„Apple iPhone 6s Plus“ mikrofono problemos: statinis garsas, triukšmingas fonas, tolimas garsas, garso išjungimai, mikrofonas neveikia [trikčių šalinimo vadovas]

„IPhone 6s Plus“ turi daug reikšmingų funkcijų ir komponentų, kuriuos naudodamiesi vartotojai gali naudotis. Tarp pagrindinių komponentų aparatūros pusėje yra mikrofonas. „Apple iPhone 6s Plus“ turi tris mikrofonus: galinį mikrofoną, imtuvo mikrofoną ir apatinį mikrofoną. Galinis mikrofonas yra tarp iSight fotoaparato ir tikrojo tono blykstės.

Vienas priešais „iPhone“ ir šalia „FaceTime“ fotoaparato yra imtuvo mikrofonas. Apatinis mikrofonas yra šalia ausinių lizdo. Iš trijų mikrofonų apačioje esantis mikrofonas yra labiausiai linkęs pakenkti dėl sunkių kritimų ar atsitiktinių lašų. Kiti mikrofonai taip pat gali pasikliauti fizine ar skysta žala, tačiau yra ir keletas atvejų, kai šie mikrofonai linkę tapti sugedę net ir tuo atveju, kai iš pradžių nenukenčia arba skleidžia skysčio. Tarp labiausiai paplitusių problemų, apie kurias pranešė daugelis „iPhone 6s Plus“ naudotojų, būtų statinis garso išėjimas, triukšmingas fonas telefonu, garso išjungimai, tolimas garsas ir mikrofonas, kuris visai neveikia.

Yra tik dvi galimybės, kodėl šie simptomai pasireikš iPhone ir tai dėl programinės įrangos gedimų ar techninės įrangos pažeidimų. Jei aparatūra nėra kaltinama, problema turi būti programinės įrangos viduje. Jei atsidursite šiame puslapyje ieškodami pagalbos nustatant tą pačią problemą su „iPhone 6s Plus“ mikrofonu, šis turinys gali padėti. Toliau pažymėtos yra naudingos problemos ir bendri sprendimai, kuriuos galite pabandyti šalinti bet kurį iš pirmiau minėtų to paties iPhone klaidingo mikrofono simptomų.

Tačiau prieš ką nors kita, jei turite kitokią problemą su savo prietaisu, apsilankykite trikčių diagnostikos puslapyje, kurį nustatėme „iPhone 6s Plus“. Mes išvardiname kiekvieną problemą, kurią mes kiekvieną savaitę adresavome šiame puslapyje, kad galėtume pamatyti, ar mes jau turime spręsti jūsų problemas. Jei tai padarysime, pabandykite naudoti siūlomus sprendimus ir, jei jie neveiks, galite susisiekti su mumis užpildydami šią formą.

Kas gali sukelti „iPhone 6s Plus“ mikrofono veikimą?

Kaip minėta anksčiau, su mikrofonu susijusios problemos gali būti susijusios su programine įranga arba su aparatūra. Su programine įranga susijusi funkcija reiškia, kad mikrofonas neveikia taip, kaip numatyta, dėl programos ar sistemos veikimo sutrikimų. Tuo tarpu su aparatūra susijusios mikrofono problemos reiškia, kad fizinis mikrofono komponentas sugadinamas ir sustoja. Aparatinė žala „iPhone“ gali būti padaryta dėl fizinės ar skystos žalos. Apsvarstykite save laimingu, jei programinė įranga yra kaltinama jūsų pabaigoje. Priešingu atveju, apsvarstykite galimybę „iPhone“ prijungti prie įgaliotojo techninės priežiūros centro, kad galėtumėte įvertinti ir (arba) taisyti. Kiti vartotojai, kurie susidūrė su bet kuriais iš atitinkamų simptomų, galėjo gauti nuolatinį sprendimą su mikrofono pakeitimu. Paaiškėjo, kad vienas iš „iPhone“ mikrofonų buvo sugadintas, nebegali būti padedamas ir todėl jį reikia pakeisti.

Tuo tarpu su programine įranga susijusios su mikrofonu susijusios problemos greičiausiai sukels bet kurį iš vėlesnių veiksnių.

Programinės įrangos klaidos arba atsitiktinės sistemos trikdžiai

Klaidos gali būti pateiktos programose ir programinės įrangos atnaujinimuose. Nepaisant to, kad programinės įrangos atnaujinimai yra programuojami taip, kad nebūtų klaidų, faktiniai pakeitimai vyksta faktiškai. Viena iš priežasčių, kodėl taip atsitinka, yra dėl to, kad naudotojai jau sukonfigūravo atitinkamus įrenginius pagal jų pageidavimus. Tai reiškia, kad sistemos struktūra, kuri naudojama kaip pagrindas ankstesnių bandymų metu, visiškai skiriasi nuo galutinių vartotojų įdiegtos sistemos struktūros. Be to, neišvengiamai atsiranda problemų po atnaujinimo. Tas pats gali atsitikti ir kai kuriose programose, įdiegus periodinius atnaujinimus. Todėl prieš diegiant programinės įrangos naujinimus „iPhone“ įrenginyje rekomenduojama sukurti atsarginę kopiją. Tokiu būdu jūs visada galite atkurti ankstesnę atsarginę kopiją, jei įdiegus programinės įrangos atnaujinimą, kažkas negerai.

Failai ir programos sugadinami

Atsitiktiniai programų trikdžiai arba programinės įrangos gedimai paprastai atsiranda mobiliuosiuose įrenginiuose, nepriklausomai nuo operacinės sistemos. Programa gali neveikti, jei paleisti kitus sugadintus failus ar turinį, kai pati programa sugadinama. Paprastai programa grįžta į įprastą būseną ir veikia kaip numatyta iš programos iš naujo arba iš naujo paleisti įrenginyje. Tačiau yra keletas atvejų, kai sugadinta programa iš naujo veikia iš naujo. Tai paprastai būna, jei tam tikros klaidos įsiskverbė į operacinę sistemą, todėl garso sistema ir mikrofonas tapo neveiksmingi. Tokiu atveju gali būti reikalingas sistemos atstatymas, kad būtų pašalintas kaltininkas.

Garso nustatymai sukonfigūruoti neteisingai

Pagal numatytuosius „iPhone“ nustatymus viskas turėtų veikti taip, kaip numatyta. Tačiau tai ne visada būna, ypač jei galutiniai naudotojai atlieka kai kuriuos pakeitimus arba kai kuriuos nustatymus pagal savo pageidavimus. Kai kažkas pasikeičia ar pakeičiama neteisingai, yra didesnė tikimybė, kad tam tikros funkcijos neveiks. Tai galbūt nutinka, kai „iPhone“ mikrofonas nustoja veikti arba kai staiga atsiranda neįprastų simptomų, pakeitus tam tikras garso funkcijų pasirinkimo parinktis konkrečioje garso programoje arba „iPhone“ bendruose garso nustatymuose.

Trečiųjų šalių priedai

Kai kurie „iPhone“ priedai, ypač tie, kuriuos gamina trečiųjų šalių gamintojai, taip pat gali turėti įtakos mikrofono garso išvesties kokybei. Tarp simptomų, susijusių su nesuderinamų trečiosios šalies „iPhone“ priedų naudojimu, yra statiniai garsai, tolimas garsas telefonu skambučių metu arba iš mikrofono visai negeriantis garsas. Tai gali paskatinti jus manyti, kad mikrofonas kažkaip tampa disfunkciniu, bet iš tikrųjų jis atsiranda dėl tam tikrų „iPhone“ priedų naudojimo, pvz., Korpuso.

Fizinė ar skysta žala

Aparatinės žalos, atsiradusios dėl kieto kritimo ar skysčio poveikio iPhone, yra laikoma blogiausia tarp galimų priežasčių. Jei aparatūra yra kaltinama jūsų „iPhone“ mikrofono problema, jūsų tikimybė, kad ji bus nustatyta, yra mažesnė už su programine įranga susijusias priežastis. Mikrofono problemos, kurias sukelia netinkama aparatūra arba sugadinti garso komponentai, jau reikalautų techniko pagalbos remontuojant ar pakeičiant sugedusius komponentus.

Be to, turėtumėte nedelsiant perkelti savo „iPhone“ į įgaliotą aptarnavimo centrą, ypač jei esate tikri, kad problemą sukelia sugadinta įranga. Priešingu atveju, galite pasirinkti galimybę ir išbandyti visus taikomus šalinimo būdus, įskaitant toliau nurodytus.

Kaip elgtis su programine įranga susijusiomis mikrofono problemomis „iPhone 6s Plus“?

Prietaiso problemos, kurias sukelia netinkama programinė įranga, labiau tikėtina, kad jas išsprendžia patys vartotojai. Žemiau pateikiami bendri sprendimai ir rekomenduojami šalinimo būdai, kuriuos galite pabandyti, jei norite pataisyti „iPhone 6s Plus“ mikrofono problemą. Būtinai išbandykite „iPhone“ mikrofoną prieš pereinant prie kito metodo ir pamatysite, ar problema jau išspręsta. Jei ne, išbandykite kitus taikomus sprendimus.

Prieš pradėdami trikčių šalinimą, rasite keletą naudingų patarimų. Kai kurie naudotojai, kurie bandė atlikti šias problemas, galėjo gauti teigiamų rezultatų.

  • Patikrinkite „iPhone“ mikrofono ir ausinių lizdą, ar nėra šiukšlių, purvo ar dulkių. Kai šie komponentai užsikimšę nešvarumais, dulkėmis ar šiukšlėmis, yra tendencija, kad mikrofono išvesties kokybė tampa prasta arba netinkama, kaip tikėtasi. Jei reikia, išvalykite šias dalis, naudodami dulkių pūstuvą, dantų krapštuką ar adatą, kad pašalintumėte, kas blokuoja mikrofoną ar ausines.
  • Pašalinkite bet kokį trečiosios šalies korpusą arba priedą, prijungtą prie ausinių lizdo. Jei ausinių lizdo viduje yra kažkas, yra tikimybė, kad mikrofono garsas yra uždraustas.
  • Įsitikinkite, kad „iPhone“ prijungtas prie aktyvaus ir stabilaus „Wi-Fi“ arba korinio duomenų tinklo. Tinklo problemos taip pat gali turėti įtakos „iPhone“ mikrofono / garso sistemai. Pavyzdžiui, kai kurie vartotojai sakė, kad, kalbėdami, jie sunkiai girdi asmenį. Tarp dažniausiai pasitaikančių problemų yra tokie simptomai, kaip mažas ar tolimas garsas, pertrūkis garsas ir statinis fonas, kuriuos nustatė tinklo problemos.
  • Patikrinkite savo „iPhone“ mikrofoną. Galite naudoti garso programas, pvz., „Siri“, balso atmintines, fotoaparatą ir „FaceTime“, kad susidurtumėte su bet kuriais „iPhone“ mikrofonais, kurie neveikia taip, kaip numatyta.

Norėdami išbandyti mikrofoną naudodamiesi „Voice Memos“, atlikite šiuos veiksmus:

  • Palieskite, norėdami atidaryti „iPhone“ „Voice Memos“ programą.
  • Kai programa paleidžiama, palieskite piktogramą Įrašyti, kad pradėtumėte įrašyti balsą.
  • Būtinai aiškiai ir garsiai kalbėkite į pagrindinį mikrofoną, esantį iPhone apačioje.
  • Baigę įrašymą palieskite Stop / End valdymą. Tokiu būdu įrašymas bus baigtas.
  • Jei norite klausytis ankstesnio balso įrašo, bakstelėkite piktogramą „Play“ arba valdiklį.
  • Pabandykite kruopščiai įvertinti savo balso įrašus. Jei aiškiai išgirsite savo balsą, tai rodo, kad mikrofonas veikia tinkamai ir kad problemą turi sukelti kai kurie kiti kaltininkai, galintys patekti į „iPhone“ sistemą.

Atlikite šiuos veiksmus, kad patikrintumėte „iPhone 6s Plus“ mikrofoną naudodami „Siri“ programą ...

„Siri“ yra patentuota „Apple“ įvesties komandų programinė įranga, kuri daugiausia naudojama nurodymams iPhone teikti, naudojant balso įvestį arba tiesiog kalbant į telefoną apie tai, ką norite atlikti. Jei „Siri“ veikia tinkamai arba atlieka kiekvieną įvestą komandą, kuria kalbate, tai reiškia, kad mikrofonas yra gerai.

  • Norėdami pradėti, atidarykite „Siri“ programą „iPhone 6s Plus“.
  • Kai „Siri“ veikia ir veikia, pasikalbėkite arba pasakykite, ką norite, kad jūsų „iPhone“ atliktų, pavyzdžiui, atidarykite „Safari“ naršyklę.

Jei „Siri“ negali gauti balso įvesties, pabandykite patikrinti ir įsitikinti, kad mikrofonas, esantis šalia „iSight“, nėra užblokuotas. Jei šį mikrofoną blokuoja kažkas, greičiausiai patirsite tokius simptomus kaip silpnas garsas, kai bandysite leisti garso įrašus „iPhone“. Taip pat įsitikinkite, kad niekas neužblokuoja imtuvo.

Jei norite išbandyti „iPhone 6s Plus“ mikrofoną naudodami „Camera app“ arba „FaceTime“ programą, atlikite šiuos veiksmus:

Kitas dalykas, kurį galite pabandyti atlikti, yra mikrofono išvesties išbandymas paleidžiant programą „Camera“ arba „FaceTime“ ir įrašykite vaizdo įrašą ir klausykitės jo atkūrimo. Jei atkūrimo metu girdite garsą, tai reiškia, kad mikrofonas veikia. Taip pat galite tai padaryti su „FaceTime“ programa, įrašyti vaizdo įrašą ir atkurti, kad pamatytumėte, ar mikrofono išvestis yra priimtina.

  • Norėdami pradėti, palieskite piktogramą Kamera arba „ FaceTime“, kad atidarytumėte programą.
  • Pradėkite įrašyti vaizdo įrašą su garso integracija, paliesdami piktogramą Įrašyti .
  • Į viršų, jei norite baigti įrašymą, paspauskite „ Stop / End“ .
  • Bakstelėkite atkūrimo parinktį, kad galėtumėte klausytis įrašymo ir įvertinti kiekvieno „iPhone“ mikrofono pagamintą garso kokybę.

Galimi „iPhone 6s Plus“ mikrofono problemų sprendimo būdai

Toliau aptarti bendri sprendimai, naudojami sprendžiant „iPhone“ mikrofonų problemas. Šie metodai gali duoti teigiamų rezultatų, ypač jei pagrindinė problemos priežastis yra „iPhone“ programinė įranga. Nesivaržykite pabandyti bet kurį iš šių būdų, kai būsite pasiruošę.

Pirmasis būdas: iš naujo paleiskite „iPhone 6s Plus“

Programinės įrangos trikdžius, turinčius įtakos „iPhone“ mikrofonui ar garso funkcijoms, galima ištaisyti iš naujo paleisdami „iPhone“. Procesas taip pat vadinamas minkštu atstatymu. Proceso metu duomenys nebus ištrinami, todėl saugu.

„Soft reset“ arba „reboot“ yra paprasčiausias, bet efektyviausias būdas išspręsti nedidelius sistemos trikdžius, įskaitant tuos, kurie veikia „iPhone“ mikrofono sistemą.

Tinkamas būdas, kaip „iPhone 6s Plus“ iš naujo paleisti arba iš naujo paleisti, paaiškinamas vėliau:

  • Keletą sekundžių palaikykite nuspaudę „Sleep / Wake“ mygtuką, kol pasirodys raudonas slankiklis.
  • Norėdami visiškai išjungti „iPhone“, vilkite slankiklį.
  • Palaukite mažiausiai 30 sekundžių.
  • Po praėjusio laiko vėl paspauskite mygtuką „Sleep / Wake“, kol pasirodys „Apple“ logotipas. Tada jūsų iPhone bus paleistas iš naujo.

Po perkrovimo, po perkrovimo išbandykite mikrofoną naudodami bet kurią iš pirmiau minėtų garso programų.

Antrasis metodas: patikrinkite ir užtikrinkite, kad garso nustatymai būtų tinkamai sukonfigūruoti

Kaip minėta anksčiau, netinkamų nustatymų konfigūracija taip pat gali sukelti problemų naudojant „iPhone“ mikrofoną. Jei garso problema kyla tik naudojant tam tikrą programą, galite pabandyti patikrinti programos leidimo nustatymus, kad galėtumėte pasiekti mikrofoną su šia programa.

  • Jei norite pasiekti ir konfigūruoti šią parinktį, pereikite prie Nustatymai-> Privatumas-> Mikrofonas . Kai pasiekiate šį meniu, patikrinkite programų programų leidimo parinktis ir įsitikinkite, kad visi nustatyti arba sukonfigūruoti tinkamai.

Be programų leidimo, galite pabandyti patikrinti „iPhone 6s Plus“ triukšmo panaikinimo nustatymus . Tai yra viena iš pagrindinių funkcijų, kurios pagrindinis uždavinys yra sumažinti aplinkinius triukšmus telefono skambučių metu. Įjungus šią funkciją, vartotojai skambučių metu gali tikėtis aiškaus ir triukšmo neturinčio fono. Tačiau ne visi, kurie aktyvuoja šį „iPhone“ funkciją, turi tokią pačią teigiamą patirtį. Tiesą sakant, kai kurie vartotojai skundėsi dėl fono triukšmo, kai kalbėjo telefonu. Ir tai atsitinka net jei įjungta arba įjungta „Noise Cancellation“ funkcija. Kaip laikinas sprendimas, vartotojai padarė priešingą funkciją - išjungti arba išjungti „iPhone“ triukšmo panaikinimą. Taip pat galite pabandyti įjungti arba išjungti šią funkciją ir pamatyti, kaip veikia „iPhone“ mikrofonas.

  • Jei norite pasiekti šią parinktį „iPhone“, eikite į „ Settings-> General-> Accessibility-> Phone Noise Cancellation“ . Kai pasiekiate šį meniu, palieskite jungiklį, kad įjungtumėte arba išjungtumėte šią funkciją.

Trečias metodas: atkurti visus nustatymus

„IPhone“ nustatymų sugrąžinimas atgal, kai mikrofono problemos dar nėra paviršiaus, taip pat yra galimas sprendimas, kurį galite pabandyti. Ši problema taikoma tik tuo atveju, jei esate tikri, kuriuos nustatymus ar parinktis, prieš pradedant problemą, galėsite grįžti į ankstesnę konfigūraciją. Tačiau, jei nebesate tikri, kuriuos parametrus pakeitėte, turite galimybę iš naujo nustatyti visus „iPhone 6s Plus“ nustatymus.

Tokiu būdu bus atkurti visi „iPhone“ nustatymai ir atkuriama numatytoji konfigūracija. Nors šis metodas gali būti naudingas tam tikrais būdais, tai taip pat reiškia, kad prarandate visus asmeninius nustatymus, nes jie bus ištrinti šiame procese. Taip pat bus pašalintos programinės įrangos klaidos. Teigiamai, kad tai gali padėti išspręsti pagrindinę priežastį ir „iPhone“ mikrofoną normaliai dirbti.

  • Norėdami iš naujo nustatyti visus „iPhone 6s Plus“ nustatymus, eikite į „ Settings-> General-> Reset-> Reset All Settings“.
  • Jei būsite paraginti, įveskite teisingą kodą, kad galėtumėte tęsti.
  • Norėdami patvirtinti veiksmus, dar kartą bakstelėkite Reset All Settings .

Palaukite, kol „iPhone“ baigs nustatymų atstatymo procesą. Atlikus iš naujo, jūsų iPhone bus paleistas iš naujo.

Ketvirtasis metodas: atnaujinti „iOS“

Klaidos taip pat gali paslėpti „iPhone“ garso sistemą, todėl mikrofonas sukuria nemalonų garso išvestį arba visai neveikia. Paprastai mažos programinės įrangos klaidos arba trikdžiai gali būti nustatyti įrenginio perkrovimo arba minkšto atstatymo metu, tačiau kai kurie iš jų yra pernelyg sunkūs, kad juos būtų galima iš naujo paleisti. Tokiu atveju būtų reikalingas tam tikras nustatymas. Programinės įrangos naujiniuose taip pat yra tam tikrų klaidų, turinčių įtakos „iPhone“ sistemai, įskaitant garso ar mikrofono funkcijas, pataisymai. Jei įtariate, kad tai kaltas, eikite į priekį ir patikrinkite, ar jūsų „iPhone“ programinės įrangos naujiniai yra prieinami.

  • Norėdami tai padaryti, pereikite prie „ Settings-> General-> About-> Software Update“. Paprastai pasirodo pranešimas, jei yra atnaujinimas.
  • Jei norite tęsti atnaujinimo įgyvendinimą, bakstelėkite parinktį atsisiųsti ir įdiegti . Norėdami užbaigti „iOS“ atnaujinimo procesą, atlikite kitus ekrane pateikiamus nurodymus.

Tada jūsų iPhone bus paleistas iš naujo, kai naujinimas bus įdiegtas visiškai.

Penktasis metodas: nuvalykite „iPhone“ (gamyklos atstatymas)

Šis atstatymas turi būti laikomas paskutine išeitimi sprendžiant su programine įranga susijusias klaidas ir problemas mobiliuose įrenginiuose. Nors šis atstatymas gali ištaisyti problemą, jis taip pat ištrins viską, kas išsaugota jūsų prietaise, įskaitant asmeninę informaciją, pritaikytus nustatymus ir kitą žiniasklaidos turinį. Taigi šis metodas laikomas neprivalomu.

  • Jei norite pabandyti gamyklą iš naujo išbandyti savo pabaigoje, atlikite atsarginę kopiją savo „iPhone“ ir tada pereikite į „ Settings-> General-> Reset-> Erase All Contents“ ir „Settings“ >, tada palieskite „ Erase iPhone“, kad patvirtintumėte veiksmus.

Kitas būdas atlikti gamyklinius nustatymus naudojant „iTunes“. Norėdami tęsti šį nustatymą, reikės apsaugoti kompiuterį, kuriame įdiegta naujausia iTunes versija.

  • Kai tik turėsite viską, atlikite šiuos veiksmus:
  • Prijunkite „iPhone“ prie kompiuterio naudodami pateiktą USB kabelį.
  • Palaukite, kol „iTunes“ atpažins arba aptiks jūsų „iPhone“.
  • Kai „iPhone“ atpažįstama, suraskite parinktį arba mygtuką, kad atkurtumėte ir nustatytumėte įrenginį kaip naują.
  • Atlikite ekrane pateikiamus nurodymus, kad užbaigtumėte atkūrimo procesą.

Baigę atkurti, galite konfigūruoti „iPhone 6s“ kaip naujus.

Dėl tolesnės pagalbos susisiekite su „Apple“ palaikymo tarnyba

Jei pasiekėte šį tašką, bet „iPhone 6s Plus“ mikrofonas vis dar neveikia tinkamai, dabar turėtumėte apsvarstyti problemos išplėtimą „Apple“ palaikymui, kad gautumėte papildomos pagalbos ir rekomendacijų.

Priešingu atveju, galite nuvažiuoti tiesiai į įgaliotą techninės priežiūros centrą ir patikrinti, ar jūsų „iPhone“ yra sugadinta įranga. Išskyrus aparatūros remontą, gali būti reikalingas mikrofono keitimas, kad problema būtų išspręsta visam laikui.