„Galaxy S6“ programos atsijungia nuo „Wi-Fi“, kai buvo įdiegta Marshmallow, kiti klausimai

Su milijonais „GalaxyS6“ įrenginių, kuriuose veikia naujausia „Android Marshmallow“ operacinė sistema, pradedame gauti daug naujų problemų. Toliau pateikiame tris scenarijus, rodančius, kas gali nutikti S6, kuriame veikia „Android 6.0“. Per artimiausias kelias dienas žiūrėkite daugiau susijusių straipsnių apie šią problemą.

1. „POP3“ el. Pašto paskyra „Galaxy S6“, kuri tinkamai sinchronizuojama po „Marshmallow“ atnaujinimo
2. „Verizon Voice Mail“ programa neveikia atnaujinus „Galaxy S6“ į „Marshmallow“
3. Kai kurios „Galaxy S6“ programos atsijungia nuo „Wi-Fi“, kai buvo įdiegtas Marshmallow
4. „Galaxy S6“ ekranas yra tamsiai mėlynos spalvos
5. Po kelionės „Galaxy S6“ neprisijungs prie namų „Wi-Fi“

Jei ieškote sprendimų savo #Android problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje, arba galite įdiegti nemokamą programą iš „Google Play“ parduotuvės.

Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

# 1 problema: „POP3“ el. Pašto paskyra „Galaxy S6“, kuri tinkamai sinchronizuojama po „Marshmallow“ atnaujinimo

Atnaujinus į Marshmallow, viena iš trijų mano „POP3“ paskyrų mano telefone nėra tinkamai sinchronizuojama. Šioje konkrečioje „POP3“ paskyroje mano telefone aš patikrinau, kad niekada neištrinti el. Laiško iš serverio, kai atsisiunčiamas į telefoną. Mano kompiuteryje programoje „Outlook“ aš patikrinau, ar serveryje nėra pranešimų. Noriu, kad el. Laiškai pirmiausia vyktų į mano kompiuterį, o jei „Outlook“ yra uždaryta, tada jie eis į mano telefoną. Nenoriu el. Laiškų savo telefone, nebent „Outlook“ yra uždarytas.

Prieš atnaujinimą, jei el. Laiškas atsisiuntė į mano telefoną, tada jis išnyks, kai atidarysiu „Outlook“ ir atsisiunčiau jį į „Outlook“, o būtent tai norėjau įvykti.

Dabar, net ir po to, kai atsisiunčiau el. Laišką į „Outlook“, jis taip pat pasirodo telefone, ir jis neišnyks, nors aš jį atsisiunčiau į „Outlook“. Su šia problema aš galų gale su daugybe el. Laiškų mano ištrintame laukelyje, arba turiu eiti ten 10 kartų per dieną ir ištrinti juos iš mano ištrinto langelio. Kodėl mano pranešimai neišnyks, kai juos atsisiųsiu į „Outlook“? Atrodo, kad tai yra problema, susijusi su atnaujinimu į Marshmallow, nes nieko kito nepasikeitė, ir jis buvo tinkamai veiktas prieš atnaujinant į Marshmallow. Pagalba! - Amy

Sprendimas: Sveiki, Amy. Jūsų atveju el. Pašto sinchronizavimo procesas apima bent tris įrenginius - jūsų S6, kompiuterį ir serverį. Paprastai vartotojas turi nustatyti, kuris iš šių įrenginių sukelia problemą, bet jei vienintelis jūsų atliktas keitimas yra atnaujinti S6 į Marshmallow, tada trikčių šalinimas turi būti sutelktas tik į šį įrenginį. Pirmas dalykas, kurį galite pabandyti, yra ištrinti el. Pašto programos talpyklą ir duomenis telefone. Jei triktis sukelia pasenusi arba sugadinta vietinės programos talpykla, ši procedūra turėtų iš karto išspręsti problemą. Atminkite, kad programos duomenų išvalymas yra virtualus programos pašalinimo ekvivalentas, todėl įsitikinkite, kad turite visą informaciją, kuri jums reikalinga, kad vėliau sukonfigūruotumėte savo el. Pašto paskyrą. Toliau pateikiami žingsniai, kaip ištrinti programos talpyklą ir duomenis:

• Atidarykite meniu Nustatymai.
• Bakstelėkite „Apps“ (kai kurios versijos gali rodyti „Applications“ arba „Application Manager“).
• Bakstelėkite el. Pašto programą.
• Bakstelėkite Saugojimas.
• Bakstelėkite Išvalyti talpyklą, tada Išvalykite duomenis (šia tvarka).

Bakstelėję mygtuką Išvalyti duomenis, grįžkite į pradinį ekraną, dar kartą bakstelėkite el. Pašto programą ir vėl nustatykite el. Pašto paskyrą.

Jei konfigūravus el. Pašto programą nepadėsite, galite ištrinti sistemos talpyklą. Išvalius talpyklą, pasirodė esanti veiksminga nustatant nedidelius taikomųjų programų klausimus, taip pat įšaldymo ir atsitiktinio perkrovimo problemas. Jei dar nepadarėte šio veiksmo, atlikite šiuos veiksmus:

• Išjunkite įrenginį.
• Vienu metu paspauskite ir laikykite šiuos tris mygtukus: garsumo didinimo klavišą, pagrindinį klavišą ir maitinimo mygtuką.
• Kai telefonas vibruoja, atleiskite maitinimo klavišą, bet toliau laikykite nuspaudę garsumo didinimo klavišą ir pagrindinį klavišą.
• Kai pasirodys „Android“ sistemos atkūrimo ekranas, atleiskite garsumo didinimo ir namų klavišus.
• Paspauskite garsumo mažinimo klavišą, norėdami paryškinti „Wipe cache partition“.
• Norėdami pasirinkti, paspauskite maitinimo mygtuką.
• Baigę valyti talpyklos skaidinį, paryškinama „Perkraukimo sistema dabar“.
• Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

# 2 problema: „Verizon“ balso pašto programa neveikia atnaujinus „Galaxy S6“ į „Marshmallow“

Atnaujinus į „Marshmallow“ prieš 2 dienas, vaizdo balso pašto dėžutėje tik atsiranda klaida. Praleido valandą su „Verizon“ šį rytą, bandydamas išspręsti daugybę dalykų, tačiau galiausiai ji patikrino savo bilietų žurnalus ir nustatė, kad nuo atnaujinimo daug žmonių turi šią problemą.

Išėmiau SIM kortelę, išjungiau ir vėl įjungiau vizualinį balso paštą mano gale ir tada rankiniu būdu jos („Verizon“ asmens) pabaigoje.

Guessing you guys negali išspręsti (tai yra stebina, nes aš jaučiuosi kaip jums išspręsti viską ... išskyrus kvailas Lollipop baterija problemas, bet tai dar viena istorija ????)

Leiskite man pranešti, jei turite sprendimą (-us) arba bent jau leiskite kitiems žmonėms žinoti, kad jie nėra vieninteliai. Jie turi beta testą iš jų išbandyti, bet kartais tai tiesiog neatrodo.

Dėkoju! - Jenn

Sprendimas: Sveiki Jenn. Bet kokios konkrečios programos problemos yra mūsų kompetencijos ribose. „Verizon“ balso pašto programa visuomet buvo problemiška net ir su senesnėmis „Android“ versijomis, ir tik jų kūrėjų komanda gali išspręsti bet kokią problemą, kurią dabar galite turėti savo prietaise. Daugiausia, ką galite padaryti, yra atlikti gamyklinius nustatymus. Jei tai nepadės, tai rodo, kad programa yra blogai koduota arba dar nesuderinama su „Android Marshmallow“. Norint išspręsti šią problemą, reikia keisti kai kuriuos programos, kurią negalime padaryti, kodus.

3 problema: kai kurios „Galaxy S6“ programos atsijungia nuo „Wi-Fi“, kai buvo įdiegtas Marshmallow

Po „atnaujinimo“ į „Marshmallow 6.0.1“ susiduriu su problemomis, susijusiomis su „Wi-Fi“ arba „4G“ signalais.

Pavyzdžiui, turiu Sonos sistemą, kuri remiasi „Wi-Fi“ signalu. Kol programa veikia ir veikia ir yra ekrane, nėra jokių problemų. Tačiau, pavyzdžiui, kai aš tikrinu el. Laišką telefone, programa atsijungia nuo visų signalų.

Tai atsitinka su visomis programomis, įskaitant „Kik“ pasiuntinį. Jei aš turiu Kik atvirą ir esu pranešimų siuntimas, viskas gerai ir normalu. Tačiau, jei nesu aktyvus kik ir kitoje programoje, kik veikia taip, kaip mano telefonas yra visiškai išjungtas ir jokie pranešimai, siunčiami man, nerodomi mano kanale, kai dar kartą atidarau programą. Tai užtrunka kaip 30 sekundžių, kol jie užtvindys, o asmuo, kuris juos išsiuntė, tačiau seniai juos išsiuntė, negauna pranešimo, kad jie buvo pristatyti, kol atidarysiu programą, kur anksčiau, kol telefonas buvo įjungtas, Galiausiai, jei išsiųsiu vaizdo įrašą į kiką, turiu palaukti, kol jis visiškai įkels ir bus pristatytas prieš pereinant į kitą programą. Jei siunčiu vaizdo įrašą ir tada patikrinu el. Laišką, kol jis visiškai išsiunčiamas, kai grįšiu, vaizdo įrašas nebuvo išsiųstas.

Panašu, kad jei programa nėra visiškai įtraukta ir aktyvi, programa veikia kaip telefonas visiškai išjungtas.

Prieš atnaujinant programą, net jei programa veikia tik fone („Sonos“) arba programa net nebuvo atidaryta, ji vis tiek gautų pranešimų, neatidariusi atidarymo ar fone (Kik).

Jūsų pagalba nuoširdžiai vertinama. - Christopher

Sprendimas: Sveiki, Christopher. „Android Marshmallow“ šiuo metu yra besivystanti sistema, o kai kurios programos gali būti netinkamai užkoduotos arba išbandytos dėl jų visiško funkcionalumo su šia OS. Šiuo metu kūrėjai gali dirbti su savo produktais, kad jie būtų suderinami su Marshmallow, todėl jūsų veiksmų eiga apima pagrindinio programinės įrangos trikčių šalinimą arba probleminės programos pašalinimą.

Pabandykite ištrinti talpyklos skaidinį (pirmiau nurodytus veiksmus). Jei niekas nepasikeis, apsvarstykite galimybę atlikti gamyklinį atstatymą atlikdami toliau nurodytus veiksmus:

• Išjunkite „Samsung Galaxy S6“ kraštą.
• Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo, namų ir maitinimo mygtukus kartu.
• Kai prietaisas įjungiamas ir rodo „Power on logo“, atleiskite visus klavišus ir ekrane pasirodys „Android“ piktograma.
• Palaukite, kol „Android“ atkūrimo ekranas pasirodys po maždaug 30 sekundžių.
• Naudodamiesi klavišu „Garsumas žemyn“ pažymėkite parinktį, „nuvalykite duomenis / gamyklinius nustatymus“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
• Dar kartą paspauskite mygtuką „Garsumas žemyn“, kol pažymėsite parinktį „Taip - ištrinti visus naudotojo duomenis“, o tada pasirinkite maitinimo mygtuką.
• Baigus atstatymą, pažymėkite „Perkraukti sistemą dabar“ ir paspauskite „Power“ mygtuką, kad iš naujo paleistumėte telefoną.

Niekas nenori atlikti gamyklos atstatymo, ypač po didelio atnaujinimo, tačiau tai gali būti jūsų vienintelis pasirinkimas sprendimui.

Jei nuvalysite talpyklą ar gamyklos atstatymą, problemos nebus išspręstos, pabandykite susisiekti su dalyvaujančių programų kūrėju, kad sužinotumėte, ar jie gali teikti tiesioginę pagalbą.

# 4 problema: „Galaxy S6“ ekranas yra tamsiai mėlynos spalvos

Jau keletą mėnesių telefoną turėjau ir iki šiol neturėjau problemų. Turėjau beisbolo žaidimą ir buvau autobusu ir visai nesinaudojau juo. bet kai mes patekome į lauką, aš savo telefoną nuvažiavau į maišelį ir iš ten aš nežinau, kas atsitiko (nes buvau lauke).

Kai mes grįžome į autobusą ir aš įjungiau savo telefoną, už ekrano buvo mėlynos spalvos purslų (beveik kaip kažkas flushed dažų teptuku ant jo), bet jis prasidėjo nežymiai ir po dešimties minučių pradėjo uždaryti ir iš naujo nustatyti. kiekvieną kartą, kai taip atsitiko, mėlynasis purslas tapo didesnis ir didesnis. kai aš gavau namo, aš tiesiog prijungiau jį nakčiai ir tikėjausi, kad tai išspręs savo savęs, bet dabar ji visiškai padengta tamsiai mėlyna / juoda spalva, išskyrus ekrano kraštą.

Kas atsitiko? Ar galiu ją pataisyti? Ar, jei turite, įjunkite jį kažkur, kad jį patikrintumėte? Jei taip, tai kiek tai bus disfunkcinei daliai? Ačiū. - Ericas

Sprendimas: Sveiki, Eric. Telefono ekranas gali būti fiziškai pažeistas žaidžiant. Ekranas susideda iš trijų pagrindinių komponentų - LCD, skaitmeninimo ir lanksčiojo kabelio. Jei sugadinsite bet kurį iš šių komponentų, gali kilti problema, kurią galite aprašyti čia, ir vienintelis būdas ją išspręsti yra tai, kad telefonas būtų suremontuotas. Nėra jokios programinės įrangos pataisos, kurią galėtumėte padaryti, kad išspręstumėte ekrano surinkimo problemą. Jei telefonui vis dar taikoma garantija, susisiekite su „Samsung“ dėl ekrano pakeitimo.

Atminkite, kad gali tekti investuoti į remonto procesą, nes bet kokia fizinė žala automatiškai panaikina garantiją. Vienintelė priežastis, kodėl norite, kad „Samsung“ išspręstų ekraną, yra užtikrinti, kad jis būtų tinkamai atliktas. Ekrano keitimo procedūra gali būti sudėtinga ir dėl to gali kilti daugiau problemų, jei tai nebus padaryta teisingai. Dėl šios priežasties mes nerekomenduojame tai padaryti patys.

Jei norite tai padaryti patys, pabandykite ieškoti internetinių išteklių per „Google“ instrukcijas.

# 5 problema: „Galaxy S6“ neprisijungs prie namų „Wi-Fi“ po kelionės

Šiuo metu gyvenu rytinėje pakrantėje. Neseniai keliavau į Vakarų pakrantę konferencijai ir prieš išvykdamas buvau prijungtas prie „Wi-Fi“ tinklo (dar žinomas kaip JS_HOME_16). Mano grįžimo metu negaliu prisijungti prie ankstesnio tinklo ir dar blogiau, jis nerodomas mano „Wi-Fi“ galimų jungčių sąraše. Savo ruožtu „Samsung Galaxy S6“ automatiškai prisijungia prie maršrutizatoriaus, kurį šiuo metu naudojasi kaip „Wi-Fi“ prailgintuvą namuose. Ankstesnis „Wi-Fi“ ryšys (JS_HOME_16) buvo gautas iš vieno langelio („Comcast“ maršrutizatorius ir modemo įrenginys). Maniau, kad tai gali būti ryšio problema, bet mano nešiojamas kompiuteris ir planšetinis kompiuteris yra prijungti prie JS_HOME_16 be jokių problemų. Ir dėl kokių nors priežasčių jis net nėra rodomas telefono „Wi-Fi“ ryšių sąraše, kaip minėta anksčiau. Aš numaliau iš naujo paleisti telefoną ir sekti paprastus veiksmus problemai išspręsti, bet aš dar nepavyko išspręsti problemos. Neseniai atnaujinau į „Android 6.1“ savo telefone. Ar turite kokių nors rekomendacijų ar patarimų? Ačiū iš anksto! - Josue

Sprendimas: Sveiki Josue. Tokia problema dažniausiai pasitaiko dėl kai kurių „Android“ įrenginio spartinimo. Prieš bandydami kitą ryšį su savo namų „Wi-Fi“, pirmiausia išvalykite talpyklos skaidinį.

Atnaujinus sistemos talpyklą S6, iš naujo paleiskite visus tinklo įrenginius (modemą, maršrutizatorių, „Wi-Fi“ plėtiklį ir kt.) Ir telefoną. Pabandykite kitą ryšį.

Jei problema išlieka, prieš prisijungdami prie „Wi-Fi“, įjunkite S6 į saugųjį režimą. Kartais trečiosios šalies programos gali sukurti konfliktus, susijusius su mobiliaisiais duomenimis ir „Wi-Fi“ ryšiais, kad jie negalėtų veikti prieš prijungiant ryšį. Štai kaip tai padaryta:

• Išjunkite telefoną.
• Spauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką, kol pasirodys „Galaxy S6“ logotipas.
• Kai pamatysite „S6“ logotipą, paspauskite „Volume Down“ mygtuką, atleisdami maitinimo mygtuką.
• Toliau laikykite nuspaustą garsumo mygtuką, kol telefonas bus paleistas iš naujo.
• Po perkrovimo „Apsauginis režimas“ turėtų būti rodomas apatiniame kairiajame ekrano kampe.
• Atleiskite garsumo sumažinimo mygtuką.
• Norėdami išeiti iš saugaus režimo, tiesiog iš naujo paleiskite telefoną.