5 „Galaxy“ pastaba „Samsung“ klaviatūros nustatymai pasikeitė įdiegus naujinimą, kitas problemas

Geros dienos „Android“ naudotojai ir sveikiname kitą „GalaxyNote5“ straipsnį. Šiame pranešime pateikiame dar 10 problemų, apie kurias mums pranešė kai kurie 5 pastabos naudotojai per pastarąsias kelias dienas. Tikimės, kad šis straipsnis bus naudingas.

Jei ieškote sprendimų savo #Android problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje.

Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

Toliau pateikiamos konkrečios temos, kurias šiandien pateikiame jums:

# 1 problema: „Galaxy Note 5“ ekranas nepabunda, kai jis greitai įkraunamas

Sveiki, administratorius. Aš turiu „Samsung Note 5 N9028 Dual SIM 32GB“, įsigytą 2016 m. Vasarį (metus ir 4 mėnesius). Aš susiduriu su šiuo klausimu nuo Nugato. Vienas dalykas yra tai, kad mano telefonas, kai jis laikomas greitai įkraunant, neužmigsta nuo miego, nors pranešimo lemputė, namų klavišas, nugaros mygtukas veikia gerai. Aš netgi galiu atsiliepti į skambutį, jei brauksiu tinkama vieta ekrane. Bet jei laikysiu įprastą įkrovimo režimą, aš nesu susidūręs su šia problema. Iš pradžių man buvo greitas įkrovimas, bet nuo praėjusių dienų dienos ekranas nerodomas, kai aš išjungsiu be jokių priežasčių. Bandžiau diagnozuoti priežastis:

1. Gali atsirasti dėl ypatingos šviesos (saulės šviesos) arba šviesos (tamsos naktį) - šviesos jutiklio problemos
2. Gali būti dėl tam tikros programinės įrangos atnaujinimo problemos - „Samsung“ techninės priežiūros centras bandė atlikti gamyklinius nustatymus ir netgi atkurti ROM
3. Gali būti dėl aparatūros problemų, kai ekrano maitinimo valdymo mikroschema yra sugadinta (tačiau šio klausimo dažnis didėja - tai visiškai neveikia, vieną kartą per dieną iki net 10 kartų per dieną).

Ar galėčiau žinoti, ar susidūrėte su šiomis problemomis visuose kituose galaktikos įrenginiuose. Serverio centras sako, kad turiu pakeisti ekraną, tačiau jie negarantuoja man sprendimo. Jie net nežino, kodėl tai vyksta. Manau, kad tai turi kažką daryti su atnaujinimu.

Taip pat, kai tik tai įvyko, aš turėjau jį iškrauti telefonu. ATSIŽVELGDAMU, KAD RODYTI MOKYMO METRĄ IR ŽALIOJI KRISTINĖJIMĄ EKRANUOTI - JEI GYDYTOJE, JEI VEIKIA, KAD JŪSŲ AUKŠČIAUSI KLAUSIMAI. - Dipak

Sprendimas: Sveiki, Dipak. Mes jau tvarkėme tūkstančius problemų iš skirtingų „Android“ įrenginių, bet tai yra pirmas kartas išgirsti jūsų situaciją, todėl tikriausiai tai yra atskiras atvejis. Jei jau anksčiau bandėte gamyklinį nustatymą iš naujo be jokio teigiamo rezultato, „Samsung“ aptarnavimo centras gali būti teisus, įtarus, kad tai yra techninės įrangos problema. Neturime pakankamai informacijos apie jūsų telefoną ir jo istoriją, kad galėtumėte pasakyti, kas sukelia šią problemą. Mes nemanome, kad tai yra ekranas, taigi tai priklauso nuo jūsų, ar planuojate sekti „Samsung“ rekomendaciją ją pakeisti. Mums geriau, jei tiesiog pakeistumėte telefoną.

# 2 problema: „Galaxy Note 5“ negauna SMS iš kitų vežėjų, tik iš „T-Mobile“

Gerai čia. Turiu 5 „Galaxy“ pastabą, kuri yra atrakinta. Iš pradžių ji buvo iš „Verizon“, bet perėjau į „Sprint“. Aš turėjau jį atrakinti ir nuėjau tiesiai kalbėti, kol nusprendžiau vežėją. Aš pasirinkau T-Mobile. 2017 m. Gegužės 5 d. Aš paremiau tai, ko man reikėjo, ir atstatiau gamyklą. Viskas gerai, išskyrus tekstinių pranešimų (SMS) priėmimą. Gau juos iš ironiškai T-Mobile klientų, bet ne kitų vežėjų. T-Mobile palaikymas pasiūlė kažką apie paslaugų centro numerį. Aš einu per pranešimų programų nustatymus ir ieškoju šio numerio, bet jis nėra. WTF aš padariau? Turiu turėti galimybę gauti visus vežėjų pranešimus. Bet kokia pagalba būtų labai vertinama. - Jonas

Sprendimas: Sveiki, John. Yra keletas dalykų, kuriuos reikia patikrinti, kad susiaurintumėte problemos priežastis, tačiau manome, kad problemos priežastis yra įsišaknijusi jūsų „T-Mobile“ paskyroje. Jei galite gauti tik SMS iš „T-Mobile“ naudotojų, tai greičiausiai tai nėra įrenginio problema. Norėdami išspręsti problemą, turite dirbti su „T-Mobile“.

Kalbant apie įrenginio trikčių šalinimą, tai yra elementai, kuriuos turėtumėte patikrinti:

1. Ar aktyvus skambučių draudimas? Paprastai tai leidžia jūsų vežėjas, todėl turite dirbti su jais, kad patikrintumėte.
2. Įsitikinkite, kad pranešimų programos pašto dėžutė nėra pilna.
3. Patikrinkite, ar tai yra SIM kortelės problema, įdėdami kortelę į kitą įrenginį. Jei problema išlieka net tada, kai SIM kortelė įdedama į kitą telefoną, tai yra įrodymas, kad turite sąskaitos problemą. Tai yra problema, kurią gali išspręsti tik jūsų vežėjas, todėl susisiekti su mumis apie tai nėra naudinga.
4. Jei norite patikrinti „Message Center“ numerį, galite tai padaryti eikdami į pranešimų programos nustatymų meniu. Tikslūs veiksmai skiriasi, ypač jei nenaudojate vietinės „Samsung“ pranešimų programos.

# 3 problema: galaktikos pastaba 5 reguliariai užšaldoma, atsilieka

Mano „Samsung Galaxy Note 5“ pora sekundžių nuolat užšaldo, tada grįžta prie normalaus. Tai labai erzina! Rašymas trunka du kartus ilgiau, nes turiu palaukti, kol pasibaigs užšaldymas, o mano žodžiai - pasivyti, arba visi juos pakartoti. Klausymas nieko, nesvarbu, ar tai yra video, ar muzika, yra beveik neįmanoma, nes kas kelias sekundes (jei man pasisekė, kas porą minučių) visi garsai ištrinami, jei vaizdo įrašas, tada jis užšąla, bet tada jis vėl įsijungia, tada nukirpti atgal, tada, tada ... ... aš nežinau, ar tai yra atsilikimas, ar tiesiog tai, kad jis užšąla, o nešaldymas. Prašau padėkite man. - Star.shine070413

Sprendimas: Hi Star.shine070413. Tokią problemą beveik visada sukelia bloga aparatinė įranga, todėl greičiausiai baigsite taisyti arba pakeisti. Jei norite patikrinti, ar taip yra, turite atlikti visus pagrindinius „Android“ programinės įrangos trikčių šalinimo veiksmus.

Nuvalykite talpyklos skaidinį

Pirmasis išvalo talpyklos skaidinį. Kartais programos gali elgtis klaidingai, jei sistemos talpykla, kuri yra saugoma specialioje skaidinyje, vadinama talpyklos skaidiniu, yra sugadinta. Tai dažniausiai įvyksta įdiegus sistemos atnaujinimą. Norėdami išspręsti problemą, turite ištrinti seną sistemos talpyklą, kad įrenginys būtų priverstas sukurti naują. Toliau pateikiami veiksmai:

1. Išjunkite „Samsung Galaxy Note 5“.
2. Pirmiausia palaikykite nuspaudę garsumo didinimo ir namų mygtukus, tada paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
3. Laikykite nuspaudę tris mygtukus ir, kai rodoma „Samsung Galaxy Note5“, atleiskite „Power“ klavišą, bet toliau laikykite kitus du.
4. Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite ir garsumo didinimo, ir namų mygtukus.
5. Pranešimas „Diegti sistemos naujinimą“ ekrane bus rodomas 30–60 sekundžių prieš „Android“ sistemos atkūrimo ekraną ir jo parinktis.
6. Jei norite paryškinti parinktį „Nuvalykite talpyklos skaidinį“, naudokite klavišą „Garsumas žemyn“ ir paspauskite jį.
7. Baigę procesą, naudokite garsumo mažinimo klavišą, norėdami pažymėti parinktį „Paleisti sistemą dabar“ ir paspauskite „Power“ mygtuką, kad iš naujo paleistumėte telefoną.
8. Paleidimas gali užtrukti šiek tiek ilgiau, tačiau nesijaudinkite ir palaukite, kol įrenginys bus aktyvus.

Stebėkite telefoną saugiuoju režimu

Jei esate tipas, kuris paprastai diegia programas, neatsižvelgdamas į tai, iš kur jie kilę, ar nuo geros kūrėjo, viena iš įdiegtų programų gali sukelti problemą. Jei norite pamatyti, ar taip yra, norite paleisti įrenginį į saugųjį režimą ir stebėti telefoną kelias valandas, kad pamatytumėte bet kokį skirtumą. Čia rasite veiksmus, kaip pradėti 5 pastabą į saugųjį režimą:

1. Išjunkite telefoną.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
3. Kai pasirodys „Samsung Galaxy Note5“, atleiskite „Power“ mygtuką ir nedelsdami palaikykite nuspaudę „Volume Down“ mygtuką.
4. Telefonas iš naujo paleidžiamas, tačiau paspaudžiamas „Vol Down“ mygtukas.
5. Kai telefonas bus baigtas iš naujo, apatiniame kairiajame ekrano kampe bus rodomas „saugus režimas“.
6. Dabar galite paleisti garsumo sumažinimo mygtuką.

Atstatykite visus programinės įrangos nustatymus į gamyklinius nustatymus

Jei abu aukščiau aprašyti veiksmai nieko nekeičia, turėtumėte apsvarstyti drastiškesnį žingsnį, konvertuodami telefoną į švarų skalūną per gamyklinius nustatymus. Taip bus ištrinti visi naudotojo duomenys ir pritaikymai, taip pat visos įdiegtos programos, todėl, jei problemos priežastis yra susijusi su programine įranga, telefonas turėtų vėl veikti be vėlavimo. Toliau pateikiami žingsniai, kaip gamykloje atstatoma 5 pastaba:

1. Sukurkite svarbių failų, tokių kaip nuotraukos, vaizdo įrašai, kontaktai ir tt, atsarginę kopiją. Šiai užduočiai galite naudoti „Smart Switch“.
2. Išjunkite „Samsung Galaxy Note 5“.
3. Pirmiausia palaikykite nuspaudę garsumo didinimo ir namų mygtukus, tada paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
4. Laikykite nuspaudę tris mygtukus ir, kai rodoma „Samsung Galaxy Note5“, atleiskite „Power“ klavišą, bet toliau laikykite kitus du.
5. Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite ir garsumo didinimo, ir namų mygtukus.
6. Pranešimas „Diegti sistemos naujinimą“ ekrane bus rodomas 30–60 sekundžių prieš „Android“ sistemos atkūrimo ekraną ir jo parinktis.
7. Klavišą „Garsumas žemyn“ pažymėkite parinktį „Taip - ištrinti visus naudotojo duomenis“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte jį.
8. Baigę procesą, naudokite garsumo mažinimo klavišą, norėdami pažymėti parinktį „Paleisti sistemą dabar“ ir paspauskite „Power“ mygtuką, kad iš naujo paleistumėte telefoną.
9. Paleidimas gali užtrukti šiek tiek ilgiau, tačiau nesijaudinkite ir palaukite, kol įrenginys bus aktyvus.

Išsiųskite telefoną remontui ar pakeitimui

Jei visi trys aukščiau aprašyti programinės įrangos trikčių šalinimo veiksmai nepadės, susisiekite su atitinkama šalimi, kuri gali pataisyti arba pakeisti jūsų telefoną.

# 4 problema: „Galaxy Note 5“ negali tinkamai atkurti vaizdo įrašų

Kai žiūriu vaizdo įrašą, jis pristabdys vaizdo įrašą, sugrąžins garsą maždaug 10 sekundžių, o tada atkurs garsą, kol jis sugrįš su vaizdo įrašu, tada vaizdo įrašas toliau bus rodomas. Kartais jis sukuria kilpą ir tiesiog vėl groja tuos pačius 10 sekundžių garso. Jis įvyko su keliomis skirtingomis programomis. - Anthony

Sprendimas: Sveiki Anthony. Pabandykite pirmiausia nuvalyti talpyklos skaidinį ir stebėti, kaip vėliau veikia vaizdo įrašas. Jei tai nepadės išspręsti problemos, atlikite gamyklos atstatymą.

5 problema: „Galaxy Note 5“ „Samsung“ klaviatūros nustatymai pasikeitė įdiegus naujinimą

Paskutinę naktį įdiegiau naujausią programinės įrangos naujinimą. Dabar mano teksto pranešimai neturi automatinio koregavimo. Ji taip pat automatiškai neišnaudoja pirmojo sakinio žodžio arba nenustato laikotarpio, jei du kartus paspaudžiau tarpo klavišą. Negaliu rasti nieko, kas padėtų išspręsti šią problemą. Bet kokia pagalba, kurią galėtumėte man suteikti, būtų labai dėkinga. - Ktfrog100

Sprendimas: Sveiki, Ktfrog100. Mes darome prielaidą, kad jūsų 5 pastaba dabar veikia „Android“ Nougat („Android 7“). Tokiu atveju atlikite veiksmus, kaip įjungti prarastas klaviatūros funkcijas:

1. Atidarykite programą „ Nustatymai “.
2. Slinkite žemyn iki bendrojo valdymo ir bakstelėkite jį.
3. Bakstelėkite Kalba ir įvestis .
4. Bakstelėkite Virtuali klaviatūra .
5. Palieskite „ Samsung“ klaviatūrą .
6. Įgalinti Nuspėjamasis tekstas, Automatinis tikrinimas, Automatinis didinimas ir Automatinis skyrybos ženklas .

Pirmiau nurodyti veiksmai taip pat turėtų būti tokie patys, jei naudojate senesnį „Android“ Marshmallow.

6 problema: galaktikos 5 pastaba išjungta atsitiktinai

Mano telefonas atjungė atsitiktinai. Dabar jis visai retai prasideda ir netrukus po to išsijungia. Turiu pakaitinį telefoną, bet, jei įmanoma, turiu ištrinti bet kokią bankinę ir asmeninę informaciją. Darau prielaidą, kad prarasiu visas nuotraukas ir pan. Dėkojame už pagalbą, kurią galėtumėte pasiūlyti man. - Dave

Sprendimas: Sveiki, Dave. Vienintelis būdas nuvalyti telefoną išvalytas yra atliekant gamyklinį atstatymą per nustatymus arba atkūrimo režimą. Negalite atlikti nė vieno iš jų, kai jūsų telefonas nebus pakankamai ilgas, kad galėtumėte atlikti veiksmus kiekvienam. Prieš bandydami gamyklinį nustatymą, pabandykite prijungti telefoną prie įkroviklio, kad pamatytumėte, ar tai pakeis. Jei negalite leisti, kad telefonas veiktų pakankamai ilgai, kad būtų galima atlikti gamyklinius nustatymus, nesisekė. Toliau pateikiami žingsniai, kaip gamyklą iš naujo nustatyti naudojant nustatymus:

1. Pradžios ekrane palieskite piktogramą „Apps“.
2. Raskite ir bakstelėkite piktogramą Nustatymai.
3. Skiltyje „Asmeninis“ raskite ir bakstelėkite Atsarginė kopija ir atstatykite.
4. Bakstelėkite Gamyklinių duomenų atstatymas.
5. Palieskite Reset device (Atkurti įrenginį), jei norite tęsti iš naujo.
6. Priklausomai nuo naudojamo saugos užrakto, įveskite PIN arba slaptažodį.
7. Bakstelėkite Tęsti.
8. Palieskite Delete all, kad patvirtintumėte savo veiksmus.

7 problema: „Galaxy Note 5“ negali sukurti kito albumo arba perkelti failus į kitą albumą po „Nougat“ atnaujinimo

Praėjusią savaitę ką tik atnaujinote į Nugatą. Negalima perkelti nuotraukų į kitą albumą ir negalite kurti albumo. Tikimės, kad galite padėti. Dėkoju! (Aš jau bandžiau iš naujo nustatyti ir išvalyti duomenis ir talpyklą galerijos programoje.) - Zarah

Sprendimas: Sveiki, Zarah. Įsitikinkite, kad taip pat nuvalysite talpyklos skaidinį ir įdiegiate visų programų naujinimus. Jei jau atlikote juos iš anksto, apsvarstykite galimybę atlikti gamyklinį atstatymą, kad pašalintumėte galimą programinės įrangos klaidą, kuri sukelia problemą. Prašome atkreipti dėmesį į aukščiau aprašytus veiksmus, kaip nuvalyti talpyklos skaidinį ir gamyklinius nustatymus.

# 8 problema: „Galaxy Note 5“ negali skambinti, kai įjungtas „WiFi“ arba „wifi“ skambutis

Atnaujinus „Nougat 7“, negaliu skambinti išeinančiais telefonais, kai prisijungiate prie „WiFi“ ir „WiFi“ skambučių. Aš nesilaikiau „pirmenybės“ mobiliojo tinklo ryšiui skambinti, bet prieš šį naujinimą aš niekada neturėjau problemų. Viskas, ką anksčiau turėjau, buvo panaikinti „WiFi“ skambinimo parinktį ir atlikti. Dabar taip nėra. Ačiū už pagalbą! - Ashley

Sprendimas: Sveiki Ashley. Pirmas dalykas, kurį reikia padaryti, yra nuvalyti „wifi“ skambinimo programos talpyklą ir duomenis. Tai užtikrins, kad visi nustatymai bus grąžinti į numatytuosius nustatymus. Štai kaip tai padaryti:

1. Atidarykite meniu „Nustatymai“ arba per savo pranešimo atspalvį (išskleidžiamajame), arba naudodami programos „App“ stalčių nustatymus.
2. Eikite į „Apps“. Tai gali būti pervadinta į kažką panašaus į „Applications“ arba „Application Manager“, skirtą OEM nuluptoms „Android“ 6 ar 7 versijoms.
3. Kai ten pateksite, spustelėkite programą.
4. Dabar pamatysite sąrašą dalykų, kuriuose pateikiama informacija apie programą, įskaitant saugojimą, leidimus, atminties naudojimą ir kt. Tai yra visi paspaudžiami elementai. Jūs norite spustelėti „Storage“.
5. Dabar reikia aiškiai matyti programos „Clear Data“ ir „Clear Cache“ mygtukus.

Jei problema išlieka išvalius talpyklą ir duomenis apie „Wi-Fi“ skambutį, pabandykite nuvalyti talpyklos skaidinį (pirmiau pateikti veiksmai). Jei tai taip pat neveiks, apsvarstykite, ar nuvalysite telefoną išvalydami gamyklinius nustatymus. Šie trys yra vieninteliai taikytini įrenginio trikčių šalinimo veiksmai, kuriuos galite atlikti šiuo atveju.

Jei negalite išspręsti problemos, kreipkitės į savo vežėją, jei norite išspręsti šią problemą.

# 9 problema: „Galaxy Note 5“ nepateikia jokio garso pranešimo skambučių metu po „Nougat“ atnaujinimo

Aš esu „Samsung Galaxy Note 5“. Tačiau po „Nougat“ naujinimo pastebėjau, kad telefonas skamba, kai skambina. Nepaisant to, kad jis nėra tylus režimas. Norėčiau iš naujo paleisti telefoną. Aš taip pat atlikiau gamyklinius nustatymus, tačiau problema vis dar yra. - Shenoda

Sprendimas: Sveiki Shenoda. Jei gamyklos atstatymas neišsprendė problemos, problemą tikriausiai sukelia viena iš jūsų įdiegtų programų. Pabandykite stebėti telefoną, kol kelias valandas jis veikia saugiuoju režimu, kad galėtumėte pabandyti pakartoti problemą. Saugus režimas neleidžia trečiosios šalies programoms ir paslaugoms veikti, jei pranešimai veikia, kai 5 pastaba įjungiama į saugųjį režimą, tai yra įrodymas, kad viena iš trečiųjų šalių programų yra priežastis. Turite pašalinti programas, kol problema nebus pašalinta.

# 10 problema: galaktikos pastaba Nr. 5 nebus vėl įjungta, kai ji buvo fiziškai paveikta

Šį savaitgalį vykstant renginiui palikti, aš vaikščiau ant žvyro žemyn kalvos paviršiuje. Aš paslydo ir galų gale nukrito ant nugaros. Deja, telefonas buvo mano kišenėje. Aš paėmiau keletą vaizdo įrašų anksčiau, bet telefonas vis dar turėjo mažiausiai 70% mokestį. Nebandžiau telefono, kol nebuvome namo ir atrodė visiškai miręs. Pažymėjau, kad niekas neįvyko, kai jį įjungiau. Akumuliatoriaus įkrovimo piktograma nepasieks. telefonas neturi matomų pažeidimų ir turi vidra dėžutės dėklą, bet aš bijau, kad galiu sunaikinti ar atjungti kažką viduje, kai jį nusileidžiau. Vietinė „T-Mobile“ parduotuvė nepavyko jį paleisti ir išbandė visus „gudrybės“. Turiu keletą vaizdo įrašų ir informacijos, kurių aš iš tikrųjų reikia iš telefono, kuris dabar yra nepasiekiamas. ar yra kažkas, ką galiu pabandyti? Jie ketina garantuoti telefoną nauju, bet tai nepadeda man gauti informacijos. „Lolipop“ programinei įrangai įdėjau, bet aš tikrai nežinau, kas tai yra. Telefonas yra trumpesnis nei 2 mėnesiai. - Mikemorton922

Sprendimas: Hi Mikemorton922. Jei jūsų telefonas yra negyvas ir nereaguoja į bet kokius aparatūros mygtukų derinius, pvz., Tuos, kuriuos pateikiame aukščiau, nieko daugiau, ką galite padaryti savo pabaigoje. Pagrindinė plokštė arba kai kurie svarbūs komponentai galėjo būti nuolat sugadinti dėl nereikalingo telefono veikiamo spaudimo. Prieiga prie atminties mikroschemos įmanoma tik tada, jei (1) pagrindinė plokštė yra nepažeista ir (2) jei vis tiek galite vėl įjungti telefoną. Jei kuri nors iš šių dviejų nėra, jūsų failai yra gerai.

Jei manote, kad jūsų failų atkūrimas yra kelis šimtus dolerių, apsvarstykite galimybę prijungti telefoną prie nepriklausomo aptarnavimo centro, kad jie galėtų jį pažvelgti. Nėra jokių garantijų, kad jie gali vėl įjungti telefoną, tačiau jis vis tiek turėtų būti verta, ypač jei failai yra vertingi.