5 „Galaxy“ pastaba užšaldoma, kai rašoma SMS, SMS nepavyksta siųsti dėl blogo signalo, kitų problemų

Sveiki ir Sveiki atvykę į mūsų naują „GalaxyNote5“ trikčių šalinimo puslapį. Pastaruoju metu gausime daug klausimų apie šį įrenginį, todėl šis pranešimas bus skirtas kai kuriems iš jų.

Jei ieškote sprendimų savo #Android problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje.

Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

Toliau pateikiamos konkrečios temos, kurias šiandien pateikiame jums:

1 problema: „Galaxy Note 5“ SMS nepavyksta išsiųsti dėl prastos signalo aprėpties

Sveiki! Teksto klausimai, susiję su tinklo ryšiu. (5 pastaba, naujausias naujinimas įdiegtas be problemos, AT&T daugiau nei 9 metus, be jokių paskyros problemų). Aš laikinai gyvenu vietoje, kurioje nėra didelės AT&T paslaugos. Gera diena 2 barai yra apie tai, bet jis visada sako 4G LTE. Dažniausiai jokių problemų. Tačiau aš eisiu per tekstinių pranešimų fazes, kuriose sakoma „nepavyko išsiųsti“, o mano kortelė ir 4G yra gerai. Turiu įjungti / išjungti lėktuvo režimą, kad kažką iš naujo nustatytumėte, o tada tekstas pereina puikiai ir aš sulauksiu staigių gautų pranešimų srauto. Šių etapų metu tai vyksta VISI DIENOS ilgą dieną keletą dienų. Šiais laikotarpiais skambučiai nepasiekiami, staiga pastebėsiu, kad turiu balso paštą, bet ne žiedas. Kai aš susisiekiau su AT&T technine pagalba, jie mane nuvedė per didžiausią galvos skausmą. Ar jūs jį iš naujo pradėjote, paskambinkite iš fiksuotojo ryšio, pradėkite saugiuoju režimu, trečiųjų šalių programas ir tt. Nulis pagalba. Tai niekada nenustatyta.

Paskutinį kartą tai įvyko maždaug prieš 2 mėnesius ir nuo to laiko buvo gerai. Dabar 2 dienas… nuolatiniai siuntimo klausimai. Kokiu nors ideju? Aš padariau viską, ką jie pasiūlė, netgi gamyklą iš naujo nustatiau ir ištrinau viską. Atrodo, kad tai yra tinklo problema, tačiau AT&T prisiekia, kad tai yra mano prietaisas.

(Taip pat įdomu ... Aš gyvenu maždaug pusantro mylios nuo didžiausios šalies branduolinės laboratorijos, turinčios plutonio saugojimo vietą. Šansas, kuris gali turėti kažką susijusio su paslaugų problemomis? Keistai žinau, bet teisėtas klausimas). - Stephanie

Sprendimas: Sveiki, Stephanie. Svarbus dalykas, kurį reikia apsvarstyti, yra tai, kad jūs pats pripažinote, kad gyvenate srityje, kurioje yra prasta signalo aprėptis. Beveik visais atvejais, esant 1 ar 2 signalinėms juostoms, laikomas prastas priėmimas, o tai reiškia, kad visos tinklo paslaugos gali tapti nepatikimos. Išskyrus atvejus, kai signalas stiprinamas arba įrenginys gauna 3 ar 4 signalines juostas, tikrai negalite tikėtis gerų SMS / MMS, balso skambučių ar mobiliųjų duomenų paslaugų. Mobiliųjų telefonų bokštų perduodami signalai turi ribotą diapazoną, todėl, jei jūs gyvenate to bokšto spindulio krašte, paslaugos gali tapti lėtos, pertrauktos ar nepavyks. Tai gali būti priežastis, dėl kurios visi įrenginio trikčių šalinimas, kuriuos atlikote iki šiol, visiškai nepagerino situacijos. Nėra jokių programinės įrangos trikčių, kurias galite padaryti savo prietaise, kad išspręstumėte problemą. Jūs arba turite pereiti į kitą vietą su geresne AT&T paslauga, arba perjungti vežėjus, turinčius geresnes paslaugas jūsų vietovėje.

Antra, mes nežinome apie plutonio saugojimą, trukdantį telekomunikacijų bokšto signalams. Be to, jei yra kokių nors potencialų, kad infrastruktūra tokioje srityje kaip viešai žinoma branduolinė laboratorija gali trukdyti jų signalui, AT&T turėtų tai daryti. Jei tai nebuvo paminėta AT&T jums, tai reiškia, kad jis visai nesukelia jokių tinklo problemų jūsų vietovėje.

Jūs minėjote, kad laikinai gyvenate tik dabartinėje vietoje. Mes nežinome, kiek ilgai jūs ketinate pasilikti ten, tačiau, jei manote, kad tai truks ilgiau nei mėnesį, turėtumėte rimtai apsvarstyti galimybę paklausti AT&T, jei yra būdas, kad jie gali padidinti jūsų namuose ar pastate esantį signalą signalo stiprintuvas, kaip šis. Tai tikrai kainuos daugiau, bet technologiškai, tai yra vienintelė galimybė pagerinti tinklo paslaugų patikimumą.

2 problema: „Galaxy Note 5“ užšaldoma rengiant SMS

Sveiki. Iki 2 mėn. Telefonas buvo gerai. Problemos, su kuriomis susiduriu, yra ekranas, kuriame užšaldoma, o kai aš tekstą ar tipą nuspaudžiu raides ir tekstas nerodomas iš karto. Yra apie 5 sekundžių vėlavimas, tada raidės rodomos vienu metu. Tada telefonas visai neveikia. Jis tampa nenaudingas, todėl negaliu jo naudoti. Aš taip nusivyliau šiomis problemomis. Prašau, galite padėti man pabandyti išspręsti šias problemas. Didelis ačiū. - Stephen Smith

Sprendimas: Labas Stephen. Jei problema kyla tik tada, kai siunčiate tekstą, gali būti klaida su klaviatūra ar pranešimų siuntimo programa. Jei ta pati problema taip pat vyksta naudojant kitas programas, gali būti, kad problema kyla dėl operacinės sistemos klaidos.

Jei norite pamatyti, ar tai yra programos lygio problema, įsitikinkite, kad nuvalėte atitinkamos programos talpyklą ir duomenis. Štai kaip:

1. Atidarykite meniu „Nustatymai“ arba per savo pranešimo atspalvį (išskleidžiamajame), arba naudodami programos „App“ stalčių nustatymus.
2. Eikite į „Apps“. Tai gali būti pervadinta į kažką panašaus į „Applications“ arba „Application Manager“, skirtą OEM nuluptoms „Android“ 6 ar 7 versijoms.
3. Kai ten, ieškokite programos ir bakstelėkite jį.
4. Dabar pamatysite sąrašą dalykų, kuriuose pateikiama informacija apie programą, įskaitant saugojimą, leidimus, atminties naudojimą ir kt. Tai yra visi paspaudžiami elementai. Jūs norite spustelėti „Storage“.
5. Dabar reikia aiškiai matyti programos „ Clear Cache“ ir „ Clear Data“ mygtukus.

Būtinai nuvalykite klaviatūros programos ir pranešimų programos talpyklą ir duomenis.

Jei naudojate „Samsung“ ištekliaus pranešimų programos ir klaviatūros programą, taip pat galite pabandyti pamatyti, ar trečiosios šalies programa yra už problemos, iš naujo paleisdami telefoną į saugųjį režimą. Saugiuoju režimu visos trečiosios šalies programos ir paslaugos bus neleistinos. Jei žinutės paprastai veikia tik saugiuoju režimu, tai yra jūsų užuomina, kad programa yra vėlavimo priežastis. Jei norite įjungti saugųjį telefoną, atlikite šiuos veiksmus:

1. Išjunkite telefoną.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
3. Kai pasirodys „Samsung Galaxy Note5“, atleiskite „Power“ mygtuką ir nedelsdami palaikykite nuspaudę „Volume Down“ mygtuką.
4. Telefonas iš naujo paleidžiamas, tačiau paspaudžiamas „Vol Down“ mygtukas.
5. Kai telefonas bus baigtas iš naujo, apatiniame kairiajame ekrano kampe bus rodomas „saugus režimas“.
6. Dabar galite paleisti garsumo sumažinimo mygtuką.

Jei po to, kai atliksite visus anksčiau aprašytus trikčių šalinimo veiksmus, nieko nekeičia, problema gali būti operacinėje sistemoje. Norėdami ją ištaisyti, turite atlikti gamyklinius nustatymus. Štai kaip:

1. Išjunkite „Samsung Galaxy Note 5“.
2. Pirmiausia palaikykite nuspaudę garsumo didinimo ir namų mygtukus, tada paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
3. Laikykite nuspaudę tris mygtukus ir, kai rodoma „Samsung Galaxy Note5“, atleiskite „Power“ klavišą, bet toliau laikykite kitus du.
4. Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite ir garsumo didinimo, ir namų mygtukus.
5. Pranešimas „Diegti sistemos naujinimą“ ekrane bus rodomas 30–60 sekundžių prieš „Android“ sistemos atkūrimo ekraną ir jo parinktis.
6. Klavišą „Garsumas žemyn“ pažymėkite parinktį „Taip - ištrinti visus naudotojo duomenis“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte jį.
7. Baigę procesą, naudokite garsumo mažinimo klavišą, norėdami pažymėti parinktį „Paleisti sistemą dabar“ ir paspauskite „Power“ mygtuką, kad iš naujo paleistumėte telefoną.
8. Paleidimas gali užtrukti šiek tiek ilgiau, tačiau nesijaudinkite ir palaukite, kol įrenginys bus aktyvus.

3 problema: „Galaxy“ pastaba 5 „Message +“ programai reikia paleisti iš naujo, kad galėtumėte peržiūrėti gautus MMS

Sveiki! Turiu „Galaxy Note 5“ per „Verizon“. Neseniai buvo atliktas atnaujinimas (ne 100% tikras, kuris iš jų) ir nuo to laiko, kai turėjau problemų naudojant „Message +“, kad galėtumėte siųsti / gauti tik grafinius pranešimus. Visi kiti tekstai yra gerai. Tačiau, jei bandau siųsti vaizdo žinutę, gaunu klaidos dydį, kuris viršija dydį ir nepavyksta. Jei iš naujo paleidžiu telefoną ir iš karto spusteliu dar kartą, tada vaizdas bus persiųstas. Bet tada kitą nuotrauką, aš turiu iš naujo paleisti.

Jei atsiųsiu paveikslėlio pranešimą, jis ateis, bet paveikslėlis bus puikus kalnų fono vaizdas su raudonu tašku, o ne faktiniu vaizdu. Vėlgi, jei iš naujo paleidžiu telefoną ir eisiu, norėčiau pamatyti juos.

Ar yra kokių nors sprendimų, kad neturėtumėte visiškai iš naujo nustatyti telefono? Ar galiu kažkaip grįžti į išankstinio atnaujinimo būseną ?! Dėkoju! - Christin

Sprendimas: Sveiki, Christin. Jei problema prasidėjo įdiegus sistemos naujinimą, tada pirmasis trikčių šalinimo žingsnis yra talpyklos skaidinio nuvalymas. Tai užtikrins, kad atnaujinsite dabartinę sistemos talpyklą. Kartais naujinimai gali sugadinti sistemos talpyklą, kuri savo ruožtu gali sukelti problemų. Valant talpyklą, kurioje laikoma sistemos talpykla, laikui bėgant telefonas sukurs naują sistemos talpyklą. Štai kaip ištrinti talpyklos skaidinį:

1. Išjunkite „Samsung Galaxy Note 5“.
2. Pirmiausia palaikykite nuspaudę garsumo didinimo ir namų mygtukus, tada paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
3. Laikykite nuspaudę tris mygtukus ir, kai rodoma „Samsung Galaxy Note5“, atleiskite „Power“ klavišą, bet toliau laikykite kitus du.
4. Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite ir garsumo didinimo, ir namų mygtukus.
5. Pranešimas „Diegti sistemos naujinimą“ ekrane bus rodomas 30–60 sekundžių prieš „Android“ sistemos atkūrimo ekraną ir jo parinktis.
6. Jei norite paryškinti parinktį „Nuvalykite talpyklos skaidinį“, naudokite klavišą „Garsumas žemyn“ ir paspauskite jį.
7. Baigę procesą, naudokite garsumo mažinimo klavišą, norėdami pažymėti parinktį „Paleisti sistemą dabar“ ir paspauskite „Power“ mygtuką, kad iš naujo paleistumėte telefoną.
8. Paleidimas gali užtrukti šiek tiek ilgiau, tačiau nesijaudinkite ir palaukite, kol įrenginys bus aktyvus.

Jei nuvalysite talpyklos skaidinį, nebus išspręsta pranešimų programos problema, o kitas žingsnis - išspręsti pačią programą - nuvalydami talpyklą ir duomenis. Žr. Aukščiau nurodytus veiksmus, kaip tai padaryti. Tikimės, kad švariosios atminties programos ir atminties programos duomenų nuvalymas išspręs problemą, tačiau, jei to nepadarys, greičiausiai baigsis gamyklos atstatymas.