Sveiki avid skaitytojai! Daugelis iš jūsų gali būti sulaukę daug klausimų, susijusių su jūsų tinklu ar paslauga. Šiame straipsnyje pateikiami dažniausiai pasitaikantys dalykai, su kuriais galite susidurti naudodamiesi „Samsung Galaxy S6“ įrenginiu. Apima teksto pranešimų siuntimo, skambučių priėmimo ir priėmimo problemas. Nesivaržydami perskaitykite kiekvieną problemą ir atitinkamą pataisą, kaip atsakymą, kurį ieškote, galite rasti kiekviename. Jei jūsų problema yra labai sudėtinga, nedarykite nieko, nekonsultavę su techniku, nes galite dar labiau sugadinti įrenginį, jei bandote ją išspręsti patys.

Jei tuo pačiu atsitiks „Samsung Galaxy S6“ ar bet kuris kitas „Android“ įrenginys, prašome susisiekti su mumis naudodami šią formą arba taip pat galite atsiųsti mums el. Laišką adresu [email protected]. Būtinai įsitikinkite, kad užpildykite formą, nes tai padės mums įvertinti problemą, kurią gausite, ir pateikti tikslią sprendimą. Mes padarysime viską, kad atsakytume į kiekvieną gautą el. Laišką.

# 1 problema: nepavyko siųsti teksto pranešimų per VPN „Samsung Galaxy S6“

Sveikinimai! Susipažinau su naujuoju „Galaxy S6 Edge“ rašymo problemos straipsniu ir stebėjau, ar jums gali padėti su problema, kurią turiu su nauja „Galaxy S6 Active“. Aš ką tik jį vakar nuvažiavau ir nustatiau visas mano nuostatas ir programas. Vienas dalykas, kurį pastebėjau, yra tai, kad dabar aš negaliu siųsti teksto žinutės, kai aš naudoju savo VPN paslaugą per „Private Internet Access“ (nors aš tai padariau sėkmingai su mano S5 su tomis pačiomis programomis). Iš esmės, aš paleisiu VPN su interneto nužudymo jungikliu privatumo ir proxy tikslais, ir aš niekada neturėjau problemų siuntus tekstus. Su naujuoju telefonu jis visuomet nepavyksta, kai esu VPN. Aš nuėmiau nužudymo jungiklį ir bandžiau atlikti keletą kitų nustatymų be sėkmės. Kadangi naujojo telefono įvedimas yra vienintelis realus skirtumas lygtis, manau, kad tai gali būti. Aš taip pat pasieksiu PIA ir paprašysiu jų apie savo mobilųjį telefoną naujiems telefonams. Ačiū iš anksto! - Derek

Sprendimas: Sveikas Derek. Tai turėjo būti toks švelnus, kad dalyvauja naujas telefonas. Aš tik noriu patvirtinti, ar galite gauti tekstinius pranešimus gerai? Kas yra jūsų paslaugų teikėjas? Kas yra jūsų pranešimų programa? Ar naudojatės ta pačia VPN paskyra? Ar yra skirtumas, jei bandote siųsti tekstinį pranešimą per „Wi-Fi“ ryšį arba mobiliuosius duomenis? Jei norite toliau išskirti problemą, pabandykite išsiųsti labai trumpą tekstinį pranešimą (vieną žodį) ir pažiūrėkite, ar jis vyksta. Jei taip, tai turi kažką daryti su VPN arba telefono sąranka. Taip yra todėl, kad labai trumpas tekstinis pranešimas siunčiamas per 2G ryšį, todėl VPN jo nemato. Geriausias būdas yra susisiekti su PIA ir patikrinti, ar jie turi skirtingą naujai išleistų telefonų sąranką arba bando perjungti kitą VPN. Aš tikiu, kad problema ten yra ne jūsų telefone per se.

# 2 problema: Negalima išgirsti pradinio skambinančiojo, kai įsijungia antrasis skambutis „Samsung Galaxy S6“

Sveiki. Aš nusipirkau „Galaxy S6“ per savaitę. Nors aš myliu savo telefoną (mano S3 truko 3 metus), turiu vieną problemą. Kai kalbu telefonu, naudodamas telefono ausines ir skambindamas (laukiant skambučio), staiga negaliu išgirsti savo pradinio skambintojo. Net kai laukiu, kol antrasis skambutis eis į balso paštą, vis dar negaliu išgirsti asmenį, su kuriuo pirmą kartą kalbėjau. Turiu atjungti ausines ir įdėti telefoną į garsiakalbį. Tai labai erzina ir nekalbant apie nesaugų vairuojant. Ar gali padėti? Ar kas nors kitas turėjo panašią problemą? Dėkojame už laiką. - JL

Sprendimas: Sveiki JL Tai pirmas kartas, kai išgirdome apie tokius klausimus su „Galaxy S6“ ar bet kokiais galaktikos serijomis. Aišku, tai turi kažką daryti su jūsų telefono skambučių nustatymais . Ar bandėte patikrinti skambučių nuostatas? Įsitikinkite, kad skambučio laukimo parinktis yra įjungta, kad antrasis skambutis būtų įtrauktas į eilę ir nebūtų persidengęs pirminis skambutis. Eikite į Nustatymai> Daugiau nustatymų> Laukimo laukimas. Iš čia galite įjungti / išjungti nustatymą. Jei ši problema neveikia, pabandykite keisti kitus skambučių parametrus, ypač tuos, kurie susiję su ausinių funkcionalumu. Taip pat galite išjungti „ Bluetooth“ funkciją, jei nenaudojate. Buvo pranešimų, kad jis veikia skambučius, kai įjungtas pokalbio metu. Kas yra jūsų teikėjo teikėjas? Kodėl ne juos vadinate ir patikrinkite, ar jis turi kažką su savo tinklu, kad padengtų visus kampus. Jei jis susilpnės iki sugedusios programinės įrangos, problema turi būti išspręsta iš naujo. Praneškite mums, jei jums reikia papildomos pagalbos.

# 3 problema: „Samsung Galaxy S6“ pateikia „skubios pagalbos skambučio“ klaidą

Sveiki. Aš net neturėjau S6 dviejų mėnesių (tai buvo vos per mėnesį) ir iki šiol tai gerai, išskyrus tai, kad kartais tai neleidžia man skambinti ir tiesiog sako „tik skubios pagalbos iškvietimo“ ekrane. Kodėl taip atsitinka ir ką aš galiu padaryti, kad ją išspręstume? - Jessica Gallardo

Sprendimas: Sveiki Jessica. Ar yra tam tikras atvejis, kai klaida „skubios pagalbos skambučio“ pradžioje? Ar tai atsitinka atsitiktinai? Pagrindinė tokios klaidos priežastis yra ta, kad jūsų telefonas nepakankamai gauna signalą iš tinklo, kad galėtumėte skambinti. Jei manote, kad esate vietoje su stipriais signalais, bet negalite gauti jokių juostų, pabandykite iš naujo paleisti telefoną, kad atnaujintumėte tinklo ryšį. Tai pasirodė esanti veiksminga nustatant daugybę problemų. Taip pat galite pabandyti susisiekti su savo tinklo tiekėju ir patikrinti, ar jūsų vietovėje yra tinklo išjungimas. Taip pat leiskite jiems patikrinti, ar signalas yra pakankamai stiprus, kad galėtų skambinti tiek viduje, tiek už jo ribų. Įsitikinkite, kad jūsų telefonas yra nustatytas kaip tinkamas tinklo pasirinkimas, kad jis tiesiogiai prisijungtų prie tinkamo tinklo . Viena paslaptis, kad įsigytumėte daugiau juostų, yra telefono numerio rinkimo klavišu „#######“ surinkti. Tai bus tinklas tinklu tam tikru būdu ir gauti reikiamą ryšį. Tai visada veikia man. Jei norite nustatyti, ar jis turi kažką su jūsų telefonu, pabandykite įdėti SIM kortelę į kitą mobilųjį įrenginį ir patikrinti, ar jis gauna signalą. Jei taip, problema kyla dėl telefono programinės įrangos ar aparatūros. Pabandykite atsisiųsti naujausią programinės įrangos atnaujinimą (jei yra vienas), kad pabandytumėte išspręsti kai kurias klaidas, kurios gali turėti įtakos tai. Jei bandėte visus trikčių šalinimo veiksmus ir vis dar turite problemą, atlikite standųjį nustatymą iš naujo.

# 4 problema: „Samsung Galaxy S6“ klaidos ir „Atsiprašau, neprisijungęs prie tinklo“ klaida

Sveiki. Turėjau daug problemų, susijusių su mano telefonu skambučių iškėlimu pokalbių viduryje. Be to, bandžiau paskambinti kam nors kelis kartus ir pasirodys „atsiprašau ne užregistruotas tinkle“ klaida. Aš perskaičiau kai kuriuos dalykus internete, bet nemanau, kad tai mano vežėjas. Beveik penkerius metus turėjau tą patį vežėją „T-Mobile“ ir niekada neturėjau tokių problemų. Pastaruoju metu telefonas turi tam tikrą keistą glitch'ą, kuris eina per pranešimo juostą, kurioje yra paslaugų barai. Jis rodomas tik per antrą sekundę ir neturi įtakos pačiam telefonui, bet vis dar labai keista. - Britany Cope

Sprendimas: Sveiki Britany. Toks glitch yra tikrai keistas. Nors šie klausimai nėra nauji T-Mobile abonentams, naudojantiems „Galaxy S6“. Ar įsitikinote, kad prieš skambindami turite pakankamai tinklo signalo? Ar pastebėjote signalo kiekio pasikeitimą, kai skambučiai buvo atšaukti? Ši problema taip pat gali būti susijusi su klaida, kurią gaunate, kai bandote skambinti. Pagrindinė šios klaidos priežastis yra neregistruotas arba nežinomas IMEI numeris. Norėdami tai išspręsti, turime užtikrinti, kad jūsų telefono programinė įranga būtų atnaujinta. Prieš atlikdami šį veiksmą įsitikinkite, kad esate visiškai įkrautas. Pasirinkite Parametrai> Programinės įrangos naujinimas ir palaukite, kol jūsų telefonas bus paleistas iš naujo ir baigs naujinimą. Kitas sprendimas - išjungti visą belaidį ryšį ir nustatyti savo telefoną į lėktuvo režimą. Palaukite kelias minutes, tada išjunkite lėktuvo režimą. Toliau turite išjungti įrenginį ir pašalinti SIM kortelę (nano sim). Vėl palikite jį keletą minučių ir vėl įdėkite. Įjunkite telefoną ir atidarykite nustatymus> Mobilieji tinklai . Dabar 15 sekundžių paspauskite mygtuką Pradėti ir maitinimo mygtuką. Jūsų prietaisas mirksi kelis kartus ir bus paleistas iš naujo. Jei nė vienas iš šių metodų neveikė, paskutinis variantas yra atkurti EFS atsarginę kopiją. Padarykite tai atsargiai ir gaukite pagalbą, jei nesate tikri dėl proceso. Tikiuosi tai padės.

# 5 problema: uždelsti tekstiniai pranešimai „Samsung Galaxy S6“

Sveiki. Tikiuosi, kad galėsite man padėti, kol mano naujasis S6 bus parduotas mano pardavėjui! Šį telefoną turėjau mažiau nei dvi savaites. Praėjusį savaitę aš du kartus pastebėjau, kad tekstai nepasiekė (tai keista, nes tai visų pirma tai, kaip aš bendrauju). Aš iš naujo paleidžiau telefoną ir wham! Aš gausiu visų tekstų, kurie turėjo ateiti į mano telefoną praeitą dieną, potvynį. Šį rytą tekstai vėl sustojo, o po to, kai buvo paleistas telefonas, gavau pranešimų potvynių. Persijungiau į šį telefoną iš „Samsung Galaxy S4“ ir niekada neturėjau „iPhone“. Visos problemos, kurias radau internete, yra susijusios su perjungimu tarp „Android“ ir „Apple“ įrenginių, todėl jos nėra labai naudingos. Kadangi aš negaliu išimti baterijos iš telefono, negaliu iš naujo nustatyti iš naujo. Nesu tikras, ką dar kitu daryti, o ne atsiimti telefoną atgal į parduotuvę ir paprašyti pakeisti ar taisyti (ir mokėti kartu su juo). Pastebėjau, kad mano akumuliatorius taip pat greitai išleidžia nuotekas - daug greičiau nei S4. Apžvalgos kalbėjo apie tai, kaip šis telefonas buvo akumuliatoriaus veikimo laikas, ir aš buvau labai nusivylęs. Nežinote, kiek iš to galima padėti. Aš esu „Sprint“ klientas ir norėčiau jums padėti. Turite idėju? - Jennifer C

Sprendimas: Sveiki Jennifer. Tai atrodo kaip problema, susijusi su SIM kortele, prijungta prie jūsų telefono. Tai gali būti sunku prisijungti prie „Sprint“ tinklo, todėl vėluojama gauti tekstinius pranešimus. Ar tai naujas SIM? Pakartotinis telefono paleidimas padeda atnaujinti ryšį su tinklu, todėl po to užblokavote tekstinius pranešimus. Jei norite iš naujo nustatyti tinklo ryšį, galite keletą minučių išimti SIM kortelę. Įsitikinkite, kad naudojate nano SIM kortelę. Prieš siųsdami tekstinį pranešimą, vėl įdėkite kortelę ir palaukite, kol įrenginys atpažins. Taip pat įsitikinkite, kad jūsų telefonas yra nustatytas automatiškai pasirinkti tinklą, kad jis iškart gautų tinkamą ryšį. „Sprint“ palaikymas taip pat yra labai patartinas, nes jie gali turėti tam tikrą „tweaks“, kad jie gali kreiptis į savo tinklą ir gali tikrai padėti išspręsti šią netvarą. Jei jūsų tinklo paslaugų teikėjas mano, kad būtina iš naujo nustatyti savo gamyklinę konfigūraciją, šiuos veiksmus galite atlikti atsargiai ir pirmiausia įsitikinkite, kad sukuriate atsarginę kopiją. Jie netgi gali pakeisti jūsų telefoną, atsižvelgdamas į tai, kad turite problemų ir dėl savo baterijos. Tikiuosi, kad tai gerai pasirodys.

6 problema: „Samsung Galaxy S6“ nėra tinklo paslaugos

Labas droidas! Būti sąžiningai girdėjęs apie jus tik šiandien, kai naršote „Google“. Aš gyvenu Libane, o mano galaktika S6 negauna jokios tarnybos, todėl negaliu skambinti ir gauti. Aš pakeitiau savo sim ir problema vis dar išlieka. Jis priima tik keletą minučių. Jei turite sprendimą, aš būčiau jūsų didžiausias dėkingumas. Iš anksto dėkoju. - Alden

Sprendimas: Sveiki Alden. Dėkojame, kad patikrinote mus ir pasitikėjote mumis. Kas yra jūsų paslaugų teikėjo teikėjas? Galbūt norėsite paskambinti į savo klientų aptarnavimo liniją ir informuoti juos apie savo problemą. Gali būti, kad vieta, kurioje esate, yra toli nuo savo palydovo, o tai sukelia silpną signalą. Ar esate prisijungę prie to paties tinklo? Pabandykite perkrauti „Galaxy S6“, nes tai taip pat atnaujins tinklo ryšį. Šiuo metu geriausias maršrutas yra aptarti savo tinklo paslaugų teikėjo klientų aptarnavimo tarnybą, kad jie galėtų atlikti reikalingą trikčių šalinimą ir nustatys, ar jūsų telefone reikia gamyklinio atstatymo ar pakeitimo.

_______________________________________________________________________________________