„Galaxy S6“ negali skambinti arba priimti skambučių, MMS nustoja veikti atsitiktinai, kiti klausimai

Mūsų „GalaxyS6“ straipsnis skirtas dienai apima tris problemas, susijusias su SMS, MMS, balso skambučiais ir unikalia garso problema. Artimiausiu metu toliau skelbsime daugiau tų pačių problemų, todėl, jei atsiųstumėte mums pagalbos užklausą, bet dar jų nematote, prašome toliau žiūrėti daugiau artėjančių straipsnių.

Jei ieškote sprendimų savo #Android problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje.

Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

Toliau pateikiamos konkrečios temos, kurias šiandien pateikiame jums:

1 problema: „Galaxy S6“ negali skambinti arba priimti skambučių

Dėkojame, kad suteikėte man galimybę paprašyti jūsų pagalbos. Turiu „Samsung Galaxy S6“, kurį nusipirkau valstybėse. Aš atnešiau jį į JAV ir naudoju ją vienerius metus tik po to, kai telefono kompanijos technikai programuoja jį dirbti su jų sistema. Šeštadienį staiga jis perjungė tinklo režimo nustatymą iš LTE / CDMA į „Global“ ir dėl to mano duomenys nustojo veikti. Po 24 valandų be interneto, telefono kompanija „tech“ suprato, kas buvo negerai, ir pakeitė nustatymus. Dabar šiandien skambučiai neveikia. Kai skambinsiu, jis tiesiog sako „ne sim“ ar „sim“ klaidos ir tada uždaro skambutį be skambėjimo. Mano draugas bandė paskambinti man ir jis nuvyko tiesiai į balso paštą, sakydamas, kad mano numeris nepasiekiamas. Išbandžiau visus jūsų puslapyje siūlomus dalykus (//thedroidguy.com/2015/06/fix-samsung-galaxy-s6-edge-that-cake- and-receive-phone-calls-troubleshooting-guide) -108364) ir nė vienas iš jų nepadėjo. Kitus kitus pasiūlymus prieš perkant naują SIM kortelę ar naują telefoną? - Emilysaylor2

Sprendimas: Sveiki, Emilysaylor2. Šiame trikčių diagnostikos straipsnyje pateikiami pasiūlymai yra visi pagrindiniai veiksmai, kuriuos naudotojas turi pabandyti jo pabaigoje. Tačiau daugeliu panašių atvejų problema yra giliai šaknų lygmenyje, taigi, nebent dirbate su savo vežėju ir tiksliai žinosite, kokie konkretūs dalykai, kuriuos reikia keisti, tikrai nėra daug. Trečiosios šalies palaikymo grupė, kaip ir mes, nieko nežino, nes tinklo kodai yra nuosavybės teise priklausantys ir kartais saugomi paslaptyje patys įmonės (dėl saugumo priežasčių). Taip pat nežinome, kokie programinės įrangos pakeitimai atlikti, kad jūsų prietaisas būtų suderinamas su jūsų dabartiniu operatoriumi, nesvarbu, ar jums tai patinka, ar ne, jūsų vienintelė galimybė šiuo metu yra paprašyti pagalbos iš savo operatoriaus.

Jei norite, kad ateityje nebūtų prarasti programinės įrangos pakeitimai, kai jūsų operatorius vėl nustatys telefoną, būtinai išjunkite automatinę sistemos naujinimo parinktį. Be to, pabandykite vengti gamyklinių parametrų atkūrimo ar bet kokių sisteminio programinės įrangos pakeitimų, nes po to gali pasikeisti kai kurie tinklo kodai. Vienas iš kito operatoriaus telefono naudojimo trūkumų yra tai, kad kartais gali būti skausmas, jei norite įvesti sistemos pakeitimus, pvz., Atnaujinti naujausias „Android“ versijas arba modigy root failus. Jums tereikia sutikti su tuo, kad šioje situacijoje telefone bus ribota laisvė. Mes nežinome, kas iš tikrųjų atsitiko, kodėl jūsų telefonas staiga nustojo veikti jūsų dabartiniame tinkle, todėl negalime tiksliai pasakyti, ar tai įvyko dėl to, ką darėte, ar ne. Taisyklė yra ta, kad kai jūsų operatorius vėl nustatys telefoną, net nesvarstykite apie „Android“ pakeitimų atnaujinimą ar pakeitimus. Tiesiog laikykitės to, ką turėsite, ir tiesiog pamiršite apie naujus dalykus, kurie ateina su naujausiomis „Android“ versijomis.

2 uždavinys: „Galaxy S6“, kuris skleidžia garsinį sireną

Sveiki. Turiu „Samsung Galaxy S6“, turinčią garso problemų. Abu garsiakalbiai skleidžia garsinį sireną. Labai garsiai ir dirgina. Tai atsitinka paleidžiant ir bandant * # 7353 #.

Pradėjau telefoną saugiuoju režimu ir kartais atsiranda ta pati problema. Aš grįžau į gamyklinius nustatymus ir iš pradžių įvykdavau sunkų atstatymą. Bet po to šiek tiek vėliau gavau tokį patį triukšmą ar visai negirdėjau. Atsikratyti problemos užtrunka 3 sunkiai iš naujo, o po kurio laiko jis grįžta. Atlikau dar vieną kietą atstatymą, bet šį kartą NESAUJAMA prie interneto, kad galėčiau įdiegti / atsisiųsti naujinimus ir tt, ir šiuo metu nėra jokios garso problemos. Logiškai manau, kad man atrodo, kad nėra techninės įrangos problemos ir todėl programinės įrangos problemos. Man labai patinka telefonas ir tai tinka tik mano asmeniniams poreikiams, todėl nenoriu pirkti naujo telefono. Tikiuosi, kad galite man padėti ir tikiuosi iš jūsų kuo greičiau išgirsti. Linkėjimai. - Danny Tom

Sprendimas: Sveiki, Danny. Negalime įsivaizduoti, ką tiksliai reiškia „žadintuvo tipo sirenos garsas“, bet jei šis garsas nėra įprasto „Samsung“ telefono garso paketo dalis (tai reiškia, kad tai tikriausiai pridedama kita programa), turėtumėte iš tikrųjų apsvarstyti galimybė, kad viena iš jūsų programų ją sukelia. Atkurkite atkūrimo režimą (atlikite toliau pateikiamus veiksmus) ir atlikite kitą gamyklos atstatymo raundą ir stebėkite telefoną vieną ar dvi dienas, kai nėra įdiegtos trečiosios šalies programos. Šio žingsnio tikslas yra pamatyti, ar nėra jokio skirtumo, kai telefonas naudoja švarią programinės įrangos versiją. Kai kurios blogos programos gali veikti ir tada, kai telefonas įjungiamas į saugųjį režimą, todėl kartais švarus telefono nuvalymas yra geriausias būdas eiti. Dėl šios priežasties, tai yra žingsniai, kaip gamyklą atkurti iš naujo naudojant atkūrimo režimą (jei bandėte tik gamyklinius nustatymus iš naujo):

1. Sukurkite svarbių failų, pvz., Nuotraukų, vaizdo įrašų ir tt, atsarginę kopiją
2. Išjunkite „Samsung Galaxy S6“ kraštą.
3. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo, namų ir maitinimo mygtukus kartu.
4. Kai prietaisas įjungiamas ir rodo „Power on logo“, atleiskite visus klavišus ir ekrane pasirodys „Android“ piktograma.
5. Palaukite, kol „Android“ atkūrimo ekranas pasirodys po maždaug 30 sekundžių.
6. Naudodamiesi klavišu „Garsumas žemyn“ pažymėkite parinktį, „nuvalykite duomenis / gamyklinius nustatymus“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
7. Dar kartą paspauskite mygtuką „Vol Down“ (žemyn), kol pažymėsite parinktį Taip - ištrinti visus naudotojo duomenis, tada paspauskite maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
8. Baigus atstatymą, pažymėkite „Perkraukti sistemą dabar“ ir paspauskite „Power“ mygtuką, kad iš naujo paleistumėte telefoną.
9. Nustatykite telefoną dar kartą.
10. Prieš įdiegdami ką nors, stebėkite telefoną vieną ar dvi dienas.

Jei mėgstate įdiegti programas, nepatikrinę, ar šaltinis / kūrėjas gali būti patikimas, yra tikimybė, kad tai yra probleminio ar netgi pavojaus programos produktas. Jei manote, kad taip yra, naudokite pašalinimo būdą, kad nustatytumėte blogą programą.

3 problema: „Galaxy S6“ negali siųsti ar gauti SMS, MMS nustoja veikti atsitiktinai

Sveiki. Turiu Galaxy S5 ir negaliu siųsti ar gauti tekstų. Galiu siųsti tekstą, pridedantį temą ar paveikslėlį, į kelis kontaktus, bet ne visus ir negaliu siųsti reguliaraus teksto ar gauti iš viso. Aš bandžiau skambinti tiesiai kalbėti ir jie vadino Verizon ir sakė, kad viskas yra gerai abiejuose galuose. Aš taip pat bandžiau atlikti gamyklinius nustatymus ir jie net atsiuntė man naują telefoną ir tai daro tą patį!

Ar tai gali būti kažkas su „Google“ ar „Samsung“ paskyra. Aš ketinau pabandyti ir sukurti naują „Google“ paskyrą, kad ją sukurtume, bet ji man neleis. Prašau ar gali man padėti? Aš praradau, ką daryti.

Išbandžiau visus jūsų problemų sprendimo būdus, išskyrus tikrinant pranešimų centro numerį. Negaliu rasti to, kad mano nustatyme aš manau, kad su StraightTalk, aš neturiu galimybės patikrinti ar pakeisti. Mano vienintelė mintis - tai kažkas su paskyra, nes gavau tekstą iš „Straight Talk“, kai aš sukūriau savo telefoną, bet kai jis sinchronizavo mano kontaktus ir viską, ką aš negalėjau dar kartą daryti. Tikiuosi, kad galite padėti! - Angie

Solutin: Sveiki, Angie. „Samsung“ arba „Google“ paskyrose nėra nieko bendro su šia problema. Nesvarbu, ar pridėjote bet kurį iš jų, ar ne, SMS, MMS ir balso skambučiai vis tiek turėtų veikti telefone. Tai nėra aiškus ženklas, kad tai gali būti paskyros problema. Jūs minėjote, kad MMS siunčiate kartais taip, kad jis taip pat gali būti tinklo problema. Deja, tikrai turite dirbti su savo vežėju, kaip išspręsti problemą. Nėra nieko, ką galėtume padaryti šiuo atveju.

Be to, labai neįprasta, kad įrenginys neleidžia redaguoti pranešimų centro numerio. Šis numeris gali būti redaguojamas, nes jis keičiasi priklausomai nuo tinklo, kuriame esate. Daugeliu atvejų įdėjus SIM kortelę iš suderinamo operatoriaus (ir jei esate GSM tinkle), automatiškai pakeičiamas reikalingas pranešimų centro numeris. Jei norite redaguoti, turite atlikti šiuos veiksmus:

1. Atidarykite naudojamą pranešimų siuntimo programą (manome, kad tai yra „Samsung“ žinučių programa).
2. Bakstelėkite Daugiau piktogramos viršutinėje dešinėje pusėje.
3. Bakstelėkite Nustatymai .
4. Bakstelėkite Daugiau nustatymų .
5. Bakstelėkite Teksto pranešimai .
6. Palieskite Message Center .

Jei per aukščiau nurodytus veiksmus negalite pasiekti „Message Center Number“, programinėje įrangoje turi būti kažkas negerai. Išjunkite telefoną, išimkite SIM kortelę, vėl įdėkite jį ir vėl patikrinkite. Jei turite CDMA telefoną (paminėjote „Verizon“, kuris yra CDMA tinklas), o „Message Center Number“ (MCN) negali būti pasiekiamas po pakartotinio paleidimo, dabartinė programinė įranga turi neleisti jums to daryti. Turėtumėte pasikalbėti su „StraightTalk“, kaip naudotis MCN, arba jei yra kitas būdas, kaip SMS ir MMS vėl veikti.