„Galaxy Note 4“ atsitiktinai išjungiama, kai įdėta SIM kortelė, silpnas signalo priėmimas, kitos problemos

Štai dar vienas „GalaxyNote4“ problemų ir sprendimų sąrašas. Tikimės, kad čia pateikti sprendimai ir rekomendacijos bus naudingi ne tik čia paminėtiems vartotojams, bet ir tiems, kurie gali patirti panašių problemų. Tiems, kurie negali rasti nieko naudingo šiame pranešime, nepamirškite apsilankyti pagrindiniame „Galaxy Note 4“ trikčių diagnostikos puslapyje.

Žemiau pateikiamas šiandien aptariamų klausimų sąrašas:

1. „Galaxy Note 4“ nebus įkrauta įdiegus sistemos naujinimą „Galaxy Note 4“, rodanti kelis klausimus, įdiegus „Android Marshmallow“
2. Po atnaujinimo „Galaxy Note 4“ iš naujo paleidžiama ir užšaldoma
3. „Galaxy Note 4“ atsitiktinai išjungiama, kai įdėta SIM kortelė
4. „Galaxy Note 4“ turi silpną signalą
5. Dvi „Galaxy Note 4“, turinčios tą patį akumuliatorių, atsitiktinės perkrovos problemos

Jei ieškote sprendimų savo #Android problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje, arba galite įdiegti nemokamą programą iš „Google Play“ parduotuvės.

Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

# 1 problema: „Galaxy“ pastaba 4 nebus įkrauta įdiegus sistemos naujinimą „Galaxy Note 4“, rodanti kelis klausimus, įdiegus „Android Marshmallow“

4 pastaba puikiai tinka 2+ metams be problemos, tada priverstinis atnaujinimas. Naujas UI ir skaldytas telefonas. Prieš kurį laiką aš gavau įspėjimą apie savo telefoną dėl svarbaus atnaujinimo. Nusprendžiau, kad nenoriu, kad šis atnaujinimas būtų dėl to, kad kai kurie žmonės skundžiasi darbe. Šiek tiek metų nepagerėjau į šį 6.1 Marshmallow junk. Na, praėjusią savaitę aš žaidžiau, kai mokėjau telefoną, ir pamačiau, kad tai darau. Neprašydamas manęs, jis po aštuonių mėnesių atsisakė įrenginio atnaujinti automatinį atnaujinimą. Aš nugrimzdžiu jį, ką jis jau daro. Nieko aš negaliu padaryti. Jis sako, kad ne išjungti… jis įjungiamas į naują vartotojo sąsają. Man tai nepatinka, bet kas tai yra, tai turėtų būti gerai? Klaidingas suprantu, kai jį prijungiu, kad kažkas negerai. Telefonas nebeskaito. Ką šūdas! Manau, kad mano įkroviklis yra sulaužytas, todėl patraukiu 3 kitus. tie patys rezultatai. Įkraunant telefoną įjungiu telefoną, nieko neįjunkite. Aš tai gyvenu 3 dienas. Apie eiti į AT & T ir užkliūti savo duris atidaryti ir patraukti savo pinigus ir suteikti jiems savo pos prietaisas atgal, kai įvyko kitas atnaujinimas. Vėlgi automatiškai be mano leidimo. Tai išjungia įkrovimo problemą, bet dabar įjungia arba išjungia labai lėtai.

Štai kicker: telefonas atsitiktinai pradės perkaisti iki taško, kurio jis niekada neturėjo. NĖRA APPSKAIČIAVIMO, tada jis perkaito, išsijungia ir įjungia valandą. Ji taip pat atsitiktinai išjungs, kai naudojate pagrindines programas, pvz., Fotoaparatą, Instagram ar „Firefox“. Už tai sumokėjau 800 JAV dolerių, o AT&T tik maitino ją programinės įrangos atnaujinimu. Ar turiu bet kokių atsakomųjų veiksmų prieš kompaniją, kuri sulaužė telefoną, ar yra kokių nors būdų ją išspręsti? Aš viską išvaliau. Noriu, kad mano senoji vartotojo sąsaja būtų grįžta. aš noriu visam laikui išjungti naujinimus ir blokuoti AT&T nuo priverstinio atnaujinimo mano telefone. - Jstefenai

Sprendimas: Sveiki Jstephens. Jei šios problemos atsirado iškart įdiegus sistemos atnaujinimą, geriausias dalykas, kurį galite padaryti, yra leisti AT&T žinoti apie juos. Yra tikrai daug trečiųjų šalių technikų, kaip mes galime padėti. Įprasta šios rūšies leidimo tirpalo dozė apima:

1. išvalyti talpyklos skaidinį
2. gamyklos atstatymas, ir
3. įsitikinkite, kad įdiegiate tik suderinamas programas

Jei jau padarėte juos visus prieš susisiekdami su mumis, tai jums beveik nieko nedaryti. Kalbant apie AT&T šiuo metu yra dar svarbiau. Kalbėdami su jais, jūs negalite iš karto suteikti jums rezoliucijos, tai dar vienas geriausių dalykų, kuriuos galite padaryti. Labai svarbu, kad jie žinotų apie problemas, susijusias su atnaujinimu, todėl jų kūrėjų komanda gali paleisti programinės įrangos pataisą.

Jei norite grįžti į operacinę sistemą atgal į ankstesnę versiją, turite atlikti tam tikrus tyrimus, kaip įkrauti atsarginę programinę įrangą į telefoną. Viskas yra „Google“, jei žinote, kaip ieškoti vieno, todėl įsitikinkite, kad žinote, ką darote prieš įsipareigodami mirksinti senesnę „Android“ versiją.

Kalbant apie bet kokių būsimų atnaujinimų blokavimą, ši parinktis priklauso nuo jūsų telefono sąrankos. Kai kurie vežėjai sąmoningai pašalina galimybę vartotojams atsisakyti sistemos naujinių, todėl turite paklausti AT&T, jei tai yra jūsų prietaise.

# 2 problema: „Galaxy Note 4“ po atnaujinimo iš naujo paleidžiama ir užšaldoma

Aš įsigyjau „Samsung N910F“ 2015 m. Lapkritį. Tai tarptautinis telefonas, atrakintas, „Marshmallow 6.0.1“ ir mano vežėjas yra NET 10. Mano telefonas, matyt ir be įspėjimo, gavo atnaujinimą (nežinote, ar „Samsung“, ar „NET 10“ naršyklės atnaujinimui) 12/15. Kažkas negerai atsitiko atnaujinimo metu, mano telefonas pradėjo užšaldyti, tada keletą kartų išjungė, tada perkrautas. Aš negalėjau jį išjungti. Aš pagaliau padariau garsumo didinimo / maitinimo mygtuką / namų mygtuką ir iš naujo paleiskite. Kai jį iš naujo paleidžiau, jis vėl pradėjo tą patį kontūrą. Keletą kartų, jis nuvyko į pagrindinį ekraną, ir aš palietiau savo pranešimus programą ir sugebėjau išlipti greitai, tada ekranas užšaldė, o tada vėl pradėjo kilti. Aš dar kartą padariau „vol up“ / maitinimo mygtuką / namų mygtuką ir nuvaliau talpyklą. Vis dar nėra sėkmės.

Per vieną ciklo ciklą trumpai peržengė žinutė virš kažko - apie „atnaujinimą“, bet nematau, kas buvo atnaujinama. Aš negavau jokios informacijos apie sistemos naujinimą, bet prieš keletą dienų gavau pranešimą iš savo vežėjo „NET 10“, kad eitumėte į tam tikrą nuorodą, kad atnaujintumėte naršyklę. Kartais gaunu tuos pranešimus, spustelėkite nuorodą ir nunešiu į NET 10 puslapį ir turiu keletą mygtukų, iš kurių vienas yra naršyklės atnaujinimas. Aš jį spusteliu ir taip. Taip atsitiko nuo tada, kai buvau su NET 10, kelerius metus.

Gyvenu tolimoje vietovėje ir ne visada turiu stiprią wifi. Šią konkrečią dieną aš nuėjau į parduotuvę, kai telefonu pradėjau eiti per šį procesą, todėl galėjo būti naršyklės atnaujinimas, kai gavau stipresnį wifi signalą. Turėjau pasinaudoti baterijos išėmimu, kad išjungtumėte telefoną, kad jis nebūtų perkaitęs. Paskutinį kartą, kai bandžiau įjungti telefoną, vakar, aš jį įjungiau, sugrįžo „Samsung“ logotipas, o tada ekranas buvo visiškai juodas. Negaliu jį išjungti neišimant akumuliatoriaus. Aš susisiekiau su „Samsung“ klientų aptarnavimo internetu pokalbiu, ir jie pagaliau pasiūlė susisiekti su „NET 10“, kurį atliksiu toliau. Tačiau man įdomu, jei prijungsiu savo 4 pastabą prie kompiuterio, jei galėčiau atsisiųsti nuotraukas, kalendorių ir kontaktinę informaciją ir tt

Be to, saugoju visas savo nuotraukas (išskyrus kelias paskutines) į „micro SD“ kortelės failų aplankus - taip galėčiau tiesiog pašalinti ją iš telefono be jokių problemų? Prieš, kai telefonas atnaujino „Marshmallow 6.0.1“, aš KNEW jis ketina atnaujinti, ir aš pirmiausia paremiau visą savo informaciją. Šį kartą aš neturėjau galimybės tai padaryti. Bet kokie kiti pasiūlymai, kuriuos galbūt norėtumėte ištaisyti šią problemą, tikrai būtų dėkingi. - Sigrid

Sprendimas: Sveiki, Sigrid. Jei jūsų telefonas iš naujo paleidžiamas iš naujo arba jis negali likti panašus į jį, negalėsite perkelti failų į kompiuterį. Failų perkėlimas iš 4 pastabos į kompiuterį reikalauja, kad abu įrenginiai būtų įjungti be pertraukos. Jei jūsų telefonas negali ilgai įjungti, pabandykite paleisti jį saugiuoju režimu, kad pamatytumėte, ar tai turės skirtumą. Saugus režimas taip pat neleidžia trečiųjų šalių programoms ir paslaugoms įkelti, todėl, jei viena iš programų sukelia problemą, jūsų telefonas turėtų likti tuo metu. Čia rasite veiksmus, kaip paleisti 4 pastabą:

• Išjunkite telefoną.
• Paspauskite ir palaikykite įjungimo klavišą ir garsumo sumažinimo klavišą.
• Kai telefonas pradeda paleisti, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau laikykite nuspaudę „Volume Down“ klavišą tol, kol telefonas bus paleistas iš naujo.
• Apatiniame kairiajame kampe bus rodomas saugus režimas; dabar galite atleisti garsumo sumažinimo klavišą.

Jei nieko nepakeisite, pabandykite gamykloje atstatyti savo pastabą. 4. Atlikus visus nustatymus, visi programinės įrangos nustatymai bus pakeisti į žinomą, veikiančią būseną. Žinoma, trūkumas yra tai, kad prarasite failus telefono vidinėje atmintyje. Jis vis tiek gali būti naudingas, nors galutinis tikslas būtų, kad telefonas vėl veiktų normaliai. Toliau pateikiami nurodymai, kaip gamykloje atstatyti 4 pastabą:

• „Galaxy Note 4“ visiškai išjunkite.
• Paspauskite ir palaikykite kartu garsumo didinimo ir namų klavišus, tada paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
• Kai 4 pastaba vibruoja, atleiskite „Home“ ir „Power“ mygtukus, bet toliau laikykite „Volume Up“ klavišą.
• Kai ekrane rodoma „Android“ sistemos atkūrimo programa, atleiskite „Vol Up“ klavišą.
• Naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku pažymėkite „wipe data / factory reset“ ir paspauskite maitinimo mygtuką.
• Dabar pažymėkite „Taip - ištrinkite visus naudotojo duomenis“ naudodami „Vol Down“ klavišą ir paspauskite „Power“ mygtuką, kad pradėtumėte iš naujo.
• Baigę pagrindinį atstatymą, pažymėkite „Perkrauti sistemą dabar“ ir paspauskite „Power“ mygtuką.
• 4 pastaba bus paleista iš naujo, tačiau ji bus ilgesnė nei įprasta. Kai jis pasiekia pradinį ekraną, pradėkite sąranką.

Jei iš gamyklos atstatymo negaunama nieko teigiamo, turėtumėte eiti su planu pasikalbėti su savo vežėju.

Visi jūsų SD kortelėje esantys failai yra saugūs, todėl tiesiog išjunkite ir išimkite jį iš savo telefono prieš išvykdami į savo vežėją.

# 3 problema: „Galaxy Note 4“ atsitiktinai uždaroma, kai įdėta SIM kortelė

Sveiki. Neseniai susidūriau su problemomis, susijusiomis su „Galaxy Note 4“. Ji atsitiktinai buvo išjungta, kai ji vis dar turi baterijos veikimo laiką. Aš pastebėjau, kad mano telefonas yra plotas (viršutiniame dešiniajame kampe, kuris yra šalia SIM kortelės), kur jis yra daug karščiau nei kitas telefonas. Aš bandžiau gamyklą iš naujo nustatyti ir iš naujo įdiegti programas ir programas po to, bet, be jokios naudos, vis dar nėra jokių pakeitimų. Aš pašalinau SIM kortelę ir pažiūrėjau, ar ji turi kažką susijusio su problemomis ir tikrai, o telefonas veikia be atsitiktinio išjungimo ir vietos, kur jis sustoja. Kai aš įdėjau atgal SIM kortelę, ji beveik iš karto išsijungė ir baterija vis dar buvo pilna. Vėlgi, aš jį pašalinau ir, be abejo, jis sustoja atsitiktinai. Tačiau, kai įdėjau SIM kortelę į kitą telefoną („Alcatel One Touch Fierce“ vers. 4.2.2), jis neturi įtakos telefonui. Nežinau, ar tai yra SIM kortelė, SIM kortelės skaitytuvas, ar kitas aparatinės įrangos gedimas / pažeidimas. Aš taip pat pastebėjau, kad per du išjungimo metu atsirado klaida apie modemą. - Eli

Sprendimas: Sveiki Eli. Kaip ir jūs, mes negalime žinoti, kokia yra tiksli problemos priežastis. Šiuo metu tai gali būti bet kas. Jūs tikrai atskirėte problemą ir tai yra jūsų telefonas. Neturėjome šio klausimo iš bet kurios vietos, todėl jis taip pat gali būti izoliuotas tik jūsų telefone. Siūlome, kad telefonas būtų patikrintas, todėl jums bus patariama, ką daryti toliau.

4 problema: „Galaxy Note 4“ turi silpną signalą

Didžiosios, jei norite rasti ką nors, kas nori padėti. Turėjau pastabų fabletų, nes jie išėjo į EE, ir visada turėjau tikrai gerą balso ir duomenų priėmimą ten, kur aš gyvenu ... labai kaimo ir gilioje slėnyje, tačiau jungtinis EE ir trijų stiebų yra mažiau nei 1 km. Kai prieš metus nusipirkau 4 pastabą, pažymėjau, kad priėmimas nebuvo toks geras, ypač įkeliant. Mano žmona naudojosi mano 3 pastaba dėl trijų SIM ir ji gauna daug geresnį priėmimą. Aš tris mėnesius skundėsiu EE, nes per 2 dienas nebuvo jokios paslaugos, kad užbaigtumėte „atnaujinimą“, ir nuo to laiko jis buvo dar blogesnis. Aš pagaliau atsisakiau ir paėmiau SIM kortelę iš „Carphone Warehouse“ ID (tie patys minutės ir duomenys pusę kainos) ir telefonas veikia taip pat, kaip ir su EE SIM. Taigi dabar manau, kad tai gali būti antena. Nuo to laiko, kai aš nukrito jį sausio 15 d., Aš naudoju truputį UAG apsauginį dėklą, tačiau neatrodo, kad tai daro skirtumą, ar telefonas yra tuo atveju, ar ne. Bet kokia pagalba būtų vertinama. - Ianas

Sprendimas: Sveiki, Ian. Yra daug veiksnių, galinčių paveikti signalo priėmimą telefone. Kai kurie iš jų gali būti vartotojo gebėjimo daryti įtaką, o kiti negali. Parodykime keletą dažniausių priežasčių, kodėl gali būti prastas signalas.

Netinkama antena. Persiuntimą iš savo mobiliojo telefono ląstelių bokštų paima jūsų telefono antena, todėl svarbu, kad telefonas visą laiką veiktų visiškai veikiančia antena. Kartais atsitiktiniai lašai, vandens ar skysčio pažeidimai arba netinkamai užkoduota modemo programinė įranga gali bloginti antenos veikimą, dėl to dažnai gali būti prarandamas pertrūkis arba silpnas priėmimas. Jei prastos signalo priėmimo problemos sutapo po to, kai jį nuvažiavote arba susikaupėte, yra tikimybė, kad turite aparatinės įrangos problemą, kuri turi įtakos antenos funkcijai.

Ne visi telefonai yra vienodi . Telefono kokybė labai skiriasi dėl daugelio dalykų. Tai pasakytina net ir aukščiausio lygio įrenginiuose, pvz., „Samsung Galaxy Note“ ir „S“ serijose. Kai kurie senesni modeliai gali veikti geriau nei naujesni, nors tikimės, kad pastarieji turi turėti visą kraštą. Vėlgi, tai gali būti antenos problema jūsų dabartinėje 4 pastaboje. Būdamas vėlesnis modelis, ne visada garantuoja geresnius rezultatus, bent jau kai kuriais atžvilgiais. Tai reiškia, kad nieko, ką galite padaryti, galite padaryti kaip vartotoją.

Blogai užkoduota programinė įranga . Kaip minėta, antenos veikimą gali paveikti jūsų telefone veikianti programinė įranga (kalbame apie „Android“ operacinės sistemos ir modemo operacinę sistemą). Atnaujinimai kartais gali būti problemiški, todėl, jei atsisiuntėte atnaujinimą, problemą pastebėjote, tai gali būti problemų priežastis. Geriausias, ką galite padaryti, yra tikėtis, kad jūsų vežėjas netrukus išleis pataisą, kad problema būtų išspręsta kuo greičiau.

Tinklo perkrova . Belaidžiai vežėjai stengiasi teikti geriausias paslaugas visoms jų aprėpties vietoms, bet daug kartų jų nepavyksta. Viena iš dažniausių šios nesėkmės priežasčių yra tai, kad yra per daug vartotojų, turinčių ribotą dažnių juostos plotį. Nors naudotojas, kaip jūs, nežinote, ar tai yra jūsų vietovėje, iš tikrųjų galite patikrinti, ar signalo stiprumas pasiekia telefoną, eikite į „ Nustatymai“> „Apie įrenginį“> „Status“> SIM kortelės būsena> Signalo stiprumas . Kuo arčiau signalo stiprumo reikšmė yra nulis, tuo geriau. Jei jūsų telefono signalo stiprumas viršija -98dBm, galite tikėtis, kad skambučiai sumažės, vėluojama siųsti ir gauti SMS / MMS, o lėtesnis mobiliojo ryšio ryšys. Gera signalo stiprumo vertė turėtų būti nuo -76 iki -90 dBm. Jei norite sužinoti daugiau konkrečių dalykų, kaip pagerinti priėmimą savo namuose, pasitarkite su savo vežėju, kad jie galėtų suteikti jums galimybes, pvz., Signalo stiprintuvų įdiegimą. Kai kurie vežėjai nepasiūlo šios paslaugos, taigi, jei tai yra jūsų atveju, nesate laimingi.

Kiti su tinklu susiję klausimai. Visi sunkūs kėlimo būdai, kai kalbama apie mobilųjį kompiuterį, atliekami tinklo pusėje. Kartais krovinys gali tapti pernelyg didelis, kad vežėjas galėtų patirti, dėl to gali kilti aptarnavimo problemų. Pabandykite pasikalbėti su jais dar kartą ir pažiūrėkite, ar jie gali ką nors padaryti, kad pagerintų padėtį. Jei jie pasakys, kad viskas veikia jų gale, problema turi būti jūsų telefone. Apsvarstykite galimybę gauti naują, pageidautina ne kitą 4 pastabą.

# 5 problema: dvi „Galaxy“ pastabos 4, turinčios tą pačią bateriją, atsitiktinės perkrovos problemos

Tai turi „iš naujo paleisti, kai problema yra <30%“. Ir tai ne „senoji baterija“ - visiškai nauja OEM baterija veikia lygiai taip pat. Tai yra telefono problema, ir tai yra apie 30% -50%, kad iš karto paleistumėte iš naujo, kai fotografuojate fotoaparatą. DAUGIAU tikėtina, kad baterija <30%, bet visais fotoaparato naudojimo atvejais kyla staigaus perkrovimo pavojus. Ir tai yra 4-oji pastaba 4, kurią turėjau, abu turėjo tą pačią problemą, ir nebuvo pakankamai senas, kad net būtų problema, nes tai atsitiktų atsitiktinai. Pragaras, mano nauja 4 pastaba, pakeičianti tariamai „sulaužytą“ senąją, turėjo problemą beveik nuo pirmos dienos. Ir tikėtina, kad naujasis „sugadinamas“ pagal savo dizainą ir programinę įrangą. Aš paklausiau, ar gali būti, kad telefonas tiesiog neteisingai supranta akumuliatoriaus įkrovos lygį, arba kad baterija (kuri turi įkrovimo valdymo grandinę ir todėl savo aparatinę programinę įrangą) taip pat yra arba pati teikia neteisingą įkrovos informaciją. Šis paskutinis dalykas - klaidos akumuliatoriaus programinėje įrangoje - atrodo labai tikėtina, nes dviejų baterijų keitimas (vienas apie 9 mėn., Kitas naujas) rodo vienodas problemas. Bet kokiu atveju, tik dar viena galimybė, ir, žinoma, tai gali būti kombinuota kraštinė sąlyga, leidžianti daiktus toleruoti, kai pradėsite prijungti telefoną ir bateriją kartu. Tai, žinoma, reiškia blogą dizainą ir (arba) bandymų stoką arba tyčinį ignoravimą. - Oz

Sprendimas: Sveiki Oz. „Samsung“ „Galaxy“ pastaba 4 per daugelį metų buvo gaminama dideliu kiekiu gamybos tinkle, todėl visada yra tikimybė, kad kai kurie įrenginiai neveiks, kaip tikėtasi. Nors šansai yra puikūs, kai iš eilės gausite dvi klaidingas pastabas 4s, atrodo, kad jūs jas iš tikrųjų sumušė. Gali būti, kad abu įrenginiai buvo iš tos pačios partijos, todėl, kai jie naudojami tomis pačiomis sąlygomis, jie abu rodo tuos pačius gedimo požymius. Problemos, susijusios su tam tikra vienetų partija, gali vykti kartais, kaip ir anksčiau apie blogą „Galaxy S5“ fotoaparatą. Tačiau „Samsung“ šią problemą pripažino anksti, todėl klausimas buvo tinkamai sprendžiamas.

Mes jau keletą metų žinome keletą draugų, naudodamiesi 4 pastabomis, nesusidūrę su problema, todėl problema gali apsiriboti tam tikra 4 pastabos partija. Mes dar turime išgirsti panašią istoriją iš kitų naudotojų, tačiau rekomenduojame, kad „Samsung“ žinotų, kad jie galėtų jums padėti.