„Galaxy Note 5“ nebus paleista po atnaujinimo, kitų su energija susijusių problemų

Būdamas „#Samsung“ pavyzdiniu „phablet“, tai nėra imuninė nuo problemų. Šiandien aptariame įkrovos ir galios problemas santykinai naujame „GalaxyNote5“.

Tai yra konkrečios šio įrašo temos:

1. „Galaxy Note 5“ ir „Factory Reset Protection“
2. Nepavyksta prisijungti prie „Galaxy Note 5“ dėl „Factory Reset Protection“ (FRP)
3. Galingas „Galaxy Note 5“ krovimo prievadas
4. Kaip atkurti kontaktus „Galaxy Note 5“
5. T-Mobile Galaxy 5 pastaba nebus paleista po atnaujinimo
6. Vandens pažeidimas „Galaxy Note 5“

Jei ieškote sprendimų savo #Android problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje.

# 1 problema: „Galaxy Note 5“ ir „Factory Reset Protection“

Perskaičiau jūsų ankstesnes trikčių šalinimo problemas ir ypač susijusias su tuo, kad negalite prisijungti per „Google“. Jūs nurodėte, kad gali būti 72 valandų laikotarpis, kuris turi baigtis, prieš bandant vėl prisijungti, kai reikia papildomos saugumo funkcijos. Gerai po to, kai nusipirkau naują „Galaxy Note 5“ ir naudoju pirštų atspaudų apsaugą, buvau užrakintas iš savo telefono. Po kelių bandymų jis neskaito mano pirštų atspaudų ir turėjau naudoti savo antrines apsaugos funkcijas, kurios buvo slaptažodžio. Tai neatsižvelgė į tai, kad galbūt įvedėte neteisingą slaptažodį.

Na po savaitės, kai vyksta pirmyn ir atgal su „Samsung“, „Verizon“ ir „Google“, niekas negalėjo tai suprasti. Taip pat norėčiau pridurti, kad pakeitiau „Google“ slaptažodį ir galėjau prisijungti prie savo paskyros telefone, bet niekada negalėjau grįžti į savo telefoną. Aš taip pat atlikiau Factory reset ir atnešė jį Samsung. Todėl man buvo suteiktas naujas telefonas. - Juanas

Sprendimas: Sveiki, Juan. Gera išgirsti, kad galėjote išspręsti šią problemą įsigydami pakeitimo telefoną. Kartais susiduriame su tokiais klausimais, kaip ir jūsų, ir žinome, kad kai kurie iš jų neturi laimingo pabaigos. Mes neveikiame „Google“ ir „Samsung“, todėl iš tikrųjų negalime gauti daugiau informacijos, kad galėtume patikrinti, kaip yra užkoduota nauja „Factory Data Reset“ funkcija. Visa informacija apie šią funkciją pateikiama iš viešai paskelbtos „Samsung“ informacijos svetainės .

Pastebime, kad FRP paprastai nepavyksta įrenginiams, kurie prisijungimo metu bandomi prisijungti. Atrodo, kad FRP veikia gerai, kai įrenginys gali patvirtinti atsarginį slaptažodį su „Google“ serveriais. Mes žinome, kad „Samsung“ ir „Google“ ketinimas su šia funkcija yra geros, tačiau akivaizdu, kad šiuo metu jis gali naudoti keletą patobulinimų.

Norint, kad kiti skaitytų šį įrašą, rekomenduojame kažkur laikyti „Google“ paskyros kredencialų kopiją, kad ateityje būtų išvengta Juan problemos. Atminkite, kad „Google“ paskyra nebūtinai turi būti „Gmail“ paskyra. Tai gali būti bet koks el. Laiškas iš kitų paslaugų teikėjų. Jei turite kelias el. Pašto paskyras, stenkitės stengtis įdiegti sistemą, kad galėtumėte prisiminti „Google“ paskyrą. Atrodo, kad „Factory Reset Protection“ yra palikta, nes vis daugiau ir daugiau įrenginių modernizuojami į „Lollipop“, todėl ateityje jums reikės daugiau „Google“ paskyros.

Atminkite, kad „Google“ ar „Samsung“ neprivalo priminti, kokie yra jūsų įgaliojimai.

# 2 problema: nepavyksta prisijungti prie „Galaxy Note 5“ dėl „Factory Reset Protection“ (FRP)

Praėjusią naktį turėjau žetonų ir slapukus. Tada aš gavau pranešimą, kad mano įrenginys (5 pastaba) buvo apsaugotas nuo pirštų atspaudų. Aš greitai bandžiau jį atrakinti, bet jis neatpažino mano nykščio. Tada jis paprašė atsarginio slaptažodžio, kurį pamiršau. Aš bandžiau viską, ką turėjau galvoje. Taigi, aš vis dar buvo užrakintas ekrane. Taigi prietaisas manęs paklausė apie „Google“ paskyrą, kurią aš laimei prisimenu. Ir tada jis paprašė tinklo ar tinklo ryšio. Kadangi buvau visiškai nesėkmingas, mano 3G duomenys ir „Wi-Fi“ buvo išjungti. Taigi apatinėje eilutėje aš vis dar užsikabinsiu užrakinimo ekrane.

Aš nebūsiu čia, todėl noriu jūsų pagalbos. Papasakok man kažkaip bjauriu būdu, kaip turėčiau prisijungti prie interneto mano įrenginyje, tada aš jį lengvai atrakinu. Kaip nurodyta jūsų instrukcijose.

Priešingu atveju, tarkime, kad negaliu sujungti su tinklu, tada kaip jį atrakinti? Beje, jau nekalbant apie savo prietaisą (FRP) apsaugotą, todėl negaliu išeiti taip sunku ir mano ankstesni 9 metų duomenys ir vaizdo įrašai (kontaktai 1496) bus prarasti.

Prašome man padėti bet kokiomis priemonėmis. Viskas, ką galiu daryti su įrenginiu, gauna skambučius ir nieko daugiau.

Taigi ponai, ponia aš labai laukiu jūsų atsakymo. - Aamir

Sprendimas: Sveiki, Aamir. Apgailestaujame, kad girdėjote jūsų situaciją, tačiau, kaip jau aptarėme Juan'o atveju, vienintelis būdas pasiekti jūsų asmeninius duomenis yra atrakinti telefoną pagal telefono kryptį (kurią mes žinome, kad nebegalima, nes įrenginys yra neprisijungęs). Jei jūsų vietovėje yra „Samsung“ parduotuvė, rekomenduojame vadovautis Juan vadovu ir vietoj to paprašyti pakaitinio vieneto. Tai yra geriausias dalykas, kurį galite padaryti tokiomis aplinkybėmis.

3 problema: defektinis „Galaxy Note 5“ įkrovimo prievadas

Aš nusipirkau šią „Samsung Galaxy“ pastabą 5 prieš kelias dienas, ir kai jį įkrauta, su juo buvo per daug problemų. PRAŠAU PADĖKITE MAN! Aš nežinau, kam dar reikia eiti.

1) Kabelis, prijungtas prie telefono, buvo labai laisvas.

2) Šviesa iš kabelio šviečia, tačiau telefonas vis tiek sako: „Prijunkite įkroviklį“.

3) Turėjau šiek tiek judėti kabeliu, kad šviesa net apšviestų.

4) šį telefoną apmokestavau valandas ir ji vis dar miršta.

5) Bandžiau susisiekti su „Samsung“ klientų aptarnavimo tarnyba, tačiau agentas man pasakė, kad tiesiog nusipirkau alternatyvą IR susisiekti su vieta, iš kurios įsigijau šį telefoną. Net kai aš paklausiau jo, kiek laiko mano telefonas turėtų trukti, nes jis truko tik 3-5 valandas, jis man pasakė, kad norėčiau išspręsti problemą į vietą, kurioje aš nusipirkau tabletę.

Žinau, kad galiu per daug klausinėti iš jūsų, bet prašome… PLEASE man padėti. Aš tikrai vertinu tai! - Lisa

Sprendimas: Sveiki, Lisa. Vienintelis dalykas, kurį galime pasakyti dabar, yra tai, kad jūsų 5 pastaba gali būti citrina. Naujai atidarytame „Galaxy Note 5“ yra iš dalies įkrautas akumuliatorius, todėl jis turi būti naudojamas kelias valandas prieš miršta. Tai, kad apmokestinimo uostas netinka, yra dar vienas įrodymas, kad šis įrenginys gali būti sugedęs. Atvirai kalbant, mes taip pat negalime padaryti daug. Kaip ir „Samsung“ pasakė, jūsų geriausias pasirinkimas dabar yra grąžinti jį mažmenininkui, kad galėtumėte jį pakeisti.

4 problema: Kaip atkurti kontaktus „Galaxy Note 5“

Samsung Galaxy 5 pastaba. Galia nebus. Baterija buvo pilna, tada - 49%, bet dabar nežinote. Kartais rodomas „SAMSUNG“ ekranas. Kartais pasirodo „SAMSUNG“ ekranas, tada - antrasis „Samsung Galaxy Note 5“ ekranas. Po to, kai problema prasidėjo, du kartus, pradinis ekranas parodė kelias sekundes iki galbūt dvi minutes. „Cell Phone reStore“ kompanija „Houston“ pažvelgė į tai, kad tai buvo vidinis komponentas, kuris gali būti neteisingai nustatytas, todėl atidarė ir taikė tikslinę šilumą. Nieko.

Nuo to laiko, kai „paslauga“ pasirodo tik „SAMSUNG“ ekranas, išskyrus atvejus, kai antrasis ekranas vėl pasirodė - bet pradinis ekranas nepasirodė. Bandžiau visus veiksmus, kuriuos jūsų svetainė minėjo dar daugiau - nieko.

Bandžiau mygtuko veiksmus - nieko. Svarbiausia yra tai, kad telefonas neįrašė nuotraukų į mano išorinę SD kortelę - tik SIM kortelę.

Aš nesu protingas, todėl neturėjau idėjos, kad rekomenduojama praktika buvo susieti su „Google“ ir „Google +“ ... todėl daugelis mano kontaktų yra telefono vidinėje atmintyje. Man nerūpi, ar telefonas negali būti fiksuotas. Bet man reikia mano kontaktų ir nuotraukų. Ar galite padėti arba pateikti konkrečią rekomendaciją, kurią galiu padaryti. Aš esu Hiustonas, Teksasas. - Carl

Sprendimas: Sveiki, Carl. Atvirai kalbant, jei šie kontaktai nebuvo susieti su jokia debesų paslauga ar paskyra (pvz., „Facebook“ ar „Google+“), jie tiesiog yra tokie pat gerai, kaip ir šiuo metu. Geriausia yra patikrinti, ar telefonas turi techninės įrangos defektų (pvz., Patikrinti, ar maitinimo ir garsumo mygtukai veikia), todėl galite pabandyti jį paleisti kitu režimu, pageidautina saugiuoju režimu. Negalima susigrąžinti vietoje išgelbėtos informacijos, kurią žinome.

# 5 problema: T-Mobile Galaxy 5 pastaba nebus paleista po atnaujinimo

Praėjusią savaitę „T-Mobile“ atsiuntė man savo telefono programinės įrangos atnaujinimą. Sekmadienio rytą 12/5/15 spustelėjau atnaujinti ir sakiau, kad mano telefonas nebebus naudojamas, kol bus baigtas atnaujinimas. Baigus atnaujinimą, mano telefonas nebėra jutiklinio ekrano telefonas; jis tapo tik stilistiniu telefonu.

Aš paėmė jį į savo „T-Mobile“ pardavėją ir jie bandė iš naujo paleisti telefoną su senomis funkcijomis, o telefonas vis dar dirbs tik su stilistu. Buvau ten daugiau nei valandą. „Galaxy Note 5“ yra puikus telefonas ir yra varginantis, kad „T-Mobile“ sukūrė ir sukėlė šią problemą, ir dabar mano telefonas neveikia tinkamai.

Grįžau į prekiautoją po darbo šiandien ir pamatysiu, ar jie gali padaryti ką nors apie šią problemą. Praneškite, jei galite išspręsti šią problemą. - Anthony

Sprendimas: Sveiki Anthony. Kadangi jūsų vežėjas jau patikrino jūsų padalinį, jie yra tinkamos pozicijos, kad žinotų, koks yra geriausias sprendimas. Mūsų tinklaraštyje pateikiama tik pagrindinė programinės įrangos trikčių diagnostika ir kai kurie nurodymai. Jei nebandėte paleisti telefono atkūrimo režimu, siūlome tai padaryti dabar (nors manome, kad anksčiau jį bandė „T-Mobile“ darbuotojai). Atkūrimo režimas - tai speciali aplinka, kurioje naudotojas gali nuvalyti telefono talpyklos skaidinį ir atlikti pagrindinį atstatymą . Jei jūsų 5 pastaba šiuo režimu nepavyksta įkrauti, gali kilti techninės įrangos gedimas. Tokiu atveju vienintelės likusios galimybės jums yra arba garantinis remontas, arba keitimas.

# 6 problema: vandens žala „Galaxy“ 5 pastaboje

Aš atsisakiau savo telefono į vandenį ir iš karto jį ištraukiau. Tuo metu telefonu buvo atvejis, tačiau akivaizdu, kad tai nebuvo apsaugota. Aš ištraukiau jį iš bylos ir išjungiau telefoną. Aš išdžiovinau ir nuėmiau nugarinį dangtelį, o nugarėlė buvo šlapi, todėl išdžiovinau, kad (su rankšluosčiu) paėmė SD ir SIM korteles. Aš neturėjau jokių ryžių, todėl tiesiog palikau ant stalo keletą valandų ekrano.

Kai aš jį vėl sugrąžinsiu, viskas buvo gerai, išskyrus vieną pastebimą dalyką. Panašu, kad po meniu klavišu yra užstrigęs vanduo (manau, kad jis yra kairėje pusėje) ir pradiniame ekrane jis pereina į valdiklio režimą pirmyn ir atgal, tarsi labai sparčiai paspaudžiu meniu klavišą. Galiu pajusti greitą vibraciją, bet kai išjungiau haptinę grįžtamąjį ryšį, jie išnyko. Jei atidariu „Žinutės“ arba „Telefonas“, meniu pasirodo labai greitai, todėl sunku įvesti ar daryti ką nors. Be to, „S Finder“ pasirodo per daug viduryje. Kartais meniu bus sustabdomas, jei jį iškelsiu kampu, bet netrukus grįšiu.

Aš tik saugu nuo meniu „Spazzy“ nustatymų programoje. Manau, kad po meniu klavišu yra tik nedidelis kiekis vandens.

Aš tikrai norėčiau jūsų atsiliepimų. Aš pasitikiu jūsų svetaine ir naudoju jį, kad prieš tai buvau buvę kitų problemų. Tikiuosi, kad galite padėti diagnozuoti problemą ir rasti sprendimą. Nenoriu nusipirkti naujo ekrano, nes ką tik tai padariau prieš kelis mėnesius (kitame telefone) ir tai buvo brangus. Manau, kad aš tiesiog turiu išjungti šį ekraną, išvalyti mygtuką ir įdėti jį atgal. Bet norėčiau palikti pagalbą profesionalams. Ačiū už jūsų atsiliepimus! - Johnny

Sprendimas: Sveiki, Johnny. Tiek, kiek norėtume jums padėti, galų gale paprasčiausiai negalite išspręsti šios problemos, nebent sugebėsite išardyti telefoną, išvalyti vidinius komponentus, patikrinti visos grandinės vientisumą ir pakeisti pažeidimo dalis . Net ir tada visa tai darys neužtikrinant visiškai veikiančios sistemos. Elektroninis prietaisas beveik visada mirtinas dėl vandens žalos. Mes nežinome, kokie komponentai šiuo metu buvo sutrumpinti, o tikrinimas yra labai sudėtingas. Kaip ir Anthony, jūsų vienintelės galimybės dabar yra remontas arba keitimas.

Panašus skaitymas Ką daryti, kai turite „Android“ telefoną, kuriam sugadintas vanduo