„Galaxy S5“ skambučių problemos prieš ir po atnaujinimo, kitos problemos

Sveiki atvykę į kitą pranešimą, kuriame aptariamos # GalaxyS5 problemos. Šios problemos yra paimtos iš kai kurių mūsų bendruomenės narių el. Laiškų ir ataskaitų. Jei norite pasiekti anksčiau paskelbtus klausimus, apsilankykite šiame puslapyje .

1. „Galaxy S5“ įkrovos pradžia ir atsitiktinės perkrovos problemos
2. „Galaxy S5“ skambučio problemos prieš ir po atnaujinimo
3. „Galaxy S5“ laikas nuo laiko netinkamai ima
4. „Mobile Galaxy S5“ nepavyko išsiųsti SMS po atnaujinimo į „Android“ 6.0.1
5. „Galaxy S5“ neįsijungs

Jei ieškote sprendimų savo #Android problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje, arba galite įdiegti nemokamą programą iš „Google Play“ parduotuvės.

Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

1 problema: „Galaxy S5“ įkrovos pradžia ir atsitiktinės perkrovos problemos

Prieš atsisiųsdamas šį naujausią atnaujinimą, mano telefonas atsitiktinai iš naujo pradės kiekvieną kartą. Dabar po šio naujinimo mano telefonas persijungia iš naujo, kai jis bus nepertraukiamai paleistas be viso ciklo (ty kai jis pasiekia juodąjį „Samsung Galaxy S5“ ekraną, jis pradeda procesą kiekvieną kartą, kai jis pasiekia šį ekraną).

Bandžiau išimti akumuliatorių per vieną iš jo derinių ir, kai aš jį vėl įjungiau, jis tęsė nepertraukiamą pakartotinio paleidimo ciklą. Tai nustoja paleisti iš naujo, kol aš įjungsiu telefoną prie įkroviklio, ir tai būsiu užblokuotas akumuliatoriaus procentinis lygis, kuris niekur nebuvo toks, koks buvo, prieš tai, kai jis būtų pradėjęs keistis; begalinis paleidimas neįsijungia tam tikros programos, konkretaus akumuliatoriaus procentinio lygio ar nieko panašaus - tai tiesiog atsitinka be įspėjimo.

Telefonas yra šiek tiek daugiau nei pusantrų metų ir nesu tikras, ar galiu atlikti ankstyvą atnaujinimą, nes nieko nežinau apie paskyrą (mano tėtis yra pagrindinis paskyros turėtojas), bet nemanau, kad galiu užtrukti dar 5 mėnesius po to, kai tai vyksta kelis kartus per dieną kasdien, be kitų skalbinių sąrašo! - Melanie

Sprendimas: Sveiki, Melanie. Jei telefonas veikia įprastai, kai prijungtas prie įkroviklio, tai rodo, kad gali kilti problemų dėl telefono maitinimo valdymo sistemos arba baterijos. Pirmas dalykas, kurį norite išbandyti, yra atlikti gamyklinį atstatymą, kad jūsų įrenginys veiktų švariai. Štai kaip tai padaryta:

• Išjunkite įrenginį.
• Vienu metu paspauskite ir laikykite šiuos tris mygtukus: garsumo didinimo klavišą, pagrindinį klavišą ir maitinimo mygtuką.
• Kai telefonas vibruoja, atleiskite maitinimo klavišą, bet toliau laikykite nuspaudę garsumo didinimo klavišą ir pagrindinį klavišą.
• Kai pasirodys „Android“ sistemos atkūrimo ekranas, atleiskite garsumo didinimo ir namų klavišus.
• Paspauskite klavišą „Garsumas žemyn“ kelis kartus, kad pažymėtumėte „nuvalykite duomenis / gamyklinius nustatymus“.
• Norėdami pasirinkti, paspauskite mygtuką Maitinimas.
• Spauskite garsumo klavišą, kol bus paryškintas „Taip - ištrinti visus naudotojo duomenis“.
• Paspauskite „Power“ mygtuką, kad pasirinktumėte ir paleistumėte pagrindinį atstatymą.
• Baigę pagrindinį atstatymą, „Reboot system now“ yra paryškinta.
• Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

Atlikus gamyklinius nustatymus, vėl laikykite telefoną keletą valandų, kad sužinotumėte, ar problema išspręsta. Jei problema išlieka, įsitikinkite, kad naudojate kitą bateriją.

# 2 problema: „Galaxy S5“ skambučio problemos prieš ir po atnaujinimo

Turiu keletą problemų, susijusių su skambučiais, kurie įvyksta atsitiktinai, bet kelis kartus per dieną.

1 klausimas prasidėjo pirmą kartą (prieš 3 savaites) - pokalbio viduryje staiga nutildytų kita šalis. Jie galėjo išgirsti mane, bet aš jų negirdėjau. Taip atsitiko, kai naudoju „Samsung“ ausų pumpurus, naudodami „Bluetooth“ garsiakalbį / ausines, arba tiesiogiai telefone. Iš pradžių aš maniau, kad tai buvo problema su mano ausų pumpurais, bet tada tai įvyko kitose konfigūracijose. Jei aš pakabinu ir paskambinsiu, tai vėl gerai veikia.

Tada prasidėjo # 2 klausimas - skambutis tiesiog sumažės. Kalbėdamas savo namų biure, kur turiu puikią aprėptį, skambutis tiesiog pakabintų. Tai atliekama po įvairių laikotarpių, bet apie 50% lašų yra ties 15 minučių ženklu. Šiandien ji tai darė du kartus - vieną kartą 33 min. 12 sek., Antrą kartą - 15 min. 0 sek. Skambinkite į dešinę ir jis jungiasi tiesiai.

# 3 klausimas pasirodė vakar ir yra priešingas pirmajam - aš galiu išgirsti juos ir jie neklauso (ir ne, mano telefonas nėra nutildytas). Pakabinkite, paskambinkite, viskas gerai.

Šiandien turėjau:

- „Hangup“ (# 2) maždaug 9:30 val.

- Vėliau (diferenciniame skambutyje) staiga kitas galas manęs negirdėjo (# 3). Aš pakabinau, paskambino atgal, jie galėjo išgirsti gerai ir tada tiksliai 15 min. Į skambutį, kurį mano telefonas pakabino (# 2).

Išvaliau talpyklą ir duomenis iš savo telefono programų ir atlikiau programinę įrangą iš naujo.

Pastaba: sakiau, kad „Phone“ programos - mano sistemos „Apps Manager“ sąraše yra 3:

- 6.89 MB dydis - 5.1.1-G900TUVS1FOL1 versija

- 2.52 MB - 1.0.0 versija

- 8.82 MB - 1.0.0 versija - Jim

Sprendimas: Sveiki Jim. Su skambučiais susijusių problemų priežastis gali būti dvi galimos pusės - tinklas arba telefonas. Pirmasis yra akivaizdžiai nepriklausomas nuo jūsų, o antroji gali būti nustatyta jūsų gale, priklausomai nuo problemos. Todėl mes rekomenduojame susisiekti su savo belaidžio ryšio paslaugų teikėju, kad jie dirbtų su jumis, kad nustatytų, ar problema kyla dėl tinklo trikties ar įrenginio, kurį jie pateikė.

Telefono trikčių šalinimo veiksmai šiuo atveju yra susiję su pagrindinių dalykų, pvz., Talpyklos skaidinio nuvalymu ir gamyklinės programinės įrangos numatytųjų nustatymų atstatymu, atlikimu. Jei norite juos padaryti prieš skambindami savo bevielio ryšio operatoriui, tai visiškai gerai. Toliau pateikiami žingsniai, kaip išvalyti talpyklos skaidinį:

• Išjunkite įrenginį.
• Vienu metu paspauskite ir laikykite šiuos tris mygtukus: garsumo didinimo klavišą, pagrindinį klavišą ir maitinimo mygtuką.
• Kai telefonas vibruoja, atleiskite maitinimo klavišą, bet toliau laikykite nuspaudę garsumo didinimo klavišą ir pagrindinį klavišą.
• Kai pasirodys „Android“ sistemos atkūrimo ekranas, atleiskite garsumo didinimo ir namų klavišus.
• Paspauskite garsumo mažinimo klavišą, norėdami paryškinti „Wipe cache partition“.
• Norėdami pasirinkti, paspauskite maitinimo mygtuką.
• Baigę valyti talpyklos skaidinį, paryškinama „Perkraukimo sistema dabar“.
• Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

Ištrinus talpyklos skaidinį, telefonas paskatins sukurti naują sistemos talpyklą. Jei tai nepadės išspręsti skambučio problemos, gali padėti pagrindinio atstatymo atlikimas. Kaip atlikti gamyklinius nustatymus, žr. Aukščiau aprašytus veiksmus.

Yra tikimybė, kad trečiosios šalies programa gali būti kaltinama, todėl įsitikinkite, kad po to, kai gamyklinis nustatymas atkuriamas, imituojate problemą, kad pamatytumėte skirtumą. Stebėjimo laikotarpiu neįdiegkite jokios trečiosios šalies programos, kad žinotumėte, ar viena iš jūsų programų sukelia problemą.

Dabar, jei kuri nors iš šių procedūrų neveiks, įsitikinkite, kad skambinate savo belaidžio ryšio operatoriumi, kad jie galėtų jums suteikti tiesioginę paramą.

# 3 problema: „Galaxy S5“ laikas nuo laiko netinkamai apmokestinama

Neseniai išsiskyriau kokso per visą stalą, taip pat ir ten, kur sėdėjo mano telefonas, nors nė vienas iš jų nepateko į įkrovimo uostą ir buvo tik nedideliu ekrano kiekiu (pvz., Lietaus). Aš visiškai džiovinau telefoną rankšluosčiu ir visiškai išdžiovino viską, ką palietė skystis. Kai aš tai padariau, bandžiau įkrauti telefoną įkrovikliu. Neveikia. Taigi aš bandžiau nešiojamą įkroviklį ir jis taip pat neveikė. Tada aš bandžiau savo nešiojamąjį kompiuterį ir jis neveikė. Taigi, aš išjungiau savo telefoną ir jis faktiškai įkrautas. Aš turėjau šią problemą anksčiau ir galiausiai nuvyko, bet buvo gana skausmas! Man buvo įdomu, kas gali būti problema.

Nuo to laiko, kai tai įvyko pirmą kartą (2015 m. Gruodžio mėn.), Baterija labai lėtai įkrauta ir greičiau sumažėjo. - Niamh

Sprendimas: Sveiki Niamh. Bendra taisyklė dėl tokios problemos, kaip pirmiausia, yra pabandyti pirmiausia pamatyti, ar sukeltos priežastys yra dėl blogos programinės įrangos. Išnaudojus visas galimas programinės įrangos trikčių šalinimo problemas, galite saugiai manyti, kad problema gali būti padaryta dėl techninės įrangos klaidos.

Tai pasakius, galite pradėti programinės įrangos trikčių šalinimą atnaujindami sistemos talpyklą (pirmiau nurodyti veiksmai). Kartais sugadinta sistemos talpykla gali turėti įtakos programoms ir paslaugoms, dėl kurių jie veikia klaidingai.

Jei sistemos talpyklos nuvalymas nieko nepakeis, kitas dalykas, kurį galite padaryti, yra paleisti telefoną saugiuoju režimu. Tai padės nustatyti, ar yra kokių nors trečiųjų šalių programų, dėl kurių apmokestinimo paslaugos atsitinka atsitiktinai. Įjungus saugųjį režimą, trečiosios šalies programos neveikia, bet visos gamyklos programos ir toliau veiks šioje aplinkoje. Jūs vis tiek galėsite siųsti ir priimti tekstus, skambinti ir priimti skambučius bei naudoti kitas programas, kurios yra įdiegtos jūsų prietaise. Palikite telefoną saugiuoju režimu mažiausiai 24 valandas, todėl turite daug laiko stebėti. Jei anksčiau neišbandėte šios procedūros, atlikite šiuos veiksmus:

• Išjunkite įrenginį.
• Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
• Kai ekrane pasirodo „Samsung Galaxy S5“, atleiskite „Power“ mygtuką.
• Iš karto po to, kai išjungsite maitinimo mygtuką, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
• Toliau laikykite nuspaustą garsumo klavišą, kol įrenginys baigs iš naujo.
• Saugus režimas bus rodomas apatiniame kairiajame ekrano kampe.
• Kai matote saugųjį režimą, atleiskite garsumo sumažinimo klavišą.

Jei nieko nepakeičia, būtinai iš naujo nustatykite savo telefoną.

Kaip minėta pirmiau, jei visos šios programinės įrangos trikčių šalinimo problemos nebus išspręstos, galite manyti, kad kaltės yra aparatinės įrangos problema. Jei galite įsigyti naują bateriją, pirmiausia apsvarstykite tai. Yra tikimybė, kad baterija prarado didelį pajėgumą laikui bėgant, net jei jūs jį įkraunate, šiuo metu ji netenka galios. Jei nauja baterija neišspręs problemos, pakeiskite telefoną.

# 4 problema: padidinti mobiliosios galaktikos S5 nepavyko siųsti SMS po atnaujinimo į „Android 6.0.1“

Tai iš tikrųjų yra pataisa, kuri gali būti naudinga daugeliui jūsų skaitytojų. Įdiegus 6.0.1, nebegalėjau siųsti teksto žinučių, nors galėjau juos priimti. Po 3 dienų tyrimų ir keletą valandų telefonu su 5 „Boost Mobile“ reps ir „Samsung“ rep., Aš pagaliau rado tą, kuris iš karto žinojo, kad problema buvo ta, kad neturėjau SIM kortelės. Ankstesnė operacinė sistema veikė be 3G 3G, tačiau Marshmallow, matyt, ne dėl to, kad naudoja tik 4G išeinantį tekstą. Aš dar negavau / neįdiegiau kortelės, bet technologija atrodė neabejotina, o po to, kai galutinai atlikdavo visą gamyklinį atstatymą tik tam, kad vis dar būtų problema, atrodo, kad nieko nėra. Jūs vaikinai roko! - Mike

Sprendimas: Sveiki, Mike. „Boost Mobile“ yra „Sprint“ dukterinė įmonė, kuri naudoja CDMA technologiją. Tai reiškia, kad SMS arba tekstiniai pranešimai turėtų veikti nepriklausomai, jei jūsų telefone yra SIM kortelė. Nors SIM kortelė yra reikalavimas GSM tinklams, tai nėra tiesa CDMA. SIM kortelės tiekiamos tik CDMA įrenginiams, kad jie galėtų naudotis 4G LTE, kuri užtikrina greitesnį mobiliojo duomenų greitį. SMS žinutės vis tiek turėtų veikti, net jei jūs gaunate tik 2G arba 3G signalus. Tai pasakius, abejojame, ar „Boost Mobile SIM“ kortelės naudojimas padės išspręsti problemą.

Prašome pranešti mums, ar SMS žinutė jūsų telefone veikia po to, kai gausite SIM kortelę, tačiau galime atnaujinti šį įrašą.

# 5 problema: „Galaxy S5“ neįsijungs

Nežinote, ar programinės įrangos versija bus įjungta. Telefonas turėjo 70% baterijos veikimo laiką ir staiga išjungė. Maniau, kad baterija buvo mirusi, todėl įjungiau įkroviklį. Nebuvo imtasi ar nepradėjo. Bandžiau išimti akumuliatorių, laikydamas maitinimo mygtuką 1 min., Kad išvalytumėte kondensatorių, vėl įdėjus bateriją. Vis dar neįsijungs. Prijungtas prie įkroviklio, tačiau įkrovimo indikatorius visiškai neįsijungia. Bandžiau įkrauti, bet per 10 minučių įkrovimo metu telefonas įšyla, bet šviesos neįsijungia. Pakeisti įkrovikliai ir tai nepadarė jokio skirtumo. Patikrinta baterija, ji turi 3.80v. Aš bandžiau išimti bateriją 3 kartus, bet nieko neatrodo. Nežinote, ką daryti toliau. - Michael

Sprendimas: Sveiki, Michael. Įprastinė „Galaxy S5“ baterijos išėjimo įtampa turėtų būti 3, 85, todėl nemanome, kad mažas skirtumas yra priežastis, kodėl jūsų telefonas neįsijungs. Akumuliatoriaus įtampa skiriasi priklausomai nuo įkrovos kiekio, o tai reiškia, kad įtampa paprastai yra šiek tiek didesnė (nei standartinė nominalioji galia), kai ji yra visiškai įkrauta ir mažesnė, kai ji yra nusausinta. Turi būti kitų aparatūros problemų, išskyrus akumuliatorių, kuris neleidžia telefonui paleisti.

Rekomenduojame paskambinti „Samsung“, kad būtų galima atlikti išsamią diagnostiką, kad būtų galima nustatyti problemą. Priešingu atveju tiesiog paprašykite pakeisti.