„Galaxy S6“ negali siųsti SMS, nebegali gauti garso pranešimų, kitų teksto pranešimų

Sveiki, „Android“ gerbėjai! Sveiki atvykę į kitą „GalaxyS6“ įrašą, kuriame pateikiami kai kurių problemų, su kuriomis susidūrė kai kurie naudotojai, problemų sprendimo būdai.

Jei ieškote sprendimų savo #Android problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje.

Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

Toliau pateikiamos konkrečios temos, kurias šiandien pateikiame jums:

1 problema: „Galaxy S6“ negali siųsti SMS

Aš esu „Samsung S6“ savininkas ir remontavau kaip neseniai, kaip prieš savaitę ar dvi. Šie pataisymai, kaip nurodyta kvitoje, skirti signalų paslaugai ir kas ne. Visas ekranas taip pat buvo visiškai juodas (nors aš vis tiek galėjau atsakyti į skambučius, kažkaip nuvilkdamas ekraną)? Ir šviesos diodų lemputė vis dar mirksės, o aš turėjau pranešimus, ir maniau, kad pataisymas bus skirtas pačiam LCD ekranui. Dabar manau, kad mano naujai fiksuotas įrenginys negali siųsti tekstų, tačiau jis gali skambėti ir skambinti. Jis iki šiol dirbo gerai, kai pastebėjau, kai buvau namuose. Nesu tikras, kada jis nustojo juos gauti, tačiau iki šiol aš tris kartus įjungiau ir išjungiau įrenginį ir dar turiu atstatyti gamyklą. - Kiristephens1

Sprendimas: Sveiki Kiristephens1. Ar kyla sunkumų siunčiant tekstinį pranešimą tik vienam kontaktui ar keliems adresatams?

Negalima siųsti į vieną kontaktą

Jei jūsų telefone kyla problemų siunčiant tekstinį pranešimą tik vienam adresatui, tai jums reikia padaryti:

Leiskite bendrovei žinoti

Jei problema siunčiama tik vienam asmeniui, tai yra tinklo problema arba kontakto įrenginys gali užblokuoti jūsų pranešimus. Jei įmanoma, kreipkitės į šį ryšį kitais būdais (socialine žiniasklaida, el. Paštu, balso skambučiu ir pan.) Ir paprašykite jo išspręsti savo telefoną. Yra tikimybė, kad jis galbūt netyčia pažymėjo jūsų pranešimus kaip šlamštą arba juos užblokavo. Turite pabrėžti, kad galite siųsti SMS į kitus kontaktus ir viskas, kas jūsų pabaigoje veikia.

Skambinkite savo vežėjui ir paprašykite pagalbos

Jei jūsų kontaktas patvirtins, kad jūsų pranešimai nėra užblokuoti, turite paskambinti savo vežėjui ir papasakoti jiems apie problemą. Gali kilti su tinklu susijusi problema, kuri neleidžia jūsų prietaisui siųsti konkrečiam operatoriui.

Negalima siųsti į kelis kontaktus

Jei telefonas negali siųsti SMS į visus adresatus, gali kilti problemų dėl įrenginio pranešimų centro numerio. Jis gali būti ištrintas arba pakeistas į kažką kitokio dėl kokios nors priežasties.

Įdėkite SIM kortelę iš naujo

Paprastai, kai SIM kortelė įdėta, GSM telefonas automatiškai įsijungia į tinkamą pranešimų centro numerį. Jei esate GSM tinkle, naudodamiesi GSM telefonu, apsvarstykite galimybę išimti SIM kortelę, tada vėl įdėkite jį, kad pamatytumėte, kas vyksta. Prieš išimdami ir vėl įdėdami SIM kortelę, pirmiausia įjunkite telefoną.

Patikrinkite pranešimų centro numerį

Arba galite pereiti prie pranešimų centro numerio iš karto patikrinti atlikdami šiuos veiksmus:

1. Atidarykite naudojamą pranešimų siuntimo programą. (Šioje trikčių diagnostikoje manome, kad naudojate „Samsung“ pranešimų programą).
2. Bakstelėkite Nustatymų piktogramą viršutinėje dešinėje pusėje.
3. Bakstelėkite Nustatymai .
4. Bakstelėkite Daugiau nustatymų .
5. Bakstelėkite Tekstiniai pranešimai .
6. Bakstelėkite Pranešimų centras .
7. Įveskite teisingą pranešimų centro numerį. (Įsitikinkite, kad teisingas iš jūsų vežėjo).
8. Įvedę teisingą skaičių palieskite „ Save“ .

Nuvalykite pranešimų programos duomenis

Jei pirmiau minėti veiksmai neveiks, įsitikinkite, kad iš naujo ištrinsite pranešimo programos nustatymus į numatytuosius nustatymus, ištrindami savo duomenis. Štai kaip:

1. Atidarykite meniu „Nustatymai“ arba per savo pranešimo atspalvį (išskleidžiamajame), arba naudodami programos „App“ stalčių nustatymus.
2. Eikite į „Apps“. Tai gali būti pervadinta į kažką panašaus į „Applications“ arba „Application Manager“, skirtą OEM nuluptoms „Android“ 6 ar 7 versijoms.
3. Kai ten, ieškokite programos ir bakstelėkite jį.
4. Dabar pamatysite sąrašą dalykų, kuriuose pateikiama informacija apie programą, įskaitant saugojimą, leidimus, atminties naudojimą ir kt. Tai yra visi paspaudžiami elementai. Jūs norite spustelėti „ Storage“ .
5. Bakstelėkite Išvalyti duomenis .

Atstatykite gamyklą

Jei visi anksčiau pateikti pasiūlymai nepadės, atlikite gamyklos atstatymą, kaip planuota. Nuoroda, kaip tai daroma:

1. Išjunkite „Samsung Galaxy S6“ kraštą.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo, namų ir maitinimo mygtukus kartu.
3. Kai prietaisas įjungiamas ir rodo „Power on logo“, atleiskite visus klavišus ir ekrane pasirodys „Android“ piktograma.
4. Palaukite, kol „Android“ atkūrimo ekranas pasirodys po maždaug 30 sekundžių.
5. Naudodamiesi klavišu „Garsumas žemyn“ pažymėkite parinktį, „nuvalykite duomenis / gamyklinius nustatymus“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
6. Dar kartą paspauskite „Vol Down“ mygtuką, kol pažymėsite parinktį „Yes - delete all user data“, tada paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
7. Baigus atstatymą, pažymėkite „Perkraukti sistemą dabar“ ir paspauskite „Power“ mygtuką, kad iš naujo paleistumėte telefoną.

2 problema: „Galaxy S6“ nebegauna garsinių pranešimų, juos gauna tik saugiuoju režimu

Nuo paskutinio atnaujinimo nebeskaitysiu pranešimo garso, kai gaunami mano tekstiniai pranešimai. Jie taip pat nerodomi užrakto ekrane ar viršutinėje juostoje. Kai pranešimai buvo atkurti, išvaliau talpyklą ir patikrinome telefoną saugiuoju režimu. Kaip sužinoti, kurią programą pašalinti, kad išspręstumėte problemą? Pašalinau daugybę programų, bet neatsiranda tinkamo. - birželio mėn

Sprendimas: Sveiki, birželio mėn. Saugus režimas gali padėti nustatyti, ar trečiosios šalies programa sukelia problemą. Tačiau ji negali tiksliai pasakyti, kokia programa gali būti. Norėdami nustatyti probleminę programą, turite atlikti pašalinimo ir stebėjimo ciklą. Ką tai reiškia, kad reikia pašalinti programą, o po to stebėti telefoną. Jei prieš įdiegdami šią problemą neseniai įdiegėte programą, siūlome pradėti jį. Pašalinkite minėtą programą ir stebėkite, kaip veikia SMS pranešimai. Jei problema išlieka pašalinus programą, pereikite prie kitos įtartinos programos ir atlikite tą patį ciklą. Jei turite šimtus trečiųjų šalių programų, tai gali užtrukti, bet tai yra vienintelis būdas eiti.

3 problema: „Galaxy S6“ nerodomas gaunamas SMS naudojant „Line2“ programą

Turiu „Samsung Galaxy S6“. Turiu įdiegtą programą „LINE2“ ir naudoju šią programą antrajai verslo linijai / tekstui, kurį naudoju pats ir mano pusbrolis. Klausimas, kurį turiu, yra tada, kai esu darbe, galiu rašyti per LINE 2, bet grįžtantys tekstai nerodomi. Aš susisiekiau su 2 linija, kad padėtų išspręsti problemą, kai kelis kartus atsiunčiau juos į savo žurnalus, ir net ekrano vaizdus, ​​rodančius, kaip rašau ir per savo prietaisų skydelį internete, galiu matyti kitą asmenį atsakantį, bet jie nerodomi telefonas. Na, jie padarė kažką po 2 savaičių, o dabar tik aš galiu juos matyti savo telefone - išvalyti visus mano telefone veikiančius APPS. Neturiu šio klausimo, kai esu namie, kol aš esu darbe. Bet tai yra, ką tik prasidėjo prieš 3, 5 savaites. Prieš tai aš niekada neturėjau problemos. Padariau programinę įrangą iš naujo ir išvaliau skaidinio talpyklą, kaip nurodyta jūsų svetainėje. Aš net paėmiau akumuliatorių ir palaikiau maitinimo mygtuką žemyn per minutę ir vis dar neužtaisiau.

Aš taip pat pašalinau daugybę programų, kurių man nebereikia iš įsišaknijimo. Aš pasirūpinau, kad neištrintu nieko, tada „samsung“ programos, kurių niekada nenaudojau tam, kad atlaisvintume vietos. 2 eilutė manė, kad mano telefone neturėjau pakankamai atminties, bet tai nėra akivaizdu. Aš esu Windsor, Ontario Canada ir mano vežėjas Virgin Mobile Canada. Aš abejoju, kad bus atliktas gamyklos atstatymas, kaip sakiau, kad jis veikia, kai nesu darbe. Dirbu automobilių gamykloje. Bet vėlgi, jis dirbo prieš 3, 5 savaites ir iki šiol neturi jokių problemų. Taigi bet kokia pagalba ar pasiūlymai būtų labai dėkingi. Jei jums reikia kitos informacijos, praneškite man. Ačiū. - Joanne

Sprendimas: Sveiki Joanne. Galime pateikti tik bendrų „Android“ problemų sprendimus. Jūsų situacija yra specifinė paslaugai, kurią gaunate iš „Line2“, todėl siūlome toliau dirbti su jais, kad išspręstumėte problemą. Jų sistema yra patentuota ir mes nežinome, kaip tai veikia tiksliai. Nuo kelių interneto prieinamų informacijos linijų „Line2“ veikia panašiai kaip ir kitos pranešimų siuntimo paslaugos, pvz., „Facebook Messenger“, „Skype“, „Hangout“ ir pan. Iš esmės „Line2“ programa naudoja interneto ryšį jūsų prietaise, kad galėtų bendrauti su savo nuotoliniu serveriu, kuris apdoroja prašomas užduotis pvz., pranešimų siuntimas ir priėmimas arba balso skambučių tvarkymas.

Mes nežinome, ką jūsų prietaise veikia jūsų prietaise, tačiau gali būti, kad gali kilti kodavimo problemų (galbūt suderinamumo problema), dėl kurios jis neparodo gaunamų pranešimų. Tokia problema gali būti fiksuota (ar ne) tik „Line2“ programų kūrėjui. Tai yra priežastis, kodėl mes norime, kad dirbtumėte su jais, kad gautumėte jį. Tikimės, kad jis gali būti fiksuotas, bet jei ne, paklauskite jų, ar yra problemų (išskyrus tą, ką darote dabar).