurti pranešimą ir tada išsiųsti. Paprastai el. Pašto siuntimas ir gavimas po to, kai tai daroma, turėtų būti normalizuoti, bet jei ne, pabandykite kitą sprendimą.

Ketvirtasis sprendimas: atkurti visus „iPhone 6s Plus“ nustatymus

Šie metodai ištrins visus duomenis, išsaugotus „iPhone“ programoje „App“, ir bus atstatyti į gamyklinius nustatymus. Galite pasirinkti tai atlikti, jei negalite stebėti, kas tiksliai sukelia problemą. Nereikia nė sakyti, kad tikrai sunku sekti programinės įrangos problemas ir tikriausiai tai yra priežastis, kodėl „Apple“ niekada nepamiršta integruoti parinktį iš naujo nustatyti visus „iPhone“ nustatymus. Štai kaip iš naujo nustatyti visus „iPhone 6s Plus“ nustatymus:

  1. Pradžios ekrane palieskite Nustatymai .
  2. Bakstelėkite Bendra .
  3. Palieskite Reset .
  4. Pasirinkite parinktį Reset All Settings.
  5. Jei būsite paraginti, tęskite įvesti apribojimo kodą .
  6. Dar kartą palieskite Reset All Settings, kad dar kartą patvirtintumėte.

Po atstatymo pabandykite atidaryti programą „Mail“ ir išsiųsti bandomąjį el. Laišką, kad pamatytumėte, ar dabar galite siųsti jį be perspėjimo ar klaidos pranešimo.

Kitos galimybės apsvarstyti

  • Išbandykite kitas el. Pašto programas. Jei problema atsiranda programoje „Mail“, galite pabandyti nustatyti, ar „iPhone Mail“ programoje ji yra atskira problema. Jei norite tai padaryti, pabandykite naudoti žiniatinklio el. Laiškus ar kitas el. Pašto platformas, pvz., Trečiųjų šalių programas, ir pažiūrėkite, ar vis dar gaunate tą pačią klaidą. Jei ne, tai yra problema el. Pašto programoje.
  • Taip pat pabandykite atnaujinti „iPhone“ į naujausią „iOS“ versiją. Jei ši klaida yra nedidelė dabartinės „iPhone“ sistemos triktis, ji greičiausiai bus pašalinta naudojant „iOS“ atnaujinimą.
    • Jei norite patikrinti, ar jūsų „iPhone“ yra programinės įrangos naujinių, pereikite prie „Settings-> General-> Software Update“. Jei yra atnaujinimas, pamatysite pranešimą. Prieš atsisiunčiant ir įdiegdami naujinimą, „iPhone“ atsarginę kopiją.

Tai atlikę galite atnaujinti „iPhone 6s Plus“ prie „iOS“ versijos belaidžiu būdu arba rankiniu būdu naudodami „iTunes“.

  • Jei norite atnaujinti belaidį ryšį, tiesiog palieskite parinktį „ Instaluoti dabar “ naujinimo pranešimo spustelėjime, tada vykdykite ekrane pateikiamas instrukcijas, kad užbaigtumėte „iOS“ naujinimo atsisiuntimą ir diegimą „iPhone“.

Atnaujinus „iOS“ savo „iPhone 6s Plus“, pabandykite siųsti el. Laišką ir pamatyti, ar jis jau veikia tinkamai.

Ieškokite daugiau pagalbos

Jei nė vienas iš šių metodų jums nepadėjo ir kad „iPhone 6s Plus“ vis dar sako, kad „ negali patikrinti serverio tapatybės “ kiekvieną kartą, kai bandote siųsti el. Laišką, dabar turėtumėte apsvarstyti galimybę pakelti problemą el. Pašto paslaugų teikėjui. Priešingu atveju kreipkitės į „Apple“ palaikymo tarnybą dėl kitų galimybių ir rekomendacijų.