„Galaxy Note 5“ akumuliatoriaus įkrovimas klaidingai, ekranas tampa juodas, kiti klausimai

Sveiki atvykę į kitą įrašą, kuriame aptariami kai kurie # GalaxyNote5 klausimai. Ši medžiaga atneša jums dar 7 klausimus, pateiktus mums per pastarąsias dienas. Nuo praėjusių metų mes įtraukėme šimtus kitų 5 pastabos klausimų, todėl taip pat rekomenduojame apsilankyti mūsų pagrindiniame 5 pastaboje dėl trikčių šalinimo, jei negalite rasti sprendimo šiame pranešime.

Toliau pateikiamos konkrečios temos, kurias aptariame jums:

1. „Galaxy Note 5“ akumuliatoriaus įkrovimas klaidingai, ekranas tampa juodas
2. Wet Galaxy 5 pastaba nebus įjungta
3. „Galaxy Note 5“ juodas ekranas
4. „Galaxy Note 5“ negali įdiegti „Android“ Nougat naujinimo
5. „Galaxy Note 5“ baterija nebus visiškai įkrauta
6. „Galaxy Note 5“ nebus įjungta
7. Vandens pažeistas „Galaxy Note 5“ jutiklinis ekranas neveikia tinkamai

Jei ieškote sprendimų savo #Android problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje, arba galite įdiegti nemokamą programą iš „Google Play“ parduotuvės.

Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

1 problema: „Galaxy Note 5“ akumuliatoriaus įkrovimas, ekranas tampa juodas

Sveiki. Šį rytą aš naudoju įprastą įkroviklį mano 5 pastabai ir palikau apie valandą, bet nenuostabu, kad tai rodo 28%. Tada aš jį pakeitiau į kitą greitai įkraunamą įkroviklį, o baterija staiga visiškai įkrauta per sekundę. Tada po galbūt valandą, kai baterija parodo 70%, tai staiga išnyks. Ir bandė iš naujo paleisti telefoną, tačiau baterija yra 0%. Ir tai vyksta visą dieną. Kas yra negerai su mano telefonu? Padėk man.! - Arda

Sprendimas: Sveiki Arda. Sistema nebegali aptikti tikrojo likusio akumuliatoriaus energijos lygio, kad galėtumėte iš naujo kalibruoti. Tai perskirs operacinę sistemą, kaip skaityti akumuliatoriaus maitinimo būseną. Štai kaip tai padaryta:

1. Naudokite telefoną žaisdami žaidimus ar atlikdami užduotis, kad pagreitintumėte energijos išleidimą, kol telefonas išsijungs.
2. Įjunkite telefoną ir leiskite jam išjungti.
3. Įkraukite telefoną be įjungimo.
4. Palaukite, kol akumuliatorius bus visiškai įkrautas iki 100%
5. Atjunkite įkroviklį ir įjunkite telefoną.
6. Jei telefonas sako, kad jis nebėra 100%, išjunkite jį, įjunkite įkroviklį ir palaukite, kol bus pasiektas 100% įkrovimas.
7. Atjunkite įkroviklį ir vėl įjunkite telefoną.
8. Telefoną naudokite tol, kol išleisite bateriją iki 0.
9. Kartokite ciklą vieną kartą.

Prireiks kelių įkrovimo ciklų, kol „Android“ gali tinkamai nustatyti teisingą akumuliatoriaus įkrovos lygį, todėl pabandykite pamatyti, ar problema išlieka po kelių dienų. Jei taip, atlikite pagrindinį atstatymą ir vėl stebėkite telefoną. Pagrindinis atstatymas atkurs visus programinės įrangos nustatymus pagal nutylėjimą, todėl, jei problemos priežastis yra susijusi su programine įranga, pagrindinis atstatymas turėtų atsikratyti. Štai kaip tai padaryti:

1. Sukurkite svarbių failų, tokių kaip nuotraukos, vaizdo įrašai, dokumentai ir tt, atsarginę kopiją
2. Išjunkite „Samsung Galaxy Note 5“.
3. Pirmiausia palaikykite nuspaudę garsumo didinimo ir namų mygtukus, tada paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
4. Laikykite nuspaudę tris mygtukus ir, kai rodoma „Samsung Galaxy Note5“, atleiskite „Power“ klavišą, bet toliau laikykite kitus du.
5. Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite ir garsumo didinimo, ir namų mygtukus.
6. Pranešimas „Diegti sistemos naujinimą“ ekrane bus rodomas 30–60 sekundžių prieš „Android“ sistemos atkūrimo ekraną ir jo parinktis.
7. Klavišą „Garsumas žemyn“ pažymėkite parinktį „Taip - ištrinti visus naudotojo duomenis“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte jį.
8. Baigę procesą, naudokite garsumo mažinimo klavišą, norėdami pažymėti parinktį „Paleisti sistemą dabar“ ir paspauskite „Power“ mygtuką, kad iš naujo paleistumėte telefoną.
9. Paleidimas gali užtrukti šiek tiek ilgiau, tačiau nesijaudinkite ir palaukite, kol įrenginys bus aktyvus.

Jei problema išlieka iš naujo nustatant telefoną, gali kilti techninės įrangos problema. Tai gali būti bloga baterija arba nežinoma logikos lentos klaida, todėl turite išsiųsti telefoną remontui ar pakeitimui. Rekomenduojame pirmiausia išbandyti „Samsung“, bet jei tai neįmanoma, pabandykite atlikti nepriklausomą aptarnavimo centrą.

2 problema: „Wet Galaxy“ 5 pastaba nebus įjungta

Taigi mano mama šeštadienį nukrito savo telefoną į pėdų vonią. Aš bandžiau daryti visas savo iš naujo parinktis su savo mirusiu telefonu ir iki šiol nieko neveikia. Telefonas neįsijungs ir neparodo, kad jis įkrautas. Ir su „Galaxy“ 5 pastaba, tai ne taip, kaip galiu tiesiog išsklaidyti keblią bateriją. Mano problema yra ta, kad ji turi nuotraukų šiame telefone ir aš nežinau, kaip juos išjungti. Mūsų „Verizon Cloud“ bs yra pilnas, taigi nieko laiko nepalaikoma. Ar viskas tikisi, kad atkursime šias brangias nuotraukas? Aš jai skambinau ir gavau pakaitinį telefoną, bet nenoriu perkelti visko ir rizikuoti prarasti nuotraukas. Padėk man, prašau! - Likimas

Sprendimas: Labas likimas. Deja, jums reikia veikiančio telefono, kad galėtumėte pasiekti 5 pastabos vidinės atmintinės turinį. Norint dirbti, „Nand“ lustas reikalauja maitinimo ir darbo operacinės sistemos. Jei šiuo metu telefonas nebegali reaguoti, kai bandote jį vėl įjungti, tai aiškus techninės įrangos gedimo ženklas. Tai reiškia, kad nebegalėsite susigrąžinti šių failų, nebent vandens žala būtų tik atskirta nuo akumuliatoriaus. Tokiu atveju paprastas baterijos keitimas lengvai išspręs problemą. Priešingu atveju, jūs tikrai turite atsiųsti telefoną remontui.

Prieš tai atlikdami, apsvarstykite galimybę paleisti telefoną į kitus alternatyvius režimus, kad pamatytumėte, ar galite jį įjungti. Čia rasite veiksmus, kaip atlikti kiekvieną:

Paleisti atkūrimo režimu:

1. Įkraukite telefoną mažiausiai 30 minučių.
2. Paspauskite ir laikykite klavišus „Namų“ ir „Garsumas“, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
3. Kai „Samsung Galaxy S7“ rodoma ekrane, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus.
4. Kai rodomas „Android“ logotipas, galite paleisti abu raktus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
5. Naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku, pereikite per parinktis ir paryškinkite „wipe cache partition“.
6. Šiame režime galite nuvalyti talpyklos skaidinį arba atlikti gamyklinius nustatymus.

Įkrovimas atsisiuntimo režimu:

1. Įkraukite telefoną mažiausiai 30 minučių.
2. Paspauskite ir laikykite klavišus Namų ir garsumo žemyn, tada paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
3. Kai „Samsung Galaxy S7“ rodomas ekrane, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite klavišus „Home and Volume DOWN“.
4. Palaukite, kol pasirodys atsisiuntimo ekranas.
5. Jei galite įkelti telefoną atsisiuntimo režimu, bet ne kituose režimuose, tai reiškia, kad vienintelis būdas išsikrauti gali būti atsarginės ar individualios programinės įrangos.
6. Naudokite „Google“, kad surastumėte, kaip tai padaryti.

Paleiskite saugiuoju režimu:

1. Įkraukite telefoną mažiausiai 30 minučių.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
3. Kai pasirodys „Samsung Galaxy S7“ logotipas, atleiskite „Power“ mygtuką ir nedelsdami palaikykite nuspaudę „Volume Down“ mygtuką.
4. Toliau laikykite mygtuką, kol telefonas baigs perkrauti.
5. Kai pamatysite ekrano kairiajame kampe esantį tekstą „Safe mode“, atleiskite „Volume Down“ mygtuką.
6. Vienintelis saugaus režimo skirtumas nuo įprastinio režimo yra tas, kad pirmasis neleidžia trečiosios šalies programoms veikti. Jei galite paleisti telefoną saugiuoju režimu, bet ne įprastu režimu, pašalinkite visas programas, kol pašalinsite problemą (kuri neleidžia jums paleisti įprastai).

# 3 problema: galaktikos 5 pastaba

Turiu aukso Galaxy 5 pastabą. Gavau 2015 m. Gruodžio mėn. Aš turėjau problemų su šiuo telefonu, nes aš jį nuo baterijos suvartojimo iki šokiruojančių trikdžių, perkaitimo. Tačiau dabar didžiausia problema yra tai, kad telefono ekranas yra užtemdytas ir mėlyna LED šviesa viršutinėje kairėje pusėje lieka.

Taigi, praėjusią savaitę buvau savo telefone, ir jis pradėjo šviesti, kaip ekranas mirksi juodos ir mėlynos spalvos. Tada paspaudžiau pradžios mygtuką, kad užrakintumėte ekraną, kad jis būtų visiškai juodas, ir dar kartą paspaudė, kad ekranas vėl įjungtas. Tai darė tą patį, todėl nusprendžiau išjungti telefoną. Jis išjungtas, bet kai aš bandžiau jį įjungti, ekranas liko juodas, o mėlyna LED šviesa viršutiniame kairiajame kampe lieka. Tada aš kreipiausi į AT&T klientų aptarnavimo tarnybą. Pirmasis repas man pasakė, kad jis turėjo panašią problemą, kai jis turėjo 4 pastabą ir kad tai buvo tik baterijos problema, kad naudoju netinkamą įkroviklį.

Aš naudoju tą patį įkroviklį, kuris kartu su telefonu buvo visiškai naujas iš dėžutės. Turėkite omenyje, kad kiekvieną kartą, kai turėjau problemų su telefonu, aš jį paimsiu į artimiausią AT&T parduotuvę ir visada pasakysiu, kad problema yra paplitusi ir ji išnyks.

Grįžti į istoriją, todėl 1-asis repas man pasakė, kad jis man užsisakys naują įkroviklį ir nemokamai jį išsiųs į savo namus, ir sakė, kad tai neveikia, nei jie turėtų galėti keisti telefoną kitam atnaujinta 5 pastaba be jokių problemų. Jis sakė, kad mano telefono įkrovimas naujuoju įkrovikliu bus maždaug 2 valandos.

Man reikėjo neatidėliotino sprendimo, kad, kai gavau namo, aš vėl vadinau AT&T klientų aptarnavimą. Antrasis repas man, kad jis neturi nieko bendro su baterija, kad tai yra programinės įrangos problema. Aš nežinojau, ką manyti ir aš nenorėjau grįžti prie AT&T parduotuvės spintos, todėl nuėjau į kitą parduotuvę. Po to, kai aš atiduodavau telefoną pardavėjui toje AT&T parduotuvėje, jis nukrito ir įsibrovė mano telefoną. Jis tikrai nekalbėjo apie tokią situaciją ir akimirksniu pakeitė temą į tai, kas yra mano telefono problema. Taigi, aš jam papasakojau viską, ką jums sakiau, ir jis davė man kortelę ekrano remonto dirbtuvėms ir paprašė paskambinti telefono numeriu, nes jis nežino, ką daryti, ir kad nuo to laiko, kai turiu draudimą galėčiau pakeisti telefoną už $ 125. Tada aš jam pasakiau, kad pirmasis repas man pasakė, kad galiu nemokamai gauti kitą, ir jis labai pasakė, kad nežinojo, apie ką jis kalbėjo. Taigi aš vadinu „Samsung“ ir jie man sako, kad jie atsiųs man el. Laišką, kad gautų kažką mano pareiškimui ir ką nors, kad išsiųstų savo telefoną, kad galėčiau pažvelgti į jį ir aš negavau. Bandžiau pasakyti „Samsung“ repo, bet ji buvo labai nepagarbi ir tikrai nesistengė išgirsti apie mano problemas. Taigi, manau, kad „Samsung“ ir „AT&T“ bando mane įsukti! - Darrion

Sprendimas: Sveiki, Darrion. Remiantis pirmiau pateiktu problemos aprašymu, manome, kad antrasis AT&T atstovas teisingai įvertina, ar ekranas yra sugadintas, ir jį reikia pakeisti. Blyksintis ekrano klausimas, kurį patyrėte prieš išvykdami į parduotuvę, yra klasikinis netinkamo ekrano įrenginio požymis. Mėlyna šviesos diodų lemputė yra ženklas, kad telefonas įjungtas, bet ekranas nepavyko. Tai reiškia, kad negalėsite išspręsti problemos atlikdami tam tikrą programinės įrangos trikčių šalinimą. Mes žinome, kaip sunku kartais pasikalbėti su klientų aptarnavimo agentais, bet vienintelė viltis čia yra arba siųsti telefoną į „Samsung“, arba pasiūlyti pirmojo AT&T palaikymo atstovo, kad telefonas būtų pakeistas nemokamai. Nesvarbu, ar pakeitimas yra tikrai nemokamas, ar ne, priklauso nuo kontaktų su AT & T. Kalbant apie gamintojo garantiją, „Samsung“ tik pateikia standartinę vienų metų garantiją savo įrenginiui, kad nesistengtumėte.

# 4 problema: „Galaxy Note 5“ negali įdiegti „Android“ Nougat naujinimo

Visą dieną bandau įdiegti „Android 7“ savo telefone, ir tai buvo padaryta 4 parsisiųsti ir ji vis dar neveikia. Įdiegimas pasiekia 26% ir sustoja, sakydamas, kad įdiegimas nepavyko. Aš jau bandžiau išvalyti talpyklos skaidinį ir vis dar nesisekėme. Būtų juokinga, jei turiu iš naujo nustatyti savo telefoną, kad galėčiau atnaujinti savo telefoną. Net jei stengiuosi jį ignoruoti, jis vis tiek parsisiunčia failą (1.4G) į telefoną ir taupo vertingą erdvę. Kokiu nors ideju? - Ryanas

Sprendimas: Sveiki, Ryan. Tai, kad jūsų telefonas nėra visiškai atsisiuntęs diegimo failų, tikrai yra ženklas, kad kažkas neveikia tinkamai. Jei teigiamai vertinate tai, kad įdiegimui yra pakankamai vidinės atminties vietos (ne mažiau kaip 1 GB), o telefonas nėra įsišaknijęs ar veikia neoficialiai programinei įrangai, gamyklos atstatymas gali būti jūsų vienintelis šios problemos sprendimas.

Jei telefonas ir toliau nepavyksta įdiegti naujinimo, atkreipkite dėmesį į tikslią klaidos pranešimą (ir kodą, jei yra) ir susisiekite su savo vežėju, kad jie galėtų jį pažvelgti.

# 5 problema: „Galaxy Note 5“ baterija nebus visiškai įkrauta

Turiu „Samsung Galaxy“ pastabą 5. Šią savaitę telefonas pradėjo nukirpti ir parodė 0% baterijos veikimo laiką. Norėčiau jį įkrauti ir tada ji parodytų 60–80% baterijos veikimo laiką, o vėliau mažiau nei 10 minučių vėl išjungtų, o baterija nenustatyta. Vienu metu laikydavau maitinimo mygtuko garsumą ir namų mygtuką, ir išvalykite talpyklą, kaip rekomendavo kita svetainė. Šiuo metu telefoną galiu gauti tik iki 17%. Net ir su pradiniu įkrovikliu jis nebus didesnis. Telefonas yra jaunesnis nei 1 metai. - Josh

Sprendimas: Sveiki Josh. Pabandykite iš naujo kalibruoti akumuliatorių, kad pamatytumėte, ar tai išspręs problemą.

1. Naudokite telefoną žaisdami žaidimus ar atlikdami užduotis, kad pagreitintumėte energijos išleidimą, kol telefonas išsijungs.
2. Įjunkite telefoną ir leiskite jam išjungti.
3. Įkraukite telefoną be įjungimo.
4. Palaukite, kol akumuliatorius bus visiškai įkrautas iki 100%
5. Atjunkite įkroviklį ir įjunkite telefoną.
6. Jei telefonas sako, kad jis nebėra 100%, išjunkite jį, įjunkite įkroviklį ir palaukite, kol bus pasiektas 100% įkrovimas.
7. Atjunkite įkroviklį ir vėl įjunkite telefoną.
8. Telefoną naudokite tol, kol išleisite bateriją iki 0.
9. Kartokite ciklą vieną kartą.

Jei tai nepadės išspręsti problemos, atlikite gamyklinius nustatymus ir stebėkite ją vieną dieną.

1. Pradžios ekrane palieskite piktogramą „Apps“.
2. Raskite ir bakstelėkite piktogramą Nustatymai.
3. Skiltyje „Asmeninis“ raskite ir bakstelėkite Atsarginė kopija ir atstatykite.
4. Bakstelėkite Gamyklinių duomenų atstatymas.
5. Palieskite Reset device (Atkurti įrenginį), jei norite tęsti iš naujo.
6. Priklausomai nuo naudojamo saugos užrakto, įveskite PIN arba slaptažodį.
7. Bakstelėkite Tęsti.
8. Palieskite Delete all, kad patvirtintumėte savo veiksmus.

Jei ta pati problema kyla po gamyklinio nustatymo iš naujo, galite daryti prielaidą, kad baterija gali būti sugedusi arba dėl to atsirado nežinoma aparatūros problema. Susisiekite su „Samsung“ dėl remonto ar pakeitimo.

6 problema: galaktikos 5 pastaba nebus įjungta

Mano „Galaxy“ pastaba 5 iš naujo paleidžiamas ir paleidžiamas. Aš negaliu jo sustabdyti. Tuo pačiu metu turėjau „Power Key“, „Home Key Volume“ klavišą, ir jis vis dar neprasidės… jis tiesiog paleidžiamas ir sustoja. Buvau „MSN News“, kai pradėjo šį beprotišką ciklą. PAGALBA!

Aš paėmė jį į parduotuvę, o ponia pasiūlė bendrą sistemos atsisiuntimą, bet nenoriu prarasti savo nuotraukų, kontaktų sąrašų ir tt. Nežinau, kaip pasakyti, ar turiu pelkės, nes telefonas niekada nepradės. - Mamie

Sprendimas: Sveiki, Mamie. Jei jūsų telefonas įkrovos įprastai, vienintelis galimas sprendimas jums yra pabandyti jį įjungti, atlikdami keletą skirtingų aparatūros mygtukų kombinacijų, pvz. Jei telefonas lieka nereaguojantis arba skirtingi aparatūros mygtukų deriniai neveiks, telefoną reikia remontuoti arba pakeisti. Deja, remontas gali ištrinti viską iš jūsų telefono, ypač jei siunčiate prietaisą į „Samsung“, todėl čia tikrai nėra teigiamų naujienų.

7 problema: sugadintas „Galaxy Note 5“ jutiklis su vandeniu neveikia tinkamai

Sveiki. Turiu „Galaxy Note 5“ su nenuimama baterija. Jis nukrito į tualetą, bet aš paėmiau jį kuo greičiau ir išdžiovinau ir supurtiau telefoną taip, kad vanduo, patekęs į vidų per įkrovimo prievadą ir garsiakalbį, išeis. nedelsiant išjungėte telefoną ir vėl po 5 valandų įjungėte, kad pamatytumėte, ar jis veikia. ji dirbo puikiai, bet prisilietimas neveikė tinkamai, todėl aš jį išjungiau ir laikiau. Ar yra tikimybė, kad ji tinkamai veikia, kai ją suremontuosite, ar galite man pasakyti, kiek žalos padaryta. - Shilineme

Sprendimas: Sveiki, Shilineme. Nėra jokio būdo nustatyti vandens žalos mastą, nebent jūs vėl įjungiate įrenginį ir pamatysite, kaip jis veikia. Mes nerekomenduojame vėl įjungti telefoną, nepadarę reikalingos „pirmosios pagalbos“, pvz., Išmontuojant, valant ir džiovinant dalis. Įjungus telefoną, kai viduje yra vanduo, galite dar labiau padidinti žalą. Be to, paliekant bateriją viduje, kai vanduo yra, gali turėti panašų neigiamą poveikį aparatui, todėl norite atidaryti telefoną, išvalyti jį ir palikti ją ryžių maišelyje per savaitę ar ilgiau. Kuo ilgesnė drėgmė, tuo didesnė tikimybė, kad bus padaryta didelė žala. Kai kurie komponentai gali būti korozuoti, dėl kurių gali kilti ilgalaikių pažeidimų. Kai kurie prietaisai, kurie buvo sudrėkinti, gali nerodyti problemų, bet tik tada, kai korozija atsiranda loginėje plokštėje arba jungtyse, telefonas gali staiga nustoti veikti ilgą laiką po to, kai jis tapo šlapias. Nepaisant to, pirmosios pagalbos procedūra nebus garantuota, tačiau mes rekomenduojame jums leisti profesionalui tai padaryti, kad sumažintumėte galimybes visam laikui pakenkti aparatinei įrangai.

Apibendrinant, tikrai sunku žinoti, ar sugadinta jūsų prietaise.