„Galaxy S6“ negali prisijungti prie interneto naudodamiesi namų wi-fi, kitais klausimais

Sveiki atvykę į kitą įrašą, kuris bandys išspręsti kai kurių „GalaxyS6“ naudotojų praneštas problemas praėjusią savaitę. Jums reikia pasirinkti 6 klausimus, todėl tikimės, kad ši medžiaga bus naudinga.

Toliau pateikiamos temos, į kurias atsakome:

1. Sprendimas „Deja IMS tarnyba sustojo“ klaida „AT&T Galaxy S6“
2. „Galaxy S6“ neįsijungs
3. Kaip sukurti „Galaxy S6“ failų atsarginę kopiją, jei ji iš naujo paleista
4. „Galaxy S6“ įkraunama baterija „Galaxy S6“ ima naudoti tik naudojant automobilinį įkroviklį
5. „AT&T Galaxy S6“ krašto grupės pranešimai siunčiami tiek pradiniam siuntėjui, tiek grupės nariams
6. „Galaxy S6“ negali prisijungti prie interneto, kai naudojate namų wi-fi

Jei ieškote sprendimų savo #Android problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje, arba galite įdiegti nemokamą programą iš „Google Play“ parduotuvės.

Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

# 1 problema: sprendimas „Deja IMS tarnyba sustojo“ klaida „AT&T Galaxy S6“

„Deja, IMS tarnyba sustojo“. Išspręskite ją kitaip nei savo keliu per S6 nustatymus> Programos> Žinutės> AT&T pranešimai Atsarginė kopija ir sinchronizavimas> Stabdyti atsarginę kopiją (nuoroda).

Ši problema įvyko po to, kai buvo atnaujintas „Marshmallow 6.0.1“ ir buvo paprašyta, ar aš norėjau atsargines kopijas į mano debesį. Aš pasakiau taip. Nuo to laiko mano juostoje aš turėjau verpimo piktogramą, rodančią, kad ji aktyviai bandė kopijuoti ir sinchronizuoti. Tada iškylančioji žinutė kas 15 sekundžių „Deja IMS tarnyba sustojo“. Spustelėkite Gerai, o po 15 sekundžių vėl pasirodys. Skaitykite forumus visur, įskaitant tavo ir NO ONE šį sprendimą. Visi buvo protingi mano galvos. Pridėkite ją prie savo sprendimų. Ji sprendžia faktinę problemą. - Amy

Sprendimas: Sveiki, Amy. Taip, mes šį klausimą aptarėme anksčiau. Klaidos, atsiradusios dėl konkrečios programos ir (arba) paslaugos, pvz., IMS paslaugos, kartais gali būti sudėtingos mums išspręsti, nes nesame susipažinę su tūkstančiais tokių programų visame pasaulyje. Geriausia, ką mes galime padaryti, yra pasiūlyti bendrus trikčių šalinimo nurodymus, pvz., Paleisti telefoną saugiuoju režimu, tikėdamiesi izoliuoti, jei problema kyla dėl trečiosios šalies programos. Ir, žinoma, dėl problemos, kuri, atrodo, yra konkrečiai taikoma programai, yra privaloma išvalyti programos talpyklą ir duomenis.

Saugaus režimo dalykas yra tai, kad jis filtruoja tik trečiųjų šalių programas. Kadangi „IMS“ paslauga yra „AT&T“ programa (kurios pradžioje nepavyko nustatyti), ji nebus užkabinta saugiuoju režimu, todėl ji ir toliau veiks.

Dėkojame už jūsų pastangas leisti mums žinoti, kaip išspręsti šį klausimą. Manome, kad tai bus labai naudinga kitiems „Android“ bendruomenės nariams. Jei neklystame, šis klausimas taip pat pasitaiko ir kituose AT&T įrenginiuose, todėl jūsų sprendimo paskelbimas bus labai vertingas. Ačiū.

# 2 problema: „Galaxy S6“ neįsijungs

Sveiki! Taigi, aš turėjau savo telefoną, „Galaxy S6“ jau pusantrų metų. Niekada neturėjo jokių didelių problemų, kurios nebuvo išspręstos įprastu būdu. Aš visada turėjau gerą, tvirtą dėklą ir niekada nebuvo krekingo. Tačiau šiandien, staiga, ekranas buvo juodas ir parodė, kad jis pradeda rodyti ekraną (visi juodi su baltomis raidėmis „Samsung Galaxy S6, maitinamas„ Android “). Tai buvo toks, kad ir ką aš padariau. Bandžiau iš naujo paleisti, laikydamas galios, apimties ir namų raktus įvairiose formacijose, bet nieko. Aš palikau jį 2 valandas ir tada ekranas nuėjo juodai ir vis dar neįsijungė. Aš prijungiau jį prie įkroviklio ir jis parodė įkrovos simbolį, bet 40 minučių nepadarė jokios pažangos. Prašome padėti. - Steph

Sprendimas: Sveiki, Steph. Vieninteliai galimi sprendimai, kuriuos galite išbandyti savo lygmeniu, yra bandymai paleisti telefoną įvairiais režimais. Jei jūsų S6 nereaguoja, kai bandote paleisti saugiuoju režimu, atkūrimo režimu arba „Odin“ režimu, problema dabar tapo ne vidutinio vartotojo gebėjimo išspręsti. Turite patekti į „Samsung“ ar kitų kvalifikuotų remonto dirbtuvių žinias, kad padėtų išspręsti bet kokią aparatūros problemą, kurią turi telefonas.

3 problema: kaip sukurti „Galaxy S6“ rinkmenų atsarginę kopiją, jei ji toliau vykdoma

Mano vyro Galaxy s6 išsijungia kas kelias sekundes ir visai neįsijungs, neprisijungęs prie įkroviklio, bet net ir toliau išjungia ir perkrauna. JAV mobilusis telefonas patarė tiesiog jį siųsti į „Samsung“, nes jie neišsprendžia šių problemų, tačiau mes norėtume, kad neseniai fotografavome iš telefono, kol mes tai darome, o „Samsung“ nuvalo telefoną. Nuotraukos yra neseniai ir nepatvirtintos laiku, kol iškilo problemos, ir jos yra labai sentimentalios, nes jos yra vienintelės nuotraukos iš OR, kai mūsų sūnus gimė. Ar galime ką nors padaryti? JAV ląstelių technikai nebuvo labai naudingi ir tiesiog papasakojo mums, kad jie neveikia su šiomis problemomis ir išsiunčia juos. - Whittmcg

Sprendimas: Sveiki, Whittmcg. Kaip ir pirmiau minėtas žingsnis, problema greičiausiai yra neišspręsta jūsų lygiu dabar. Jei prietaisas iš naujo paleidžiamas, net jei jis prijungtas prie įkroviklio, problemos priežastis gali būti bloga baterija arba kitas sugedęs komponentas. Norint pasiekti jūsų telefono failus, pirmiausia turime įsitikinti, kad prietaiso galia išlieka nepertraukiamai mažiausiai kelias minutes (priklausomai nuo to, kaip greitai galite perkelti failus į kompiuterį USB kabeliu). Jei S6 nepavyksta pasiekti nepertraukiamo režimo, failų perkelti negalima. Nereikia nė sakyti, kad dabar gali būti per vėlu bandyti išsaugoti šias nuotraukas, nes nėra jokio triuko, kuris jūsų S6 tam tikrą laiką išliktų stabilus.

# 4 problema: „Galaxy S6“ įkraunama baterija „Galaxy S6“ ima naudoti tik naudojant automobilinį įkroviklį

Mano „Galaxy S6“ įkrauna tik tuomet, kai ji bus įkrauta įkroviklį (kuris yra žaibo įkroviklis). Kai jis yra prijungtas prie sieninio bloko (bet koks sieninis blokas - aš bandžiau įvairius), jis visai nebus įkrautas, jei jis yra miręs. Jei jis turi šiek tiek mokestį, jis įkraunamas neįtikėtinai lėtai. Aš prijungiau jį 15% 21 val., O 7 val. - tik 54%. Rimtai ?! Aš niekada neturėjau šios problemos. Jis lėtai įkraus kompiuterį. Neseniai atsisiunčiau kai kuriuos šnipinėjimo programų dalykus į mano dukterų telefoną ir nesu įsitikinęs, ar kai kurie iš jų yra mano telefone, todėl galbūt trečioji šalis tai daro? Bandžiau įkrauti jį saugiuoju režimu, tačiau taip nebuvo. Atrodo, kad jis greitai įkraunamas tik tada, kai jis yra automobilinio įkroviklio. Aš tikrai nenoriu atlikti gamyklos atstatymo. Ar galiu tai ištaisyti be ekstremalių priemonių? - Stacy

Sprendimas: Sveiki, Stacy. Pirmas dalykas, kurį norite padaryti šiuo atveju, yra įsitikinti, kad naudojate tinkamą įkrovimo kabelį su tinkamu srovės stiprumu ir įkrovikliu (taip pat ir tinkamu srautu). Mes nenorime eiti į technines detales, kaip tai padaryti, bet paprasčiausias būdas tai pasiekti yra naudojant „Samsung“ pateiktą USB kabelį ir įkroviklį. Tai reiškia, kad naudojote kabelį ir įkroviklį, kurį gavote su dėžute. Jei nebenaudojate to, gaukite teisingą šio telefono modelio įkrovimo rinkinį iš bet kurios „Samsung“ parduotuvės arba užsakykite vieną iš savo interneto svetainės.

Nustačius, kad įkrovimo kabelis ir įkroviklis nėra priežastis, galite dar labiau susiaurinti galimas telefono programinės įrangos ar aparatūros priežastis.

Kadangi paleidimas saugiuoju režimu nepasikeitė, kitas loginis žingsnis yra atlikti gamyklinį atstatymą. Mes žinome, kad tai vargo, bet tai vienintelis būdas padėti patikrinti, ar problemos priežastis yra susijusi su programine įranga. Kaip vidutinis vartotojas (ir darant prielaidą, kad nepadarysite įsišaknijimo arba mirksės pasirinktinė programinė įranga), yra tik tiek daug, kad galite tai padaryti, kad išspręstumėte tokią problemą. Fabriko atstatymas iš tikrųjų yra paskutinė ir galutinė programinė įranga „įgnybti“, kurią galite padaryti. Jei telefonas išlieka tas pats ir baterija ir toliau išleidžiasi net tada, kai įkraunate gamyklinius nustatymus (ir be trečiųjų šalių programų), galite daryti prielaidą, kad turite techninės įrangos problemą.

Ir kadangi techninės įrangos problema beveik visada yra neįtraukiama į vidutinius naudotojus, mes jų neaptinkame šiame tinklaraštyje. Jei manote, kad turite tinkamų žinių ir įrankių aparatūros remontui atlikti, ieškokite gidų.

Toliau pateikiami nurodymai, kaip atlikti pagrindinį arba gamyklinį atstatymą S6:

• Išjunkite „Samsung Galaxy S6“ kraštą.
• Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo, namų ir maitinimo mygtukus kartu.
• Kai prietaisas įjungiamas ir rodo „Power on logo“, atleiskite visus klavišus ir ekrane pasirodys „Android“ piktograma.
• Palaukite, kol „Android“ atkūrimo ekranas pasirodys po maždaug 30 sekundžių.
• Naudodamiesi klavišu „Garsumas žemyn“ pažymėkite parinktį, „nuvalykite duomenis / gamyklinius nustatymus“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
• Dar kartą paspauskite mygtuką „Garsumas žemyn“, kol pažymėsite parinktį „Taip - ištrinti visus naudotojo duomenis“, o tada pasirinkite maitinimo mygtuką.
• Baigus atstatymą, pažymėkite „Perkraukti sistemą dabar“ ir paspauskite „Power“ mygtuką, kad iš naujo paleistumėte telefoną.

# 5 problema: „AT&T Galaxy S6“ krašto grupės pranešimai siunčiami tiek pradiniam siuntėjui, tiek grupės nariams

Taigi aš ką tik nusipirkau „Galaxy S6“ kraštą (aš žinau, šiek tiek vėlu partijai) ir kai žmonės man siunčia grupinius pranešimus, esu įtrauktas į vieną iš pranešimų gavėjų. Kitaip tariant, mano telefono numeris yra nurodytas kaip vienas iš adresatų, į kurį reikia išsiųsti pranešimą. Dėl šios priežasties kiekvieną kartą, kai atsakau į grupės pranešimą, aš pats gausiu pranešimą ir visiems kitiems grupės nariams. Taigi bus geltonas išsiųstas pranešimas, taip pat mėlynas gautas pranešimas, kuris yra iš manęs. Ar galiu tai išjungti? Aš patikrinau su savo vežėju (AT&T), ir viskas yra gerai jų pabaigoje, ir aš kelis kartus iš naujo nustatiau savo telefoną. Turite idėju? - Dovydas

Sprendimas: Sveiki, David. Pranešimų programos skiriasi priklausomai nuo operatoriaus, todėl nesame visiškai tikri, ar ši problema yra unikali AT & T pranešimų siuntimo programai „S6 Edge“. Mūsų laboratorijoje neturime prieigos prie AT&T S6, todėl negalime savarankiškai patikrinti tikslių nustatymų. Vienintelis pasiūlymas, kurį galime pateikti, yra patikrinti, kas atsitinka, jei žaidžiate su pranešimų programos grupės MMS parinktimi pagal nustatymus. Jūsų vežėjas turėtų sugebėti jums padėti šiuo klausimu, nes jis susijęs su jų produktu, bet jei jie tikrai negali pabandyti ieškoti sprendimo „AT & T“ forumo svetainėje ar kituose trečiųjų šalių forumuose, kuriuose kalbama apie AT&T įrenginius.

6 problema: „Galaxy S6“ negali prisijungti prie interneto, kai naudojate namų wi-fi

Turime telefonus savo namuose ir visi dirba su „WiFi“, išskyrus „Galaxy S6“. Dirbdamas „WiFi“ turiu omenyje, kad jie veikia „wifi“, kaip ir naudojant 4G. „Galaxy S6“ veikia 4G namuose, bet ne „WiFi“. Tačiau jis dirba mano darbo wifi. Mano namų ryšys nėra lėtas. Aš tai žinau, nes visi kiti įrenginiai ir kompiuteriai ją naudoja tik puikiai. Išbandžiau viską, išskyrus gamyklinius nustatymus, nes nemanau, kad tai padarys. Nesu tikras, kodėl tik „Galaxy S6“ turi problemų. Problemos prasidėjo, kai persijungėme į geresnį maršrutizatorių. Senasis maršrutizatorius su S6 parengė tik puikiai, tačiau šis maršrutizatorius yra labai senas, o naujasis yra didelis atnaujinimas. Aš sumušiau visus nustatymus, kuriuos galiu galvoti, kad kompiuteris S6 veiktų, bet nieko neveikia. - Jarom

Sprendimas: Sveikas Jarom. Visų pirma, mes manome, kad kai jūs sakote, kad „S6“ neveikia „Wi-Fi“, kalbate apie telefono nesugebėjimą prisijungti prie interneto per savo namų internetą.

Antras dalykas, kurį norime pabrėžti, yra tai, kad jei jūsų S6 veikia su kitais „Wi-Fi“ tinklais, tai yra aiškus rodiklis, kad problema gali būti tik dėl to, kaip jūsų namų wi-fi tinklas leidžia įrenginiams prisijungti, ar jūsų telefono reikia atminti tinklo atmintį (ypač jei SSID arba tinklo pavadinimas išlieka po perjungimo į naują maršrutizatorių).

Patikrinkite maršrutizatoriaus nustatymus

Kad patikrintumėte, ar problemą sukelia maršrutizatoriaus lygio apribojimai, turite užtikrinti, kad pats maršrutizatorius nesutrukdytų prisijungti prie interneto. Jei esate namų „wi-fi“ administratorius, prisijunkite prie savo maršrutizatoriaus grafinės vartotojo sąsajos (paprastai tai daroma paspaudžiant naršyklę į kompiuterį ir įvesdami maršrutizatoriaus prisijungimo puslapį, pvz., 192.168.254.254). Kiekvienas maršrutizatorius turi savo kelią, leidžiantį prieigą prie savo GUI, todėl įsitikinkite, kad kreipkitės į vadovą arba kreipkitės į gamintoją dėl palaikymo. Jei šį maršrutizatorių pateikė jūsų interneto paslaugų teikėjas, skambinkite į savo interneto paslaugų teikėją.

Prisijungę prie maršrutizatoriaus GUI, patikrinkite, ar netyčia užblokavote telefono MAC adresą arba IP adresą. Tokiu būdu jūsų S6 negalės prisijungti prie interneto. Jei telefonas nėra užblokuotas, taip pat yra galimybė, kad jis gali būti apribotas arba išjungtas, kad prisijungtų tik prie interneto su labai ribotu dažnių juostos pločiu. Vėlgi, maršrutizatoriai priklauso nuo to, kaip jų GUI atrodo, todėl įsitikinkite, kad prašote pagalbos, jei nežinote, apie ką kalbame čia. Paprasčiau tariant, norite užtikrinti, kad jūsų S6 nebūtų užblokuotas prisijungti prie interneto, arba jei ne, leidžiama prisijungti tik su labai lėta ryšio sparta.

Jei yra kitas šeimos narys, veikiantis kaip jūsų namų wi-fi administratorius, įsitikinkite, kad leisite jam žinoti, ar minėti scenarijai vyksta.

Atstatykite gamyklą

Jei viskas yra aiški maršrutizatoriaus lygiu, nedvejodami atlikite gamyklinius nustatymus. Nors „pamiršti“, o kartais prisijungus prie „Wi-Fi“ tinklo kartais pakanka išspręsti šią problemą, jūsų gali būti kitoks. Vienintelis efektyvus problemos sprendimas gali būti užtikrinti, kad visi programinės įrangos nustatymai būtų grąžinti į numatytąją būseną. Prieš atlikdami gamyklinius nustatymus, taip pat galite pabandyti ištrinti talpyklos skaidinį, kad pamatytumėte, ar tai veiks. Štai kaip tai padaryta:

• Išjunkite įrenginį.
• Vienu metu paspauskite ir laikykite šiuos tris mygtukus: garsumo didinimo klavišą, pagrindinį klavišą ir maitinimo mygtuką.
• Kai telefonas vibruoja, atleiskite maitinimo klavišą, bet toliau laikykite nuspaudę garsumo didinimo klavišą ir pagrindinį klavišą.
• Kai pasirodys „Android“ sistemos atkūrimo ekranas, atleiskite garsumo didinimo ir namų klavišus.
• Paspauskite garsumo mažinimo klavišą, norėdami paryškinti „Wipe cache partition“.
• Norėdami pasirinkti, paspauskite maitinimo mygtuką.
• Baigę valyti talpyklos skaidinį, paryškinama „Perkraukimo sistema dabar“.
• Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.