„Apple iPhone 7 Apps“ problemos: „Apps“ nebus atnaujinamos, pakimba laukimo būsenoje, skaidrės atnaujinimo klaida, atsitiktinių programų avarijos [Trikčių šalinimo vadovas]

Išmanieji telefonai pirmiausia yra sukurti išmaniųjų programų, kurios yra sukurtos konkretiems tikslams, kad galutinis vartotojų mobilusis poreikis būtų sprendžiamas kiekvieną dieną. Mobiliosios programos gali būti atsarginės arba įmontuotos įrenginyje, o kitos yra atsisiunčiamos. Galite, jei reikia, parsisiųsti ir įdiegti programą į savo išmanųjį telefoną, kaip norėtumėte. Tačiau yra kartų, kad paprasta „App Store“ parsisiunčiama programa nebus tik dėl tam tikrų priežasčių. Tai kartu su kitomis atitinkamomis programų problemomis, pvz., Atnaujinimo klaida, įstrigo laukimo būsenoje ir atsitiktinių programų avarijose naujoje „Apple iPhone 7“, tai bus tas, kurį šis pranešimas bandys išspręsti.

Nedvejodami naudokite šį trikčių šalinimo puslapį kaip savo nuorodą, jei jums reikia papildomos pagalbos sprendžiant su tuo pačiu „iPhone“ įrenginiu susijusias problemas. Šiame turinyje išryškinti sprendimai daugiausia susideda iš rekomenduojamų procedūrų, užfiksuotų „Apple“ palaikymo puslapyje, taip pat į kitų „iPhone 7“ savininkų duomenis, susijusius su panašiomis problemomis atitinkamame įrenginyje. Jei norite sužinoti daugiau, skaitykite toliau.

Tačiau tiems, kurie turi kitų problemų, įsitikinkite, kad mes atsisakome mūsų „iPhone 7“ trikčių šalinimo puslapio, kuriuo remiame šį įrenginį, ir mes teikiame nemokamą paramą mūsų skaitytojams. Visada galite susisiekti su mumis užpildę mūsų „iPhone“ klausimyną ir pateikdami mums pakankamai informacijos apie jūsų problemą.

Galimos „iPhone“ programų problemų priežastys 7

Gali būti daugybė įvairių kaltininkų, kurie gali sukelti programą veikimo sutrikimui ar klaidoms. Kiekvienas iš jų operacinėje sistemoje gali pereiti prie programų nustatymų arba dėl kitų veiksnių. Tarp galimų priežasčių, kurias turėtumėte apsvarstyti, galėtų būti tinklo problemos, programinės įrangos klaidos arba trikdžiai, atminties problemos ir aparatūros pažeidimai. Pastarasis yra retas, bet vis dar yra galimybė. Štai kaip kiekvienas iš šių veiksnių gali sukelti programos veikimo sutrikimą „iPhone 7“.

  • Tinklo problemos - su tinklo ar serverio problemomis susijusios programų problemos paprastai pateikiamos kartu su atitinkamais klaidų klaida ir kodais. Dažnai pamatysite bet kurį iš šių klaidų nurodymų, kai bandote atsisiųsti ir įdiegti programą arba programą savo prietaise. Pavyzdžiui, programa gali nepavykti atnaujinti dėl to, kad serverio nėra arba tinklo problema veikia „Apple“ serverius ir „App Store“. Tarp klaidų, kurias galite matyti šiuo atveju, būtų „laukiančios programos“, „skaidrės atnaujinimas“, „programos atnaujinimo nepavyko klaida“ ir pan. Būtinai perskaitykite ir atkreipkite dėmesį į pranešimą, nes jie taip pat siūlo keletą patarimų, kas nutiko ir ką reikia padaryti.
  • Programinės įrangos trikdžiai ir klaidos - kaip ir kompiuterinės programos, mobiliosios programos taip pat yra linkusios į triktis ar klaidas. Šie trikdžiai gali atsitiktinai atsirasti dėl kai kurių paleidiklių. Vienas iš pavyzdžių, kai atsisiunčiate programos atnaujinimą arba naują programą, kurioje yra klaidų. Nors sugadintus programų atnaujinimus galima sėkmingai atsisiųsti, problemos gali kilti įdiegus. Yra didesnė tikimybė, kad kitas „iPhone“ programas ar funkcijas taip pat gali paveikti neseniai įdiegtas sugadintas programos naujinimas. Potencialūs simptomai gali apimti atsitiktinių programų gedimus, užšaldymą ar nereaguojančias programas arba netvarkingas programas.
  • Atminties problemos - kai kurios programos rodo nepageidaujamą elgesį dėl įrenginio atminties problemų. Nors tai nėra tikėtina, atsižvelgiant į tai, kad „iPhone 7“ vis dar yra nauja ir įkelia didesnę talpą, tai taip pat yra vienas iš daugelio dalykų, į kuriuos reikia atkreipti dėmesį, kai ieškoma problemų. Paprastai, kai „iPhone“ atmintis yra maža, bandant įdiegti naują turinį ar programas, pasirodys atitinkami klaidų pranešimai, pvz., „Nepakankamas saugojimas“ arba „visa atmintis“. Lėtas veikimas, atsilikimas, užšalimas ir atsitiktiniai gedimai yra vieni iš labiausiai paplitusių atminties problemų rodiklių.
  • Aparatinė žala - vėl tai gali būti keista priežastis, nes ji yra nauja „iPhone“. Nepaisant to, jūs taip pat turėtumėte apsvarstyti šį klausimą tarp galimų kaltininkų, ypač jei simptomai pasireiškia po to, kai jūsų prietaise pasireiškia kritimo ar skystis. Gali būti, kad kai kurie komponentai gali neveikti dėl techninės įrangos problemų, tokiu būdu suteikdami klaidų, kai bandote įkelti ar naudoti programą „iPhone“.

Galimi sprendimai ir rekomenduojami šalinimo būdai, kaip pataisyti programų „iPhone 7“ problemas

Standartinis įrenginio problemos nustatymo metodas yra iš anksto nustatyti pagrindinę priežastį. Tai padės sutaupyti laiko ir pastangų, kad būtų išvengta trikčių ir greitai išspręstumėte problemą. Nepaisant to, ne visi simptomai greitai atsiranda. Kartais jie prasidės po kelių valandų ar dienų. Kiek įmanoma, pabandykite pagalvoti apie tai, kas nutiko, ar ką darėte su savo prietaisu, kol pirmą kartą atsiras problema ar simptomas jūsų „iPhone“. Ar problema prasidėjo atlikus kai kuriuos įrenginio nustatymų pakeitimus? Arba įdiegę naujinimą? Jei negalite išsiaiškinti pagrindinės priežasties, turite galimybę išbandyti visus taikomus sprendimus.

Toliau pažymėtos kelios problemos ir rekomenduojami trikčių šalinimo būdai, kaip elgtis su „iPhone 7“ taikomomis problemomis. Prieš kreipdamiesi į „Apple“ palaikymą, galite apsvarstyti galimybę pateikti bet kurią iš šių procedūrų, kad gautumėte papildomos pagalbos.

1 metodas: uždarykite ir iš naujo paleiskite probleminę programą.

Kartais programa gali sugadinti ir pradeda paklausti, kai bandote įkelti arba naudoti. Apskritai, atsitiktinai atsirandančios programos yra tik nedidelės ir tikėtina, kad jos bus nustatytos iš naujo paleisdami programą. Ką reikia padaryti, tai tiesiog uždarykite programą ir paleiskite ją po kelių sekundžių. Tai tas pats metodas, kai kompiuterio programa staiga sustoja tinkamai veikti.

Čia yra standartinė procedūra, kaip iš naujo paleisti programą „iPhone 7“:

  • Dukart paspauskite „Home“ mygtuką arba „3D Touch“ kairėje „iPhone 6“ pusėje. Tokiu būdu atsiras greitas programos perjungiklis.
  • Eikite į programos peržiūros ekraną, kurį norite išeiti.
  • Jei norite uždaryti, braukite į viršų programos peržiūros ekrane ir tuomet paryškinkite jį aukštyn ir nuo ekrano .

Šis metodas paprastai yra naudingas sprendžiant atsitiktinių avarijų, kioskų ir užšalimo problemas. Taip pat rekomenduojama išspręsti problemas, susijusias su programomis, siunčiančiomis ir gaunančiais duomenis, pvz., Kai „Email“ programa nustoja sinchronizuoti, muzikos programa nustoja žaisti, arba „Safari“ nustoja įkelti tinklalapius.

2 metodas: iš naujo paleiskite arba iš naujo nustatykite „iPhone 7“.

Tai turėtų būti laikomas tolesniu programos restartavimo metodu. Šį kartą iš naujo paleisite pati „iPhone“ sistema. Tai paprastas, bet veiksmingas būdas spręsti su programine įranga susijusias mažas problemas.

Štai kaip iš naujo paleisti arba iš naujo nustatyti „iPhone 7“:

  • Spauskite ir palaikykite Sleep / Wake mygtuką, kol pasirodys raudonas slankiklis.
  • Norėdami visiškai išjungti „iPhone“, vilkite slankiklį.
  • Po kelių sekundžių dar kartą paspauskite mygtuką „Sleep / Wake“, kol pasirodys „Apple“ logotipas.

Kai „iPhone“ iš naujo įsijungs, pabandykite dar kartą parsisiųsti programą ir tada pamatyti, ar ji jau veikia tinkamai.

3 metodas: priversti iš naujo paleisti „iPhone 7“.

Gali prireikti iš naujo paleisti jėgą, jei nereguliarus programos paleidžia jūsų „iPhone“ įšaldyti arba nereaguoja. Tai paprastai būna bandant paleisti sugadintą programą ar turinį jūsų prietaise.

Štai kaip priversti iš naujo paleisti „iPhone 7“:

  • Paspauskite ir palaikykite Sleep / Wake (maitinimo) mygtuką ir garsumo mažinimo mygtuką vienu metu bent 10 sekundžių, kol pasirodys „Apple“ logotipas.

Tada jūsų iPhone bus paleistas iš naujo. Baigę perkrovimą, pabandykite iš naujo įkelti programą ir pamatyti, ar problema yra išspręsta. Jei problema išlieka, gali reikėti pašalinti sugadintą programą ar turinį.

4 metodas: pašalinkite / iš naujo įdiekite programą

Dauguma įmontuotų ar atsarginių programų negali būti pašalintos, bet gali atsisiųsti atsisiųstas programas. Jei problema atsiranda dėl programos, kuri gali būti pašalinta, tada galite pabandyti pašalinti ir vėl įdiegti programą. Šis metodas paprastai yra naudingas, jei problema prasideda įdiegus klaidingą programos naujinimą. Yra didesnė tikimybė, kad sugadintas naujinimas bus pašalintas išdiegus programą ir vėl ją įdiegus.

Įdiegtoms programoms, kurios negali būti pašalintos, laikinas jų išjungimas gali būti galimas sprendimas šiuo atveju. Pateikiamas standartinis būdas ištrinti programą „iPhone 7“:

  • Atidarykite aplanką arba suraskite norimą ištrinti programą.
  • Nedelsdami nuspauskite programą, kol ji pradeda žlugti.
  • Bakstelėkite mažą X piktogramą viršutiniame kairiajame programos piktogramos kampe.
  • Bakstelėkite Pašalinti .

Programos piktograma tada išnyks iš aplanko.

5 metodas: atnaujinkite naujausią „iOS“ versiją.

Apskritai, programinės įrangos atnaujinimai apima patobulinimus iOS ir klaidų taisymus. Jei problemą sukelia klaidos arba pasenusi programinė įranga, tai gali būti galimas sprendimas. Iš pradžių „iPhone 7“ yra „iOS 10“ platforma. Vėliau buvo iškelta nedidelių atnaujinimų ir pataisų pataisų serija. Jei dar neįdiegėte nė vieno iš šių smulkių programinės įrangos atnaujinimų, tai taip pat galite taip pat apsvarstyti šį kartą.

  • Norėdami patikrinti, ar nėra programinės įrangos naujinimo, eikite į „ Settings-> General-> About-> Software Update“.

Jei yra atnaujinimas, būsite paraginti atsisiųsti ir įdiegti. Tiesiog atlikite ekrane pateikiamus nurodymus, kad užbaigtumėte procesą.

6 būdas: atkurkite „iPhone 7“.

Priežastis, kodėl prieš atnaujinant „iPhone“ rekomenduojama kurti atsargines kopijas, yra tai, kad po atnaujinimo įdiegimo kažkas gali suklysti. Jūsų atsarginė kopija turėtų būti naudojama kaip jūsų atsarginė kopija. Tai reiškia, kad jei naujinimas nepavyksta, galite visada atsisakyti.

Šis atkūrimo metodas taikomas, jei problema prasideda įdiegus naują „iPhone“ naujinimą. Yra galimybė, kad naujose naujose versijose būtų klaidų, kurios gali sukelti programos staigius gedimus. Jei preliminarūs trikčių šalinimo metodai, pvz., Minkštas atstatymas arba jėgos perkrovimas, negaus išspręstos problemos, galite apsvarstyti galimybę atkurti ankstesnę atsarginę kopiją.

Galite naudoti „iTunes“, kad atkurtumėte „iPhone 7“. Tada jums reikės kompiuterio, kuriame veikia naujausia „iTunes“ versija (pageidautina), kad užbaigtumėte „iOS“ atkūrimo procesą. Štai kaip tai padaryta:

  • Išjunkite „iPhone“.
  • Prijunkite „iPhone“ prie kompiuterio naudodami pateiktą USB kabelį.
  • Atidarykite „iTunes“ kompiuteryje ir suraskite savo „iPhone“ iš galimų įrenginių sąrašo.
  • Pasirinkite „iPhone 7“ ir spustelėkite parinktį „ Atkurti“ .

Vykdykite ekrane pateikiamas instrukcijas, kad užbaigtumėte „iOS“ atkūrimą „iTunes“. Vėlgi tai bus taikoma tik tada, jei prieš įdiegdami „iOS“ atnaujinimą sukūrėte savo įrenginio atsarginę kopiją.

7 metodas: gamyklos atstatymas.

Be „iOS“ atkūrimo, galite pasirinkti iš naujo nustatyti „iPhone“ ir atstatyti jį į gamyklinius nustatymus. Taip bus pašalinti visi galimi kaltininkai, esantys esamos platformos ar turinio. Vienintelis trūkumas yra tai, kad jūs prarasite visą savo asmeninę informaciją šiame procese. Kaip rodo pavadinimas, gamyklos atstatymas visiškai ištrins arba ištrins jūsų iPhone ir atkurs gamyklinius numatytuosius nustatymus. Taigi, galite iš anksto išsaugoti kai kurių svarbiausių failų atsarginę kopiją į kompiuterį ar kitą laikmeną.

Taip pat įsitikinkite, kad prieš atkuriant išeiti iš „iCloud“, priešingu atveju „iPhone 7“ bus įstrigo „Activation Lock“.

  • Norėdami išeiti iš „iCloud“, eikite į „ Settings-> iCloud-> Sign Out“ arba eikite į „ Settings-> [your name] -> Sign Out“. Pirmoji procedūra naudojama iOS 10.2 ar ankstesnėms versijoms, o antroji - iOS 10.3 ar naujesnėms versijoms.

Štai kaip gamykloje iš naujo nustatyti „iPhone 7“:

  • Eikite į „ Settings“ .
  • Bakstelėkite Bendra .
  • Pasirinkite Atstatyti .
  • Bakstelėkite Ištrinti visus turinius ir nustatymus.

Pastaba: Meniu parinktys gali skirtis priklausomai nuo prietaisų modelių ir laikmenų.

Arba galite naudoti „iTunes“ gamykliniam „iPhone 7“ nustatymui iš naujo. Tiesiog atlikite šiuos veiksmus:

  • Atidarykite „iTunes“ kompiuteryje („Mac“ arba „Windows“). Įsitikinkite, kad naudojate naujausią „iTunes“ versiją.
  • Prijunkite „iPhone 7“ prie kompiuterio naudodami pateiktą „iPhone“ kabelį.
  • Jei būsite paraginti, įveskite savo prietaiso kodą arba pasirinkite parinktį pasitikėti šiuo kompiuteriu ir toliau vykdykite ekrane pateikiamus nurodymus.
  • Pasirinkite „iPhone 7“ iš „iTunes“ atpažintų įrenginių sąrašo.
  • Eikite į suvestinę, tada spustelėkite Atkurti [savo įrenginio pavadinimą].
  • Dar kartą spustelėkite mygtuką Atkurti, kad patvirtintumėte veiksmus.
  • Palaukite, kol „iTunes“ visiškai ištrins ir įdiegs naujausią „iOS“ jūsų iPhone.

Kai „iPhone“ atkurs gamyklinius nustatymus, jis bus paleistas iš naujo. Iki to laiko galite jį nustatyti kaip naują.

Priklausomai nuo jūsų prietaise saugomo turinio skaičiaus, visas procesas gali užtrukti ilgiau.

Rekomenduojami sprendimai specifinių programų problemoms

Nustatykite programų atnaujinimo klaidas, susijusias su tinklo problemomis, įskaitant „laukimo“ ir „skaidrių atnaujinimo“ klaidas

Su tinklu susijusios problemos programoje paprastai išsprendžiamos, kai tinklo problema yra išspręsta. Tai reiškia, kad jums reikia ištaisyti „iPhone 7“ tinklo ryšį vietoj programų šalinimo.

Su tinklu susijusių programų problemų, įskaitant tas, kurios vaizduojamos „laukimo“ būsenos, kai atsisiunčiate / diegiate programos naujinimus, pabandykite patikrinti tinklo būseną. Paprastai tokios klaidos gali atsirasti dėl to, kad nėra stabilaus 3G ar LTE duomenų tinklo. Galimas sprendimas yra ištrinti šiuo metu diegiamą programą ir vėl ją iš naujo įdiegti iš „App Store“, kai tinklas tampa stabilus.

  • Jei norite ištrinti „iPhone 6s Plus“ įstrigusią programą, laikykite įstrigę programą ir, kai ji įsijungia, bakstelėkite parinktį Ištrinti .

Taip pat galima gauti tą pačią klaidą, jei „App Store“ serveris yra lėtas arba šiuo metu turi problemų. Tokiu atveju vėliau galite pabandyti dar kartą pasiekti „App Store“. Viskas turėtų grįžti prie normalaus, kai serveris yra. Tai reiškia, kad jums reikia palaukti, nes, matyt, problema jau nebegali išspręsti.

Taip pat galite pabandyti atnaujinti arba įdiegti programą per iTunes, naudodami sinchronizavimo parinktį. Jei pasirinksite tęsti šį metodą, jums reikės kompiuterio su naujausia iTunes versija.

Nustatykite su atmintimi susijusių programų problemas

Vėlgi, kai kurios programų problemos yra susijusios su atmintimi. Panašu, kad, kaip ir programa, nepavyko įkelti arba įdiegti naujinimo dėl nepakankamos atminties įrenginyje. Nors tai beveik nėra jūsų „iPhone 7“ atmintyje, vis tiek verta pabandyti patikrinti.

  • Norėdami tai padaryti, eikite į „iPhone“ nustatymus-> Bendrieji - > Naudojimas . Įsitikinkite, kad turite pakankamai laisvos vietos. Priešingu atveju pašalinkite visus nereikalingus failus ir turinį, kad „iPhone“ atlaisvintumėte vietos. Tai greičiausiai yra problema, jei jūsų prietaise laikysite gana daug sudėtingų failų, įskaitant muziką, vaizdo įrašus ir kitus programų duomenis. Dėl to kliudoma programų atnaujinimui arba diegimo procesams. Esant tokiai padėčiai, greičiausiai bus pradėtos ir našumo problemos.

Dėl tolesnės pagalbos susisiekite su „Apple“ palaikymo tarnyba

Jei problema išlieka po to, kai baigsite viską, tuomet jūsų geriausias variantas yra susisiekti su „Apple“ palaikymo tarnyba, kad problemos būtų iškraipytos ir toliau teikiama pagalba. Turi būti reikalinga pažangesnė trikčių šalinimo procedūra, nes visos standartinės procedūros nepavyko išspręsti pagrindinės priežasties.

Dalyvaukite su mumis

Jei turite problemų su „Apple iPhone 7“, visada norime padėti. Susisiekite su mumis per mūsų „iPhone“ klausimus ir pateikite mums visą reikalingą informaciją apie jūsų problemą, kad galėtume rasti jūsų problemos sprendimą.