5 „Galaxy“ pastaba „„ Google Play “paslaugų gedimas“, kitos problemos

Sveiki atvykę į kitą pranešimą, kuriame aptariamos kai kurios „GalaxyNote5“ problemos. Kaip įprasta, šie klausimai paimti iš el. Laiškų ir klausimynų, kuriuos naudoja „Android“ bendruomenė, norėdami susisiekti su mumis. Tikimės, kad siūlome sprendimus ne tik čia paminėtiems skaitytojams, bet ir tiems, kurie susiduria su panašiomis problemomis.

Toliau pateikiamos konkrečios temos, su kuriomis šiandien susiduriame:

1. 5 „Galaxy“ pastaba „„ Google Play “paslaugų gedimas“ | „Galaxy Note 5“ „Samsung“ klaviatūra nustojo veikti “
2. „Galaxy Note 5“ ekranas užšaldytas
3. „Galaxy Note 5“ sako, kad po „Android“ atnaujinimo nėra interneto ryšio
4. „Galaxy Note 5“ negali įdiegti OTA naujinimo 5 „Galaxy“ pastaba, rodanti „Jūsų įrenginio operacinė sistema buvo nepakeista“, kai bandoma atnaujinti
5. „Galaxy Note 5“ neįsijungs
6. „Galaxy Note 5“ sako „nėra signalo“

Jei ieškote sprendimų savo #Android problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje, arba galite įdiegti nemokamą programą iš „Google Play“ parduotuvės.

Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

1 problema: galaktikos 5 pastaba „„ Google Play “paslaugų gedimas“ | „Galaxy Note 5“ „Samsung“ klaviatūra nustojo veikti “

Aš naudoju savo 5 pastabą ir aš gavau klaidų pranešimus, kad „Google Play“ griuvo “ir„ „Samsung“ klaviatūra nustojo veikti “. klaviatūra su juodu fonu. Po kelių sekundžių (20 ar daugiau) jis nuėjo į užrakto ekraną ir atrakinau telefoną per nykščio spaudą. mano pradinis ekranas pasirodė, kai klaviatūra buvo atidaryta, bet neveikia. Tada aš išjungiau telefoną. Jis pradėjo maitinti žemyn, tada užšaldė ant mažo pakrovimo. Tai buvo maždaug valandą. Ką aš darau? - Haris

Sprendimas: Sveiki Harry. Pirmas dalykas, kurį norite padaryti, ypač jei atsitiko įdiegti bet kokį „Android“ naujinimą prieš pastebėdami problemą, yra nuvalyti talpyklos skaidinį. Pirmosios įkrovos metu, iškart po to, kai nusipirkote telefoną, sistema sukurs failus kiekvienai programai ir paslaugai. Šie failai bus saugomi tam tikrame kataloge, kurį gali pasiekti tik sistema; katalogas vadinamas talpyklos skaidiniu. Laikui bėgant kai kurie failai sugadinami, ypač atnaujinimų metu. Jei naujoji sistema bando juos naudoti, gali kilti konfliktų. Taigi, jums reikia ištrinti pasenusius failus, kad naujoji sistema sukurtų naujus, bet kadangi neturite prieigos prie šių failų, turite naudoti procedūrą, kurią „Android“ kūrėjai nustato jums - nuvalykite talpyklos skaidinį atkūrimo režimu.

Taigi, pirmiausia turite paleisti telefoną atkūrimo režimu, kol nuvalysite talpyklos skaidinį. Štai kaip:

• Išjunkite „Samsung Galaxy Note 5“.
• Pirmiausia palaikykite nuspaudę garsumo didinimo ir namų mygtukus, tada paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
• Laikykite nuspaudę tris mygtukus ir, kai rodoma „Samsung Galaxy Note5“, atleiskite „Power“ klavišą, bet toliau laikykite kitus du.
• Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite ir garsumo didinimo, ir namų mygtukus.
• Pranešimas „Diegti sistemos naujinimą“ ekrane bus rodomas 30–60 sekundžių prieš „Android“ sistemos atkūrimo ekraną ir jo parinktis.
• Jei norite paryškinti parinktį „Nuvalykite talpyklos skaidinį“, naudokite klavišą „Garsumas žemyn“ ir paspauskite jį.
• Baigę procesą, naudokite garsumo mažinimo klavišą, norėdami pažymėti parinktį „Paleisti sistemą dabar“ ir paspauskite „Power“ mygtuką, kad iš naujo paleistumėte telefoną.
• Paleidimas gali užtrukti šiek tiek ilgiau, tačiau nesijaudinkite ir palaukite, kol įrenginys bus aktyvus.

Jei problema išlieka po to, kai nuvalysite talpyklos skaidinį, pabandykite patikrinti, ar trečiosios šalies programa yra atsakinga paleisdama saugiuoju režimu. Kai įrenginys bus įjungtas šiame režime, visos trečiosios šalies arba atsisiųstos programos būtų laikinai išjungtos, paliekant iš anksto įdiegtas ir pagrindines paslaugas. Jei problema nepavyksta, kai įrenginys veikia saugiuoju režimu, tai patvirtinimas, kad galbūt įdiegėte blogą programą, arba viena iš trečiosios šalies programų nėra suderinama su operacine sistema. Nepriklausomai nuo to, tuomet turite atskirti tą programą, kad galėtumėte ją pašalinti. Tuo tarpu čia rasite veiksmus, kaip įkrauti telefoną saugiuoju režimu:

• Išjunkite telefoną.
• Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
• Kai pasirodys „Samsung Galaxy Note5“, atleiskite „Power“ mygtuką ir nedelsdami palaikykite nuspaudę „Volume Down“ mygtuką.
• Telefonas iš naujo paleidžiamas, tačiau paspaudžiamas „Vol Down“ mygtukas.
• Kai telefonas bus baigtas iš naujo, apatiniame kairiajame ekrano kampe bus rodomas „saugus režimas“.
• Dabar galite paleisti garsumo sumažinimo mygtuką.

Jei nėra jokio skirtumo ir problema tęsis net ir tada, kai įrenginys veikia saugiuoju režimu, nedvejodami atlikite gamyklinius nustatymus. Žingsniai pateikti žemiau.

# 2 problema: „Galaxy Note 5“ ekranas užšaldytas

Mano pastaboje 5 yra užšaldytas ekranas, kuris nebus ištrintas. Tai baltas ekranas, esantis ekrano viduryje, bet mažesnis, kad galėčiau matyti su juo susijusias piktogramas. Prie bet kokios piktogramos, esančios už jos, negalima pasiekti. Nėra X, kur galiu išeiti. Tai baltas, su stalviršiu į stačiakampį kampą, apskritimas, kurio viduje yra žymė, ir 4 spalvoti apskritimai. Aš slenku ant Pinterest, manau, kai staiga pasirodė. Dar kartą negaliu pasiekti „Pinterest“, nes jis yra už šio baltojo ekrano. Pls. Pagalba. - Dulaycmd63

Sprendimas: Sveiki, Dulaycmd63. Kas atsitiks, jei iš naujo paleisite telefoną? Jei dar nebandėte iš naujo paleisti, dabar yra laikas. Jei niekas neveikia, įjunkite telefoną saugiuoju režimu, kad pamatytumėte, ar kaltinama bloga trečiosios šalies programa.

# 3 problema: „Galaxy Note 5“ sako, kad po „Android“ atnaujinimo nėra interneto ryšio

2016 m. Birželio 9 d. Atnaujinimas sukėlė keistą trikdymą su ryšiu. „Oops check network connection“ klaida pasirodo visą laiką, kai naršau be problemos. Daugiau erzina: 75% laiko, kai naudojate „Facebook“ programą, ji primygtinai neprisijungęs prie „Wi-Fi“ ir suteikia man negalios prisijungti. Turiu uždaryti „Wi-Fi“, kad galėčiau skaityti pranešimus ar atnaujinimus. Kiti 25% laiko tai daro man eiti į wi-fi (tas pats negali prisijungti prie pranešimų klaidos) arba veikia gerai. Tai vairuoja mane riešutais. Visa kita yra gerai ir ši klaida įvyko po didelio „Samsung“ programinės įrangos atnaujinimo birželio 9 dieną. - Marija

Sprendimas: Sveiki, Mary. Žiūrėkite mūsų pasiūlymą dėl Hario. Jei ištrindami talpyklos skaidinį ir paleisdami saugiuoju režimu problema nebus išspręsta, atlikite gamyklinius nustatymus. Štai kaip:

• Išjunkite „Samsung Galaxy Note 5“.
• Pirmiausia palaikykite nuspaudę garsumo didinimo ir namų mygtukus, tada paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
• Laikykite nuspaudę tris mygtukus ir, kai rodoma „Samsung Galaxy Note5“, atleiskite „Power“ klavišą, bet toliau laikykite kitus du.
• Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite ir garsumo didinimo, ir namų mygtukus.
• Pranešimas „Diegti sistemos naujinimą“ ekrane bus rodomas 30–60 sekundžių prieš „Android“ sistemos atkūrimo ekraną ir jo parinktis.
• Klavišą „Garsumas žemyn“ pažymėkite parinktį „Taip - ištrinti visus naudotojo duomenis“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte jį.
• Baigę procesą, naudokite garsumo mažinimo klavišą, norėdami pažymėti parinktį „Paleisti sistemą dabar“ ir paspauskite „Power“ mygtuką, kad iš naujo paleistumėte telefoną.
• Paleidimas gali užtrukti šiek tiek ilgiau, tačiau nesijaudinkite ir palaukite, kol įrenginys bus aktyvus.

# 4 problema: „Galaxy Note 5“ negali įdiegti OTA atnaujinimo 5 „Galaxy“ pastaba, rodanti „Jūsų įrenginio operacinė sistema buvo nepakeista“, kai bandoma atnaujinti

Sveiki. Aš taip džiaugiuosi, kad rado jūsų svetainę. Turiu pastabą, kuri neleis man atnaujinti OS. Bandydamas gauti šį pranešimą: „Jūsų įrenginio operacinė sistema buvo pakeista neteisėtai“. Aš jį panaudojau, ji neįjungta (aš naudoju jį kaip planšetinį kompiuterį), neturiu SIM kortelės, buvo US Cellular, ir ji buvo įsišaknijusi, kai ją gavau ir supersu dėka dabar jau nebėra įsišaknijęs (aš maniau, kad tai buvo, kodėl gavau tą pranešimą).

Bandžiau išmontuoti „micro SD“ ir iš naujo paleisti be jo. Tada aš bandžiau jį paleisti saugiuoju režimu, jei viena iš mano programų sukėlė problemą, vis dar nepadėjo. Trumpas gamyklos nustatymas, kuris visada yra mano paskutinė išeitis ... aš nežinau, ką daryti.

Aš taip pat nežinau, ar problema nesukelia SIM kortelės, bet tabletės neturi turėti SIM kortelių ir jos atnaujinamos, todėl aš nežinau ir tikiuosi, kad galite padėti. Aš tikrai laukiu naujo ekrano, kurį parašė „Android 6“! Iš anksto dėkoju už pagalbą, kurią galite suteikti. Turėkite palaimintą dieną! - Tara

Sprendimas: Sveiki Tara. Jei bandote gauti „Android Marshmallow“ per OTA (over-the-air) atnaujinimą, įsitikinkite, kad jūsų įrenginys yra įgaliotas tai daryti minėtame tinkle. Tai reiškia, kad norint gauti programinės įrangos atnaujinimus, turite būti aktyvus minėto vežėjo abonentas. Jūs taip pat turite įsitikinti, kad įrenginys buvo pagamintas minėtam nešikliui. Tai reiškia, kad jei prietaisas buvo pagamintas T-Mobile, OTA atnaujinimus gali teikti tik T-Mobile tinklas. Jei 5 pastaba buvo pastatyta „US Cellular“, įsitikinkite, kad ji šiuo metu yra užregistruota dirbti „US Cellular“ tinkle, kad gautų naujinimą.

Kita priežastis, kodėl OTA atnaujinimas nepavyko, net jei įvykdėte pirmiau nurodytus kriterijus, yra tai, kad šiuo metu įrenginys gali veikti neoficialiame arba pasirinktiniame ROM. Jūsų vežėjo sistema neatnaujins jokios neoficialios programinės įrangos atnaujinimo. Kadangi jūs turite šį telefoną įsišaknijęs, dabar jis gali veikti pasirinktinį ROM, todėl prieš bandydami kitą OTA atnaujinimą, turite įsitikinti, kad atsarginės programinės įrangos blykstė.

# 5 problema: „Galaxy Note 5“ neįsijungs

Sveiki. Mano navigacija / žemėlapiai buvo paleisti važiuojant, kai įjungtas išorinis akumuliatoriaus įkroviklis, kai staiga mano telefonas išsijungia. Jis vis dar buvo prijungtas prie išorinės baterijos, kurios liko daug, bet raudonasis įkrovos LED nebebuvo apšviestas. Bandžiau jį vėl įjungti, išvalyti įkrovimo prievadą, bandė išvalyti talpyklą, išbandyti pagrindinį atstatymą ir nė vienas iš jų neveikė. Telefonas niekada neįsijungia ir raudonasis įkrovimas nepradedamas. Kas galėjo atsitikti? Kiek galiu tikėtis mokėti už remontą? Prašome padėti, bet koks indėlis labai vertinamas. - Brian

Sprendimas: Sveiki, Brian. Sunku pasakyti, kas atsitiko, atsižvelgiant į pateiktą informaciją. Jei norite, kad būtų išspręsta rezoliucija, telefoną patikrins profesionalas, kad būtų galima atlikti visą aparatūros patikrinimą. Remonto mokesčiai skiriasi, tačiau, jei prietaisui reikia keisti dalių, galite tikėtis, kad pora šimtų dolerių sumažės. Pabandykite leisti „Samsung“ tvarkyti remontą, kad būtų galima atlikti tinkamą diagnostiką.

# 6 problema: „Galaxy Note 5“ sako „nėra signalo“

Mano telefonas gerai dirbo ryte ir staiga pradėjo rodyti „be paslaugos“ žodį. Taigi aš paėmiau SIM kortelę ir įdėjau jį atgal ir įjungiau telefoną, ir jis dirbo 10 minučių, tada padarė tą patį. taigi atsakiau į veiksmus ir išėmiau SIM kortelę ir iš naujo paleidžiau telefoną. Po to bandymas nustojo veikti ir tiesiog nesakė jokio aptarnavimo. Aš įdėti savo SIM kortelę į kitą telefoną ir jis dirbo. kai jį įdėjau į tai, ji man nesuteikia. Aš nusipirkau šį telefoną iš mano pusbrolio ir paklausiau, ar jis pranešė, kad jis pavogtas ar prarastas, ir jis sakė ne, todėl aš pašaukiau t mobilųjį ir įsitikinęs, ir jie taip pat sakė ne. Kad telefonas buvo švarus. Man tikrai reikia pagalbos. - Eduardo

Sprendimas: Sveiki, Eduardo. Yra ir kitų priežasčių, kodėl išmanusis telefonas nebegali gauti korinio signalo, dauguma jų yra aparatinės įrangos. Jei norite patikrinti, ar programinė įranga yra kaltinama, įsitikinkite, kad atlikote gamyklinius nustatymus. Tai atlikę stebėkite telefoną be jokių programų, kad pamatytumėte skirtumą. Jei jis parodo tą patį dalyką net ir tada, kai programinė įranga yra švari, galite manyti, kad yra aparatinės įrangos problema. Padėkite telefoną taisyti ar pakeisti.