„Galaxy S5“, be kitų problemų, po „OTA“ atnaujinimo nepavyksta paleisti įkrovos

Sveiki visi! Mūsų pranešimas šiandien siūlo sprendimus bendroms problemoms, tokioms kaip įkrovos pradžia, atsitiktinis perkrovimas, OTA atnaujinimas, ekrano gedimas ir ryšio problemos, kurias patiria kai kurie „GalaxyS5“ naudotojai. Tikimės, kad šis straipsnis gali parodyti kai kuriuos iš šių klausimų. Norėdami gauti daugiau problemų dėl S5 įrenginio, nepamirškite apsilankyti šiame puslapyje .

1. „Galaxy S5“ atsitiktinai užšaldo ir perkrauna pati
2. „Galaxy S5“ turi „bootloop“ problemą, kai „OTA“ atnaujinimas nepavyksta
3. „Galaxy S5“ nebaigs diegti „OTA“ naujinimo
4. „Galaxy S5“ juodo ekrano problema
5. „Galaxy S5“ negauna skambučių ir pranešimų, nes negali prisijungti prie tinklo

Jei ieškote sprendimų savo #Android problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje, arba galite įdiegti nemokamą programą iš „Google Play“ parduotuvės.

Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

# 1 problema: „Galaxy S5“ atsitiktinai užšaldo ir perkrauna pati

Gerai. Iš anksto atsiprašau už nusivylimą dėl šio ilgo paaiškinimo. Skirtingai nei daugelis kitų šiame tinklalapyje esančių vartotojų, mano telefone beveik viskas yra negerai, ir aš jaučiuosi, kad aš išnaudojau savo gebėjimą išspręsti ir išspręsti ar net rasti papildomos informacijos.

Keletą mėnesių atgal, aplink Kalėdas, mano telefonas sėdėjo mano kišenėje, lovoje, ir aš pastebėjau, kad ekranas buvo juodas, jis išjungtas ir nepradėjo vėl įjungti. Jis nebuvo nuleistas, veikiamas ekstremalios temperatūros ar skysčio. Neseniai neseniai neatlikau jokių atnaujinimų. Tiesiog tiesiog išjunkite ir buvo nenaudingas. Atlikus tyrimą ir trikčių šalinimą, aš atlikiau gamyklos atstatymą iš atkūrimo režimo, tada galėjau jį vėl dirbti, palikdamas jį prijungtą prie keleto valandų.

Mano telefonas buvo beveik normalus mažiau nei prieš dvi savaites, kol jis pradėjo užšaldyti, paleisti iš naujo ir būti gerai. Tai prasidėjo, galbūt 1-2 kartus per dieną. Praėjus 3-4 dienoms, jis vėl išjungtas, negalėdamas įkelti. Aš galėjau pasiskolinti „iPhone 4“ per kelis SAVAITUS, kai mano S5 nebūtų paleista (nesvarbu, ką). Laimei, sugebėjau jį grąžinti į gyvenimą, kai „iPhone“ buvo grąžintas savininkui.

„S5“ jau dvi savaites trenkėsi, išjungtas ir įjungtas. Savo gamyklos atstatymo būsenoje ji padarė viską, kas minėta pirmiau. Tada aš nenoriai tęsiau su AT & T priverstiniu programinės įrangos atnaujinimu iki 5.1.1. Kadangi telefonas vėl įsijungia, pirmasis bandymas atnaujinti buvo nutrauktas. Antrasis sėkmingas.

Dabar jis nuolat, kartais nekontroliuojamas, užšąla ir vėl įsijungia. Yra momentų, kai telefonas bus perkraunamas, kol jis nustos paleisti, ir aš turiu išimti bateriją, kad palaikytumėte mygtuką Maitinimo mygtuką, kad būtų paleistas mokestis. Jei paliksiu jį atskirai, atrodo, kad jis paleidžiamas mažiau. Tačiau nėra jokios nuorodos į tai, kas tai sukelia. Tai atsitinka kiekvienoje programoje arba kartais net namų ir užrakto ekranuose. Kartais kartojasi kelių valandų laikotarpiai, kad ji neužšaldytų / perkraunama. Tačiau problemos neišnyko ir tik pablogėjo.

Prieš ekrano užšalimą ir kartkartėmis iš naujo įsijungiant, yra tikrai garsus statinis garsas (kartais tai yra netinkamas pyptelėjimas). Arba, kai jis užšąla, ekrane atsiranda juodos ir žalios spalvos linijos, tada vėl įsijungia. Aš išbandžiau viską:

Gamyklinis atstatymas, Nuvalykite talpyklos skaidinį, įkrovos į saugius ir atkūrimo režimus, įjungtas kūrėjo režimas, ištrinta naršyklės talpykla, iš naujo nustatykite įmontuotų programų, pvz., Fotoaparato, nustatymus ir daugiau, modifikuotus nustatymus, kad būtų galima naudoti mažiau RAM, tačiau atidžiai įsitikinkite, kad netrukdysite sistemos programos, kurios reikalingos tinkamai veikti, sąrašas tęsiasi ir toliau.

Galiausiai, prietaisas dabar sako, kad jis yra „Custom“ paleidžiant, o „Settings“ - „Device Status“, „Mano tyrime“ sužinojau, kad tai paprastai yra dėl individualizuotos OS. Tačiau aš nieko nekeičiau OS atžvilgiu. Šios problemos jau buvo užtruktos 3 mėnesius ir tik neseniai paskelbė „Custom“, praėjus kelioms dienoms po 5.1.1. Jis net man pasakė, kad turiu programinę įrangą, kuriai neleidžiama paleisti iš naujo, ir perkelti jį į profesionalą, tik iš naujo paleisti jį į įprastą ekraną.

Kadangi dabar sako „Custom“, manau, kad tai reiškia, kad mano garantija negalioja, kai kitaip nebūtų. PRAŠAU PADĖKITE MAN!

Aš praleidau daugybę valandų tiesiog bandydamas suprasti, kas negerai, ir ją išspręsti, nes moku mėnesinį mokestį už įrenginį, kuris beveik neveikia ir yra mažesnis nei vienerių metų. Aš įdėjau įmoką naujam telefonui 2015 m. Gegužės mėn. Norėdami paleisti, paleidžiu mažą namų verslą ir turiu telefoną su visais nuostabiais S5 turimais pajėgumais. Deja, daugiau nei kelias dienas negaliu būti be panašaus telefono, neprarandant didelių pajamų. - Melissa

Sprendimas : Sveiki Melissa. Visų pirma nereikia atsiprašyti, nes mes vertiname jūsų pastangas pateikti išsamų problemos aprašymą. Kuo daugiau informacijos suteikia vartotojas, tuo lengviau mums nustatyti galimą sprendimą. Dabar į savo problemą!

„Android“ telefonų atsitiktinio perkrovimo arba įšaldymo problemų priežastys paprastai gali būti suskirstytos į dvi grupes - aparatinę arba programinę įrangą. Jūsų S5 yra nuostabi kompiuterinė mašina, kuri visą laiką remiasi tiek aparatine įranga, tiek programine įranga. Jei kuri nors iš dviejų pradeda nukrypti nuo savo įprastinio veikimo būdo, problemos gali pasireikšti daugeliu būdų, įskaitant tuos, kuriuos patiriate dabar. Jūsų pirmasis uždavinys yra išskirti tikrąją priežastį.

Kaip taisyklė, mes visada rekomenduojame, kad naudotojas pradėtų programinės įrangos trikčių šalinimą, nes dauguma priežasčių yra programinės įrangos pobūdis. Jei visi su programine įranga susiję veiksmai nieko nekeičia, vartotojas gali daryti prielaidą, kad turi būti kaltinama aparatūros klaida.

Dabar galite padaryti tiek daug, kai kalbama apie programinės įrangos trikčių šalinimą. Tiesą sakant, atrodo, kad jūs jau juos atlikote prieš susisiekdami su mumis. Norėdami pabandyti išspręsti galimą programinės įrangos problemą, vartotojas turi atlikti tokius veiksmus, kaip valyti talpyklos skaidinį, paleisti telefoną saugiuoju režimu, išvalyti programos talpyklą ir duomenis, o galiausiai atlikti gamyklinius nustatymus.

Kartais trečiosios šalies programos gali sukelti ir užšaldymo ar atsitiktinio perkrovimo problemas. Atliekant gamyklinius nustatymus iš naujo, iš naujo įdiegus tą patį programų rinkinį, šiuo atveju tikrai nebus. Pabandykite atlikti kitą gamyklinio atstatymo etapą ir stebėti telefoną 24 valandas be jokios trečiosios šalies programos įdiegimo. Tai yra geras būdas nustatyti, ar viena iš įdiegtų programų yra kaltinama.

Jei nė viena iš šių programinės įrangos rezoliucijų neišsprendžia problemos, tolesni veiksmai apima ribotą techninės įrangos patikrinimą ir trikčių šalinimą (priklausomai nuo aptariamos problemos).

Atsižvelgiant į jūsų problemą, techninės įrangos trikčių diagnostika reikalauja, kad patikrintumėte, ar telefone yra perkaitimo ar įkrovimo požymių, nes tai gali reikšti su baterija susijusią problemą. Jei įkrovimo metu arba įprastai naudodamiesi savo telefonu nejaučia nemaloniai karšta, tuomet turi kilti kitų problemų. Atsitiktinę iš naujo paleisti problemą gali sukelti netinkama baterija, todėl norite patikrinti, ar nauja baterija ją išspręs. Ličio baterija, kaip antai jūsų telefone, laikui bėgant blogėja. Jei esate sunkus vartotojas ir įkraunate telefoną daugiau nei du kartus per dieną, yra tikimybė, kad baterija gali tiesiog prarasti didelę talpą, ir ilgiau, kaip ir anksčiau, gali nebūti mokestis. Geriausias būdas patikrinti šį aspektą - pakeisti pakaitą.

Jei telefonas ir toliau iš naujo paleidžiamas, net jei įdiegtas naujas akumuliatorius, turi būti kitų techninės įrangos komponentų klaidų. Kadangi aparatūros problemos diagnostika yra daug laiko ir sudėtinga net ir kvalifikuotam profesionalui, jiems nėra daug interneto išteklių. Norėdamas sutaupyti laiko ir pinigų remontui, „Samsung“ net paprasčiausiai rekomenduotų pakeisti, o ne atlikti išsamią diagnostiką ir remontą. Jei telefonas yra būtinas jūsų verslui, siūlome vietoj to investuoti į pakeitimą.

# 2 problema: „Galaxy S5“ turi „bootloop“ problemą, kai „OTA“ atnaujinimas nepavyksta

Gavau pranešimą apie OTA atnaujinimą mano „SAMSUNG GALAXY S5 SM-906S“, kurį atsisiunčiau ir įdiegiau. Baigus diegimą, jis prasidėjo keistai ... vėl ir vėl paleisdamas ir pagaliau įsiliejo į „Samsung S5“ logotipą. Iš čia prasideda įkrovos kilpa.

Aš padariau „Samsung Kies“ avarinę programinę įrangą sėkmingai užbaigta be klaidų, bet tos pačios įkrovos kilpos problemos. Rankiniu būdu atnaujinau naujausią oficialią programinę įrangą per Odin 3 kartus ir buvo perduota visuose 3 bandymuose. Bet įkrovos kilpa vis dar buvo.

Tada aš naudojosi keturiais failais kartu su duobės failais ir nuėjome už Nand ištrinti visus, iš naujo skaidant ir sėkmingai praėjo. Bet įkrovos kilpa vis dar buvo.

Galiu eiti į atsisiuntimo režimą, bet ne susigrąžinti.

Dar vienas dalykas. Kai aš sujungiau programinę įrangą su „Kies“ ar „Odin“, ji buvo perduota be klaidų ... tačiau ji vis dar įstrigo „Samsung S5“ logotipe ir viršutiniame kairiajame mėlynos spalvos kampe sako paleisties atkūrimą, o po 6-7 sekundžių vėl pradeda veikti.

Ar galėtumėte man pasakyti, ką turėčiau daryti ar kokia yra problema su mobiliuoju telefonu?

Dėkoju. - Hammadas

Sprendimas: Sveiki Hammad. Šiuo metu visame pasaulyje yra apie 40 S5 modelių, jiems prieinama apie 3000 programinės įrangos. Ar teigiama, kad įdiegėte teisingą programinę įrangą? Viena iš dažniausiai pasitaikančių įkrovos problemos priežasčių yra mirksinti neteisingą ar nesuderinamą programinę įrangą. Turite tiksliai žinoti, kokią programinę įrangą norite mirksėti, kad telefonas veiktų. Kai kurie dalykai, į kuriuos reikia atsižvelgti renkantis programinę įrangą, apima:

• belaidžio ryšio operatoriaus pavadinimas
• Šalis
• programinės įrangos versija prieš mirksėjimą

„Samsung“ stato S5 priklausomai nuo projektavimo specifikacijų iš vežėjų (išskyrus tarptautinę versiją). Kai kuriuose S5 modeliuose yra funkcijų rinkiniai, kurie gali būti unikalūs tam tikram vežėjui, net jei jie yra iš tos pačios šalies. Pavyzdžiui, „S5“, pastatytas „T-Mobile“, turi skirtingą tinklo konfigūraciją, palyginti su „Verizon“ pastatytomis. Įdiegus programinę įrangą, skirtą „T-Mobile S5“, greičiausiai atsiras problemų, kai „Verizon S5“ bus įjungta.

Be to, kai kurios firmware veiks tik tada, jei pakeis tam tikrą programinės įrangos versiją. Mirksintis programinės įrangos versija, skirta pakeisti „Android“ 4.4.2, gali neveikti pakeitus 5.0 versiją.

Įsitikinkite, kad šiuos dalykus svarstote, kai blyksės ateityje.

Dabar, kadangi mums neįmanoma žinoti, ką padarėte per pradinį procesą, rekomenduojame užtikrinti, kad jūsų įrenginio įkrovos programa veiktų gerai. Kartais blogas įkrovos įkroviklis taip pat gali sukelti įkrovos ciklo problemą, todėl pabandykite patikrinti šį trečiosios šalies vadovą, kad pamatytumėte, ar jis padeda.

# 3 problema: „Galaxy S5“ neišbaigs „OTA“ naujinimo diegimo

Mano sistema atsisiunčia „naujausią“ OS versiją, tačiau kiekvieną kartą, kai bandoma įdiegti, ji nepavyksta. Jis atsisiunčia, vėl įsijungia, ir aš galiu pamatyti mažą rašymą logotipo ekrane, kur jis sako, kad bando, patenka į 1%, o tada įdiegti nepavyksta. Aš bandžiau kelis kartus ir tai nepriima. Aš bandžiau naudoti „Kies“, bet Kies sako, kad turiu naujausią diegimą, taigi, jis nebus atsisiųsti / bandyti įdiegti nieko.

Vienintelis dalykas, kuris, mano nuomone, yra tam tikra programinė įranga, turinti „įrenginio administratoriaus“ teises: „MobileIron“, „Android Pay“ ir „Android“ įrenginių tvarkyklė. Aš taip pat turiu „GalleryVault“, tačiau žymės langelis nėra pažymėtas, ir aš negaliu „patikrinti“ dėl kokios nors priežasties.

Aš nenoriu atlikti gamyklos atstatymo; įdomu, ar yra kita idėja / galimybė. - DJ

Sprendimas: Hi DJ. Jei telefonas neįdiegs „OTA“ naujinio (jūsų belaidžio ryšio operatoriaus teikiamas naujinimas per orą), tuomet apsvarstykite galimybę rankiniu būdu mirkyti oficialią programinę įrangą per „Odin“. Galite naudoti „Google“ ieškoti išsamių instrukcijų, kaip tai padaryta.

# 4 problema: „Galaxy S5“ juodojo ekrano problema

Naudodamas „Facebook Messenger“ naudodamas mano telefono įkrovimo laiką, kai mano ekranas buvo juodas, parašiau savo brolį. Taigi aš maniau, kad telefonas tiesiog išjungtas, bet ekranas ir toliau buvo juodas po to, kai bandžiau jį įjungti. Aš taip pat bandžiau naudoti pagrindinio ekrano mygtuką, bet tai nieko nedarė, išskyrus aktyvinti pyptelėjimą iš „S Voice“. Dabar atrodo, kad veikia tik pranešimo lemputė. Tai arba tvirta mėlyna, kai bandžiau kažką nuspausti, raudona, kai ji prijungta įkrauti arba mirksėti žalia.

Bandžiau įjungti atkūrimo režimą, tačiau ekranas yra visiškai juodas ir mirksi mėlyna šviesa. Be to, kai aš pakratau savo telefoną, aplink fotoaparato regioną sklinda garsas. Rodyklės ir programos peržiūros mygtukas mirksi ir tada išjungiamas, o telefonas vibruoja kiekvieną kartą, kai laikau įjungimo mygtuką arba pagrindinio ekrano mygtuką. Aš dažnai nenusileidžiu, ir taip pat turiu apsaugą, kad ją apsaugotų. - Agnieszka

Sprendimas: Sveiki Agnieszka. Dažniausiai juoda ekrano problema, kaip čia aprašyta, rodo, kad ekrano surinkimas nepavyko. Šiame rinkinyje yra trys pagrindiniai komponentai: LCD, skaitmenintuvas ir lankstusis kabelis. Bet koks vienos iš šių komponentų gedimas gali padaryti visą komplektą visiškai netinkamą. Yra labai mažai nieko, kad mes galime padaryti dėl trikčių šalinimo, kai ekranas neveikia, todėl jūsų pirmoji užduotis yra patikrinti, ar ekranas iš tikrųjų nepavyko. Jei telefonui vis dar taikoma remonto garantija, įsitikinkite, kad jis diagnozuotas. Dar geriau, visiškai nepamirškite remonto ir tiesiog jį pakeiskite.

# 5 problema: „Galaxy S5“ negauna skambučių ir pranešimų, nes negali prisijungti prie tinklo

Sveiki. Aš patikrinome jūsų puslapį, tačiau jame nėra mano konkrečios problemos, todėl aš jums atsiunčiau el. Savaitgalį praleidau be paslaugos, todėl negalėjau priimti ar siųsti tekstų. Kai grįžau namo, maniau, kad jis pasiims mano namų ir darbo paslaugų tinklus ir grįš į normalų. Bet tai ne.

Kai parašau tekstą, paspauskite „siųsti“, aš gausiu apačioje esančią kilpą. Ir tai lieka panašus valandas. Kartais gaunu pranešimą, kuriame sakoma:

„Šiuo metu negalite siųsti jūsų pranešimo. Jis bus išsiųstas, kai paslauga tampa prieinama. “

Ir toliau eina. Negaliu gauti jokių tekstų - tikriausiai nuo praėjusio penktadienio. Prašome padėti!

Dėkoju. - Michelle

Sprendimas: Sveiki, Michelle. Išmanieji telefonai suprojektuoti taip, kad automatiškai vėl prisijungtų prie korinio tinklo, kai aptiks teisingus signalus. Tačiau kai kuriais retais atvejais tai gali ne visada veikti. Tai, ką galite padaryti šiuo atveju, yra paprasta. Pirma, norite įsitikinti, kad telefonas būtų paleistas iš naujo. Tiesiog išjunkite telefoną, išimkite bateriją ir palaukite mažiausiai 10 sekundžių, kol vėl įjungsite. Po to norite rankiniu būdu „atsijungti“ iš belaidžio ryšio operatoriaus tinklo. Tiesiog eikite į Nustatymai> Daugiau tinklų> Mobilieji tinklai> Tinklo operatoriai> Gerai. Kai pamatysite galimų tinklų sąrašą, pasirinkite vieną, kuris nėra jūsų tinklas, ir pabandykite prisijungti prie jo. Palaukite, kol klaida parodys, kad jūsų įrenginys negali prisijungti prie šio tinklo. Tada grįžkite į tinklo operatorių meniu ir šį kartą pasirinkite savo belaidį tinklą.

Atlikus šią procedūrą, bus atnaujintas ir atkuriamas mobilusis ryšys su jūsų tinklu. Ji turėtų veikti.

Jei nieko nepakeičia, kreipkitės į savo vežėją ir paprašykite tiesioginės pagalbos.