„Galaxy Note5“ neprisijungs prie LTE tinklo, po telefono remonto parodys „Network unknown“ klaidą

Ne visi # GalaxyNote5 klausimai gali būti nustatyti vartotojo lygmeniu. Šiame „Note5“ trikčių šalinimo epizode atsakome į du atvejus, kai reikia nustoti ieškoti sprendimų ir kada pradėti galvoti apie profesionalios pagalbos gavimą.

Prieš tęsdami, norime jums priminti, kad jei ieškote sprendimų savo „#Android“ problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje. Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

# 1 problema: „Galaxy Note5“ neprisijungs prie LTE tinklo

Gerai čia yra mano problema. Turiu AT&T Samsung Galaxy 5 pastabą, kurią turėjau „Straight Talk“. Aš turėjau baudą už pirmuosius 8 praėjusių metų mėnesius. Tada mano darbas perėmė mane iš pastarųjų aštuonių mėnesių. Kadangi jie teikė „Sat“ telefoną, aš leidžiau paslaugą nutraukti. Šį rytą nuėjau pabandyti ir iš naujo paleisti paslaugą internete tiesiai „Talk Talk“. Sužinojau, kad mano SIM kortelė negalėjo būti iš naujo aktyvuota. Taigi aš nuėjau į „Wal-Mart“ ir paėmiau naują SIM kortelės rinkinį (tas pats, kaip aš, kai jį iš pradžių aktyvavau). Aš nuėjau internete ir sekiau veiksmus, kad nustatytumėte paslaugą. Jis parodė internete, kad jis baigė aktyvavimą ir davė man numerį. Kai nuėjau iš naujo paleisti telefoną, jis neprisijungęs prie tinklo. Bandė viskas, išjungtas, laukė, vėl paleistas. nieko.

Bandė išvalyti talpyklą, nieko ... sunku atstatyti nieko ... netgi atstatyti gamykloje nieko… vadinamoji klientų aptarnavimo tarnyba .. jie viską bandė .. jie manė, kad galbūt klaidinga kortelė… taip norėjau, kad aš išbandyčiau T-Mobile kortelę ... man turiu gauti tinklo atrakinimo kodą iš AT&T ... kurią aš jį turėčiau atrakinti, vis tiek nieko.

Aplink ir aplink mes bandėme viską ir jie manė, kad galbūt reikia suteikti daugiau laiko, kad sistema gautų informaciją ... gerai po šešių valandų, o daugelis išjungimo ir vis tiek nieko nepripažino kortelės, bet neturėjo tinklo ryšio. palaukti, kad aš viską ištyriau ir išbandžiau viską… tada prisimenu kitą telefoną, kurį turėjau su tiesioginiu pokalbiu, kad norint, kad ryšys būtų išjungtas, LTE. Taigi aš nuėjau į nustatymus ir išjungiau patobulintą LTE ir įgalinau 2G paslaugą, taip pat prastą ryšį ... ir bingo, kuri buvo užregistruota iki ... bet dabar neturi LTE paslaugos. Ar yra būdas tai padaryti dabar, kai turiu paslaugą? Turi būti būdas, kaip sėdėti šalia manęs buvo mano sesuo, naudodama savo „AT&T Samsung Galaxy S5“ su „Straight Talk“ ir „degančia“ paslauga. Prašome, jei yra nieko, ką galite padaryti, tai būtų labai dėkinga! - Darren Huey

Sprendimas: Sveiki, Darren. Remiantis pirmiau pateiktos problemos aprašymu, jūsų įrenginyje nėra jokios problemos. Svarbu tai, kad jis veikia ir turėtų veikti normaliai, jei jis gali būti tinkamai registruotas „Straight Talk“ tinkle. Akivaizdu, kad problema yra jūsų pastabos5 aktyvinimas, todėl jums reikia dirbti su „Straight Talk“. Kiekvienas vežėjas turi savo unikalų būdą registruoti įrenginius savo tinkle, o tik „Straight Talk“ gali jums padėti. Įsitikinkite, kad paskambinate juos atgal ir pasakykite jiems, kad prietaisas dabar užregistruoja 2G, bet nieko kito. Mes neveikiame „Straight Talk“, todėl negalime pateikti jokių konkrečių duomenų apie tai, ką reikia padaryti. Galbūt jūsų naujoji paskyra su jais nebuvo teisingai nustatyta arba galbūt reikia pakeisti savo telefono programinę įrangą, pvz., Teisingą LTE konfigūraciją, kad jie galėtų dirbti. Nepriklausomai nuo to, kas gali, jums gali padėti tik „Straight Talk“ atstovas.

# 2 problema: „Galaxy Note5“, rodanti „tinklo nežinomą“ klaidą po telefono remonto

Mano „Samsung“ pastaba 5 neaptinka su SIM paslaugomis susijusių paslaugų. Nustatymuose / Apie įrenginį / Būsena - tinklas rodomas kaip Nežinomas. Pasirinkus numerį, pasirodo pranešimas „Tinklas nežinomas“ arba neregistruotas. Negalima skambinti arba skambinti.

Visos programos veikia per „Wifi“ ir „Music“, o viskas gerai. Vietos remonto dirbtuvėms jie bandė viską įkelti į firmware. bet jis neveikė. galiausiai jie baigė bylą, sakydami, kad pagrindinė lenta turi būti pakeista. Nebandė to. - Rex

Sprendimas: Sveiki Rex. Jei jūsų 5 pastaba prisijungė prie jūsų tinklo ir neturėjo šios tinklo problemos prieš išsiunčiant ją į parduotuvę, jos programinė įranga turėjo būti pakeista. Tai reiškia, kad technikas, bandęs išspręsti jūsų problemą, galėjo pabandyti programinės įrangos neteisingą programinę įrangą arba iš telefono ištrinti kai kuriuos svarbius tinklo duomenis. Kartais netinkami patarėjai gali bandyti pakeisti arba keisti EFS aplanko turinį ir tai daryti, visam laikui nustumdami įrenginį. Siūlome gauti antrą nuomonę iš kitos parduotuvės ar „Android“ ekspertų, kad būtų galima patikrinti jos programinę įrangą.

Jei anksčiau dėl aparatūros gedimo išsiuntėte prietaisą remontuoti, tai taip pat įmanoma, kad problema tapo neįmanoma, todėl technikas rekomendavo pakeisti plokštę. Nepriklausomai nuo atvejo, jums reikia nuspręsti. Mes negalime žinoti, kas vyksta. Mes neturėjome daug reikalingos informacijos iš jūsų sistemos, kad padėtų mums tiksliau pasakyti, kur yra problema, todėl leiskite asmeniui, kuris gali fiziškai patikrinti prietaisą, tai padaryti už jus.