5 „Galaxy“ pastaba nebus išjungta po atnaujinimo, klaviatūros programos neveikia tinkamai, kitos problemos

Sveiki „Android“ naudotojai! Sveiki atvykę į mūsų vieną iš # GalaxyNote5 straipsnių šią savaitę. Kaip ir ankstesniuose pranešimuose, šiame straipsnyje pateiktos problemos yra paimtos iš ataskaitų, kurias mūsų kelią pateikė mūsų dienoraščių skaitytojai. Tikimės, kad čia siūlomi sprendimai bus naudingi, bet jei nerandate savo problemos sprendimo, būtinai apsilankykite mūsų pagrindiniame „Galaxy Note 5“ trikčių diagnostikos puslapyje.

Šiuo metu čia pateikiamos konkrečios temos:

1. „Galaxy Note 5“ neįdiegs sistemos naujinimo ir toliau rodys „apdorojimo nepavykus“ klaidą
2. „Galaxy Note 5“ savaime nebus imamas mokestis ir jis bus paleistas iš naujo
3. „Galaxy Note 5“ korinio ryšio signalas nuolat mažėja ir keičiasi nuo 4G iki 2G
4. Po atnaujinimo „Galaxy Note 5“ klaviatūros programa neveikia tinkamai
5. „Galaxy Note 5“ ekranas nuolat mirksės ir nebus įjungtas
6. „Galaxy Note 5“ išjungiama, kai įjungtas įprastas režimas
7. Dual SIM Galaxy 5 mobilieji duomenys neveiks, jei „Wi-Fi“ yra įjungtas
8. „Galaxy Note 5“ po atnaujinimo nebus išjungta

Jei ieškote sprendimų savo #Android problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje, arba galite įdiegti nemokamą programą iš „Google Play“ parduotuvės.

Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

# 1 problema: „Galaxy Note 5“ neįdiegs sistemos naujinimo ir toliau rodys „apdorojimo nepavykus“ klaidą

Sveiki, pone / ponia. Rašau šį laišką ir paklausiu, ką aš turiu daryti su „Samsung Galaxy“ pastaba 5. Jei spusteliu atsisiuntimo programinės įrangos naujinimą rankiniu būdu, atsakymas visada yra „apdorojimas nepavyko“. Vis dėlto atsakymas „apdorojimas nepavyko“. Aš nusipirkau šį telefoną Saudo Arabijoje, ir manau, kad tai yra tik 2016 m. birželio mėn. Tikiuosi, kad galite man padėti su šia problema. Tikėdamiesi, kad jums bus nedelsiant reaguojama. Ačiū. - Henily

Sprendimas : Sveiki Henily. Klaida „apdorojimas nepavyko“ paprastai rodoma, kai jūsų telefonas aptinka, kad bandote įvesti neteisingą naudotojo vardą ir slaptažodį „Samsung“ paskyroje. Jei gaunate klaidą, kai bandote rankiniu būdu įkelti sistemos naujinimą, tai gali būti kitokia klaida ir tokia, kurią mes anksčiau neradome. Tokią klaidą paprastai lydi klaidos kodas (kurio nepateikėte), todėl labai mažai, ką galime padaryti, kad nustatytume problemos priežastį.

Kadangi sakote, kad klaida pasirodo tik bandant atsisiųsti naujinimą, ji turi turėti ką nors su tuo, kad jūsų telefonas negali bendrauti su „Samsung“ serveriais. Tai gali būti priežastis, kodėl negalite atnaujinti programinės įrangos per „Samsung Smart Switch“. Jei norite pabandyti išspręsti problemą, įsitikinkite, kad esate prisijungę prie „Samsung“ paskyros telefone prieš bandydami atsisiųsti naujinimą dar kartą.

Jei šiuo metu nesate įsikūrę Saudo Arabijoje, negalėsite atsisiųsti ir įdiegti naujinimo per orą. Tai reiškia, kad negalėsite atnaujinti sistemos eidami į įprastą būdą susisiekti su dabartiniais vežėjo serveriais. Jei norite įdiegti naujinimą šiame telefone, bet „Smart Switch“ nėra naudingas, vienintelė galimybė yra per Odin režimą. Kitaip tariant, jūs turite atlikti kitą maršrutą, mirksi „Android“ į savo telefoną. Šis procesas vadinamas mirksėjimu, ir prieš tai galėsite atlikti tam tikrą tyrimą. Mirksintis yra rizikinga procedūra ir gali potencialiai plyti jūsų telefoną, kad prieš pradėdamas tai padaryti, turite sukurti atsarginę failų kopiją. Jūs taip pat turite užtikrinti, kad turite tinkamų įrankių ir programinės įrangos darbui, kad išvengtumėte komplikacijų. Iš esmės jums reikia kompiuterio ir tinkamos „Odin“ programinės įrangos. Kaip minėta, turite atlikti tam tikrą šio proceso tyrimą, kad gausite bendrą idėją, ką daryti. Išsamios instrukcijos pateikimas nepatenka į šio straipsnio taikymo sritį, tačiau galite jį rasti ieškodami „Google“.

Taip pat įsitikinkite, kad naudojate teisingą programinės įrangos versiją. Tai nepadarius, yra tikras būdas nužudyti jūsų prietaisą. Mirksi yra šiek tiek pažengusi procedūra vidutiniam „Android“ naudotojui, todėl, jei galite, pabandykite prašyti asmeninės pagalbos žmonėms, kurie yra susipažinę su šiuo procesu. Kita vertus, jums gali būti naudinga leisti profesionalui atlikti atnaujinimą, įkeliant įrenginį į parduotuvę.

# 2 problema: „Galaxy Note 5“ nebus imamas mokestis ir pats iš naujo bus paleistas

Mano pastaba 5 baterija mirė vakar. Aš prijungiau jį įkrauti ir paprastai tai atneš įkrovimo ekraną, kur matysiu akumuliatorių ir procentą, bet vietoj to jis perkrautas. Mažai pop-up pranešti man, kad jo įkrovimo tada baterija pasirodo su procentais abu rodo likti kaip 20 sekundžių kiekvienam.

Aš bandžiau laikyti įjungimo mygtuką, namų mygtuką ir garsumo didinimo mygtuką, mėlynas ekranas pasirodo su „Android“ vaikinu ir išleidžiau maitinimo mygtuką. jis lieka kaip 3 sekundės ir išjungiamas ir grįžta į įkrovos kilpą. Aš išbandžiau pagrindinį atstatymą, bet jis neturi mokesčio. Kai akumuliatorius pasirodys rodantis procentą, jis rodomas 0%. Bandžiau 3 skirtingus įkroviklius, vis dar tą patį. Prijunkite jį prie mano nešiojamojo kompiuterio ir nieko nevyksta, aš palikau jį prijungtą, pavyzdžiui, pusantros valandos. Ačiū. - Mitchra

Sprendimas: Sveiki, Mitchra. Atrodo, kad jau bandėte beveik visą programinės įrangos trikčių šalinimą, kuris gali būti atliktas šiuo atveju, išskyrus vieną kitą. Jūs turite pamatyti, ar vis tiek galite paleisti telefono „Odin“ režimą ir laikyti jį stabiliu, kad galėtumėte išbandyti „bootloader“. Jei problemos priežastis yra tik blogas įkrovos įkroviklis, šis sprendimas turėtų išspręsti problemą. Toliau pateikiami bendrieji žingsniai, kaip įkrauti atsargų įkroviklį. Atminkite, kad tikslūs veiksmai gali šiek tiek skirtis jūsų telefono modeliui, todėl įsitikinkite, kad ieškote papildomo vadovo, kaip elgtis taip pat, kaip ir jūsų telefone. Toliau pateikti veiksmai skirti tik procedūriniams tikslams.

1. Ieškokite tinkamos programinės įrangos, skirtos telefono modeliui, ir atsisiųskite jį. Įsitikinkite, kad pasirinkote tinkamą. Tai turėtų būti ta pati tiksli programinė įranga, kuri anksčiau buvo naudojama jūsų prietaise. Mes darome prielaidą, kad jūs kada nors užsirašysite programinės įrangos versiją. Jei anksčiau nežinojote, yra tikimybė, kad galite pasirinkti netinkamą. Kaip žinote, dabar, naudojant neteisingą programinę įrangą, gali kilti komplikacijų, dėl kurių tai gali padidėti.
2. Leiskite dabar pasakyti, kad nustatėte teisingą programinę įrangą. Tada norite atsisiųsti ją į savo kompiuterį. Įrenginio programinės įrangos faile turi būti daugybė rinkmenų, pvz., AP_, BL_, CSC_ ir kt.
3. Ieškokite failo, prasidedančio etikete BL; tai turėtų būti atitinkama šios programinės įrangos „bootloader“ rinkmena. Nustačius „bootloader“ failą, nukopijuokite jį į kompiuterio darbalaukį arba į bet kurį kitą aplanką, kurį galite lengvai pasiekti.
4. Vykdykite likusias mirksinimo procedūras naudodami programą „Odin“.
5. Odin'e spustelėkite BL skirtuką ir įsitikinkite, kad naudojate anksčiau identifikuotą įkrovos failo failą.
6. Dabar įsitikinkite, kad „Įrenginio pridėjimas“ būsena ir „ID: COM dėžutė“ tapo mėlyna prieš pradėdami START mygtuką. Tai pradės mirksėti jūsų telefono įkroviklio.
7. Kai procedūra baigta, iš naujo paleiskite telefoną.

Atminkite, kad jei jūsų telefonas nepaleis į „Odin“ režimą arba bus pakankamai stabilus, kad galėtų atlikti mirksėjimą, telefoną reikia atsiųsti remontui ar pakeitimui.

3 problema: „Galaxy Note 5“ korinio ryšio signalas nuolat mažėja ir keičiasi nuo 4G iki 2G

Turėkite „Samsung“ pastabą 5. Tai bus su 4 barais ir 4G, tada nuleisite į vieną juostą ir tada 2G. Turėkite T-Mobile signalo stiprintuvą. šalia jo yra kitas telefonas, palaikantis 4 barus ir 4G. mano padalinys tai daro, kai bandau įkelti kažką. T-Mobile sako, kad jų sistemos veikia tinkamai. tai prasidėjo tik praėjusią savaitę. Netgi pakeitėte SIM kortelę. Ar tai gali būti antenos problema? nebuvo nuleistas arba šlapias. - Dale

Sprendimas: „ Hi Dale“. Pirmas dalykas, kurį norite padaryti, yra įdiegti bet kokį turimą „Android“ atnaujinimą. Jei jums pasisekė ir problemą sukelia tik pasenusi modemo bazinės juostos versija, įdiegus naujausią naujinimą gali išspręsti šią problemą. Jei šiuo metu telefonas jau naudojasi naujausiu atnaujinimu, tuomet geriausias pasirinkimas nustatant problemą gali būti telefono keitimas.

Jei neseniai įdiegėte naujinimą, problemą gali sukelti programinės įrangos triktis, todėl prieš išsiunčiant telefoną įsitikinkite, kad atliksite pagrindinį atstatymą, kad pamatytumėte, ar jis pasikeis. Štai kaip tai padaryti:

1. Išjunkite „Samsung Galaxy Note 5“.
2. Pirmiausia palaikykite nuspaudę garsumo didinimo ir namų mygtukus, tada paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
3. Laikykite nuspaudę tris mygtukus ir, kai rodoma „Samsung Galaxy Note5“, atleiskite „Power“ klavišą, bet toliau laikykite kitus du.
4. Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite ir garsumo didinimo, ir namų mygtukus.
5. Pranešimas „Diegti sistemos naujinimą“ ekrane bus rodomas 30–60 sekundžių prieš „Android“ sistemos atkūrimo ekraną ir jo parinktis.
6. Klavišą „Garsumas žemyn“ pažymėkite parinktį „Taip - ištrinti visus naudotojo duomenis“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte jį.
7. Baigę procesą, naudokite garsumo mažinimo klavišą, norėdami pažymėti parinktį „Paleisti sistemą dabar“ ir paspauskite „Power“ mygtuką, kad iš naujo paleistumėte telefoną.
8. Paleidimas gali užtrukti šiek tiek ilgiau, tačiau nesijaudinkite ir palaukite, kol įrenginys bus aktyvus.

# 4 problema: „Galaxy Note 5“ klaviatūros programa neveikia tinkamai po atnaujinimo

Praėjusią savaitę aš ką tik gavau savo „Sprint Galaxy Note 5“ naujinimą ir pastebėjau, kad mano klaviatūra nebėra kalibruota pagal mano konkrečius spausdinimo įpročius. Nemėgstu rasti kalibravimo parinkties klaviatūros nustatymuose, kad išbandyti ir ištaisyti. Taip pat atrodė, kad ištrinti daug nuspėjamųjų žodžių, kuriuos jis vartojo. Jis naudojamas teisingai prognozuoti žodį, kurį bandžiau įvesti per pirmas 1-2 laiškus, ir dabar jis prognozuoja žodžius, kurie net nepradeda nuo tų pačių raštų, kuriuos rašau. Jis taip pat visiškai pakeis mano žodį. Pavyzdžiui, parašiau „ditto“ ir jis jį pakeitė į „teisę“…. Tai daro tai LOT su žodžiais „in“ ir jis pakeis jį į „į“ arba „jei“ bus pakeistas į „tai“, ir taip toliau. Ji taip pat nustato tik mano gramatikos klausimus, 50% laiko. Aš sugebėjau pakreipti žymeklį ant neteisingai parašyto žodžio ir tai man suteikė teisingai parašytą žodį. Pavyzdys: tai tada galėčiau toliau rašyti ir, kai pastebėjau, kad tai buvo neteisinga, galėčiau įdėti savo žymeklį ant to žodžio, o „tai“ pasirodytų nuspėjamuose žodžiuose ir galėčiau ją ištaisyti. Bet kokia pagalba būtų labai vertinama. Ačiū! - Betanė

Sprendimas: Sveiki Betanė. Jei ši problema prasidėjo įdiegus sistemos naujinimą, tada kažkas turi pasikeisti arba sugadinti klaviatūros programą. Jei norite išspręsti problemą, tiesiog nuvalykite klaviatūros programos talpyklą ir duomenis ir toliau naudokite programą kaip įprasta. „Cache“ ir „App“ kūrimas gali užtrukti šiek tiek laiko, todėl gali būti savaitės, kol programa veiks kaip ankstesnė būsena. Jei norite ištrinti programos talpyklą ir duomenis, atlikite šiuos veiksmus:

1. Atidarykite meniu „Nustatymai“ arba per savo pranešimo atspalvį (išskleidžiamajame), arba naudodami programos „App“ stalčių nustatymus.
2. Eikite į „Apps“. Tai gali būti pervadinta į kažką panašaus į „Applications“ arba „Application Manager“, skirtą OEM nuluptoms „Android 6.0“ versijoms.
3. Kai ten pateksite, spustelėkite programą.
4. Dabar pamatysite sąrašą dalykų, kuriuose pateikiama informacija apie programą, įskaitant saugojimą, leidimus, atminties naudojimą ir kt. Tai yra visi paspaudžiami elementai. Jūs norite spustelėti „Storage“.
5. Dabar reikia aiškiai matyti programos „Clear Data“ ir „Clear Cache“ mygtukus.

Turėkite omenyje, kad problemos priežastis taip pat gali būti dėl blogo kodavimo, įdiegto po atnaujinimo. Tai reiškia, kad tai nepavyksta išspręsti, nes reikia pakeisti pačios klaviatūros programos kodus. Jei naudojate trečiosios šalies klaviatūros programą, pabandykite leisti kūrėjui sužinoti apie problemą, jei nuvalysite jo talpyklą ir duomenis.

# 5 problema: „Galaxy Note 5“ ekranas nuolat mirksi ir vėl neprisijungs

5 pastaba ekranas buvo nukentėjo kažkieno ranka, bet ne įtrūkimai ekrane ar nieko. Pastebėta, kad ekranas pradeda mirksėti pakartotinai nerodant nieko, kai atrakinta (vis tiek galiu pasirinkti skambučius, groti muziką ir įjungti blykstės šviesą be ekrano). Tada telefonas rodys viską, kai būsite tamsioje vietoje, arba telefono viršuje esantys jutikliai yra padengti kažkuo. Šiuo metu telefonas nebėra. Tiesiog rodoma mėlyna pranešimo lemputė, kuri neveikia. - Dipo

Sprendimas: Sveiki, Dipo. Šią problemą gali sukelti programinės įrangos ar aparatinės įrangos problema. Norėdami žinoti, kuris iš šių dviejų yra teisingas, turite atlikti gamyklinį atstatymą. Jei po to nieko nepasikeis, galite statyti, kad ekrano surinkimas yra sugadintas. Žr. Aukščiau aprašytus veiksmus, kaip atlikti pagrindinį arba gamyklinį atstatymą.

Jei telefono ekranas visai nereaguoja, kai atliekate aparatūros mygtuko derinį atliekant pagrindinį atstatymą, tai dar vienas rodiklis, kad jūs turite aparatinės įrangos problemą. Siųsti telefoną, kad būtų galima patikrinti aparatūrą.

6 problema: „Galaxy Note 5“ išjungiama, kai įjungtas įprastas režimas

Sveiki. Nenutrūkstamai ieškojau internete dėl priežasties ir galimo mano situacijos sprendimo. Mano pastaba 5 n920p pradėjo uždaryti tik po kelių minučių nuo įjungimo. Aš nuvaliau talpyklą ir net nuėjo, kol vėl mirksi atsargų programinė įranga. Jis nepertraukiamai išsijungia maždaug po 2 ar 3 minučių po paleidimo be įspėjimo ir neišjungimo grafikos (samsung logotipas, sprinto logotipas). Aš galvojau, kad tai gali būti akumuliatoriaus problema, tačiau kai paleidžiu įrenginį į atkūrimo arba atsisiuntimo režimą, jis išliks be jokių problemų. Kokiu nors ideju? - Jmoseley1488

Sprendimas: Sveiki Jmoseley1488. Tai gali būti firmware arba app problema, todėl mes rekomenduojame pirmiausia pabandyti paleisti telefoną į saugųjį režimą ir stebėti, kaip veikia telefonas. Jei problema nebus, tai yra įrodymas, kad viena iš programų yra kaltinama. Jei norite paleisti į saugųjį režimą, atlikite šiuos veiksmus:

1. Pradžios ekrane palieskite piktogramą „Apps“.
2. Raskite ir bakstelėkite Nustatymai.
3. Skiltyje „APPLICATIONS“ ieškokite ir palieskite „Application manager“.
4. Braukite į kairę arba į dešinę, kad būtų rodomas tinkamas ekranas, bet, kad būtų rodomos visos programos, pasirinkite ekraną „VISI“.
5. Raskite ir bakstelėkite programą, kurioje yra problemų.
6. Palieskite Išvalyti talpyklą, jei norite ištrinti saugomus failus.
7. Palieskite Išvalyti duomenis ir tada Gerai, jei norite ištrinti atsisiųstus duomenis, prisijungimo informaciją, nustatymus ir kt.

Jei problema išlieka net ir saugiuoju režimu, tai turi būti nežinoma programinės įrangos klaida. Deja, nėra jokio būdo sužinoti, kur yra problema, todėl vienintelis būdas išspręsti problemą yra vieneto keitimas. Susisiekite su „Samsung“ ir pažiūrėkite, ar galite juos pakeisti. Jei telefonas yra jūsų operatoriaus prenumeratos plano dalis, kreipkitės į savo tinklą ir paprašykite jų pakeisti telefoną.

7 problema: „Dual SIM Galaxy Note 5“ mobilieji duomenys neveiks, jei „WiFi“ yra įjungtas

Aš galiu naudoti „wifi“ sujungimą su 5 pastaba net ir po atnaujinimo, bet problema kyla, kai naudoju savo vietinius duomenis, rodoma 4G + arba bet kokie kiti galimi ryšiai, tačiau duomenys neveikia, negaliu siųsti pranešimų.

Kita problema, su kuria susiduriu, yra tai, kad ji yra dviguba SIM kortelė. Anksčiau aš galiu turėti tiek SIM kortelės ryšius pranešimams ir skambučiams, bet dabar mano antroji SIM kortelė yra automatiškai užblokuota, nes nėra jokios paslaugos.

Aš visada esu Malaizijoje ir Singapūro šalyje, todėl dvigubas SIM yra man patogus, bet dabar jis veikia tik kaip ir 1 SIM kortelės telefonas.

Kai nuėjau į Malaiziją, jis automatiškai veiks Malaizijos SIM kortelę. Bandžiau išimti SIM korteles ir vėl ją įdėti, net kelis kartus iš naujo paleisti, bet jis neveikia. Prašome padėti! Ačiū. - Yukidreams86

Sprendimas: Sveiki Yukidreams86. Kažkas turi pakeisti programinės įrangos nustatymus, dėl kurių atsirado šių problemų, todėl rekomenduojame atlikti du pagrindinius programinės įrangos trikčių šalinimo veiksmus - nuvalyti talpyklos skaidinį ir atstatyti gamyklą. Bet kuri iš šių dviejų procedūrų turėtų padėti išspręsti problemą.

Toliau pateikiami žingsniai, kaip nuvalyti talpyklos skaidinį:

1. Išjunkite „Samsung Galaxy Note 5“.
2. Pirmiausia palaikykite nuspaudę garsumo didinimo ir namų mygtukus, tada paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
3. Laikykite nuspaudę tris mygtukus ir, kai rodoma „Samsung Galaxy Note5“, atleiskite „Power“ klavišą, bet toliau laikykite kitus du.
4. Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite ir garsumo didinimo, ir namų mygtukus.
5. Pranešimas „Diegti sistemos naujinimą“ ekrane bus rodomas 30–60 sekundžių prieš „Android“ sistemos atkūrimo ekraną ir jo parinktis.
6. Jei norite paryškinti parinktį „Nuvalykite talpyklos skaidinį“, naudokite klavišą „Garsumas žemyn“ ir paspauskite jį.
7. Baigę procesą, naudokite garsumo mažinimo klavišą, norėdami pažymėti parinktį „Paleisti sistemą dabar“ ir paspauskite „Power“ mygtuką, kad iš naujo paleistumėte telefoną.
8. Paleidimas gali užtrukti šiek tiek ilgiau, tačiau nesijaudinkite ir palaukite, kol įrenginys bus aktyvus.

# 8 problema: „Galaxy“ pastaba 5 nebus išjungta po atnaujinimo

AT&T vakar, 2017 m. Balandžio 12 d. Aš padariau atnaujinimą, jis vyko per procesą. Pasibaigus jo eigai, įvyko daug pokyčių, tačiau 5-oji SG pastaba vis dar dirbo. Šį rytą aš naudoju telefoną, jį įkėliau, ir aš atsitiko žvilgsnį į jį, ir viskas, ką galėjau pamatyti, buvo silpnas AT&T pasaulio vaizdas (su mėlynomis juostelėmis). Bandžiau naudoti telefoną ir aš negaliu net išjungti, iš naujo paleisti, nieko!

Be to, kadangi aš paskutinį kartą telefoną anksčiau vartojau šį rytą ir prieš pastebėdamas pasaulį, nebuvo jokio pranešimo ar įspėjimo. Negaliu išsiaiškinti, kas vyksta. Prašome padėti…. Ačiū! - Roseanne

Sprendimas: Sveiki, Roseanne. Jei jūsų telefonas nereaguoja ir negalėsite jį išjungti, pabandykite atlikti minkštą atstatymo procedūrą. Tai yra „akumuliatoriaus traukos“ ekvivalentas, jei turite telefoną su nuimamu akumuliatoriumi. Štai kaip tai atlikta 5 pastaboje:

1. Paspauskite ir palaikykite „Power“ ir „Volume“ mygtukus 12 sekundžių.
2. Jei norite pereiti prie „Power Down“ parinkties, naudokite „Volume down“ mygtuką.
3. Norėdami pasirinkti, paspauskite pradžios klavišą. Prietaisas turi visiškai išjungti. Jei įmanoma, rekomenduojama įrenginį įjungti saugiuoju režimu (žr. Aukščiau aprašytus veiksmus).