„Galaxy Note 5“ ryšio problemos po „Marshmallow“ atnaujinimo, kiti klausimai

Štai dar vienas „GalaxyNote5“ klausimų rinkinys jums šiandien. Tikimės, kad čia siūlomi sprendimai padės mūsų vis didėjančiai bendruomenei.

1. „Galaxy Note 5“ ryšio problemos po „Marshmallow“ atnaujinimo
2. „Galaxy Note 5“ iš naujo paleidžiamas iš naujo
3. „Galaxy Note 5“ pertrauka SMS žinutė naktį
4. „Galaxy Note 5“ neįsijungia
5. „Galaxy Note 5“ neprisijungs prie mobiliųjų duomenų

Jei ieškote sprendimų savo #Android problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje, arba galite įdiegti nemokamą programą iš „Google Play“ parduotuvės.

Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

1 problema: „Galaxy Note 5“ ryšio problemos po „Marshmallow“ atnaujinimo

Aš esu šiek tiek švelnus ginklas dėl 5 pastabos atnaujinimo Marshmallow. Tai yra trečioji pastaba. 5. „Verizon“ pakeitė savo pirmąjį, kai turėjo 4G ryšio problemas. kai aš vėl atnaujinsiu antrajame telefone, vėl turėjau ryšio problemų (čia dokumentuojama TDG). Aš turėjau 3-ąjį telefoną 2 mėnesius ... Aš ignoruojau kasdienį atnaujinimo greitį, bet žinau, kad taip pat reikės saugumo atnaujinimų.

Ar „Verizon“ / „Samsung“ sukūrė ją ir pataisė 6.0 versiją? Tiesiog nenoriu baigti ketvirtojo telefono.

Ačiū už viską, ką darote čia. Tai tikrai padeda. - Bryan

Sprendimas: Sveiki, Bryan. Yra daug veiksnių, į kuriuos reikia atsižvelgti sprendžiant po atnaujinimo susijusias problemas, ir 99, 9 proc. Esant „Galaxy Note 5s“ esamai programinei įrangai, yra šimtai tūkstančių galimų nesėkmės taškų. Įdiekite programas, kurias įdiegėte po naujinimo, ir įtraukiate daugiau tos pačios.

Dabar svarbu, kad daugelis „Android“ naudotojų dažnai prarastų naujinimą, nes „Android“ naujinimas automatiškai neatnaujina programų. Šio fakto nežinojimas dažniausiai yra nusivylimų ir dingimų šaltinis, atsiradęs dėl naujo „Android“ atnaujinimo. Daugeliu atvejų vartotojai atnaujina į naują operacinę sistemą, neužtikrindami, kad jų įdiegtos programos yra suderinamos su nauja OS. Nors yra keletas programų, kurios gali be jokių problemų paleisti su nauja OS, tačiau daugelis jų gali sukelti komplikacijų. Kaip matote, programa, norint paleisti be problemų, turi būti tinkamai koduojama. Norint sumažinti klaidas, kai atsiranda nauja „Android“ operacinė sistema, kūrėjai turi atnaujinti savo gaminius. Niekada taip dažnai negaunate daugelio „Android“ naudotojų atributų, susijusių su bloga „Android“ OS. Jei viena nesuderinama programa gali sukelti problemų, įsivaizduokite, kas atsitinka, kai įdiegta daug tokių panašių programų.

Dabar mes nesakome, kad „Android Marshmallow“ yra puiki OS ir kaltas tik programoms. Toli nuo to. Mes tik norime jums priminti, kad, išskyrus veiksnius (kurie čia yra per daug ir per daug techniniai, kurie gali paminėti čia), kurie gali sukelti atnaujinimo problemas, dažniausiai pasitaikanti priežastis (ir kažkas, ką vartotojas gali iš tikrųjų kontroliuoti) yra programos nesuderinamumas. Mes žinome, kad norite, kad jūsų programos veiktų, kai, žinoma, atnaujinsite „Marshmallow“, bet akivaizdu, kad neturime kontrolės kūrėjų. Vartotojai gali informuoti juos tik apie problemas, bet negalime pasakyti, kad jie nedelsdami atnaujintų savo produktus. Netgi „Google“ negali. Tai reiškia, kad jei turite visas problemas, susijusias su visomis trimis 5 pastabomis, gali būti saugu manyti, kad problemos priežastis yra viena iš jūsų programų. Arba ne.

Kalbant apie jūsų klausimą, ar „Verizon“ ar „Samsung“ išleido pleistrą, geriausias dalykas, kurį galite padaryti, yra paklausti jų pačių. Mes neveikiame nė vieno iš jų ir dabar mes nežinome apie oficialius pranešimus, rodančius, kad jie turi fiksuotų problemų. Susisiekite su jais ir suteikite jiems kuo daugiau informacijos, kad jie galėtų jums padėti.

# 2 problema: galaktikos 5 pastaba iš naujo paleidžiama

Telefonas pradeda veikti gana paprastai. Aš galiu nuvilkti, kad atrakintu telefoną ir patektumėte į pradinį ekraną, bet telefonas bus paleistas tik 10 sekundžių, prieš pradėdamas jį paleisti. Iš ten telefonas įsijungia į perkrovimo liniją, kuri veikia 10 sekundžių ir vėl ir vėl įsijungia.

Bandžiau pradėti saugiuoju režimu, tačiau problema tęsiasi tuo pačiu perkrovimo ciklu.

Aš taip pat bandžiau išvalyti talpyklos skaidinį.

Aš tikrai norėčiau, kad neturėtų gamyklos atstatyti šio telefono, nes neturiu jokio būdo, kaip jį atkurti šioje būsenoje (turiu atsarginę kopiją nuo to laiko).

Bet kokia pagalba? - Seanas

Sprendimas: Sveiki Sean. Tokią problemą gali sukelti ir techninės įrangos gedimas. Jei pagrindinė programinės įrangos trikčių diagnostika, kurios bandėte, neveikia, galite manyti, kad baterija veikia netinkamai, arba gali kilti pagrindinės plokštės problema. Vis dėlto rekomenduojame bandyti gamyklą iš naujo nustatyti, kad pamatytumėte skirtumą. Jei tai nepašalins, suraskite būdą, kaip pakeisti telefoną.

Nėra nieko, ką galite padaryti, kad kopijuotumėte failus, jei jūsų telefonas įkelia įprastai, arba net nesulauks pakankamai ilgai, kad būtų galima perduoti failą.

# 3 problema: „Galaxy Note 5“ SMS pertrauka per naktį

Aš nusipirkau atnaujintą „Samsung Galaxy“ pastabą 5 maždaug prieš mėnesį ir suteikiau man daugiau problemų nei kada nors anksčiau. bet mano pagrindinė problema - mano žinučių siuntimas. ji dirbs visą dieną, bet apie 10:30, kiekvieną naktį ji nustos veikti. Aš iš naujo paleisti jį 4 ar 5 kartus ... vis dar neveiks. Aš siunčiu ir paskambinu sau vis dar neveiks. tai tik kelios čia ir ten išsiųs tik tada, kai nori porą valandų. Tada rytais vėl bus gerai. tai tikrai mane erzina. Kodėl aš turiu šią problemą? Ar tai yra, nes ji yra atnaujinta ar kas? Prašome padėti. - Tiffany

Sprendimas: Sveiki, Tiffany. Jei tam tikros dienos dalies metu SMS veikia su pertrūkiais, tai gali būti geras pirmas žingsnis, jei galite patikrinti, ar programa gali ją sukelti. Paleiskite 5 pastabą saugiuoju režimu ir stebėkite bent 2 naktis, kad pamatytumėte skirtumą. Jei problema nepavyksta, kai įjungtas saugus režimas, tai patvirtina mūsų pertrauką. Jei norite įjungti 5 pastabą saugiuoju režimu, atlikite šiuos veiksmus:

• Išjunkite telefoną.
• Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
• Kai pasirodys „Samsung Galaxy Note5“, atleiskite „Power“ mygtuką ir nedelsdami palaikykite nuspaudę „Volume Down“ mygtuką.
• Telefonas iš naujo paleidžiamas, tačiau paspaudžiamas mygtukas „Garsumas žemyn“.
• Kai telefonas bus baigtas iš naujo, apatiniame kairiajame ekrano kampe bus rodomas „saugus režimas“.
• Dabar galite paleisti garsumo sumažinimo mygtuką.

Jei problema išlieka net ir saugiuoju režimu, praneškite apie tai savo vežėjui. Tai gali būti ne įrenginio problema, o tinklas. Jei esate GSM tinkle, taip pat galite įdėti SIM kortelę į kitą įrenginį, kad pamatytumėte, kaip SMS veikia naktį.

# 4 problema: „Galaxy Note 5“ neįsijungia

Sveiki! Turiu didelę problemą su telefonu. Per pastarąsias kelias savaites ji pradėjo daryti atsitiktinę atsistatymą ir vėlavimą. Nuvaliau talpyklą, atsisiunčiau kai kurias antivirusines programas (manau, kad gali būti virusas, bet nėra), atstatykite gamyklą ir ji veikė ... kažkaip. atsitiktinis pakartotinis paleidimas buvo minimalus, lyginant su tuo, kas buvo prieš ir po kelių dienų šią savaitę, atsitiktinai parodytas ekranas „parsisiuntimas ne išjungia taikinį“.

Kai taip atsitiks, paprastai paspaudžiu maitinimo, garsumo ir namų mygtuką, kad padarytumėte tai.

Šį rytą ekranas parodė, kad „parsisiuntimas neišjungia tikslo“. Aš iš karto paspaudžiau maitinimo, garsumo ir namų mygtuką, o nustebęs - tai nepadėjo. Ekranas buvo nudažytas juodu ir buvo nuolatinė vibracija. Taigi aš laukiau 5 minutes, kad pamatytumėte, kas atsitiks, bet ji tęsėsi. Mano telefonas kartais nereagavo, kai bandau jį patikrinti.

Bet šiandien aš apmokėjau savo telefoną, kai jis pasiekė 20% savo baterijos. Aš 15 minučių palikdavau ją paliesti, kol nusprendžiau patikrinti tam tikrą pranešimą. Šviesos diodo lemputė rodo, kad turiu pranešimą iš „Facebook Messenger“. Bandžiau atidaryti telefoną, bet nė vienas mygtukas neatsakė. Bandžiau maitinimo, garsumo mažinimo ir namų mygtuką, bet jis visai neveikė.

Bandžiau keletą būdų jį įjungti. Bandžiau atlikti „soft reset“, prijungiau telefoną įkrovimui, prijunkite telefoną prie mano nešiojamojo kompiuterio (kuris sukėlė triukšmą, kuris reiškė, kad įrenginys buvo prijungtas prie mano nešiojamojo kompiuterio, bet kai aš pažymėjau, mano telefonas nebuvo atpažintas arba bent jau jis nežinojo) t rodomas ant mano nešiojamojo kompiuterio ekrano Mano telefono įkroviklis visai nepažeistas, galiu jus patikinti, nes jį naudoju kitame telefone.

Prašome padėti. Jūsų greitas atsakymas tikrai būtų labai vertinamas. - Bianca

Sprendimas: Sveiki, Bianca. Gerai, atvirai kalbant, mes lygiai taip pat aklai, kaip esate šioje situacijoje. Jei norime sužinoti tikslią problemos priežastį, reikia atlikti išsamų aparatūros patikrinimą. Mes negalime žinoti, ar problema yra išskirta tik ekranui, ar jei ji yra pagrindinėje plokštėje. Manome, kad problema gali būti bloga ekrano sąranka, nes telefonas, atrodo, veikia ir vis dar rodo, kad jis gauna pranešimus, bet mes tikrai negalime to pasakyti. Taip pat nėra nieko, ką galite padaryti, nes jums reikia ekrano, kad būtų atliktas trikčių šalinimas. Geriausias variantas, kurį galite padaryti dabar, yra atnešti telefoną į „Samsung“ parduotuvę, kad ją būtų galima tinkamai patikrinti.

# 5 problema: „Galaxy Note 5“ neprisijungs prie mobiliųjų duomenų

Problema ta, kad šis telefonas mano, kad jis turi vieną numerį telefonui ir kitą numerį duomenims! Ir tai bus tik prisijungus prie interneto / duomenų per „wifi“ - niekada, kai yra tik telefono tinklo aprėptis.

Telefonas buvo anksčiau naudojamas, tikriausiai „Orange“. Dabar ji yra atrakinta ir su gyva sutartimi „Life Mobile“ tinkle. „Nustatymai> Būsena“ rodo Tinklas = LIFE ir „Paslaugų būsena“ = eksploatuoti. Jei skambinu ar SMS į jį, tai viskas gerai: ji atpažįsta, siunčia ir gauna savo naują „Mobile Mobile“ numerį, ty 0797… 653.

Gerai, kad visi skamba gerai, tiesa ?. BUT 1. telefonas neprisijungia prie duomenų, net jei duomenys yra įjungti ir 2.

„Apie telefoną - būsena> Mano telefono numeris“ atskleidžia visiškai kitokį numerį 0742… 884! Ir "Nustatymai> Daugiau ...> Mobiliojo tinklo nustatymai> Duomenų ryšys" sako "Oranžinė" ir išvardijamas telefono numeris 0742 ... 884.

Nieko to nepakeisiu. Bandžiau: 1. pridėti naują APN „Life Mobile“ tikslią specifikaciją, ją įgalinti ir išsaugoti - jis visai nerodomas, o tai rodo tik „Orange“ parinkčių apkrovą. 2. Esamų „Orange APN“ keitimas į „Life“ (EE) nustatymus. 3.Sukelkite duomenų ryšį į išjungtą. 4. Perjungimas į lėktuvo režimą ir atgal. 5. Išjungimas ir išjungimas. 6. Skambinimas tinklo operatoriaus pagalbos tarnybai.

Niekas neturi jokio poveikio. Aš vis dar neturiu mobiliųjų duomenų, tik wi-fi.

Aš taip pat bandžiau 7. Įdėjus SIM kortelę į visiškai kitą „Android“ telefoną (taip pat atrakinta). Tai beveik vienoda, ty telefonas veikia teisingai telefonijai, bet „Apie mano telefoną“ suteikia tą patį neteisingą numerį - tačiau naujasis APN išsaugo ir jungia, ir gaunu duomenis iš tinklo, o ne tik wi-fi.

Kas atsikratys manęs šio vaiduoklio senojo telefono numerio (ši problema atrodo susijusi su SIM kortele) ir kodėl negaliu išsaugoti naujo APN ir gauti bet kokį duomenų ryšį (išskyrus wifi) mano pagrindiniame telefone (dar galiu su tą patį SIM kortelę kitame telefone)? - Michael

Sprendimas: Sveiki, Michael. Iš visų čia paminėtų dalykų viena svarbi informacija, kuri, jūsų nuomone, nepaminėta, yra konkreti pagalba, kurią gaunate iš savo vežėjo. Tokią problemą geriausiai sprendžia jūsų vežėjas, o ne trečioji šalis, kaip ir mes. Pagrindinė to priežastis yra tai, kad mes neturime jokios informacijos apie jūsų tinklo paskyros būseną ir tai, ar ji tinkamai ar netiesiogiai teikiama. Tai yra dalykai, kuriuos gali patikrinti tik jūsų vežėjo klientų aptarnavimo ir techniniai skyriai. Be to, tai, ką galime padaryti, kad padėtų, yra labai ribota. Pvz., Mes nežinome, ar yra problema su SIM kortele, kurią naudojate, arba jei ji tinkamai įdiegta. Saugiausia veiksmų kryptis, kurią galite padaryti, kad patikrintumėte, ar problema yra atskirta nuo SIM kortelės, paprašykite naujo vežėjo. Jei norite, kad telefonas prisijungtų prie tinklo duomenų, siūlome grįžti į savo vežėją ir paprašyti jų tiesioginės pagalbos.

Kita problema, susijusi su sunkumais pakeičiant telefono nustatymus, pvz., „APN“ su „Life Mobile / EE“, gali būti priskirta jūsų prietaise veikiančiai programinei įrangai. Kai kurie vežėjai savo įrenginiams gali suteikti papildomų apsaugos sluoksnių, užtikrindami, kad kai kurie elementai pagal nustatymus negali būti pakeisti. Tai reiškia, kad vartotojai gali nepavykti pakeisti tinklo nustatymų, nebent jie įsišakniuos įrenginį arba neprisijungs prie kito ROM. Vėlgi, mes negalime būti tikri dėl to, nes mes nežinome apie kiekvieną 5 pastabos firmware, bet tai matėme su kitais prietaisais iš tam tikrų vežėjų praeityje. Atminkite, kad įsišaknijimas ar mirksėjimas gali potencialiai plyti jūsų prietaisą, todėl, jei norite tai padaryti, įsitikinkite, kad tai padarote atidžiai ir esate pasiruošę priimti pasekmes. Pabandykite ieškoti patikimų vadovų internete, kaip pakeisti konkrečios telefono modelio programinę įrangą.