„Galaxy S6“ negali išsaugoti „Facebook“ nuotraukų, neprisijungia prie „Wi-Fi“ ir nebesusijęs su kitais, kitais klausimais

Sveiki atvykę į kitą „GalaxyS6“ įrašą. Tai bus paskutinis pranešimas, kol mes uždarysime savaitę, todėl tikimės, kad tai bus informatyvi. Nepamirškite apsilankyti pagrindiniame „Galaxy S6“ trikčių diagnostikos puslapyje, jei čia nieko nerasite.

Žemiau yra temos, kurias šiandien aptariame:

1. „Galaxy S6“ visada praras 4G tinklo ryšį po kiekvieno sistemos atnaujinimo
2. „Galaxy S6“ užšaldymas ir įstrigimas „Samsung“ logotipo ekrane
3. „Galaxy S6“ neprisijungs prie „Wi-Fi“
4. „Galaxy S6“ kiti pranešimai išnyksta, kai paliesite pirmąjį
5. Naudojant garsiakalbį „Galaxy S6 Edge“ balso skambučiai skamba neramiai
6. „Galaxy S6“ negali išsaugoti „Facebook“ nuotraukų

Jei ieškote sprendimų savo #Android problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje, arba galite įdiegti nemokamą programą iš „Google Play“ parduotuvės.

Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

# 1 problema: „Galaxy S6“ visada praranda 4G tinklo ryšį po kiekvieno sistemos atnaujinimo

Sveiki. Atlikę programinės įrangos atnaujinimą, mano „Samsung S6“ 4G neveikia. Tai visada atsitinka ir vaikinas Vodafone parduotuvėje šalia manęs visada išsprendžia tai daro kažką, kas pakeičia telefono nustatymus, kad jis naudotųsi sutartimi, kurią aš esu, ir nemanau, kad tai mokama, kaip jūs einate. Aš visada paprašau jo paaiškinti, kaip jis tai daro, ir jis niekada man sako. Tiesiog skubėkite judėti toliau. Ar žinote, kaip išspręsti šią problemą? Dėkoju. - Dominique

Sprendimas: Sveiki, Dominique. Įprastinė programinės įrangos sprendimų dozė po sistemos atnaujinimo apima tik talpyklos skaidymo ir gamyklinio atstatymo nuvalymą. Jei šie du sprendimai neveiks jūsų atveju, problema tikriausiai yra ne jūsų gebėjimas išspręsti. Sistemos atnaujinimas iš jūsų operatoriaus tikriausiai keičia jūsų telefono tinklo ar paskyros nustatymus, todėl jis praranda ryšį su kai kuriomis paslaugomis. Šio tipo problema gali būti nustatyta tik jūsų operatoriaus sistemoje, todėl beveik nieko, ką galite padaryti. Pasitarkite su savo vežėju, kaip ateityje galite išvengti šios problemos.

# 2 problema: „Galaxy S6“ užšalimas ir įstrigimas „Samsung“ logotipo ekrane

Pirmasis telefonas pradėjo uždaryti ir iš naujo paleisti ir užšaldyti. Aš perskaičiau forumuose, kad galėčiau nuspausti galios + garsumo klavišus. Ištrinau programas ir ištrinau švarią pagrindinę programą. Telefonas veikė puikiai apie 2 dienas, tada vėl pradėjo. Šiandien jis užstrigo „SAMSUNG GALAXY S6 EDGE“ ekrane. Viršutinė šviesa tik mirksi ir telefonas veikia karšta. Aš bandžiau kelis kartus paleisti jį iš naujo, bet viskas, ką jis daro, grįžta į tą ekraną. Tai jau buvo per 2 valandas. - Sherryann

Sprendimas: Sveiki, Sherryann. Pabandykite pirmiausia nuvalyti talpyklos skaidinį. Tai padarys telefoną sukurti naują sistemos talpyklą. Norint greitai įkelti programas, reikia atnaujintos sistemos talpyklos. Kartais sugadinta sistemos talpykla gali padėti kai kurioms programoms veikti neveiksmingai, todėl gali padėti ją atnaujinti, nuvalydama talpyklos skaidinį. Štai kaip tai padaryti:

• Išjunkite įrenginį.
• Vienu metu paspauskite ir laikykite šiuos tris mygtukus: garsumo didinimo klavišą, pagrindinį klavišą ir maitinimo mygtuką.
• Kai telefonas vibruoja, atleiskite maitinimo klavišą, bet toliau laikykite nuspaudę garsumo didinimo klavišą ir pagrindinį klavišą.
• Kai pasirodys „Android“ sistemos atkūrimo ekranas, atleiskite garsumo didinimo ir namų klavišus.
• Paspauskite garsumo mažinimo klavišą, norėdami paryškinti „Wipe cache partition“.
• Norėdami pasirinkti, paspauskite maitinimo mygtuką.
• Baigę valyti talpyklos skaidinį, paryškinama „Perkraukimo sistema dabar“.
• Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

Jei ištrynus talpyklos skaidinį nepadėsite, įsitikinkite, kad gamyklą iš naujo nustatėte iš naujo. Tai ypač svarbu, jei prieš tai bandėte pagreitinti programinę įrangą (pvz., Įsišaknijimas ar mirksėjimas). Mes darome prielaidą, kad telefonas palaiko „Samsung“ programinę įrangą ir nesusiformavote tam tikros programinės įrangos. Jei tai padarėte, mes vis dar rekomenduojame atlikti pagrindinį atstatymą, kad atjungtumėte telefoną ir visus programinės įrangos nustatymus nustatykite į jų žinomą, veikiančią būseną. Toliau pateikiami žingsniai, kaip įjungti „S6“ nustatymą iš naujo:

• Išjunkite „Samsung Galaxy S6“ kraštą.
• Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo, namų ir maitinimo mygtukus kartu.
• Kai prietaisas įjungiamas ir rodo „Power on logo“, atleiskite visus klavišus ir ekrane pasirodys „Android“ piktograma.
• Palaukite, kol „Android“ atkūrimo ekranas pasirodys po maždaug 30 sekundžių.
• Naudodamiesi klavišu „Garsumas žemyn“ pažymėkite parinktį, „nuvalykite duomenis / gamyklinius nustatymus“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
• Dar kartą paspauskite mygtuką „Garsumas žemyn“, kol pažymėsite parinktį „Taip - ištrinti visus naudotojo duomenis“, o tada pasirinkite maitinimo mygtuką.
• Baigus atstatymą, pažymėkite „Perkraukti sistemą dabar“ ir paspauskite „Power“ mygtuką, kad iš naujo paleistumėte telefoną.

# 3 problema: „Galaxy S6“ neprisijungs prie „Wi-Fi“

Ačiū už pagalbą. Ir mano žmona, ir aš turime S6 telefonus. Pastaruoju metu pastebėjau, kad mano telefonas nebebus prijungtas prie mano namų wifi arba visai neprisijungęs ir nerodys jo prieinamuose ryšiuose. Paprastai iš naujo paleidžiu ir tuo metu daugiausiai išsprendžiu. Šį vakarą mano telefonas išjungė wifi namuose ir vėl, kai rankiniu būdu pasirinkau savo internetą. Aš paėmiau savo žmonos telefoną ir buvau šalia mano. Kaip mano kasykla praranda mano wifi, ji liko tiesiai ant mano namų interneto wifi. Tie patys telefonai.

Išjungiau telefoną, keletą minučių jį išjungiau ir vėl įjungiau. Vis dar yra problemų. Aš taip pat pastebėjau, kai toli nuo namų, jos telefonas parodys stipresnį interneto ar wifi ryšį nei mano tuo pačiu laiku ir laiku. Abu telefonai buvo įsigyti rugsėjo mėnesį. Mano kasa gauna daugiau naudos, tai yra vaizdo įrašai per „YouTube“ ir turiu daugiau programų nei mano žmona. Jos darbai visą laiką, nesvarbu, kur ir mano, turi silpnesnį ryšį su wifi ir internetu, nesvarbu, kur. Pagalba ir ačiū. - Walter

Sprendimas: Sveiki, Walter. Yra tikimybė, kad jūsų telefono antena gali būti sugedusi, todėl atsiranda ši problema. Kadangi NĖRA tiesioginio būdo patikrinti telefono antenos ar bet kokio aparatūros komponento funkcionalumą šiuo klausimu, tai geriausia, ką galite padaryti, netiesiogiai diagnozuoti problemą. Tai daroma atliekant visus susijusius programinės įrangos trikčių šalinimo ir sprendimo būdus. Jei visa programinės įrangos trikčių diagnostika yra išnaudota, tačiau problema išlieka, galite daryti prielaidą, kad aparatinė įranga yra kaltinama.

Norėdami pradėti, pirmiausia turite nuvalyti talpyklos skaidinį. Jei nežinote, kaip tai padaryti, žr. Aukščiau nurodytus veiksmus.

Jei nuvalysite talpyklos skaidinį, nieko nekeisite, įjunkite telefoną į saugųjį režimą ir stebėkite. Saugus režimas blokuoja trečiųjų šalių programas ir paslaugas, todėl, jei problema nebus, žinosite, kad viena iš jūsų programų yra kaltinama. Štai kaip tai padaryti:

• Paspauskite ir palaikykite garsumo mažinimo ir maitinimo mygtukus 20–30 sekundžių.
• Kai pamatysite „Samsung“ logotipą, iš karto atleiskite „Power“ klavišą, tačiau toliau paspauskite klavišą „Volume Down“.
• Jūsų telefonas turi tęsti paleidimą, ir būsite paraginti atrakinti telefoną kaip įprasta.
• Jūs žinosite, ar telefonas sėkmingai įsijungė saugiuoju režimu, jei ekrano apatiniame kairiajame kampe rodomas tekstas „Saugus režimas“.

Jei niekas nepasikeičia net ir tada, kai telefonas veikia saugiuoju režimu, apsvarstykite pagrindinį atstatymą. Tai turėtų būti paskutinis galimas sprendimas, kurį norite išbandyti. Jei nieko nekeičia, suraskite būdą, kaip pakeisti telefoną.

# 4 problema: „Galaxy S6“ kiti pranešimai išnyksta, kai paliesite pirmąjį

Ei. Taigi aš esu naujas naudodamasis „Android“ telefonu. Po kelerių metų bhakto „iPhone“ naudotojo persijungiau į „Samsung Galaxy s6 Edge“, bet vienas dalykas, kuris man labai nerimauja, ir aš negaliu suprasti, kaip pakeisti, yra pranešimų nustatymai, kad kai spusteliu pranešimą ta pati programa neišnyksta.

Aš tikrai myliu Instagramą ir skelbiu daug nuotraukų, todėl dažnai gaunu daug patinka ir komentarų. O kur iPhone praneša jums ir išvardija kiekvieną iš jų, „Samsung“ grupuoja pranešimus kartu. Taigi, kai nuvyniu žemyn, jis gali pasakyti „23 patinka“, „4 komentarai“. Taigi, norėčiau jį peržiūrėti ir spusteliu pranešimą, o tai atveria programą ir tuo pačiu metu visi programos pranešimai išnyksta, todėl negaliu sužinoti, kas komentavo, kuri nuotrauka ar kas patiko.

Man tikrai trukdo, nes mano darbui visą laiką naudoju socialines žiniasklaidos priemones ir reikia įsitikinti, kad atsakau į žmones.

Aš žiūriu į programos pranešimų pranešimus ir nustatymus nustatymą ir nerandu, kaip jį pakeisti, todėl visi pranešimai nėra grupuojami kartu. Aš netgi klausiu žmonių su „Samsung“ (ne tas pats modelis, kaip ir mano), ir jie pasakė apie tai, kad jis to nedaro ir kaip „iPhone“, jis palieka visus pranešimus, kol spustelėsite, kad peržiūrėtumėte kiekvieną atskirą.

Pasakykite man, kaip galiu tai pakeisti - jei taip būčiau malonus, kad galėčiau jums padėti.

Aš keletą dienų bandau šią problemą ir nerandu atsakymo visur. Nuoširdžiausi linkėjimai. - Joanna

Sprendimas: Sveiki Joanna. Kiek žinome, pranešimai mūsų „Samsung“ įrenginiuose, pradedant nuo „Galaxy S3“ iki paskutinės „Galaxy S7“, atlieka jūsų pačių trūkstamą elgesį. Jūsų problemą tikriausiai sukelia operacinės sistemos triktis arba jūsų prietaise veikiančios programinės įrangos apribojimas (jei įsišaknijote ir įdiegėte pasirinktinį ROM ar neoficialų operacinę sistemą). Tai taip pat gali sukelti trečiosios šalies programa, todėl pabandykite paleisti telefoną į saugųjį režimą (pirmiau nurodyti veiksmai). Būtinai stebėkite telefoną, kai jis veikia saugiuoju režimu bent 24 valandas, todėl pastebėsite skirtumą. Jei po to pranešimai elgiasi taip pat, atlikite gamyklinius nustatymus, tada įsitikinkite, kad įdiegėte visus naujinimus - programoms ir operacinei sistemai. Mes teigiamai vertiname, kad „Android 6.0“ („Marshmallow“) pranešimai elgiasi taip, kaip norite, todėl įsitikinkite, kad įdiegėte, jei ji yra prieinama.

# 5 problema: „Galaxy S6“ Garso pokalbio skambučio garsas skamba neramiai

Gerb. Trikčių šalinimo priemonė,

Prieš kelias savaites nusipirkau naują „Galaxy S6“ kraštą. Aš turėjau S2 ir buvau patenkintas. Paprastai kalbu, kai kalbu, kad galėčiau naudotis abiem rankomis. Problemos prasidėjo nuo pirmos dienos. Šalis, apie kurią kalbėjau, po kelių sakinių skundėsi, kad aš skambėjau. Jie galėjo išgirsti, ką kalbėjau, kai išgirdau juos garsiai ir aiškiai.

Grįžau į „Samsung“ parduotuvę, jie patikrino ir per kelias dienas pakeitė telefoną.

Problema vėl įvyko ir naujuoju telefonu. Aš paėmiau jį į „Samsung“ laboratoriją ir telefoną turėjau daugiau nei savaitę.

Jie negalėjo atkurti problemos, kad jie teigtų. Kai aš paėmiau telefoną ir kalbėjau su savo vyru, tai vėl atsitiko. Ką aš galiu padaryti?

Prašome patarti - išskyrus šią problemą, myliu savo naują telefoną.

Ačiū iš anksto - Yifat

Sprendimas: Sveiki Yifat. Čia yra tik dvi galimos problemos priežastys. Pirmoji priežastis gali būti blogas mikrofonas. Tai gali būti priežastis, kodėl skambinimo metu skambėjote. Jei norite patikrinti, ar taip yra, pabandykite įrašyti savo balsą skambučių metu ir klausytis išvesties. Jei jūsų balsas skamba nenatūraliai arba linkęs išnyks, tai yra įrodymas, kad kaltas yra mikrofonas. Tokia problema negali būti išspręsta, todėl turite pareikalauti iš „Samsung“ pakeisti telefono.

Antroji galima priežastis (po mikrofono gedimo bandymo) turi būti susijusi su tinklu. Tai reiškia, kad jūsų vežėjo skambučių paslaugos turi būti baisios. Dėl to turėtumėte pasikalbėti su savo belaidžio ryšio operatoriumi, kad jie galėtų jums patarti, ką daryti. Galbūt jie gali pagerinti jūsų srities aprėptį arba galbūt jie gali išspręsti esamą techninės priežiūros problemą, turinčią įtakos jūsų paskyrai. Kad ir kokia būtų, turėtumėte leisti jiems žinoti apie bėdą. Akivaizdu, kad tai nėra telefono problema, todėl jūs turite dirbti su savo vežėju, kol bus pasiektas sprendimas, arba galite tiesiog pereiti prie kito, kuris siūlo geresnį aptarnavimą jūsų vietovėje.

6 problema: „Galaxy S6“ negali išsaugoti „Facebook“ nuotraukų

Sveiki!

Bandžiau išsiaiškinti, kodėl negaliu išsaugoti „Facebook“ nuotraukų į savo naująjį S6 (su „Bell Mobility“). Aš anksčiau turėjau SG2 ir iš pradžių maniau, kad negaliu rasti sprendimo internete, nes tai buvo taip paprasta, ir aš tiesiog išeinau iš pakloto su senu S2. Bet aš mačiau, kad S5 naudotojams patariama, kaip tai padaryti ir tai privertė mane jaustis šiek tiek geriau - bet niekur negaliu rasti S6!

Aš toleruoju šurmuliuojančio žadintuvo problemą, ištinusią „bloatware“, atsilikimą tarp portreto ir kraštovaizdžio režimo, užrakto ekrano laiko vėlavimą / pranešimų piktogramos nebuvimą užduočių juostoje (kuri slepiasi daugelio programų metu) ir „earbud wannabes“, tačiau ši „Facebook“ problema yra man nutty !! Ar rizikuodami atrasti, tai yra gėdingai paprasta, ar galėtumėte mane ištrūkti iš savo kančių ir išlyginti mane?

Taigi labai dėkingi ir beje, jūsų svetainė yra labai naudinga! Linkėjimai. - Tori

Sprendimas: Sveikas Tori. Mes taip pat naudojame „Facebook“ savo „Galaxy S6“ sistemoje ir mes neturime jokių problemų atsisiųsti nuotraukas iš mūsų draugų. „Facebook“ paskyroje nematome jokios parinkties, kad kiti negalėtų atsisiųsti savo nuotraukų, todėl ši problema turi būti unikali jūsų telefone. Toliau pateikiami dalykai, kuriuos galite pabandyti išspręsti problemą.

Nuvalykite „Facebook“ programos talpyklą ir duomenis . Pirmiausia įsitikinkite, kad pradėjote ieškoti programos. Tai reiškia, kad norite užtikrinti, kad ji naudoja atnaujintą talpyklą. Toliau pateikiami veiksmai, kuriuos norite atlikti:

• Atidarykite meniu „Nustatymai“ arba per savo pranešimo atspalvį (išskleidžiamajame), arba naudodami programos „App“ stalčių nustatymus.
• Eikite į „Apps“. Tai gali būti pervadinta į kažką panašaus į „Applications“ arba „Application Manager“, skirtą OEM nuluptoms „Android 6.0“ versijoms.
• Kai ten pateksite, spustelėkite programą.
• Dabar pamatysite sąrašą dalykų, kuriuose pateikiama informacija apie programą, įskaitant saugojimą, leidimus, atminties naudojimą ir kt. Tai yra visi paspaudžiami elementai. Jūs norite spustelėti „Storage“.
• Dabar reikia aiškiai matyti programos „Clear Data“ ir „Clear Cache“ mygtukus.

Įdiekite naujausią programos naujinimą . Laikydami savo programų atnaujinimą ne tik pašalinamos galimos klaidos, bet ir kartais diegiamos naujos funkcijos. Pažiūrėkite, ar jūsų programos veikia visą laiką. Dar geriau, įsitikinkite, kad nustatėte „Google Play“ parduotuvės programą, kad automatiškai įdiegtumėte programų naujinimus, kai tik jie bus prieinami. Paprastai ši parinktis yra įjungta pagal nutylėjimą, tačiau jei anksčiau jį išjungsite, įsitikinkite, kad jį vėl įjungėte.

Įdiekite naujausią „Android“ naujinį . Kaip ir programos, taip pat reikia atnaujinti operacinę sistemą. „Android“ yra besivystanti platforma, todėl įsitikinkite, kad neleidžiate, kad telefonas būtų paliktas. Mūsų „Galaxy S6“ veikia naujausia „Android“ sistema („Marshmallow“) ir ji neturi problemų taupydama „Facebook“ nuotraukas, todėl įsitikinkite, kad turite tą pačią „Android“ versiją.

Nuvalykite talpyklos skaidinį . Kartais programos gali elgtis klaidingai, kai sistemos talpykla sugadinama. Pažiūrėkite, ar reguliariai nuvalysite talpyklos skaidinį. Taip yra:

• Išjunkite įrenginį.
• Vienu metu paspauskite ir laikykite šiuos tris mygtukus: garsumo didinimo klavišą, pagrindinį klavišą ir maitinimo mygtuką.
• Kai telefonas vibruoja, atleiskite maitinimo klavišą, bet toliau laikykite nuspaudę garsumo didinimo klavišą ir pagrindinį klavišą.
• Kai pasirodys „Android“ sistemos atkūrimo ekranas, atleiskite garsumo didinimo ir namų klavišus.
• Paspauskite garsumo mažinimo klavišą, norėdami paryškinti „Wipe cache partition“.
• Norėdami pasirinkti, paspauskite maitinimo mygtuką.
• Baigę valyti talpyklos skaidinį, paryškinama „Perkraukimo sistema dabar“.
• Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

Išbandykite gamyklinį nustatymą . Tai galutinis galimas sprendimas, kurį norite padaryti. Jei dar neišbandėte, atlikite šiuos veiksmus:

• Pradžios ekrane palieskite piktogramą „Apps“.
• Raskite ir bakstelėkite piktogramą Nustatymai.
• Skiltyje „Asmeninis“ raskite ir bakstelėkite Atsarginė kopija ir atstatykite.
• Bakstelėkite Gamyklinių duomenų atstatymas.
• Palieskite Reset device (Atkurti įrenginį), jei norite tęsti iš naujo.
• Priklausomai nuo naudojamo saugos užrakto, įveskite PIN arba slaptažodį.
• Bakstelėkite Tęsti.
• Palieskite Delete all, kad patvirtintumėte savo veiksmus.

Jei problema išlieka po to, kai atliksite visus pirmiau minėtus dalykus, problema turi būti pritaikyta programai. Mes neveikiame „Facebook“, todėl negalime tiksliai pasakyti, ar yra šios problemos pataisymas. Pažiūrėkite, ar kreipiatės į savo klientų aptarnavimo tarnybą dėl tiesioginės pagalbos.