„Galaxy Note 5“ sako, kad atmintis yra pilna, įstrigo „Android“ logotipo ekrane, kiti klausimai

Sveiki bičiuliai! Sveiki atvykę į kitą „GalaxyNote5“ straipsnį. Šis įrašas apima dar 9 pastabas 5 problemas, kurias mes gavome per kelias dienas, todėl tikimės, kad kai kurie iš jūsų ras tai naudinga.

Toliau pateikiamos temos, įtrauktos į šį įrašą:

„Galaxy Note 5“ neatsako po išvalymo talpyklos
„Galaxy Note 5“ prane ¹ imù programa toliau genda
„Galaxy Note 5“ negali siųsti ir gauti grupės pranešimų
„Galaxy Note 5“ sako, kad atmintis yra pilna
„Galaxy Note 5“ fotoaparato fotografijos dingo
„Galaxy Note 5“ užrakto ekranas neveikia visą laiką
„Galaxy Note 5“ kamera neveikia, nebus fotografuojama
Po atnaujinimo „Android“ logotipo ekrane įstrigo „Galaxy Note 5“
Galaktikos pastaba 5 „Bluetooth“ problemos po remonto

Jei ieškote sprendimų savo #Android problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje, arba galite įdiegti nemokamą programą iš „Google Play“ parduotuvės.

Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

# 1 problema: „Galaxy Note 5“ neatsako po išvalymo talpyklos

Bandžiau išvalyti talpyklą ir slapukus „Samsung“ 5 pastaboje, o ekranas pasuko į geltoną trikampį, juodą šauktuką 2 vertikaliuose baltuose taškuose mažėjant dydžiui žemiau trikampio apačios vidurio ir baltą Android simbolį. į dešinę su „x“ akimis. Telefonas yra užrakintas. Negalima išjungti… tik laukia, kol baterija nusidėvės. Nepavyko išsiaiškinti, kaip pašalinti nugarinį dangtelį, kad bandytumėte iš naujo nustatyti iš naujo, bet skaityti kai kurias diskusijas internete dėl šios problemos, kurios nepadėjo išspręsti problemos kitiems. Dėkojame už pagalbą, kurią galite suteikti! - Kim

Sprendimas: Sveiki Kim. Senesniuose telefonuose galinio dangtelio ir baterijos išėmimas būtų lengvai paleistas iš naujo. Akivaizdu, kad tai nėra įmanoma naudojant „Galaxy“ pastabą 5, kad imituotumėte „akumuliatoriaus traukimą“, dar vadinamą minkštu atstatymu, turite atlikti šiuos veiksmus:

Paspauskite ir palaikykite „Power“ ir „Volume“ mygtukus 12 sekundžių.
Jei norite pereiti prie „Power Down“ parinkties, naudokite „Volume down“ mygtuką.
Norėdami pasirinkti, paspauskite pradžios klavišą.
Pastaba Prietaisas visiškai išjungiamas. Rekomenduojama įrenginį įjungti saugiuoju režimu.

# 2 problema: „Galaxy Note 5“ prane ¹ imù programa toliau genda

Mano teksto žinučių siuntimas paliekamas daug, kartais net uždarant visas žinutes ir gausiu pranešimą apie klaidą ekrane (gaila, kad pranešimai šiuo metu neatsako). Kai aš įvesiu ir telefonas gauna pranešimą, jis bus uždarytas, suteikdamas man tą patį pranešimą. Aš atversiu žinutes, kad grįžčiau į savo pokalbį, ir viskas, ką aš įvediau, dingo, neišsaugota kaip juodraštis.

Kartais jame bus ir žodžių, kurių nepadariau, kai jis įšaldomas, ir toliau leis man įvesti be jėgos uždarymo. Aš padariau viską, ką aš žinau, kad galėčiau daryti ne tik iš naujo iš naujo nustatyti ir išvalyti duomenis mano programoje. Taip, išvaliau talpyklą ir uždariau visas veikiančias programas. Ne. Neseniai neperkėliau nieko, kas paskatintų mano telefoną sugadinti arba turėti virusą. - Ashley

Sprendimas: Sveiki Ashley. Pabandykite paleisti telefoną į saugųjį režimą, kad pamatytumėte, ar trečiosios šalies programa sukelia šią problemą. Saugus režimas yra pirmoji nesėkminga procedūra, kurią galite naudoti diagnozuojant problemą. Kai įrenginys bus įjungtas šiame režime, visos trečiosios šalies arba atsisiųstos programos būtų laikinai išjungtos, paliekant iš anksto įdiegtas ir pagrindines paslaugas.

Išjunkite telefoną.
Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
Kai pasirodys „Samsung Galaxy Note5“, atleiskite „Power“ mygtuką ir nedelsdami palaikykite nuspaudę „Volume Down“ mygtuką.
Telefonas iš naujo paleidžiamas, tačiau paspaudžiamas mygtukas „Garsumas žemyn“.
Kai telefonas bus baigtas iš naujo, apatiniame kairiajame ekrano kampe bus rodomas „saugus režimas“.
Dabar galite paleisti garsumo sumažinimo mygtuką.

Stebėkite telefoną, sukurdami pranešimą pranešimų programoje. Pabandykite tai padaryti kelias valandas, kad pamatytumėte bet kokį skirtumą. Taip pat galite pabandyti pamatyti, ar tai yra programos lygio klaida, naudojant kitą pranešimų siuntimo programą.

Jei problema grąžinama, atlikite gamyklinius nustatymus. Štai kaip:

Sukurkite svarbių failų atsarginę kopiją.
Išjunkite „Samsung Galaxy Note 5“.
Pirmiausia palaikykite nuspaudę garsumo didinimo ir namų mygtukus, tada paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
Laikykite nuspaudę tris mygtukus ir, kai rodoma „Samsung Galaxy Note5“, atleiskite „Power“ klavišą, bet toliau laikykite kitus du.
Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite ir garsumo didinimo, ir namų mygtukus.
Pranešimas „Diegti sistemos naujinimą“ ekrane bus rodomas 30–60 sekundžių prieš „Android“ sistemos atkūrimo ekraną ir jo parinktis.
Klavišą „Garsumas žemyn“ pažymėkite parinktį „Taip - ištrinti visus naudotojo duomenis“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte jį.
Baigę procesą, naudokite garsumo mažinimo klavišą, norėdami pažymėti parinktį „Paleisti sistemą dabar“ ir paspauskite „Power“ mygtuką, kad iš naujo paleistumėte telefoną.
Paleidimas gali užtrukti šiek tiek ilgiau, tačiau nesijaudinkite ir palaukite, kol įrenginys bus aktyvus.

# 3 problema: „Galaxy Note 5“ negali siųsti ir gauti grupės pranešimų

Turiu sunkumų siunčiant / priimant tekstinius pranešimus keliems gavėjams „Samsung Galaxy Note 5“. Mano operatorius yra „PureTalk“ ATT tinkle. Naudoju numatytąjį „Samsung“ pranešimų siuntimo programą. Dažnai rašau su dviem broliais ir gaunu MMS pranešimus iš vieno iš jų. Jie gali apimti nuotrauką ar vaizdo įrašą, o raidės MMS rodomos tiesiai virš gauto teksto laiko žymos. MMS taip pat rodoma šioje vietoje tik su tekstu. Tai suprantu, kad tai yra mano brolio pranešimas, kuris taip pat yra siunčiamas kitam broliui, taigi ir MMS nuoroda. Negaliu rasti būdų, kaip sužinoti, ar gautas pranešimas yra pristatytas keliems gavėjams. Manau, kad atsakymas į pranešimą, išsiųstą keliems gavėjams, yra atsakymas visiems. Tačiau mano brolis toliau klausia manęs, kodėl neatsakiau visiems. Jis sako, kad jis gali pasakyti, kad neatsakau visiems, kai jis tikrina atsakymus į savo grupės pranešimus ir mano, kad mano atsakymai niekada nėra išvardyti ir kad mano tekstai visada jam yra. Pasak jo, pabandykite sukurti grupę, sudarytą iš mano dviejų brolių, ir nusiųsti atsakymą grupei. Aš tai padariau ir man sakoma, kad vis dar atsakau tik jam.

Be to, kai atsakau į vieną iš šių MMS tekstų ir noriu nurodyti gavėjus (nenaudojant sukurtos grupės), siuntėjas pasirodo kaip vienintelis gavėjas (pagal nutylėjimą manau). Kai aš įtraukiu antrąjį brolį iš mano kontaktų sąrašo, ekranas pasikeičia į teksto grandinę nuo pridėto brolio, o ne siunčiančiojo brolio, ir tada aš nesuprantu, ar atsakymas buvo perduotas abiem, ar tik naujai pridėtam broliui. Visa tai yra ne tokia intuityvi, kai ateina iš „flip“ telefono (tik su SMS) prie šio 2 mėnesių amžiaus 5 pastabos. Ar turite pasiūlymų? Dėkoju. - Scott

Sprendimas: Hi Scott. Grupinių pranešimų siuntimas - tai funkcija, skirta „praleisti ir praleisti“ funkcijai, turinti daug judančių dalių. Daug kartų pranešimų grupėms veikia nesuderinami prietaisai, programos arba tinklas. Jei jūsų du broliai naudojasi skirtingais telefonais, pvz., „IPhone“ ar kitokiais, ne „Android“ telefonais, yra didelė tikimybė, kad grupės pranešimai gali neveikti tarp trijų jūsų. Net jei siunčiate pranešimą kaip grupės pranešimą iš savo pabaigos, vienas brolis gali jį gauti tik kaip atskirą pranešimą dėl nesuderinamumo problemos. Tas pats pasakytina ir atvirkščiai, o jūsų telefonas gauna tik atskirus tekstus, nors jūsų broliai atsakė į pranešimą kaip grupės pranešimą.

Kaip problemos sprendimo būdą, galite pabandyti naudoti tarp platformų esančias programas, pvz., „Google Hangout“ ar „Facebook“ „Messenger“, kad kiekvienas iš jūsų gautų pranešimus grupės nustatyme.

Kaip nuoroda, toliau pateikiami žingsniai, kaip išsiųsti grupės pranešimą „Galaxy“ 5 pastaboje:

Bet kuriame Pradžios ekrane palieskite Žinutės.
Bakstelėkite piktogramą Kurti.
Bakstelėkite piktogramą Contacts.
Nuleiskite ir bakstelėkite Grupės.
Bakstelėkite grupę, į kurią norite siųsti pranešimą.
Bakstelėkite Pasirinkti visus arba rankiniu būdu pasirinkite gavėjus.
Bakstelėkite Atlikta.
Lauke Grupės pokalbis įveskite pranešimo tekstą.
Baigę palieskite piktogramą Siųsti

Jei tai darote, bet problema tęsiasi, nesėkmės ir turite naudoti alternatyvias priemones pranešimų grupavimui.

4 problema: „Galaxy Note 5“ sako, kad atmintis yra pilna

Mano vyras įsigijo „Galaxy Note 5“ 2-25-17 ir tai liudija atmintį pilnai. Jo telefonas yra tik pusiau pilnas. Jis jį išjungia ir vėl įjungia, o jo teisingas atminties naudojimas grįžta. 5 pastaboje nėra nuimamos baterijos ir SD kortelės. Turite idėju? - Carrie

Sprendimas: Sveiki, Carrie. Jei telefonas yra visiškai naujas, pirmiausia apsvarstykite galimybę atlikti tam tikrą programinės įrangos trikčių šalinimą, kad sužinotumėte, ar yra programos ar programinės įrangos klaida. Kita vertus, jei telefonas yra iš anksto valdomas, tai gali būti nuolatinė problema, kad ankstesnis savininkas nepranešė apie tai, todėl jūs turite pabandyti jį grąžinti.

Norėdami išspręsti problemą, pirmas žingsnis, kurį norite atlikti, yra nuvalyti talpyklos skaidinį, kad atnaujintumėte sistemos talpyklą. Štai kaip:

Išjunkite „Samsung Galaxy Note 5“.
Pirmiausia palaikykite nuspaudę garsumo didinimo ir namų mygtukus, tada paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
Laikykite nuspaudę tris mygtukus ir, kai rodoma „Samsung Galaxy Note5“, atleiskite „Power“ klavišą, bet toliau laikykite kitus du.
Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite ir garsumo didinimo, ir namų mygtukus.
Pranešimas „Diegti sistemos naujinimą“ ekrane bus rodomas 30–60 sekundžių prieš „Android“ sistemos atkūrimo ekraną ir jo parinktis.
Jei norite paryškinti parinktį „Nuvalykite talpyklos skaidinį“, naudokite klavišą „Garsumas žemyn“ ir paspauskite jį.
Baigę procesą, naudokite garsumo mažinimo klavišą, norėdami pažymėti parinktį „Paleisti sistemą dabar“ ir paspauskite „Power“ mygtuką, kad iš naujo paleistumėte telefoną.
Paleidimas gali užtrukti šiek tiek ilgiau, tačiau nesijaudinkite ir palaukite, kol įrenginys bus aktyvus.

Kitos bandomosios trikčių šalinimo priemonės apima:

Paleidimas į saugųjį režimą (žr. Aukščiau nurodytus veiksmus)
Programos ir sistemos naujinimų diegimas
Gamyklinis atstatymas (žr. Aukščiau nurodytus veiksmus)

# 5 problema: „Galaxy Note 5“ fotoaparato fotografijos dingo

Pastebėjau, kad mano galerijoje trūksta kai kurių nuotraukų. Aš ieškojau telefonų aplankuose, bet jie išnyko. Esu įsitikinęs, kad neištrinau ir taip pat įsitikinęs, kad paėmiau šias nuotraukas su savo telefono fotoaparatu. - Azizashal

Sprendimas: Sveiki, Azizashal. Jei jau nuvalėte visus savo nuotraukų katalogus, pabandykite atkurti telefoną naudodami „Samsung Smart Switch“ ir dar kartą ieškoti visų aplankų kompiuteryje. Jei tai nepadės rasti jų, tai liūdna, bet nieko daugiau negalime padaryti, kad padėtų.

6 problema: „Galaxy Note 5“ užrakto ekranas neveikia visą laiką

Kartais telefonas nebus užrakintas. Aš patikrinau visus nustatymus ir nuvedžiau juos į „Verizon“ parduotuvę, kad jie dirbtų jame. Jie atstato viską atgal į gamyklinius nustatymus ir patikrino mano nustatymus. Po kelių dienų braukimo ekrano užraktas padarė tą patį. - Lynndavis0428

Sprendimas: Sveiki, Lynndavis0428. Jei problema grąžinama po gamyklinio atstatymo, galbūt paprasčiausiai iš naujo įvedėte priežastį įdiegdami probleminę programą. Pabandykite paleisti telefoną saugiuoju režimu ir stebėti, kaip užrakto ekranas veikia kelias dienas. Saugus režimas blokuoja trečiųjų šalių programas ir paslaugas, kad per visą stebėjimo laikotarpį negalėsite naudoti trečiųjų šalių programų. Jei norite paleisti į saugųjį režimą, atlikite šiuos veiksmus:

Išjunkite telefoną.
Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
Kai pasirodys „Samsung Galaxy Note5“, atleiskite „Power“ mygtuką ir nedelsdami palaikykite nuspaudę „Volume Down“ mygtuką.
Telefonas iš naujo paleidžiamas, tačiau paspaudžiamas mygtukas „Garsumas žemyn“.
Kai telefonas bus baigtas iš naujo, apatiniame kairiajame ekrano kampe bus rodomas „saugus režimas“.
Dabar galite paleisti garsumo sumažinimo mygtuką

Arba galite atlikti kitą gamyklinio atstatymo etapą ir stebėti, kaip veikia užrakinimo ekranas, kai nėra įdiegtų programų ir naujinimų.

Jei manote, kad programa sukelia problemą, turite jas pašalinti po vieną, kad galėtumėte ją identifikuoti.

7 problema: „Galaxy Note 5“ kamera neveikia, nebus fotografuojama

Prieš kelias dienas fotoaparatas sustabdė vaizdo įrašymą, tada prabudau, kad fotoaparatas nepriims nuotraukų. Jokio klaidos pranešimo, tiesiog nieko nepasitaiko, kai paspaudžiau bet kurį mygtuką. Aš bandžiau išjungti savo telefoną, bet vis tiek tą patį. Neturiu prieigos prie baterijos, kad galėtumėte iš naujo nustatyti iš naujo. - Bruce

Sprendimas: Sveiki, Bruce. Atlikite gamyklos atstatymą ir patikrinkite, kaip jis eina iš ten. Jei taip yra dėl programinės įrangos klaidos, gamyklos atstatymas turėtų ją išspręsti. Jei problema išlieka atlikus gamyklinius nustatymus, tai rodo, kad tai sukelia blogą aparatinę įrangą. Tokiu atveju norite jį siųsti remontui ar pakeitimui.

Norėdami atstatyti 5 pastabą, atlikite šiuos veiksmus:
Sukurkite svarbių failų atsarginę kopiją.
Pradžios ekrane palieskite piktogramą „Apps“.
Raskite ir bakstelėkite piktogramą Nustatymai.
Skiltyje „Asmeninis“ raskite ir bakstelėkite Atsarginė kopija ir atstatykite.
Bakstelėkite Gamyklinių duomenų atstatymas.
Palieskite Reset device (Atkurti įrenginį), jei norite tęsti iš naujo.
Priklausomai nuo naudojamo saugos užrakto, įveskite PIN arba slaptažodį.
Bakstelėkite Tęsti.
Palieskite Delete all, kad patvirtintumėte savo veiksmus.

# 8 problema: „Galaxy Note 5“ po atnaujinimo įstrigo „Android“ logotipo ekrane

Sveiki. Baigiau naują 5 pastabos atnaujinimą. Išvaliau talpyklas, kaip nurodėte trikčių diagnostikos skyriuje, deja, kad tai neveikė. Aš net nuėjau tiek, kiek atliksiu gamyklinius nustatymus, o „Android“ piktograma nuolat mirksi ir juodas ekranas su logotipu. Ką dar galiu padaryti? Tai buvo visiškai gerai iki atnaujinimo. Iš anksto dėkojame už bet kokią informaciją. - Tdfajardo

Sprendimas: Sveiki, Tdfajardo. Mes nežinome jūsų prietaiso istorijos, todėl tikrai nieko, ką galime padaryti, kad padėtų. Jei gamyklos atstatymas nepadėjo išspręsti problemos, naujinimas gali būti sugadintas įkrovos įkroviklį, todėl gali prireikti jį atšaukti. Prieš bandydami rankiniu būdu mirksėti, primygtinai rekomenduojame pasikalbėti su „Samsung“ arba savo vežėju dėl vietoj jo pakeitimo. Žinoma, mes manome, kad OTA atnaujinimas buvo vienintelis dalykas, kurį bandėte kitaip. Jei ši problema įvyko po to, kai nepavyko neautomatiniu būdu mirksėti, prieš bandydami atšaukti atsarginės programinės įrangos programinę įrangą, pabandykite atšaukti „bootloader“. Toliau pateikiami bendri žingsniai, kaip paleisti įkrovos paleidiklį. Atminkite, kad tikslūs veiksmai jūsų telefono modeliui gali skirtis, todėl mes neatsakome už bet kokią žalą. Pirmiausia atlikite savo tyrimus, kad išvengtumėte papildomų komplikacijų.

Ieškokite tinkamos programinės įrangos, skirtos telefono modeliui, ir atsisiųskite jį. Įsitikinkite, kad pasirinkote tinkamą. Tai turėtų būti ta pati tiksli programinė įranga, kuri anksčiau buvo naudojama jūsų prietaise. Mes darome prielaidą, kad jūs kada nors užsirašysite programinės įrangos versiją. Jei anksčiau nežinojote, yra tikimybė, kad galite pasirinkti netinkamą. Kaip žinote, dabar, naudojant neteisingą programinę įrangą, gali kilti komplikacijų, dėl kurių tai gali padidėti.
Leiskite dabar pasakyti, kad nustatėte teisingą programinę įrangą. Tada norite atsisiųsti ją į savo kompiuterį. Įrenginio programinės įrangos faile turi būti daugybė rinkmenų, pvz., AP_, BL_, CSC_ ir kt.
Ieškokite failo, prasidedančio etikete BL; tai turėtų būti atitinkama šios programinės įrangos „bootloader“ rinkmena. Nustačius „bootloader“ failą, nukopijuokite jį į kompiuterio darbalaukį arba į bet kurį kitą aplanką, kurį galite lengvai pasiekti.
Vykdykite likusias mirksinimo procedūras naudodami programą „Odin“.
Odin'e spustelėkite BL skirtuką ir įsitikinkite, kad naudojate anksčiau identifikuotą įkrovos failo failą.
Dabar įsitikinkite, kad „Įrenginio pridėjimas“ būsena ir „ID: COM dėžutė“ tapo mėlyna prieš pradėdami START mygtuką. Tai pradės mirksėti jūsų telefono įkroviklio.
Kai procedūra baigta, iš naujo paleiskite telefoną.

# 9 problema: „Galaxy“ pastaba 5 „Bluetooth“ problemos po remonto

Neseniai pakeitiau ekraną, LCD, skaitmenintuvą ir įkrovimo prievadą mano 5 pastaboje ir po to, kai jį vėl sugrąžinsiu, „Bluetooth“ ryšys turi didelių problemų. Ar telefone yra kažkas, kas gali tai sukelti? Mano baterija taip pat įkaito. - Jeremy

Sprendimas: Sveiki, Jeremy. Tai yra viena iš priežasčių, kodėl remontą turėtų atlikti tik specialistai. Jei nežinote, ką daryti toliau, siūlome leisti, kad kas nors, kuris žino, kaip atlikti darbą, patikrinkite telefoną.

Kalbant apie tai, kas gali sukelti problemų, nieko, ką galime padaryti už jus. Turi būti atlikta visa aparatūros patikra ir diagnostika, kad būtų galima tai nustatyti. Mes, žinoma, negalime fiziškai patikrinti prietaiso, kad negalėtume net žinoti, kur pradėti. Gali būti, kad loginė plokštė gali būti trumpa, arba gali būti prastai atliktas suvirinimas tarp dalių. Jei nesate atsargūs ir naudojote nesuderinamą pakaitinę dalį, tai taip pat gali sukelti problemų, kurios gali pasireikšti kažkada, ką patiriate dabar.