„Galaxy Note 5“ negali bendrinti įrašo „Facebook“ grupėms, atnaujinant klaidą 504, kitos problemos

Sveiki atvykę į mūsų pirmąjį # GalaxyNote5 įrašą šiam naujam metui! Kaip įprasta, šiandien aptariamos temos yra paimtos iš kai kurių mūsų bendruomenės narių mums pateiktų pranešimų. Jei nerandate naudingo sprendimo savo 5 pastaboje, įsitikinkite, kad lankotės pagrindiniame „Galaxy Note 5“ trikčių diagnostikos puslapyje.

Šiuo metu tai yra konkrečios problemos, kurias aptariame jums:

  1. „Galaxy Note 5“ greitas įkrovimas neveikia tiek laidiniu, tiek belaidžiu įkrovimu
  2. „Galaxy Note 5“ negali bendrinti „Facebook“ grupių
  3. „WiFi“ problema „Galaxy Note 5“ rodo, kad „pasiruošęs prisijungti, kai tinklo kokybė pagerėja“
  4. „Galaxy Note 5“ įstrigo „Verizon“ logotipo ekrane
  5. „Galaxy Note 5“ klaida 504 atnaujinant „Samsung“ vaizdo grotuvo programą

Jei ieškote sprendimų savo #Android problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje, arba galite įdiegti nemokamą programą iš „Google Play“ parduotuvės.

Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

# 1 problema: „Galaxy Note 5“ greitas įkrovimas neveikia tiek laidiniu, tiek belaidžiu įkrovimu

Sveiki. Šiuo metu naudojasi „Samsung Galaxy Note 5 SM-N920i“, kurioje veikia „Android“ versija 6.0.1. Pastarąjį mėnesį pastebėjau, kad aš negalėjau įjungti savo telefono į „greitą mokestį“. Tiesą sakant, ji netgi negalėjo atlikti „įprasto įkrovimo“ (ty kabelių įkrovimo). Kiekvieną kartą prisijungiu prie „Samsung“ įkroviklio (kabelio ir adaptyvaus greito įkrovimo adapterio), viskas, ką gaunu, yra „lėtas įkrovimas“. Atkreipkite dėmesį, kad tai yra sieninis lizdas. Tačiau, kai aš įkraunu savo telefoną savo transporto priemonėje (12V baterija, taip pat su adaptyviu greito įkrovimo adapteriu, prijungtu per cigarečių žiebtuvėlių lizdą), greičiausiai įkrovimas veikia puikiai (ty, greitas įkrovimas nepavyksta, nepaisant mano baterijos įkrovimo lygio) prijungimo vietoje).

Neseniai pastebėjau, kad mano telefonas yra uždaromas savaime, kai baterijos lygis yra mažesnis nei 20%. Kai bandau jį atkurti, tai rodo, kad mano baterija yra visiškai plokščia (ty 0%) ir vėl išjungs. Aš atmetau mikro USB prievadą kaip kaltininką, nes galiu greitai įkrauti savo automobilį. Man pavyksta susiaurinti iki vienos išvados ir tai yra mano akumuliatoriaus naudojimo trukmė smarkiai sutrumpėjo ir tikriausiai laikas jį pakeisti. Vis dėlto aš nesuprantu, kodėl jis negali įkrauti įkrovimo (pvz., Kabelio įkrovimo), o prijungtas prie įkroviklio, kuriame yra įkroviklis, jau nekalbant apie greitą krūvį. Ar patarti. Telefonas yra maždaug 8 mėnesių amžiaus. Ačiū iš anksto. - Mohammadas

Sprendimas: Hi Mohammad. Jei naudojote pastabą 5 labai nuo to laiko, kai jį pirmą kartą išpakavote, gali būti teisinga pasakyti, kad telefono akumuliatorius galėjo rodyti efektyvumo problemų. Ličio jonų baterijos, kaip ir jūsų 5 pastaboje, gali pradėti rodyti našumo blogėjimo problemas jau praėjus keliems mėnesiams po to, kai pirmą kartą naudojote telefoną. Mes nežinome jūsų naudojimo įpročių ir visos jūsų prietaiso istorijos, todėl niekada negalime tiksliai pasakyti, ar šiuo metu baterija iš tikrųjų „miršta“. Iš tikrųjų, bloga baterija yra tik viena iš galimų problemų, susijusių su problema. Jei įtariate, kad pati baterija yra problema, pabandykite patikrinti galinę telefono dalį, kad pamatytumėte, ar dangtelyje yra nedideli deformacijos požymiai. „Galaxy Note 5s“ nugaros dangtelis yra labai plokščias, todėl, jei pastatysite jį ant lygaus paviršiaus, kaip stiklo stalas, jums turėtų būti suteikta galimybė lengvai nugara. Tačiau, jei negalite sukti, tai greičiausiai dėl to, kad viduje esantis akumuliatorius išsipūtęs, spaudžiamas dangteliu. Nugaros dangčio deformacija gali sukelti trintį stiklo paviršiuje, kai bandysite nugara. Tai reiškia, kad tai yra blogos baterijos signalinis ženklas.

Daugeliu atvejų problemos, susijusios su greitu įkrovimu, kyla dėl blogos įrangos, ypač dėl netinkamo įkrovimo prievado. Tai pasakytina apie daugelį „Samsung“ telefonų ir ne tik izoliuotų „Samsung S“ serijoms. Ši problema paprastai būna dėl priežiūros trūkumo, kai įkraunate arba atjungiate įkrovimo kabelį, arba kai kuriais atvejais įkrovimo prievado defektą. Vienintelis būdas žinoti yra tai, kad technikas tikrintų įtariamą komponentą ir atliktų diagnostiką. Jei telefonui vis dar taikoma „Samsung“ garantija, įsitikinkite, kad prietaisą siunčiate į jų aptarnavimo centrą, kad jį būtų galima patikrinti. Taip pat turite tai padaryti, jei jau išnaudojote visą programinės įrangos trikčių šalinimą ir sprendimus.

Kalbant apie programinės įrangos trikčių šalinimą, žemiau pateikiami dalykai, kuriuos galite išbandyti.

Nuvalykite talpyklos skaidinį. Problemos ar ne, laikinosios atminties talpyklos išvalymas yra rekomenduojamas žingsnis jūsų telefone. Taip užtikrinama, kad sistemos talpykla būtų nuolat atnaujinama. Be to, toliau pateikiami žingsniai, kaip tai padaryti:

  • Išjunkite „Samsung Galaxy Note 5“.
  • Pirmiausia palaikykite nuspaudę garsumo didinimo ir namų mygtukus, tada paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
  • Laikykite nuspaudę tris mygtukus ir, kai rodoma „Samsung Galaxy Note5“, atleiskite „Power“ klavišą, bet toliau laikykite kitus du.
  • Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite ir garsumo didinimo, ir namų mygtukus.
  • Pranešimas „Diegti sistemos naujinimą“ ekrane bus rodomas 30–60 sekundžių prieš „Android“ sistemos atkūrimo ekraną ir jo parinktis.
  • Jei norite paryškinti parinktį „Nuvalykite talpyklos skaidinį“, naudokite klavišą „Garsumas žemyn“ ir paspauskite jį.
  • Baigę procesą, naudokite garsumo mažinimo klavišą, norėdami pažymėti parinktį „Paleisti sistemą dabar“ ir paspauskite „Power“ mygtuką, kad iš naujo paleistumėte telefoną.
  • Paleidimas gali užtrukti šiek tiek ilgiau, tačiau nesijaudinkite ir palaukite, kol įrenginys bus aktyvus.

Iš naujo kalibruokite operacinės sistemos akumuliatoriaus rodmenis . Kitas geras programinės įrangos sprendimas, kurį galite pabandyti, yra persikvalifikuoti operacinę sistemą, kaip skaityti akumuliatoriaus lygį. Jūsų telefono operacinėje sistemoje stebima baterija, kad ji žinotų, kada ji tuščia, pilna, arba kažkas tarp jų. Akivaizdu, kad šis sekimo mechanizmas taip pat naudingas vartotojui, kad jis galėtų jam pasakyti, kada jį reikia įkrauti. Svarbu tai, kad duomenys, kuriuos OS gauna iš „Battery Stats“, tai funkcija, kuri stebi akumuliatoriaus įkrovos lygį. Dėl to OS gali rodyti netikslią baterijos procentinę reikšmę būsenos juostoje ir atsitiktinai išjungti telefoną dėl neteisingos informacijos. Norėdami išvengti šių įvykių, turite pabandyti perskaičiuoti operacinę sistemą, kaip perskaityti faktinius akumuliatoriaus lygius. Štai kaip:

  • Naudokite telefoną žaisdami žaidimus ar atlikdami užduotis, kad pagreitintumėte energijos išleidimą, kol telefonas išsijungs.
  • Įjunkite telefoną ir leiskite jam išjungti.
  • Įkraukite telefoną be įjungimo.
  • Palaukite, kol akumuliatorius bus visiškai įkrautas iki 100%
  • Atjunkite įkroviklį ir įjunkite telefoną.
  • Jei telefonas sako, kad jis nebėra 100%, išjunkite jį, įjunkite įkroviklį ir palaukite, kol bus pasiektas 100% įkrovimas.
  • Atjunkite įkroviklį ir vėl įjunkite telefoną.
  • Telefoną naudokite tol, kol išleisite bateriją iki 0.
  • Kartokite ciklą vieną kartą.

Pabandykite įkrauti, kai telefonas veikia saugiuoju režimu . Norėdami patikrinti, ar trečiosios šalies programa sukelia problemą, efektyviausias būdas tai padaryti yra paleisti telefoną į saugųjį režimą. Saugus režimas blokuoja paslaugas ir programas, kurias įdiegėte po išpakavimo, taigi jei problema, kurią keliate čia, neįvyksta, tai yra įrodymas, kad trečiosios šalies programa yra kaltinama. Toliau pateikiami žingsniai, kaip paleisti 5 pastabą į saugųjį režimą:

  • Išjunkite telefoną.
  • Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
  • Kai pasirodys „Samsung Galaxy Note5“, atleiskite „Power“ mygtuką ir nedelsdami palaikykite nuspaudę „Volume Down“ mygtuką.
  • Telefonas iš naujo paleidžiamas, tačiau paspaudžiamas mygtukas „Garsumas žemyn“.
  • Kai telefonas bus baigtas iš naujo, apatiniame kairiajame ekrano kampe bus rodomas „saugus režimas“.
  • Dabar galite paleisti garsumo sumažinimo mygtuką.

Atkurkite visus programinės įrangos nustatymus gamykloje . Galutinis programinės įrangos įsilaužimas, kurį bandote atlikti, yra atstatytas gamykloje. Tai daro dvigubus efektus: vienas yra pašalinti galimas klaidas, kurios gali sukelti problemą, o kita - visus programinės įrangos nustatymus įtraukti į paskutinę žinomą, veikiančią būseną. Jei šis paskutinis programinės įrangos trikčių šalinimo žingsnis jums visai nepadės, kitas geriausias dalykas yra apsvarstyti telefono remontą ar keitimą. Norėdami atstatyti 5 pastabą, atlikite šiuos veiksmus:

  • Išjunkite „Samsung Galaxy Note 5“.
  • Pirmiausia palaikykite nuspaudę garsumo didinimo ir namų mygtukus, tada paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
  • Laikykite nuspaudę tris mygtukus ir, kai rodoma „Samsung Galaxy Note5“, atleiskite „Power“ klavišą, bet toliau laikykite kitus du.
  • Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite ir garsumo didinimo, ir namų mygtukus.
  • Pranešimas „Diegti sistemos naujinimą“ ekrane bus rodomas 30–60 sekundžių prieš „Android“ sistemos atkūrimo ekraną ir jo parinktis.
  • Klavišą „Garsumas žemyn“ pažymėkite parinktį „Taip - ištrinti visus naudotojo duomenis“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte jį.
  • Baigę procesą, naudokite garsumo mažinimo klavišą, norėdami pažymėti parinktį „Paleisti sistemą dabar“ ir paspauskite „Power“ mygtuką, kad iš naujo paleistumėte telefoną.
  • Paleidimas gali užtrukti šiek tiek ilgiau, tačiau nesijaudinkite ir palaukite, kol įrenginys bus aktyvus.

# 2 problema: „Galaxy Note 5“ negali bendrinti įrašo „Facebook“ grupėms

Naudoju „Samsung Galaxy“ pastabą 5. Su naujausiais programinės įrangos naujinimais ir „Facebook“ naujinimais nebegaliu bendrinti įrašo „Facebook“ grupėje ar grupėse. „Google“ naršyklėje / mobiliajame vaizde atidarau FB. Taip pat naudoju „Chrome“ administratoriaus pagalbininką, nes turiu galimybių ištrinti komentarus savo grupėse. Aš galiu pasidalinti naudodamas FB programą / rinką, tačiau tai tiesiog neleidžia man kitų variantų. - Jody

Sprendimas: Sveiki Jody. Visų pirma norime patvirtinti, kad galime pasidalinti įrašu mūsų grupėms „Facebook“ programos versijoje 107.0.0.0.81 (šio rašymo metu). Mes bandėme pakartoti jūsų problemą bent 2 įrenginiuose - 5 pastaboje ir „Galaxy S7“ krašte. Tai reiškia, kad jūsų problema gali būti atskirta nuo jūsų įrenginio arba konkrečios jūsų telefone veikiančios „Facebook“ programos.

Antra, manome, kad įdiegiate programas tik iš „Google Play“ parduotuvės, o ne iš trečiųjų šalių šaltinių. Jei jūs gaunate programas iš „Google Play“ parduotuvės, yra tikimybė, kad jūsų telefonas gali būti užkrėstas kenkėjiška programa ar virusu. Kai kurios kenkėjiškos programos iš pradžių leidžia įdiegti „legit“ programas, bet vėliau šios programos bus konvertuojamos į kenkėjiškas, paprastai po atnaujinimo. Tai yra viena iš priežasčių, kodėl mes labai nenorime naudotojų atsisiųsti programų ne „Play“ parduotuvėje. Jei anksčiau niekada neįdiegėte programų iš trečiųjų šalių šaltinių, tiesiog praleiskite šią dalį.

Trečia, problema gali būti atskirta nuo dabartinės „Facebook“ programos telefone, todėl čia turite atlikti kai kuriuos pagrindinius trikčių šalinimo veiksmus. Pirmasis išvalo talpyklos skaidinį. Žr. Aukščiau aprašytus veiksmus.

Kitas dalykas, kurį jums reikia padaryti, yra nuvalyti talpyklos programą ir duomenis. Štai kaip tai padaryta:

  • Atidarykite meniu „Nustatymai“ arba per savo pranešimo atspalvį (išskleidžiamajame), arba naudodami programos „App“ stalčių nustatymus.
  • Eikite į „Apps“. Tai gali būti pervadinta į kažką panašaus į „Applications“ arba „Application Manager“, skirtą OEM nuluptoms „Android 6.0“ versijoms.
  • Kai ten pateksite, spustelėkite programą.
  • Dabar pamatysite sąrašą dalykų, kuriuose pateikiama informacija apie programą, įskaitant saugojimą, leidimus, atminties naudojimą ir kt. Tai yra visi paspaudžiami elementai. Jūs norite spustelėti „Storage“.
  • Dabar reikia aiškiai matyti programos „Clear Data“ ir „Clear Cache“ mygtukus.

Jei „Facebook“ programos talpyklos ir duomenų nuvalymas nepadės, taip pat galite pabandyti pašalinti ir vėl jį įdiegti. Jei tai veikia, kreipkitės į „Facebook“ klientų aptarnavimo tarnybą dėl tiesioginės pagalbos.

3 problema: „Galaxy Note 5“ wifi problema, rodoma „pasirengusi prisijungti, kai pagerėja tinklo kokybė“

„Samsung Galaxy Note 5“ telefonas. Ląstelių signalas tarp pusės ir vieno baro. Wifi prieigos taškas su penkiais signalų strypais. Telefonas prisijungia prie „Wifi“, gauna IP adresą, eina „prijungtas“, „Wifi“ piktograma pasirodo viršutiniame ekrane. Vėliau „Wifi“ piktograma vėl išnyksta, o „Wifi“ skydelyje prieigos taško būsena yra „pasiruošusi prisijungti, kai pagerėja tinklo kokybė“. Penkiais barais nėra aišku, kokie tolesni patobulinimai galimi. Automatinio perjungimo iš „Wifi“ į ląstelę išjungimas visai neturi duomenų ryšio. Sprendimai rodo, kad internetinis garsas drastiškas, galbūt net kenkėjiškas. „Išvalyti talpyklų skaidinį“ skamba kaip geras būdas prarasti duomenis ir (arba) uždaryti „Chrome“ skirtukus, kurių nenoriu sąrašo ar uždaryti. Instrukcijos, kurios numato, kad negali būti atliekamos dėl tikslios problemos, kurią bandau išspręsti: „kopijuokite visus savo duomenis“. Net jei žinojau, kaip tai padaryti, buvo saugoma visa reikiamose vietose -ir-būdai, kaip padaryti standartinius mechanizmus kvailai ir pan., aš nenorėčiau ar negalėčiau pumpuoti 100 + GB per ląstelių tinklą, kad jį įvykdytų. Taigi, ar yra koks nors kitas paprastesnis sprendimas? O, ir mano žmona turi tokį patį modelio telefoną ir čia sėdi toje pačioje patalpoje, be jokių sunkumų prijungus prie to paties Wifi prieigos taško. - Chris

Sprendimas: Sveiki, Chris. Jei jūsų žmonos įrenginys neturi jokios „WiFi“ problemos, tai aiškus ženklas, kad problema yra tik jūsų telefone. Tai reiškia, kad klaida „Paruošta prisijungti, kai pagerėja tinklo kokybė“ yra įjungta kažkuo jūsų telefone, o ne „WiFi“ tinkle.

Tokią problemą gali sukelti programinės įrangos triktis arba techninės įrangos gedimas. Jei norite pamatyti, kuris iš jų yra teisingas, telefone turite atlikti kai kuriuos programinės įrangos trikčių šalinimo veiksmus. Pirmasis yra nuvalyti talpyklos skaidinį su tiksliais nurodytais žingsniais. Šio veiksmo negausite duomenų praradimo, todėl galite tai padaryti saugiai.

Jei išvalysite talpyklos skaidinį, situacija nebus pagerinta, pabandykite stebėti, kaip „Wi-Fi“ elgiasi, kai įrenginys veikia saugiuoju režimu (pirmiau pateikti veiksmai). Saugus režimas neištrins nieko panašaus į atminties talpyklos skaidymą, taip pat tai yra saugus trikčių šalinimo žingsnis. Jūsų tikslas bandant tai yra patikrinti galimą trečiosios šalies programų dalyvavimą. Atminkite, kad jei jūsų telefono wifi veikia kaip tikėtasi, kai įjungtas saugus režimas, tai yra aiškus įrodymas, kad įdiegta programa, dėl kurios kilo problema. Saugus režimas nepasakys tikslaus pažeidžiančio programos pavadinimo, todėl jūs turite šiek tiek laiko išskirti ir identifikuoti save. Kaip tai padaryti, priklauso nuo jūsų.

Galiausiai, jei niekas neveikia, turite atlikti galutinį įsilaužimą, gamyklinį atstatymą. Dabar tai yra drastiškesnis sprendimas ir reikės sukurti nepakeistų failų atsarginę kopiją. Jums nebūtinai reikia sukurti atsarginę kopiją mobiliuoju duomenų ryšiu. Efektyvesnis metodas yra naudojant „Samsung Smart Switch“ programą. Norint atlikti darbą, jums reikia tiesiog kompiuterio ir USB kabelio. Įdiekite „Smart“ perjungimo programą į savo kompiuterį, prijunkite įrenginį prie kompiuterio USB kabeliu ir išjunkite. Žinoma, norite įsitikinti, kad jūsų kompiuteryje yra pakankamai vietos standžiajam diskui, kad galėtumėte visų pirma išsaugoti visus duomenis. Perkėlę failus į kompiuterį, galite atlikti gamyklinius nustatymus.

# 4 problema: „Galaxy Note 5“ įstrigo „Verizon“ logotipo ekrane

Mano telefonas buvo nupirktas JAV, tai yra „Samsung Galaxy“ pastaba 5 (su „Verizon 4G LTE“ parašyta korpuso gale). Per pastarąsias dienas ji pradėjo sulėtėti, todėl tik šį rytą nusprendžiau jį išjungti keletą minučių ir vėl paleisti. Kas atsitiko, atrodo gerai, įprasta grafika atsirado iš „Samsung Note 5“ pasirodymo, tada LED šviečia mėlynos spalvos ir „Samsung“ (žodis su spalvota grafika) ir tada „Verizon“ (su raudonu visu ekranu) foną, kuri yra „Verizon“ spalva, tačiau ji sustoja, ji nebuvo įkelta toliau. Baltoji žymė virš žodžio „Verizon“ šviečia balta spalva ir šviesa juda, kaip ji šiek tiek pakraunama. Norėčiau atsiųsti paveikslėlį geresniam iliustravimui, bet kaip.

Bet kokiu atveju, kokie galimi sprendimai šiam tikslui? Bandžiau išjungti ir iš naujo paleisti keletą kartų. Aš bandžiau jį perkrauti, kai maitinimas buvo išjungtas, atrodo, kad normalus akumuliatorius ekrane buvo ir mažos šviesos juda kaip įprasta. Kaip šiuo metu, aš girdėjau, kad jis pyptelėjo du kartus ir per keletą minučių kartojasi daugiau nei tris kartus, kol vis dar yra įstrigęs „Verizon“ ekrane. (Prieš tai aš jau išsprendžiau problemą, kuri dar nebuvo išspręsta). PS Pagrindinis raktas neveikia. - Rychelle

Sprendimas: Sveiki Rychelle. Daugeliu atvejų tokia problema, kaip tavo, atsirado dėl klaidingo programinės įrangos diegimo. Jei bandėte modifikuoti programinę įrangą, įsijungti telefoną arba įdiegėte „OTA“ („OTA“) naujinimą prieš įvykstant šiai problemai, kažkas turi sukelti, kad įkrovos įkroviklis netrukdytų tinkamai veikti. Jūsų pagrindinė užduotis yra pamatyti, ar yra kažkas, ką galite padaryti savo lygiu, paleidžiant telefoną į kitus režimus. Kiekvienas režimas suteikia jums kitokį požiūrį į galimą sprendimą, todėl būtinai atlikite papildomų tyrimų, kad galėtumėte įkelti telefoną į vieną iš jų. Pavyzdžiui, jei sėkmingai galėsite paleisti telefoną į saugųjį režimą, tai reiškia, kad viena iš trečiųjų šalių programų gali būti kaltinama. Tada turite tęsti programas, kol pašalinsite klaidos šaltinį. Toliau pateikiami žingsniai, kaip įkrauti telefoną į kitus režimus:

Paleisti atkūrimo režimu :

  • Įkraukite telefoną mažiausiai 30 minučių.
  • Paspauskite ir laikykite klavišus „Namų“ ir „Garsumas“, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
  • Kai „Samsung Galaxy S7“ rodoma ekrane, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus.
  • Kai rodomas „Android“ logotipas, galite paleisti abu raktus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
  • Naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku, pereikite per parinktis ir paryškinkite „wipe cache partition“.
  • Šiame režime galite nuvalyti talpyklos skaidinį arba atlikti gamyklinius nustatymus.

Įkrovimas atsisiuntimo režimu :

  • Įkraukite telefoną mažiausiai 30 minučių.
  • Paspauskite ir laikykite klavišus Namų ir garsumo žemyn, tada paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
  • Kai „Samsung Galaxy S7“ rodomas ekrane, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite klavišus „Home and Volume DOWN“.
  • Palaukite, kol pasirodys atsisiuntimo ekranas.
  • Jei galite įkelti telefoną atsisiuntimo režimu, bet ne kituose režimuose, tai reiškia, kad vienintelis būdas išsikrauti gali būti atsarginės ar individualios programinės įrangos.
  • Naudokite „Google“, kad surastumėte, kaip tai padaryti.

Paleiskite saugiuoju režimu:

  • Įkraukite telefoną mažiausiai 30 minučių.
  • Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
  • Kai pasirodys „Samsung Galaxy S7“ logotipas, atleiskite „Power“ mygtuką ir nedelsdami palaikykite nuspaudę „Volume Down“ mygtuką.
  • Toliau laikykite mygtuką, kol telefonas baigs perkrauti.
  • Kai pamatysite ekrano kairiajame kampe esantį tekstą „Safe mode“, atleiskite „Volume Down“ mygtuką.
  • Vienintelis saugaus režimo skirtumas nuo įprastinio režimo yra tas, kad pirmasis neleidžia trečiosios šalies programoms veikti. Jei galite paleisti telefoną saugiuoju režimu, bet ne įprastu režimu, pašalinkite visas programas, kol pašalinsite problemą (kuri neleidžia jums paleisti įprastai).

Atminkite, kad jei telefonas nebus įjungtas į bet kurį iš šių režimų ir toliau įstrigo „Verizon“ logotipo ekrane, kreipkitės į „Samsung“ pagalbos.

# 5 problema: „Galaxy Note 5“ klaida 504 atnaujinant „Samsung“ vaizdo grotuvo programą

Sveiki. Nežinote, ar galite padėti su bet kokiais pasiūlymais. Mano vardas yra Shannah, aš esu iš Iowos. Nuėjau į „Walmart.com“ ir užsakiau „Samsung Galaxy Note 55“, kuri tariamai išsiųsta iš kitos JAV valstybės. Viskas atrodė gerai ir vis dar veikia, išskyrus atvejus, kai pirmą kartą atnaujinau savo programas. Septyniolika reikiamų atnaujinimų, tačiau vienas iš jų nuolat klaidino 504 pranešimą. Taigi dabar ji tiesiog sėdi mano „poreikių atnaujinimo“ sąrašo viršuje. Tai „Samsung“ vaizdo grotuvas, ir net mano vyras pastebėjo, kad „Play Store“ programa sako „tik Korėja“. Ar yra kokiu nors būdu galiu ją atnaujinti? Tai vis dar veikia gerai. Aš tik noriu, kad tai nebūtų nuolatinis priminimas. Žinau, kad jei ji kada nors taptų nenaudojama, galėčiau tiesiog atsisiųsti kitą vaizdo grotuvą, arba galiausiai gauti visiškai naują telefoną.

Bet dabar aš pakimba su šiuo telefonu. Bet kokie pasiūlymai ar informacija, kuri gali tai paaiškinti? - Shannah

Sprendimas: Sveiki Shannah. Klaida 504 bandant įdiegti naujinimą iš „Play“ parduotuvės, paprastai reiškia, kad kažkur yra nuolatinio ryšio problema. Nėra oficialaus šios klaidos aprašymo iš „Google“ pusės, todėl viskas, ką galime padaryti, yra spėlioti tiek dėl priežasties, tiek į galimus sprendimus. Kalbant apie sprendimus, rekomenduojame bandyti nuvalyti susijusių programų („Samsung“ vaizdo grotuvo) ir „Google Play“ parduotuvės ir „Google“ paslaugų sistemos talpyklą ir (arba) duomenis. Jei tai nieko nekeičia, taip pat galite pabandyti pašalinti „Google“ paskyrą iš telefono, tada po to vėl paleisti.

Jei antrasis procesas jums vis tiek nepadės, susisiekite su „Google Play Store“ pagalba.