„Galaxy Note 5“ apmokestina tik tuomet, jei ji išjungta, kitos problemos

Mes jau parodėme daug klausimų, kurie per pastaruosius kelis mėnesius galėjo atsirasti # GalaxyNote5, bet mes vis dar turime juos išnaudoti. Šiais laikais šiandien yra keturios kitos problemos, kurios gali sugadinti sumaištį dėl jūsų kitaip puikios programėlės.

1. Nauja „Galaxy“ 5 pastaba perkaitina ir ekrane parodo įtrūkimus
2. 5 „Galaxy Note“, rodanti kelias klaidas ir ekraną, lieka juoda
3. „Galaxy Note 5“ ima mokėti tik tada, kai ji išjungta
4. „Galaxy Note 5“ po gamyklos nustatymo iš naujo negali prisijungti prie „ShowTime“ programos

Jei ieškote sprendimų savo #Android problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje, arba galite įdiegti nemokamą programą iš „Google Play“ parduotuvės.

Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

# 1 problema: naujos galaktikos 5 pastaba perkaitimo ir ekrano kreko

„Samsung Galaxy Note 5“ per 2016 m. Gegužės 5 d. Trečiąją dieną (gegužės 8 d.) Buvo perkaitusi. po maždaug dviejų valandų galėjau įkrauti telefoną ir ekranas veikė gerai. po to, 2016 m. gegužės 14 d., tai atsitiko dar kartą (baterijos galia - 95%) ir gavo blogiausią dalį. telefonas buvo perkaitintas ir negalėjo paleisti iš naujo. Po to, kai palikau telefoną ilgiau nei valandą, ekrane, kuris buvo naujai rastas, aptiko krekingo liniją. iš pradžių šis kreko nebuvo net pradiniame perkaitimo etape. LED indikatorius buvo minkštas mirksintis nuo ciano iki mėlynos spalvos (labai retai matant minkštą mirksėjimą). iki to laiko, net ir nutekėjus iš baterijos, telefonas nepavyko paleisti iš naujo. įjungus įkroviklį, užsidega raudona indikatoriaus lemputė. įjungus, šviečia mėlyna lemputė.

pls patarti sprendimą. tai yra naujas telefonas ir gana nusivylęs, kad per savaitę nepavyko.

dėkoju. - Karthigesu

Sprendimas: Sveiki, Karthigesu. Jei esate tikras, kad ekrane atsirado kreko, tai rodo, kad telefonu anksčiau buvo atsisakyta arba kad pirmiausia turite gaminį su trūkumais. Bet kuriuo atveju geriausias sprendimas nėra jūsų galioje. Eikite į „Samsung“ parduotuvę, belaidį vežėją ar mažmenininką, kad jie galėtų fiziškai patikrinti telefoną ir rekomenduoti taisyti arba pakeisti.

Nors perkaitimą kartais gali sukelti bloga aparatinė programinė įranga arba programa, tai, kad jis sujungtas su aparatūros defektu, yra stiprus galimo aparatinės įrangos problemos rodiklis. Gali būti kaltinamas blogai veikiantis komponentas.

Mes negirdėjome apie per daug šilumos viduje išmanųjį telefoną, dėl kurio atsirado įtrūkęs ekranas, kad galėtume išjungti perkaitimą kaip ekrano problemos priežastį. Kadangi mes nežinome visos jūsų prietaiso istorijos, galime tik daryti prielaidą, kad telefonas galėjo būti neteisingai naudojamas ir dėl to atsirado kreko ekranas.

# 2 problema: 5 galaktikos pastaba, rodanti kelias klaidas ir ekranas lieka juodas

Sveiki. Mano telefonas dirbo gerai, o vieną dieną, kai kišenėje, jis vėl pradėjo. Atnaujinta programa nebuvo taikoma. Po pirmojo ekrano, kuriame rašoma „Samsung“ pastaba, rodomas ekranas, kuriame „Samsung“ pasirodo su mažu fejerverku. Jis lieka šiame ekrane maždaug 5 minutes. Baigus paleidimą, ekranas išlieka juodas. Tada gaunu keletą pranešimų, pavyzdžiui:

- „Android“ sistema neatsako. Ar norite jį uždaryti?

- Deja, nustatymai sustojo

- Deja, procesas „android.process.media“ sustojo

- Deja, S Planner sustojo

- Deja, kontaktai

- Kai kurios klaidos apie žurnalus taip pat

- „Google Play“ paslaugos taip pat neįkeliamos

Tada aktyvi tik viršutinė pranešimų juosta. Įprasta UI visai neįkeliama. Telefonas vis dar prisijungia prie „Wi-Fi“ ir pradeda rodyti naujus el. Nerodomas ir užrakto ekranas.

Bandau pereiti prie nustatymų arba atidaryti el. Laišką arba pranešimus iš pranešimo, juodas ekranas vis dar vyrauja, ir šios programos neveikia. Iš „S Finder“ pranešime galite ieškoti failų ir naršyti failų sistemoje. Taip pat galiu atidaryti galeriją iš ten spustelėję bet kurį vaizdo failą ir klausytis garso failų. Bet taip.

Žadintuvas skamba mano iš anksto nustatytu laiku, tačiau jutiklinis gestas neveikia, jei norite Atidėti arba atmesti.

Mano telefono laikas yra maždaug 2, 5 valandos į priekį, nepaisant to, kad nesikeitiau laiko. Taip pat negaliu, nes nustatymai neįkeliami.

Kai prijungsiu telefoną prie kompiuterio USB kabeliu (su „mikro-USB“ galu), „My Computer“ galite matyti telefoną ir jo SD kortelę, tačiau, kai paspaudžiau, jų nėra.

Aš taip pat pradėjau telefoną saugiuoju režimu, tačiau jis tas pats: juodas ekranas, be programų, be piktogramų ir tik pranešimo juosta ekrano viršuje.

Įdiegiau „Samsung Kies“ ir „SideSync“, tačiau „SideSync“ sako, kad mano telefonas yra užrakintas ir kad jį reikia atrakinti. Tačiau nėra užrakto ekrano ir telefonas yra aktyvus.

Aš galėjau padaryti Factory Reset, bet turiu atkurti svarbius failus iš telefono vidinės atminties. Aš galėjau tai padaryti, kai matau failų naršyklę iš „S Finder“, tačiau telefonas neįkelia SD kortelės, todėl negaliu perduoti failų.

Aš paėmiau telefoną į „Samsung“ centrą, bet jie sakė, kad negali nieko daryti dėl šio telefono, ir paprašė manęs pamatyti kitą rinkos ekspertą.

Galiu atsiųsti savo telefono nuotraukas, rodydamas, kaip jis elgiasi. Leiskite man žinoti.

Prašome padėti. - Imranas

Sprendimas : Sveiki, Imran. Yra tik tiek, kad vartotojas gali padaryti savo pabaigoje, kad išspręstų išmaniojo telefono problemas. Ir jūs jau bandėte daugelį galimų sprendimų. Rodomos klaidos ir simptomai rodo, kad programinė įranga yra klaidinga. Kadangi čia kalbame apie „Android“ operacinę sistemą, vienintelis veiksmingas būdas išspręsti šią problemą yra gamyklinių nustatymų atkūrimas. Mes žinome, kad tai vargo, ir jūsų atveju netgi prarandami svarbūs duomenys, tačiau tai yra vienintelis būdas eiti. „Android“ operacinės sistemos patikrinimui ir jo remontui nėra jokių triukų.

„Android“ operacinė sistema gali sugadinti, jei jos pagrindiniai sistemos failai buvo pakeisti ir tapo nesuderinami ar pasenę. Kai kurios programos ar trečiosios šalies paslaugos gali neveikti tinkamai arba nustojo veikti šiuo metu, dėl to operatyviai veikia OS. Žinant, kas yra beveik neįmanoma, kodėl gamyklos atstatymas visada yra paskutinė išeitis, kad visos kritinės sistemos būtų atkurtos atgal į žinomą, veikiančią būseną. Jei nenorite to padaryti, tai priklauso nuo jūsų.

# 3 problema: „Galaxy Note 5“ ima mokėti tik tada, kai ji išjungta

Sveiki. Neseniai išvažiavau į užsienį ir turėjau problemų su telefonu. Didžiausia problema yra ta, kad mano telefonas nebus įkrautas, nebent jis būtų išjungtas. Po to, kai jis yra prijungtas, jis gali būti įjungtas ir vis dar įkraunamas, bet neišjungta baterija su žaibo varžtu ir raudona lemputė, rodanti įkrovimą.

Be to, kai jis yra išjungtas ir įkraunamas, pilka baterija su žaibo varžtu bus rodoma ekrane keletą sekundžių, išnyksta ir vėl sugrįš. Kartais, kai ji visiškai miršta, ir kai tik po kelių minučių jį įjungiu, vėl įjungiu beveik pusę baterijos. Ar tai yra tik su baterija, kuri galėjo atsirasti užsienyje? Aš naudoju adapterį, ir jis neprasidėjo iki beveik savaitės.

Be to, ne toks didelis sandoris, bet kai perjungiau telefono laiką į Niujorko laiką, kai kurios programos nerodo tinkamų laiko žymų ir skiriasi viena nuo kitos. Pavyzdžiui, mano orų programa yra 3 val. Ar yra būdas tai išspręsti?

Ačiū! - Megan

Sprendimas: Sveiki Megan. Jei jūsų telefonas įkrautas baudą namuose prieš išvykdamas į užsienį, tai labiausiai tikėtina priežastis yra viena iš daugelio skirtingų dalykų, kuriuos bandėte apmokestinti. Pradėdami nuo įkrovimo pradėkite įsitikinkite, kad naudojate atsargas (originalius „Samsung“ USB kabelius ir įkroviklius). Kartais trečiosios šalies USB kabeliai ar įkrovikliai nėra visiškai suderinami su „Samsung“ sistema.

Įkrovimo metu būtinai įjunkite įkroviklį prie tinkamai veikiančio sieninio lizdo. Jei nesate tikri, ar veikia lizdas, išbandykite kitas vietoves.

Nuvalykite talpyklos skaidinį

Jei tai nieko nekeičia, apsvarstykite galimybę atlikti įprastus programinės įrangos trikčių šalinimo sprendimus, kad pamatytumėte, ar tai yra su programine įranga ar programa susijusi problema. Pradėkite nuvalydami talpyklos skaidinį. Šis trikčių šalinimo sprendimas paskatins telefoną atnaujinti sistemos talpyklą. Štai kaip tai padaryti:

• Išjunkite „Samsung Galaxy Note 5“.
• Pirmiausia palaikykite nuspaudę garsumo didinimo ir namų mygtukus, tada paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
• Laikykite nuspaudę tris mygtukus ir, kai rodoma „Samsung Galaxy Note5“, atleiskite „Power“ klavišą, bet toliau laikykite kitus du.
• Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite ir garsumo didinimo, ir namų mygtukus.
• Pranešimas „Diegti sistemos naujinimą“ ekrane bus rodomas 30–60 sekundžių prieš „Android“ sistemos atkūrimo ekraną ir jo parinktis.
• Jei norite paryškinti parinktį „Nuvalykite talpyklos skaidinį“, naudokite klavišą „Garsumas žemyn“ ir paspauskite jį.
• Baigę procesą, naudokite garsumo mažinimo klavišą, norėdami pažymėti parinktį „Paleisti sistemą dabar“ ir paspauskite „Power“ mygtuką, kad iš naujo paleistumėte telefoną.
• Paleidimas gali užtrukti šiek tiek ilgiau, tačiau nesijaudinkite ir palaukite, kol įrenginys bus aktyvus.

Iš naujo paleiskite „Galaxy Note 5“ saugiuoju režimu

Jei norite sužinoti, ar problema atsirado dėl blogos trečiosios šalies programos, siūlome paleisti telefoną saugiuoju režimu. Saugus režimas yra pirmoji nesėkminga procedūra, kurią galite naudoti diagnozuojant problemą. Kai įrenginys bus įjungtas šiame režime, visos trečiosios šalies arba atsisiųstos programos būtų laikinai išjungtos, paliekant iš anksto įdiegtas ir pagrindines paslaugas.

• Išjunkite telefoną.
• Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
• Kai pasirodys „Samsung Galaxy Note5“, atleiskite „Power“ mygtuką ir nedelsdami palaikykite nuspaudę „Volume Down“ mygtuką.
• Telefonas iš naujo paleidžiamas, tačiau paspaudžiamas mygtukas „Garsumas žemyn“.
• Kai telefonas bus baigtas iš naujo, apatiniame kairiajame ekrano kampe bus rodomas „saugus režimas“.
• Dabar galite paleisti garsumo sumažinimo mygtuką.

Kalibruokite akumuliatorių

Kartais paprastas akumuliatoriaus kalibravimas gali išspręsti apmokestinimo problemas, todėl taip pat gerai išbandyti. Norėdami tai padaryti, jums reikia tiesiog įkrauti bateriją iki 100%, tada naudokitės telefonu, kad atliktumėte išteklių reikalaujančias užduotis, pvz., Žaisti žaidimus su ekrano ryškumu. Tokiu būdu baterija greičiau nutekės. Toliau naudokite telefoną, kol baterija pasieks 0%. Po to vėl įkrauti akumuliatorių į 100%, tada išleiskite ją dar kartą iki 0%.

Atstatykite gamyklą

Galiausiai, jei niekas neatrodo keičiantis ir problema (-os) tęsiama, atlikite gamyklinius nustatymus atlikdami toliau nurodytus veiksmus. Atminkite, kad atlikus šį veiksmą, viskas ištrinama iš telefono atmintinės. Prieš tęsdami būtinai sukurkite atsarginę duomenų kopiją.

• Išjunkite „Samsung Galaxy Note 5“.
• Pirmiausia palaikykite nuspaudę garsumo didinimo ir namų mygtukus, tada paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
• Laikykite nuspaudę tris mygtukus ir, kai rodoma „Samsung Galaxy Note5“, atleiskite „Power“ klavišą, bet toliau laikykite kitus du.
• Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite ir garsumo didinimo, ir namų mygtukus.
• Pranešimas „Diegti sistemos naujinimą“ ekrane bus rodomas 30–60 sekundžių prieš „Android“ sistemos atkūrimo ekraną ir jo parinktis.
• Klavišą „Garsumas žemyn“ pažymėkite parinktį „Taip - ištrinti visus naudotojo duomenis“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte jį.
• Baigę procesą, naudokite garsumo mažinimo klavišą, norėdami pažymėti parinktį „Paleisti sistemą dabar“ ir paspauskite „Power“ mygtuką, kad iš naujo paleistumėte telefoną.
• Paleidimas gali užtrukti šiek tiek ilgiau, tačiau nesijaudinkite ir palaukite, kol įrenginys bus aktyvus.

Dėl nedidelės problemos, susijusios su programomis, kuriose nerodomi teisingi laiko žyma, įsitikinkite, kad pirmasis telefono sistemos laikas yra tikslus. Programos yra programuojamos taip, kad pagal numatytuosius nustatymus sektų sistemos laiką ir nebent jūs kiekvieną kartą pakeitėte laiką, tai tikrai nelogiška, kodėl jie nebus. jei jūsų telefone rodomas teisingas laikas ir laiko juosta, pereikite prie kiekvienos programos nustatymų skyriaus ir pakeiskite laiką rankiniu būdu į teisingą.

# 4 problema: „Galaxy Note 5“ nepavyksta prisijungti prie „ShowTime“ programos po gamyklinio nustatymo

Realistas, prieš nuvalydamas, veiktų su pertrūkiais, todėl nenuostabu, kai prisijungus bandote gauti „negaliojančio kredencialo“ pranešimą ir neleisiu prisijungti. Tai kartais dirbo, o kartais ne anksčiau, nei buvo atkurta gamykloje.

Parodymo laikas puikiai veikė, kol bus atkurta gamykla. Dabar, prisijungus, jis sako „neteisingas vartotojo vardas arba slaptažodis“. Buvau apie 45 min palaikęs ir jie sakė, kad tai tikrai telefono problema, nes galiu prisijungti prie savo „iPad“ ir kompiuterio. Tiesiog ne programa. Taigi, mano klausimas yra toks: kodėl dabar, kai gamyklinis nustatymas iš naujo nustatomas telefone, ar aš negaliu būti atpažintas programoje?

Aš išdiegiau ir iš naujo įdiegiau. Nesėkmė. Aš naudoju šią programą kasdien ir tikrai reikia ją prisijungti, kad bet kokia informacija, kurią galite pateikti, būtų puiku! BTW, aš pasirinkau ATT kaip savo teikėją, bet tai yra ATT StraightTalk, kad tik žinote. Dėkoju!! - Luke

Sprendimas: Sveiki, Luke. Patikrinome šios programos „Google Play“ parduotuvėje pateiktas apžvalgas (ir daug jų) (jei daroma nuoroda į šią programą) ir pastebėjome, kad vienas vartotojas turi žurnalą panašus į jūsų. Kadangi tai yra trečiosios šalies programa, iš tikrųjų nieko negalime padaryti, kad padėtų jums išspręsti problemą. Atrodo, kad programa turi atlikti tam tikrą fono patvirtinimą arba autentifikavimą, kad tik jos kūrėjai žino, kaip elgtis. Mes esame tikri, kad tai nėra telefono problema. Maloniai dirbkite su programos kūrėjo komanda, kad gautumėte rezoliuciją.