Ar „Galaxy S7“ krašto atsisakymas panaikina „Samsung“ garantiją? Kitos problemos

Sveiki atvykę į dar vieną „GalaxyS7“ įrašą. Šiame straipsnyje aptariamos 6 skirtingos problemos, kurias pateikė kai kurie „Android“ bendruomenės nariai. Tikimės, kad tai bus dar viena nuoroda tiems, kurie ieško sprendimų savo „Galaxy S7“ problemoms spręsti.

Tai yra konkrečios temos, apie kurias šiandien diskutuojame:

1. „Galaxy S7“ kraštas, rodantis juodą tašką ekrane po „Android“ atnaujinimo
2. „Galaxy S7“ krašto ekranas tampa žalias ir nuolat mirksi
3. „Galaxy S7“ krašto ekranas yra krekingo po lašelio Ar „Galaxy S7“ krašto atsisakymas panaikina „Samsung“ garantiją?
4. „Galaxy S7“ trečiosios šalies pranešimų programos nesuteikia ilgų SMS žinučių
5. „Galaxy S7“ neprisijungs prie „Wi-Fi“ „Galaxy S7“ neprisijungs prie „Wi-Fi“
6. „Galaxy S7“ el. Pašto programoje nėra paieškos parinkties viename aplanke

Jei ieškote sprendimų savo #Android problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje, arba galite įdiegti nemokamą programą iš „Google Play“ parduotuvės.

Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

1 problema: „Galaxy S7“ kraštas, rodantis juodą tašką ekrane po „Android“ atnaujinimo

Ei, aš turiu naują „Samsung Galaxy S7“ kraštą ir nuo kai kurių naujausių programinės įrangos atnaujinimų (2 savaites ar šiek tiek daugiau) kilo tam tikrų problemų. Pirma, dešinėje pusėje yra juoda dėmė (mažas juodas apskritimas), visada ten, nesvarbu, ką aš darau.

Antra, kai aš atrakinu savo telefoną, ekrane yra nedidelis mirgėjimas, tarsi turėtų būti pranešimas, bet nėra. Jis pasirodo sekundę ir tada išnyksta. Tai atsitinka, kai paspaudžiu maitinimo mygtuką arba namų mygtuką ir tik tada, kai telefonas yra užrakintas. Aš tikrai nežinau, ką daryti, o paslaugų personalas taip pat nežino, kas tai galėtų būti. Manau, kad jis susijęs su naujausiu atnaujinimu. Bet kokios idėjos, kaip ją išspręsti? - Mery

Sprendimas: Sveiki, Mery. Norėdami išspręsti pirmąją problemą, pabandykite paleisti atsisiuntimo režimą. Tai leis jums patikrinti, ar juoda dėmė prie krašto yra ekrano problema ar programinė įranga, nes atsisiuntimo režimas skiriasi nuo įprastinio režimo ir veikia kitoje programinės įrangos aplinkoje. Norėdami tai padaryti, atlikite šiuos veiksmus:

• Išjunkite „Samsung Galaxy S7“.
• Paspauskite ir laikykite klavišus „Namų“ ir „Garsumas“, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
• Kai „Samsung Galaxy S7“ rodomas ekrane, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau laikykite nuspaudę „Home“ ir „Volume Down“ mygtukus.
• Palaukite, kol pasirodys atsisiuntimo režimo ekranas.

Vėlgi, jei juodos dėmės rodomos toje pačioje vietoje, kai įjungtas atsisiuntimo režimas, turite aparatinės įrangos problemą. Skambinkite „Samsung“ dėl remonto ar pakeitimo. Jei juodos nėra, tai rodo, kad naujasis atnaujinimas yra kaltas. Jei bandysite išspręsti problemą, atstatykite gamyklą. Tai taip pat gali išspręsti antrą problemą. Pateikiami žingsniai, kaip atlikti gamyklinius nustatymus:

• Išjunkite „Samsung Galaxy S7“.
• Paspauskite ir laikykite klavišus „Namų“ ir „Garsumas“, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
• Kai „Samsung Galaxy S7“ rodoma ekrane, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus.
• Kai rodomas „Android“ logotipas, galite paleisti abu raktus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
• Naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku, pereikite per parinktis ir paryškinkite „wipe data / factory reset“.
• Išryškinus, galite paspausti maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
• Dabar paryškinkite parinktį „Taip - ištrinkite visus naudotojo duomenis“ naudodamiesi garsumo mažinimo klavišu ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
• Palaukite, kol telefonas baigs pagrindinį atstatymą. Baigę pažymėkite „Reboot system now“ ir paspauskite „Power“ mygtuką.
• Dabar telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

# 2 problema: „Galaxy S7“ krašto ekranas tampa žalias ir tęsia mirgėjimą

Sveiki. mano S7 kraštas yra 37 dienų ir šiandien pastebėjau, kad poilsio ekrano laikas tapo žalias. Kai bandžiau naudoti savo telefoną, jis šiek tiek pradėjo mirksėti. Per 30 minučių mano telefonas persijungė nuo mirgėjimo ekrano į juodą. Išbandžiau visus pakartotinius veiksmus, įskaitant saugųjį režimą, išskyrus gamyklinius nustatymus. Aš pastebėjau, kad mano telefono viršuje yra labai karšta, o užsisakius net ir greitą įkrovimą. Perkrovimo metu aš taip pat matiau visą spalvotą raudoną ekraną. Ar problema yra žinoma? Ar jie pakeis telefoną? Aš jaučiuosi nuniokotas. Aš dvejus metus susisiekiu su telefono dienomis, kai būsiu mėnesio, ir tai neveikia. - Zara

Sprendimas: Sveiki, Zara. Iš tikrųjų nieko, ką galime padaryti, kad galėtume padėti, atsižvelgiant į čia pateiktos informacijos trūkumą. Bendroji taisyklė, kai išmanusis telefonas yra trikčių šalinimas, yra toks: jei dabartiniai simptomai pasireiškia po to, kai prietaisas nuleidžiamas nuo aukščio arba atskleidžia jį karščiui ar drėgmei (vandeniui), tuomet nenaudokite savo laiko, bet kokią programinę įrangą Problemų sprendimas. Turite rasti būdą, kaip būtų galima patikrinti, ar nėra telefono įrangos. Jums gali prireikti pakeisti įrenginį.

Tačiau, jei prieš tai nenukritėte telefono, arba jei jis visai nematė vandens ar veikė šilumos, tai labiausiai tikėtina problema yra programinė įranga. Atlikite gamyklinius nustatymus, stebėkite telefoną 24 valandas be programų ir patikrinkite, ar nėra skirtumų. Atminkite, kad „Android“ operacinė sistema gali susidurti su nesuderinamomis ar blogomis programomis. Įsitikinkite, kad stebėjimo metu nenorite įdiegti jokios programos, kad pamatytumėte, ar vienas iš šiuo metu įdiegtų programų yra kaltininkas.

Atlikus gamyklinius nustatymus, telefonas taip pat verčia grąžinti visus programinės įrangos nustatymus į numatytuosius nustatymus. Jei ekrano problemą sukelia programinės įrangos gedimas, gamyklos atstatymas turėtų jį ištrinti.

Kai kalbama apie vieneto pakeitimą, turi būti laikomasi kai kurių kriterijų. Tol, kol nepaveikėte aparatinės įrangos ar programinės įrangos ir nepastebėta jokių įrodymų, kad netinkamai naudojote telefoną (pvz., Sumažėjote arba sudrėkėte vandenyje), yra didelė tikimybė, kad „Samsung“ pakeis įrenginį nemokamai. Turėkite omenyje, kad net ir nedidelis įbrėžimas gali būti laikomas piktnaudžiavimu tikrinamo „Samsung“ darbuotojo, todėl galimybė pakeisti įrenginį priklauso nuo to, kaip jis pasirodys dabar.

# 3 problema: „Galaxy S7“ krašto ekranas krekingo po lašelio Ar „Galaxy S7“ krašto atsisakymas panaikina „Samsung“ garantiją?

Aš nukrito mano S7 krašto ir tai gorilos stiklo krekingo šiek tiek kairėje krašto, bet aš puikiai dirbo. Tačiau po mėnesio, kai aš buvau skambutis, pasirodė kai kurios žalios linijos, o kai aš jį atrakinau, ekrane mirė žalios spalvos. ir po beveik valandos visas ekranas parodė nenuoseklias spalvas, bet palietė puikiai, o kai aš įjungiau jį į pilną ryškumą su automatiniu įjungimu, jis parodė viską gerai. po tam tikro laiko viskas pasuko į tuos dezorientuotus spalvas, o dabar tik juoda ir balta ekranas mirksi ir nieko daugiau nerodo. Esu įsitikinęs, kad tai nėra programinės įrangos problema ... taigi galite man pasakyti, ar tai yra dėl kritimo ar ne (manau, ne, nes tai po mėnesio) ir ar galite pasakyti, ar galiu gauti garantiją. Dėkoju. - Vinit

Sprendimas: Hi Vinit. Aparatūros pažeidimai, atsirandantys dėl kritimo ar vandens, gali užtrukti šiek tiek laiko. Iš pradžių lašas gali paveikti kai kuriuos lydmetalio taškus, ir tik dabar atsirado problemų dėl prastos jungties ar sutrumpinimo. Pakankamai smarkiai nukentėjęs ir tinkama vieta gali atlaisvinti vidinius komponentus nuo lentos, bet nebūtinai gali sukelti neatidėliotiną gedimą. Laikui bėgant, laisvai sujungta dalis gali sugadinti dėl šilumos, arba savo ruožtu gali pakenkti kitiems komponentams. Nėra jokio būdo pasakyti, ar elektroninis įrenginys, pvz., Išmanusis telefonas, buvo sugadintas po kritimo, nebent bus atliktas išsamus aparatūros patikrinimas. Vidutiniams naudotojams vienintelis laikas, kai jie žinos, atsiranda tada, kai problemos atsirado iš niekur. Jūsų atveju problema yra gana akivaizdi ir jūsų apibūdinti simptomai atitinka blogą ekraną. Problema gali būti tik LCD arba skaitmenizatorius. Nepriklausomai nuo tikrosios situacijos, turite pasirūpinti, kad telefono aparatūra būtų tinkamai išnagrinėta.

Jei dar kartą nepadarėte telefono arba bandėte modifikuoti oficialią programinę įrangą, kol ekranas nepasirodė siaubingai, pirmasis lašas gali būti priežastis. Vienintelis būdas išspręsti problemą dabar yra ekrano keitimas. Kadangi jūs nustojote telefoną, o įrodymų sunku ignoruoti, „Samsung“ greičiausiai ims mokestį už remontą. Nesvarbu, ar jūs sąmoningai nukritote telefoną, ar ne, „Samsung“ mano, kad jis bus galutinio naudotojo netinkamas, todėl negalite tikėtis, kad jie taiso šį telefoną nemokamai.

# 4 problema: „Galaxy S7“ trečiosios šalies pranešimų siuntimo programos nesuteikia ilgų SMS žinučių

Naudodamiesi trečiųjų šalių pranešimų siuntimo programomis, mano telefonas ilgus pranešimus neišskirs į atskirus tekstinius pranešimus (vietoj siuntimo kaip „mms“), nebent galiu konkrečiai pasakyti, kad tai padaryti nustatymuose. Jei naudojamoje programoje nėra nustatymų, kaip nustatyti, kaip siųsti SMS / MMS, ir bandau siųsti žinutę, viršijančią 160 simbolių, pranešimas bus nesėkmingas. Tai pasakytina apie bet kurią programą, kurioje nėra šių nustatymų, pvz., „Hangout“, „Facebook“ SMS ir privataus pranešimo. Aš jau gamyklą iš naujo nustatiau iš naujo. - Danielle

Sprendimas: Sveiki, Danielle. Kreipkitės į belaidį vežėją ir paprašykite tiesioginės pagalbos. Šių trečiųjų šalių programų SMS funkcijos vis dar priklauso nuo jūsų operatoriaus tinklo apribojimo. Jei negalite rasti jokių nustatymų patys programose, kad jie galėtų siųsti daugiau nei 160 simbolių, jie greičiausiai nustatomi pagal numatytąją 160 simbolių ribą, kurią naudoja dauguma operatorių. Jūsų telefone ar operacinėje sistemoje niekas negali pakeisti, kad ją išspręstumėte.

# 5 problema: „Galaxy S7“ neprisijungs prie „Wi-Fi“ „Galaxy S7“ neprisijungs prie „Wi-Fi“

Gerai, todėl pirmiausia išjunkite S7, nusipirkau jį prieš kelis mėnesius. Maždaug prieš mėnesį programos buvo trikdomos taip blogai, nors viskas buvo atnaujinta. Išvaliau savo telefoną su visomis nuotraukomis ir vaizdo įrašais ir išvaliau bet kokią kitą nereikalingą saugyklą. Jis dirbo šiek tiek sklandžiau, bet tada nustojo prisijungti prie „Wi-Fi“. Tai ne „Wi-Fi“, nes mano vyro telefono, nešiojamojo kompiuterio ir iPad jungtys be jokių problemų. Mano telefonas sujungia tik su „Wi-Fi“ 5G galimybe. Kuris tiesiog neveikia, kad gerai ... bet kuriuo metu bandau paleisti „Pandora“, „Spotify“ arba „Google Play“, jis bus galbūt 3 dainos, o tada tiesiog sustos… jokia apkrovos suma nepaleis kitos dainos tol, kol nepaleisiu arba nepakeisiu stočių. Be to, per pastarąsias 3 savaites mano klaviatūra neatsidurs, kai ji turėtų, o kartais ji neišnyks… .Aš bandysiu iš naujo nustatyti iš naujo, kai išvalysiu visas nuotraukas / vaizdo įrašus dar kartą ir pažiūrėkite, kas vyksta ... bet prašome! Man reikia pagalbos. Tai taip varginantis, kad negaliu prisijungti ar maloniai klausytis muzikos. - Noniijoy

Sprendimas: Hi Nonijoy. Pirma, pabandykite stebėti, ar kažkas pasikeis, jei įjungsite telefoną saugiuoju režimu. Šiame režime visos trečiosios šalies programos bus išjungtos. Jei viena iš jų sukelia šią problemą, problema neturėtų įvykti. Žr. Aukščiau aprašytus veiksmus, kaip paleisti saugiuoju režimu.

Jei niekas nepasikeis, pabandykite nuvalyti talpyklos skaidinį. Štai kaip:

• Išjunkite „Samsung Galaxy S7“.
• Paspauskite ir laikykite klavišus „Namų“ ir „Garsumas“, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
• Kai „Samsung Galaxy S7“ rodoma ekrane, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus.
• Kai rodomas „Android“ logotipas, galite paleisti abu raktus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
• Naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku, pereikite per parinktis ir paryškinkite „wipe cache partition“.
• Išryškinus, galite paspausti maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
• Dabar naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku pažymėkite parinktį „Yes“ (Taip) ir pasirinkite jį maitinimo mygtuku.
• Palaukite, kol telefonas baigs pagrindinį atstatymą. Baigę pažymėkite „Reboot system now“ ir paspauskite „Power“ mygtuką.
• Dabar telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

Jei tai taip pat neveiks, nedvejodami gamykloje nustatykite iš naujo.

6 problema: „Galaxy S7“ el. Pašto programoje nėra paieškos parinkties viename aplanke

Aš tiesiog atnaujinau iš S6 į S7 ir sukūriau savo verslo el. Paštą per mainus. Kai ieško savo el. Laiške, ji ieško visų aplankų ir nerandu būdo nurodyti, kuriame aplanke noriu ieškoti. Aš galėjau ieškoti konkrečių aplankų S6. Priežastis, kodėl tai yra problema: per dieną gaunu 400 laiškų. Turiu perkelti minėtus el. Laiškus iš gautų laiškų į atitinkamą aplanką. Vietoj to, kad galėtumėte ieškoti gautų laiškų raktinių žodžių, jis ieško visko ir turiu medžioti ir užklijuoti mano pašto dėžutėje esančius elementus per el. Laiškų lauką, kurį jau perkėliau. Ar yra būdas rūšiuoti konkretų aplanką (pvz., Gautuosius), o ne visus aplankus? - Kathryn

Sprendimas: Sveiki, Kathryn. Atsargų programų funkcijos gali skirtis priklausomai nuo jūsų programinės įrangos versijos. Čia patikrinome savo „Galaxy S7“ ir mes galime ieškoti pagal aplanką, todėl skirtumas gali atsirasti dėl konkrečios jūsų telefone veikiančios programinės įrangos. Pabandykite pamatyti, ar dabartinė el. Pašto programa gali būti atnaujinta, kad pamatytumėte, ar tai suteiks papildomų funkcijų. Jei programa šiuo metu jau atnaujinta, susisiekite su savo paslaugų teikėju ir pažiūrėkite, ar jų kūrėjų komanda gali tai padaryti. Priešingu atveju tiesiog suraskite kitą trečiosios šalies el. Pašto programą, kuri suteiks jums reikiamą nustatymą.