„Galaxy Note 5“ neprisijungs prie „Wi-Fi“, kai bus atnaujintas „Marshmallow“, kiti klausimai

Toliau pateikiamas kitas # GalaxyNote5 klausimų sąrašas, kurį mes surinkome per pastarąsias kelias dienas. Mes žinome, kad, kaip ir bet kuris kitas išmanusis telefonas, „Galaxy“ 5 pastaba kartais gali nepavykti. Problemos, turinčios įtakos kitiems išmaniesiems telefonams, taip pat gali turėti įtakos 5 pastabai, todėl čia yra problemos, kurias dabar aptariame.

1. „Galaxy Note 5“ neprisijungs prie „Wi-Fi“ po Marshmallow atnaujinimo
2. Kaip atkurti prarastus failus iš „Galaxy Note 5“
3. „SMS Sent Time“ programa neveikia „Galaxy Note 5“
4. „Galaxy Note 5“ negali aptikti ausinių ir garsas neveikia
5. „Galaxy Note 5“ sugadino du įkroviklius
6. „Galaxy Note 5“ neteisingai įkraunama

Jei ieškote sprendimų savo #Android problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje, arba galite įdiegti nemokamą programą iš „Google Play“ parduotuvės.

Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

# 1 problema: „Galaxy Note 5“ neprisijungs prie „Wi-Fi“ po Marshmallow atnaujinimo

Sveiki. Mano kolega naudojo „Galaxy Note 5“ ir sklandžiai veikė WIFI namuose ir biure. Netrukus po atnaujinimo į „Android 6.0.1“ šis telefonas negalėjo prisijungti prie „Office WIFI“, bet nepavyko prisijungti prie „WIFI“. Bandė su „Bluetooth“ išjungimu, duomenų planu, iš naujo nustatyti mobilųjį telefoną, kuris vis dar negali prisijungti prie „WIFI“ biuro. Kitiems vartotojams, naudojantiems „Samsung Galaxy S3“, „iPhone 5“, „iPhone 6“, „Sony Xperia Z“, nepavyksta prisijungti prie „WIFI Office“. Įtariu, kad „Android“ versijos 6.0.1 klausimas susijęs su WIFI biuro prijungimu. Yra dar 2 asmenys, kurie naudojasi „Samsung S7 Edge“ taip pat susiduria su ta pačia WIFI problema. Mobilusis telefonas, rodantis ryšį su „WIFI“ biuru, apskritimas ir besisukimas ir apsisukimas niekada nesibaigia. Prašome laukti kito arba atnaujinti ASAP? - Desmondas

Sprendimas: Sveiki, Desmond. Mes nematome jokios priežasties, kodėl „Android“ įrenginys, kuriame veikia „Marshmallow“, pasirinktinai prisijungtų prie „Wi-Fi“ tinklo. Turi būti atlikti tam tikri jūsų biuro „Wi-Fi“ tinklo pakeitimai, dėl kurių jis neprisijungia. Kadangi įrenginys gali prisijungti prie namų „Wi-Fi“, problema gali būti susijusi su jūsų biuro „Wi-Fi“ sąranka. Pirmas dalykas, kurį norite padaryti, yra užtikrinti, kad įrenginys galėtų prisijungti prie tinklo. Jei nesate „Wi-Fi“ biuro administratorius, kreipkitės į savo IT skyrių, kad jie galėtų jums padėti. Neseniai gali būti įdiegti filtrai, kurių nežinote.

Jei jūsų IT skyrius patvirtina, kad jūsų įrenginys gali prisijungti prie „WI-Fi“ tinklo, bet problema tęsiasi, atlikite gamyklos atstatymą. Štai kaip:

• Išjunkite „Samsung Galaxy Note 5“.
• Pirmiausia palaikykite nuspaudę garsumo didinimo ir namų mygtukus, tada paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
• Laikykite nuspaudę tris mygtukus ir, kai rodoma „Samsung Galaxy Note5“, atleiskite „Power“ klavišą, bet toliau laikykite kitus du.
• Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite ir garsumo didinimo, ir namų mygtukus.
• Pranešimas „Diegti sistemos naujinimą“ ekrane bus rodomas 30–60 sekundžių prieš „Android“ sistemos atkūrimo ekraną ir jo parinktis.
• Klavišą „Garsumas žemyn“ pažymėkite parinktį „Taip - ištrinti visus naudotojo duomenis“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte jį.
• Baigę procesą, naudokite garsumo mažinimo klavišą, norėdami pažymėti parinktį „Paleisti sistemą dabar“ ir paspauskite „Power“ mygtuką, kad iš naujo paleistumėte telefoną.
• Paleidimas gali užtrukti šiek tiek ilgiau, tačiau nesijaudinkite ir palaukite, kol įrenginys bus aktyvus.

2 problema: Kaip atkurti prarastus failus iš „Galaxy Note 5“

Išbrauktau 5 000 nuotraukų iš galerijos 5 pastaboje, kurią pateikė klaida. Ir dar didesnė klaida, aš neturėjau nuotraukų bet kur. Aš girdėjau, kad yra programinės įrangos, kurios gali atkurti nuotraukas, bet tik tada, kai įjungiate telefoną. Ar galite PLEASE pasakyti, kaip galiu gauti nuotraukas atgal, nesugadindamas 5 mėnesių amžiaus telefono? Aš esu nuniokotas. Aš žinau, kad tai buvo mano paties klaida. Aš norėjau ištrinti vieną nuotrauką, tačiau šis paveikslėlis buvo pirmasis albume, todėl sparčiai paspaudus visą albumą, kurio dydis buvo 5 mėnesiai.

Ačiū už pagalbą. - Ivana

Sprendimas: Sveiki, Ivana. Yra būdų, kaip atkurti atsitiktinai ištrintus duomenis išmaniajame telefone, nesvarbu, ar jis yra įsišaknijęs, ar ne. Tiesą sakant, jis yra įsišaknijęs ar ne toks svarbus. Failų atkūrimas yra sudėtingas verslas ir yra keletas sąlygų, kurios turi būti įvykdytos, kad būtų galima išgelbėti kuo daugiau failų. Svarbus dalykas, į kurį reikia atsižvelgti, kai norite atkurti kažką iš kompiuterio ar išmaniojo telefono, apima:

• niekada neišjunkite įrenginio,
• niekada nenaudokite telefono arba nepamirškite jo ir
• užtikrinti, kad programos ar sistemos naujinimai būtų užblokuoti, kad sistema savaime nebūtų atnaujinama.

Naudojant telefoną įkeliant arba įdiegiant programas po to, kai ištrinate nuotraukas, gali sumažėti prarastų failų atkūrimo galimybė. Naudodami telefoną, prarastų failų naudojami sektoriai gali būti perrašyti. Štai kodėl laikas yra labai svarbus, kai kalbama apie failų atkūrimą. Jei tai buvo, nes ištrinote failus, tikimybė, kad šiuo metu visos nuotraukos nebus atkurtos.

Dabar, kai kalbama apie programas, kurios naudojamos faktiniam failų atkūrimui, yra numeris, kurį galite pabandyti. Kai kurie iš jų gali būti visiškai laisvi, todėl jums priklauso, kuris iš jų pasirinkti. Paprasčiausiai naudokite „ Google“ ieškodami konkrečios programos ar paslaugos, kurią norite naudoti, jei norite ją išbandyti.

Primename, kad kai kurios failų atkūrimo schemos gali būti vykdomos sukčiai, todėl įspėjame jus anksčiau, kai pateikiame kredito kortelės informaciją svetainėms.

# 3 problema: „SMS Sent Time“ programa neveikia „Galaxy Note 5“

Sveiki. Turiu „Samsung Galaxy S3“ telefoną ir neseniai įdiegiau programą „SMS išsiųstas laikas“, kad ištaisytumėte tekstinių pranešimų, kurie siunčiami man, kai telefonas išjungiamas, problemą, turinčią laiko žymą, kai vėl įjungsiu telefoną vietoj teisingas laikas / data, kada žinutė buvo išsiųsta man. Jis veikia gerai.

Tačiau mano tėtis turi „Samsung Galaxy Note 5“ ir turi tą pačią problemą, todėl įdiegiau tą pačią programą savo telefone, galvodamas, kad tai išspręstų problemą, tačiau programa, kai įdiegta, tiesiog neveikia savo telefone ir nesu įsitikinęs, kodėl. Ar galėtumėte padėti ir patarti, kaip išspręsti netikslių tekstinių pranešimų laiko problemą, kai telefonas yra išjungtas? Ačiū. - Lisa

Sprendimas: Sveiki, Lisa. Programoms, kurios prideda „išsiųstą laiką“ į SMS, pvz., SMS išsiųstą laiką, norint dirbti, reikia pasiekti SMS duomenų bazę. Tai gali įvykti tik tada, kai operacinė sistema leidžia tokį veiksmą. Mes nesame visiškai tikri, ar tai vis dar leidžiama „Android Lollipop“ arba „Marshmallow“, todėl problema turi būti apribota, kurią nustato programinė įranga.

Kreipkitės į programos kūrėją ir tiesiogiai paprašykite pagalbos. Mes nežinome, kaip jų produktas veikia tiksliai. Mes taip pat nežinome, kad tai suprojektuota dirbti su pažangesne „Android“ operacine sistema ir telefonu, kaip 5 pastaba.

4 problema: „Galaxy Note 5“ negali aptikti ausinių ir garsas neveikia

Sveiki pone. Naudoju „Samsung Galaxy“ pastabą 5. Mano telefonas veikia gerai. Su telefonu susiduriu su tam tikra problema. Būčiau jums labai dėkingas, jei jūs galėtumėte juos išspręsti.

• mano telefonas negali aptikti ausinių ir negali iš jo groti muzikos. (Pakeitiau ausinių lizdą)

• kartais, kai telefonas yra tylus režimas, laikmenoje nėra garso.

• nėra skambėjimo, kai yra priimamas skambutis.

• kai kartais groju muzika, jis nustoja žaisti, kai paspaudžiu atgal arba namo mygtuką.

Visos šios problemos susijusios su garso įrašais.

Visos šios problemos prasidėjo vieną kartą, kai klausiausi muzikos iš kompiuterio garsiakalbių. Staiga garsiakalbiai išgirdo triukšmingą triukšmą ir mano telefonas išsijungė. Štai ir viskas. Netrukus pradėjau susidurti su visais šiais klausimais. Atlikau keletą kartų gamyklinius nustatymus.

Ačiū iš anksto. Prašome atsakyti man atgal. - Manish

Sprendimas: Hi Manish. Visų pirma, mes neatsakome į el. Laiškus. Jei tikitės iš mūsų el. Laiško, atsiprašau nuvilti, bet mūsų paslauga iš esmės skirta viešajam vartojimui, todėl skelbiame savo atsakymus tik mūsų tinklaraštyje.

Antra, manome, kad problema gali būti susijusi su aparatūra. Galime tik daryti prielaidą, nes paminėjote, kad anksčiau anksčiau pakeitėte komponentą, ir kad kelis kartus atlikote gamyklinius nustatymus.

Paprastai bet kuri programinės įrangos ar programinės įrangos problema arba triktis gali būti išspręstos po gamyklos nustatymo. Jei garso problemos šaltinis yra susijęs su programine įranga, jūs jau turėjote jį nustatyti.

Siūlome leisti trečiosios šalies technikui pažvelgti į aparatūrą, kad galėtumėte išspręsti šią problemą.

# 5 problema: „Galaxy Note 5“ sugadino du įkroviklius

Mano telefonas (Galaxy 5 pastaba), atrodo, kepia mano įkroviklius. Du kartus dabar, po kelių mėnesių, mano telefonas nusileido maždaug 8%, ir aš jį prijungsiu. Tada jis pradės begalinę įkrovos kilpą. Tada jis visiškai neatpažins įkroviklio ir 3 sekundes, kurias jis pradės (įkrovos kilpoje), jis sako, kad „baterija yra kritiškai maža 0%“, o tada vėl uždarykite ir vėl paleiskite. Šis įkroviklis nebeveiks nieko.

Bandžiau prijungti savo senąją „S-III“, kad įsitikintumėte, ar įkroviklis visiškai dirbo, ir tai nebuvo. Antrą kartą tai buvo mano greitasis įkroviklis ir dabar tai neveiks. Visą naktį turėjau nusausinti bateriją, kad būtų sustabdyta kilpa.

Dabar aš siunčiu šią žinutę su savo „skaldytu“. Nieko daugiau įkrovos kilpos, kai ji bus visiškai įkrauta. Bet aš negaliu sau leisti pirkti įkroviklius. Aš tikiu, kad tai nebus paskutinis kartas. Prašome padėti. Man reikia mano telefono. Turiu du mažus vaikus ir, jei kas nors atsitiks, turiu turėti galimybę prašyti pagalbos ir mano vyrą. - Amanda

Sprendimas: Sveiki, Amanda. Mes tikrai nesame įsitikinę, kad išmanusis telefonas gali sugadinti įkroviklį, nes logiškai tai tik atvirkščiai. Kai įkraunate telefoną, srovė eina iš sieninio lizdo į įkroviklio galvutę, kabelį ir telefoną. Nėra jokio būdo, kad telefonas galėtų perkrauti įkroviklį, nes pirmasis negali įkrauti įkroviklio. Labiausiai tikėtina priežastis, kodėl įkrovikliai nustoja veikti, gali būti dėl netinkamos elektros srovės lizdo arba nestabilios maitinimo linijos įtampos. Jei visą laiką apmokėjote toje pačioje vietoje arba sienoje, apsvarstykite įkrovimą kitoje vietoje.

6 problema: „Galaxy Note 5“ neteisingai įkraunama

Kai prisijungsiu prie įkroviklio, jis nebesako „prijungtas prie greito įkroviklio“. Jis jungia ir vėl prisijungia. Aš išjungiu įkroviklį nuo telefono ir vėl pradėkite. kartais tai veikia. Tik vakar po to, kai jis buvo 100% įkrautas, aš atjungiau telefoną, žaibo varžtas vis dar buvo akumuliatoriaus matuoklyje ir žalia lemputė, kaip ji vis dar įkrauta. Tai liko tol, kol iš naujo paleidžiau įrenginį.

Išbandžiau kitus „Samsung“ įkroviklius, kuriuos turiu ir gaunu tą patį rezultatą. Aš kalbėjau su „Telstra Tech Rep“ ir jis sakė, kad turėčiau kurti atsargines kopijas ir išbandyti gamyklinius nustatymus. Aš bandžiau tai padaryti, tačiau skaitant per jūsų nurodymus jie nėra tokie aiškūs. kai brauksiu žemyn būsenos juostą, neturiu failų perdavimo parinkties. tai yra mano pirmoji dilema. Aš tiesiog nesu efektyvus. Man reikia šių gairių. Technologų vaikinas, kaip ir aš, turėčiau tik pasirinkimų, „atsarginių kopijų“ ir „atkurti“. Atrodo, kad taip nėra. Prašome padėti. - Melissa

Sprendimas: Sveiki Melissa. Atrodo, kad jums kyla problemų supratant instrukcijas šiame pranešime . Pabandykite patikrinti, ar galite sekti patikslintas tos pačios užduoties instrukcijas:

• Atsisiųskite ir įdiekite „Samsung Smart Switch“, suderinamą su „ Samsung“ .
• Prijunkite kabelį prie suderinamo USB prievado kompiuteryje.
• Kitą kabelio galą prijunkite prie mobiliojo įrenginio.
• Leiskite kompiuteriui įdiegti reikiamus įrenginio tvarkykles. Šis procesas gali užtrukti kelias minutes.
• Kompiuteryje atidarykite „Smart Switch“ ir leiskite jam užmegzti ryšį.
• Jei reikia, atlikite šiuos veiksmus:
  • Palieskite būsenos juostą ir vilkite jį žemyn.
  • Palieskite „Connected“ (prijungtas) kaip medijos įrenginį.
  • Pažymėkite žymės langelį Medijos įrenginys (MTP).
• Kompiuteryje spustelėkite Atidaryti įrenginį, kad peržiūrėtumėte failus.
• Eikite į norimus failus kompiuteryje:
  • Kortelės piktograma yra jūsų SD kortelė.
  • Telefono piktograma yra jūsų prietaiso vidinė atmintis.
• Nuvilkite failus į norimą kompiuterio aplanką.
• Baigę saugiai atjunkite telefoną nuo kompiuterio.

Dabar, kai sukūrėte failų atsarginę kopiją, įsitikinkite, kad atliksite gamyklinius nustatymus. Tiesiog atlikite aukščiau nurodytus veiksmus.

Jei jūsų telefonas, atlikęs gamyklinį nustatymą iš naujo, ir toliau rodys tą pačią problemą, apsvarstykite galimybę suremontuoti arba pakeisti telefoną, nes problema gali būti susijusi su įkrovimo prievadu.