Nustatykite „Samsung Galaxy S7“, kuri negali skambinti ir gauti skambučių, taip pat su kitais skambučiais susijusiais klausimais

• Sužinokite, kaip išspręsti „Samsung Galaxy S7“ (#Samsung # GalaxyS7), kuri negali atlikti išeinančių ir gaunamų skambučių. Kai kurie atvejai įvyko po programinės įrangos atnaujinimo, o kiti įvyko be aiškios priežasties.
• Ką daryti, jei „S7“ rodo pranešimą „Tik skubios pagalbos skambučiai“, kai naudojate nano SIM kortelę, supjaustytą iš mikro SIM kortelės.
• Ar pakeitus SIM kortelę, „Galaxy S7“ išspręstų skambučių problemas?
• Ką daryti, jei skambučiai į jūsų telefono numerį tiesiogiai patenka į balso paštą, net skambindami savo prietaisu?
• Atrodo, kad problema yra, jei skambinantys jūsų skambučių metu jūsų negirdi, galite juos gerai išgirsti?

Jei norite skambinti ir priimti skambučius, jie yra dažniausiai naudojami telefonu. Tokia paslauga gali būti lengvai padaryta pagrindiniais telefonais, kurių tikslas - siųsti / gauti tekstinius pranešimus ir skambučius. „Smartphone“, kaip ir jūsų „Samsung Galaxy S7“, taip pat turėtų turėti galimybę tai padaryti, tačiau be to, atrodo, kad daugelis savininkų skundžiasi, kad daugelis jų skambučių, neatsižvelgiant į tai, ar jie yra tie, kurie juos priima ar priima, nuolat mažėja ir yra ir laikų, kai jie tiesiog negali skambinti numeriu, kuriuo skambinti.

Gavome daug skaitytojų skundų, todėl turime išspręsti šią problemą, ypač daugelis tikisi, kad padėsime jiems išspręsti savo telefonus. Toliau pateikiami trikčių šalinimo veiksmai, kuriuos reikia atlikti norint ją išspręsti. Tačiau nėra jokių garantijų, kad jūsų telefonas bus fiksuotas, ypač jei problema yra susijusi su netinkama aparatine įranga ar komponentais.

Vėlesnėje šio pranešimo dalyje minėjau kai kuriuos klausimus, kuriuos gavome iš mūsų skaitytojų, ir juos aptarinėjame po vieną. Skaitykite toliau, kad sužinotumėte daugiau apie juos, nes ateityje galite susidurti su vienu iš jų.

Tiems, kurie turi kitų problemų, galite apsilankyti mūsų S7 trikčių šalinimo puslapyje ir rasti panašių ar su jūsų susijusių problemų. Naudokite mūsų pateiktus sprendimus ir (arba) trikčių šalinimo vadovus. Jei jie neveikia arba jums reikia daugiau pagalbos, susisiekite su mumis, užpildę „Android“ problemų klausimyną. Įsitikinkite, kad pateikiate mums daugiau informacijos, kad galėtume pateikti tikslesnius sprendimus.

Galimos priežastys

• Laikinas triktis su programine įranga arba aparatine įranga
• Laikina tinklo problema, pvz., Nutraukimas
• Signalas nukrito jūsų vietovėje
• Kai kurie nustatymai buvo pakeisti jūsų telefone
• Kai kurie talpyklos ar duomenys jūsų telefone sugadinti
• Rimtesnė programinės ir aparatinės įrangos problema

Trikčių šalinimas „Galaxy S7“, kuris negali skambinti arba priimti skambučius

Visada labai naudinga, jei žinotumėte, kas sukėlė šią problemą, nes visada galite rasti būdą, kaip tai padaryti, o ne praleisti didžiąją dalį laiko trikčių. Tačiau dažniau tokios problemos yra nedidelės, todėl vietoj to, kad iš karto patektumėte į parduotuvę, kad ją patikrintumėte, rekomenduojame pirmiausia atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, nes tai gali padėti jums vairuoti keletą mylių ir laukti valandų parduotuvėje. Taigi, jei jūsų telefonas gali skambinti ir priimti skambučius, reikia ką daryti:

1 veiksmas: iš naujo paleiskite telefoną, jei to dar nepadarėte

Padarykite tai, ypač jei tai pirmą kartą įvyko problema. Yra atvejų, kai aparatinė programinė įranga ir (arba) aparatinė įranga trikdo ir veikia įrenginio veikimą, kai griūna kai kurios vietinės paslaugos. Perkrovimas visada buvo veiksmingas nustatant nedidelius klausimus.

Tai lengva padaryti, nekelia grėsmės jūsų failams ir duomenims, todėl jums nereikia turėti papildomų žinių. Po perkrovimo pabandykite skambinti į bet kurį numerį ir pažiūrėkite, ar galite, jei ne, tada pabandyti skambinti savo numeriu iš kito telefono, kad pamatytumėte, ar jis skamba.

Jei telefonas skamba, bet negalite skambinti, tai greičiausiai yra paskyros problema; kreipkitės į savo paslaugų teikėją ir kreipkitės pagalbos.

Tačiau, jei įrenginys neišrinks numerio ir negaus skambučių, tęskite trikčių šalinimą.

2 veiksmas: patikrinkite signalo indikatorių ir patikrinkite, ar telefonas gauna tinkamą signalą

Yra keletas būdų, kaip tai padaryti, tačiau paprasčiausias yra pažvelgti į signalo indikatorių būsenos juostoje. Jūs tiksliai žinosite, ar jūsų telefonas gauna puikų, sąžiningą, prastą ar visai nenurodytą signalą. Jei jūsų telefonas turi teisingą ar puikų priėmimą ir negalite skambinti arba priimti skambučių, pabandykite atlikti kitus veiksmus.

Tačiau, jei jūsų prietaisas visai neturi prastos arba visiškos signalo, tai turėtų būti priežastis, kodėl jis negali skambinti arba priimti skambučių arba gali sukelti atsitiktinius skambučius.

Prastas signalas dažnai atsiranda dėl tinklo problemos arba gali būti toje vietovėje, kur yra tikrai prasta aprėptis. Jūsų teikėjas gali suteikti jums daugiau informacijos apie tai, nes jie dažnai turi žemėlapį, kuriame atskleidžiamos prastos aprėpties sritys. Bet jei ši problema prasidėjo neseniai ir jūs iš tikrųjų naudojasi gera paslauga, tai gali būti firmware arba aparatinės įrangos problema.

Kita vertus, jei jūsų telefonas rodo, kad jis visai nesulaukia jokio signalo, tada reikia ką daryti:

• Įsitikinkite, kad skrydžio režimas yra išjungtas
• Jei tai įvyko pirmą kartą, iš naujo paleiskite telefoną
• Jei jūsų telefonas patyrė skystą ar fizinę žalą, nedelsdami apsilankykite technikoje
• Jei priėmimas prarandamas po atnaujinimo, pabandykite atlikti kitus veiksmus

4 žingsnis: pabandykite nuvalyti talpyklos skaidinį, jei problema įvyko po programinės įrangos atnaujinimo

Sistemos talpyklos dažniau sugedusios, ypač po didelių atnaujinimų, o kai „Galaxy S7“ dar negavo jokių svarbių naujinimų, jau buvo paskelbta keletas saugumo naujinimų, kurie buvo paskelbti nuo jos išleidimo. Taigi, jei jūsų prietaisas neseniai atnaujintas ir tada signalas prarastas, pirmiausia turėtumėte pabandyti nuvalyti talpyklos skaidinį.

Toliau nurodyta procedūra leis ištrinti visas sistemos talpyklas, nes negalime jų ištrinti po vieną. Tam nereikia nieko daryti, nes nė vienas iš jūsų failų, duomenų ir parametrų nebus ištrintas. Tai labai veiksminga naujinant susijusias problemas, ir tai gali tiesiog išgelbėti jus nuo daugelio problemų. Štai kaip…

1. Išjunkite „Samsung Galaxy S7“.
2. Paspauskite ir laikykite klavišus „Namų“ ir „Garsumas“, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
3. Kai „Samsung Galaxy S7“ rodoma ekrane, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus.
4. Kai rodomas „Android“ logotipas, galite paleisti abu raktus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
5. Naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku, pereikite per parinktis ir paryškinkite „wipe cache partition“.
6. Išryškinus, galite paspausti maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
7. Dabar naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku pažymėkite parinktį „Yes“ (Taip) ir pasirinkite jį maitinimo mygtuku.
8. Palaukite, kol telefonas baigs talpyklos talpyklą. Baigę pažymėkite „Reboot system now“ ir paspauskite „Power“ mygtuką.
9. Dabar telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

5 žingsnis: pabandykite iš naujo nustatyti telefono tinklo nustatymus

Taigi, jūs jau nuvalėte talpyklos skaidinį ir problema vis dar išlieka. Galima daryti prielaidą, kad problema nesukelia sistemos talpyklos. Dabar atėjo laikas iš naujo nustatyti jūsų telefono tinklo nustatymus, nes ji gali būti sumaišyta dėl kokios nors priežasties. Štai kaip…

1. Nuvilkite žemyn nuo ekrano viršaus, kad nustumtumėte pranešimo atspalvį.
2. Bakstelėkite piktogramą „Nustatymai“, kuri atrodo kaip krumpliaratis.
3. Slinkite žemyn, kad surastumėte atsarginę ir atstatymo parinktį.
4. Dabar palieskite „Reset network settings“, tada RESET SETTINGS.
5. Norėdami patvirtinti veiksmą, dar kartą bakstelėkite RESET SETTINGS.

Arba galite tiesiog atidaryti telefono programą ir surinkti ## 72786 # ir palieskite YES, kad iš naujo nustatytumėte tinklo nustatymus.

6 žingsnis: pabandykite iš naujo nustatyti savo telefoną, kad pamatytumėte, ar tai daro skirtumą

Šiuo metu jūs neturite kito pasirinkimo, tik daryti pagrindinį atstatymą, kad būtų išvengta galimybės, kad tai tik programinės įrangos problema. Ši procedūra išvalo tiek sistemos talpyklą, tiek duomenis, kurie ištrina visus trečiosios šalies failus, išsaugotus telefono vidinėje atmintyje, programose, nustatymuose, nustatymuose ir pan. Nereikia nė sakyti, kad jis grįžta į savo gamyklinius nustatymus, nors jei jis neseniai atnaujinta, nauja programinė įranga išlieka.

1. Išjunkite „Samsung Galaxy S7“.
2. Paspauskite ir laikykite klavišus „Namų“ ir „Garsumas“, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.

PASTABA : nesvarbu, kiek ilgai paspausite ir palaikysite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus, tai neturės įtakos telefonui, bet tuo metu, kai paspausite ir palaikysite „Power“ mygtuką, tada telefonas pradės reaguoti.

3. Kai „Samsung Galaxy S7“ rodoma ekrane, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus.
4. Kai rodomas „Android“ logotipas, galite paleisti abu raktus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.

PASTABA : prieš diegiant „Android“ sistemos atkūrimo meniu, ekrane gali būti rodomas pranešimas „Diegti sistemos naujinimą“ kelias sekundes. Tai tik pirmasis viso proceso etapas.

5. Naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku, pereikite per parinktis ir paryškinkite „wipe data / factory reset“.
6. Išryškinus, galite paspausti maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
7. Dabar paryškinkite parinktį „Taip - ištrinkite visus naudotojo duomenis“ naudodamiesi garsumo mažinimo klavišu ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
8. Palaukite, kol telefonas baigs pagrindinį atstatymą. Baigę pažymėkite „Reboot system now“ ir paspauskite „Power“ mygtuką.
9. Dabar telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

7 žingsnis: jei visa kita nepavyksta, atsiųskite telefoną, kad galėtumėte patikrinti

Po iš naujo nustatymo ir problemos išlieka laikas atsiųsti telefoną patikrinimui. Jūsų paslaugų teikėjas gali jums padėti arba galite eiti į „Best Buy“ ir pasikonsultuoti su „Samsung“ techniku. Atstatymas yra viskas, ką jums reikia padaryti, kad pašalintumėte programinės įrangos problemos galimybę, bet jei ji išlieka po to, tai gali turėti kažką bendro su aparatūra. Reikia nustatyti tolesnius testus, kad nustatytumėte, kokia problema iš tikrųjų yra.

Susijusios problemos

Klausimas : „ Aš gavau telefoną maždaug prieš savaitę ir kai pirmą kartą jį gavau, pardavėjas asmeniškai supjaustė savo„ mikro sim “į„ nano sim “, kad jis galėtų tilpti į SIM kortelės lizdą. Aš pastebėjau, tada, kai įdėti SIM kortelės dėklas į prietaisą, tai užima daug daugiau pastangų, nei paprastai.

Kitą dieną telefonas parodė tik skambučius skambučiams, todėl iš naujo paleidžiau įrenginį ir jis grįžo į normalų. Tą naktį aš dar kartą patikrinau telefoną ir, kaip ir šiandien, jis dar kartą parodė skubius skambučius, todėl bandžiau iš naujo jį paleisti ir vėl grįžti į normalų.

Šis dalykas jau vyksta maždaug savaitę ir pradeda erzina, nes reikia iš naujo paleisti telefoną beveik kas valandą. „

A : Na, tai paprasta supjaustyti standartinę arba „mikro SIM“ kortelę, kad galėtumėte tapti nano SIM kortele, bet ją turi atlikti ekspertas arba kažkas, kas jau keletą kartų tai padarė. Kaip jau minėjote, SIM kortelės dėklas negali būti įdėtas atgal į savo lizdą be didelių pastangų, kad būtų parodyta, kad SIM kortelė kažkaip iš tikrųjų nebuvo supjaustyta.

Dabar tai, kad telefonas rodo „Tik skubios pagalbos skambučius“, yra aišku, kad kartais jis negali aptikti SIM kortelės. Mes iš tikrųjų negalime atlikti tolesnių bandymų, bet tai būtų verta, jei grįžtumėte į telefoną atgal į parduotuvę, kurioje jį nusipirkote, ir technikas, ypač pažvelgdamas į SIM kortelę. Aš suprantu, kaip varginantis tai, ką mes tikrai negalime padaryti, nes manau, kad tai yra SIM kortelė, turinti problemą.

Klausimas : „ Turėjau blogų ryšių su telefono skambučių praradimu. Ji neturi nieko bendra su mano vieta, kurioje skambina. Atvyko į „Verizon“ ir jie pakeitė SIM kortelę. Ar tai pasirūpins šia problema? Šį telefoną turėjau tik vieną savaitę. „

Atsakymas : išsiaiškinkite tik vieną būdą… išbandykite šią naują SIM kortelę ir pažiūrėkite, ar problema išlieka. Jei taip, paprašykite pakeisti, nes vis dar tebevyksta lengvatinis laikotarpis, kad gautumėte naują pakeitimą.

Klausimas : „ Jei gausite užimtas signalas, išjungimo piktograma išnyks ir negalite pakabinti. Labai varginantis, kai bandote laimėti radijo konkursą. „

A : užimtas skambutis automatiškai atjungiamas, bet trunka šiek tiek laiko. Jei norite tai išspręsti, telefono programoje yra nustatymas, leidžiantis naudoti „Power“ klavišą skambučiams baigti. Naudokite, kad sparčiau atsilieptumėte ir baigtumėte skambučius.

Klausimas : „ Dukros telefonu. Kai jos mama vadina ją, ji skamba kaip balso pašto skambutis. „Moms“ numeris, bet pavadinimas nurodo balso paštą. Ištrinta mama ir užmezgė naują kontaktą, bet vis dar tą patį. „

A : Nėra nieko, ką galėtumėte padaryti, kad galėtumėte išspręsti šią problemą. Norėdami pranešti apie tai, turite kreiptis į savo paslaugų teikėją. Dažniau, kai iškyla ši problema, aptariamas telefono numeris buvo išjungtas ir tai užtrunka tik spustelėjus, kad ją išspręstumėte, tačiau technikos atstovas turi tai padaryti savo pabaigoje.

Klausimas : „ Kai skambinau arba kažkas paskambina man po kelių sekundžių, mano skambutis nutraukiamas. Aš girdžiu asmenį, bet jie negali manęs girdėti. Kai gausiu skambutį per kitą šalį, sakau, kad suskaidau. „

Atsakymas : jei skambutis nėra atjungtas, tai turi būti jūsų prietaiso burnos gabalas arba mikrofonas. Turėtumėte turėti techniko dėmesį į jį. Jei skambutis atjungiamas, tai yra tinklo problema arba techninės įrangos problema. Kreipkitės į savo paslaugų teikėją ir, jei jie sako, kad jų gale nėra problemų, atneškite telefoną į parduotuvę ir patikrinkite.

Jei problema prasidėjo po atnaujinimo, pirmiausia pabandykite išvalyti talpyklos skaidinį ir, jei tai neveiks, atlikite pagrindinį atstatymą.