„Galaxy S6“ „Bluetooth“ problema su „Mazdaspeed 3“ automobiliniu rinkiniu neišeis iš energijos taupymo režimo, kitų problemų

Mūsų pranešimas šiandien trumpai aptaria vieną konkrečią „Bluetooth“ problemą ir 5 kitas „GalaxyS6“ problemas, apie kurias pranešė kai kurie mūsų skaitytojai. Jei šioje medžiagoje nerandate panašios problemos ar sprendimo, taip pat galite apsilankyti pagrindiniame „Galaxy S6“ trikčių šalinimo puslapyje.

Toliau pateikiami klausimai, kuriuos aptariame šiame pranešime:

1. „Galaxy S6“ „Bluetooth“ ryšys su „Mazdaspeed 3“ automobiliniu rinkiniu
2. „Galaxy S6“ greitas įkrovimas neveiks
3. „Galaxy S6“ neišeis iš energijos taupymo režimo
4. „Galaxy S6“ baterija greitai praranda akumuliatorių „Galaxy S6“ nebus imamas tinkamai
5. „Galaxy S6“ „com.android.phone“ nereaguoja
6. Metro PCS „Galaxy S6“ neįsijungia

Jei ieškote sprendimų savo #Android problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje, arba galite įdiegti nemokamą programą iš „Google Play“ parduotuvės.

Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

# 1 problema: „Galaxy S6“ „Bluetooth“ ryšio problema su „Mazdaspeed 3“ automobiliniu rinkiniu

Turite problemų su S6 ryšiu su „Mazdaspeed 3 Bluetooth“. Aš prisijungsiu prie automobilio jokios problemos. Jei skambinsiu, jis negirdės skambučio automobilio sistemoje, bet skambės tik mano telefone. Kai kitas asmuo pasiima skambutį, jie negali manęs girdėti ir jų negirdiu. Aš paimsiu telefoną ir ištrinu ryšį iš telefono, paspaudus „Bluetooth“ piktogramą iš telefono ekrano ir dar kartą paspausdami. Šiuo metu tai bus dar kartą. Gebėsiu jas išgirsti ir jie girdi mane. Ištrinau porą ir dar kartą pora. Tas pats klausimas. Aš išjungiau „Smart Lock“ paslaugą ir nepadėjo. Skaityčiau apie tai tiek internete, bet neatrodo, kad jis veikia. Manau, kad 2 atnaujinimas prieš tai neturėjau. - Khalid

Sprendimas: Hi Khalid. Tokia problema įvyksta daug kartų prieš kitus telefonus ir „Bluetooth“ automobilių sistemas po atnaujinimo, todėl jūsų gali būti visai kitoks. Jūsų problema gali būti arba negali būti programinės įrangos sprendimas, todėl rekomenduojame pirmiausia apsvarstyti savo telefono šalinimą. Gerai, kad jau bandėte pašalinti suporavimą ir vėl suporuoti, bet to gali nepakakti. Turėtumėte pabandyti kitą telefono trikčių diagnostiką, kad sužinotumėte, ar jie padeda. Žemiau pateikiami dalykai, kuriuos galite išbandyti.

Ištrinkite talpyklos skaidinį

Jei norite, kad telefonas sukurtų naują talpyklą, rekomenduojama, jei:

• telefonas turi našumo problemų
• programos elgiasi klaidingai
• prietaisas rodo neįprastą elgesį po „Android“ ar „App“ atnaujinimo.

Sistemos ar programos naujinimai kartais gali sugadinti esamą sistemos talpyklą, dėl kurios kyla problemų, todėl įsitikinkite, kad telefonas naudoja atnaujintą sistemos talpyklą. Štai kaip tai padaryti:

• Išjunkite įrenginį.
• Vienu metu paspauskite ir laikykite šiuos tris mygtukus: garsumo didinimo klavišą, pagrindinį klavišą ir maitinimo mygtuką.
• Kai telefonas vibruoja, atleiskite maitinimo klavišą, bet toliau laikykite nuspaudę garsumo didinimo klavišą ir pagrindinį klavišą.
• Kai pasirodys „Android“ sistemos atkūrimo ekranas, atleiskite garsumo didinimo ir namų klavišus.
• Paspauskite garsumo mažinimo klavišą, norėdami paryškinti „Wipe cache partition“.
• Norėdami pasirinkti, paspauskite maitinimo mygtuką.
• Baigę valyti talpyklos skaidinį, paryškinama „Perkraukimo sistema dabar“.
• Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

Įdiegti sistemos ir programų naujinimus

Kitas geras būdas sumažinti klaidas sistemoje apskritai yra užtikrinti, kad būtų įdiegti visi operacinės sistemos ir programų atnaujinimai. Kūrėjai išleidžia atnaujinimus dėl tos priežasties, kad įsitikintumėte, jog juos įdiegėte gerai. Jei problema, atsiradusi įdiegus naujinimą, greičiausiai dėl to, kad „Bluetooth“ automobilinių rinkinių sistemos programinė įranga taip pat turi būti atnaujinta.

Skirtingai nei išmanieji telefonai, „Bluetooth“ automobiliniai rinkiniai dažnai negauna programinės įrangos atnaujinimų, todėl daugelis jų atsilieka nuo daugelio pažangiausių įtaisų ir „Android“ įrenginių. Nesuderinamumo problema yra dažnas reiškinys, nes „Bluetooth“ automobilinių rinkinių sistemos atsilieka nuo „Bluetooth“ ryšio. Tai daugiametė problema, su kuria daugelis automobilių savininkų susiduria vėl ir vėl, ar jie turi „Android“ ar „iOS“ telefonus. Neįprasta išgirsti kai kuriuos žmones, kurie skundžiasi panašia problema, tuoj pat po atnaujinimo išmaniųjų telefonų.

Nors tai tikrai nėra klaidų vartotojai, telefono kūrėjai ir programinės įrangos kūrėjai („Google“, „Samsung“ ir kt.), Daugelis žmonių susieja klaidas ar triktis su telefonu, nes problemos paprastai atsiranda po to, kai atliekami įrenginio pakeitimai. Faktas yra tai, kad labiausiai tikėtina priežastis gali būti priskirta ir „Bluetooth“ automobilių rinkiniui. Tai reiškia, kad dabartinė „Bluetooth“ automobilinio rinkinio programinė įranga gali būti nesuderinama, nes ji yra data.

Kaip minėta pirmiau, „Bluetooth“ automobiliniai rinkiniai negauna sistemos atnaujinimų taip dažnai, kaip „Android“ įrenginiai, todėl bendroji kryptis, kurią šiuo metu norime suteikti jums, yra pasitikrinti su automobilio gamintoju, jei jie gali įdiegti naujausią sistemos naujinimą . Jei jie pasakys, kad šiuo metu nėra jokios tokios sistemos naujinimo, tai reiškia, kad dabartinė „Bluetooth“ automobilinių rinkinių sistema buvo sukurta prieš metus ir ji nėra sukurta, kad šiuo metu palaikytų naujausias „Bluetooth“ funkcijas ir protokolus. Jūs arba turite leisti jam stovėti arba tiesiog jį pakeisti.

Atlikite gamyklinius nustatymus iš naujo

Kitas geras būdas užtikrinti, kad jūsų telefone nepavyktų išspręsti atnaujinimo. Tai ne tik atkurs visus programinės įrangos nustatymus į numatytuosius, bet taip pat gali pašalinti kitas klaidas. Norėdami tai padaryti, atlikite šiuos veiksmus:

• Sukurkite svarbių failų ir kontaktų atsarginę kopiją.
• Išjunkite „Samsung Galaxy S6“ kraštą.
• Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo, namų ir maitinimo mygtukus kartu.
• Kai prietaisas įjungiamas ir rodo „Power on logo“, atleiskite visus klavišus ir ekrane pasirodys „Android“ piktograma.
• Palaukite, kol „Android“ atkūrimo ekranas pasirodys po maždaug 30 sekundžių.
• Naudodamiesi klavišu „Garsumas žemyn“ pažymėkite parinktį, „nuvalykite duomenis / gamyklinius nustatymus“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
• Dar kartą paspauskite mygtuką „Garsumas žemyn“, kol pažymėsite parinktį „Taip - ištrinti visus naudotojo duomenis“, o tada pasirinkite maitinimo mygtuką.
• Baigus atstatymą, pažymėkite „Perkraukti sistemą dabar“ ir paspauskite „Power“ mygtuką, kad iš naujo paleistumėte telefoną.
• Dar kartą suporuokite savo telefoną su „Bluetooth“ automobiliniu rinkiniu neįdiegę jokių programų, kad pamatytumėte skirtumą

Atminkite, kad jei ryšio tarp abiejų įrenginių nebebus normalus, kai bus atkurta gamyklinė būsena, pereikite prie automobilinio rinkinio sistemos ir pažiūrėkite, ar galite nustatyti gamyklinius nustatymus į gamyklinius nustatymus. Jei negalite to padaryti, pabandykite kreiptis pagalbos į savo gamintoją arba kreiptis pagalbos į vietinę automobilių parduotuvę.

# 2 problema: „Galaxy S6“ greitas įkrovimas neveiks

Sveiki bičiuliai. Man kelia susirūpinimą. Nežinau, ar problema, su kuria susiduriu, yra specifinė mano telefonui arba yra bendra „Android“ problema. Čia yra: aš turiu S6 ir aš susiduriu su šia problema: lėtai įkraunama baterija.

Pastebėjau 2 simptomus: 1. Kai įjungsiu ekraną išjungsiu ekraną, įjungiu ekraną, mobilusis telefonas nustoja krauti (naudojant greitą įkroviklį arba paprastą). Norint tęsti apmokestinimą, turiu vėl ir vėl ištraukti ir prijungti. Manau, kad gedimas yra programinė įranga. Bet aš nesu įsitikinęs. 2. Prieš 5 dienas greitasis įkroviklis (ir bendras įkroviklis) labai lėtai kraunasi. Tai nėra normalu. Norint įkrauti 1%, užtrunka apie 20 min. Buvau „Ampere“ programa ir supratau, kad įkrovimo metu srovė yra tarp 230 ir 260 mA. Jei neklystu, naudojant greitą įkroviklį, jis turėtų būti nuo 1600 iki 1800 mA. Supratau tą klaidą po kelionės. Jame reikėjo įkrauti telefoną USB 5V automobiliniame įkroviklyje ir tinkamai neįkrauti (tas pats simptomas aprašytas aukščiau).

Ką jau bandau? Aš turėjau leisti, kad baterija nutekėtų 100%, kad pradėjau krauti. Niekas nepasikeitė. Bandžiau imti mokestį naudodamas greitą mokestį, kuris buvo kartu su telefonu ir paprastais. Niekas nepasikeitė. Ar kas nors turėjo tai? Ar yra kokiu nors būdu man eiti ir išspręsti? Mobilusis telefonas yra nuostabus, nors akumuliatorius yra didžiausias. Be turbokompresoriaus man kyla abejonių dėl to, ar vis tiek galėsiu jį įkrauti. - Bruno

Sprendimas: Sveiki, Bruno. Tikimės, kad šioje byloje nėra tiek aparatinės įrangos, kiek daug kartų anksčiau, toks klausimas, kaip ir visa tai, gali būti visiškai apmokestinamas. Logiškai, kadangi problema išlieka po to, kai naudojate ir greitus, ir įprastus įkroviklius, problema gali būti susijusi tik su telefonu. Kadangi nėra jokio būdo sužinoti tikrąją apmokestinimo uosto būklę, nebent mes fiziškai jį pašalinsime iš prietaiso ir kruopščiai ištirtume, vienintelis patikrinimas jūsų lygmeniu yra tai daryti netiesiogiai. Tai daroma bandant visas programinės įrangos trikčių šalinimą (kai programinė įranga kartais gali sukelti problemą). Jei po to, kai išbandėte visą programinės įrangos trikčių šalinimą, nėra teigiamo poveikio, tai yra aiškus ženklas, kad apmokestinimo prievadas gali veikti netinkamai.

Kai kurie pagrindiniai programinės įrangos trikčių šalinimo būdai, kuriuos galite išbandyti šiuo atveju, yra šie:

• Nuvalykite talpyklos skaidinį (žingsniai pateikiami aukščiau)
• stebint saugiuoju režimu
• atnaujinti operacinę sistemą ir visas programas
• atkurti visus telefono nustatymus į gamyklinius nustatymus per kietą atstatymą (žingsniai pateikiami aukščiau)

Toliau pateikiami nurodymai, kaip paleisti saugiuoju režimu:

• Paspauskite ir palaikykite garsumo mažinimo ir maitinimo mygtukus 20–30 sekundžių.
• Kai pamatysite „Samsung“ logotipą, iš karto atleiskite „Power“ klavišą, tačiau toliau paspauskite klavišą „Volume Down“.
• Jūsų telefonas turi tęsti paleidimą, ir būsite paraginti atrakinti telefoną kaip įprasta.
• Jūs žinosite, ar telefonas sėkmingai įsijungė saugiuoju režimu, jei ekrano apatiniame kairiajame kampe rodomas tekstas „Saugus režimas“.
• Stebėkite, kaip telefonas ima mokestį.

Atminkite, kad jei visi šie programinės įrangos trikčių šalinimo veiksmai nieko nepasikeis, problema turėtų būti arba įkrovimo prievadas, arba kitas aparatūros komponentas. Padėkite telefoną taisyti ar pakeisti.

# 3 problema: „Galaxy S6“ neišeis iš energijos taupymo režimo

Sveiki. Dabartinė mano telefono būklė yra:

• Ekranas yra juoda ir balta
• Visos ankstesnės programos pašalinamos be „Facebook“

Mano pasirinktos atsisiųstos piktogramos vis dar yra, ir mano pradinis ekranas ir kiti ekranai yra išdėstyti taip pat. Mano išskleidžiamojo meniu parinktys ir dingo. Galiu pasiekti nustatymus, bet tik „Wi-Fi“, „Bluetooth“, lėktuvo režimą, mobiliuosius tinklus, vietą, garsą ir vibraciją bei ryškumą.

Ką aš padariau prieš pradedant veikti:

• Atsisiųsdavo „MaaS 360“ programą, kad pasiektumėte savo keitimosi el
• Šifruotas mano telefonas su „MaaS 360“
• Įdėkite savo telefoną į „Ultra Power Saving“ režimą, nes viskas susitvarkė.
• Aš pašalinau „MaaS 360“ ir keletą kartų iš naujo paleidžiau telefoną. Nors aš pašalinsiu „MaaS 360“, „MaaS 360“ paleidimas vis dar veikia, kai pradedate telefoną. Procesas atrakinti telefoną yra gana daug, tačiau man reikia įdėti savo leidimo kodą du kartus ir jis pradeda kurti atsargines kopijas šiame „itin energijos taupymo režime“ su visais pirmiau aprašytais simptomais. - Nikas

Sprendimas: Sveiki, Nick. Problemą gali sukelti tik bloga sistemos talpykla, todėl siūlome iš pradžių ištrinti talpyklos skaidinį. Žr. Aukščiau aprašytus veiksmus. Jei tai nieko nekeičia, atlikite gamyklinius nustatymus. Tai leis atkurti visus programinės įrangos nustatymus į žinomą, veikiančią būseną.

# 4 problema: „Galaxy S6“ baterija greitai praranda akumuliatorių „Galaxy S6“ nebus imamas tinkamai

Sveiki Droid Guys. Aš dažnai atėjau į jūsų puslapį, kad išspręsti mobiliųjų telefonų problemas, ir jūs visada buvote labai informatyvūs ir naudingi. Aš turiu įkrovimo ir drenažo problemą su mano „Samsung Galaxy S6“ jau vieną mėnesį. Išbandžiau keletą jūsų bėdų ir dauguma jų dirbo tam tikru mastu, bet aš vis dar turiu vieną kliūtį, apie kurią nežinau, ką daryti.

Istorija periodiškai pradėta mokėti, kai jį prijungiau ... paspaudus arba praleidžiant, bet paprastai galėjau įkrauti. Tada jis pradėjo neužkrauti įkrovos ir greitai nuvalė. Bandė kitus įkroviklius, ta pati problema.

Ar jūsų saugaus režimo triukas ir jis pradėjo įkrauti tik baudą ir laikyti mokestį. Bet tai truko tik kelias dienas. Mano telefone aš neturiu daug programų (išskyrus tai, kas buvo su juo), todėl maniau, kad tai greičiausiai atnaujinimo problema. Atnaujinta viskas, ką galėjau, bet ta pati problema ... vis dar neturėtų mokėti ir, kai prijungtas, nepiregistruos, kad jis yra apmokestinamas.

BET keistai, kai jis buvo prijungtas, jis išlaikys savo mokestį ten, kur jis yra net tada, kai aš naudoju telefoną! Taigi, aš padariau kitą žingsnį, kurį atlikote iš naujo. Tai nustatė baterijos nutekėjimo problemą. Tačiau dabar turiu problemą, kad jis bus įkrautas tik tada, kai telefonas bus išjungtas, ir net tada, kai mano telefone pasirodo simbolis su viduje esančiu „Battery & Exclamation Point“. Kai įjungsiu savo telefoną, jis įkraunamas ir, atrodo, veikia kitaip. Bet nepaisant to, kokį laidą aš naudoju, jis nebus įkraunamas telefono (taip pat nematau akumuliatoriaus piktogramos). Bet jis išlaikys mokestį ten, kur jis buvo. Ar tai yra baterijos išleidimo problema ar apmokestinimo uosto problema? Arba kažką visiškai kitokio?

PS: aš taip pat tik mačiau, kad trikčių šalinimas būtų švelnus ... bet tai neištaisė nieko… iš tikrųjų dabar, kai aš tai padariau, atrodo, kad aš vėl sugrįžau į greitą akumuliatoriaus drenažo problemą. Tikimės, kad galite padėti! Pagarbiai. - Michelle

Sprendimas: Sveiki, Michelle. Tokia problema gali turėti programinės įrangos ir aparatinės įrangos priežastį, todėl jūsų pirmasis uždavinys yra žinoti, kuris iš jų yra teisingas. Kaip ir daugelyje „Android“ trikčių, svarbu nustatyti, ar problema yra susijusi su programine ar aparatine įranga. Jūsų atveju tai pasiekiama tiesiog atlikus visus programinės įrangos trikčių šalinimo veiksmus. Šie veiksmai apima daugumą dalykų, kuriuos paminėjome pirmiau, pvz., Talpyklos skaidinio nuvalymą, stebėjimą saugiuoju režimu, gamyklinių parametrų atkūrimą ir net mirksėjimą (naudokite „Google“, jei norite daugiau sužinoti apie šį žingsnį). Nepamirškite, kad jei visos programinės įrangos trikčių šalinimo ir sprendimo problemos nebus susijusios su apmokestinimo problema, labiausiai tikėtina priežastis yra bloga įranga.

Akumuliatoriaus nutekėjimo aspektas taip pat gali būti dėl blogos įrangos (sugadinta baterija). Nors aparatūra kartais gali būti kaltinama dėl to, kad per trumpą laiką prarado per daug akumuliatoriaus energijos, kartais programinė įranga gali būti ir kaltininkas. Jei visais programinės įrangos trikčių šalinimo veiksmais nebus pagerinta baterijos nutekėjimo situacija, galite daryti prielaidą, kad pati baterija gali netinkamai veikti. Šiuo metu ji galėjo prarasti didelį pajėgumą turėti mokestį. Dažnai tai pasakytina ir telefonams, kurie jau yra daugiau nei 6 mėnesiai. Taip yra dėl to, kad ličio jonų baterijos, kaip ir jūsų telefone, gali prarasti taip ilgai. Vartotojai gali tikėtis, kad po 200-300 įkrovimo ciklų pradės patirti baterijos veikimo problemų. Įkrovimo ciklas įvyksta, kai baterija su 0% lygiu yra įkrauta iki 100% ir vėl nusausinama iki 0%. Jei jūsų telefonas yra mažiausiai 6 mėnesių amžiaus ir vidutiniškai įkraunate jį vieną kartą per dieną, normalu pastebėti, kad akumuliatorius gali nebegali gyventi tiek, kiek pirmą kartą išpakuosite telefoną. Dabar mokėsite dažniau kasdien. Kaltinkite ją dėl chemijos. Akumuliatoriaus nutekėjimo problema yra problema, kuri negali būti visiškai išspręsta, tačiau yra dalykų, kuriuos galite pabandyti sulėtinti. Toliau pateikiami keli dalykai, kuriuos galite išbandyti:

• Patikrinkite akumuliatoriaus naudojimo skyrių, esantį „Settings“> „Battery“, kad sužinotumėte, kokias programas naudoja maitinimas.
• Pašalinkite nesąžiningas ar nepažįstamas programas, kurios gali būti rodomos aukštai akumuliatoriaus naudojimo skiltyje
• mažesnis ekrano ryškumas (iki mažiausio patogaus nustatymo jums)
• pašalinti nereikalingas programas (patarimas: jei yra programų, kurių nesinaudojote per pastarąsias 2 savaites, tikriausiai jums to nereikia)
• Išjungti arba priversti uždaryti iš anksto įdiegtas programas / bloatware
• Paleiskite antivirusinį nuskaitymą, kad patikrintumėte, ar nėra kenkėjiškų programų (kenkėjiškų programų kartais gali būti įdiegtos kitos programos be jūsų žinios, ir šios programos gali nuolat veikti fone).
• Naudokite energijos taupymo režimą, kai tik galite.
• Gamyklos atstatymas iš naujo nustatomas, o ne įdiegti jokios programos, kuri jums gali būti labai naudinga.

# 5 problema: „Galaxy S6“ „com.android.phone“ nereaguoja

Sveiki, mano telefonas sukūrė rimtų problemų dėl skambučių ir garsų. Tai buvo gerai prieš dvi dienas, bet dabar, kai bandau padaryti paprastą skambutį, jis pakimba telefono programoje ir galiausiai grįžta su pranešimu, kad com.android.phone neatsako. Kai aš bandau paskambinti mano numeriu iš kito telefono, visuomet gausiu įsitraukusį toną. Tačiau tai ne vienintelė problema.

„Skype“ ir „Whatsapp“ taip pat nepavyksta, kai bandote skambinti ir priimti skambučius. (Aš net bandžiau naudoti „Soundabout“, kad priverstumėte garsus per garsiakalbį, bet nieko nevyksta).

Telefonas nebuvo sukrėtęs, todėl negaliu įsivaizduoti, kad yra fizinės žalos. Ką aš galiu padaryti? Ar kas nors anksčiau matė šią problemą? Prašome padėti. - Steponas

Sprendimas: Labas Stephen. Yra tik du dalykai, kuriuos galite padaryti savo pabaigoje - ištrinti telefono programos talpyklą ir duomenis bei atstatyti gamyklą (pirmiau pateikti veiksmai). Jei norite atlikti pirmąjį, atlikite šiuos veiksmus:

• Atidarykite meniu „Nustatymai“ arba per savo pranešimo atspalvį (išskleidžiamajame), arba naudodami programos „App“ stalčių nustatymus.
• Eikite į „Apps“. Tai gali būti pervadinta į kažką panašaus į „Applications“ arba „Application Manager“, skirtą OEM nuluptoms „Android 6.0“ versijoms.
• Kai ten yra, ieškokite telefono programos ir bakstelėkite jį.
• Dabar pamatysite sąrašą dalykų, kuriuose pateikiama informacija apie programą, įskaitant saugojimą, leidimus, atminties naudojimą ir kt. Tai yra visi paspaudžiami elementai. Jūs norite spustelėti „Storage“.
• Dabar reikia aiškiai matyti programos „Clear Data“ ir „Clear Cache“ mygtukus.

6 problema: „Metro PCS Galaxy S6“ neįsijungia

Tai S6 per Metro PCS. Taigi telefone buvo bent pusė baterijos. Paspaudus ekraną, jis užsidegė, tada nuėjo juodas ir nuo to laiko niekada neatsakė. Mes bandėme kelis įkroviklius, prijungėme juos prie nešiojamojo kompiuterio (kur jis atpažino įrenginį, bet neleidžia man nieko daryti. Mano nešiojamas kompiuteris manė, kad tai yra atminties įrenginys. prijungtas). Mes paėmėme jį į tris skirtingas Metro PCS parduotuves ir niekas negalėjo padėti. Jie mus nupirko naują telefoną, o dabar mes praradome visus kontaktus ir nuotraukas, viską S6 įrenginyje. Jis nebuvo nuleistas, ir jis nebuvo šlapias. Ir niekas negali tai paaiškinti ar išspręsti.

Aš turėjau teisingą telefonų ir vežėjų dalį, bet aš niekada nemačiau nieko panašaus anksčiau. Žinoma, jei įsigijome draudimą, jis būtų padengtas per „Metro PCS“. Tai tarsi sukčiai! Telefonas yra 9 mėnesių amžiaus. - Nicole

Sprendimas: Sveiki, Nicole. Apgailestaujame, kad girdėjote apie prarastus kontaktus ir failus, bet jei jūsų telefonas nebegali įprastai įsijungti, arba, kai bandote jį įjungti, nereaguoja, labiausiai tikėtina priežastis gali būti aparatūros gedimas. Norėdami patikrinti, pabandykite paleisti įrenginį į kitus režimus, kad pamatytumėte, ką galite padaryti. Atlikite šiuos veiksmus:

Paleisti atkūrimo režimu :

• Įkraukite telefoną mažiausiai 30 minučių.
• Paspauskite ir laikykite klavišus „Namų“ ir „Garsumas“, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
• Kai „Samsung Galaxy S7“ rodoma ekrane, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus.
• Kai rodomas „Android“ logotipas, galite paleisti abu raktus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
• Naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku, pereikite per parinktis ir paryškinkite „wipe cache partition“.
• Šiame režime galite nuvalyti talpyklos skaidinį arba atlikti gamyklinius nustatymus.

Įkrovimas atsisiuntimo režimu :

• Įkraukite telefoną mažiausiai 30 minučių.
• Paspauskite ir laikykite klavišus Namų ir garsumo žemyn, tada paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
• Kai „Samsung Galaxy S7“ rodomas ekrane, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite klavišus „Home and Volume DOWN“.
• Palaukite, kol pasirodys atsisiuntimo ekranas.
• Jei galite įkelti telefoną atsisiuntimo režimu, bet ne kituose režimuose, tai reiškia, kad vienintelis būdas išsikrauti gali būti atsarginės ar individualios programinės įrangos.
• Naudokite „Google“, kad surastumėte, kaip tai padaryti.

Paleiskite saugiuoju režimu :

• Įkraukite telefoną mažiausiai 30 minučių.
• Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
• Kai pasirodys „Samsung Galaxy S7“ logotipas, atleiskite „Power“ mygtuką ir nedelsdami palaikykite nuspaudę „Volume Down“ mygtuką.
• Toliau laikykite mygtuką, kol telefonas baigs perkrauti.
• Kai pamatysite ekrano kairiajame kampe esantį tekstą „Safe mode“, atleiskite „Volume Down“ mygtuką.
• Vienintelis saugaus režimo skirtumas nuo įprastinio režimo yra tas, kad pirmasis neleidžia trečiosios šalies programoms veikti. Jei galite paleisti telefoną saugiuoju režimu, bet ne įprastu režimu, pašalinkite visas programas, kol pašalinsite problemą (kuri neleidžia jums paleisti įprastai).

Atminkite, kad kiekvienas iš skirtingų režimų suteikia kitokį požiūrį į rezoliuciją. Jei jūsų telefonas neatsako į bet kurį iš aukščiau pateiktų mygtukų derinių, tai nieko, ką galite padaryti. Turite rasti būdą, kaip patikrinti arba pakeisti aparatūrą.

Mes žinome, kad bet kuris iš šių dalykų yra nemokamas, bet jei norite turėti darbo telefoną, jūs neturite kito pasirinkimo.