„Galaxy Note 5“ „wifi“ neveikia, „wifi“ mygtukas įstrigo, mobilieji duomenys neveiks, kiti klausimai

Sveiki visi! Štai mūsų naujausias # GalaxyNote5 pranešimas. Per pastaruosius keletą dienų mes atnešime jums dar 4 „wifi“ ir mobiliųjų duomenų ryšio problemas, apie kurias pranešė kai kurie mūsų bendruomenės nariai. Tikimės, kad mūsų pasiūlymai bus naudingi.

Jei ieškote sprendimų savo #Android problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje.

Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

Toliau pateikiamos konkrečios temos, kurias šiandien pateikiame jums:

1 problema: „AT&T Galaxy Note 5“ mobilieji duomenys neveiks su „MOVICEL“ tinklu

Geras rytas. Prašome padėti, nes aš nusivyliau šiuo „Galaxy Note 5“, kurį ką tik nusipirkau iš JAV.

Galima skambinti telefonu ir siųsti SMS be problemos, naudojant vietinę vežėjo SIM kortelę .. Problema yra duomenys: galiu gauti duomenis tik WIFI, bet NE iš vežėjo tinklo. Naudoju vietinę SIM kortelę ir turiu galiojantį abonementą tiek balso, tiek duomenų atžvilgiu; ir SIM sistema puikiai veiks bet kuriame kitame vietiniame telefone (įskaitant duomenis). Šiame telefone yra įdiegta daug AT&T programų, nors telefonas yra visiškai naujas. Tačiau negaliu gauti telefono siųsti ar gauti duomenų iš „MOVICEL“ vežėjo (vieno iš mano vietinių vežėjų). Iš tiesų, nerandate įprastų WCDMA / GSM / LTE meniu nustatymuose / daugiau tinklų / Mobilieji tinklai. Šiame „MOVICEL“ nėra 4G / LTE. Taip pat yra firminis telefonas? Ar AT & T veikia tik telefonuose 4G / LTE? Jei taip, kaip aš galiu gauti šį telefoną dirbti su mano WCDMA / GSM, kuris veikia tik 2G / 3G / + H protokoluose. Prašome padėti. - Jmaria.pvt

Sprendimas: Sveiki Jmaria.pvt. Jei matote AT&T programas, logotipus (tiek dangtelyje, tiek iš naujo), telefonas tikrai yra įrenginio ženklas. Tai reiškia, kad galite arba negalėsite naudoti, jei naudojate mobiliuosius duomenis. Kai kurie vežėjo užrakinti mobiliųjų duomenų paslauga į savo tinklą, kad nėra galimybės naudoti šią funkciją kituose tinkluose. Kartais nepakanka tik įrenginio įsišaknijimo ir būtinų tolesnių pakeitimų atlikimo. Kitais atvejais, tiesiog keičiant APN nustatymus, galite dirbti, todėl įsitikinkite, kad tai bandote. Jei nežinote APN nustatymų, kreipkitės į savo vežėją, kad gautumėte išsamią informaciją. Be teisingų APN nustatymų, 2G, 3G ir 4G duomenų ryšys neveiks.

Jei šiuo metu jūsų telefone jau veikia teisingi APN nustatymai, tačiau jis vis dar negali naudoti mobiliųjų duomenų, turi būti gilesnė priežastis. Viena iš šių priežasčių yra programinės įrangos nesuderinamumas, o tai reiškia, kad telefono operacinė sistema, kuri yra „AT&T“ firmware, neveiks su jūsų operatoriaus tinklu. Toliau dirbti su savo vežėju ir pažiūrėkite, ar yra kažkas, ką jie gali padaryti, kad padėtų. Priešingu atveju jūs tiesiog sutinkate su tuo, kad šis telefonas tinka tik SMS ir balso skambučiams.

2 problema: „Galaxy Note 5“ wifi neveikia, „wifi“ mygtukas yra įstrigo

Turiu „Samsung Galaxy Note 5“. Bandžiau iš naujo paleisti telefoną, bet jo neveikia, „Bluetooth“ veikia gerai ir visi kiti dalykai; tai tik „WiFi“.

Be to, yra keletas atvejų, kai „wifi“ įsijungs, bet jei jį išjungsite, tai daro tą patį. - Juozapas

Sprendimas: Sveiki Juozapas. Ar prieš ką nors pastebėjote problemą? Jei taip padarėte, problema gali būti panaikinta. Pavyzdžiui, jei problema įvyko įdiegus programą, gali būti, kad minėta programa gali būti klaidinga ir sukelia problemą. Pabandykite pamatyti, ar jis bus pašalintas iš sistemos.

Jei niekada nieko nepadarėte ir problema įvyko staiga, pabandykite atlikti įprastą programinės įrangos trikčių šalinimo problemą.

Pirmasis yra nuvalyti talpyklos skaidinį. Jūsų telefonas naudoja specialią talpyklą, vadinamą sistemos talpykla, kad programos būtų greitai įkeliamos. Ši talpykla laikoma talpyklos skaidinyje. Kartais naujų programų arba „Android“ naujinių įdiegimas gali ją sugadinti, o tai savo ruožtu gali sukelti problemų. Nėra pasakyta, kokia yra tikroji talpyklos skaidinio būklė šiuo metu, bet tai tikrai verta patikrinti. Įsitikinkite, kad telefono sistemos talpykla yra geras pirmas žingsnis šiai problemai spręsti. Štai kaip išvalyti talpyklos skaidinį:

1. Išjunkite „Samsung Galaxy Note 5“.
2. Pirmiausia palaikykite nuspaudę garsumo didinimo ir namų mygtukus, tada paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
3. Laikykite nuspaudę tris mygtukus ir, kai rodoma „Samsung Galaxy Note5“, atleiskite „Power“ klavišą, bet toliau laikykite kitus du.
4. Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite ir garsumo didinimo, ir namų mygtukus.
5. Pranešimas „Diegti sistemos naujinimą“ ekrane bus rodomas 30–60 sekundžių prieš „Android“ sistemos atkūrimo ekraną ir jo parinktis.
6. Jei norite paryškinti parinktį „Nuvalykite talpyklos skaidinį“, naudokite klavišą „Garsumas žemyn“ ir paspauskite jį.
7. Baigę procesą, naudokite garsumo mažinimo klavišą, norėdami pažymėti parinktį „Paleisti sistemą dabar“ ir paspauskite „Power“ mygtuką, kad iš naujo paleistumėte telefoną.
8. Paleidimas gali užtrukti šiek tiek ilgiau, tačiau nesijaudinkite ir palaukite, kol įrenginys bus aktyvus.

Atnaujinus talpyklos skaidinį, niekas nepasikeis, kitas logiškas žingsnis yra patikrinti, ar problemą sukėlė trečiosios šalies programa. Tam reikia stebėti telefoną, kai jis veikia saugiuoju režimu. Štai kaip:

1. Išjunkite telefoną.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
3. Kai pasirodys „Samsung Galaxy Note5“, atleiskite „Power“ mygtuką ir nedelsdami palaikykite nuspaudę „Volume Down“ mygtuką.
4. Telefonas iš naujo paleidžiamas, tačiau paspaudžiamas „Vol Down“ mygtukas.
5. Kai telefonas bus baigtas iš naujo, apatiniame kairiajame ekrano kampe bus rodomas „saugus režimas“.
6. Dabar galite paleisti garsumo sumažinimo mygtuką.

Atminkite, kad saugus režimas nėra sprendimas, bet būdas sužinoti, ar viena iš programų yra problemiška. Jei jūsų telefono wifi veikia saugiuoju režimu, tai aiškiai rodo, kad mūsų įtarimas yra teisingas. Norėdami išspręsti šią problemą, jūs turite naudoti šalinimo procesą, kad sumažintumėte priežastis. Pašalinkite programas po vieną, įsitikinkite, kad stebite, kaip „wifi“ veikia po kiekvieno pašalinimo.

Jei problema išlieka net ir tada, kai telefonas veikia saugiuoju režimu, turėtumėte apsvarstyti gamyklinius nustatymus. Tai atliks:

• ištrinti bet kokią galimą operacinės sistemos klaidą
• grąžinti visus programinės įrangos nustatymus atgal į numatytuosius
• pašalinti galimą problemą sukeliančią programą
• pašalinti galimą modemo programinės įrangos klaidą

Jei anksčiau neišbandėte gamyklos atstatymo, atlikite šiuos veiksmus:

1. Sukurkite svarbių failų, tokių kaip nuotraukos, vaizdo įrašai, kontaktai ir tt, atsarginę kopiją. Šiai užduočiai galite naudoti „Smart Switch“.
2. Išjunkite „Samsung Galaxy Note 5“.
3. Pirmiausia palaikykite nuspaudę garsumo didinimo ir namų mygtukus, tada paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
4. Laikykite nuspaudę tris mygtukus ir, kai rodoma „Samsung Galaxy Note5“, atleiskite „Power“ klavišą, bet toliau laikykite kitus du.
5. Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite ir garsumo didinimo, ir namų mygtukus.
6. Pranešimas „Diegti sistemos naujinimą“ ekrane bus rodomas 30–60 sekundžių prieš „Android“ sistemos atkūrimo ekraną ir jo parinktis.
7. Klavišą „Garsumas žemyn“ pažymėkite parinktį „Taip - ištrinti visus naudotojo duomenis“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte jį.
8. Baigę procesą, naudokite garsumo mažinimo klavišą, norėdami pažymėti parinktį „Paleisti sistemą dabar“ ir paspauskite „Power“ mygtuką, kad iš naujo paleistumėte telefoną.
9. Paleidimas gali užtrukti šiek tiek ilgiau, tačiau nesijaudinkite ir palaukite, kol įrenginys bus aktyvus.

Atminkite, kad gamyklos atstatymas ir kiti aukščiau aprašyti veiksmai apima tik galimas programinės įrangos problemas. Jei „Wi-Fi“ ir toliau bus problemiška po gamyklos nustatymo, tai rodo, kad yra gilesnė priežastis, tikriausiai aparatūros gedimas. Susisiekite su „Samsung“ arba savo vežėju, kad telefonas būtų pataisytas ar pakeistas.

3 problema: „Galaxy Note 5“ prarado mobiliojo ryšio ryšį po įdiegimo

Įdiegus naujausią programinės įrangos atnaujinimą, turiu problemų mobiliojo ryšio tinkle. Konkrečiau, neturiu interneto / mobiliojo ryšio tinklo. Turiu „Tracfone“ AT&T tinkle. Įrenginys yra „Samsung Galaxy Note 5“. Šiuo metu mano duomenų banke yra daugiau nei 2 GB. Mano mobilieji duomenys įgalinti. Turiu mažiausiai 3 signalų barus, nes bandžiau atidaryti interneto naršyklę ar „Facebook“ arba kitą su mobiliuoju telefonu susijusią programą, paprastai 4-5 barus. Bandžiau išjungti telefoną, iš naujo nustatyti „reset“, keisti APN nustatymus (sugrįžau į numatytąjį, kai problema neišspręsta), įsitikinęs, kad lėktuvo režimas išjungtas, išjungė mobiliuosius duomenis, o tada vėl įjungtas…. beveik viską, ką galiu galvoti, ir keletą patarimų iš žiniatinklio paieškų. Galiu padaryti ir priimti tekstus ir skambučius, o „WiFi“ veikia gerai. Ką dar galiu padaryti? Atrodo, kad paskutinė išeitis yra gamyklos atstatymas, bet aš nesu įsitikinęs, kaip ir bijo prarasti duomenis. - Andrea M

Sprendimas: Sveiki Andrea. Sunku pasakyti, kas iš tikrųjų vyksta su įrenginiu, nes mes nežinome jo visos istorijos. Jei esate tikras, kad problema įvyko tik įdiegus naujinimą, pirmiausia turėtumėte išbandyti gamyklinį atstatymą, kad sužinotumėte, ar galite išspręsti problemą savo lygiu. Jei jis neveiks, kreipkitės į savo vežėją pagalbos. Gali būti, kad naujausioje programinės įrangos programinėje įrangoje bus klaida, kuri sukelia problemą, todėl jie gali jums pasiruošti.

4 problema: „Galaxy Note 5“ „wifi“ neįsijungs, kai bus atkurta gamykla

Taigi, mano sūnaus „Samsung Galaxy Note 5“ neprisijungs prie „WiFi“ ar jokio mobiliojo ryšio taško. Aš padariau visus skirtingus veiksmus, kuriuos parodėte man. iki taško, kurį atlikiau gamykloje, nes nieko neveikė. Dabar visa tai nuvaloma ir paskatina mane pradėti viską, tarsi telefonas būtų visiškai naujas ir vis dar neprisijungs prie „wifi“. Stengiuosi įjungti ir visai ne. Manau, kad gali prireikti atnaujinti programinę įrangą, bet negali to padaryti, nes nėra wifi / hotspot ryšio, ką dar galiu padaryti? - Cesarhugog12

Sprendimas: Sveiki, Cesarhugog12. Kaip minėta pirmiau, jei „Wi-Fi“ funkcionalumas ir toliau nepavyksta, net ir po gamyklos atstatymo, turėtumėte apsvarstyti galimybę taisyti ar pakeisti. „Wifi“ funkciją tvarko tam tikra aparatūros mikroschema, o jei ši dalis veikia netinkamai, tai gali sukelti problemą.