Kabelinė ir belaidė spartaus įkrovimo sistema neveikia „Galaxy S8“, negaudama įeinančių skambučių, kitų problemų

Sveiki! Štai viena iš mūsų # GalaxyS8 ir # GalaxyS8 + pranešimų šiai savaitei. Tikimės, kad šis straipsnis bus naudingas.

Jei ieškote sprendimų savo #Android problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje.

Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

Toliau pateikiamos konkrečios temos, kurias šiandien pateikiame jums:

1 problema: „Galaxy S8 +“ fotoaparato programa užšąla, kai naudojate panoraminį režimą

Sveiki. Turiu „Samsung Galaxy S8 +“ ir, kai aš einu į fotoaparato programą ir spusteliu panoramos režimą, telefonas visuomet užšąla, tada iš naujo paleidžiamas. Kartais jis kartojasi iš naujo, kai aš būsiu savarankiško režimo režimu arba kai spusteliu greitai užrakto mygtuką. Išskyrus kameros programos problemą, pats telefonas veikia įprastai.

Aš išbandžiau visus šiame straipsnyje minėtus sprendimus, bet nenoriu siųsti Samsung techniko, nes man reikia telefono kasdien. Ar žinote, ar sukuriu bilietą su „Samsung Rep“ internetu, jie bandys rasti sprendimą? Ar tai yra programinės įrangos ar aparatinės įrangos problema? Prašau leisk man žinoti tavo mintis. Dėkojame už jūsų laiką ir kantrybę. - James

Sprendimas: Sveiki, James. Tai greičiausiai yra programinės įrangos problema, kuri gali būti nustatyta jūsų pabaigoje. Mes nežinome, kokių sprendimų jūs bandėte tiksliai, todėl leiskite mums dar kartą pateikti tai, ką galite padaryti šioje situacijoje. Jei jūs jau juos atlikote (kaip jau sakėte), tiesiog tiesiog juos ignoruokite ir pereikite prie kito.

Pirmas dalykas, kurį bet kuris naudotojas, susidūręs su šia problema, yra kreiptis į galimą fotoaparato programą, ištrindamas jo talpyklą ir (arba) duomenis. Štai kaip tai padaryta:

  1. Atidarykite meniu „Nustatymai“ arba per savo pranešimo atspalvį (išskleidžiamajame), arba naudodami programos „App“ stalčių nustatymus.
  2. Eikite į „Apps“. Tai gali būti pervadinta į kažką panašaus į „Applications“ arba „Application Manager“, skirtą OEM nuluptoms „Android“ 6 ar 7 versijoms.
  3. Kai ten pateksite, spustelėkite programą.
  4. Dabar pamatysite sąrašą dalykų, kuriuose pateikiama informacija apie programą, įskaitant saugojimą, leidimus, atminties naudojimą ir kt. Tai yra visi paspaudžiami elementai. Jūs norite spustelėti „Storage“.
  5. Dabar reikia aiškiai matyti programos „ Clear Cache“ ir „ Clear Data“ mygtukus.

Programos duomenų išvalymas yra virtualus programos įdiegimo ekvivalentas, iš tikrųjų nepašalinant jo iš telefono.

Dabar, jei išvalius fotoaparato programos duomenis visai nepadėsite, kitą trikčių šalinimo žingsnį, kurį norite padaryti, pabandykite naudoti kitą fotoaparato programą. Tikslas yra patikrinti, ar konkreti įmontuota fotoaparato programa yra problemiška. Jei galėsite prieiti prie fotoaparato be problemų, pvz., „Facebook Messenger“ programoje, „Google Hangout“ ar bet kurioje kitoje trečiosios šalies programoje, tai reiškia, kad atsargų kameros programa gali būti klaidinga.

Norėdami išbandyti ir išspręsti šią problemą, jūs turite pabandyti viską grąžinti į numatytuosius nustatymus gamykloje. Štai kaip tai padaryta:

  1. Sukurkite vidinės atminties duomenis, naudodami „Smart Switch“ programą. Jei esate prisijungę prie „Google“ paskyros įrenginyje, aktyvavote „Anti-theft“ ir reikės „Google“ kredencialų, kad užbaigtumėte pagrindinį nustatymą.
  2. Išjunkite įrenginį.
  3. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
  4. Kai rodomas „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Sistemos naujinimo diegimas“ bus rodomas apie 30–60 sekundžių, prieš rodant „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktis).
  5. Keletą kartų spauskite garsumo klavišą, kad paryškintumėte „nuvalykite duomenis / gamyklinius nustatymus.
  6. Norėdami pasirinkti, paspauskite mygtuką Maitinimas.
  7. Spauskite garsumo klavišą, kol bus paryškintas „Taip - ištrinti visus naudotojo duomenis“.
  8. Paspauskite „Power“ mygtuką, kad pasirinktumėte ir paleistumėte pagrindinį atstatymą.
  9. Baigę pagrindinį atstatymą, „Reboot system now“ yra paryškinta.
  10. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

Jei visi šie sprendimai neveiks, tuomet jūs norite apsvarstyti galimybę pakeisti telefoną.

„Samsung“ bilieto sukūrimas negarantuoja pataisymo. Daugiausia, ką gausite iš „Samsung“ repsų, būtų patarimai, kuriuos čia paminėtume.

2 problema: „Galaxy S8“ nebebus palaikomas ryšys su „Clarion NX602“ įrenginiu

Mano naujasis S8 nebebus garso, susieto su mano „Clarion nx602“. Turiu atsijungti nuo telefono ir stereo, tada iš naujo paleiskite abu įrenginius. Tada, kai aš vėl pora, galiu gauti garsą prisijungti kartu su skambučiais ir adresatais. Bet kai tik išjungsiu stereo ir vėl įjungsiu, pažodžiui žiūriu, kad mano telefono garso piktograma stebuklingai išnyksta. Tada turiu pradėti procesą iš naujo! KODĖL? - Tim

Sprendimas: Sveiki, Tim. Čia jūs susiduriate su ne mažiau kaip 2 sistemomis, kad problema galėtų kilti bet kuriai iš jų. Jei norite pabandyti išspręsti „Galaxy S8“ problemą, tai, ką galite padaryti, turėtų apimti talpyklos skaidymą, sistemos naujinimų diegimą ir gamyklos atstatymą. Negalime pasakyti, kaip išspręsti transporto priemonės navigacijos įrenginį ar garsiakalbių sistemą, kad galėtumėte pasikalbėti su savo gamintoju ar automobilio gamintoju.

Dažniausiai šią problemą sukelia nesuderinamumas su įrenginių „Bluetooth“ protokolais. Paprastai išmanieji telefonai sportuoja naujausias „Bluetooth“ sistemas, o transporto priemonėje esančios „Bluetooth“ funkciją turinčios programėlės retai gauna atnaujinimus. Dauguma vairuotojų net nerūpi diegti naujinimus, net jei jiems primenama, kad jie taip pat primins jums, todėl dažnai atsiranda nesuderinamumas su skirtingais „Bluetooth“ protokolais, ypač po telefono atnaujinimo, arba kai naudojama naujausia linija „Smartphone“, pavyzdžiui, „Galaxy S8“. „Galaxy S8“ yra pirmoji savo klasėje, siūlanti „Bluetooth 5.0“, todėl senesni „Bluetooth“ įrenginiai gali susidurti su tam tikromis nesuderinamumo problemomis. Nors „Bluetooth 5.0“ yra suderinama su atgal, tai reiškia, kad ji turi dirbti su senesnėmis „Bluetooth“ versijomis, nėra jokių garantijų, kad tai tinka visiems įrenginiams. Gamintojai naudoja daug skirtingų „Bluetooth“ profilių, kurių kiekvienas prietaisas negali palaikyti.

Jei „Clarion NX602“ jau naudojasi naujausiu programinės įrangos atnaujinimu, pabandykite susisiekti su gamintoju ir paprašyti pagalbos.

Čia, be kita ko, pateikiami žingsniai, kaip nuvalyti „Galaxy S8“ talpyklos skaidinį:

  1. Išjunkite įrenginį.
  2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
  3. Kai rodomas „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Sistemos naujinimo diegimas“ bus rodomas apie 30–60 sekundžių, prieš rodant „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktis).
  4. Jei norite paryškinti „Wipe cache partition“, paspauskite garsumo mažinimo klavišą.
  5. Norėdami pasirinkti, paspauskite maitinimo mygtuką.
  6. Paspauskite garsumo mažinimo klavišą, kad pažymėtumėte „taip“ ir paspauskite maitinimo mygtuką.
  7. Baigus valymo talpyklos skaidymą, paryškinama „Reboot system now“.
  8. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

3 problema: nematote visų „Facebook“ albumų „Galaxy S8“

Aš neseniai atnaujinau savo telefoną iš „Galaxy S4“ į S8. Aš priklausau kelioms „VIP LulaRoe“ grupėms „Facebook“ ir nebegaliu matyti visų jų grupėse išvardytų drabužių albumų. Aš galiu matyti tik 10 albumų, bet žinau, kad yra keletas dar daugiau, kurių nematau. Kai aš išeinu su savo senu telefonu, galiu matyti juos visus, bet ne su S8. Prašau ar gali man padėti? - Ruby

Sprendimas: Sveiki, Ruby. Kadangi negalite matyti visų albumų, tai nėra įrenginio problema, o programos taikymo problema, todėl rekomenduojame apsilankyti „Facebook“ pagalbos bendruomenės puslapyje ir pamatyti, ar galite rasti sprendimus iš svetainės moderatorių ar kitų naudotojų.

4 problema: „Galaxy S8“, kuris negauna gaunamų skambučių, o ne nukreipia praleistus skambučius į balso paštą

Mano gaunami skambučiai, kurie nėra įrašyti į mano adresų knygą, skamba tik du kartus, tada atrodo, kad manęs praleistas skambutis. Tačiau šie skambučiai taip pat nevyksta į balso paštą, todėl ne tik aš niekada nesu pakankamai laiko atsakyti į juos, jie neturi galimybės palikti balso paštą. Tačiau tai atrodo, kai skambinantysis yra žinomas mano adresų knygoje. - Leanne_thomson

Sprendimas: Sveiki, Leanne. Ar darai kažką panašaus, kaip įdiegti programą arba atnaujinti, prieš pastebėdami šią problemą? Jei taip ir tai yra programa, pabandykite pamatyti, ar pašalinus jį iš telefono, problema bus išspręsta. Jei tai buvo „Android“ atnaujinimas, pabandykite nuvalyti talpyklos skaidinį ir / arba atlikti gamyklinius nustatymus. Bet kuri iš šių dviejų turėtų išspręsti problemą.

Jei įtariate, kad už šios problemos kyla kita programa, galite pamatyti, kas atsitiks, jei telefoną paleisite į saugųjį režimą ir imituosite problemą. Kai telefonas veikia saugiuoju režimu, paprašykite vieno iš draugų pabandyti jus paskambinti. Jei problema nebus išspręsta, tai patvirtina, kad yra.

Jei norite paleisti į saugųjį režimą, atlikite šiuos veiksmus:

  1. Išjunkite įrenginį.
  2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką, esantį prie modelio pavadinimo ekrano.
  3. Kai ekrane pasirodo „SAMSUNG“, atleiskite „Power“ mygtuką.
  4. Iš karto po to, kai išjungsite maitinimo mygtuką, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
  5. Toliau laikykite nuspaustą garsumo klavišą, kol įrenginys baigs iš naujo.
  6. Saugus režimas bus rodomas apatiniame kairiajame ekrano kampe.
  7. Kai matote saugųjį režimą, atleiskite garsumo sumažinimo klavišą.
  8. Pašalinkite problemą sukeliančias programas.

Galiausiai, jei visa kita nepavyksta, kreipkitės į savo vežėją ir praneškite jiems apie problemą.

5 problema: „Galaxy S8“ ekranas yra juodas ir neįsijungs

Turiu aukso „Samsung Galaxy“ ir mokestis imamas, bet mano ekranas buvo tuščias juodas ekranas. Nežinote, kas atsitiko ar ką daryti. Aš jį iš naujo paleidžiu ir paėmiau bateriją. Man įdomu, ar jūs galėtumėte jį išspręsti ar pataisyti ir atsiųsti man. Arba ką jūs galite padaryti už mane? mano vardas yra Lexus. aš labai dėkojame, kad sugrįžtumėte el. paštu. - King.lexus30

Sprendimas: Sveiki King.lexus30. Jei pasirodo, kad telefonas įsijungia, nes vis dar atlieka garso pranešimus, vibruoja, kai jį paleisite, arba rodant LED įkrovimo metu, problema greičiausiai yra skaldytas ekranas. Tokiu atveju norime, kad bandytumėte patikrinti, kas atsitinka, kai iš naujo paleisite telefoną į alternatyvius režimus (atkūrimo režimą, atsisiuntimo režimą ir saugųjį režimą). Jei ekranas bus sugrąžintas, kai telefonas bus įjungtas į bet kurį režimą, reikia turėti programinės įrangos problemą, dėl kurios įprastu režimu jis sugenda. Toliau pateikiami žingsniai, kaip paleisti į 3 skirtingus režimus ir ką galite padaryti, jei ekranas vėl įsijungia:

Paleisti atkūrimo režimu:

  1. Įkraukite telefoną mažiausiai 30 minučių.
  2. Paspauskite ir laikykite klavišus „Namų“ ir „Garsumas“, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
  3. Kai ekrane rodomas „Samsung Galaxy“ logotipas, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus.
  4. Kai rodomas „Android“ logotipas, galite paleisti abu raktus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
  5. Naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku, pereikite per parinktis ir paryškinkite „wipe cache partition“.
  6. Šiame režime galite nuvalyti talpyklos skaidinį arba atlikti gamyklinius nustatymus.

Įkrovimas atsisiuntimo režimu:

  1. Įkraukite telefoną mažiausiai 30 minučių.
  2. Paspauskite ir laikykite klavišus Namų ir garsumo žemyn, tada paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
  3. Kai ekrane rodomas „Samsung Galaxy“ logotipas, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau laikykite nuspaudę „Home“ ir „Volume DOWN“ mygtukus.
  4. Palaukite, kol pasirodys atsisiuntimo ekranas.
  5. Jei galite įkelti telefoną atsisiuntimo režimu, bet ne kituose režimuose, tai reiškia, kad vienintelis būdas išsikrauti gali būti atsarginės ar individualios programinės įrangos.
  6. Naudokite „Google“, kad surastumėte, kaip tai padaryti.

Paleiskite saugiuoju režimu:

  1. Įkraukite telefoną mažiausiai 30 minučių.
  2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
  3. Kai pasirodys „Samsung Galaxy“ logotipas, atleiskite „Power“ mygtuką ir nedelsdami palaikykite nuspaudę „Volume Down“ mygtuką.
  4. Toliau laikykite mygtuką, kol telefonas baigs perkrauti.
  5. Kai pamatysite ekrano kairiajame kampe esantį tekstą „Safe mode“, atleiskite „Volume Down“ mygtuką.
  6. Vienintelis saugaus režimo skirtumas nuo įprastinio režimo yra tas, kad pirmasis neleidžia trečiosios šalies programoms veikti. Jei galite paleisti telefoną saugiuoju režimu, bet ne įprastu režimu, pašalinkite visas programas, kol pašalinsite problemą (kuri neleidžia jums paleisti įprastai).

Jei ekranas lieka juodas ir neprisijungs, tai reiškia, kad galite praleisti bet kokią programinės įrangos trikčių šalinimą ir tiesiog pereiti tiesiai į remontą. Ir ne, mes ne taisome telefonus ir nepateikiame aparatūros diagnostikos ir trikčių diagnostikos. Siūlome leisti profesionalui patikrinti telefoną arba dar geriau, tiesiog pakeisti jį.

6 problema: „Galaxy S8“ kalendoriaus sinchronizavimas lieka sustabdytas

Sveiki. Turiu naują „S8 Plus“ ir dėl kokios nors priežasties standartinė kalendoriaus programa stabdo sinchronizavimą. Kartais aš eisiu į kalendorių, o visi mano susitikimai išnyko - šį sinchronizavimą reikia išjungti iš programos, tada vėl įjungti, kad galėtumėte įkelti kalendorių. Bet kokias mintis išspręsti? Naudodamas MSFT Exchange prisijungiu prie savo darbo kalendoriaus. Mano branduolio versija yra 4.4.16. - Shaunda.rivers

Sprendimas: Sveiki Shaunda. Kaip ir bet kurioje kitoje problemoje, jūsų trikčių šalinimas turėtų prasidėti klausdamas savęs, ką darėte kitaip prieš tai, kad galėjo sukelti šią problemą. Ar problema prasidėjo po atnaujinimo („Android“ arba „App“), pakeitus kai kuriuos nustatymus arba įdiegus naują programą? Tokia problema paprastai yra sudėtinga išspręsti ir nėra lengva patekti į jo apačią. Prieš atlikdami kitus dalykus, turėtumėte apsvarstyti visus svarbius dalykus, kurie įvyko telefone.

Jei negalite prisiminti nieko arba jei prieš pastebėdami problemą telefone nieko nebuvo pridėta ar pakeista, turite išbandyti visus pagrindinius programinės įrangos trikčių šalinimo veiksmus, pvz .:

  1. išvalyti talpyklos skaidinį,
  2. išvalyti talpyklą ir susijusių programų duomenis
  3. stebint, kaip kalendorius veikia, kai telefonas įjungiamas į saugųjį režimą
  4. ir atlikite gamyklinius nustatymus.

Kadangi naudojate trečiosios šalies paslaugą, „Microsoft Exchange“, galbūt norėsite apie tai pasikalbėti su „Microsoft“ palaikymu arba apsilankyti savo bendruomenės palaikymo puslapyje, kad sužinotumėte, ar kitiems vartotojams yra ta pati problema.

7 problema: kabelis ir belaidis greitas įkrovimas neveikia „Galaxy S8“

Praėjusią savaitę pastebėjau, kad mano telefonas nebuvo greitas įkrovimas. Ne tik tas, bet ir standartinis apmokestinimas buvo 13 valandų. Aš užsikabinęs savo belaidį įkroviklį ir puikiai dirbo su greitu belaidžiu. Aš padariau visus trikčių šalinimo veiksmus: perjungimo įskiepiai, kabeliai, realizavimo lizdai, veikė saugiuoju režimu, išvalyta partiton. Taigi maniau, kad tai buvo mano USB iki vakar mano greitas belaidis įkrovimas nustojo veikti. Jis vis tiek mokės belaidį mokestį už įprastą kainą.

Kitas dalykas, kurį pastebėjau, yra kai aš prijungsiu prie kompiuterio, jis nesuteikia jokių USB parinkčių. Nežinau, ar tai susiję, bet turėjau šią labai gražią rožinę liniją vertikaliai ekrano dešinėje. Jis ateina ir eina vienintelė priežastis, kodėl aš jį iškeliau, nes abu atrodė artimi. Iš anksto dėkojame bet kokiems patarimams. - Bradas

Sprendimas: Sveiki, Brad. Šios problemos trikčių šalinimas yra paprastas, ypač todėl, kad prieš tai susisiekdami su mumis jau atlikote daugumą jų. Atlikite greitą gamyklos atstatymą, kad galėtumėte nustatyti bazinę liniją. Baigę patikrinkite, kaip veikia laidiniai ir belaidžiai įkrovimo darbai. Jei problema išlieka po naujo nustatymo ir neįdiegus jokios programos, turi kilti techninės įrangos problema. Daugeliu atvejų tai yra prastas įkrovimo prievadas, bet jei abu atsiranda atliekant laidinį ar belaidį ryšį, tai gali būti galios IC problema. Susisiekite su „Samsung“ ir pažiūrėkite, ar jie gali pakeisti telefoną.

8 problema: „Galaxy S8“ mobilieji duomenys išlieka, kai „WiFi“ funkcija yra įjungta

Vakar aš staiga pastebėjau, kad mano telefonas naudojasi mobiliaisiais duomenimis. Taigi aš padariau „Google“ ir išjungiau visus foninius duomenis, o „Smart Switch“ jau buvo išjungtas ir taip yra ir tarptinklinis ryšys. Bet jis vis dar tęsiasi. Dabar stebiu, kiek tai yra per 24 valandas, todėl turėsiu likti namuose…: akiniai nuo saulės: aš galėčiau įdėti savo telefoną į lėktuvo režimą, bet tada aš būčiau nepasiekiamas. - Hildairene2

Sprendimas: Sveiki Hildairene2. Pabandykite įjungti saugųjį telefoną (pirmiau pateikti veiksmai) ir pamatyti, kaip veikia mobilieji duomenys. Šiame režime visos trečiosios šalies programos ir paslaugos bus išjungtos. Jei viskas atrodo normalu, viena iš jūsų programų turi būti kaltinama.

Jei niekas nepasikeis net tada, kai telefonas bus įjungtas į saugųjį režimą, atlikite gamyklinius nustatymus.

9 problema: „Galaxy S8“ atsisiuntimo tvarkyklė iš naujo parsisiųs tą patį failą

Sveiki. Aš turiu keistą problemą su mano S8. Nuo tada, kai atsisiunčiau vaizdo failą iš „Google“ disko, mano „S8“ atsisiuntimo tvarkyklė nori toliau ją atsisiųsti iš naujo. Atsitiktiniai kartus per dieną jis atsisiunčia šį vaizdą ir po kelių dienų turėsiu kelias kopijas. Galiu išjungti ir išjungti atsisiuntimo tvarkyklę, bet ar tai išjungs visus atsisiuntimus? Ar girdėjote apie tai anksčiau? –Ih8 šalis

Sprendimas: „ Hi Ih8country“. Jei kalbate apie atsargų parsisiuntimo tvarkytuvo programą, tada išjungus jį bus paveikti tik tie elementai, kuriuos programa atsisiunčia. Kitos programos, kurios atsisiunčia kitus dalykus, veiks kaip įprasta.

Jei kyla problemų su „Download Manager“ programa arba „Google“ disku, įsitikinkite, kad nuvalėte visus jų duomenis (pirmiau pateikti veiksmai). Tai turėtų rūpintis patirta klaida.