„Galaxy J3“ negali skambinti siunčiančiais skambučiais, skambindamas trikdydamas kitus garsus

Sveiki, „Android“ bendruomenė! Sveiki atvykę į kitą „GalaxyJ3“ trikčių diagnostikos straipsnį. Šiandien mes atnešime jums 4 J3 klausimus, o jų atitinkami sprendimai - skaityti.

Jei ieškote sprendimų savo #Android problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje.

Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

Toliau pateikiamos konkrečios temos, kurias šiandien pateikiame jums:

1 problema: „Galaxy J3“ negali skambinti

Sveiki! Pastaruoju metu pastebėjau kažką apie savo „Samsung J3“ (2016). Negaliu skambinti. Pranešimas, kurį gaunu, yra „Jūsų skambutis negali būti prijungtas. Patikrinkite savo nustatymus. “Aš iš anksto apmokėjau abonementą ir retai papildau savo paskyra ir retai skambučiu. Bet aš galėjau padaryti vieną anksčiau. Taip pat galiu priimti skambučius, siųsti ir priimti tekstinius pranešimus. Aš nesu lėktuvo režimu. Nėra užblokuotų numerių. Telefonas atnaujinamas. Bandė rinkti saugiuoju režimu. Paleiskite telefoną iš naujo. Minkštas atstatymas. Ir aš vis tiek gaunu tą patį. Prašome patarti. Ačiū. - Alexas

Sprendimas: Sveiki, Alex. Skambinančios problemos priežasties nustatymas yra sudėtingas ir gali reikalauti jūsų vežėjo pagalbos. Žemiau pateikiami trikčių šalinimo veiksmai, kuriuos galite išbandyti. Dauguma jų yra įrenginio trikčių šalinimo veiksmai.

Anuliuoti visus atliktus pakeitimus

Jei neseniai (pvz., Prieš dieną ar kelias dienas) galėjote skambinti, problemą gali sukelti kažkas, ką pakeitėte. Ar darėte kažką kitokio, kaip SIM kortelės ar telefono nustatymų konfigūravimas? Jei grojote su kai kuriais nustatymais, įsitikinkite, kad anuliuoti bet kokius atliktus pakeitimus ir pažiūrėkite, ar tai padeda.

Pvz., Jei įgalinote arba išjungėte parinktis „Telefono“ programoje, tai gali būti gera mintis juos pakeisti taip, kaip jie buvo.

Iš naujo paleiskite telefoną

Kartais paprastas pakartotinis paleidimas gali daryti stebuklus, ypač jei turite tam tikrų tinklo problemų. Norėdami visiškai paleisti įrenginį, pirmiausia jį išjunkite, tada išimkite bateriją. Po 10 sekundžių įdėkite bateriją ir vėl įjunkite telefoną.

Įsitikinkite, kad turite pakankamai kreditų skambinti

Išankstinio apmokėjimo abonentai paprastai negali skambinti siunčiamų skambučių, jei jie neturi pakankamai balanso. Pabandykite patikrinti, ar dėl to negalite skambinti.

Įsitikinkite, kad įjungtas skambučių draudimas ir (arba) fiksuotas rinkimas

Jei esate įsitikinę, kad paskyroje yra pakankamai balanso, kitas geriausias dalykas yra užtikrinti, kad tiek skambučių draudimas, tiek fiksuotojo rinkimo funkcijos nebūtų įjungtos įrenginyje ar paskyroje. Jei nesate tikri, kaip juos patikrinti, kreipkitės pagalbos į savo vežėją.

Žinokite savo rinkimo procedūrą

Jūs nenurodėte, ar turite problemų susisiekiant su vietiniu ar tarptautiniu numeriu. Jei bandote susisiekti su numeriu, esančiu už savo šalies ribų, arba jei bandote paskambinti fiksuotojo ryšio linija, įsitikinkite, kad žinote, kokia yra rinkimo procedūra. Dėl pagalbos kreipkitės į savo vežėją.

Įdėkite SIM kortelę į kitą įrenginį

Jei esate GSM tinkle, pabandykite pamatyti, ar tai SIM kortelės ar paskyros problema, įdėdami SIM kortelę į kitą suderinamą įrenginį. Būtinai patikrinkite, ar veikia ir atvykstamasis, ir išeinantis skambutis.

Jei vis tiek negalite skambinti, kreipkitės į savo vežėją.

Jei galėsite skambinti įeinančius ir išeinančius skambučius paprastai antrajame įrenginyje, tai reiškia, kad yra problema su J3. Jei norite ją išspręsti, pirmiausia pabandykite ištrinti „Phone app“ talpyklą ir duomenis. Štai kaip tai padaryta:

  1. Atidarykite meniu „Nustatymai“ arba per savo pranešimo atspalvį (išskleidžiamajame), arba naudodami programos „App“ stalčių nustatymus.
  2. Eikite į „Apps“. Tai gali būti pervadinta į kažką panašaus į „Applications“ arba „Application Manager“, skirtą OEM nuluptoms „Android“ 6 ar 7 versijoms.
  3. Kai ten, ieškokite programos ir bakstelėkite jį.
  4. Dabar pamatysite sąrašą dalykų, kuriuose pateikiama informacija apie programą, įskaitant saugojimą, leidimus, atminties naudojimą ir kt. Tai yra visi paspaudžiami elementai. Jūs norite spustelėti „Storage“.
  5. Dabar reikia aiškiai matyti programos „ Clear Cache“ ir „ Clear Data“ mygtukus.

Arba galite tiesiog nuvalyti visą telefoną ir užtikrinti, kad visi programinės įrangos nustatymai būtų grąžinti į numatytuosius nustatymus. Toliau pateikiami veiksmai, kuriuos turite atlikti, kad iš naujo nustatytumėte savo telefoną:

  1. Išjunkite galaktiką J3. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką, bakstelėkite Maitinimo išjungimas ir tada palieskite POWER OFF, kad patvirtintumėte.
  2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo mygtuką, tada paspauskite ir palaikykite pagrindinį mygtuką. Laikydami abu, palaikykite paspaudę įjungimo mygtuką.
  3. Kai ekrane pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite visus tris raktus. Gali praeiti kelias minutes, kol pasirodys „Android“ atkūrimo ekranas.
  4. „Android“ atkūrimo ekrane naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku pažymėkite parinktis, šiuo atveju pažymėkite parinktį „wipe data / factory reset“.
  5. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte paryškintą parinktį.
  6. Spauskite garsumo mažinimo klavišą, kol pažymėsite parinktį „Taip - ištrinti visus naudotojo duomenis“.
  7. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad patvirtintumėte atstatymą.
  8. Baigę atstatymą, paspauskite „Power“ mygtuką, kad pasirinktumėte „Reboot system now“.
  9. Telefonas pradės veikti šiek tiek ilgiau nei įprasta, o atstatymas baigtas.

Atminkite, kad gamyklos atstatymas ištrins viską, įskaitant nuotraukas, vaizdo įrašus, kontaktus ir kt. Siūlome naudoti „Smart Switch“, kad atkurtumėte failus.

2 problema: galaktika J3 skambinant triukšmu

Aš nusipirkau savo pirmąjį „Samsung Galaxy J3“ šių metų gegužės mėnesį. Mano problema buvo ta, kad kai aš kviečiu kažką, jie galų gale girdi griūvausį triukšmą ir jie negirdi manęs, arba dažniau juos girdžiu, bet jie negirdi. Man buvo duoti du J3 pakeitimo telefonai, tačiau ta pati problema. Dabar jie planuoja atsiųsti kitą pakaitinį telefoną. Kiekvieną kartą jis yra kitas J3. Nežinau, kodėl šis pakeitimas bus geresnis. Nors šiandien buvau telefonu, su klientų aptarnavimu du kartus mano balsas negalėjo būti išklausytas ir atstovas turėjo paskambinti atgal. Ar gali man padėti? Ačiū. - Dee Hobrle

Sprendimas: Sveiki, Dee. Jei problema išlieka ne mažiau kaip 2 telefonuose, tai gali reikšti problemą, susijusią su programa, kuria naudojate skambinti, arba jūsų vietovėje yra tinklo problema. Prieš priimdami trečiąjį pakeitimą, įsitikinkite, kad gamykloje iš naujo nustatėte savo telefoną ir pamatysite, kaip veikia balso skambučiai, kai sistemoje yra tik iš anksto įdiegtos programos. Kitaip tariant, po gamyklos atstatymo, nenorite iš naujo įdiegti savo programų. Pirmiausia turite patikrinti, kaip veikia skambučiai ir ar tai išspręs problemą.

Jei balso skambučiai veikia gerai, kai nėra įdiegtos trečiosios šalies programos, tai aiškus rodiklis, kad viena iš atsisiunčiamų programų yra problemiška.

Jei problema išlieka po gamyklinio nustatymo iš naujo, apsvarstykite galimybę įdėti SIM kortelę į kitą telefoną ir pamatyti, kaip veikia balso skambučiai. Jei nėra problemų, tai reiškia, kad problema yra tik jūsų telefone. Tačiau, jei problema vis dar išlieka antrajame telefone, tai gali būti tinklo problema, apie kurią turite pranešti savo operatoriui. Tokiu atveju telefono keitimas visai neišspręs jokių problemų.

Be to, prieš siunčiant dabartinį telefoną, kad jį pakeistumėte, būtinai įrašykite jo serijos numerį. Gavę pakeitimo telefoną iš savo operatoriaus, būtinai patikrinkite, ar jie atsiuntė jums kitą telefoną. Kai kurie paslaugų centrai gali ženklinti procesą kaip pakaitalą, kai iš tikrųjų jie tiesiog taisė arba visai ne.

3 problema: „Galaxy J3“ korinio ryšio signalas išnyksta, kai įjungiami mobilieji duomenys

Sveiki. Neseniai nusipirkau antrą ranką Samsung J3. Nepastebėjau, kad kyla problemų dėl mobiliojo ryšio ryšio. Kai bandžiau įjungti mobiliuosius duomenis, mano mobilusis tinklas / signalas staiga prarastas. Jis pasakys Nėra paslaugos, bet kai išjungsiu mobiliuosius duomenis ir ieškosiu rankinio tinklo, mano signalas yra gerai. Kartais, jei bandžiau atlikti rankinį tinklo paiešką, galiu gauti mobiliojo duomenų ženklą arba piktogramą, bet tik suteikiu E ženklą net ne 3G, H + ar 4G. Bandžiau atlikti saugųjį režimą, gamyklinį nustatymą iš naujo ir atnaujinome savo apn, bet vis dar turiu tą pačią problemą. - Lamamonmark9

Sprendimas: Sveiki, Lamamonmark9. Tai nėra normalu, kad „Galaxy J3“ praranda mobilųjį signalą, kai įjungiami mobilieji duomenys. Jei gamyklos atstatymas visiškai nepakeitė, tai gali reikšti, kad gali kilti problemų dėl telefono radijo. Pabandykite pamatyti, ar įrenginyje nėra laukiančio sistemos naujinio, nes kai kurie iš jų gali kartais išspręsti telefono modemo problemas. Jei šiuo metu nėra jokio naujinio, galite tiesiog paimti tai, ką turite, arba pabandykite pamatyti, ar galite ją pakeisti.

4 problema: „Galaxy J3“ „Angry Birds“ draugai nekraunasi, sako „interneto laikas“ ERROR 7. Nepavyksta prisijungti prie interneto.

Aš ką tik nusipirkau šį „Samsung Galaxy J3“ telefoną prieš 4 dienas. Programinė įranga atnaujinama ir telefonas puikiai veikia, išskyrus mano „Angry Birds Friends“ žaidimą. Aš prisijungiau prie „Facebook“, kad galėčiau tęsti savo žaidimo eigą ir be problemų trims trims dienoms. Dabar be jokios priežasties ji sako: „Interneto laikas“ ERROR 7 “„ Nepavyksta prisijungti prie interneto “. Mano kiti 2 žaidimai veikia puikiai. Nėra jokių problemų dėl mano interneto šiame telefone. Programinė įranga atnaujinama. Aš padariau minkštą iš naujo, tačiau problemos su „Angry Birds Friends“ tęsiasi. Aš ištrinavau ir iš naujo įdiegiau minėtą žaidimą du kartus iš „Play Store“, bet nesėkmingai. Bet kokia pagalba, kurią galite duoti man, bus labai appereciated! - Greekmaria1961

Sprendimas: Sveiki, Greekmaria1961. „Angry Birds Friends“ programa yra trečiosios šalies programa, todėl bet kokias technines problemas, pvz., Patiriamas, gali prisiimti tik jo kūrėjas. Palaikymo komanda, kaip ir mes, gali pasiūlyti tik bendruosius veiksmus, pvz., Programos laikinosios atminties ir duomenų ar programų įdiegimo išvalymą. Prašome susisiekti su „Rovio Entertainment Ltd.“, siųsdami el. Laišką.

Apibūdindami savo problemą, maloniai pateikite kuo daugiau informacijos, įskaitant tikslią klaidos pranešimą. Tai padės kūrėjui lengvai nustatyti problemą.