„Galaxy Note 5“ praranda „WiFi“ slaptažodį, vis dar atsijungia nuo kitų problemų

Štai dar vienas mūsų nuolatinių pranešimų, apimančių klausimus, susijusius su # GalaxyNote5 telefonu, iteracija. Tikimės, kad čia pateikti pasiūlymai taip pat gali padėti tiems, kurie susiduria su panašiomis problemomis.

Toliau pateikiamos konkrečios temos, kurias šiandien aptariame:

  1. „Galaxy Note 5“ neprisijungs prie naujo operatoriaus, kai jis bus atrakintas
  2. „Galaxy Note 5“ negali įdiegti naujinimo „Galaxy Note 5“ praranda WiFi slaptažodį
  3. Grupinio pranešimo problema įdiegus „Galaxy Note 5“ naujinimą
  4. „Galaxy Note 5“ neatsako, kai paspaudžiamas mygtukas
  5. „Galaxy Note 5“ užrakinta dėl „Factory Reset Protection“
  6. „Galaxy Note 5“ baterijos procentinė dalis neišnyks, net jei išjungsite nustatymus
  7. „WiFi“ vis dar atsijungia „Galaxy Note 5“

Jei ieškote sprendimų savo #Android problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje, arba galite įdiegti nemokamą programą iš „Google Play“ parduotuvės.

Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

# 1 problema: „Galaxy Note 5“ neprisijungs prie naujo operatoriaus, kai jis bus atrakintas

Sveiki. Mano klausimas yra toks: aš norėčiau dėkoti už bet kokią pagalbą, nustatančią ją. Neseniai persikėliau iš JAV į Kanadą. Turėjau „Sprint“ sutartį ir nusipirkau telefoną iš „Sprint“ ir jie man pasakė, kad jie iš tikrųjų atrakins mano telefoną, kad galėtų dirbti tarptautiniu lygiu („Samsung Galaxy Note 5“). Laukdamas 24 valandų, kada jie sakė, kad užtruks atrakinti, įdėjau naują SIM kortelę (Virgin Mobile Canada). Kiekvieną kartą, kai įdėjau naują SIM kortelę, telefonas sako: „Netinkama SIM kortelė“. Po daugelio problemų spręsdama su „Sprint“, mano telefonas taip pat buvo atrakintas. Išbandžiau daugybę dalykų, pvz., UICC atrakinimas ir nieko nedarė, kad mano telefonas veiktų su naujuoju vežėju. Ar yra kokių nors patarimų?

Vienas dalykas, kurį aš pastebėjau, todėl man kyla klausimas, ar telefonas yra tikrai atrakintas, kad kai įdėjau naują SIM kortelę ir einu į nustatymus, nėra „Mobiliojo ryšio tinklo“ skirtuko. Aš tai pasakiau Sprintui ir, atrodo, nemanau, kad tai turi reikšmės šiam klausimui. - Alyssa

Sprendimas: Sveiki, Alyssa. Ar atlikote tam tikrą išankstinį tyrimą apie savo naują vežėją, kad pamatytumėte, ar jūsų telefonas bus suderinamas su jų tinklu? Jūsų telefono tinklo lustas, kuris yra aparatinės įrangos komponentas, turi būti suderinamas su tinklu, kuriuo jis bando prisijungti, kad galėtų dirbti. „Atrakinimas“ telefonas nekeičia telefono aparatūros; tai tiesiog reiškia, kad jos programinė įranga buvo modifikuota, kad ją būtų galima naudoti kitame tinkle.

CDMA vs GSM

Atminkite, kad Šiaurės Amerikoje naudojamos dvi pagrindinės korinio ryšio technologijos: CDMA ir GSM. „Sprint“ naudoja CDMA technologiją, todėl daugelis jų telefonų yra nesuderinami su kitais CDMA ir GSM tinklais. GSM telefonai beveik visada garantuoja darbą su kitais GSM tinklais, nes visi naudotojai turi padaryti, kad telefono tinklas būtų atrakintas ir įdėta nauja aktyvi SIM kortelė. Taip yra todėl, kad abonento informacija yra saugoma SIM kortelėje, o ne tiesiogiai koduojama į telefono programinę įrangą, kaip ir CDMA telefonuose. Kita vertus, CDMA telefonai saugo abonento informaciją giliai programinės įrangos viduje, todėl jį sunku modifikuoti. CDMA telefonai nenaudoja SIM kortelės, kad galėtų saugoti abonento informaciją, tačiau jie turi turimą SIM kortelės lizdą, jei vartotojas nori naudoti 4G LTE paslaugą, kuri yra modifikuota GSM technologija. Kitaip tariant, skirtingai nuo GSM telefonų, CDMA telefonai gali veikti be SIM kortelių. Problema ta, kad ne visos CDMA telefonų tinklo funkcijos visada veikia net ir atrakinus.

Tai vienas iš bendrų aspektų, kurie neleidžia „Sprint“ telefonams dirbti kituose tinkluose. Tai jūsų vežėjo užduotis užtikrinti, kad jūsų telefonas tinkamai atrakintas. Tačiau vėlgi, išvestis taip pat priklauso nuo to, ar jūsų telefonas, net jei jis yra atrakintas, gali dirbti su jūsų naujo operatoriaus tinklu.

Telefonai veikia tam tikrose radijo dažnių juostose

Kita priežastis, kodėl jūsų telefonas neveikia su naujuoju operatoriumi, gali būti dėl aparatūros apribojimo. „Samsung“ sukuria tam tikrus telefono modelius, kad atitiktų tinklo operatoriaus poreikius. Pavyzdžiui, „Samsung“ sukūrė „Sprint Galaxy Note 5“ (SM-N920PZKASPR), kad galėtų dirbti su „Sprint“ veikimo dažniais. Pasak „Samsung“ svetainės, „Sprint Galaxy“ 5 pastaba gali veikti šiomis dažnių juostomis:

  • Infra: 2G GSM, 2G CDMA, 3G WCDMA, 3G CDMA, 4G LTE FDD, 4G LTE TDD;
  • 2G GSM: GSM850, GSM900, DCS1800, PCS1900;
  • 2G CDMA: CDMA800, USPCS1900;
  • 3G UMTS: B1 (2100), B2 (1900), B5 (850), B8 (900);
  • 3G CDMA: BC0 (800), BC1 (1900), BC10 (800);
  • 4G FDD LTE: B2 (1900), B4 (AWS), B5 (850), B12 (700), B25 (1900), B26 (800);
  • 4G TDD LTE: B41 (2500)

Jei jūsų naujasis operatorius neveikia šiose dažnių juostose ir duomenų tinklo tipuose, jūs negalite naudoti savo telefono savo tinkle, net jei jis buvo tinkamai atrakintas tinkle. Pabandykite atlikti tam tikrus tyrimus dėl konkrečių telefono dažnių juostų ir palyginti ją su savo naujo operatoriaus veikimo dažnių juostomis. Jei nesate visiškai tikri, kokie jūsų operatoriaus dažnių juostos, susisiekite su jais ir paprašykite jų.

# 2 problema: „Galaxy Note 5“ negali įdiegti naujinimo „Galaxy Note 5“ praranda WiFi slaptažodį

Sveiki. Aš nusipirkau Samsung Galaxy 5 pastabą iš Prancūzijos (La Fnac parduotuvė Paryžiuje). Tuomet nesu SIM kortelė. Aš nusipirkau telefoną su manimi į Alžyrą, nes aš jį nusipirkau. Kai atvykau, įdėjau savo Alžyro telefono paslaugų teikėją SIM kortelę ir buvau nustebęs, kad jis yra užrakintas. Aš kreipiausi į parduotuvę, kurioje nusipirkau telefoną Prancūzijoje; jie sakė, kad turėčiau jį paleisti su prancūzų SIM kortele, kol aš su manimi nuvažiuosiu į Alžyrą.

Bet kokiu atveju, aš paėmiau jį Alžyre tam tikru telefono techniku, kurį jis galėjo atrakinti. Viskas buvo gerai, išskyrus atvejus, kai atsisiunčiau programinę įrangą, kurią įdiegiau. Mano telefonas vėl paleidžiamas ir tęsia programinės įrangos atnaujinimo diegimą. Po tam tikro laiko jis sustoja ir rodomas geltonasis kvėpavimo trikampio ženklas. Aš vėl atsisiunčiau programinės įrangos atnaujinimą, tačiau problema yra patvari.

Kita su WIFI susijusi problema. Kai išjungsiu WIFI, slaptažodis yra užmirštas, todėl kiekvieną kartą, kai įjungiu wifi, turiu iš naujo įvesti slaptažodį. Prašome padėti. Iš anksto dėkojame. - Ali

Sprendimas: Sveiki Ali. Jei norite atnaujinti telefoną, pabandykite naudoti „Samsung“ „Smart Switch“ programą. Tiesiog įdiekite „Smart Switch“ programą savo kompiuteryje ir vadovaukitės instrukcijomis, jei gausite pranešimą, kad yra atnaujinimas.

Jei norite išspręsti „WiFi“ problemą, pabandykite nuvalyti talpyklos skaidinį ir pamatyti, ar tai išspręs problemą. Jei ne, atlikite gamyklinius nustatymus.

Toliau pateikiami tikslūs žingsniai, kaip atlikti kiekvieną procedūrą:

Kaip nuvalyti talpyklos skaidinį 5 pastaboje

  • Išjunkite „Samsung Galaxy Note 5“.
  • Pirmiausia palaikykite nuspaudę garsumo didinimo ir namų mygtukus, tada paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
  • Laikykite nuspaudę tris mygtukus ir, kai rodoma „Samsung Galaxy Note5“, atleiskite „Power“ klavišą, bet toliau laikykite kitus du.
  • Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite ir garsumo didinimo, ir namų mygtukus.
  • Pranešimas „Diegti sistemos naujinimą“ ekrane bus rodomas 30–60 sekundžių prieš „Android“ sistemos atkūrimo ekraną ir jo parinktis.
  • Jei norite paryškinti parinktį „Nuvalykite talpyklos skaidinį“, naudokite klavišą „Garsumas žemyn“ ir paspauskite jį.
  • Baigę procesą, naudokite garsumo mažinimo klavišą, norėdami pažymėti parinktį „Paleisti sistemą dabar“ ir paspauskite „Power“ mygtuką, kad iš naujo paleistumėte telefoną.
  • Paleidimas gali užtrukti šiek tiek ilgiau, tačiau nesijaudinkite ir palaukite, kol įrenginys bus aktyvus.

Kaip atlikti gamyklinius nustatymus 5 pastaboje

  • Išjunkite „Samsung Galaxy Note 5“.
  • Pirmiausia palaikykite nuspaudę garsumo didinimo ir namų mygtukus, tada paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
  • Laikykite nuspaudę tris mygtukus ir, kai rodoma „Samsung Galaxy Note5“, atleiskite „Power“ klavišą, bet toliau laikykite kitus du.
  • Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite ir garsumo didinimo, ir namų mygtukus.
  • Pranešimas „Diegti sistemos naujinimą“ ekrane bus rodomas 30–60 sekundžių prieš „Android“ sistemos atkūrimo ekraną ir jo parinktis.
  • Klavišą „Garsumas žemyn“ pažymėkite parinktį „Taip - ištrinti visus naudotojo duomenis“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte jį.
  • Baigę procesą, naudokite garsumo mažinimo klavišą, norėdami pažymėti parinktį „Paleisti sistemą dabar“ ir paspauskite „Power“ mygtuką, kad iš naujo paleistumėte telefoną.
  • Paleidimas gali užtrukti šiek tiek ilgiau, tačiau nesijaudinkite ir palaukite, kol įrenginys bus aktyvus

# 3 problema: grupinių pranešimų problema, įdiegus „Galaxy Note 5“ atnaujinimą

Sausio pradžioje aš nusipirkau 5 pastabą. Netrukus po pirkimo buvo atnaujintas programinės įrangos atnaujinimas (Marshmallow). Baigus šį atnaujinimą, pašalinta galimybė siųsti grupės tekstinius pranešimus kaip grupės atsakymą arba individualų atsakymą. Grupinius pranešimus galiu siųsti tik kaip grupės atsakymą. Atnaujinime taip pat pašalintas mano gebėjimas atsakyti kaip dalis grupės pranešimo, kuris buvo išsiųstas man.

Be to, kai esu internete, jei noriu išplėsti ekraną, kad geriau matytumėte žodžius, jis neatnaujina ekrano bet kurioje vietoje. - Kyna

Sprendimas: Hi Kyna. „Android“ nuolat vystosi, todėl pakeitimai gali apimti tam tikrų funkcijų ar funkcijų pridėjimą arba pašalinimą. Kartais vežėjai taip pat gali įvesti pakeitimus, skirtus paremti savo produktus, kurių kai kurie naudotojai gali nerasti. Kiek žinome, „Marshmallow“ nepakeitė „Samsung“ žinučių programos SMS funkcijų, kurios vis dar yra tokios pačios ir kaip siųsti grupės pranešimą. Toliau pateikiami žingsniai, kaip išsiųsti grupės pranešimą 5 pastaboje:

  • Bet kuriame Pradžios ekrane palieskite Žinutės.
  • Bakstelėkite piktogramą Kurti.
  • Bakstelėkite piktogramą Contacts.
  • Nuleiskite ir bakstelėkite Grupės.
  • Bakstelėkite grupę, į kurią norite siųsti pranešimą.
  • Bakstelėkite Pasirinkti visus arba rankiniu būdu pasirinkite gavėjus.
  • Bakstelėkite Atlikta.
  • Lauke Grupės pokalbis įveskite pranešimo tekstą.
  • Baigę palieskite piktogramą Siųsti

Jei manote, kad neseniai atnaujintas jūsų telefono pranešimų siuntimas, būtinai leiskite savo vežėjui žinoti apie tai. Tai yra vienintelis būdas leisti savo kūrėjų komandai patikrinti, ar buvo kodavimo problema, kuri sukelia problemą.

Be to, kai esu internete, jei noriu išplėsti ekraną, kad geriau matytumėte žodžius, jis neatnaujina ekrano bet kurioje vietoje. Mes nežinome, ar suprantame, ką čia bandote pasakyti. Jei kyla problemų su naršykle, apsvarstykite jo nustatymus, kad pamatytumėte, ar kažkas neteisingai sukonfigūruota. Jūsų problemos aprašymas yra neaiškus ir suteikia mums pakankamai informacijos, kad galėtume gauti pilną vaizdą. Jei ši problema įvyko įdiegus naujinimą, galite pabandyti ištrinti naudojamo interneto naršyklės talpyklą ir duomenis. Štai kaip:

  • Atidarykite meniu „Nustatymai“ arba per savo pranešimo atspalvį (išskleidžiamajame), arba naudodami programos „App“ stalčių nustatymus.
  • Eikite į „Apps“. Tai gali būti pervadinta į kažką panašaus į „Applications“ arba „Application Manager“, skirtą OEM nuluptoms „Android 6.0“ versijoms.
  • Kai ten pateksite, spustelėkite programą.
  • Dabar pamatysite sąrašą dalykų, kuriuose pateikiama informacija apie programą, įskaitant saugojimą, leidimus, atminties naudojimą ir kt. Tai yra visi paspaudžiami elementai. Jūs norite spustelėti „Storage“.
  • Dabar reikia aiškiai matyti programos „Clear Data“ ir „Clear Cache“ mygtukus.

# 4 problema: „Galaxy Note 5“ neatsako, kai paspaudžiamas mygtukas, norint jį pažadinti

Kartais mano „Samsung“ 5 pastaba neatsakys. Pavyzdžiui, jis sėdi miego režimu. Paspaudžiau apačioje esantį mygtuką, norint jį pažadinti ir nieko neįvyksta. Išbandysiu šoninį mygtuką, nieko. Tada aš palaikysiu šoninį mygtuką, kaip aš išjungsiu, ir galiausiai atsakysiu, prašydamas išjungti, iš naujo paleisti ir tt Tada aš galiu atidaryti ekraną ir naudoti telefoną. Tai tik retkarčiais. Priešingu atveju, puikus telefonas. - Judyhoff

Sprendimas: Sveiki, Judyhoff. Mygtukai gali neveikti tinkamai. Patikrinti:

  • patraukite paslaugos meniu, telefono programoje rinkdami „ * # 0 * # “ (be kabučių)
  • Palieskite Sub klavišą.
  • Bakstelėkite mygtuką, kuris neveikia tinkamai. Ekrane turėtų būti rodoma atitinkama spalva, kai paliesite konkretų mygtuką. Jei mygtukas neveikia taip, kaip tikėtasi, turėtumėte jį siųsti, kad „Samsung“ galėtų taisyti arba pakeisti telefoną.

# 5 problema: „Galaxy Note 5“ užrakinta dėl gamyklinės apsaugos nustatymo

Mano „Samsung“ pastaba 5 buvo užrakinta. Aš paėmė jį į „Verizon“ parduotuvę. Jie perkrovė ir tada telefonui reikėjo originalios „Google“ paskyros ir slaptažodžio. Hmmm, kuris buvo prieš porą metų, aš negalėjau prisiminti. Jie įtikina mane pirkti iPhone. Taigi čia aš esu su visiškai geru „Samsung“, kurį noriu suteikti savo anūkui ir nežinau, kaip gauti „Google“ el. Aš patikrinau savo account.google ir jis tik rodo mano iPhone ir Android skirtuką 4. - Frances

Sprendimas: Sveiki, Frances. Jei negalite prisiminti „Google“ paskyros, kurią naudojote šiame telefone, nesisekė. Visi „Samsung“ įrenginiai, kuriuose veikia „Android Lollipop“ ir naujesnės versijos, suteikia papildomą saugos sluoksnį „Factory Reset Protection“. Ši nauja funkcija suteikia papildomą sluoksnio saugumą, neleidžiant gamyklai atkurti įrenginio, jei įvedami neteisingi „Google“ paskyros kredencialai. Ši nauja funkcija reiškia, kad vartotojas yra pakankamai atsakingas, kad prisimintų savo „Google“ paskyros naudotojo vardą ir slaptažodį. Tačiau neatsižvelgiama į tai, kad realioje situacijoje naudotojai dažnai užmiršo savo vartotojo vardą ir slaptažodį po sąrankos. Mes žinome, kad jūs nesate vieni šiuo atveju, bet nieko nedaro, kad galėtume jums padėti šiuo atžvilgiu, jei negalite pateikti teisingų įgaliojimų.

# 6 problema: „Galaxy Note 5“ baterijos procentinė dalis neišnyks, net jei išjungsite nustatymus

Turiu „Samsung Galaxy“ pastabą 5 ir dėl tam tikrų priežasčių baterijos procentas rodomas viršutinėje dešinėje ekrano pusėje, nors jis yra išjungtas nustatymuose. Aš jau padariau iš naujo telefoną, bet žinodamas, kad mano sėkmė tikriausiai nėra pagrindinis atstatymas. Aš galėčiau jį atsiųsti, bet aš ne pakankamai finansiškai stabilus, kad galėčiau padengti išlaidas. Ar yra kažkas, ką galiu pabandyti prieš išsiunčiant? Praneškite man. Ačiū. - Millisa

Sprendimas: Sveiki, Millisa. Jei manote, kad baterijos procentas yra toks erzina, rekomenduojame išbandyti pagrindinį atstatymą, kad pamatytumėte, ar tai išvalys klaidą. Štai kaip:

  • Išjunkite „Samsung Galaxy Note 5“.
  • Pirmiausia palaikykite nuspaudę garsumo didinimo ir namų mygtukus, tada paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
  • Laikykite nuspaudę tris mygtukus ir, kai rodoma „Samsung Galaxy Note5“, atleiskite „Power“ klavišą, bet toliau laikykite kitus du.
  • Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite ir garsumo didinimo, ir namų mygtukus.
  • Pranešimas „Diegti sistemos naujinimą“ ekrane bus rodomas 30–60 sekundžių prieš „Android“ sistemos atkūrimo ekraną ir jo parinktis.
  • Klavišą „Garsumas žemyn“ pažymėkite parinktį „Taip - ištrinti visus naudotojo duomenis“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte jį.
  • Baigę procesą, naudokite garsumo mažinimo klavišą, norėdami pažymėti parinktį „Paleisti sistemą dabar“ ir paspauskite „Power“ mygtuką, kad iš naujo paleistumėte telefoną.
  • Paleidimas gali užtrukti šiek tiek ilgiau, tačiau nesijaudinkite ir palaukite, kol įrenginys bus aktyvus.

Jei pagrindinis atstatymas nieko nekeičia, pakeiskite telefoną.

7 problema: „Wifi“ išjungiamas „Galaxy Note 5“

Nors prisijungiau prie savo namų wifi, vis tiek gaunu šį pranešimą: „Oi! Jei norite prieiti prie „WiFi“ iš šio „hotspot“, jums gali tekti priimti naudojimo sąlygas arba prisijungti. Jei norite tęsti, atidarykite naršyklę? Atšaukti Taip? “Mano mobiliojo ryšio taškas yra išjungtas. Jei pasirinksiu „taip“, gaunu tuščią „Google“ ekraną. Aš eisiu atgal į priekį arba į tai, kur noriu būti ir (arba) po kelių valandų. Jei pasirinksiu atšaukti, ji kartojasi.

Be to, mano „Gmail“ neatnaujins net rankiniu būdu. Ačiū už pagalbą. - Kim

Sprendimas: Sveiki Kim. Kai kurie wifi tinklai gali būti pakviesti vartotojus atlikti tolesnes autentifikavimo procedūras, kad pabandytumėte pasikalbėti su savo „WiFi“ administratoriumi (jei ne), jei ir toliau patiriate tą pačią klaidą. Gali būti, kad reikės įvesti tam tikrus kredencialų rinkinius, kad maršrutizatorius negalėtų iš naujo apklausti jūsų prietaiso. Jei problema nėra maršrutizatoriaus pusėje, pabandykite atlikti tam tikrus pagrindinius programinės įrangos trikčių šalinimo veiksmus, pvz., Išvalyti talpyklos skaidinį, paleisti į saugųjį režimą arba atstatyti gamyklą, kad išspręstumėte problemą.

Dėl „Gmail“ problemos įsitikinkite, kad įvedėte teisingą naudotojo vardą ir slaptažodį. Jei šiuo metu esate prisijungę, pabandykite prisijungti, tada vėl prisijunkite.

Rekomenduojama

Išspręsta Samsung Galaxy 5 pastaba
2019
„Sony Xperia Z2“ ir „Z3“ serijos dabar gauna „Android 5.0“ naujinimą
2019
Kaip pašalinti „Samsung Galaxy S7“ tekstinių pranešimų siuntimo problemas (SMS ir MMS)
2019
Kaip nustatyti „iPhone XS Max“ su neryškia fotoaparato problema
2019
„Samsung Galaxy Note 4 App Force“ uždaro problemą ir kitas susijusias problemas
2019
Kaip nustatyti „Samsung Galaxy S5“ lėtą įkrovimą, o ne įkrovimo ir kitus su energija susijusius klausimus
2019