„Galaxy S6“ programos išlieka griuvėsiai, po telefono taisymo, trūksta kitų programų

Sveiki, „Android“ bendruomenė! Šiame trikčių diagnostikos straipsnyje aptariamos problemos, susijusios su programomis. Kadangi pateikiame pasiūlymus, priklausomai nuo kiekvienoje aprašyme nurodytų aplinkybių, šis straipsnis neapima visko, ką reikia padaryti dėl bet kurios programos problemos. Vienas trikčių šalinimo žingsnis, skirtas beveik kiekvienai programai, kuri nėra įtraukta į šį įrašą, yra išvalyti programos talpyklą ir duomenis. Jei turite problemų tik su konkrečia programa, čia galite išspręsti:

  1. Atidarykite meniu „Nustatymai“ arba per savo pranešimo atspalvį (išskleidžiamajame), arba naudodami programos „App“ stalčių nustatymus.
  2. Eikite į „Apps“. Tai gali būti pervadinta į kažką panašaus į „Applications“ arba „Application Manager“, skirtą OEM nuluptoms „Android“ 6 ar 7 versijoms.
  3. Kai ten, ieškokite programos ir bakstelėkite jį.
  4. Dabar pamatysite sąrašą dalykų, kuriuose pateikiama informacija apie programą, įskaitant saugojimą, leidimus, atminties naudojimą ir kt. Tai yra visi paspaudžiami elementai. Jūs norite spustelėti „Storage“.
  5. Dabar reikia aiškiai matyti programos „ Clear Cache“ ir „ Clear Data“ mygtukus. Pabandykite stebėti, kas vyksta po to, kai iš pradžių išvalysite programos talpyklą. Jei niekas nepasikeis, tęskite programos duomenis.

Jei ieškote sprendimų savo #Android problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje.

Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

Toliau pateikiamos konkrečios temos, kurias šiandien pateikiame jums:

1 problema: „Galaxy S6“ programos išlaiko gedimą, nebus įkeliamos jokios programos

Sveiki. Prašome padėti man rasti problemą. Aš nusipirkau naudotą „Samsung S6“. Kai atėjau namo, aš įdėjau visus savo duomenis ir prisijungiau prie „Google“ paskyros. Visos programos, įskaitant originalias iš anksto įdiegtas programas, trunka po kelių sekundžių naudojimo. Bandžiau nuvalyti telefoną, bet tai nepadėjo. Tada aš nusprendžiau šaknis telefoną ir blykstę su pasirinktiniu ROM, manydamas, kad jis išspręs mano problemą, bet ne. Taigi, aš manau, kad aš tai išsprendžsiu vieni. Prašome, jei galite. Ačiū jums. - Matej Winter

Sprendimas: Sveiki, Matej. „Android“ yra labai sudėtinga programinės įrangos aplinka ir yra šimtai tūkstančių, jei ne milijonai, galimų veiksnių, kurie bet kuriuo metu gali suklysti. Kuo daugiau programų įdiegsite savo prietaise, tuo didesnė tikimybė, kad problema atsiras. Apskritai kūrėjai stengiasi kuo labiau sumažinti klaidų atsiradimo galimybes, reguliariai atnaujindami savo programas ir operacinės sistemos versiją. Tačiau kai kuriais atvejais vis dar gali kilti problemų, neatsižvelgiant į kiekvienos žaidimo sistemos patirtį. Nereikia nė sakyti, kad daugelis dalykų gali sukelti problemą. Kartais viskas gali tapti problematiška dėl atsitiktinių programų gedimų. Tačiau jūsų atvejis yra išimtis, o ne norma. Jei viskas išlieka, tai gali reikšti gilesnę techninės įrangos problemą nei tik operacinė sistema. Mes matėme jūsų atvejį įrenginiams, turintiems klaidingą saugojimo ir (arba) atminties mikroschemą. Išmaniojo telefono atminties įrenginys kartais sugedęs, kai nepavyksta mirksėti, arba, jei bandoma įdiegti programą ar operacinę sistemą, nutrūksta. Nepavykęs saugojimo įrenginys reiškia, kad kai kurie sektoriai, kurie yra svarbūs operacinei sistemai ar įkrovos įkrovikliui, galėjo tapti neįskaitomi arba sugadinti, todėl telefonas nepavyko įkelti arba jūsų atveju įkelti bet kurią programą.

Nėra tiesioginio būdo tai patikrinti. Ir kadangi mes nežinome visos jūsų prietaiso istorijos, negalime patvirtinti, ar tai vyksta.

Kalbant apie trikčių šalinimą, tai, ką dabar galite padaryti, yra atlikti gamyklinius nustatymus ir bandyti atšaukti programinę įrangą. Kadangi abu šie trikčių šalinimo veiksmai nepavyko, yra didelė tikimybė, kad bloga aparatinė įranga yra kaltinama. Siūlome susisiekti su „Samsung“, kad jie galėtų patikrinti jūsų techninę įrangą.

2 problema: „Galaxy S6“ programos trūksta po telefono taisymo

Turiu S6. Kai aš įdiegsiu programą telefone, jis pasakys, kad programa yra įdiegta, tačiau nėra jokios piktogramos, kad ją būtų galima atidaryti, kai visos piktogramos turėtų būti įtrauktos į telefono pagrindinį puslapį. Turėjau baterijos išleidimo ir išsiųčiau telefoną, kad jis būtų suremontuotas, ir kai jį sugrąžinau visas ankstesnes programas, kur išėjo, ir tai tapo problema. Asmuo, kuris nustatė mano telefoną, sako, kad jis nieko negerai su telefonu; tai programinės įrangos problema. Prašau padėkite man. Iš savo telefono prisijungiu prie visų savo bankų programų ir pan. - JEROME JOHNSON

Sprendimas: Sveiki, Jerome. Ar dar bandėte gamyklą iš naujo nustatyti? Jei ne, išbandykite toliau nurodytus veiksmus:

  1. Išjunkite „Samsung Galaxy S6“ kraštą.
  2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo, namų ir maitinimo mygtukus kartu.
  3. Kai prietaisas įjungiamas ir rodo „Power on logo“, atleiskite visus klavišus ir ekrane pasirodys „Android“ piktograma.
  4. Palaukite, kol „Android“ atkūrimo ekranas pasirodys po maždaug 30 sekundžių.
  5. Naudodamiesi klavišu „Garsumas žemyn“ pažymėkite parinktį, „nuvalykite duomenis / gamyklinius nustatymus“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
  6. Dar kartą paspauskite „Vol Down“ mygtuką, kol pažymėsite parinktį „Yes - delete all user data“, tada paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
  7. Baigus atstatymą, pažymėkite „Perkraukti sistemą dabar“ ir paspauskite „Power“ mygtuką, kad iš naujo paleistumėte telefoną.

Gamyklos atstatymas grąžins visus programinės įrangos nustatymus atgal į numatytuosius. Tai greičiausias ir efektyviausias būdas grąžinti originalią įrenginio vartotojo sąsają į gamyklos būseną. Jei problema bus tęsiama net po to, kai tai atliksite, turėtumėte paprašyti techniko, kuris atliko remontą, ką jis tiksliai reiškia programinės įrangos klausimu.

3 problema: „Galaxy S6“ programos neveikia, įstrigo įkrovos kilpoje

Galaxy S6. Gali būti teksto siuntimas ar fotografavimas ar nuotraukų pridėjimas prie teksto ar interneto naršymas, ir staiga telefonas griūna ir uždarys. Tada jis eis į nepertraukiamą kilpą bandydamas paleisti iš naujo. Jei jį prijungsiu prie maitinimo šaltinio, jis baigs įkrovą ir sustabdys kilpos avariją. Gali būti, kad galia yra nuo 60 iki 70%. Kartais pastebėjau, kad kitą rytą perkraunant naktį jis bus lyg 77%, o ne 100%, bet tai ne visada yra norma. Turiu daug RAM atminties. Ar gali padėti? - Kevinas

Sprendimas: Labas Kevin. Gali kilti problemų su operacine sistema, kai aptinkate tikrus akumuliatoriaus lygius. Kartais tai įvyksta, kai telefonas ilgai veikia ir veikia. Iš esmės tai, kas vyksta, yra tai, kad programinė įranga supainiojo skaitydama likusį akumuliatoriaus energiją. Jei norite iš naujo kalibruoti „Android“ ir akumuliatorių, atlikite šiuos veiksmus:

  1. Naudokite telefoną žaisdami žaidimus ar atlikdami užduotis, kad pagreitintumėte energijos išleidimą, kol telefonas išsijungs.
  2. Įjunkite telefoną ir leiskite jam išjungti.
  3. Įkraukite telefoną be įjungimo.
  4. Palaukite, kol akumuliatorius bus visiškai įkrautas iki 100%
  5. Atjunkite įkroviklį ir įjunkite telefoną.
  6. Jei telefonas sako, kad jis nebėra 100%, išjunkite jį, įjunkite įkroviklį ir palaukite, kol bus pasiektas 100% įkrovimas.
  7. Atjunkite įkroviklį ir vėl įjunkite telefoną.
  8. Telefoną naudokite tol, kol išleisite bateriją iki 0.
  9. Kartokite ciklą vieną kartą.

Operacinės sistemos ir akumuliatoriaus pakartotinis kalibravimas gali padaryti tik daug. Jei po to, kai tai atliksite, niekas neveikia, turite tai atlikti su pagrindiniu / gamykliniu atstatymu (žr. Aukščiau nurodytus veiksmus). Gamyklinis atstatymas taip pat turėtų apimti bet kokią programinės įrangos problemą (jei ji yra programinės įrangos problema), kuri sukelia programų gedimą.

Jei abu sprendimai apskritai nepadės, gali kilti problemų su baterija. Jei tai ne akumuliatoriaus problema, pagrindinės plokštės keitimas gali būti paskutinė išeitis.