„Galaxy S5“ neįdiegs OTA naujinimo, kitų problemų

Nepaisant to, kad buvo paleista daugiau nei prieš 2 metus, milijonai „GalaxyS5“ vis dar yra apyvartoje visame pasaulyje. Tai ženklas, kad daugelis žmonių vis dar pripažįsta šio neįtikėtino „Samsung“ pavyzdinio pavyzdžio patikimumą. Tikimės, kad ši medžiaga gali padėti S5 naudotojams, kurie gali patirti panašių problemų.

Toliau pateikiamos konkrečios temos, kurias šiandien aptariame:

  1. Galaxy S5 įstrigo Odin režimu
  2. „Galaxy S5“ neįdiegs „OTA“ naujinimo
  3. „Galaxy S5“ po „Marshmallow“ atnaujinimo negali perkelti programų į SD kortelę
  4. Neįmanoma atlaisvinti vietos „Galaxy S5“, kad įdiegtumėte „Android“ naujinimą
  5. „AT&T Galaxy S5“ negali įdiegti OTA atnaujinimo iš „T-Mobile“ tinklo „Galaxy S5“ baterijos nutekėjimo problema
  6. „Galaxy S5“ ekranas neatsako

Jei ieškote sprendimų savo #Android problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje, arba galite įdiegti nemokamą programą iš „Google Play“ parduotuvės.

Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

1 problema: „Galaxy S5“ įstrigo Odin režime

Labai mažai žinau apie mobiliuosius telefonus. Turiu atrakintą „Samsung Galaxy S5“. Praėjusią naktį aš jį į parduotuvę įjungiau, kad jį būtų galima įjungti į naują mobiliojo telefono planą ir perkelti jį iš kito telefono. Kadangi pardavimų atstovas jį pradėjo ir pakeitė mano numerį, galėjau išgirsti, kad jis pradeda priimti tekstus. Tada jis, atrodo, susidūrė su problemomis, kad būtų atidarytas ekranas. Man pasakė, kad jis turi „prieinamumo“ klausimus. Jis paklausė dar vieno pardavimo atstovo, ir manau, kad ji pasakė, kad turi visus tris mygtukus. Aš nekalbėjau apie šį pokalbį. Kitas dalykas, kurį matau ekrane, buvo juodas su žaliu „Android“ simboliu, rodančiu pranešimą „Atsisiuntimas… neišjungia tikslo“. Viršutiniame kairiajame kampe esantis pranešimas dabar rodomas raudonu „odin režimu“ ... su šiomis eilutėmis: Produkto pavadinimas: SM (negali skaityti visų numerių)… Dabartinis dvejetainis: „Samsung“ oficialus… sistemos būsena: Oficialus… pakartotinio aktyvinimo užraktas: off… Knox Garantija: Void 0x0… ir ši eilutė pilka: Qualcomm Secureboot: enable (csb)… Hp Swrev: S1, T1, R1, A1, P1 ... ir kita eilutė mėlyna: Saugoma atsisiuntimas: Įjungti ... ir paskutinė eilutė raudona: UDC Start.

Repas teigė, kad reikia atsisiųsti ir grįžti atgal. Aš palikau 45 minutes ir, grįžus, rodomas tas pats ekranas. Parduotuvė buvo uždaryta, todėl aš paėmė jį namo taip, kaip buvo. Jis pasiūlė prijungti įkroviklį per naktį ir baigti atsisiųsti. Jis neužsidarė ir vis dar užrakintas tik aprašytame ekrane. Ka as tureciau daryti dabar? Turiu du naujus telefonus ant šio naujo plano ir paskambinsiu mobilųjį telefoną, kad paskambintumėte savo numerį į kitą, kad galėčiau jį priimti šiandien ... bet padėti !! Su šiuo klausimu prarandu. Dėkoju. - Pac

Sprendimas: Sveiki, Pac. Geriausi žmonės, kurie gali jums padėti, yra parduotuvės vaikinai. Mes nežinome, ką jie padarė, ir teisingai jūsų telefonas įstrigo atsisiuntimo režimu. Jie galėjo priversti įdiegti nesuderinamą programinę įrangą, dėl kurios prietaisas visiškai neveikia.

Galų gale, galite pabandyti patikrinti, ar išvalyti talpyklos skaidinį ir / ar atlikti gamyklinius nustatymus. Mes primygtinai rekomenduojame pirmiausia bandyti nuvalyti talpyklos skaidinį ir, jei tai neveiks, atlikite gamyklinius nustatymus. Štai kaip tai padaryti:

  • Išjunkite įrenginį.
  • Vienu metu paspauskite ir laikykite šiuos tris mygtukus: garsumo didinimo klavišą, pagrindinį klavišą ir maitinimo mygtuką.
  • Kai telefonas vibruoja, atleiskite maitinimo klavišą, bet toliau laikykite nuspaudę garsumo didinimo klavišą ir pagrindinį klavišą.
  • Kai pasirodys „Android“ sistemos atkūrimo ekranas, atleiskite garsumo didinimo ir namų klavišus.
  • Paspauskite garsumo mažinimo klavišą, norėdami paryškinti „Wipe cache partition“.
  • Norėdami pasirinkti, paspauskite maitinimo mygtuką.
  • Baigę valyti talpyklos skaidinį, paryškinama „Perkraukimo sistema dabar“.
  • Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

Atminkite, kad jei nuvalysite talpyklos skaidinį arba gamyklinius nustatymus, neveiksite, atjunkite telefoną į parduotuvę ir pakeiskite paklausą.

# 2 problema: „Galaxy S5“ neįdiegs „OTA“ naujinimo

Man sunku gauti naujausią „Samsung Galaxy S5“ (AT&T tinklą) naujinimą. Nesu tikras, kodėl, bet neatrodo automatiškai atnaujinamas. Aš tik žinojau, kad patikrinčiau, ar nėra atnaujinimo, nes mano vyras pasakė, kad jo telefonas (taip pat ir „Samsung Galaxy S5“ su „AT&T“) ką tik patyrė atnaujinimą. Nuo vakar (2016 m. Rugpjūčio 30 d.) Galėjau atsisiųsti naujinimą, eidamas į nustatymus, apie įrenginio ir programinės įrangos atnaujinimus. Atsisiųsti visą dalyką užtruko per valandą, tada man buvo pasiūlyta paleisti iš naujo, ką aš padariau. Kai jis buvo paleistas iš naujo, turėjau klaidos, kad naujinimas nepavyko. Telefonas vis dar įjungtas ir veikia kaip įprasta, bet nėra naujo naujinimo. Jei bandau patikrinti naujinimus taip, kaip dabar, gaunu pranešimą, kuriame nėra programinės įrangos. Bandžiau naudoti „Kies“ iš savo kompiuterio prijungus prie savo USB kabelio. Jis atpažįsta mano telefoną, tačiau nerodo jokių galimų naujinimų, net jei mano telefonas vis dar veikia tik „Android v5.0“.

Aš taip pat bandžiau atlaisvinti erdvę savo telefone arba perkelti kai kurias programas į savo SD kortelę, tačiau tai nepadarė jokio skirtumo. Aš gaunu tą pačią programinės įrangos pranešimą ir Kies nerodo jokių naujinimų. Kadangi nieko kito neatrodė, aš bandžiau iš naujo paleisti jį kelis kartus ir išbandžiau programinę įrangą išjungus ir išjungus bateriją. Nėra sėkmės. Leiskite man žinoti, ką galiu padaryti, kad išspręstų šią problemą. Ačiū! - Ashley

Sprendimas: Sveiki Ashley. Atliekant atnaujinimą, vežėjo inicijuoti atnaujinimai (OTA atnaujinimai) atitinka rūšių tvarkaraštį. Mes nežinome, kaip „AT & T“ algoritmas nustato, kokiam įrenginiui reikia atnaujinimo, todėl turite tiesiogiai kreiptis pagalbos.

Vienintelis dalykas, kurį galite padaryti dabar, yra pabandyti atlikti gamyklos atstatymą prieš bandant kitą „Android“ atnaujinimą. Jei taip nebus, kreipkitės į AT&T ir gaukite pagalbos.

Dėl nuorodos rasite pagrindinio naujo nustatymo veiksmus:

  • Išjunkite įrenginį.
  • Vienu metu paspauskite ir laikykite šiuos tris mygtukus: garsumo didinimo klavišą, pagrindinį klavišą ir maitinimo mygtuką.
  • Kai telefonas vibruoja, atleiskite maitinimo klavišą, bet toliau laikykite nuspaudę garsumo didinimo klavišą ir pagrindinį klavišą.
  • Kai pasirodys „Android“ sistemos atkūrimo ekranas, atleiskite garsumo didinimo ir namų klavišus.
  • Paspauskite klavišą „Garsumas žemyn“ kelis kartus, kad pažymėtumėte „nuvalykite duomenis / gamyklinius nustatymus“.
  • Norėdami pasirinkti, paspauskite mygtuką Maitinimas.
  • Spauskite garsumo klavišą, kol bus paryškintas „Taip - ištrinti visus naudotojo duomenis“.
  • Paspauskite „Power“ mygtuką, kad pasirinktumėte ir paleistumėte pagrindinį atstatymą.
  • Baigę pagrindinį atstatymą, „Reboot system now“ yra paryškinta.
  • Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

# 3 problema: „Galaxy S5“ negali perkelti programų į SD kortelę po „Marshmallow“ atnaujinimo

Kadangi aš atnaujinau savo programinę įrangą savo „Samsung Galaxy S5“ (kurią aš visiškai apgailestauju) į „Android“ 6.0.1 versiją, nebegaliu programų perkelti į SD kortelę. Tai senesnis telefonas, turintis ribotą vidinę atmintį. Apie tai kreipiausi į „Samsung“ ir „T-Mobile“. Aš apžvelgiau pakeitimus, kurie atsirastų atnaujinant ir tai nebuvo įtraukta. Tai daro mano telefoną beveik nenaudingas, nes atmintis yra visiškai pilna ir negaliu atnaujinti jokių programų, nes nėra vietos. „T-Mobile“ ir „Samsung“ teigė, kad nieko negalėjau padaryti, ir kad jie neleido „6.0.1“ funkcijai formatuoti SD kortelę kaip vidinę atmintį „Samsung“ įrenginiuose. Panašu, kad aš ne iš laimės, bet tikiuosi, kad jums gali būti pasiūlymas be naujo telefono įsigijimo (manau, kad tai yra Samsungs ir T-Mobiles galinis motyvas). Labai iš anksto dėkojame už pagalbą, kurią galite pasiūlyti. - Aimee

Sprendimas: Sveiki Aimee. „Android Marshmallow“ operacinė sistema leidžia SD kortelę konvertuoti kaip nešiojamą atmintį arba kaip „Adoptable“ atmintį arba pirminės atminties išplėtimą. „Samsung“ nepalaiko pritaikytos atminties, kuri leistų programoms ir jų duomenims saugoti SD kortelėje. Tai yra faktas, ir mes nežinome, kokie jų motyvai (ir mes tikrai nerūpi). Jei norite išspręsti šią problemą, turite būti pasirengę atlikti pažangias programinės įrangos įsilaužimo procedūras naudodami kompiuterį per ADB. Mes nepalaikome šios procedūros, todėl turite rasti savo vadovą, kaip tai padaryti. Kaip ir bet kokia neoficiali programinė įranga, ši procedūra gali sukelti problemų, jei tai nebus padaryta teisingai, arba kai kas nors sugadinama proceso metu ar po jo. Padarykite tai savo pačių rizika.

Be to, kadangi tai nėra „Samsung“ palaikoma jų aparatūros funkcija, gali būti labai paveiktas jūsų telefono veikimas, ypač kai įkeliami programos. Jei norite prekiauti našumu, kad galėtumėte saugoti daugiau, tada eikite į priekį.

Kitas galimas sprendimas, kurį galite pabandyti, yra grįžti prie ankstesnės programinės įrangos ar operacinės sistemos versijos. Tai galima padaryti rankiniu būdu mirksi „Android Lollipop“ į savo prietaisą. Kaip ir pirmoji procedūra, jai būdinga rizika, todėl jūs turite tai padaryti savo pačių rizika. Mes taip pat nepalaikome, kad taip maloniai ieškotume „Google“ vadovo, kaip tai padaryti.

# 4 problema: negali atlaisvinti vietos „Galaxy S5“, kad įdiegtumėte „Android“ naujinimą

Yra naujas programinės įrangos atnaujinimas, kurio laukia, kol bus įdiegtas mano S5, tačiau jis man pasakė, kad yra nepakankamai vietos. Nuvažiavau ir ištrinau viską, kas gali sukelti problemą. Pašalinta keletas programų, kurios užėmė erdvę, išvalė nepageidaujamus failus su „Clean Master“ ir pašalino didžiąją dalį vaizdo įrašų ir nuotraukų, kuriuos išsaugojau savo vidinėje atmintyje. Patikrinau savo saugyklą ir paaiškėja, kad nieko nedariau! Atidarius patikrinimą, mano prašymo duomenys atrodė kaltininkas. Bet nesvarbu, kiek programų ištrinau ar perkeliau į savo SD kortelę, mano programos vis dar užėmė tą patį kiekį vietos, kaip ir anksčiau (vienu atveju netgi padidėjo!) Perkraukiau telefoną, kad pamatytumėte, ar tai pakeistų rodmenis, bet tai nebuvo. Kadangi jau ištrinau beveik viską, ką turėjau vidinėje atmintyje, arba kitaip ją perkėliau, aš prarandu, kaip ištrinti ką nors kitą! Bet kokia pagalba, kurią galite suteikti šiuo klausimu, būtų labai dėkinga! - Aaronas

Sprendimas: Sveiki Aaron. Atstatykite gamyklą ir patikrinkite, kaip jis veikia. Žr. Aukščiau aprašytus veiksmus.

# 5 problema: „AT&T Galaxy S5“ negali įdiegti OTA atnaujinimo iš „T-Mobile“ tinklo „Galaxy S5“ baterijos nutekėjimo problema

Turiu dvi problemas / klausimus. 1. Mano ekranas dažnai, bet visada, yra sunkiai įjungiamas. Pataikydamas įjungimo mygtuką, matau mirgėjimą, bet ekranas tamsėja. Atrodo, kad baterijos pašalinimas ir perkrovimas visada veikia didžiąją laiko dalį. Galų gale, aš galiu gauti telefoną dirbti, bet gali užtrukti daug. Ką aš galiu padaryti, kad išspręstumėte šią problemą? 2. Mano telefonas yra „AT&T“ telefonas. Dabar persijungiau į „T-Mobile“ (telefonas buvo atrakintas). Nemanau, kad atnaujinsiu į Marshmallow - manau, kad telefonas vis dar nori eiti į AT&T, kad tai padarytų, tačiau, žinoma, aš nebeturiu sąskaitos. Bet kokiu būdu priversiu telefoną atnaujinti? Be to, mano telefonas naudoja daug galios. Aš užkrauniau jį per naktį ir 45 minutes po to, kai vyko baterija - be skambučių ir nenaudojant duomenų - baterija yra tik 85%. Ar yra minčių? Dėkoju. - Steve

Sprendimas: Sveiki, Steve. Pirmasis klausimas gali būti susijęs su aparatūra. Patikrinkite, ar „Samsung“ ar trečiosios šalies technikas patikrino, ar ekrano blokas ar komponentas yra sugedę. Arba galite patikrinti, ar tai yra operacinės sistemos problema, ar ją sukėlė viena iš jūsų programų per gamyklinius nustatymus. Būtinai stebėkite, kaip ekranas veikia po to, kai gamyklą iš naujo nustatysite (ir be jokių trečiųjų šalių programų) per dieną. Jei problema išlieka, atlikite taisymą ar pakeitimą.

Nėra nieko, ką galite padaryti dėl antros problemos, nebent norite rankiniu būdu įdiegti programinę įrangą per „Odin“. OTA (over-the-air) atnaujinimus nustato vežėjas, kuris iš pradžių turėjo telefoną. Įrenginio atrakinimas nepakeis to fakto, todėl nėra galimybės gauti OTA atnaujinimo iš T-Mobile AT&T S5. jei norite eiti į rankinį diegimo maršrutą, internete rasite vadovą, kaip tai padaryti.

Galiausiai, norint ištaisyti akumuliatoriaus nutekėjimo problemą reikia daugiau pastangų, nes gali atsirasti daug veiksnių. Apskritai, jūs turite tiesiog naudoti protus, kad sumažintumėte jos poveikį. Išbandykite šį trumpą vadovą apie tai, kaip maksimaliai padidinti akumuliatoriaus energiją, arba ieškoti išsamesnių patarimų ir gudrybių iš kitų tinklaraščių.

# 6 problema: „Galaxy S5“ ekranas neatsako

Sveiki. Aš turiu problemų su mano s5. 1) mano kompiuteris negali skaityti mano telefono, kai jis prijungtas per USB 2) didesnė problema nei Nr. 1 yra mano telefono ekranas neatsako į daugelį kartų per dieną. Prieš eidamas taip, ekranas bus gelsvas, bet visas turinys vis tiek gali būti skaitomas per ekraną. Vienintelis būdas susigrąžinti yra išimti bateriją ir paleisti jį iš naujo, ir jis paprastai vyksta kas valandą. Turėjau tą pačią problemą, kai naudoju s3 anksčiau, ir mano ekranas buvo pakeistas, bet tai nepadėjo išspręsti problemos. Remonto vaikinas sakė, kad jis turėjo problemą su pagrindine plokštele, todėl pasikeitiau į S5. Tačiau atrodo, kad vėl po 2 metų naudojimo turiu tą pačią problemą. FYI, panašios problemos įvyko kas 2 metus su mano S1, S3 ir dabar S5. Taigi vakar padariau gamyklinius nustatymus iš naujo į telefoną, bet tas pats įvyksta dar kartą (prieš tai atlikiau minkštą atstatymą). Ar tai galėtų būti kita pagrindinės plokštės problema? Aš tik noriu būti tikras prieš pradėdamas pirkti naują telefoną. - Hani

Sprendimas: Hi Hani. Jei gamyklos atstatymas neišsprendė problemos, tikriausiai turite kaltę dėl šios problemos. Jei jūsų telefone yra įprotis kristi arba susilieti su vandeniu, galite tikėtis, kad anksčiau ar vėliau patirsite techninės įrangos problemų.

Mes taip pat buvome „Samsung“ naudotojai „CallACab“ sistemoje ir mes vis dar turime 4 metų „Galaxy S3“, kuris veikia gana gerai (kartu su „S4“, „S5s“, „S6s“ ir „S7s“), todėl galime liudyti, kad šie įrenginiai yra patikimi. Mes vis dar susiduriame su panašiomis ataskaitomis - tai po dviejų metų blogas. Jūsų problemos priežastis yra tai, kaip tvarkote įrenginį ar aplinką, kurioje prietaisas nuolat veikia. Jei manote, kad nors tai yra sugedusi „Samsung“ aparatinė įranga, mes rekomenduojame susisiekti su teisingais žmonėmis, o ne su mumis. Pateikite atsiliepimą „Samsung“ ir pateikite įrodymus, kad jie galėtų patikrinti savo produktą.

Ar tai galėtų būti kita pagrindinės plokštės problema? Galbūt, bet mes beveik esame tikri, kad turite techninės įrangos problemą. Remontas ar keitimas yra jūsų pasirinkimas.