„Apple iPhone SE Apps“ problemos: negalima atnaujinti ar atsisiųsti programos, atsitiktinis užšaldymas ir avarijos [Trikčių šalinimo vadovas]

Atsitiktiniai trikdžiai yra neišvengiami mobiliųjų programų programose skirtinguose įrenginiuose, įskaitant tuos, kurie yra aukščiausio lygio paketai, pvz. Daugelis veiksnių gali sukelti tai, kad programa netikėtai netinkamai elgiasi, o pagrindinė priežastis yra raktas į jį ištaisyti. Tarp dažniausiai pasitaikančių klausimų, susijusių su „iPhone SE“ akcijų ar trečiųjų šalių programų tipais, būtų, bet neapsiribojant, atsitiktiniais gedimais ir užšaldymais, programų atnaujinimo klaidomis ir įstrigus laukimo būsenai atnaujinimo bandymų metu. Reikšmingi klausimai vis dar pasireiškia net ir išleidus naujus „iOS 10“. Iš tikrųjų, kai „iOS 10“ atnaujinimo diegimo metu „iPhone“ vartotojams kyla trikčių dėl „skaidrių atnaujinimo“ klaida.

Vartotojai, kuriems prašoma šios klaidos, negalės užbaigti programos naujinimo, nes „iPhone“ ekranas užstrigo tame pačiame ekrane. Nors dauguma šių atvejų yra pažymėti tarp kitų atsirandančių atnaujinimo problemų, dėl kitų priežasčių kiti neturi jokio ryšio su naujausia atnaujinimo programa. Ką dar galėjo sukelti šios problemos tam tikrose „iPhone SE“ programose? Šis klausimas yra tai, ką šis pranešimas bandys išspręsti. Jei taip pat turite problemų su programos problema tame pačiame „iPhone“, galite apsvarstyti visą šį pranešimą ir taip pat kreiptis į kai kuriuos rekomenduojamus šalinimo būdus ir galimus sprendimus.

Dabar, prieš tęsdami trikčių šalinimą, jei turite naujų problemų su naujuoju „iPhone SE“, atsisakykite mūsų trikčių šalinimo puslapio, kuriame jau paskelbėme keletą vadovų ir pamokų. Taip pat galite susisiekti su mumis užpildę mūsų „iPhone“ klausimyną. Tai yra nemokamas konsultavimas, kurį mes siūlome, ir visa, ko mums reikia, yra informacija apie problemą. Taigi, prašome pateikti mums, kad galėtume jums padėti.

Kas sukelia „iPhone SE“ programai netinkamą veikimą ar gedimą?

Kaip rodo šis dalykas, programų problemos dažniausiai atsiranda dėl programinės įrangos trikdžių ar klaidų. Tačiau yra ir keletas atvejų, kai programa neveiks kaip numatyta dėl netinkamos aparatūros. Kaip, pavyzdžiui, kai „iPhone“ garsiakalbis ar mikrofonas sugenda, garso programos gali netinkamai veikti, nes pagrindinė naudojama garso įranga, naudojama garso gamybai, neveikia. Tarp kitų veiksnių, galinčių sukelti tam tikrų problemų, kai naudojate tam tikras „iPhone SE“ programas, yra tinklo problemos ir programinės įrangos trikdžiai.

Tinklo klaidos gali sukelti „iPhone“ programų neveikimą, kaip numatyta. Tai ypač pasakytina apie su tinklu susijusias programas, pvz., „Siri“, „Mail“ ir naršyklės programas. Kai atsiranda tinklo klaidų, šios programos negalės tinkamai veikti, nes kiekvienas iš jų reikalauja aktyvaus ir stabilaus ryšio prieigos prie serverių. Pvz., Naršyklės programa negalės atidaryti ar naršyti internetinių svetainių ar tinklalapių dėl tinklo išjungimo ar kitų tinklų sujungimo klaidų. Tarp tinkamų problemų, susijusių su programomis, susijusiomis su tinklo problemomis, būtų, bet neapsiribojant, atnaujinimo ir diegimo problemos, kaip nurodyta klaidų nurodymuose, pvz., „Negali užbaigti naujinimo“, „ryšys su serveriu yra nutrauktas“ ir „ryšio trukmė“ ir panašiai. Jei tinklo ryšys nėra stabilus, serverio prieiga taip pat bus pertrauka, todėl taip pat nutraukiamas atitinkamas procesas, pvz., Programų atsisiuntimas ar atnaujinimas. Tokiais atvejais pirmiausia reikės spręsti tinklo problemas, kad ištaisytumėte visas susijusias problemas, kurias jie padarė tam tikroms „iPhone SE“ programoms.

Programinės įrangos gedimai ar klaidos taip pat laikomi tarp bendrų kaltininkų, kurie gali sukelti programų sutrikimus ir klaidas mobiliuosiuose įrenginiuose, įskaitant „Apple“ specialųjį „iPhone“ leidimą. Šios klaidos gali kilti iš įvairių šaltinių, pvz., Sugadintų failų ar atsisiųstų turinių, kuriuose yra klaidų ar kenkėjiškų programų, skirtų įrenginio sistemos funkcijoms ar programinės įrangos komponentams sunaikinti. Kai programa užkrėsta kai kuriomis klaidomis, ji greičiausiai taps neveiksminga arba visai neveiks. Galimybė grįžti į savo įprastinę būseną gali skirtis, priklausomai nuo to, kokio tipo klaidos sukelia problemą, ir kuri prietaiso dalis bus paveikta. Mažos klaidos, dėl kurių tam tikrose programose kyla nedidelių problemų, taip pat turi būti ištaisytos perkrovimu arba minkštu atstatymu, o griežtesniems klaidoms, įsiskverbiančioms į vidinį sistemos sluoksnį, gali prireikti išsamesnio sprendimo. Kai kurios klaidos, pvz., Kenkėjiškos programos, skirtos ne tik sugadinti programą, bet ir pakenkti „iPhone“ sistemos sistemai.

Atminties problemos taip pat laikomos vienu iš galimų priežasties, kodėl „iPhone“ programa tampa netinkama ar sutrikusi. Tarp bendrų simptomų, kuriuos galima susieti su atminties problema „iPhone SE“, būtų lėtas arba vangus našumas, atsitiktinių programų avarijos, nereaguojančios programos ir kiti našumo klausimai. Šios problemos paprastai pasireiškia, kai „iPhone“ atmintis yra maža. Sudėtingos žaidimų programos, daugialypės terpės failai ar turinys ir net seni pranešimai naudoja didžiulę „iPhone“ vidinės atminties erdvę. Kuo daugiau šių tipų turinys yra sukauptas, tuo didesnė tikimybė, kad anksčiau ar vėliau įrenginyje pasirodys našumo problemos. Taigi, jūs manote, kad tam tikra programa eina nesąžiningai, bet iš tikrųjų ji yra „iPhone“ atmintis arba kaltė mažėja.

Fizinė ar skysta žala taip pat gali sukelti panašias problemas įvairiose programose. Be to, ne visos „iPhone SE“ programos problemos sukelia klaidingą programinę įrangą. Kiekviena „iPhone“ programa reikalauja, kad programinė įranga ir aparatūra veiktų taip, kaip numatyta. Taigi, jei aparatūra yra sugadinta, programinė įranga taip pat gali neveikti arba atvirkščiai. Pvz., Jūs netyčia nukritote „iPhone“ arba susikaupėte, kad būtų padaryta žala tam tikriems „iPhone“ komponentams. Taip pat gali būti paveikta programinė įranga ar programa, susijusi su pažeistu komponentu (aparatine įranga). Tokiu atveju pirmiausia turite susidoroti su techninės įrangos problemomis, kad „iPhone SE“ būtų įdiegta ir tinkamai įdiegta programa.

Kaip elgtis su „iPhone SE“ problemomis?

Yra įvairių būdų ir būdų, kuriais galite susidoroti su įvairiomis „iPhone SE“ programų problemomis. Šie metodai susideda iš bendrų sprendimų ir vartotojo nustatytų sprendimų, kurie buvo įrodyti, kad kiti iPhone vartotojai, kurie susidūrė su panašiomis problemomis tuo pačiu „iPhone“ įrenginiu, yra veiksmingi ir veiksmingi. Jei esate tikri, kad problemos, su kuriomis susiduriate, nėra susijusios su jokia iPhone fizinių komponentų (aparatūros) žala, taip pat galite apsvarstyti galimybę išspręsti šiuos sprendimus.

Geriausias būdas pradėti dirbti su programų problemomis yra nustatyti labiausiai įmanomą priežastį ir pradėti dirbti su ja. Tai padės jums sutaupyti laiko ir pastangų, kad atliktumėte nereikalingas trikčių šalinimo procedūras. Norėdami suteikti jums raktą, pabandykite nustatyti problemos pradžią. Pvz., Ar programa pradėjo veikti neveiksmingai, ar po to, kai atlikote kai kurių nustatymų pakeitimus arba iškart po „iOS“ atnaujinimo, rodomi kiti susiję simptomai ar klaidos? Šie klausimai padės nustatyti galimą spragą. Priešingu atveju galite tiesiog kreiptis dėl bandymų ir klaidų

Konkretūs sprendimai, kuriuos galite išbandyti

Programų atnaujinimo problemos, kurias vaizduoja „skaidrių atnaujinimas“ arba „laukimo“ klaida, bandymas atsisiųsti ir įdiegti „app“ arba „iOS“ naujinimą „iPhone SE“:

• Pabandykite ištrinti nereguliarųjį programą paspausdami jį, kol jis nustumia, tada bakstelėkite „ Delete“ arba „ X“ piktogramą, kad pašalintumėte ir tada bandykite dar kartą įdiegti programą.

Šios klaidos paprastai yra susietos su serverio problema, pavyzdžiui, „Apple“ serverio ar programos serveris gali būti laikinai nepasiekiamas, todėl šiuo metu jo negalima pasiekti. Tokiais atvejais tais atvejais, kai tokie atvejai yra neveiksmingi arba nepastovūs ryšiai, taip pat yra vienas iš galimų kaltininkų. Taip pat galite pabandyti atnaujinti programą arba įdiegti „iOS“ naujinimą per „iTunes“, naudodami „iTunes Sync“ parinktį. Vėlgi jums reikės kompiuterio, kad galėtumėte tęsti šį sprendimą.

Programos problemos sprendimas „įstrigo laukimo“ būsenoje atnaujinimo metu:

• Pabandykite bakstelėti „iPhone“ šoninėje juostoje, tada bakstelėkite skirtuką „Apps“. Taip atsidarys naujas langas, kuriame yra įvairių programų sąrašas. Pasirinkite ir bakstelėkite programą, su kuria susiduriate, ir palieskite parinktį Įdiegta. Tai leis parinktį „ Pašalinti“ . Jei norite pašalinti programą, bakstelėkite Pašalinti .

Programos problemos sprendimas, susijęs su atminties problemomis arba nepakankama atmintis:

Programos „iPhone SE“ problemos, susijusios su atminties problemomis, gali būti ištaisytos išvalant kai kurias „iPhone“ vidinės atminties vietas.

• Norėdami pradėti, patikrinkite dabartinę „iPhone SE“ atminties būseną, nukreipdami į „ Settings-> General-> Usage“ meniu. Patikrinkite ir įsitikinkite, kad turimos atminties kiekis yra didesnis už naudotos atminties vietos kiekį. Jei reikia, pabandykite ištrinti nepageidaujamas programas ir turinį, tada paleiskite „iPhone SE“.

Galimi sprendimai ir problemos

Štai keletas problemų, kurias galite išbandyti. Būtinai išbandykite programą, atlikę kiekvieną metodą, kad sužinotumėte, ar tai išsprendė problemą. Jei reikia, pereikite prie kitų taikomų sprendimų.

Pirmasis sprendimas: išjunkite programą ir paleiskite iš naujo.

Jei tai yra pirmas kartas, kai programa parodo neįprastą elgesį arba gauna nesąžiningą elgesį, tai gali būti atsitiktinių programų trikdžių, kurie gali atsirasti bet kuriuo metu dėl tam tikrų nedidelių trigerių, pvz., Sugadintų failų ar turinio, nuoroda. Ir daugeliu atvejų programa iš naujo paleidžiama problema ištaisyta, o po to programa vėl grąžinama į įprastą būseną. Taigi, jei to dar nepadarėte, tai atlikite dabar ir pamatysite, kas vyksta.

Jei jums reikia papildomos pagalbos, čia galite atsisakyti ir paleisti programą „iPhone SE“:

• Dukart paspauskite „iPhone SE“ mygtuką „Home“ arba „3D Touch“. Tokiu būdu atsiras greitas programos perjungiklis.

• Eikite į programos peržiūros ekraną, kurį norite išeiti.

• Jei norite uždaryti, braukite į viršų programos peržiūros ekrane ir tuomet paryškinkite jį aukštyn ir nuo ekrano .

Po kelių sekundžių dar kartą atidarykite programą ir pamatysite, ar jis jau grįžta į įprastą būseną ar veikimą.

Antrasis sprendimas: iš naujo paleiskite arba iš naujo nustatykite „iPhone SE“.

Taigi jūs padarėte ankstesnį žingsnį, bet nesėkmingai. Jei taip, tai kitas galimas sprendimas, kurį galite išbandyti, yra „iPhone SE“ perkrovimas arba iš naujo paleidimas. Tai paprasčiausias, bet efektyviausias sprendimas, plačiai naudojamas įvairių tipų programinės įrangos problemoms mobiliuose įrenginiuose nustatyti. Net kai kurios klaidos ar simptomai, kuriuos sukelia atminties problemos, taip pat ištaisomi naudojant „iPhone SE“ programinę įrangą. Sugadintas rinkmenas, turinį ar programas, kurios galėjo sukelti šią problemą, taip pat galima išspręsti iš naujo paleidus įrenginį.

Tinkamas būdas atlikti minkštą atstatymą yra parodytas šiais veiksmais:

• Spauskite ir palaikykite Sleep / Wake mygtuką, kol pasirodys raudonas slankiklis.

• Norėdami visiškai išjungti „iPhone“, vilkite slankiklį.

• Po kelių sekundžių dar kartą paspauskite mygtuką „Sleep / Wake“, kol pasirodys „Apple“ logotipas.

Tuo tarpu, jei programa, kurią bandote naudoti, yra užšaldyta arba pats „iPhone“ ekranas nereaguoja bandydamas paleisti programą, tuomet galite apsvarstyti galimybę paleisti jėgą iš naujo. Panašiai kaip ir minkštas atstatymas arba standartinis pakartotinis paleidimas, taip pat laikoma, kad jėgos pakartotinis paleidimas yra saugus procesas, nes jokie duomenys ar turinys nebus ištrinti.

• Norėdami priversti iš naujo paleisti „iPhone SE“, palaikykite nuspaudę mygtuką „Sleep / Wake“ ir „Home“ mygtuką bent 10 sekundžių ir tada atleiskite abu mygtukus, kai pasirodys „Apple“ logotipas. Tai leis jūsų nereaguojančiam „iPhone“ paleisti iš naujo.

Baigus perkėlimą, pabandykite dar kartą atidaryti programą, kad pamatytumėte, ar ji veikia tinkamai.

Trečias sprendimas: pašalinti ir iš naujo įdiegti netvarkingą programą.

Jei problema, su kuria susiduriate, gali būti pašalinta arba pašalinta kaip trečiųjų šalių programos, šis sprendimas yra tinkamas ir gali būti naudingas. Taip bus pašalintos visos klaidos ar trikdžiai, dėl kurių programa tapo visiškai sugadinta, suteikiant programai naują pradžią. Tačiau „iPhone“ programoms, kurios negali būti pašalintos, gali būti išvalytas programos talpykla ir duomenys. Jei norėtumėte išspręsti šį sprendimą, pabandykite savo pabaigoje, ką daryti toliau.

• Eikite į „iPhone SE“ programų ekraną ir po to švelniai paspauskite programos piktogramą, kurią norite ištrinti arba pašalinti. Tai padarys jums piktogramą X, esančią virš programos piktogramos. Bakstelėkite X, kad pašalintumėte pasirinktą programą.

• Kitas būdas tai padaryti yra eikite į meniu Nustatymai -> Bendra-> Saugojimas ir iCloud saugojimas -> Saugojimas -> Tvarkyti saugyklą.

Pastaba: Meniu parinktys gali skirtis tarp operatorių ir įrenginių modelių.

Ketvirtasis sprendimas: atkurti „iOS“ arba atnaujinti prie naujausios versijos.

IOS atkūrimas į ankstesnę atsarginę kopiją greičiausiai yra būtinas sprendimas, ypač jei programų problema prasidėjo iškart po naujosios „iOS“ versijos įdiegimo arba programinės įrangos atnaujinimo. Tokiu atveju atnaujinime galėjo būti klaidų, kurios paskatino taikomąją programą tapti netvarkinga. Tačiau prieš pasirenkant „iOS“ atkūrimą, būtinai išbandykite keletą pagrindinių problemų, pvz., Minkštą atstatymą bent 3 kartus. Jei taip negalėsite išspręsti trikties, tada šį kartą galite apsvarstyti galimybę pasirinkti iOS atkūrimą.

Kita vertus, jei problema išlieka atlikus visus taikomus šalinimo būdus ir kad vis tiek nepagerinote programinės įrangos ar programinės įrangos „iPhone SE“ į naujausią prieinamą „iOS“ versiją, atnaujinimas „iOS“ gali būti pagrindinė priežastis sprendžiant pagrindinę priežastį. Atnaujinimus galima įdiegti per OTA arba per belaidį ryšį arba per iTunes.

• Norėdami pradėti, pereikite prie savo „iPhone“ nustatymų-> Bendro-> Apie meniu ir pamatysite, ar yra atnaujinimas. Pranešimas parodys, ar yra jūsų įrenginio naujinimas. Jei norite tęsti „iOS“ atnaujinimo įgyvendinimą, pasirinkite parinktį „Atsisiųsti ir įdiegti“, tada atlikite kitus ekrane pateikiamus nurodymus, kad užbaigtumėte procesą.

Arba galite atsisiųsti ir įdiegti „iOS“ naujinimą „iPhone SE“ per „iTunes“. Jei norite tęsti šį metodą, turėsite apsaugoti kompiuterį („Windows“ arba „Mac“), kurioje veikia naujausia „iTunes“ versija. Kai tik turėsite viską, atlikite šiuos veiksmus:

• Prijunkite „iPhone“ prie kompiuterio naudodami pateiktą USB jungtį.

• Atidarykite „iTunes“ kompiuteryje ir palaukite, kol jis atpažins ar aptiks jūsų „iPhone“.

• Raskite ir pasirinkite „iPhone SE“ iš galimų „iTunes“ įrenginių sąrašo.

• Pasirinkite parinktį Atnaujinti arba Atkurti .

Norėdami užbaigti procesą, atlikite kitus ekrane rodomus nurodymus.

Penktasis sprendimas: gamyklinis atstatymas arba pagrindinė atstata (pasirinktinai).

Tai turėtų būti laikoma tik paskutine išeitimi, jei visa kita nepavyko išspręsti problemos arba vis dar negalite gauti tam tikros programos, kad tinkamai veiktų „iPhone SE“. Kaip rodo metodas, gamyklos atstatymas ištrins arba nuvalys jūsų „iPhone“ ir atkurs gamyklinius nustatymus. Tai pasakius, visas jūsų asmeninis turinys bus ištrintas procese ir jūsų „iPhone“ bus sugrąžintas ir veikia kaip naujas. Prieš pradėdami gamyklinius nustatymus, labai rekomenduojama atsarginę „iPhone“ kopiją ir išeiti iš „iCloud“. Atsijungimas nuo „iCloud“ neleis „iPhone“ įsijungti į aktyvinimo užraktą.

• Norėdami išeiti iš „iCloud“, eikite į „ Settings-> iCloud-> Sign Out“. Kituose modeliuose turėsite pereiti prie Nustatymai-> [Jūsų vardas / iCloud paskyra] -> Atsijungti.

Jei esate pasiruošę iš naujo išbandyti gamyklą, tada tai, kaip tai daroma.

Gamyklinis nustatymas per nustatymų meniu:

• Eikite į „ Settings-> General-> Reset-> Erase All Contents and Settings“.

Gamyklinis atstatymas per iTunes:

• Atidarykite „iTunes“ kompiuteryje.

• Prijunkite „iPhone“ prie kompiuterio naudodami pateiktą USB kabelį.

• Jei reikia, įveskite kodą.

• Pasirinkite parinktį pasitikėti šiuo kompiuteriu ir vykdykite ekrane pateikiamus nurodymus.

• Pasirinkite „iPhone SE“ iš „iTunes“ atpažintų įrenginių sąrašo.

• Eikite į suvestinę .

• Spustelėkite Atkurti [savo iPhone pavadinimą].

• Dar kartą spustelėkite „ Atkurti“, kad patvirtintumėte veiksmus. Tai leis „iTunes“ ištrinti visą turinį ir tada įdiegs naujausią „iOS“ jūsų iPhone. Pasirinkite parinktį atkurti „iPhone“ kaip naują, o ne ankstesnę „iOS“ atsarginę kopiją.

Ieškokite daugiau pagalbos

Jei nė vienas iš šių metodų nesugeba išspręsti problemos ir jūs vis tiek patiriate tas pačias programų klaidas „iPhone SE“, tada turėtumėte apsvarstyti problemos išplėtimą „Apple“ palaikymui, kad gautumėte papildomos pagalbos ir kitų rekomendacijų. Tuo tarpu, jei įtariate, kad kaltė yra sugedusi aparatūra, jūs galite tiesiog perimti savo prietaisą į įgaliotąjį techninės priežiūros centrą, kad galėtumėte įvertinti aparatūros komponentus.

Susisiekite su mumis

Apsilankykite mūsų trikčių šalinimo puslapyje, jei norite peržiūrėti daugiau sprendimų, susijusių su kitomis „iPhone“ problemomis, su kuriomis susidūrėme anksčiau. Jei norite gauti mūsų iOS palaikymo komandą tolesnei pagalbai, tai galite padaryti užpildę šią formą su visa reikiama informacija. Būtinai pateikite mums svarbią informaciją apie problemą, su kuria jums reikia pagalbos, kad galėtume suteikti jums geriausius galimus sprendimus ir rekomendacijas.