Nustatykite „Samsung Galaxy S6“ ekraną, kuris nereaguoja, keičia ryškumo lygį, prastą jautrumą ir kitas ekrano problemas [w / Trikčių šalinimo vadovas]

Atrodo, kad „Samsung Galaxy S6“ (#Samsung # GalaxyS6) naudotojai gavo daug ekrano problemų ir kitų su ekranu susijusių klausimų, todėl kai kurie šio pranešimo klausimai buvo aptarti. Ekrano problema yra ta, kad juos gali sukelti programa, kuri sugriovė, programinės įrangos gedimas arba techninės įrangos problema, kuri gali apimti gamybos defektus ir nuostolius, patiriamus nuo kritimo.

Nereikia nė sakyti, kad reikia išsamaus trikčių šalinimo, kad išsiaiškintumėte, kas yra priežastis. Kai žinosite pagrindinę priežastį, tai galite sukurti strategiją, kaip ją išspręsti, arba nuspręsti, ar norite nedelsiant kreiptis į techniką, ar į savo paslaugų teikėją, kad galėtumėte jį pakeisti.

Ekrano problemų šalinimas su „Galaxy S6“

Štai keli žingsniai, kuriuos reikia padaryti prieš siunčiant telefoną remontui:

Paleiskite S6 saugiuoju režimu - tai laikinai išjungti visas trečiųjų šalių programas ir nedelsiant išskirti problemą. Jei ji išliko net toje būsenoje, reikia paspartinti trikčių šalinimą ir prisiimti tai, kad tai yra programinės įrangos problema. Priešingu atveju jūs turite rasti programą, kuri ją sukelia, ir išjungti arba pašalinti.

Atlikite pagrindinį atstatymą - tai atlikite, kai įjungėte telefoną saugiuoju režimu ir problema vis dar įvyko, arba jei nežinote, kuri programa ją sukelia. Prieš tai atlikdami atsarginę kopiją, turite kopijuoti visus savo duomenis ir failus, nes jie visi bus ištrinti.

Tikiuosi, kad šis gedimų šalinimo vadovas padės jums. Tačiau, jei turite kitų problemų, nedvejodami susisiekite su mumis užpildę šį klausimyną. Mes skaitome kiekvieną gautą žinutę. Taip pat galite apsilankyti mūsų trikčių diagnostikos puslapyje ir surasti problemas, susijusias su tuo, ką turite ir naudoti esamus sprendimus.

„Galaxy S6“ ekrano problemos iš mūsų skaitytojų

Žiūrėkite žemiau pateiktą problemų sąrašą, kad pamatytumėte, ar jūsų susirūpinimas yra vienas iš tų, į kuriuos kreipiausi. Štai sąrašas ...

• Galaxy S6 nereagavo dėl nuotolinio valdymo funkcijos
• „Galaxy S6“ ekranas įjungiamas ir išjungiamas net ir saugiuoju režimu
• Ekranas „Galaxy S6“ mirksėjo, kai šviesumas buvo nustatytas žemai, ekranas nebus įjungtas
• „Galaxy S6“ ekrano ryškumas sumažėja iki taško, kurį vartotojas gali matyti ekrane
• „Galaxy S6“ ekranas gali nukristi po kritimo ant grindų
• „Galaxy S6“ Paskutiniai „Apps“ ir „Back“ mygtukai nustojo veikti
• Galaxy S6 ekrano jautrumas labai sumažėjo po 3 savaičių naudojimo

Galaxy S6 nereagavo dėl nuotolinio valdymo funkcijos

Problema : Sveiki. Nežinote, ką Android naudoju, manau, geriau. Aš pradėjau įsigyti „Samsung“ „naudoti telefoną kaip nuotolinio valdymo pultą“ arba kažką, kai paleidžiu telefoną. Mažai matoma per nuotolinio valdymo pultelio piktogramą. Šiuo metu mano ekranas tampa visiškai nereaguojantis - negaliu iš naujo paleisti telefono, naudotis programomis ir tt Kas tai yra ir kaip aš galiu tai padaryti? Taip pat pastebiu, kad naujasis „Android“ atsiėmė apatiniame kairiajame mygtukų funkcionalumu programoms - ne daugiau papildomų nustatymų ar funkcijų daugumai mano programų, kuriose visi naudojami apatiniame kairiajame mygtuke. Ar jis vėl pasirodė kitur? Nekenčiu savo telefono ir noriu grįžti į mano galaktiką 3. Labai ačiū!

Trikčių šalinimas : „Samsung“ „Galaxy S6“ galite iš tikrųjų išjungti „Smart“ nuotolinio valdymo pultą, kad jis būtų rodomas tik tada, kai norite jį naudoti. Bet kadangi jūs sakėte, kad jūsų telefonas neatsako ir negalėsite jį išjungti, tada noriu, kad 10–15 sekundžių palaikytumėte ir palaikykite „Volume Down“ ir „Power“ mygtukus. Prietaisas bus paleistas iš naujo, ir galėsite išjungti nuotolinę programą, kuri jums klaidina.

1. Pradiniame ekrane palieskite „Apps“.
2. Palieskite „Samsung“ programos ir palieskite „Peel Smart Remote“.
3. Pradiniame ekrane viršutiniame dešiniajame kampe bakstelėkite piktogramą Nustatymai.
4. Palieskite Settings.
5. Slinkite žemyn į nuotolinio valdymo pultą.
6. Įjunkite jungiklį šalia „Rodyti nuotolinio valdymo pultą pranešimo skydelyje“.

Tai gana daug!

„Galaxy S6“ ekranas įjungiamas ir išjungiamas net ir saugiuoju režimu

Problema : turiu „Samsung Galaxy S6“. Prieš porą dienų mėlyna mano ekranas vėl įsijungė ir išjungė. Tai nesustos, nesvarbu, ką darau. Nesvarbu, ar turiu ekraną užrakintą arba atrakintą, jis toliau įsijungia ir vėl išjungiamas. Jis taip drenuoja mano akumuliatorių, kad turiu jį įkrauti 4-5 kartus per dieną. Aš bandžiau išleisti jį į saugųjį režimą, kad pamatytumėte, ar problema tęsiasi, ir tai daroma. Aš patikrinau visus nustatymus ir nematau nieko, kas galėtų prisidėti prie to, bet tada vėl aš nesu pernelyg techninė išmintis, todėl aš kreipiausi į jus. Žinau, kad šis įkrovimas negali būti geras šiam telefonui, todėl aš dabar jį išjungiau. Aš pasvirusi link gamyklos atstatymo. Aš tikrai nenoriu eiti šiuo maršrutu, bet atrodo kaip mano vienintelė galimybė. Ir jei tai neveikia, aš nežinau, ką daryti iš ten. Dėkojame už pagalbą, kurią galite pasiūlyti. Labai vertinu tai! - Dina

Pasiūlymas : Ei, Dina. Tiesą sakant, aš galvoju, kad tai daugiau techninės problemos nei bet kas kitas, ypač tas, kurį paminėjote tą patį įvykį, net jei telefonas veikia saugiuoju režimu. Taigi, dabar bandykite atsarginę kopiją viskas, ko nenorite prarasti. Po to siūlau jums atlikti pagrindinį atstatymą. Tai yra geriausias pasiruošimas, kurį galite atlikti prieš siunčiant telefoną remontui ar tolesniam patikrinimui. Jei problemą sukelia nedidelė programinės įrangos problema, atstatymas gali ją išspręsti.

1. Išjunkite „Samsung Galaxy S6“.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo, namų ir maitinimo mygtukus kartu.
3. Kai prietaisas įjungiamas ir rodo „Power on logo“, atleiskite visus klavišus ir ekrane pasirodys „Android“ piktograma.
4. Palaukite, kol „Android“ atkūrimo ekranas pasirodys po maždaug 30 sekundžių.
5. Naudodamiesi klavišu „Garsumas žemyn“ pažymėkite parinktį, „nuvalykite duomenis / gamyklinius nustatymus“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
6. Dar kartą paspauskite „Vol Down“ mygtuką, kol pažymėsite parinktį „Yes - delete all user data“, tada paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
7. Baigus atstatymą, pažymėkite „Perkraukti sistemą dabar“ ir paspauskite „Power“ mygtuką, kad iš naujo paleistumėte telefoną.

Jei problema išliko po atstatymo, bent jau pašalinote savo asmeninės informacijos telefoną. Dabar esate pasiruošę siųsti jį remontui.

Ekranas „Galaxy S6“ mirksėjo, kai šviesumas buvo nustatytas žemai, ekranas nebus įjungtas

Problema : Ei, nuo paskutinių dienų aš einu per problemą su mano „Samsung Galaxy S6“. Ekranas, naudojamas mirksėti, kai ekranas ryškumo lygis yra mažiausias, bet kai jį maksimaliai padidinu, mirgėjimas nebus rodomas. Ir nuo vakar aš susiduriu su dar viena problema, kad mano ekranas neįsijungia, kai paspaudžiame įjungimo klavišą arba namų klavišą, kad įjungtume ekraną. Šiuo metu tai neįvyksta, nors galiu pajusti vibraciją ir galiu klausytis jo garsas, bet nematomas nieko ekrane. Mano telefonas buvo viskas kelios dienos atgal, bet dabar einu šia problema. Esu tikras, kad mano telefonas nėra pažeistas ir fiziškai nepažeistas. Aš tai jau padariau gamykloje, tačiau problema vis dar yra. Atsakymas iš jūsų bus labai vertinamas. Linkėjimai.

Atsakymas : Matyt, tai yra techninės įrangos problema ir, nors mes norime jums padėti, negalime, nes negalime toliau stebėti su jūsų telefonu. Jums reikia techniko, kuris gali atlikti papildomą trikčių diagnostiką ir išsiaiškinti, ar ši problema gali būti išspręsta nepakeičiant viso ekrano. Yra tikimybė, kad tai tiesiog laisvas ryšys ir, jei taip yra, jūs neturite nieko pirkti ir mokėti už paslaugą, kurią jūs patikrinote įgaliotoje „Samsung“ parduotuvėje.

„Galaxy S6“ ekrano ryškumas sumažėja iki taško, kurį vartotojas gali matyti ekrane

Problema : Sveiki! Mano „S6“ ekrano ryškumas atsitiktinai sumažėja iki žemiausio nustatymo, neatsižvelgiant į aplinkos / aplinkos ryškumą. Neturiu pasirinkta automatinio ryškumo. ji tai padarys kelis kartus per dieną, net jei naudoju programas ar tekstinius pranešimus. maždaug du kartus per savaitę ryškumas sumažės žemiau žemiausio slankiosios skalės nustatymo, iki taško, kur galite vos (ir aš turiu galvoje BARELY) pamatyti ekraną. Turiu nusileisti žemyn ir paliesti, kur manau, kad ryškumo skalė arba automatinio ryškumo laukelis tikisi, kad pataikysite į vieną, o mano ryškumas vėl bus. Turite idėju? Dėkoju! - CJ

Siūlymas : tai, ką mes žinome, yra tai, ką mums pasakėte, ir mes iš tikrųjų tik suprantame, kaip elgiasi jūsų telefonas ir kokie simptomai. Informacija, kurią visada ieškome, yra priežastis arba veiksniai, galėję sukelti šią problemą.

Galimybės yra tai, kad tai gali būti tik programinės įrangos problema arba techninės įrangos problema, kuriai reikia techninės intervencijos. Be to, atmesti pirmąją galimybę, nes tikriausiai nieko, ką galite padaryti apie antrąjį, išskyrus telefono siuntimą remontui. Turite atlikti pagrindinį atstatymą, tačiau atkreipkite dėmesį, kad prarasite visus savo duomenis ir failus, jei dar nepatvirtinsite jų. Atlikite atstatymą atlikdami antrosios problemos nurodymus.

„Galaxy S6“ ekranas gali nukristi po kritimo ant grindų

Problema : aš turiu atvejį mano telefone ir šį rytą nuvažiavau ant plytelių grindų. Bandant patekti į telefoną, pusė ekrano mirksi mėlynos spalvos ir toliau mirksės. Bandžiau atlikti atstatymą, 20 sekundžių palaikyti garsumo mažinimo klavišą ir maitinimo mygtuką ir jis neveikia. Telefonas skamba už telefono skambutį ir tekstinius pranešimus, tačiau negaliu praeiti mirksėjimo mėlynu ekranu. Ar aš galiu ką nors padaryti? Aš nenoriu, kad telefonu būtų iš naujo iš naujo nustatyti visi mano „Disneyworld“ paveikslėliai. Prašome, jei galite. Dėkoju! - Wendy

Pasiūlymas : Sveiki Wendy. Matyt, lašas nukentėjo nuo jūsų telefono ekrano, bet mes tikrai nežinome žalos apimties. Tačiau, kadangi yra dalykų, kuriuos reikia atkurti iš įrenginio, siūlau naudoti „Smart Switch“ ir prijunkite telefoną prie kompiuterio. Jūs galėsite atkurti duomenis naudodami tą programą.

Po to pabandykite atlikti priverstinę perkrovimo procedūrą: 10–15 sekundžių palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo ir maitinimo mygtukus. Jei problema išliko, išjunkite telefoną, paleiskite atkūrimo režimu ir atlikite pagrindinį atstatymą. Po to ir problema vis dar egzistuoja, jums reikia techniko pagalbos.

„Galaxy S6“ Paskutiniai „Apps“ ir „Back“ mygtukai nustojo veikti

Problema : gegužės mėnesį įsigyjau „Galaxy S6“. Liepos pabaigoje turėjau naudoti garantiją per „Cricket Wireless“, nes naujausias programos mygtukas ir nugaros mygtukai ekrane visiškai neveikė. Jie atsiuntė man atnaujintą telefoną. Dabar antrasis telefonas pradėjo daryti tą patį. Aš siunčiu jį ir gaunu pakeitimą, bet mano rūpestis yra, ką aš darau neteisingai? Aš dabar išsigandau dėl kito telefono. Ar tai baigsis ta pačia problema? Tam tikru momentu jie atsisakys man atsiųsti naują telefoną ir tada aš prilipęs prie telefono, kuriame nėra ekrano mygtukų. Ar jie kuria kažką, kad padėtų su šiuo nuolatiniu klausimu? Aš padariau šiek tiek tyrimų ir matiau, kad tai yra reguliari problema. Aš myliu savo „Samsung“, kai jis veikia, ir visada buvau „Samsung“ gerbėjas, bet tai verčia mane priblokšti. Ačiū iš anksto.

Siūlymas : mes tikrai nežinome, ar problema susijusi su telefonu (-ais), programine įranga ar kai kuriomis nesąžiningomis programomis.

Telefonai yra pastatyti partijose, todėl, jei viena partija turi defektų iš gamyklos, gali būti keletas šimtų modelių, turinčių tą pačią problemą. Gali būti, kad jūs patyrėte du vienetus, priklausančius partijai, turinčiai gamybos defektų.

Taip pat yra kartų, kad klaida egzistuoja tam tikroje programinės įrangos versijoje, ir kadangi firmwares skiriasi nuo modelio priklausomai nuo vežėjo, kuris atlieka įrenginį (jūsų atveju „Cricker Wireless“), ši problema galėjo nutikti ir kitiems savininkams. Jei paslaugų teikėjas nedelsdamas kreipiasi į vienetus pakeisdamas problemas, problema gali būti neišspręsta.

Dabar, jei atsisiuntėte ir įdiegėte tą pačią tikslią programą, kaip ir ankstesnis įrenginys, viena iš jų sukelia problemą. Siūlome paleisti telefoną saugiuoju režimu:

1. Išjunkite savo „Galaxy S6“.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
3. Kai pasirodys „Samsung Galaxy S6“, iš karto atleiskite maitinimo mygtuką ir paspauskite ir laikykite nuspaudę garsumo mažinimo mygtuką.
4. Toliau laikykite nuspaustą garsumo klavišą tol, kol telefonas baigs iš naujo.
5. Kai apatiniame kairiajame ekrano kampe matote saugųjį režimą, atleiskite mygtuką.

Jei problema vis dar kyla, kai visos trečiosios šalies programos yra laikinai išjungtos, tada kitas dalykas, kurį turite padaryti, yra pagrindinis atstatymas, bet visų pirma atsarginių kopijų darymas. Vykdykite antrosios problemos instrukcijas.

Po atstatymo ir problemos išlikimo atėjo laikas susisiekti su savo paslaugų teikėju ir jį pakeisti.

Galaxy S6 ekrano jautrumas labai sumažėjo po 3 savaičių naudojimo

Problema : dabar telefoną turėjo maždaug 3 savaitės. Pastaruoju metu ekrano jautrumas labai sumažėjo. Kai aš dažniausiai rašau, turiu du kartus įvesti raidę ir tai be brangių ekrano užsklandų. Aš perskaičiau internete, kad aš ne vienintelė, turinti šias problemas. Tikimės, kad tai yra programinės įrangos pataisos priežastis, dėl kurios esu prilipęs prie šio telefono per ateinančius 2 metus. Prašome padėti.

Trikčių šalinimas : Deja, „Samsung“ atsiėmė ekrano jautrumo nustatymą, todėl nieko, ką galime padaryti, padidino jautrumą. Tačiau man įdomu, ar įdiegėte kelias programas, kurios galėjo sukelti šią problemą. Taigi, pabandykite paleisti telefoną saugiuoju režimu ir pažiūrėkite, ar jautrumas grįžta į normalų režimą. Jei taip, suraskite programą (-as), kuri sukels šią problemą ir ją išsprendžia. Priešingu atveju pabandykite atlikti pagrindinį atstatymą, kad pamatytumėte, ar tai padarytų skirtumą. Jei taip nėra, atėjo laikas susisiekti su savo paslaugų teikėju ir derėtis dėl pakeitimo.