„Galaxy Note9“ tekstai ir balso skambučių problema po atnaujinimo (nebus siunčiami ar gaunami)

Atnaujinimai kartais gali sukelti problemų. Šiame trikčių šalinimo straipsnyje mes padedame vienam „Galaxy Note9“ savininkui įdiegti kelis tinklo paslaugų klausimus, pvz., Siuntimo ir skambinimo problemas, įdiegus „Android“ atnaujinimą. Tikslios problemos aprašytos toliau.

Prieš tęsdami, norime jums priminti, kad jei ieškote sprendimų savo „#Android“ problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje. Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

Problema: „Galaxy Note9“ tekstai ir balso skambučių problema po atnaujinimo (nebus siunčiami ar priimami)

Geras rytas - praėjusį penktadienį aš ką tik gavau savo 9 pastabą, ir jis dirbo gerai iki antradienio. Po atnaujinimo mano telefonas ne tik nesiunčia ir nesiims teksto žinučių, bet taip pat skambins ir priims skambučius, nebent iš naujo paleisčiau telefoną. Po to, kai iš naujo paleisite telefoną, šios funkcijos vėl grįš 20 - 30 minučių. Aš paėmė telefoną į „Verizon“ parduotuvę, kuri man papasakojo tiesiog iš naujo nustatyti tinklo nustatymus. Tai dirbo kelias valandas, tačiau problema grįžo. Nenoriu atkurti tinklo nustatymų kiekvieną kartą, o tai kelia nerimą, kad įvestumėte „Wifi“ slaptažodžius. Bet kokia pagalba būtų vertinama. Ačiū iš anksto.

Sprendimas: atnaujinimai kartais gali sutrikdyti esamus programinės įrangos nustatymus ir sukelti nedidelių klaidų. Esant tokiai situacijai, galutinis vartotojas gali pabandyti išvalyti talpyklos skaidinį, pašalinti programas, atstatyti nustatymus arba atstatyti gamyklą. Tačiau kai kuriais kitais atvejais problemos gali kilti dėl neveiksmingo kodavimo. Kodavimo problemos yra daug sunkiau sprendžiamos ir paprastai reikalingos kūrėjų intervencijos. Jei norite sužinoti, ar jūsų problema gali būti išspręsta, atlikite toliau pateiktus pasiūlymus.

Atnaujinkite sistemos talpyklą

Kartais naujinimai gali paveikti įrenginio sistemos talpyklą. Tai gali sukelti našumo problemas ar kitas klaidų formas. Jei norite sužinoti, ar yra problemų dėl įrenginio sistemos talpyklos, galite išvalyti talpyklos skaidinį, kur jis saugomas.

Jei norite išvalyti talpyklos skaidinį:

  1. Išjunkite įrenginį.
  2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
  3. Kai rodomas žalias „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Sistemos naujinimo diegimas“ bus rodomas apie 30–60 sekundžių, prieš rodant „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktis).
  4. Keletą kartų paspauskite garsumo klavišą, kad pažymėtumėte „Wipe cache partition“.
  5. Norėdami pasirinkti, paspauskite mygtuką Maitinimas.
  6. Spauskite garsumo klavišą tol, kol bus pažymėtas „taip“ ir paspauskite maitinimo mygtuką.
  7. Baigus valymo talpyklos skaidymą, paryškinama „Reboot system now“.
  8. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

Atnaujinkite programas

Atnaujinimų diegimas jūsų programoms yra toks pat svarbus, kaip „Android“ atnaujinimas. Įdiegus „Android“ operacinės sistemos naujinimus, programos automatiškai neatnaujinamos, todėl yra tikimybė, kad gali kilti nesuderinamumo problema, jei jie paliekami senose versijose. Būtinai patikrinkite „Play Store“ programą naujiems naujiniams iškart po pagrindinio sistemos atnaujinimo. Jei turite programų iš ne „Play“ parduotuvės šaltinių, įsitikinkite, kad jie yra suderinami su dabartiniu „Android“, kuris veikia įrenginyje. Pasikalbėkite su programos kūrėjais, jei nežinote, kaip juos atnaujinti.

Iš naujo nustatykite programų nuostatas

Kai kurios programos priklauso nuo kitų pagrindinių sistemos programų veikimo. Kartais sistemos pakeitimai, pvz., Po atnaujinimo, gali išjungti kai kurias pagrindines programas, todėl gali kilti problemų kitoms programoms, kurios jomis remiasi. Jei norite užtikrinti, kad visos numatytosios programos būtų įjungtos, galite iš naujo nustatyti įrenginio programų nuostatas pagal šiuos veiksmus:

  1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
  2. Palieskite „Apps“.
  3. Bakstelėkite Daugiau nustatymų (trijų taškų) piktogramą viršutiniame dešiniajame kampe.
  4. Palieskite Reset app preferences.

Patikrinkite, ar nėra trečiosios šalies programų trukdžių

Trečiųjų šalių programos kartais gali sukelti problemų su „Android“ ar kitomis programomis. Norėdami patikrinti, ar viena iš įdiegtų programų yra kaltininkas, galite iš naujo paleisti Note9 į saugųjį režimą. Įjungus šį režimą, įrenginys leis paleisti tik iš anksto įdiegtas programas. Taigi, jei visos tinklo funkcijos veikia taip, kaip tikėtasi, tačiau problemos grįžta, kai prietaisas iš naujo paleidžiamas į įprastą režimą, galite statyti, kad tai sukelia programą.

Jei norite iš naujo įjungti saugųjį režimą:

  1. Išjunkite įrenginį.
  2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką, esantį prie modelio pavadinimo ekrano.
  3. Kai ekrane pasirodo „SAMSUNG“, atleiskite „Power“ mygtuką.
  4. Iš karto po to, kai išjungsite maitinimo mygtuką, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
  5. Toliau laikykite nuspaustą garsumo klavišą, kol įrenginys baigs iš naujo.
  6. Saugus režimas bus rodomas apatiniame kairiajame ekrano kampe.
  7. Kai matote saugųjį režimą, atleiskite garsumo sumažinimo klavišą.

Kai telefonas įsijungia į saugųjį režimą, įsitikinkite, kad jis veiks bent 24 valandas šioje būsenoje, kad pamatytumėte bet kokį skirtumą. Po 24 valandų iš naujo paleiskite telefoną į įprastą režimą. Ši procedūra nesakys, kuri iš programų sukelia problemų. Taigi, jei viskas veikia tik saugiuoju režimu, jūs naudojate šalinimo būdą, kad susiaurintumėte įtariamus taikymus.

Jei norite nustatyti, kuri iš jūsų programų sukelia problemų, turėtumėte paleisti telefoną atgal į saugųjį režimą ir atlikite šiuos veiksmus:

  1. Paleiskite saugiuoju režimu.
  2. Patikrinkite problemą.
  3. Patvirtinę, kad trečiosios šalies programa kaltinama, galite atskirai pašalinti programas. Siūlome pradėti su naujausiais, kuriuos pridėjote.
  4. Pašalinus programą, iš naujo paleiskite telefoną į įprastą režimą ir patikrinkite, ar nėra problemos.
  5. Jei jūsų pastaba9 vis dar yra problemiška, pakartokite 1-4 veiksmus.

Grąžinkite programinę įrangą į numatytuosius nustatymus

Jei tekstiniai pranešimai ar skambučiai ir toliau veikia tik periodiškai, nuvalykite įrenginį ir atkurkite visus nustatymus į numatytuosius. Įsitikinkite, kad savo asmeninius duomenis, pvz., Nuotraukas, vaizdo įrašus, dokumentus, kontaktus ir pan.

Norėdami iš naujo nustatyti gamyklinę pastabą9:

  1. Išjunkite įrenginį.
  2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
  3. Kai rodomas žalias „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Sistemos naujinimo diegimas“ bus rodomas apie 30–60 sekundžių, prieš rodant „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktis).
  4. Keletą kartų spauskite garsumo klavišą, kad paryškintumėte „nuvalykite duomenis / gamyklinius nustatymus.
  5. Norėdami pasirinkti, paspauskite mygtuką Maitinimas.
  6. Spauskite garsumo klavišą, kol bus paryškintas „ Taip - ištrinti visus naudotojo duomenis “.
  7. Paspauskite „Power“ mygtuką, kad pasirinktumėte ir paleistumėte pagrindinį atstatymą.
  8. Baigę pagrindinį atstatymą, „Reboot system now“ yra paryškinta.
  9. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.