„Galaxy Note 5“ nebus įdiegta sistemos naujinimas po to, kai bus atnaujinta „Marshmallow“, kiti klausimai

Ar turite kokią nors su Marshmallow susijusią problemą, arba bet kurią „Galaxy Note 5“ atnaujinimo problemą? Šis straipsnis gali padėti jums išspręsti problemą. Toliau pateikiamos konkrečios temos, aptartos šioje medžiagoje.

  1. Garsus garsas skambinant „Galaxy Note 5“
  2. „Galaxy Note 5“ garsas neveikia tinkamai po „Android“ atnaujinimo
  3. „Galaxy Note 5“ nepakeis sistemos atnaujinimo po to, kai bus atnaujinta į Marshmallow
  4. „Galaxy Note 5“ lėtas apmokestinimo klausimas
  5. „Galaxy Note 5“ įsijungia į atkūrimo režimą, kai bandote įdiegti naujinimą

Jei ieškote sprendimų savo #Android problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje, arba galite įdiegti nemokamą programą iš „Google Play“ parduotuvės.

Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

# 1 problema: aukštas garsas skambinant „Galaxy Note 5“

Pradėdamas kalbėti telefonu, girdžiu garsų aukšto lygio elektrinį garsą. Mano ausies girdimas. Kartais tai tiesiog daro vieną kartą, o kartais tai daroma kelis kartus. Labai retai asmuo, esantis kitoje linijos pusėje, taip pat nelaimingai patirs.

Telefonas nukreipia asmens, su kuriuo kalbu, garsą. Jie girdi mane. Kartais jis visiškai atsijungia, o kartais balsas grįžta ant linijos.

Kartais, kai atsakau į telefoną, mano balsas yra netinkamas asmeniui, su kuriuo kalbu. Kartais tai yra atvirkštinė.

Aš ką tik gavau pakeitimo telefoną dėl šių problemų ir sužinojau, kad pakaitinis elgesys veikia taip pat. Aš esu taip nusivylęs šia problema, kurią apsvarstysiu keičiant kitą prekės ženklą. - Susan

Sprendimas: Sveiki Susan. Jei ta pati problema kyla pakaitiniame telefone, problemos šaltinis turi būti tik iš tinklo pusės arba įdiegtų programų. Labai tikėtina, kad dvi „Galaxy Note 5“ turi tas pačias defektines garso sistemas. Mes nesame girdėję apie šią problemą šiame prietaise, apie kurį pranešta bet kurioje vietoje, todėl ji turi būti atskira.

Pirmas dalykas, kurį norite padaryti, yra paleisti telefoną saugiuoju režimu. Tai padės jums nustatyti, ar vienas iš programų yra kaltininkas. Įjungus saugųjį režimą, leidžiama paleisti tik iš anksto įdiegtas programas. Taigi, jei problema nepavyksta, galite daryti prielaidą, kad viena iš įdiegtų programų yra sisteminė. Kai būsite saugiu režimu, nepamirškite stebėti telefono bent 24 valandas, kad žinotumėte skirtumą. Šiame režime galite toliau siųsti ir priimti SMS, taip pat skambinti ir priimti skambučius. Jei norite įjungti telefoną saugiuoju režimu, atlikite šiuos veiksmus:

  • Išjunkite telefoną.
  • Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
  • Kai pasirodys „Samsung Galaxy Note5“, atleiskite „Power“ mygtuką ir nedelsdami palaikykite nuspaudę „Volume Down“ mygtuką.
  • Telefonas iš naujo paleidžiamas, tačiau paspaudžiamas mygtukas „Garsumas žemyn“.
  • Kai telefonas bus baigtas iš naujo, apatiniame kairiajame ekrano kampe bus rodomas „saugus režimas“.
  • Dabar galite paleisti garsumo sumažinimo mygtuką.

Jei problema išlieka net ir saugiuoju režimu, tai rodo, kad gali kilti problema su jūsų operatoriaus balso skambučių tinklu ir sistema. Įsitikinkite, kad skambinate jiems, kad jie apie tai žinotų.

# 2 problema: „Galaxy Note 5“ garsas neveikia tinkamai po „Android“ atnaujinimo

Nuo paskutinio „Android“ atnaujinimo mano telefono garsas neveikia tinkamai. Jis skamba, bet bet koks kitas garsas yra visiškai nutildytas arba visai nėra. Aš išbandžiau daugybę dalykų telefonu ir tai, kas labai įdomu, yra tai, kad kai aš einu į garso profilį, kad bandytume keisti skambėjimo toną ir groti pavyzdinį skambėjimo signalą, telefonas pasakys, kad negali skambinti, kai skambinate. Nors aš ne skambučiu, mano telefonas mano, kad tai yra. Kai bandau sureguliuoti garsumą, vienintelė galimybė, kurią gaunu, yra skambučio garsumui, nors aš ne skambučiu. Taigi akivaizdu, kad problema kyla dėl to, kodėl iš garsiakalbio neatsiranda kitų garsų, nes manau, kad esu telefonu.

Jei iš naujo nustatau telefoną, problema nustoja veikti. Bet tik tol, kol per garsiakalbį ateis kitas garsas. Jei gausiu tekstinį pranešimą, girdėsiu, kad vienas ir vienintelis tekstinis pranešimas sukelia triukšmą. Bet koks vėlesnis garsas ir aš turiu tą pačią problemą, o telefonas, manau, dar kartą skambinau. Nėra jokios klaviatūros garso „Kama“ jokiai programai. Ir tai netgi nepadarys vaizdo įrašo garso, nes mano, kad esu pokalbio viduryje.

Aš vis tiek galiu gauti skambučius be jokių problemų ir telefonas puikiai skamba. Taigi tai dar labiau keista. Vienintelis dalykas, atrodo, yra iš naujo paleisti telefoną, bet akivaizdu, kad aš negaliu to padaryti šimtus kartų per dieną po kiekvieno atskiro garso. Pagalba. - Elizabeth

Sprendimas: Sveiki Elizabeth. Jei ši garso problema kilo po „Android“ atnaujinimo, gali kilti sistemos talpyklos arba programinės įrangos gedimas. Kaip ir bet kurias kitas atnaujinimo problemas, rekomenduojame pirmiausia nuvalyti sistemos talpyklą.

Pirmosios įkrovos metu, iškart po to, kai nusipirkote telefoną, sistema sukurs failus kiekvienai programai ir paslaugai. Šie failai bus saugomi tam tikrame kataloge, kurį gali pasiekti tik sistema; katalogas vadinamas talpyklos skaidiniu. Laikui bėgant arba po atnaujinimo kai kurie failai gali būti sugadinti. Jei naujoji sistema bando juos naudoti, gali kilti konfliktų. Taigi, jums reikia ištrinti pasenusius failus, kad naujoji sistema sukurtų naujus, bet kadangi neturite prieigos prie šių failų, turite naudoti procedūrą, kurią „Android“ kūrėjai nustato jums - nuvalykite talpyklos skaidinį atkūrimo režimu.

Taigi, pirmiausia turite paleisti telefoną atkūrimo režimu, kol nuvalysite talpyklos skaidinį. Tiesiog atlikite šiuos veiksmus:

  • Išjunkite „Samsung Galaxy Note 5“.
  • Pirmiausia palaikykite nuspaudę garsumo didinimo ir namų mygtukus, tada paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
  • Laikykite nuspaudę tris mygtukus ir, kai rodoma „Samsung Galaxy Note5“, atleiskite „Power“ klavišą, bet toliau laikykite kitus du.
  • Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite ir garsumo didinimo, ir namų mygtukus.
  • Pranešimas „Diegti sistemos naujinimą“ ekrane bus rodomas 30–60 sekundžių prieš „Android“ sistemos atkūrimo ekraną ir jo parinktis.
  • Jei norite paryškinti parinktį „Nuvalykite talpyklos skaidinį“, naudokite klavišą „Garsumas žemyn“ ir paspauskite jį.
  • Baigę procesą, naudokite garsumo mažinimo klavišą, norėdami pažymėti parinktį „Paleisti sistemą dabar“ ir paspauskite „Power“ mygtuką, kad iš naujo paleistumėte telefoną.
  • Paleidimas gali užtrukti šiek tiek ilgiau, tačiau nesijaudinkite ir palaukite, kol įrenginys bus aktyvus.

Jei ištrinti talpyklos skaidinį neveiksite, įjunkite telefoną atkurtoje būsenoje, tada atlikite gamyklos atstatymą. Prieš tęsdami nepamirškite kurti svarbių failų atsargines kopijas.

# 3 problema: „Galaxy Note 5“ nebus įdiegta sistemos naujinimas po to, kai jis bus atnaujintas į Marshmallow

Sveiki, komanda. Šiuo metu aš naudoju Marshmallow 6.0.1, kurį „Samsung“ priežiūra atnaujino visiškai formuodama telefoną.

Dabar yra 359 MB atnaujinimas, gali būti stabilumo atnaujinimas. Atsisiųsdavau keletą kartų su dideliu greičiu, ir jis atsisiunčiamas per kelias minutes, bet kai jis bus įdiegtas po paleidimo proceso ir atsiranda mėlynas ekranas su „Droid“, rodančiu atnaujinimo procesą, jis visai nesėkmingai pasiekia 26% atnaujinimo. Tas pats įvyko kiekvieną kartą, kai atnaujinau savo telefoną šiam naujinimui. Baigus paleistį, yra pranešimas, kuriame sakoma: „negalite atnaujinti programinės įrangos. Prašome susisiekti su „Samsung“ priežiūros tarnyba “ir tada yra klaidų ataskaitos žurnalas, sukurtas .98mb, ir aš apie tai pranešiu kiekvieną kartą.

Nenoriu paimti telefono į „Samsung“, nes jie vėl nuplauks ir turiu sukurti telefono atsarginę kopiją, kuri yra labai daug laiko. Neturite „Samsung“ priežiūros netoliese?

Mano telefone yra apie 10 GB laisvos vietos. Be to, telefonas veikia gerai. Nėra jokio atsilikimo, geros baterijos, atsarginės „marshmallow“ atnaujinimo, kurį naudoju per pastaruosius 3 mėnesius.

Prašome padėti ir leiskite man žinoti, ką galiu atnaujinti. Laukia Jūsų atsakymo. - Sanchit

Sprendimas: Sveiki, Sanchit. Gali būti keletas galimų priežasčių, kodėl telefonas parsisiųs naujinimą, bet jo neįdiegs. Saugojimo trūkumas yra viena iš dažniausių priežasčių. Prieš bandydami kitą diegimą, įsitikinkite, kad išvalėte telefono sistemos talpyklą (talpyklos skaidinį). Jei tai nepadės išspręsti problemos, įsitikinkite, kad įgalinsite visas vežėjo, „Samsung“ ar „Android“ konkrečias programas ir paslaugas (kai kurios iš jų gali būti klasifikuojamos kaip „Bloatware“). Kartais vartotojai gali sąmoningai ar atsitiktinai išjungti svarbią programą ar paslaugą. Paprasčiausiai įjunkite viską, ką išjungėte, kad pamatytumėte, ar tai turės skirtumą. Jei tai visai neveiks, atlikite gamyklinius nustatymus.

Gamyklinis atstatymas atkurs visas programas, paslaugas ir nustatymus pagal nutylėjimą. Prieš diegdami naujinimą, nepamirškite jokių programų. Štai kaip atlikti gamyklinius nustatymus:

  • Išjunkite „Samsung Galaxy Note 5“.
  • Pirmiausia palaikykite nuspaudę garsumo didinimo ir namų mygtukus, tada paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
  • Laikykite nuspaudę tris mygtukus ir, kai rodoma „Samsung Galaxy Note5“, atleiskite „Power“ klavišą, bet toliau laikykite kitus du.
  • Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite ir garsumo didinimo, ir namų mygtukus.
  • Pranešimas „Diegti sistemos naujinimą“ ekrane bus rodomas 30–60 sekundžių prieš „Android“ sistemos atkūrimo ekraną ir jo parinktis.
  • Klavišą „Garsumas žemyn“ pažymėkite parinktį „Taip - ištrinti visus naudotojo duomenis“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte jį.
  • Baigę procesą, naudokite garsumo mažinimo klavišą, norėdami pažymėti parinktį „Paleisti sistemą dabar“ ir paspauskite „Power“ mygtuką, kad iš naujo paleistumėte telefoną.
  • Paleidimas gali užtrukti šiek tiek ilgiau, tačiau nesijaudinkite ir palaukite, kol įrenginys bus aktyvus.

SVARBU: Nepamirškite sukurti atsarginių failų, esančių kompiuteryje ar debesyje, prieš nuvalydami telefoną.

# 4 problema: „Galaxy Note 5“ lėtai įkraunama

Perskaitę puikius patarimus apie telefonus, kuriuose nėra įkrovimo ar laikymo, vis dar turiu problemų. Nusipirkau naują automobilinį įkroviklį, o telefonas su juo šiek tiek įkrauna, bet užtrunka ilgai. Nupirkau naują greito įkrovimo kabelį su tuo pačiu kintamosios srovės adapteriu. Bandė dar vieną su AC į USB įkrovikliu, kuris įkrauna mano klaviatūrą ir pelę, bet ne telefoną.

Pirkdami kitą namų įkroviklį, kad įsitikintumėte, ar ne. Bandė įkrauti saugiuoju režimu, lėktuvo režimu ir visiškai išjungtu telefonu. Nesėkmė. Aš esu labai įtempta, kad nesugebėjau lengvai užtrukti į „T-Mobile“ parduotuvę ir laukti amžinai ir tikiuosi, kad jie žino, ką daro, jei nusprendžiu atnaujinti savo telefoną. Paskutinį kartą, kai jie man pardavė defektą „Blackberry“, iš tikrųjų nuskendo ir nesikeisdavo po savaitės, kai negalėsite nustatyti el. Vietoj to darbuotojui telefonu su technine pagalba turėjo palaukti 2, 5 valandos, kad perkrauti telefoną. Buvo svarstoma nauja S6 arba S7, tačiau tai, kad negalite pakeisti baterijų, mane gąsdina. Ar galite padėti?

Labai ačiū!

Taip pat kai kuris T-Mobile vaikinas man pasakė, kad parduotuvė gali naudoti tam tikrą ryškią ląstelių technologiją, kad nukopijuotų virš mano informacijos, nes SIM kortelės yra skirtingos naujuose telefonuose, bet aš tiesiog nepasitikiu parduotuvėje esančiais žmonėmis, kad žinotų, kas jie yra daro. - Lani

Sprendimas: Sveiki, Lani. Remiantis mūsų pačių patirtimi, greitai įkraunant 3 020 mAh 5 pastabą baterija trunka nuo 80 iki 90 minučių, naudojant „Samsung“ pateiktus priedus. Naudojant įprastą, tačiau oficialų „Samsung“ įkroviklį, įkrovimo trukmė turėtų būti dar apie 60 minučių, todėl mes nežinome, kaip „greitai“ galite įkrauti telefoną. Mes nesuvokiame, kaip ilgai ar trumpai įkrovimo laikas bus naudojamas naudojant trečiosios šalies priedus. Yra šimtai bendrųjų ir „specialiųjų“ trečiųjų šalių įkroviklių, tačiau rezultatai dažnai skiriasi, kartais žymiai. Tačiau rekomenduojame laikytis oficialių „Samsung“ įkroviklių ir kabelių.

Jei mūsų siūlomų programinės įrangos trikčių šalinimo veiksmų visai nepadėjo, galite daryti prielaidą, kad gali būti, kad įkrovimo laiko spartą sukelia aparatūros problema. Tokiu atveju siūlome rasti būdą, kaip pakeisti telefoną. Mes žinome, kad jums gali būti sudėtinga situacija, tačiau tai yra vienintelė jūsų problemos sprendimo priemonė.

# 5 problema: „Galaxy Note 5“ įsijungia į atkūrimo režimą, kai bandote įdiegti naujinimą

Mano telefonas pasakys, kad yra atnaujinimas. Atsisiųskiu atnaujinimą (kuris savaime trunka apie valandą). po to, kai duosiu man žinutę įdiegti, spusteliu, kad tai padarytumėte. Tada jis sako, kad jis atveria failą, tada galiausiai mano ekranas pereina į juodą ekraną su klaidos pranešimu, kad naujinimas negali būti įdiegtas. tada jis suteikia man galimybę iš naujo paleisti telefoną, įdiegti naujinimą (nepamirškite akronimo, bet aš nesu įsitikinęs, ką tai reiškia, kad aš niekada nepaspaudžiau), taip pat gamyklos atstatymas.

Aš visada tiesiog spustelėjau perkėlimą, ir jis vieną kartą praneš apie tai, kad jis negalėjo įdiegti naujinimo ir laukti kito atnaujinimo. tai įvyko per paskutinius keturis kartus, kai turėjau atnaujinimo pranešimą (apie 1-2 mėnesius).

Negaliu prisiminti klaidos žodžio, bet tai buvo kažkas panašaus, kad negalėjau atidaryti bitų failo?

Aš dėkoju, kad jis įsijungia ir veikia bent jau! Bet ar nežinote, ar tai reikalauja gamyklos atstatymo, arba jei tai geriau palikti ją ir ne atnaujinti!

Dėkoju. - Kelyn

Sprendimas: Sveiki, Kelyn. Jūsų problema yra panaši į anksčiau minėtą „Sanchit“. Prašome kreiptis į mūsų siūlomus sprendimus.