„Galaxy Note 4“ išlieka uždaryta pati, kitos problemos

Kai kurie iš mūsų „GalaxyNote4“ savininkų gali būti nežinomi dėl atsitiktinio perkrovimo problemos šalinimo, todėl tai yra vienas iš šio įrašo klausimų. Jei norite ieškoti kitų 4 pastabos trikčių šalinimo, apsilankykite šiame puslapyje .

„Galaxy Note 4“ išjungia save
„Galaxy Note 4“ užšaldymo ir lėtai veikiančių problemų
„Galaxy Note 4“ „Wi-Fi“ neveikia tinkamai
Problemos po „Galaxy Note 4“ atnaujinimo į „Android“ 6.0.1

Jei ieškote sprendimų savo #Android problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje, arba galite įdiegti nemokamą programą iš „Google Play“ parduotuvės.

Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

1 problema: „Galaxy Note 4“ išlieka išjungta

Aš turėjau savo ankstesnę 4 pastabą tik šiek tiek daugiau nei 1 metus. Viskas veikė puikiai, kol prieš kelias savaites, kai telefonas tiesiog mirs. Iš pradžių nepastebėjau, kad baterija nebuvo nusausinta. Kai jis prasidėjo dažniau, atkreipiau dėmesį į tai, kad ne akumuliatorius, nes jis visada buvo virš 40% ar daugiau, kai telefonas išjungtas. Norėčiau bandyti jį vėl įjungti, neprijungiant, bet jis būtų užfiksuotas „Sprint“ logotipe. Kai prijungsiu, jis vėl įsijungs ir parodys daugiau nei 40% akumuliatoriaus energijos. Jei nesistengsiu jį vėl įjungti, neprijungus pirmosios, tai parodytų akumuliatoriaus įkrovos lygį 40% plius. Tada vėl įjungsiu telefoną. Jei tai įvyktų, telefonas nebūtų karštas. Tai vyksta įvairiais būdais, pvz., Kalbant, text, fotografuojant / vaizdo įrašus, naršymą, „Facebook“ ir kt.

Kai aš paėmiau jį į „Sprint“ parduotuvę, jie išbandė akumuliatorių ir pareiškė, kad tai puikus. Jie man pasakė, kad telefono talpykla buvo beveik visiškai užpildyta, kad jie būtų ištrinti ir teigė, kad jie vėl nepasikartojo per dvi valandas, kurias jie turėjo. Nežinau, ar jie naudojo telefoną, ar paliko jį sėdėdami, ir aš nežinau, ar jis buvo prijungtas. Ką aš žinau, ar tai įvyko technikų rankose 5 min. išvalyti talpyklą. Tuo metu ji pareiškė, kad man užsisakys naują telefoną. Savaitgalis buvo siaubingas, aš buvau pririštas prie lizdo. Vėlgi tiesiog tai, ką aš padariau su savo telefonu per pastaruosius metus. Aš atėjau iš 3 pastabos, todėl iš N3 buvo daug daiktų.

Pirmadienio pabaigoje naują 4 pastabą gavau su ankstesne baterija. Grįžiu namo ir pradėjau pridėti „Gmail“ į telefoną ir jis išsijungia. Aš prijungiau ir pasukau atgal, turėjau 28% akumuliatorių ... hmm nežinote, ką manote, kad tai yra „NEW“ telefonas. Gerai ir toliau nustatykite savo telefoną dar nepridėjus jokių „Google“ programų, kai telefonas vėl išsijungia, šį kartą virš 50% baterijos. Dabar aš nesu laimingas. Aš ir toliau pridedu apps prie telefono, kai prijungtas, tikėdamasis, kad tai yra baterija, o ne telefonas. Šį rytą jis atsitinka, kai tikrinate el. Paštą, text ir žiūrite „Facebook“. Šią popietę nuėjau į parduotuvę, dabar jie užsisakė man bateriją, kad patikrintų, ar nors jie man sako, kad tai nepašalina, galbūt turiu kažką telefone, kuris jį sukelia, ir jie turi nuvalyti telefoną.

Ar turite kitų pasiūlymų? Aš naudoju savo telefoną verslui ir iš tikrųjų reikia, kad jis veiktų optimaliausiu ... vis dar pririšti. - Marzia

Sprendimas: Sveiki, Marzia. Nustatant atsitiktinę perkrovimo problemą turite atsižvelgti į keletą veiksnių. Mes žinome, kaip varginantis gali būti patirti šią problemą, ir tai gali užtrukti šiek tiek laiko ir pastangų, kad išskirtų tikrąją priežastį. Toliau pateikiami keli dalykai, kuriuos turite patikrinti, kad nustatytumėte problemos priežastį.

Patikrinkite, ar nėra problemų programų

Remdamiesi aukščiau pateiktu problemos aprašymu, pažymėjome, kad iš tikrųjų nenagrinėjote aspekto, kurį gali būti kaltinama programoje. Tiesą sakant, šios problemos trikčių šalinimas turėtų prasidėti, įvertinant, ar bloga programa sukelia problemų. Jei turite daug trečiųjų šalių programų, pirmas dalykas, kurį turite padaryti, yra paleisti telefoną saugiuoju režimu. Šioje aplinkoje jūsų telefonas neleis trečiųjų šalių programoms veikti. Jei problema nepavyksta, tai rodo, kad viena iš jūsų programų yra problema.

Prašome sekti veiksmus, kaip paleisti telefoną saugiuoju režimu:

Išjunkite telefoną.
Paspauskite ir palaikykite įjungimo klavišą ir garsumo sumažinimo klavišą.
Kai telefonas pradeda paleisti, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau laikykite nuspaudę „Volume Down“ klavišą tol, kol telefonas bus paleistas iš naujo.
Apatiniame kairiajame kampe bus rodomas saugus režimas; dabar galite atleisti garsumo sumažinimo klavišą.

Neįgalios paslaugos ar sistemos programos

Jei mėgstate keisti arba išjungti programas kartais, yra tikimybė, kad jūs netyčia išjungsite kritines sistemos programas ar paslaugas. Įsitikinkite, kad pasirinkote „Nustatymai“> „Programų tvarkyklė“ ir patikrinkite, ar skirtuke „Išjungta“ yra elementų. Pabandykite viską vėl įjungti pagal šį skirtuką, tada iš naujo paleiskite įrenginį, kad pamatytumėte skirtumą.

Patikrinkite, ar operacinė sistema yra sugadinta

Kartais firmware atnaujinimai gali sukelti nesuderinamumą arba net sugadinti operacinę sistemą. Nors korumpuotos OS galimybė dažniau pasitaiko po įsišaknijimo arba įdiegimo pagal individualų ROM ar OS, kartais taip pat gali atsirasti atsargų. Jei bet kokiu būdu pakeitėte telefono programinę įrangą, rekomenduojame grįžti į atsargas. Tačiau, jei jūsų 4 pastaba vis dar veikia kaip „Android“ versija, tai būtų geriausia, jei atliksite gamyklinius nustatymus. Taip bus atkurti visi telefono nustatymai. Prieš tęsdami įsitikinkite, kad sukuriate savo asmeninių duomenų atsarginę kopiją, pvz., Nuotraukas, leidinius, kontaktus ir kt. Jei anksčiau neišbandėte šios procedūros, atlikite šiuos veiksmus:

„Galaxy Note 4“ visiškai išjunkite.
Paspauskite ir palaikykite kartu garsumo didinimo ir namų klavišus, tada paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
Kai 4 pastaba vibruoja, atleiskite „Home“ ir „Power“ mygtukus, bet toliau laikykite „Volume Up“ klavišą.
Kai ekrane rodoma „Android“ sistemos atkūrimo programa, atleiskite garsumo didinimo klavišą.
Naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku pažymėkite „wipe data / factory reset“ ir paspauskite maitinimo mygtuką.
Dabar pažymėkite „Taip - ištrinkite visus naudotojo duomenis“ naudodamiesi garsumo mažinimo klavišu ir paspauskite įjungimo mygtuką, kad pradėtumėte iš naujo.
Baigę pagrindinį atstatymą, pažymėkite „Perkrauti sistemą dabar“ ir paspauskite „Power“ mygtuką.
4 pastaba bus paleista iš naujo, tačiau ji bus ilgesnė nei įprasta. Kai jis pasiekia pradinį ekraną, pradėkite sąranką.

Jei trečiosios šalies programa sukelia problemų, patikrinkite telefoną 24 valandas po gamyklos atstatymo, neįdiegę jokios programos.

Baterija gali būti laisvai prijungta arba tinkamai neveikia

Jei pastebėjote, pirmosios trys procedūros skirtos patikrinti, ar atsitiktinio perkrovimo problemos priežastis yra programinė įranga. Jei po to, kai atliksite visus veiksmus, nieko neatrodo, galite manyti, kad problema yra bloga aparatinė įranga. Kartais problemą taip pat gali sukelti laisva baterija, todėl įsitikinkite, kad taip nėra, įdėdami popierių į apatinę baterijos dalį, kad ji geriau atitiktų jo lizdą. Jei to nepadarysite, tiesiog naudokite kitą žinomą darbo akumuliatorių.

Sutrikusi aparatinė įranga

Galiausiai, jei problema tęsis, galima patikimai manyti, kad šiuo metu dalis (-ės) gali neveikti taip, kaip tikėtasi. Pavyzdžiui, sugedęs procesorius gali sukurti neužbaigtą duomenų apdorojimo procesą, dėl kurio kažkur atsiranda informacijos srauto kliūtis. Kai kuri bloga aparatūra taip pat gali sukelti perkaitimą, o tai savo ruožtu gali sąlygoti visišką išjungimą. Perkaitimas gali būti arba gali būti blogos įrangos rodiklis. Siekiant išvengti tolimesnės žalos, dauguma elektroninių prietaisų yra sukurti taip, kad automatiškai uždarytų savo sistemą, kai vidinė temperatūra pasiekia tam tikrą lygį.

Jei manote, kad dėl šios problemos yra kaltas techninės įrangos gedimas, telefonų keitimas gali būti jūsų geriausias pasirinkimas dabar.

# 2 problema: „Galaxy“ 4 pastaba

Sveiki. Nuo maždaug penktadienio, balandžio 22 d., Prieš 4 dienas, mano telefonas neveikė taip, kaip turėtų; labai lėtai reaguoti atidarant programas, įvedus klaviatūrą ir dažnai užšaldysite maždaug 20 sekundžių, kai aš įjungsiu programas, kurios daro tokius dalykus kaip WhatsApp, įvesdamas pranešimą, arba „SnapChat“ įkėlimo užrašus ir rašydami draugams. Kartais netgi ji išjungs ir vėl vėl įsijungs. Bandžiau ištrinti naujausias programas, kad pamatytumėte, ar jis pasikeitė, ir ne. Tada išvaliau talpyklos skaidinį, kuris taip pat nepadarė didelio skirtumo, nors, atrodo, tai sumažino mano telefono atsitiktinio išjungimo ir vėl įjungimo laiką.

Negaliu tiksliai prisiminti datos, bet per paskutinę savaitę mano telefone buvo atnaujintas 5.1.1, kuris, iš mano prisiminimų, po šio naujinimo nebuvo problema su mano telefonu, tik dabar turiu problemų . Galų gale, žiūrint iš interneto, atrodo, kad kitas geriausias variantas yra gamyklos atstatymas. Vis dėlto geriausia bandyti tai išvengti, nes nenoriu prarasti asmens duomenų. Ar galite papasakoti man, ką iš tikrųjų ištrinti, kai gamyklą iš naujo nustatote? Ar prarasiu visą mano kontaktinę informaciją, programas, nuotraukas (įskaitant ir išorinėje SD kortelėje)? Ką turėčiau padaryti dabar, kad galėčiau juos grąžinti iš naujo? - Šarlotas

Sprendimas: Hi Charlotte. Labai rekomenduojame atlikti gamyklos atstatymą. Ši procedūra atkurs visus telefono ir operacinės sistemos nustatymus. Jei problemos priežastis yra sugadinta programinės įrangos triktis, gamyklos atstatymas turėtų ją išspręsti.

Ši procedūra ištrins viską, kas laikoma telefono vidinėje atmintyje, todėl įsitikinkite, kad prieš atlikdami kompiuterį sukuriate savo nuotraukų, vaizdo įrašų, svarbių dokumentų, kontaktų ir kt. Kopiją. Gamyklinis atstatymas neturės įtakos SD kortelei, todėl galite saugiai palikti turinį.

Kad vėliau atkurtumėte asmeninius duomenis į telefoną, tiesiog prijunkite telefoną prie kompiuterio ir nukopijuokite failus į galerijos ar dokumentų aplanką. Jei norite kurti atsargines savo kontaktų kopijas, rekomenduojame naudoti „ Smart Switch“ .

Nesijaudinkite dėl savo programų, nes visas jų sąrašas yra jūsų „Google“ paskyroje. Atlikus gamyklinius nustatymus, tiesiog atidarykite „Google Play“ parduotuvę ir iš naujo jas atsisiųskite.

3 problema: „Galaxy Note 4“ „Wi-Fi“ neveikia tinkamai

Nebus prijungtas prie „Wi-Fi“. Bet kuriuo metu, kai bandau daryti viską „Wi-Fi“, tai tik nustato ir sukasi. Negaliu siųsti teksto, pavyzdžiui, jei aš kalbu ir gautu tekstą ir bandau atsakyti, tai suteikia man klaidos pranešimą ir nepavyksta. Visa kita namuose neturi problemų su „Wi-Fi“. Aš bandysiu kažką daryti, kai prisijungsiu prie „Wi-Fi“, ir pasakysiu, kad jis bando rasti tinklą.

Aš kelis kartus ėmiau savo telefoną į „Sprint“ parduotuvę ir ne mažiau kaip 5 kartus vadinu „Sprint“ klientų centru… jie man sako, kad tai „Samsung“ problema, todėl aš kalbėjau su „Samsung“ 3 kartą ir jie man pasakė, kad „Sprint“… jie bandė gamyklos atstatymas iš naujo nustatė telefoną, jie padarė ## 72786 #, kuris beveik vos vyksta per atnaujinimą ir vis dar turi tas pačias problemas. Atrodo, kad kasdien kyla daugiau problemų ... moku už paslaugas, kurių netgi negaliu naudoti jokiomis programomis, bandančiomis prisijungti per „Wi-Fi“, jis prisijungs ir palaikys ryšį ne ilgiau kaip 15 minučių, tada praranda ryšį. - Angie

Sprendimas: Sveiki, Angie. Kaip „Wi-Fi“ veikimas veikia po gamyklos atstatymo? Ar stebėjote, kaip telefonas veikia, kai gamyklinis nustatymas atkuriamas, neįdiegus jokių programų? Jei dabar negalite atsakyti į šiuos klausimus, tiesiog atlikite kitą gamyklą ir stebėkite telefoną bent 24 valandas. Jei „Wi-Fi“ ir toliau lieka nepastebėta net be įdiegtų programų, tai rodo, kad problema gali būti bloga. Jūsų geriausias pasirinkimas šiuo atveju yra pakeisti telefoną.

Kita vertus, jei „Wi-Fi“ veikia puikiai po to, kai nuvalysite programų telefoną iš gamyklinių nustatymų, įsitikinkite, kad pašalinsite programas, kol pašalinsite problemą.

4 problema: problemos po „Galaxy“ pastabos 4 atnaujinimo į „Android“ 6.0.1

Yra 4 problemos, kurios prasidėjo iš karto po atnaujinimo į „Android 6.0.1 Marshmallow“ mano „Galaxy“ pastaboje 4.

Pirmasis yra tada, kai iš naujo paleidžiu telefoną, jo ekranas išsijungia po 3 sekundžių dar prieš klaviatūros iškylą, kad įvestumėte slaptažodį. Turiu dar kartą paspausti maitinimo mygtuką ir po bent 3 bandymų įvesti slaptažodį. Anksčiau buvo galima atrakinti telefoną su pirštų atspaudų skaitytuvu po naujo paleisties Dabar turiu tik slaptažodį, kad atrakintumėte.

Antrasis telefonas užšąla ir net jei paspaudžiau maitinimo mygtuką, kelis kartus ekranas išjungiamas, tačiau didžioji dalis veiklos išlieka fone, pavyzdžiui, muzika, „Bluetooth“, „Wi-Fi“ / „Mobile Data“, SMS ir kiti pranešimai. Vienintelis sprendimas yra pašalinti akumuliatorių ir paleisti iš naujo.

3-oji problema - jos akumuliatorius išsilieja greičiau nei Lollipop versijoje.

4-oji problema yra ta, kai įjungsiu energijos taupymo režimą, pranešimo sritis gauna pilkos spalvos foną, kuris atrodo labai bjaurus virš spalvingų tapetų. - Sagar

Sprendimas: Sveiki, Sagar. Pirmieji trys klausimai gali būti nustatyti atliekant šiuos dalykus:

išvalyti talpyklos skaidinį
atliekant gamyklinius nustatymus
atnaujinti visas programas

„Cache“ skaidinys yra katalogas, kuriame „Android“ išsaugo programas, naudojamas programoms, kad jos veiktų sklandžiau ir greičiau. Jei pastebėjote, pirmą kartą paleidus programą, programos paprastai įkeliamos lėčiau. Bet kitą kartą jį atidarius būtų greičiau ir net sklandžiau. Žinoma, tai ne visi gali pastebėti.

Išvalyti talpyklos skaidinį yra vienas iš būdų, kaip išjungti telefoną iš saugaus režimo arba įsijungti į logotipą įkrovos metu. Ši procedūra ištrins visus failus, saugomus talpyklos skaidinyje. Tai daroma 4 pastaboje:

„Galaxy Note 4“ visiškai išjunkite.
Paspauskite ir palaikykite kartu garsumo didinimo ir namų klavišus, tada paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
Kai 4 pastaba vibruoja, atleiskite „Home“ ir „Power“ mygtukus, bet toliau laikykite „Volume Up“ klavišą.
Kai ekrane rodoma „Android“ sistemos atkūrimo programa, atleiskite „Vol Up“ klavišą.
Naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku pažymėkite parinktį „wipe cache partition“ ir paspauskite maitinimo mygtuką.
Kai baigsite talpyklos skaidinio nuvalymą, pažymėkite „Perkraukite sistemą“ ir paspauskite maitinimo mygtuką.

Pirmiau aprašyti veiksmai, kaip atlikti gamyklinius nustatymus.

Galiausiai, jei niekas nepasikeis, įsitikinkite, kad įdiegiate tik „Android Marshmallow“ suderinamas programas. Jei nesate tikri, ar trečiosios šalies programa dar nėra atnaujinta, kad galėtumėte dirbti su „Android 6.0“, informacijos išinstaliuoti arba susisiekti su kūrėju.

Jūsų ketvirtoji problema yra dizaino problema, o ne problema. Nėra nieko, ką galime padaryti. Nenaudokite energijos taupymo režimo, jei nenorite, kaip atrodo ekranas.