5 „Galaxy Note“ mobilieji duomenys nustojo veikti po atnaujinimo, kitų ryšio problemų

Mūsų postas šiandien susijęs su kai kuriomis interneto ar su ryšiu susijusiomis problemomis naujajame # GalaxyNote5. Nors ne taip dažnai, kaip galios ar programų problemos, daugelis 5 pastabos naudotojų pasidalino su savo prietaisu savo nusivylimu. Tikimės, kad šiame straipsnyje bus aptariami kai kurie iš šių klausimų.

Šios temos aptartos šiame pranešime:

  1. „Galaxy Note 5“ negali prisijungti prie namų „Wi-Fi“
  2. „Galaxy Note 5“ „Google“ iškylančių langų gavimas prašant leidimo.
  3. „Galaxy Note 5“ skambina garsas skambinant „Wi-Fi“ skambučiais
  4. „Galaxy Note 5“ automatinio sinchronizavimo problema
  5. „Galaxy Note 5“ mobilieji duomenys nustojo veikti po atnaujinimo
  6. „Galaxy Note 5“ duomenų naudojimo problema

Jei ieškote sprendimų savo #Android problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje.

# 1 problema: „Galaxy Note 5“ negali prisijungti prie namų „Wi-Fi“

Mano telefonas yra visiškai naujas. Mano namuose negaliu prisijungti prie „Wi-Fi“. Tačiau mano senas telefonas („Galaxy“ pastaba 4) visada prijungtas be problemų. Visi kiti mano šeimos nariai gali prisijungti. Bandžiau „saugiuoju režimu“ prisijungti ir neveikia. Aš padariau visus gudrybės, išjungiau telefoną, įjungiau „Wi-Fi“ ir išjungiau. Jis sako, kad jis yra prijungtas, tačiau NESKLAIDAu… pasakyti, tarsi bandote patekti į „Google“. Keista. Aš paklausiau kelių „Verizon“ pakartojimų ir niekas neatrodo. Jie sako, kad tai galbūt viršija namų maršrutizatorių, bet negali būti. Aš bandžiau viską išjungti namuose ir tik bandyti prijungti 5 pastabą. Prašome padėti, labai nusivylė! - Holly

Sprendimas: Sveiki, Holly. Jei jūsų 5 pastaba yra prijungta prie namų tinklo (Wi-Fi), bet negalite naršyti internete, problema gali nebūti jūsų naujame prietaise. Tikriausiai problema kyla iš jūsų „Wi-Fi“ konfigūravimo. Įsitikinkite, kad naujasis įrenginys nėra užblokuotas prisijungti prie interneto pagal kelvedžio nustatymus. Jei nežinote, kaip tai padaryti, pabandykite kreiptis pagalbos į „Wi-Fi“ administratorių. Jei šį maršrutizatorių tiekė interneto paslaugų teikėjas, taip pat galite paprašyti, kad jie patikrintų nustatymus, arba iš naujo nustatytų maršrutizatorių, kad užtikrintų, jog visi apribojimai ar filtrai būtų pašalinti.

# 2 problema: „Galaxy Note 5“ „Google“ iškylančių langų gavimas prašant leidimo

Neseniai nusipirkau 5 pastabą, o mano ekrane pasirodau „pop“, prašydamas leidimo nuolat stebėti savo telefoną, kad galėčiau atlikti našumo ir saugumo problemas. Aš tikrai nesu patenkintas šiuo klausimu ir šiuo metu atsisakau prašymo tol, kol visiškai suprantu, ką „Google“ turės prieigą ir tt

Kiekvieną kartą, kai atsisakau prašymo, jis vėl grįžta vėl. Ar girdėjote apie tai ir ar žinote apie tai? Ar patvirtintumėte tokį prašymą? Ačiū! Čia pateikta informacija ir „Drippler“ yra puiki! - Andie

Sprendimas: Sveiki Andie. Ar galite mums pateikti tikslią „Google“ žinutę, kad galėtume ją patikrinti? Negalime pasakyti, ką daryti šiuo metu, nebent žinome, kad gaunate teisingą „Google“ pranešimą.

Trečiosios šalies programos gali imituoti „Google“, todėl suteiksite leidimą, kurio paprastai nereikia.

Mes laukiame jūsų atsakymo ir atitinkamai atnaujinsime šį įrašą, todėl „Android“ bendruomenė taip pat bus apšviesta.

# 3 problema: „Galaxy Note 5“ skambina garsas skambinant „Wi-Fi“ skambučiais

Kai naudojate „Wi-Fi“ skambutį, kita šalis girdi garsų triukšmo garsą 99% laiko. Aš galiu jų išgirsti, bet jie negali girdėti manęs dėl šurmulio. Tai neįvyksta, kai naudojate įprastą ne „Wi-Fi“ skambutį. Šnabždėjimas sustoja, jei paspaudžiu mygtuką „Nutildyti“, bet grįžta, kai paspausiu įjungus garsą. Bandžiau išvalyti „Wi-Fi“ skambinimo programos talpyklą ir telefono talpyklą. Paleidžiau maršrutizatorių, tačiau problema taip pat atsiranda, kai „Wi-Fi“ yra ne namuose. Perkrauti darbai atliekami pirmojo skambučio metu, bet ne visada. Mano OS yra atnaujinta. Jei įmanoma, aš stengiuosi išvengti kietos iš naujo.

Ačiū už pagalbą! - Vicky

Sprendimas: Sveiki Vicky. Šiuo metu negalime pasakyti, ar problema yra atskirta nuo jūsų 5 pastabos, ar, jei persiuntimo metu tai paskatino jūsų tinklas. Pirmiausia turite pabandyti atlikti gamyklinį atstatymą, kad pamatytumėte, ar tai turės skirtumą. Priešingu atveju, jūs neturite kito pasirinkimo, kaip paskambinti į savo paslaugų teikėją, kad jie galėtų jums suteikti tiesioginę pagalbą savo produktui.

Jei anksčiau neišbandėte gamyklos nustatymų iš naujo, atlikite šiuos veiksmus:

  • Išjunkite „Samsung Galaxy Note 5“.
  • Pirmiausia palaikykite nuspaudę garsumo didinimo ir namų mygtukus, tada paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
  • Laikykite nuspaudę tris mygtukus ir, kai rodoma „Samsung Galaxy Note5“, atleiskite „Power“ klavišą, bet toliau laikykite kitus du.
  • Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite ir garsumo didinimo, ir namų mygtukus.
  • Pranešimas „Diegti sistemos naujinimą“ ekrane bus rodomas 30–60 sekundžių prieš „Android“ sistemos atkūrimo ekraną ir jo parinktis.
  • Klavišą „Garsumas žemyn“ pažymėkite parinktį „Taip - ištrinti visus naudotojo duomenis“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte jį.
  • Baigę procesą, naudokite garsumo mažinimo klavišą, norėdami pažymėti parinktį „Paleisti sistemą dabar“ ir paspauskite „Power“ mygtuką, kad iš naujo paleistumėte telefoną.
  • Paleidimas gali užtrukti šiek tiek ilgiau, tačiau nesijaudinkite ir palaukite, kol įrenginys bus aktyvus.

# 4 problema: „Galaxy Note 5“ automatinio sinchronizavimo problema

Sveiki! Turiu problemų su telefonu, kur jis visam laikui įstrigo automatinio sinchronizavimo simbolyje. Tai sukelia didelį akumuliatoriaus nutekėjimą ir verčia mane išjungti automatinį sinchronizavimą.

Supratau, kad tai sustos tik tada, jei išjungsiu automatinį sinchronizavimą, tada eisiu į kalendoriaus programą ir paspauskite „atšaukti sinchronizavimą“. Nors tai išsprendžia problemą, vis dar negaliu naudoti kalendoriaus programos telefone.

Kai telefonas yra šioje automatinio sinchronizavimo būsenoje, jis niekada neatnaujina kalendoriaus, net jei jis paliekamas per naktį ar dienas. Taip pat negaliu rankiniu būdu sinchronizuoti kalendoriaus arba jis vis dar įstrigo šioje nuolatinėje sinchronizavimo būsenoje. Todėl esu tikras, kad problema yra kalendoriaus programoje.

Bet kokios idėjos, kaip galiu nustatyti sinchronizavimą kalendoriaus programoje? Dėkoju!! - Kevinas

Sprendimas: Labas Kevin. Ar naudojatės gimtąja kalendoriaus programa (S Planner) arba trečiąja šalimi? Jei tai „Samsung“ ištekliaus kalendoriaus programa, geriausias dalykas, kurį galite padaryti, nes negalėsite jo pašalinti, pirmiausia pabandykite ištrinti savo talpyklą ir duomenis, tada atlikti gamyklinį atstatymą (pirmiau pateikti veiksmai), jei nieko pokyčius.

Kaip ištrinti „Galaxy Note 5“ programos talpyklą ir duomenis

  • Eikite į nustatymus.
  • Pereikite prie Programų.
  • Pasirinkite Tvarkyti programas.
  • Bakstelėkite skirtuką Visi.
  • Ieškokite „S Planner“ programos ir bakstelėkite jį.
  • Iš ten matysite „Clear Cache“ ir „Clear Data“ mygtukus.

Jūs galite padaryti tą patį sprendimų rinkinį, jei naudojate trečiosios šalies kalendoriaus programą, bet jei problema neišnyks, pabandykite pereiti prie kitų programų. Gali būti, kaip programa koduojama, trikdydama įrenginio operacinę sistemą.

# 5 problema: „ Galaxy Note 5“ mobilieji duomenys nustojo veikti po atnaujinimo

Sveiki. Mano telefono problema yra mobilieji duomenys; „Wi-Fi“ yra gerai. Nepavyksta įjungti, kai turėjau programinės įrangos atnaujinimą, kuris tikriausiai yra „lollipop“. Bet aš nesu įsitikinęs, nes turėjau jį automatiškai atnaujinti. Bet po atnaujinimo mano mobilieji duomenys dirbo valandą ar 2. Po to jis visiškai sustojo. Bandžiau paleisti iš naujo, išvalyti talpyklas, saugųjį režimą. Nieko neveikė. Išbandžiau visus metodus, kuriuos suteikėte kitiems dėl ryšio, „WiFi“ ir „Mobile“ duomenų.

Galiausiai aš bandžiau sugrįžti į KitKat, bet net ir tada, kai aš visiškai pertvarkiau. Bandžiau savo SIM kortelę kituose mobiliuosiuose telefonuose, jis dirbo. Taigi, tai negali būti mano SIM ar vidinių problemų, susijusių su tinklo paslauga. Taigi, taip, aš vis dar ieško sprendimo. Bet taip, man reikia jūsų patarimų. - Josija

Sprendimas: Sveiki Josiah. Jei mobilieji duomenys neveiks net po gamyklinio atstatymo, pabandykite susisiekti su belaidžiu operatoriumi, kad jie sužinotų apie problemą. Yra tikimybė, kad nauja jūsų prietaise veikianti programinė įranga gali pakeisti kai kurias konfigūracijas, reikalingas geram tinklo ryšiui. Paklauskite belaidžio ryšio operatoriaus techninės pagalbos, kad patikrintumėte, kaip turėtų būti sukonfigūruotas jūsų telefonas. Jei jie negali išsiaiškinti priežasties, jie turėtų padėti jums gauti naują telefoną arba susisiekti su komanda, atsakinga už savo programinę įrangą, kad jie galėtų peržiūrėti „Android“ operacinės sistemos kodą.

# 6 problema: „Galaxy Note 5“ duomenų naudojimo problema

Prašome padėti! Turiu problemų dėl duomenų naudojimo. Buvau apmokestintas už paketų tarifus už duomenų naudojimą, kuris pagal telefoną yra netikslus. Mano telefonas man sako, kad naudoju 247 MB ​​duomenis, kai mano paslaugų teikėjas man sako, kad naudoju 710 MB.

Aš prisijungiau prie „Wi-Fi“ namuose ir darbe ir neseniai perjungiau savo duomenis. Mano teikiama paslauga (MTN) man sako, kad jie neturi įrašų apie „Wi-Fi“ naudojimą ir gali duoti man datą ir laiką, kada žinosiu, kad mano duomenys buvo išjungti ir buvau „Wi-Fi“ zonoje.

Aš atjungiau visus mano automatinius naujinimus, o ne sunkų vartotoją atsisiuntimų atžvilgiu (tai daroma tik „Wifi“ srityje).

Ačiū už pagalbą. - Dianne

Sprendimas: Sveiki, Dianne. Kiek norėtume jums padėti, ši problema geriausiai išsprendžiama tarp jūsų ir jūsų bevielio ryšio operatoriaus. Atminkite, kad būdas, kuriuo jūsų telefonas matuoja mobiliojo duomenų suvartojimą, gali skirtis nuo to, kaip jūsų operatorius tai daro. Mobiliojo duomenų naudojimas gali sudaryti viską, ką jūsų telefonas daro per internetą, pavyzdžiui, kai atsisiunčiate el. Laiškus, MMS, programų naujinimus, sistemos naujinimus, paminėdami keletą.

Vėlgi, jūsų operatoriaus būdas įvertinti jūsų duomenų suvartojimą gali skirtis nuo jūsų prietaiso naudojimo. Nėra nieko, ką galime padaryti, kad tai pakeistume. Jei manote, kad jūsų vežėjas neteisingai atsiskaito už jus arba jų matavimo sistema yra netiksli, pabandykite su jais pasikalbėti. Visada galite paprašyti, kad kas nors didesnis nei įprastas klientų aptarnavimo atstovas telefone, kad padėtų jums išspręsti šią problemą.