„Galaxy S6“ krašto akumuliatoriaus nutekėjimo problema dėl „Google Play“ paslaugų programos, pranešimų, kurie elgiasi klaidingai, kiti klausimai

Mūsų pirmoji šios savaitės „GalaxyS6“ epizodas atneša jums 6 kitas problemas, apie kurias pranešė kai kurie mūsų bendruomenės nariai. Tikimės, kad šiandien pateikti sprendimai ne tik padės čia paminėtiems vartotojams, bet ir kitiems „Android“ naudotojams, kurie gali patirti panašių problemų. Nepamirškite apsilankyti pagrindiniame „Galaxy S6 Edge“ trikčių šalinimo puslapyje, jei negalite rasti nieko, kas naudinga šioje medžiagoje.

Tai yra konkrečios temos, kurias aptariame šiame pranešime:

1. „Galaxy S6“ skambučių ir pranešimų pranešimai neveikia tinkamai
2. „Galaxy S6“ programos ir pranešimai elgiasi klaidingai
3. Įdiegus žaidimus, „Galaxy S6 Edge Plus“ sugenda
4. „Galaxy S6“ nebegali veikti tinkamai su „Bluetooth“ automobiliniu rinkiniu
5. „Galaxy S6“ atsitiktinai vėl įsijungia iš naujo
6. „Galaxy S6“ krašto akumuliatoriaus nutekėjimo problema dėl „Google Play“ programų

Jei ieškote sprendimų savo #Android problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje, arba galite įdiegti nemokamą programą iš „Google Play“ parduotuvės.

Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

# 1 problema: „Galaxy S6“ skambučių ir pranešimų pranešimai neveikia tinkamai

Aš nusipirkau savo „Galaxy S6“ prieš 2 savaites. Niekada neturėjo problemų, kol prieš 2 dienas, kai mano telefonas davė man pranešimus ir skambės, ir staiga pastebėjau, kad mano pranešimo lemputė mirksi. Aš praleidau keletą skambučių ir keletą tekstinių pranešimų. Mano telefonas vibravo, bet ne skambėjo. Aš patikrinau savo apimtis ir visi jie buvo iki galo. Vienintelis būdas vėl įjungti telefoną buvo uždaryti jį ir vėl įjungti. Pusantros dienos aš turėjau tai padaryti 3 kartus.

Negaliu atsisiųsti nieko naujo savo telefone, kad nežinau, kas negerai. Bandžiau daryti tai, ką siūlėte, kad rastumėte skambėjimo toną, o tada pasukite su garso mygtuku, tačiau jis neveikė. Turite idėju? - Roxann

Sprendimas: Sveiki, Roxann. Šią problemą sukelia operacinės sistemos triktis arba trečiosios šalies programa. Norėdami išspręsti šią problemą, turite išbandyti visus pagrindinius programinės įrangos trikčių šalinimo veiksmus, kuriuos paprastai siūlome šiame tinklaraštyje.

Ištrinkite S6 talpyklos skaidinį

Pirmasis, kurį norite padaryti, yra nuvalyti talpyklos skaidinį. Programinės įrangos atnaujinimai, programų naujinimai, nesuderinamų programų ar naujinimų diegimas kartais gali sugadinti sistemos talpyklą, todėl kai kurios programos veikia neveiksmingai. Išvalyti talpyklos skaidinį turėtų būti pasirūpinta problema. Štai kaip tai padaryti:

• Išjunkite įrenginį.
• Vienu metu paspauskite ir laikykite šiuos tris mygtukus: garsumo didinimo klavišą, pagrindinį klavišą ir maitinimo mygtuką.
• Kai telefonas vibruoja, atleiskite maitinimo klavišą, bet toliau laikykite nuspaudę garsumo didinimo klavišą ir pagrindinį klavišą.
• Kai pasirodys „Android“ sistemos atkūrimo ekranas, atleiskite garsumo didinimo ir namų klavišus.
• Paspauskite garsumo mažinimo klavišą, norėdami paryškinti „Wipe cache partition“.
• Norėdami pasirinkti, paspauskite maitinimo mygtuką.
• Baigę valyti talpyklos skaidinį, paryškinama „Perkraukimo sistema dabar“.
• Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

Stebėkite S6 saugiuoju režimu

Viena iš dažniausių šios problemos priežasčių yra trečiosios šalies programa. Galbūt įdiegėte vieną, kuri trukdo kai kurioms operacinės sistemos funkcijoms ir funkcijoms. Norėdami patikrinti, turite paleisti telefoną į saugųjį režimą ir stebėti jį bent 48 valandas. Tai suteiks jums pakankamai laiko palyginti, kaip prietaisas veikia įprastu režimu ir saugiuoju režimu. Saugus režimas yra diagnostikos įrankis, kuris gali padėti nustatyti, ar pridėta programa sukelia problemą. Saugus režimas veikia tik leidžiant iš anksto įdiegtas programas (tas, kurios buvo pateiktos kartu su telefonu neišpakavus). Jei telefonas veikia įprastai, kai įjungtas saugus režimas, tai yra trečiosios šalies programos problemos ženklas.

Tačiau, nors saugus režimas blokuos visas trečiųjų šalių programas, jis nepadės nustatyti tikslios probleminės programos. Turite atlikti papildomą trikčių šalinimą:

1. trečiosios šalies programų pašalinimas po vieną ir
2. stebint, kaip telefonas veikia po kiekvieno išdiegimo.

Tai vienintelis būdas nuslėpti pažeidžiančią programą. Jei turite daug trečiųjų šalių programų, tai šiek tiek laiko.

Nuorodos atveju, tai yra žingsniai, kaip paleisti telefoną saugiuoju režimu:

• Paspauskite ir palaikykite garsumo mažinimo ir maitinimo mygtukus 20–30 sekundžių.
• Kai pamatysite „Samsung“ logotipą, iš karto atleiskite „Power“ klavišą, tačiau toliau paspauskite klavišą „Volume Down“.
• Jūsų telefonas turi tęsti paleidimą, ir būsite paraginti atrakinti telefoną kaip įprasta.
• Jūs žinosite, ar telefonas sėkmingai įsijungė saugiuoju režimu, jei ekrano apatiniame kairiajame kampe rodomas tekstas „Saugus režimas“.

Atkurkite visus programinės įrangos nustatymus pagal numatytuosius nustatymus iš naujo

Galiausiai, jei abu aukščiau aprašyti veiksmai jums nepadės, įsitikinkite, kad atlikote gamyklinius nustatymus. Tai ne tik pašalins operacinės sistemos klaidas, bet taip pat užtikrins, kad visi programinės įrangos nustatymai būtų grąžinti į žinomą, veikiančią būseną. Norėdami atstatyti gamyklą iš naujo, atlikite šiuos veiksmus:

• Sukurkite svarbių failų ir kontaktų atsarginę kopiją.
• Išjunkite „Samsung Galaxy S6“ kraštą.
• Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo, namų ir maitinimo mygtukus kartu.
• Kai prietaisas įjungiamas ir rodo „Power on logo“, atleiskite visus klavišus ir ekrane pasirodys „Android“ piktograma.
• Palaukite, kol „Android“ atkūrimo ekranas pasirodys po maždaug 30 sekundžių.
• Naudodamiesi klavišu „Garsumas žemyn“ pažymėkite parinktį, „nuvalykite duomenis / gamyklinius nustatymus“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
• Dar kartą paspauskite mygtuką „Garsumas žemyn“, kol pažymėsite parinktį „Taip - ištrinti visus naudotojo duomenis“, o tada pasirinkite maitinimo mygtuką.
• Baigus atstatymą, pažymėkite „Perkraukti sistemą dabar“ ir paspauskite „Power“ mygtuką, kad iš naujo paleistumėte telefoną.

# 2 problema: „Galaxy S6“ programos ir pranešimai elgiasi klaidingai

Keletas autonominių klaidų:

• „Spotify“ muzika ar garso knygos ir garsinis pristabdymas įprasto klausymo metu arba pradedant, kai programa yra uždaryta (ir neveikia fone, programos pradeda save nepaliesti)
• staigiai didindami garsą klausydamiesi muzikos ar garso knygų
• neliesdami telefono „WiFi“, rodantį ryšį su žinomu geru tinklu, bet negalite prisijungti prie interneto.
• „Wi-Fi“ paslaugos paleidimas ir sustabdymas (perjungimas iš ištraukimo meniu) be pasirinkimo
• vietos nustatymo paslaugų paleidimas ir sustabdymas be ekrano palietimo
• „Google“ mikrofonas, kuris yra įjungtas, kai telefonas veikia „miego“ / užrakto režimu, tinklalapyje pasirinkite teksto laukelį ir klaviatūra pasirodo, bet kai tekstas įvedamas (klaviatūros simbolis mirksi ir telefonas vibruoja ir skamba su kiekvienu čiaupu), tekstas nerodomas teksto laukelyje.
• Teksto lauke negalima kopijuoti.

Paleidimas iš naujo neišsprendžia problemų. Nepastebėjote jokių perkaitimo problemų metu. Pradėta per pastarąsias kelias dienas ir pastebimai pablogėjo. Telefonas nebuvo pažeistas arba fiziškai sugadintas jokiu būdu. Nežinau, kas veikia OS. Nepriklausomai nuo dabartinio numatytojo. - Michelle

Sprendimas: Sveiki, Michelle. Čia nėra jokių konkrečių problemų, kurias keliate čia. Vietoj to, mes siūlome išbandyti pirmiau minėtus sprendimus, susijusius su visais šiais klausimais. Mes negalime žinoti, ar tokias problemas sukėlė bet kuris įdiegtas programinės įrangos atnaujinimas ar programos naujinimas. Visi čia paminėti elementai yra programinės įrangos pobūdis, todėl bet kuris iš pagrindinių programinės įrangos trikčių šalinimo turėtų padėti jums.

Mes, žinoma, manome, kad nesugebėjote šaknis arba neišsižadėjote jokios jūsų prietaise esančios programinės įrangos. Jei tai padarėte, suraskite kitą tinklaraštį ar svetainę, kurioje aptariamos problemos, kylančios naudojant tam tikrą šaknį ar pasirinktinę programinę įrangą. Taip pat galite susisiekti su jūsų telefone veikiančios šakninio arba pasirinktinės programinės įrangos kūrėju.

# 3 problema: „Galaxy S6 Edge Plus“ avarijos po žaidimų įdiegimo

Sveiki. turiu S6 Edge plius. Įdiegus naujausią aparatinę programinę įrangą, kurią aš gavau per OTA, mano telefonas pradėjo iš naujo paleisti. Įdiegiau žaidimą NFS. Pusė iš naujo atsistatydino ir įstrigo įkrovos kilpoje, bet automatiškai po to, kai kažkada atsitiko. Po kelių dienų vėl įdiegiau kitą žaidimą. Jis elgiasi taip pat. Prieš dvi dienas netikėtai jis iš naujo paleistas ir įstrigo kilpoje ir bandžiau jį išjungti, bet buvau bejėgis.

Bandžiau viską - talpyklą aišku, gamyklinius nustatymus, everythng. Tada aš vėl įdiegiau atsargas ir everythng buvo gerai. Tada po to, kai vėl grįžau į savo programas, ji pradėjo kilpą ir atspėti, ką aš vėl įkeliu į pradinę kilpą.

Prašome padėti ir paaiškinti, kas vyksta. Mano telefonas yra iš Dubajaus. Paslaugų centras man pasakė, kad jie netvarko tarptautinių telefonų. Laukia Jūsų atsakymo. - Shaikh

Sprendimas: Sveiki, Shaikh. Problemos priežastis yra akivaizdi - viena iš jūsų programų. Tai, kad telefonas veikia gerai, įdiegus atsargų programinę įrangą, yra aiškus įrodymas. Jei norite tai vėl pamatyti, tiesiog užfiksuokite telefoną saugiuoju režimu vieną dieną ir stebėkite.

Atminkite, kad ne visos programos yra suderinamos su kiekviena „Android“ versija. Pašalinkite visas trečiosios šalies programas (visas programas, kurias įdiegiate po mirksinčios programinės įrangos programinės įrangos), tada jas iš naujo įdiegkite po vieną. Tada įsitikinkite, kad stebite, kaip telefonas veikia po kelių valandų po kiekvieno diegimo, todėl žinosite, ar ši programa sukelia problemą. Atlikite šį procesą visoms savo programoms (jei turite daug jų, atsiprašau, bet greičiau). Galite pagreitinti procesą įdiegdami oficialias ir žinomas darbo programas. Kadangi atrodo, kad problema atsiranda diegiant žaidimų programas, pabandykite juos įdiegti vėliau. Įsitikinkite, kad padarysite mūsų pasiūlymą, kad padėtų nustatyti kaltininką.

# 4 problema: „Galaxy S6“ nebegali veikti tinkamai su „Bluetooth“ automobiliniu rinkiniu

Naudojant „Samsung S6“. Negalima naudoti laisvų rankų funkcijos mano automobilyje per pastarąsias kelias savaites. Ji dirbo pastaruosius 11 mėnesių. Kai skambinama praeityje, galėjau išgirsti skambėjimą ir matyti skambinančiąją navigacijos sistemoje. Galėčiau atsakyti į laisvą ranką. Dabar skambutis neskamba per automobilio garsiakalbius ir navigacijos ekrane nieko nėra. Turiu fiziškai atsakyti į mano telefoną, tada ekrane pasirodo „privatus“ skirtukas. Jei stumsiu, skambutis nukreipiamas per automobilio garsiakalbius ir galiu kalbėti rankomis. Manau, kad tai gali būti pradėta po to, kai prieš keletą savaičių buvo atnaujinta programinė įranga. Prašome padėti. Aš vėl turiu laisvą ranką mano automobilyje. Dėkoju. - Melaniemmgross

Sprendimas: Hi Melaniemmgross. Jūsų problema yra dažnas reiškinys, kai išmanusis telefonas atnaujina naujausią operacinės sistemos versiją, tačiau automobilio programinė įranga išlieka tokia pati. Kitaip tariant, ši problema įvyksta dėl to, kad programinė įranga yra nesuderinama tarp dviejų prietaisų - jūsų telefono ir automobilinio rinkinio sistemos.

Pirmas dalykas, kurį norite padaryti šiuo atveju, yra dviejų prietaisų pora. Eikite į abiejų įrenginių „Bluetooth“ nustatymus ir ištrinkite seną porą, tada vėl suporuokite. Jei tai nieko nekeičia, pirmiausia turite šalinti savo telefoną, nuvalydami talpyklos skaidinį ir atlikdami gamyklos atstatymą. Jei tai taip pat neveiks, pabandykite gamyklinius gaminius iš naujo nustatyti taip pat.

Jei problema išlieka po suporavimo, kreipkitės į automobilio gamintoją arba automobilio rinkinio gamintoją, kad jie galėtų patarti, ką daryti. Atminkite, kad „Bluetooth“ sistema daugelyje automobilių rinkinių negauna programinės įrangos atnaujinimų taip dažnai, kaip išmanieji telefonai, todėl yra tikimybė, kad ši problema nebus išspręsta. Jei „Bluetooth“ automobilinis rinkinys jūsų automobilyje yra senesnis modelis, jis nebegali palaikyti naujesnių „Android“ įrenginių.

# 5 problema: „Galaxy S6“ atsitiktinai vėl įsijungia iš naujo

Noriu paprašyti jūsų pagalbos dėl savo išmaniojo telefono. Pastarosiomis dienomis mano telefonas iš naujo paleidžiamas iš naujo, ypač kai iš naujo paleidžiu telefoną (kartais tai gali įvykti be naujo telefono paleidimo). Po to, kai iš naujo paleidžiu telefoną, jis bus visiškai iš naujo paleistas, ir aš nežinau, kada jis sustos, todėl palieku jį palikti, kol jis bus baigtas.

Aš jau bandžiau išspręsti 2 metodus, pirmasis - nuvalykite talpyklą, o paskutinis - iš naujo gamykloje. Tačiau nė vienas iš šių metodų neveikia mano telefone. Ar galite man padėti išspręsti šią problemą?

Prašome nežinau, ką turėčiau daryti. Aš ką tik nusipirkau prieš 6 mėnesius ir šis telefonas jau turi tokią problemą. Ar įmanoma, kad problemos šaltinis yra naujausia OS?

Ačiū. - Anthony

Sprendimas: Sveiki Anthony. Taip, tai yra įmanoma, kad problema yra programinės įrangos pusėje, bet išvalyti talpyklos skaidinį ir gamyklos atstatymą jau rūpinasi.

Jei prietaisas ir toliau atsitiktinai paleidžiamas net iš karto po gamyklos nustatymo (ir dar neįdiegę programų), tai yra aiškus ženklas, kad programinės įrangos problema apskritai nėra. Norėdami toliau patikrinti, ar programinė įranga nėra kaltinama, galite atkurti telefoną taip pat ir kitais režimais, pvz., Saugiuoju režimu, atsisiuntimo režimu arba atkūrimo režimu. Būtinai stebėkite, kaip telefonas veikia kelias valandas, kol jis įsijungia į kitą režimą. Nuorodos, tai yra žingsniai, kaip paleisti šiuos režimus:

Paleisti atkūrimo režimu :

• Įkraukite telefoną mažiausiai 30 minučių.
• Paspauskite ir laikykite klavišus „Namų“ ir „Garsumas“, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
• Kai „Samsung Galaxy S7“ rodoma ekrane, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus.
• Kai rodomas „Android“ logotipas, galite paleisti abu raktus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
• Naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku, pereikite per parinktis ir paryškinkite „wipe cache partition“.
• Šiame režime galite nuvalyti talpyklos skaidinį arba atlikti gamyklinius nustatymus.

Įkrovimas atsisiuntimo režimu :

• Įkraukite telefoną mažiausiai 30 minučių.
• Paspauskite ir laikykite klavišus Namų ir garsumo žemyn, tada paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
• Kai „Samsung Galaxy S7“ rodomas ekrane, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite klavišus „Home and Volume DOWN“.
• Palaukite, kol pasirodys atsisiuntimo ekranas.
• Jei galite įkelti telefoną atsisiuntimo režimu, bet ne kituose režimuose, tai reiškia, kad vienintelis būdas išsikrauti gali būti atsarginės ar individualios programinės įrangos.
• Naudokite „Google“, kad surastumėte, kaip tai padaryti.

Paleiskite saugiuoju režimu :

• Įkraukite telefoną mažiausiai 30 minučių.
• Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
• Kai pasirodys „Samsung Galaxy S7“ logotipas, atleiskite „Power“ mygtuką ir nedelsdami palaikykite nuspaudę „Volume Down“ mygtuką.
• Toliau laikykite mygtuką, kol telefonas baigs perkrauti.
• Kai pamatysite ekrano kairiajame kampe esantį tekstą „Safe mode“, atleiskite „Volume Down“ mygtuką.
• Vienintelis saugaus režimo skirtumas nuo įprastinio režimo yra tas, kad pirmasis neleidžia trečiosios šalies programoms veikti. Jei galite paleisti telefoną saugiuoju režimu, bet ne įprastu režimu, pašalinkite visas programas, kol pašalinsite problemą (kuri neleidžia jums paleisti įprastai).

Jei jūsų telefonas iš naujo paleidžiamas iš naujo net tada, kai bus naudojamas šiais režimais, tai palieka tik techninės įrangos gedimo problemą. Šiuo atveju tai gali būti bet kas. Gali kilti problema dėl blogos ar sugadintos baterijos ar kitų nežinomų techninės įrangos problemų. Susisiekite su „Samsung“ arba savo vežėju, kad aparatūrą būtų galima patikrinti, taisyti ar pakeisti.

6 problema: „Galaxy S6“ krašto akumuliatoriaus nutekėjimo problema dėl „Google Play“ programų

Sveiki. Neseniai nusipirkau „Galaxy S6“ kraštą, kuris yra gražus ir galingas įrenginys. Daug skaityti apie bet kokias problemas, su kuriomis susiduria žmonės. Kas yra beveik tobulas, išskyrus vieną erzinančią problemą: baterijos nutekėjimą, kurį sukelia „Google Play“ paslaugos. Aš nežaidu žaidimų, neturiu jokių sunkių programų. Mano naudojimas yra labai „ramus“: šiek tiek „Facebook“, nedaug skambučių, keletas „Whatsapp“ pranešimų. Nėra pranešimų iš programų. Moto 360 yra prijungtas.

Pirmoji baterijos naudojimo vieta visada yra „Play Services“.

Bandžiau išskirti problemą išjungus visas galimas programas, bet „Play“ paslaugos išlieka didžiausios bet kuriuo metu. Tik 2 programos, kurios visada veikia fone, yra „S Health“ ir „S Finder“. Vieta yra akumuliatoriaus taupymo režime.

Išbandė visus galimus gydymo būdus, kuriuos aš sukūriau. Turite idėju?

Ačiū iš anksto. - Daniel

Sprendimas: Sveiki, Daniel. Kartu su „Android“ operacine sistema tikimasi, kad „Google Play“ paslauga bus įdiegta pirmosiose 10 programų, kurios turėtų suvartoti baterijas. Tai yra iš anksto įdiegta programa ir yra būtina norint, kad kitos „Android“ ir „Google“ susijusios programos neveiktų tinkamai. „Google Play“ paslaugos veikia kartu su „Google“ paslaugų sistema, „Google“ paskyros valdytoju, „Google“ kontaktų sinchronizavimu, „Google“ atsarginių kopijų transportu, kad būtų galima paminėti keletą. Jei jis nuolat virsta sąrašu, kuris tikriausiai yra todėl, kad įdiegėte daug programų, kurios tik reiškia, kad yra daug programų, kurios ją naudoja visą laiką. Bendra taisyklė šiuo atveju yra išjungti kuo daugiau „Google“ susijusių programų (tačiau būkite atsargūs, jei norite išjungti programą ar paslaugą). Yra tipiškas „Galaxy S6“ „Google“ programų ir paslaugų legionas, todėl prieš bandydami išjungti programą, pabandykite atlikti keletą tyrimų. Daugelis iš jų gali nesuteikti galimybės išjungti save, todėl tai turėtų būti laikoma labiau problema, o ne sprendimas.

„Google Play“ paslaugų programa taip pat gali būti išjungta, todėl tai yra paprasčiausias atsakymas į jūsų klausimą. Tokie šalutiniai poveikiai gali būti erzina, nes jie apima:

• aplikacijos,
• negalite atsisiųsti programos iš „Play“ parduotuvės
• Kai kurios trečiosios šalies programos veikia klaidingai

Jei po „Google Play“ paslaugų išjungimo pastebėsite keistai veikiančias programas, įsitikinkite, kad jį vėl įjungsite.