„Galaxy Note 4 Lollipop“ problemos ir sprendimai

Su „Android #Marshmallow“ išleidimu, gaila išgirsti vartotojų, kurie vis dar kenčia nuo „paprastų“ #AndroidLollipop susijusių problemų, ataskaitas. Žemiau yra keletas problemų, priskirtų Lollipop'ui # GalaxyNote4 šiuo metu. Tikimės, kad čia pateikti sprendimai gali padėti atitinkamiems skaitytojams ir apskritai „Android“ bendruomenei.

Šios temos aptariamos šiame pranešime:

  1. Programos „Samsung Galaxy Note 4“ neveikia tinkamai su „Lollipop“
  2. Ar turėtumėte atnaujinti „Lollipop“ ar ne?
  3. „Waze“, „Google“ žemėlapiai, vietos paslaugos, kurios neveikia „Galaxy Note 4“ po atnaujinimo į „Lollipop“
  4. Kaip atnaujinti AT&T Galaxy 4 pastabą į „Lollipop“
  5. „Bluetooth“ ryšys nebeveikia tinkamai, atnaujinus „Galaxy Note 4“ į „Lollipop“

Jei norite pasidalinti savo problemomis, naudokite nuorodą, pateiktą puslapio apačioje.

# 1 problema: „Apps“ neveikia „Samsung Galaxy Note 4“ su „Lollipop“

Kadangi „Lollipop“ buvo įdiegta, turiu 2 lėtinius nuolatinius klausimus.

  1. Telefonas bus tiesiog išjungtas / išjungiamas į juodąjį ekraną, nors turiu 41–82% baterijos įkrovos, tačiau tik tada, kai naudojasi „Facebook“ ar „Google“ interneto naudojimu. Prijunkite įkroviklį ir iš naujo įjunkite telefoną. Net įdėkite naują bateriją, tačiau problema tęsiasi
  2. Žiūrėdami parsiųstą filmą / TV laidą per „uTorrent“, „Movie Tube“, „xFinity“, „Show Box“ ir pan., Garsas 10 sekundžių sumažės kas 10 minučių. Nesvarbu, koks yra garso lygis. Ištrinau kiekvieną garso / vaizdo programą ir jas iš naujo įdiegiau. Ta pati problema išlieka.

Mano vežėjas yra Metro PCS.

„Samsung“ nepalaiko jokios techninės pagalbos, nes tai yra atrakintas telefonas, nors aš jį nupirkau iš „Samsung“ 2014 m.

Metro PCS nurodo: susisiekite su „Samsung“!

Per pastaruosius 2 mėnesius elektroniniu paštu atsiunčiau įvairias „Google“ palaikymo svetaines šiais dviem klausimais ir neatsakiau.

RICKY „Android“ vaikinas.

Viskas, ką aš gaunu, pasirodo, kai stengiamasi nuolat atsakyti į šiuos klausimus.

Prašome padėti arba nukreipti mane į tai, kas gali. Dėkoju. - Tod

Sprendimas: Hi Tod. Visos su „Lollipop“ susijusios problemos gali būti nustatytos standartinės programinės įrangos trikčių šalinimo. Jei dar neskaitote mūsų trumpos diskusijos, kodėl „Lollipop“ yra toks galvos skausmas, būtinai apsilankykite šiame puslapyje: Kodėl „Android“ „Lollipop“ sukelia problemų .

Dabar tai yra galimi jūsų problemų sprendimo būdai:

Paleiskite 4 pastabą saugiuoju režimu

Kai kurios „Android“ „Lollipop“ sukurtos programos nebegali gauti jokių atnaujinimų ar suderinamumo su „Lollipop“ šiuo metu. Paprasčiausias būdas patikrinti, ar problemos yra dėl įdiegtos programos, yra paleisti telefoną saugiuoju režimu. Ši aplinka neleidžia trečiosios šalies programoms įkelti (ir gali būti neaptinkama kaip įdiegta), todėl tai yra geras įrankis, kuriuo galite atskirti priežastį. Jei šios problemos nebus rodomos saugiuoju režimu, galite pašalinti trečiosios šalies programas atskirai, kol problema nebus pašalinta.

Štai kaip paleisti saugiuoju režimu:

  • Išjunkite telefoną.
  • Paspauskite ir palaikykite įjungimo klavišą ir garsumo sumažinimo klavišą.
  • Kai telefonas pradeda paleisti, atleiskite „ Power“ mygtuką, tačiau laikykite nuspaudę „ Volume Down“ klavišą tol, kol telefonas bus paleistas iš naujo.
  • Apatiniame kairiajame kampe bus rodomas saugus režimas; dabar galite atleisti garsumo sumažinimo klavišą.

Nuvalykite talpyklos skaidinį

Kita procedūra, kaip išspręsti problemas, yra sistemos talpyklos arba talpyklos skaidinio ištrynimas. Sistemos talpykla saugo atsisiųstus elementus iš „Play Store“ ir kitų su programa susijusių failų, kad sistema greičiau įkeltų programą. Kiekvieną kartą paliesdami programos piktogramą ekrane, vienas iš vykstančių foninių procesų yra sistema, bandanti pasiekti cache skaidinį, kad programa būtų greitai įkelta. Šis procesas kartojamas kiekvieną dieną ir kiekvieną kartą, kai atidarote programą. Po kurio laiko talpykla tampa pilna ir nesuderinama, todėl labai rekomenduojama reguliariai išvalyti talpyklos skaidinį.

Atnaujinus failą, yra tikimybė, kad talpyklos skaidinys taps neorganizuotas, netvarkingas arba yra pasenusių ir nereikšmingų failų. Nors tokie atnaujinimai kaip „Lollipop“ turėtų automatiškai sukurti naują talpyklą, tai ne visuomet atsitinka realybėje. Viena iš pagrindinių priežasčių, kodėl tiek daug vartotojų skundžiasi lėtomis veikimo, atsilikimo ar užšalimo problemomis po atnaujinimo į „Lollipop“, yra sugadinta talpyklos skaidinys. Manome, kad taip yra ir jūsų bylos priežastis. Jei anksčiau nepavyko išvalyti talpyklos, atlikite šiuos veiksmus:

  • „Galaxy Note 4“ visiškai išjunkite.
  • Paspauskite ir palaikykite kartu garsumo didinimo ir namų klavišus, tada paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
  • Kai 4 pastaba vibruoja, atleiskite „ Home“ ir „ Power“ mygtukus, bet toliau laikykite „ Volume Up“ klavišą.
  • Kai ekrane rodoma „Android“ sistemos atkūrimo programa, atleiskite garsumo didinimo klavišą.
  • Naudodamiesi „ Volume Down“ mygtuku pažymėkite parinktį „wipe cache partition“ ir paspauskite maitinimo mygtuką.
  • Kai baigsite talpyklos skaidinio nuvalymą, pažymėkite „ Reboot system now“ ir paspauskite „Power“ mygtuką.

Iš naujo nustatykite gamyklinius nustatymus

Jei ankstesnės dvi procedūros nieko nedarys, tai yra ženklas, kad labiausiai tikėtinas kaltininkas yra sugadinta programinė įranga. Atkuriant telefono numatytuosius nustatymus, telefonas gali būti sugrąžintas atgal į pradinę programinės įrangos būklę. Toliau pateikiami veiksmai, kaip atlikti gamyklinius nustatymus:

  • „Galaxy Note 4“ visiškai išjunkite.
  • Paspauskite ir palaikykite kartu garsumo didinimo ir namų klavišus, tada paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
  • Kai 4 pastaba vibruoja, atleiskite „ Home“ ir „ Power“ mygtukus, bet toliau laikykite „ Volume Up“ klavišą.
  • Kai ekrane rodoma „Android“ sistemos atkūrimo programa, atleiskite garsumo didinimo klavišą.
  • Naudodamiesi klavišu „ Garsumas žemyn“, paryškinkite nuvalyti duomenis / gamyklinius nustatymus ir paspauskite maitinimo mygtuką.
  • Dabar pažymėkite Yes (Taip) - ištrinkite visus naudotojo duomenis naudodami garsumo mažinimo klavišą ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad pradėtumėte iš naujo.
  • Baigę pagrindinį atstatymą, pažymėkite „ Reboot system now“ ir paspauskite „ Power“ mygtuką.
  • 4 pastaba bus paleista iš naujo, tačiau ji bus ilgesnė nei įprasta. Kai jis pasiekia pradinį ekraną, pradėkite sąranką.

# 2 problema: Ar turėtumėte atnaujinti į „Lollipop“?

Atšaukiau atnaujinimo priežastį, nes aš perskaičiau, kad turėtumėte atsarginę telefono kopiją ir atlikti gamyklinius nustatymus, kad gautumėte visą naudą iš „Lollipop“. Visos problemos, atsiradusios įdiegus „Lollipop“ atnaujinimą, mane bijo iki mirties. Aš niekada nepalaikiau telefono. Aš norėčiau, kad kas nors galėtų man padėti tai pernešti. Palaukite man ar kažką. Viskas, ką matau, yra su atnaujinimu susijusios problemos. Žinau, kad turiu tai padaryti, nes kitas atnaujinimas lėtai artėja. Kodėl šie naujinimai yra tokie lėtai ir programos nėra parengtos. Pagalba! - Terri

Sprendimas: Hi Terri. Visi neigiami „Android“ „Lollipop“ gauti tinklai, kurie plaukioja visame žiniatinklyje, atrodo didžiuliai, bet iš tikrųjų tik nedidelė dalis vartotojų nukenčia, jei manote, kad dešimtis milijonų įrenginių, kuriuose veikia ši operacinė sistema. Mes vis tiek rekomenduojame atnaujinti savo telefoną, kai „Lollipop“ tampa prieinama, nes manome, kad pelnas gerokai viršija skausmą.

Gera taisyklė laikytis po to, kai atliksite didelį atnaujinimą, pvz., „Lollipop“, yra išvalyti talpyklos skaidinį ir atlikti gamyklinius nustatymus. Jei kai kurios programos pradeda rodyti keistą ar neįprastą elgesį, kuris nebuvo įdiegtas prieš diegiant „Lollipop“, patikrinkite, ar yra prieinamas naujinimas, užtikrinantis, kad jis gerai veikia su nauja programine įranga. Jei ji ir toliau rodo problemas, tiesiog pašalinkite ją, nes šiuo metu ji gali būti visiškai optimizuota, kad tinkamai veiktų su „Lollipop“.

3 problema: „Waze“, „Google“ žemėlapiai, vietos paslaugos, kurios neveikia „Galaxy Note 4“ po atnaujinimo į „Lollipop“

Nuo pat atnaujinimo iki „Lollipop 5.0.1“ turiu baisių problemų su GPS, kai naudojatės „Waze“ ir net „Google“ žemėlapiais gyvai nukreipiant į vietas. Nuolat gaunu „ne GPS“ klaidų ir dėmėtos vietos nustatymo paslaugos. Manau, atrodo, kad veikia gerai su kitomis programomis, pvz., Orų programomis. Tiesiog patikimai, kai bandote gauti vietą maršrutizavimo programose. Manau, kad prieš „Lollipop“ atnaujinimą GPS veikė nepriekaištingai. - Rex

Sprendimas: Sveiki Rex. Kaip minėta ankstesniame pranešime, išspręskite problemą atlikdami pagrindinę programinės įrangos trikčių diagnostiką.

4 problema. Kaip atnaujinti „AT&T Galaxy 4“ pastabą „Lollipop“

Mano telefonas dar negavo „Lollipop“ naujinio. Jis buvo paskelbtas AT&T 2015 m. Balandžio 14 d. Kai atnaujinimo parinktį visuomet sakau, mano telefonas yra atnaujintas naujausia versija. Mano draugai turi tą patį telefoną per tą pačią kompaniją ir prieš kelis mėnesius gavo pranešimą apie atnaujinimą. Aš paėmiau jį į AT&T parduotuvę, o jauni vyrai negalėjo išsiaiškinti, kodėl jis neperkėlė lollipop versijos. Prašome padėti man, kad galėčiau gauti „lollipop“ atnaujinimus. - Stacie

Sprendimas: Sveiki, Stacie. „OTA“ („OTA“) atnaujinimai iš vežėjų laikosi tam tikro tvarkaraščio, kad užtikrintų, jog visi atsisiunčia jį sklandžiai. Taip pat reikia užtikrinti, kad serveriai nepatektų į viršų, kai atsisiuntimo užklausa staiga atsiranda. Jei norite įdiegti „Lollipop“ savo įrenginyje dabar, atlikite toliau nurodytas procedūras.

Įdiekite „Lollipop“ per „Samsung Kies“

Jei nesate susipažinę su „Kies“, pirmiausia galite jį atsisiųsti iš „Samsung“ svetainės ir įdiegti jį „Mac“ arba „PC“. Įdiegę telefoną USB kabeliu prijunkite prie kompiuterio ir vadovaukitės paprastomis instrukcijomis. Jei jūsų įrenginiui galima atnaujinti, Kies jums tai pasakys.

Jei nėra atnaujinimo, apsvarstykite galimybę įdiegti „Lollipop“ per „Odin“.

Įdiekite „Lollipop“ per „Odin“

Prieš bandydami atnaujinti naudodami „Odin“, įsitikinkite, kad tiksliai žinote savo telefono modelį. Po to ieškokite atitinkamos programinės įrangos ir atsisiųskite ją į savo kompiuterį. Populiari atsargų programinė įranga yra „ SamMobile“ . Įsitikinkite, kad turite teisingą programinę įrangą, kad išvengtumėte problemų.

Atsisiuntę programinę įrangą, atsisiųskite „ Odin v3.09“ ir įdiekite ją kompiuteryje.

Kiti dalykai, kuriuos jums reikia prieš atnaujinant, apima:

  • „Samsung“ tvarkyklės
  • Visiškai įkrautas telefonas
  • Įjungta „USB“ derinimo parinktis („ Nustatymai“> „Developer Options“ )
  • Visų asmeninių failų (nuotraukų, vaizdo įrašų, muzikos, kontaktų ir kt.) Atsarginė kopija

Likusios instrukcijos yra savaime suprantamos, tačiau jei jums reikia konkrečių veiksmų, čia jie yra:

  • Išpakuokite atsisiųstą programinės įrangos failą.
  • Paleiskite „Odin“.
  • Išjunkite telefoną ir paleiskite jį atsisiuntimo režimu, tuo pačiu metu paspausdami garsumo mažinimo, maitinimo ir namų mygtukus.
  • Prijunkite telefoną USB kabeliu prie kompiuterio ar „Mac“ ir palaukite, kol „Odin“ jį atpažins (ID: COM turi būti mėlynas langelis).
  • Odin'e turi būti patikrintas tik „Auto-Reboot“ ir „F.Reset Time“.
  • Spustelėkite mygtuką AP ir suraskite failą tar.md5 išpakuotoje programinės įrangos rinkmenoje kompiuteryje.
  • Spustelėkite Pradėti .
  • Procesas užtruks šiek tiek laiko, tik laukite, kol baigsis.
  • Jei procedūra bus sėkminga, turėtų būti rodomas žalias PASS pranešimas.
  • Paleiskite telefoną, kad pradėtumėte naudoti „Lollipop“.

# 5 problema: „Bluetooth“ ryšys nebeveikia tinkamai, atnaujinus „Galaxy Note 4“ į „Lollipop“

Turiu problemų su „Bluetooth“. Išbandžiau 2 skirtingus „Bluetooth“ ir turėjau tą pačią problemą. Kas vyksta, tai rodo, kad „Bluetooth“ vis dar yra prijungtas prie telefono, bet kai kalbu su asmeniu, jis grįžta į telefoną ir vėl vėl į „Bluetooth“. Bandžiau Plantronics ir dabar aš naudoju Jabra. Maniau, kad „Plantronics“ „Bluetooth“ buvo blogas, todėl turėjau naują pakaitalą, bet tai padarė tą patį.

Taigi, aš užsisakau Jabra, bet vis dar turiu tą pačią problemą. Ne taip blogai, kaip ir Jabra, kaip ir Plantronics.

Bandžiau išimti akumuliatorių ir vėl prijungti vėl ir vis dar tą pačią problemą. Ar kas nors turi šią problemą. Plantronics rep sakė, kad praranda ryšį tarp telefono ir „Bluetooth“. Nebuvo problemų, kol aš atnaujinsiu į „Lollipop“. - Sherry

Sprendimas: Sveikas Sherry. Jei problema prasidėjo tik atnaujinus „Lollipop“, atlikite šiuos sprendimus:

  • Ištrinkite „Bluetooth“ profilius ir vėl suporuokite įrenginius
    • Ištrinkite visus „Bluetooth“ profilius savo pastaboje 4 ir naudojamu priedu (jei įmanoma).
    • Kai profiliai ištrinti, išjunkite telefoną, 10 sekundžių išimkite bateriją ir paleiskite ją iš naujo.
    • Suporuokite prietaisus.
  • Ištrinkite talpyklos skaidinį
    • Žingsniai pateikti aukščiau .
  • Nuvalykite telefoną išvalydami gamyklinius nustatymus
    • Žingsniai pateikti aukščiau .

Rekomenduojama

Lengvas būdas išspręsti el. Pašto problemas su „Samsung Galaxy Note 2“ [1 dalis]
2019
„Samsung Galaxy Note 8“ Atsitiktinai sugenda problemos ir kitos susijusios problemos
2019
„Sprint“ plečia savo atviro pasaulio priedą
2019
[Deal] Fitbit mokestis 2 HR už $ 129,99
2019
Kaip išspręsti „Samsung Galaxy Note 9“ klaviatūrą, kai išsiunčiama SMS
2019
Išspręsta Samsung Galaxy S8 + neįjungus sistemos atnaujinimo
2019