„Galaxy S5“ mirksi žalias / juodas ekranas, neįsijungs, kiti klausimai

Mes žinome, kad šiuo metu „GalaxyS5“ buvo maždaug ir milijonai yra apyvartoje, todėl mes ir toliau gauname pranešimus apie problemas. Kaip įprasta, šis pranešimas šiandien atsako į kai kurias šias ataskaitas, todėl, jei esate pasiruošę, čia yra temos, kurias mes aptariame:

1. „Galaxy S5“ nekraunamas, tik kraunamas, kai jis išjungtas
2. Vakare „Galaxy S5“ iš naujo paleidžiamas
3. „Galaxy S5“ neskaitys šifruotos SD kortelės
4. Galaxy S5 Aktyvūs sugadinti failai SD kortelėje
5. „Galaxy S5“ mirksi žalias / juodas ekranas, neįsijungs
6. „Wi-Fi“ „Galaxy S5“ vis dar mažėja dėl neteisingo APN
7. „Galaxy S5“ nustojo veikti ir neprisijungs

Jei ieškote sprendimų savo #Android problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje, arba galite įdiegti nemokamą programą iš „Google Play“ parduotuvės.

Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

# 1 problema: „Galaxy S5“ nekraunamas, tik imamas, kai jis išjungtas

Ei! Turiu apmokestinimo problemų su „Samsung S5“. Mano telefonas nebus įkrautas, kai jis įjungtas. Nėra jokio įkrovimo simbolio (žaibo varžto), taip pat šviesos diodo lemputė nemirksi raudona spalva, kaip paprastai, kai ji įkraunama. Ir nors aš palieku savo telefoną, jis vis dar sugeba greitai panaudoti energiją. Vienintelis būdas įkrauti savo telefoną yra, jei jis yra išjungtas. Bet net ir dėl to kyla problema, kai jis ima mokestį, jis įkraunamas ir išjungiamas kas 5 sekundes (5 sekundžių įkrovimas, 5 sekundės nekraunamas).

Bandžiau valyti savo uostą, naudodamas skirtingą laidą ir trikčių šalinimą. Vienintelis dalykas, kurio aš nebandžiau, yra baterijos keitimas ir gamyklos atstatymas, nes mano telefonas įkraunamas gana lėtai, todėl galiu vos gauti jį iki 10% be manęs, galbūt paliekant mokestį nakčiai. Aš tikrai vertinu pagalbą. Dėkoju. - „ Enrilelucy“

Sprendimas: Sveiki. Yra tik tiek daug, kad galite padaryti, kad išspręstumėte šią bylą savo pabaigoje. Gali kilti aparatinės įrangos gedimas, dėl kurio gali atsirasti nepastovus įkrovos veiksmas, todėl turite išbandyti kitą akumuliatorių arba atlikti gamyklinį atstatymą, jei likusi programinės įrangos trikčių diagnostika nepadėjo. Jei naudojant kitą akumuliatorių arba gamyklinį atstatymą, situacija nepagerės, telefoną turėtumėte patikrinti dėl techninės įrangos gedimo. Labiausiai tikėtina problema yra įkrovimo prievadas, todėl technikas turi atlikti išsamų diagnostikos testą.

Mes žinome, kad galaktika S5 buvo aplink. Jei telefoną naudojote ilgiau nei metus, yra tikimybė, kad baterija tiesiog prarado didelę talpą, kad būtų galima įkrauti. Ličio pagrindu pagamintos baterijos palaipsniui mažėja tuo metu, kai jie išėjo iš gamyklos, todėl jį pakeitus dabar gali padėti išspręsti problemą.

Jei nesusipratome, telefono garantija jau pasiekta, todėl apsvarstykite galimybę kreiptis į nepriklausomą paslaugų centrą.

Nuorodos, čia yra žingsniai, kaip gamykloje atstatyti S5:

1. Išjunkite „Samsung Galaxy S5“.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo, namų ir maitinimo mygtukus kartu.
3. Kai prietaisas įjungiamas ir rodo „Power on logo“, atleiskite visus klavišus ir ekrane pasirodys „Android“ piktograma.
4. Palaukite, kol „Android“ atkūrimo ekranas pasirodys po maždaug 30 sekundžių.
5. Naudodamiesi klavišu „Garsumas žemyn“ pažymėkite parinktį, „nuvalykite duomenis / gamyklinius nustatymus“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
6. Dar kartą paspauskite mygtuką „Garsumas žemyn“, kol pažymėsite parinktį „Taip - ištrinti visus naudotojo duomenis“, o tada pasirinkite maitinimo mygtuką.
7. Baigus atstatymą, pažymėkite „Perkraukti sistemą dabar“ ir paspauskite „Power“ mygtuką, kad iš naujo paleistumėte telefoną.

# 2 problema: „Galaxy S5“ savarankiškai pradeda veikti savarankiškai

Mano telefonas atsitiktinai paleidžiamas ir (arba) užšaldomas kelis kartus per dieną, ypač vakare. Problema įvyko kiekvieną dieną praėjusį mėnesį. Ištrinau keletą neseniai pridėtų taikomųjų programų, pašalinau talpyklą, pakeitė bateriją, netgi atlikdavo gamyklinius nustatymus ir vis dar problema išlieka. Kartais, kai telefonas išsijungia, jis taip pat visiškai išleidžia bateriją. Kartais akumuliatorius tampa labai šiltas. Per pastarąjį mėnesį aš jį kelis kartus perkeliau į techniką, tačiau jie sako, kad su juo nieko blogo, net po to, kai telefonu atliekami keli testai. Žinau, kad praėjusiais metais man kartais pasakysiu, kad mano SIM kortelė nebuvo aptikta įvairiais laikais. Aš nesu įsitikinęs, ar tai turi nieko bendra su juo, nes nesu matęs šio pranešimo pastaraisiais mėnesiais. - Chris

Sprendimas: Sveiki, Chris. Yra tik dvi galimos priežastys, dėl kurių galime galvoti - arba įdiegėte problemišką programą, arba kad aparatūroje yra nežinomas triktis.

Jei norite sužinoti, ar bloga trečioji šalis yra kaltinama, galite įkelti telefoną į saugųjį režimą arba atlikti gamyklinius nustatymus. Paleidus telefoną į saugųjį režimą, visos trečiosios šalies programos ir paslaugos neveikia, todėl turėtumėte stebėti telefoną bent 24 valandas, kad pamatytumėte skirtumą. Jei manote, kad programa sukelia šią problemą, turėtumėte pašalinti programas, kol problema nebus pašalinta. Jei norite paleisti į saugųjį režimą, atlikite šiuos veiksmus:

1. Paspauskite ir palaikykite garsumo mažinimo ir maitinimo mygtukus 20–30 sekundžių.
2. Kai pamatysite „Samsung“ logotipą, iš karto atleiskite „Power“ klavišą, tačiau toliau paspauskite klavišą „Volume Down“.
3. Jūsų telefonas turi tęsti paleidimą, ir būsite paraginti atrakinti telefoną kaip įprasta.
4. Jūs žinosite, ar telefonas sėkmingai įsijungė saugiuoju režimu, jei ekrano apatiniame kairiajame kampe rodomas tekstas „Saugus režimas“.

Taip pat galite gamyklinius nustatymus iš naujo nustatyti ir stebėti telefoną per dieną. Jūs neturėtumėte įdiegti nieko - app ar atnaujinti - per stebėjimo laikotarpį, kad žinotumėte, ar kažkas, ką pridėsite vėliau, yra priežastis.

Jei telefonas ir toliau rodys tuos pačius simptomus, kai telefonas veikia saugiuoju režimu arba iš karto po gamyklos atstatymo, galite manyti, kad už jų yra bloga įranga.

# 3 problema: „Galaxy S5“ neskaitys šifruotos SD kortelės

Sveiki. Turiu problemą su savo „SD“ kortele „Samsung S5 SM-G900F“. Aš užšifruojau failus, bet vieną dieną kažkas įvyko, kai failai buvo užšifruoti arba iššifruoti, o nuo to laiko SD kortelė neprisijungė prie telefono. Taigi tai nėra nei šifruota, nei iššifruota, bet iš esmės negaliu prieiti prie maždaug 6 metų mano vaikų nuotraukų, apie kurias aš nuvaliau. Apžvelgiau šią problemą internete ir suprantu, kad SD kortelės formatavimas padės išspręsti kalno problemą, bet taip pat nuvalytų nuotraukas, kurias noriu išvengti. Nemanau, kad aš taip pat palaikiau failus. Kai einu užšifruoti ar iššifruoti klaidos pranešimą, kurį gaunu, yra tokia: „Klaida šifruojant SD kortelę. Nepavyko prijungti SD kortelės. “

Išbandžiau SD kortelę SD kortelių skaitytuve kompiuteryje ir kitame telefone, o SD kortelė veikia, bet failai yra užšifruoti, todėl negaliu jų pasiekti. Jei ką nors galiu pabandyti, būčiau dėkingas, labai ačiū. - Gavinas

Sprendimas: Sveiki, Gavin. SD kortelės šifravimas yra veiksmingas būdas saugoti duomenis iš trečiųjų šalių, tačiau jis turi trūkumų. Vienas iš tokių apribojimų yra tai, kad nieko, ką galite padaryti, jei prietaisas, turintis iššifravimo raktą, praranda arba patiria gedimą. Saugojimo įrenginio, pvz., SD kortelės, iššifravimo raktas yra susietas tik su vienu prietaisu ar telefonu. Jei jūsų telefonas prarado raktą arba tampa nesugebėjęs iššifruoti kortelės dabar, tai yra labai mažai ir nieko, ką galite padaryti. Nėra jokios žinomos programos ar įsilaužimo, kuris gali pažeisti „Samsung“ iššifravimo sistemą „Galaxy S“ įrenginiuose, todėl jūs iš esmės esate įstrigę. Net jei ten yra programinė įranga, kuri kažkur gali iššifruoti (mes nežinome apie tai, kas šiuo metu yra), ji vis tiek užtruks mėnesius, kol ji atrakins kortelę, net ir naudojant brutalios jėgos ataką. Tiesą sakant, SD kortelės šifravimo grožis, bet taip pat yra prakeikimas, jei jūsų situacija įvyksta. Jei norite vėl naudoti SD kortelę, ją galite performatuoti. Tokiu būdu jūsų duomenys bus ištrinti, bet dar niekas nieko negali padaryti dėl šios situacijos.

# 4 problema: „Galaxy S5“ Aktyvūs sugadinti failai SD kortelėje

Sveiki. Turiu „Galaxy S5 Active“. Visuomet turėjau saugojimo problemų su vidine atmintimi, tačiau jis pernelyg neslopino, nes žinojau, kas buvo negerai. Turiu 64 GB SD, kad perkeliu daug vaizdų, kad išsaugotumėte vidinę atmintį. Vieną dieną staiga turėjau daug vidinės atminties, bet mano failai buvo visi. Buvau kaip „oh, gerai… įtartinas, bet aš jį paimsiu“. Maždaug po dviejų dienų visi mano SD failai buvo sugadinti. Jie neiškeliavo arba turėjo juodą ekraną su šauktuku. Aš panikau blogai, nes negaliu prarasti šių nuotraukų. Kai aš įdėjau SD į kompiuterį, nuotraukos atrodė puikiai ... bet kai jį įdėjau į SD, po nuolatinės jėgos sustabdymo, išėmęs bateriją, iš naujo paleisdamas… failai yra sugadinti mano telefone. Aš nerimauju ir nerandu jokios rezoliucijos. Ačiū. - Matthew

Sprendimas: Sveiki, Matthew. Pirmas dalykas, kurį turite padaryti, yra užtikrinti, kad visi svarbūs failai būtų nukopijuoti į kitą saugojimo įrenginį, pvz., Kompiuterį. Sukūrę atsarginę kopiją, kitas geriausias dalykas, kurį reikia padaryti, yra iš naujo nustatyti gamyklą, kad būtų sumažintos klaidos, dėl kurių gali kilti problema. Štai kaip tai padaryti:

1. Pradžios ekrane palieskite piktogramą „Apps“.
2. Raskite ir bakstelėkite piktogramą Nustatymai.
3. Skiltyje „Asmeninis“ raskite ir bakstelėkite Atsarginė kopija ir atstatykite.
4. Bakstelėkite Gamyklinių duomenų atstatymas.
5. Palieskite Reset device (Atkurti įrenginį), jei norite tęsti iš naujo.
6. Priklausomai nuo naudojamo saugos užrakto, įveskite PIN arba slaptažodį.
7. Bakstelėkite Tęsti.
8. Palieskite Delete all, kad patvirtintumėte savo veiksmus.

Atstatę telefoną, įsitikinkite, kad iš naujo nuvalykite SD kortelę, ją iš naujo formatuodami. Jei ši SD kortelė yra aplink, rekomenduojame, kad nenaudotumėte jos kaip pirminės atsarginės kopijos. Naudokite kitą įrenginį, kuriame galite išsaugoti kitą nepakeičiamų failų kopiją tik tuo atveju, jei ši SD kortelė vėl nepavyks. Turėkite omenyje, kad bet kuris saugojimo įrenginys bet kuriuo metu gali sugesti. Kuo senesnis yra saugojimo įrenginys, tuo didesnė tikimybė, kad ji nepavyks, todėl nereikia būti laisva, kai reikia kurti atsargines kopijas.

Jei norite pertvarkyti SD kortelę S5, atlikite šiuos veiksmus:

1. Pradiniame ekrane palieskite ir vilkite pranešimų juostą žemyn.
2. Bakstelėkite piktogramą Nustatymai.
3. Pereikite prie, tada bakstelėkite Saugojimas.
4. Jei atminties kortelė dar neįdiegta, palieskite „Mount SD card“.
5. Bakstelėkite Format SD card.
6. Bakstelėkite Format SD card.
7. Norėdami patvirtinti, bakstelėkite Ištrinti viską

# 5 problema: „Galaxy S5“ mirksi žalias / juodas ekranas, neįsijungs

Mano mama turi „Galaxy S5“, kuri staiga mirgo žaliu / juodu ekranu. Jis neįsijungs ir nerodys logotipo, nueis į kietąjį atstatymą arba iš naujo nustatymo meniu, arba pereikite į saugųjį režimą. Po minutės baterija buvo išimta ir vėl įdėta, o SD kortelė taip pat buvo pašalinta. Telefonas buvo kūdikis, nenukritęs ir laikomas švarus, o gamykla buvo atstatyta mažiau nei prieš metus. Ji taip pat nėra prijungta prie jokios telefono paslaugos, nes ji naudojama tik kaip „Wifi“ įrenginys. Kaip ji žino, neseniai nebuvo įdiegta jokių naujinimų ir naujų programų. Tai puikiai elgėsi be jokių trikdžių. Ji žaidė žaidimą, kurį ji groja kiekvieną dieną, ir tiesiog nusišypsojo šį žalią / juodą ekraną. Šviesos diodas šviečia raudonai arba žaliai, kai prijungtas prie įkroviklio, arba bandys patekti į atstatymo meniu bus baltas. Manau, kad tai tik ekrano problema, bet atrodo taip staiga. Jei turite kokių nors patarimų, būčiau amžinai dėkingas! - Christina

Sprendimas: Sveiki, Christina. Jei telefonas buvo naudojamas kelerius metus, gali būti, kad problema gali būti susijusi su baterija. Ličio jonų akumuliatorius gali prarasti savo gebėjimą laikyti įkrovą, todėl gerai, jei galite pabandyti naudoti naują. Nėra jokių garantijų, kad nauja baterija išspręs problemą, bet tai yra vienintelis dalykas, kurį galite padaryti šiuo metu.

Jei jau bandėte vėl įjungti telefoną į skirtingus alternatyvius režimus be teigiamo rezultato, už problemų reikia turėti techninę problemą. Tokiu atveju norite siųsti telefoną „Samsung“ arba nepriklausomam paslaugų centrui.

Jei norite gauti nuorodą, čia rasite veiksmus, kaip įkrauti telefoną į skirtingus režimus:

Paleisti atkūrimo režimu:

1. Įkraukite telefoną mažiausiai 30 minučių.
2. Paspauskite ir laikykite klavišus „Namų“ ir „Garsumas“, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
3. Kai „Samsung Galaxy S7“ rodoma ekrane, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus.
4. Kai rodomas „Android“ logotipas, galite paleisti abu raktus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
5. Naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku, pereikite per parinktis ir paryškinkite „wipe cache partition“.
6. Šiame režime galite nuvalyti talpyklos skaidinį arba atlikti gamyklinius nustatymus.

Įkrovimas atsisiuntimo režimu:

1. Įkraukite telefoną mažiausiai 30 minučių.
2. Paspauskite ir laikykite klavišus Namų ir garsumo žemyn, tada paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
3. Kai „Samsung Galaxy S7“ rodomas ekrane, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite klavišus „Home and Volume DOWN“.
4. Palaukite, kol pasirodys atsisiuntimo ekranas.
5. Jei galite įkelti telefoną atsisiuntimo režimu, bet ne kituose režimuose, tai reiškia, kad vienintelis būdas išsikrauti gali būti atsarginės ar individualios programinės įrangos.
6. Naudokite „Google“, kad surastumėte, kaip tai padaryti.

Paleiskite saugiuoju režimu:

1. Įkraukite telefoną mažiausiai 30 minučių.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
3. Kai pasirodys „Samsung Galaxy S7“ logotipas, atleiskite „Power“ mygtuką ir nedelsdami palaikykite nuspaudę „Volume Down“ mygtuką.
4. Toliau laikykite mygtuką, kol telefonas baigs perkrauti.
5. Kai pamatysite ekrano kairiajame kampe esantį tekstą „Safe mode“, atleiskite „Volume Down“ mygtuką.
6. Vienintelis saugaus režimo skirtumas nuo įprastinio režimo yra tas, kad pirmasis neleidžia trečiosios šalies programoms veikti. Jei galite paleisti telefoną saugiuoju režimu, bet ne įprastu režimu, pašalinkite visas programas, kol pašalinsite problemą (kuri neleidžia jums paleisti įprastai).

# 6 problema: „Galaxy S5 wifi“ vis dar mažėja dėl neteisingo APN

Sveiki. Droidas. Turiu „Samsung Galaxy S5“ ir mano vežėjas yra „Walmart Family Mobile“. Na, aš juos moku, bet kažkaip T-Mobile taip pat yra. Turiu šimtmečio nuorodą kaip mano interneto paslaugų teikėją ir turiu keletą klausimų.

Šis telefonas yra atnaujintas iš prekybos centro kiosko prieš porą metų, o per kelis mėnesius pertraukiau įkrovimo uostą. Taigi telefonas sėdėjo vienerius metus ir dabar veikia. „Wi-Fi“ nuolat mažėja. Aš turiu:

• minkštas atstatymas,
• išjungė protingą parinktį
• išjungti ir įjungti telefono / wifi maršrutizatorių
• Išvalyta talpykla per minkštą atstatymą.

Atrodo, kad niekas nepadeda. APN nebuvo įtrauktas net po to, kai mano vežėjas atsiuntė man porą tekstų, skirtų duomenims ir kitiems. Taigi aš pridėjau vieną iš šeimos mobiliųjų telefonų. Turite idėju?

Aš „Googled“ šį modelį ir skaityti šį telefoną iš Kanados. Aš nesu įsitikinęs, ar tai reiškia ką nors, bet suprato, kad aš jį mesti. APN yra virtualaus tinklo operatoriaus tipas (skaito GID) ir vertės (skaito 4D) skirtukus. Jie nėra įtraukti į šeimos mobilųjį APN, bet kai juos ištrinau, „wifi“ sumažėjo. Bandžiau viską ir perskaičiau daugybę jūsų straipsnių ir tikiuosi, kad galite padėti arba pasiūlyti patarimus. Aš neturiu garantijos, nes tai yra kioskas $ 300 special grrrrr lol. Dėkojame už laiką, kurį užėmė mano el. - Kim

Sprendimas: Sveiki Kim. Mes negalime matyti jūsų telefono „Wi-Fi“ logikos, kai nėra teisingų APN nustatymų, todėl turi būti atskira nežinoma programinės įrangos triktis. APN nustatymai taikomi tik mobiliojo duomenų funkcijai, todėl negalime paaiškinti, kodėl jūsų telefono wifi elgiasi klaidingai keičiant APN.

Pabandykite pirmiausia įdiegti naujausią „Android“ naujinimą, kad pamatytumėte, ar WiFi funkcija veiks tinkamai. Sistemos naujinimai kartais gali apimti telefono modemo programinės įrangos atnaujinimus. Ši modemo programinė įranga naudojama tinklo lustui, kad galėtumėte naudoti telefoną belaidžiu būdu. Jei jis yra pasenęs ar klaidingas, tai gali sukelti „wifi“ arba mobiliojo duomenų funkciją.

Jei šiuo metu nėra telefono atnaujinimo, atlikite gamyklinius nustatymus ir stebėkite, kaip veikia telefonas. Įsitikinkite, kad stebėjimo laikotarpiu nenorite įdiegti jokios programos ar naujinimų. Žr. Aukščiau aprašytus veiksmus, kaip iš naujo nustatyti gamyklinius nustatymus.

7 problema: „Galaxy S5“ nustojo veikti ir nebebus įjungtas

Sveiki. Aš turiu „Samsung Galaxy S5“. Aš naudoju jį įprastai, kaip ir kasdien, o kol rašydavau „Facebook“ draugui, staiga ekranas tiesiog nustebino ir telefonas nustojo veikti. Bandžiau maitinimo mygtuką ir telefonas įjungė, rodydamas „Samsung S5“ logotipą ir parodė: „Android“ atnaujinimas 5 iš 10, o tada vėl išnyko. Po to aš negalėjau jį įjungti. Bandžiau kelis kartus nuimti akumuliatorių, tada įdėti jį atgal ir įjungti jį arba išimti bateriją, palaikykite maitinimo mygtuką ilgiau nei minutę (kaip siūlėte), tada įdėkite akumuliatorių atgal ir įjunkite jį. . Jis tiesiog vibruoja, kai bandau jį įjungti. Aš įdėjau įkroviklį, nes maniau, kad galbūt baterija mirė, o įkrovikliu jau 30 min., Ir vis tiek nieko, tik vibruoja. Ką man daryti? : / Prašome padėti, ačiū. - Ana

Sprendimas: Sveiki Ana. Žr. Aukščiau pateiktą pasiūlymą dėl Christinos. Iš esmės tai, ką jums reikia padaryti, yra pabandyti pamatyti, ar tai yra baterijos problema, naudojant kitą. Taip pat norite patikrinti, ar galite paleisti telefoną į alternatyvius režimus (atkūrimo režimą, saugųjį režimą ir „Odin“ režimą). Jei taip nebus, atsiųskite telefoną, kad jį būtų galima taisyti ar pakeisti.