Akumuliatoriaus nutekėjimo problema „Galaxy S5“, kai atnaujinama „Marshmallow“, kiti klausimai

„GalaxyS5“ palaikome jau daugiau nei metus, bet vis dar gauname keistą pranešimą apie problemas, susijusias su šiuo prietaisu. Žemiau yra keletas klausimų, kuriuos iki šiol surinkome per pastarąsias dienas. Tikimės, kad čia pateikti sprendimai padės padėti vis didėjančiai „Android“ bendruomenei.

1. „Galaxy S5“ fotoaparato programa neveiks tinkamai
2. Akumuliatoriaus nutekėjimo problema „Galaxy S5“, kai atnaujinama „Marshmallow“
3. „Galaxy S5“ „com.android.app“ sustabdė klaidą
4. „Galaxy S5“ ekranas, judantis aukštyn ir žemyn naudojant programas
5. „Galaxy S5“ nebeveikia
6. „Galaxy S5“ ekranas yra juodas ir neatsako

Jei ieškote sprendimų savo #Android problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje, arba galite įdiegti nemokamą programą iš „Google Play“ parduotuvės.

Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

# 1 problema: „Galaxy S5“ fotoaparato programa neveiks tinkamai

Mano problema yra pertrūkių fokusavimo gedimai, dėl kurių atsiranda miglotas vaizdas. Jis veikia mažiau nei 20% laiko. Jis negali tinkamai sutelkti trumpais ar ilgais intervalais. Jau seniai aš sulaužiau kvadratinį apsauginį lęšį, tačiau jis vis dar galėjo smarkiai susikoncentruoti objekto centre, kur skylė objektyve buvo, bet ne kraštuose. Galiausiai, aš pakeičiau objektyvą, bet aš taip pat atnaujinau į „Lollipop“. Tiesą sakant, aš neprisimenu, jei dėmesio problema prasidėjo iš karto po „Lollipop“, bet aš žinau, kad aš niekada neturėjau problemos PRIEŠ lollipop.

Bandžiau viską, ką siūlėte:

- paleidžiamas į ekraną, kuris leido man nuvalyti telefono talpyklą.

-valyti lęšį ir naują pakeistą kvadratinį objektyvo apsaugą. Dvigubai patikrinau, ar liko apsauginė plėvelė.

- Aš bandžiau jį paleisdamas į saugųjį režimą.

- Bandžiau kitą fotoaparato programą

- Nuvaliau kameros programos talpyklą

-Aš visiškai pašalinau išorinį apsauginį lęšį.

Dar nepadariau gamyklos atstatymo, jei galėtumėte pasiūlyti kažką trumpo.

Ar galiu ištrinti kameros programą ir ją iš naujo įdiegti? Jei taip, kur galėčiau atsisiųsti OEM kameros programą?

Thx už galimus pasiūlymus. - Kwame

Sprendimas: Labas Kwame. Atlikite gamyklos atstatymą, kad pamatytumėte, ar tai turės įtakos. Jei problema kyla dėl programinės įrangos, visų telefono nustatymų ir funkcijų atkūrimas atgal į numatytuosius nustatymus per gamyklinius nustatymus turėtų ją išspręsti. Priešingu atveju galite pasakyti, kad problema yra dėl blogos įrangos.

Gamyklos atstatymas taip pat atkurs dabartinę kameros programos versiją į gamyklinę versiją, todėl nereikia rankiniu būdu įdiegti fotoaparato programos APK.

Kad būtų lengviau pateikti nuorodas, atlikite veiksmus, kaip atlikti gamyklinius nustatymus:

• Išjunkite įrenginį.
• Vienu metu paspauskite ir laikykite šiuos tris mygtukus: garsumo didinimo klavišą, pagrindinį klavišą ir maitinimo mygtuką.
• Kai telefonas vibruoja, atleiskite maitinimo klavišą, bet toliau laikykite nuspaudę garsumo didinimo klavišą ir pagrindinį klavišą.
• Kai pasirodys „Android“ sistemos atkūrimo ekranas, atleiskite garsumo didinimo ir namų klavišus.
• Paspauskite klavišą „Garsumas žemyn“ kelis kartus, kad pažymėtumėte „nuvalykite duomenis / gamyklinius nustatymus“.
• Norėdami pasirinkti, paspauskite mygtuką Maitinimas.
• Spauskite garsumo klavišą, kol bus paryškintas „Taip - ištrinti visus naudotojo duomenis“.
• Paspauskite „Power“ mygtuką, kad pasirinktumėte ir paleistumėte pagrindinį atstatymą.
• Baigę pagrindinį atstatymą, „Reboot system now“ yra paryškinta.
• Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

# 2 problema: baterijos nutekėjimo problema „Galaxy S5“, kai atnaujinama „Marshmallow“

Kaip aš galiu pašalinti „Marshmallow“ atnaujinimą? Aš gavau atnaujinimą šeštadienį, ir tai žudo mano bateriją. Aš padariau minkštą atstatymą ir nuvaliau talpyklos skaidinį, ir aš matau savo akumuliatoriaus nutekėjimą, kai jį naudoju! Tai naujas „Samsung“ akumuliatorius ir „Lollipop“ turėjo didelį mokestį, tačiau nuo atnaujinimo gaunu kelias valandas įprastai. Tiesiog rašydami šį klausimą, jis jau sumažėjo 10%!

Keletas kitų erzina problemų, susijusių su nustatymais ir mano telefono priėmimu pirštų atspaudais, kad jį būtų galima atrakinti, tačiau apskritai aš nesu patenkintas šiuo atnaujinimu ir norėčiau jį pašalinti. Turėjau šį telefoną 1, 5 metų, ir tai buvo vienas iš geriausių kada nors priklausančių, bet ne daugiau! Ar gali padėti? Ačiū iš anksto! - Kathleen

Sprendimas: Labas Kathleen. Jei atnaujinimą „jūsų operatorius“ nustumė į jūsų prietaisą, ty gavote pranešimą apie galimą naujinimą ir atsisiųskite failus, tada nėra galimybės grįžti į „Lollipop“, nebent tai atliksite rankiniu būdu. Jei nuvalius talpyklos skaidinį nepavyko, rekomenduojame bandyti atlikti gamyklinius nustatymus. Tai užtikrins, kad visos programos bus įdiegtos atgal į pradinę būseną.

Atlikę gamyklinius nustatymus, įsitikinkite, kad visos programos yra atnaujinamos. Turėkite omenyje, kad operacinės sistemos atnaujinimas nebūtinai reiškia, kad programos atnaujinamos. Programos, kurios nėra optimizuotos darbui su Marshmallow, gali būti problemiškos ir problemos dėl nesuderinamumo gali pasireikšti įvairiomis formomis, įskaitant greitesnį akumuliatoriaus nutekėjimą, užšalimą, programų gedimus, lėtą veikimą, paminėdami keletą. Programa, kuri gerai veikia su „Lollipop“, gali nebeveikti tinkamai su Marshmallow tuo pačiu įrenginiu. Jei turite daug programų, įsitikinkite, kad visos jos yra atnaujintos pagal Marshmallow. Paprastai programos atnaujinimo informaciją rasite „Google Play“ atsisiuntimo puslapyje. Jei nerandate jokio požymio, kad jis yra paruoštas pelkės, įsitikinkite, kad jas pašalinti.

Jei vis dar norite įdiegti „Android Lollipop“, rekomenduojame ieškoti patikimų internetinių vadovų per „Google“. Rankiniu būdu mirksi ROM / firmware yra rizikingas ir gali potencialiai konvertuoti telefoną į brangų popieriaus svorį. Padarykite tai savo pačių rizika.

# 3 problema: „Galaxy S5“ „com.android.app“ sustojo

Sveiki. Aš naudoju savo S5 daugiau nei metus be jokių problemų. Maždaug prieš savaitę pasirodė pranešimas „com.android.app“. Paleidžiau bateriją iš naujo, nes jis negalėjo būti paleistas kitaip. Po to pranešimas vėl pasirodė ir telefonas vėl pradeda veikti „Samsung“ logotipu, tada pranešimas vėl ir vėl pasirodė.

Greitai bandžiau pasiekti saugųjį režimą, kol telefonas iš naujo paleidžiamas, tada vėl iš naujo paleidžiau telefoną. Tai gerai veikė, o telefonas prasidėjo normaliai, bet tada visos programos nėra ir telefone nėra nieko, išskyrus „Whatsapp“ ir „Facebook“ programas. Fotoaparatas neveikia ir negali paleisti iš pagrindinio ekrano. Vaizdo įrašai neveikia ir nerasta galerijos piktogramos, nors galiu siųsti ir gauti vaizdus iš Whatsapp, bet gauti vaizdo įrašai negali būti paleisti. Nuvaliau talpyklos skaidinį, bet nieko neįvyko. Programos tvarkyklė randama programų tvarkyklėje, kurioje rodomi 0, 00 baitų.

Prašome padėti man, nes negaliu kopijuoti savo telefono duomenų, nes USB kabeliai neskaito kompiuterio kompiuteryje ir negali veikti atsarginė programa. - Hazim

Sprendimas: Hi Hazim. Nėra efektyvesnio jūsų problemos sprendimo, nei gamyklos atstatymas. Jei reikia kopijuoti failus į kitą įrenginį, pabandykite paleisti telefoną saugiuoju režimu, prijungti jį prie kompiuterio ir sukurti atsarginę kopiją.

„Com.android.app sustabdytas“ klaida rodo, kad viena iš svarbių paslaugų neveikia tinkamai, greičiausiai dėl trečiosios šalies programos. Jei turite daug programų, arba jei negalite išsiaiškinti, kuri iš jūsų programų yra problematiška, gamyklos atstatymas yra pirmas svarbus žingsnis sprendžiant. Prieš atlikdami gamyklinius nustatymus, įsitikinkite, kad išjungėte automatinio atkūrimo parinktį skyriuje Atsarginė kopija ir atstatymas . Tai neleis telefonei iš naujo įdiegti tų pačių programų rinkinio, kai bus atliktas gamyklinis nustatymas.

Kadangi manome, kad problemą sukelia viena iš jūsų programų, rekomenduojame daugiau laiko investuoti stebėdami, kaip telefonas elgiasi po to, kai iš naujo įdiegiate vieną programą. Jei problema grąžinama įdiegus programą, tai rodo, kad naujoji programa gali būti priežastis.

# 4 problema: „Galaxy S5“ ekranas, judantis aukštyn ir žemyn naudojant programas

Sveiki ir ačiū už šią nemokamą anketą, kurią sukūrėte.

Tai buvo apie 2 mėnesius, kai turiu šią problemą su telefonu. Rašydami „WhatsApp“, „Viber“, „Facebook“ ir tt, pirmąsias 5 minutes, viskas gerai. Bet tada, ekranas pradeda kažką panašaus į judėjimą aukštyn ir žemyn ... klaviatūra eina virš ekrano, arba pusė jos pakyla, o likusi dalis lieka apačioje. Jei noriu įvesti, turiu įvesti kur klaviatūra turi būti. todėl aš sužinojau, kur turėčiau įvesti, kol klaviatūra grįš į normalų. Tai buvo tik ekrano problema.

Neseniai, kai taip atsitinka, negaliu slinkti žemyn ekrano, lieka užšaldytas, nereaguoja, o kartais, nors telefonas veikia puikiai (gauna skambučius, pranešimus ir pan.), Ekranas yra juodas ir įstrigo. Kai aš iš naujo paleidžiu savo telefoną, viskas veikia puikiai dar 5 min., O tada problemos vėl prasideda.

Bandžiau pašalinti programas. Nenaudojau „Facebook“ programų, bet „Google Chrome“. Ištrinau talpyklą, kai kurias nuotraukas, bet problema, atrodo, išlieka po kiekvieno minimalaus automatinio atnaujinimo. Ar gali man padėti? - Nikos

Sprendimas: Sveiki Nikos. Įdomu pažymėti, kad nesistengėte stebėti, kaip telefonas veikia saugiuoju režimu. Manome, kad viena iš jūsų taikomųjų programų yra kaltinama dėl problemos, todėl S5 atnaujinimas saugiuoju režimu yra kitas logiškas žingsnis. Saugiuoju režimu jokios trečiosios šalies programos nebus paleistos, todėl, jei problema nepavyks, tai patvirtina, kad yra. Jei anksčiau nesistengėte paleisti S5 saugiuoju režimu, atlikite šiuos veiksmus:

• Išjunkite įrenginį.
• Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
• Kai ekrane pasirodo „Samsung Galaxy S5“, atleiskite „Power“ mygtuką.
• Iš karto po to, kai išjungsite maitinimo mygtuką, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
• Toliau laikykite nuspaustą garsumo klavišą, kol įrenginys baigs iš naujo.
• Saugus režimas bus rodomas apatiniame kairiajame ekrano kampe.
• Kai matote saugųjį režimą, atleiskite garsumo sumažinimo klavišą.

Dauguma programinės įrangos ar programų problemų gali būti nustatomos gamykloje. Nedvejokite, jei niekas nepasikeis net ir tada, kai telefonas veikia saugiuoju režimu.

# 5 problema: „Galaxy S5“ nebeveikia

Sveiki. Turiu „Samsung S5“. Šį rytą aš turėjau pranešimą, kad aš jį atidariau, o telefonas sudužo, todėl palikau kelias minutes, tikėdamasis, kad jis išsirinks, bet po kelių minučių telefonas nusprendė išjungti ir atsisakė įjungti ir netgi visiškai neprisijungęs. įkrautas akumuliatorius. Aš išbandžiau visus įprastus būdus, kaip vėl įjungti telefoną, pavyzdžiui, ištraukti akumuliatorių ir su SIM ir mikro SD kortele ir be jos. Vis dar nieko.

Aš taip pat išbandžiau gamyklinius nustatymus ir vis tiek nieko neįvyksta. Tai visiškai miręs, net blykstė ar vibracija. Niekas neveikia. Aš pasitikiu savo telefonu darbui daugiausia, bet taip pat šeimos ir draugų, nes tai yra vienintelis telefonas. Aš neturiu pinigų, kad galėčiau išgabenti telefoną į parduotuvę, kad galėčiau padėti.

Didelis ačiū. - Lee

Sprendimas: Sveiki Lee. Tokią problemą gali sukelti aparatūros gedimas arba programinės įrangos triktis. Jei turite prieigą prie naujos baterijos, rekomenduojame bandyti jį naudoti, kad pamatytumėte, ar baterija yra problema. Ličio baterija kartais gali nepavykti be jokios priežasties, todėl naudojant kitą žinomą, veikiantį gali dirbti.

Kitas geras dalykas yra pabandyti pamatyti, ar galite įjungti telefoną kitais režimais (saugiuoju režimu, atkūrimo režimu, atsisiuntimo režimu). Jei norite paleisti atkūrimo režimą, atlikite šiuos veiksmus:

• Išjunkite įrenginį.
• Vienu metu paspauskite ir laikykite šiuos tris mygtukus: garsumo didinimo klavišą, pagrindinį klavišą ir maitinimo mygtuką.
• Kai telefonas vibruoja, atleiskite maitinimo klavišą, bet toliau laikykite nuspaudę garsumo didinimo klavišą ir pagrindinį klavišą.
• Kai pasirodys „Android“ sistemos atkūrimo ekranas, atleiskite garsumo didinimo ir namų klavišus.

Jei galite paleisti įrenginį atkūrimo metu, tai reiškia, kad galite atlikti du svarbius trikčių šalinimo veiksmus - nuvalyti talpyklos skaidinį ir atstatyti numatytuosius nustatymus per gamyklinius nustatymus.

Jei norite paleisti parsisiuntimo arba „Odin“ režimą, tiesiog išjunkite telefoną, tada vienu metu paspauskite „Home“, „Power“ ir „Volume Down“ klavišus.

Jei po procedūrų telefonas visai nereaguoja, apsvarstykite galimybę patikrinti, ar jis yra remontuojamas ar pakeistas.

6 problema: „Galaxy S5“ ekranas yra juodas ir neatsako

Prieš keletą dienų telefonas dirbo gerai. Tada vakar naudoju jį (4/9/16) ir staiga, ekranas yra visiškai juodas. Ir viskas, ką jis darys, yra pyptelėjimas, kai jį įjungiu, ir užrakinti ekrano garsą. Ir vienintelė šviesa, rodanti, yra įkrovimo lemputė, kuri yra raudona (manau, kad dėl mirusio akumuliatoriaus.) Ir mygtukai, kurie užsidega mėlyna spalva abiejose centrinės namų mygtuko pusėse. Mano telefonas buvo nupirktas kaip Kalėdinė dovana tik praėjusiais metais (2015 m. Gruodžio mėn.) Ir buvo nupirktas. Telefonas sakė gerai, kol vakar, kaip minėjau. Aš perskaičiau jūsų straipsnį apie juodojo ekrano problemą ir išbandžiau jūsų sprendimus, ir nieko nebuvo. Aš taip pat maniau, kad tai gali būti sudeginta LED lemputė ekrane, kuris įvyko mano ankstesniame įrenginyje, bet vis tiek galite matyti programas, bet vos vos. Ir mano S5, tai visiškai juoda, kaip ji išjungta.

Be to, prieš pamiršdamas, anksčiau minėjau „Android“ versijos programinę įrangą, nes nuoširdžiai nežinau, kokią programinę įrangą ji turi, jei tai padeda? Ačiū! - Brandonas

Sprendimas: Sveiki Brandon. Ekrano viršuje esanti raudona šviesos diodų lemputė yra indikatorius, rodantis, kad jūsų prietaisas ima baudą ir kad baterija tikriausiai yra gerai. Dažniausiai juoda ekrano problema kartais gali būti aparatūros gedimo rezultatas. Jei prieš tai atsisakėte telefono arba jį susikaupėte, yra didelė tikimybė, kad vienas iš trijų pagrindinių ekrano elementų - LCD, skaitmenintuvas arba lankstus kabelis - sugadintas. Deja, ekrano problemos nustatymas negali būti atliekamas naudojant programinės įrangos trikčių šalinimą. Jūs turite leisti profesionalui tai padaryti už jus.