„Galaxy Note 5“ nepaleis įkrovimo po to, kai jis bus apmokestintas per naktį

Sveiki, „Android“ bendruomenė! Sveiki sugrįžę į kitą savaitės „GalaxyNote5“ įrašą. Šiame pranešime aptariamos dar 6 pastabos 5 problemos ir jų taisymas. Panašūs atvejai jau buvo įtraukti į ankstesnius pranešimus, todėl nepraleiskite jų. Taip pat galite apsilankyti pagrindiniame „Galaxy Note 5“ trikčių diagnostikos puslapyje, kuriame rasite daugiau klausimų, kuriuos iki šiol dokumentavome.

Šiuo metu čia pateikiamos konkrečios temos, kurias aptariame jums:

1. „Galaxy Note 5“ nustoja įkrauti ir rodyti kelis klausimus „Galaxy Note 5“ S-Pen nebelieka
2. „Galaxy Note 5“ nepaleis įkrovimo po to, kai jis bus apmokestintas per naktį
3. „Galaxy Note 5“ baterija tinkamai neveikia dėl trečiosios šalies programos
4. Galaktikos 5 pastaba užšaldymas ir atsitiktinis atsistatymas
5. „Galaxy Note 5“ mygtukas, kuris sukelia atsitiktinį perkrovimą, įšaldymo problemas

Jei ieškote sprendimų savo #Android problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje, arba galite įdiegti nemokamą programą iš „Google Play“ parduotuvės.

Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

# 1 problema: „Galaxy Note 5“ nustoja įkrauti ir rodyti kelis klausimus „Galaxy Note 5“ S-Pen nebelieka

Laba diena. Neseniai aš susidūriau su įdomia problema su savo „Samsung Galaxy Note 5“. Aš nusipirkau telefoną maždaug prieš metus ir jis buvo gerai veikiantis iki vakar. Aš pirmą kartą supratau, kad iškilo problema, nes kai nuėjau įkrauti savo telefoną, nors baterijos piktograma parodė, kad ji yra įkraunama, jokio pranešimo nėra, kaip jis paprastai pasakoja man, kiek daugiau laiko, kol jis visiškai įkrautas. Tada aš sužinojau, kad kai iš viršaus nuimsiu pranešimo juostą, aš negaliu pasirinkti viršutinės dešinės dvi piktogramos ekrane, kurios yra „įrankiai“ nustatymams ir „žemyn rodyklė“, kad išplėstumėte meniu. Vėliau tą pačią dieną dvigubai nuspaudžiau pradžios mygtuką, kad atverčiau fotoaparato programą ir jis neatsakytų. Dvigubas paspaudimas nieko nedaro. Be to, kai paspaudžiu piktogramą, esančią kairėje pradžios ekrano pusėje, kuri atveria visų naudojamų programų vaizdą, taip pat piktogramą, naudojamą atskirtam ekranui, nieko neįvyko. Piktograma įsižiebė, tačiau langas su visomis programomis, kurios veikia, neveikia, ir nebegaliu atidaryti ekrano.

Galiausiai, aš bandžiau naudoti „S-Pen“, tačiau, kai paspaudžiu „S-Pen“ mygtuką, oro komandos nebesirodo. Aš nežinau, kokia problema gali būti, ir aš tikrai vertinu jūsų pagalbą. Ačiū. - Steven

Sprendimas: Sveiki, Steven. Visų pirma norime paaiškinti, kad kelios problemos ne tik atsitinka iš mėlynos. Jau sau galime garantuoti, kad jau kelerius metus mes didžiuojamės kelių „Galaxy S“ ir „Note“ serijų serijomis, kad jei nesistengsite su sistema, kad „Samsung“ telefonai gali būti daug metų. Šiuo metu mes vis dar turime originalų „Galaxy S“ telefoną, nors baterija jau nebėra išpirkta. Esminis dalykas yra tai, kad įprastu būdu, remiantis mūsų patirtimi, „Samsung“ telefonai yra labai patikimi. Jūsų atveju turite padaryti kažką, kas neigiamai paveikė sistemą, arba kažkas turi pakeisti programinės įrangos aplinką, dėl kurios kilo šie keli klausimai. Kadangi pasirinkote nepranešti mums svarbios istorijos, kuri galėjo paskatinti šiuos klausimus, mes galime tik spėlioti.

Manome, kad jūsų 5 pastaboje yra bendra aparatūros problema. Čia paminėtos problemos turi turėti vieną ir tą pačią priežastį. Ši priežastis gali būti ne visai žinoma. Po to, kai telefonas buvo:

• veikiami vandenyje,
• esant ekstremaliai temperatūrai (karšta ar šalta), arba
• netyčia nukrito dėl nereikalingo šoko.

Jei jūsų telefonas patyrė kokių nors šių scenarijų, nebandykite laiko ieškoti programinės įrangos. Nėra nieko, ką gali padaryti programinės įrangos sprendimas dėl įrangos gedimo. Jei, pvz., Anksčiau atsisakėte telefono, yra tikimybė, kad pagrindinė plokštė buvo sugadinta. „Samsung“ telefonai gali būti sukonstruoti taip, kad atlaikytų tam tikrą smūgio lygį nuo kritimo, bet jie nėra visiškai atsparūs smūgiams. Kai kuriais atvejais prietaisai gali būti kelis kartus nuleisti be jokių problemų, o kiti panašūs modeliai gali būti visam laikui plytų tik po vieno lašelio. Kitaip tariant, atsitiktinis kritimas priklauso nuo aplinkybių… ir sėkmės. Tas pats pasakytina ir apie vandens žalą. Net ir nedidelis drėgmės kiekis gali sukelti didelę žalą, ypač jei yra korozija. Norėdami išspręsti šią problemą, turite rasti būdą, kaip ištaisyti ar pakeisti telefoną.

Jei esate drąsiau, kai kalbama apie programinės įrangos modifikavimą, ir šios problemos įvyko iš karto po to, kai bandėte paleisti programinę įrangą arba ją sugadinti, rekomenduojame pirmiausia atkurti telefono programinę įrangą. Tikslus sprendimas gali skirtis priklausomai nuo to, ką darėte. Jei paprasčiausiai įsišaknijote įrenginį, gali padėti pagrindinis atstatymas. Štai kaip tai padaryta:

• Išjunkite „Samsung Galaxy Note 5“.
• Pirmiausia palaikykite nuspaudę garsumo didinimo ir namų mygtukus, tada paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
• Laikykite nuspaudę tris mygtukus ir, kai rodoma „Samsung Galaxy Note5“, atleiskite „Power“ klavišą, bet toliau laikykite kitus du.
• Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite ir garsumo didinimo, ir namų mygtukus.
• Pranešimas „Diegti sistemos naujinimą“ ekrane bus rodomas 30–60 sekundžių prieš „Android“ sistemos atkūrimo ekraną ir jo parinktis.
• Klavišą „Garsumas žemyn“ pažymėkite parinktį „Taip - ištrinti visus naudotojo duomenis“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte jį.
• Baigę procesą, naudokite garsumo mažinimo klavišą, norėdami pažymėti parinktį „Paleisti sistemą dabar“ ir paspauskite „Power“ mygtuką, kad iš naujo paleistumėte telefoną.
• Paleidimas gali užtrukti šiek tiek ilgiau, tačiau nesijaudinkite ir palaukite, kol įrenginys bus aktyvus.

Jei bandėte paleisti pasirinktinę programinę įrangą, gali būti, kad galėsite išspręsti šią problemą mirksint atsarginės programinės įrangos. Įsitikinkite, kad iš pradžių naudojote pradinę su telefonu gautą programinę įrangą.

Jei visai nieko nedarėte, tai reiškia, kad telefonas niekada nebuvo paliktas, veikiamas skysčio ar ekstremaliomis temperatūromis, taip pat nebuvo pakeistas programinės įrangos požiūriu, todėl jūsų telefono aparatūra gali būti nesėkminga dėl nežinomos priežasties. Kaip ir bet kokia su aparatūra susijusi problema, rekomenduojame kreiptis į „Samsung“ ar savo vežėją, kad prietaisą būtų galima remontuoti ar pakeisti.

# 2 problema: „Galaxy Note 5“ nepavyksta paleisti po to, kai jis bus apmokestintas per naktį

Turėjau antrajam „Galaxy Note 5“ įkrovimui. Visą naktį palikau jį įkrauti, o kitą dieną jo tikrai nenaudojau. Aš buvau taip sukrėstas, kai nuėjau jį gauti ir jis buvo miręs. Įjungtas ir įkrautas, kai kitą rytą išėjo, jis vis dar buvo miręs. Aš suprato, kad galbūt šunų kištukas prarado šoką. Įjunkite jį atgal, bet po minutės įkraunama baterija su žaibo varžtu, bet trys žaibo varžtai nėra mirksi. Taigi, aš paleidžiu už valandą ir vis dar miręs. Bandė tūrio sumažinimą ir galingumą, tačiau jis užtrunka ir nueina į juodą ekraną, o po to - per tą patį ekraną. Kas vyksta su mano telefonu? ar aš galiu ką nors padaryti? Negalite sau leisti ją atsiųsti. - Patrick

Sprendimas: Sveiki, Patrick. Yra keletas galimų priežasčių, kodėl jūsų telefonas nebepatinka. Žemiau yra keletas iš jų:

• „bootloader“ yra sugadintas
• pažeistas akumuliatorius
• ekranas neveikia
• pagrindinės plokštės problema

Bet kuris iš šių elementų gali sukelti problemą dabar ir, deja, tik tiek, kiek galite padaryti savo pabaigoje. Tiesą sakant, yra tik vienas dalykas, kurį galite išbandyti savo lygmeniu ir tai yra, ar įrenginys gali iš naujo paleisti kitus įkrovos režimus. Pavyzdžiui, jei 5 pastaba vis dar gali būti paleista į atkūrimo režimą, problemą vis tiek galite išspręsti atlikdami talpyklos skaidymo arba gamyklinio atstatymo funkciją. Jei anksčiau neišbandėte įrenginio paleidimo į skirtingus režimus, žemiau nurodykite veiksmus, kuriuos galite atlikti:

Paleisti atkūrimo režimu:

• Įkraukite telefoną mažiausiai 30 minučių.
• Paspauskite ir laikykite klavišus „Namų“ ir „Garsumas“, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
• Kai „Samsung Galaxy S7“ rodoma ekrane, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus.
• Kai rodomas „Android“ logotipas, galite paleisti abu raktus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
• Naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku, pereikite per parinktis ir paryškinkite „wipe cache partition“.
• Šiame režime galite nuvalyti talpyklos skaidinį arba atlikti gamyklinius nustatymus.

Įkrovimas atsisiuntimo režimu:

• Įkraukite telefoną mažiausiai 30 minučių.
• Paspauskite ir laikykite klavišus Namų ir garsumo žemyn, tada paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
• Kai „Samsung Galaxy S7“ rodomas ekrane, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite klavišus „Home and Volume DOWN“.
• Palaukite, kol pasirodys atsisiuntimo ekranas.
• Jei galite įkelti telefoną atsisiuntimo režimu, bet ne kituose režimuose, tai reiškia, kad vienintelis būdas išsikrauti gali būti atsarginės ar individualios programinės įrangos.
• Naudokite „Google“, kad surastumėte, kaip tai padaryti.

Paleiskite saugiuoju režimu:

• Įkraukite telefoną mažiausiai 30 minučių.
• Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
• Kai pasirodys „Samsung Galaxy S7“ logotipas, atleiskite „Power“ mygtuką ir nedelsdami palaikykite nuspaudę „Volume Down“ mygtuką.
• Toliau laikykite mygtuką, kol telefonas baigs perkrauti.
• Kai pamatysite ekrano kairiajame kampe esantį tekstą „Safe mode“, atleiskite „Volume Down“ mygtuką.
• Vienintelis saugaus režimo skirtumas nuo įprastinio režimo yra tas, kad pirmasis neleidžia trečiosios šalies programoms veikti. Jei galite paleisti telefoną saugiuoju režimu, bet ne įprastu režimu, pašalinkite visas programas, kol pašalinsite problemą (kuri neleidžia jums paleisti įprastai).

Jei po visų šių 3 įkrovos režimų bandymo jūsų telefonas neatsako, susisiekite su „Samsung“, savo vežėju arba mažmenininku dėl remonto ar pakeitimo.

3 problema: „Galaxy Note 5“ baterija tinkamai neveikia dėl trečiosios šalies programos

Sveiki. Taigi mes įsigijome du naujus „Samsung Note 5“ tiesiogiai iš „T-Mobile“ 2016 m. Sausio mėn. Kadangi nekenčiu programinės įrangos automatinio naujinimo funkcijos, aš įdiegiau „Disable Package Pro“ programą abiejuose telefonuose, kad išjungtumėte šią erzinančią funkciją. Viskas veikė iki kelių savaičių. Mano telefonas pradėjo veikti keistai. Kaip ir anksčiau, telefonas galėjo laikyti įkrovą ir veikti kaip 5% baterijos. Tačiau šį kartą, nuo 20% iki 15%, tai trunka kaip 3 sekundes. Tada telefonas parodo mažą akumuliatoriaus įspėjimą. Maždaug po 4-5 sekundžių po įspėjimo telefonas visiškai išsijungs. Jei aš jį paleisiu dar kartą, telefonas vis dar pradeda batus, baterija rodo 0% .Pats telefonas vėl pradeda veikti kelis kartus, kol miręs. Aš išbandžiau telefoną saugiuoju režimu, ir atrodė, kad jis veikia normaliai. Maniau, kad tai turėjo kažką daryti su trečiosios šalies programa arba programinės įrangos trikdymu. Keistas dalykas yra tai, kad aš neturėjau jokių programų per mėnesį. Kita vertus, mano žmonos 4 pastaba nuo pirmos dienos dirbo visiškai gerai. Taigi, aš nežinau, kas vyksta. Jei žinote, kokia yra problema, praneškite man. - B

Sprendimas: Sveiki B. Nesukelkite dalykų. Jei bandėte stebėti telefoną saugiuoju režimu (bent 24 valandas) ir atrodo, kad jis veikia gerai, tai aiškus ženklas, kad viena iš trečiųjų programų yra kaltinama. Jei norite išspręsti problemą, pirmiausia turite identifikuoti probleminę programą, pašalindami programas atskirai. Įsitikinkite, kad po kiekvieno išinstaliavimo laikote telefoną iki nulio. Tai užtruks šiek tiek laiko, ypač jei turite daug programų, tačiau tai yra patikimiausias būdas nustatyti blogą programą. Mes sakome, kad bandote pašalinti naujausią įdiegtą programą.

4 problema: galaktikos 5 pastaba užšaldymas ir atsitiktinis atsistatymas

Sveiki. Turiu „Samsung“ 5 pastabą su „Telus“, o prieš kelias savaites prietaisas atsitraukė atsitiktinai, užšaldė ir dirbo labai vėlai. Kartais, kai kas nors skambina, ekranas nustos juoda, tačiau telefonas ir toliau skambės, o prietaisas neleis man atsakyti į skambutį. Bandžiau išvalyti talpyklą ir baigiau gamintojo atstatymą. Visa tai neveikė. Nuėjau į „Telus“ parduotuvę. Jie pažvelgė į viršų ir išvalė talpyklą ir pasakė, kad tai neveikia, nieko daugiau jie negali pabandyti. Jie teigė, kad tai gali būti susiję su programine įranga, bet būti labai atsargūs, kai bandau tai padaryti, nes jei nepadaryta teisingai, galėčiau pertraukti savo telefoną amžinai. * Aš įsitikinęs, kad atsarginės kopijos visi mano duomenys bandau ne pirkti naują telefoną, kol naujas Pastaba išeina, todėl, jei turite kokių nors patarimų, aš labai vertinu tai! Toliau pateiktame klausime, kuriame prašoma „Android“ versijos, pasirinkau kitą, nes nežinau, kur rasti šią informaciją. Ačiū. - Jasmin

Sprendimas: Sveiki Jasmin. Šios problemos priežastis gali būti bloga programa arba sugadinta programinė įranga. Jei paprasčiausiai iš naujo įdiegėte tą patį programų rinkinį, kai gamyklinis nustatymas iš naujo neperžiūrimas telefono, tikimybė yra viena iš programų. Pabandykite paleisti telefoną į saugųjį režimą ir stebėti, kaip jis veikia bent vieną dieną. Jei jūsų skambučiai veikia puikiai, o atsitiktinis perkrovimas ar užšaldymas neįvyksta, kai įjungtas saugus režimas, tai patvirtina mūsų šuolį. Kaip ir aukščiau B, turite pabandyti atskirti ir identifikuoti probleminę programą, pašalinę programas po vieną.

Jei norite paleisti į saugųjį režimą, atlikite šiuos veiksmus:

• Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
• Kai pasirodys „Samsung Galaxy S7“ logotipas, atleiskite „Power“ mygtuką ir nedelsdami palaikykite nuspaudę „Volume Down“ mygtuką.
• Toliau laikykite mygtuką, kol telefonas baigs perkrauti.
• Kai pamatysite ekrano kairiajame kampe esantį tekstą „Safe mode“, atleiskite „Volume Down“ mygtuką.

Turėkite omenyje, kad atsitiktinės perkrovimo arba įšaldymo problemos taip pat gali būti tik gilesnės problemos, susijusios su aparatinės įrangos dalimi, požymiai. Jei niekas nepasikeis, o telefonas ir toliau užšaldys arba atsitiktinai perkrauna saugiuoju režimu, gali būti kaltinama bloga aparatūra. Apsvarstykite galimybę atsiųsti telefoną į „Samsung“ ar trečiosios šalies aptarnavimo centrą remontui ar pakeitimui.

# 5 problema: „Galaxy Note 5“ mygtukas, kuris sukelia atsitiktinę perkrovimo problemą

Sveiki! Atrodo, kad mano telefonas spontaniškai nusprendė pats plytų. Vakar pastebėjau, kad ekranas buvo juodas ir telefonas neįsijungs. Telefonas vis dar buvo įjungtas (šviesos diodas užsidegė), tačiau jis visiškai nereagavo. Atlikau minkštą atstatymą. Kai aš tada nuėjau įjungti jį, aš atėjau į ekraną, sakydamas man, kad pritaikytos OS įdiegimas buvo pavojingas procesas ir manęs paklausė, ar norėčiau tai padaryti. taip, natūraliai, aš pasitraukiau. Keletą kartų aš pradėjau telefoną, aš einu į šį ekraną arba užsikabinsiu su įkrovos ekranu su „Samsung Galaxy“ logotipu ir turiu „soft reset“. Aš galiausiai sugebėjau, kad telefonas pradėtų paleisti į saugųjį režimą, tačiau tai darosi įkrovos ekrane, kai tai darau.

Mano vienintelė mintis, kodėl tai gali būti, yra mano atvejis, Griffin Survivor. Ji netelpa puikiai, o kartais - šoniniai mygtukai, kurie gali sukelti tam tikrų problemų. Tai privertė mane galvoti, kad tai gali būti techninės įrangos mygtukas su išlenktu tūrio sumažinimo mygtuku, tačiau telefonas sugenda net tada, kai pradiu veikti saugiuoju režimu, laikydamas garsumo didinimo ir namų mygtukus. Aš atkursiu daugybę kartų ir aš nerimauju, kad tai dar labiau pablogina. Pagalba! - Andrew

Sprendimas: Sveiki, Andrew. Viena iš atsitiktinio perkrovimo ir įšaldymo problemų priežasčių gali būti blogas aparatinės įrangos mygtukas. Jei Griffin Survivor atvejis netinka, ypač aplink mygtukus, tai galiausiai gali pakenkti mygtukui ir kitiems su tuo susijusiems mygtukams. Kadangi neatrodo, kad programinės įrangos sprendimai gerokai pagerėtų, siūlome leisti kas nors patikrinti aparatūrą, ypač mygtukus. Jei esate laimingas, paprastas mygtuko keitimas gali padėti išspręsti problemą.

Jei norite patys pakeisti mygtuką, siūlome rasti kitų internetinių svetainių, kurios gali suteikti jums išsamią pamoką.