„Galaxy S6 Edge“ negali gauti SMS iš kai kurių kontaktų, kitų problemų

Sveiki, „Android“ gerbėjai! Sveiki atvykę į mūsų # GalaxyS6 postą. Pateikiame dar 6 pranešimus apie „Galaxy S6“ klausimus. Nepamirškite apsilankyti anksčiau paskelbtuose S6 straipsniuose arba netrukus stebėti artimiausius šio prietaiso straipsnius.

Kol kas šios temos šiandien aptariamos:

1. „Galaxy S6“ krašto perkaitimas ir neįsijungs
2. „Galaxy S6“ iš „Giffgaff“ skambučių ir teksto išdavimo | „Galaxy S6“ SMS ir skambučiai neveikia
3. „Galaxy S6 Edge“ negali gauti SMS iš kai kurių kontaktų
4. „Galaxy S6 Edge“ plokštė yra sugedusi
5. Nepavyko prisijungti prie „Galaxy S6“ po pirštų atspaudų ir atsarginio slaptažodžio nepavykimo
6. „Galaxy S6“ juodas ekranas | „Galaxy S6“ įstrigo „Samsung“ logotipo ekrane

Jei ieškote sprendimų savo #Android problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje, arba galite įdiegti nemokamą programą iš „Google Play“ parduotuvės.

Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

# 1 problema: „Galaxy S6“ krašto perkaitimas ir neužsijungs

Labas vakaras. Turėjau crazy situaciją su savo S6 Edge ir nuėjau internete ir radome jūsų svetainę. Bandžiau viską, bet tai nepadėjo. Mano telefonas nuo 2015 m. Birželio mėn. Veikia gerai, taigi, deja, jis viršijo 1 metų gamybos garantiją. Bet aš neturėjau jokių problemų anksčiau.

Taigi, kas atsitiko, naudodavau „snapchat“ ir aš atidariau savo balso paštą. „Daily“ buvo tik ekrane, nieko nepateikiau ir negavau. Atidariu balso paštą, o telefonas trumpam nereaguoja, o tada telefonas vėl paleidžiamas. nemanau nieko, manau, kad galbūt jis sudužo. jis bus paleistas iš naujo ir bus gerai. jis iš naujo paleistas, tačiau telefonas buvo 4%, o nuo 34 iki dabar. bet aš maniau, kad, be abejo, katastrofos metu sunaudojama daug energijos. tada jis vėl ir vėl prasidėjo, o tada ekranas buvo juodas, o šviesos diodas nuėjo mėlynos spalvos, ir tai padarė šiek tiek, o telefonas pradėjo šildyti daug, labai karšta, vos galėjo jį laikyti. Maniau, kad tai sprogs, kaip karšta.

Aš palieku tai truputį, o tada jį išmetiau. Po 10/15 min. Aš ją patikrinau, ir įjungtas, tada vėl užšaldė ir vėl labai karšta. Kitas dalykas, kurį žinote, ekranas tampa juodas, šviesos diodas užsidega, o LED dega. Taigi leiskite jam atvėsti. Po 30 minučių jį įkrauta, bet negavote atsakymo, LED neįsijungs, telefonas ne vibruotų, jokių įkrovimo signalų. Išbandžiau kietą ir minkštą atstatymą be sėkmės. Įdomu, ar matėte tai anksčiau. Ačiū už Jūsų laiką. Cheers. - Manny

Sprendimas: Sveiki Manny. Čia pateikti simptomai nenurodo kažko konkretaus, bet manome, kad priežastis yra techninės įrangos gedimas. Tai gali būti pažeista baterija ar kita nežinoma aparatūra, dėl kurios sistema per daug įkaito. Kalbant apie trikčių šalinimą, tai, ką galite padaryti, yra ribota, ar galite įkelti telefoną į kitą režimą. Matyt, jūs negalėsite įkrauti telefono įprastai, todėl turite patikrinti, ar kiti įkrovos režimai gali iš naujo paleisti sistemą. Toliau pateikiami dalykai, kuriuos galite išbandyti:

Paleisti atkūrimo režimu:

• Įkraukite telefoną mažiausiai 30 minučių.
• Paspauskite ir laikykite klavišus „Namų“ ir „Garsumas“, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
• Kai „Samsung Galaxy S7“ rodoma ekrane, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus.
• Kai rodomas „Android“ logotipas, galite paleisti abu raktus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
• Naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku, pereikite per parinktis ir paryškinkite „wipe cache partition“.
• Jei norite patikrinti, ar telefonas vis dar veikia, galite išvalyti talpyklos skaidinį arba atlikti gamyklinius nustatymus iš naujo šiame režime.

Įkrovimas atsisiuntimo režimu:

• Įkraukite telefoną mažiausiai 30 minučių.
• Paspauskite ir laikykite klavišus Namų ir garsumo žemyn, tada paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
• Kai „Samsung Galaxy S7“ rodomas ekrane, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite klavišus „Home and Volume DOWN“.
• Palaukite, kol pasirodys atsisiuntimo ekranas.
• Jei galite įkelti telefoną atsisiuntimo režimu, bet ne kituose režimuose, tai reiškia, kad vienintelis būdas išsikrauti gali būti atsarginės ar individualios programinės įrangos.
• Naudokite „Google“, kad surastumėte, kaip tai padaryti.

Paleiskite saugiuoju režimu:

• Įkraukite telefoną mažiausiai 30 minučių.
• Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
• Kai pasirodys „Samsung Galaxy S7“ logotipas, atleiskite „Power“ mygtuką ir nedelsdami palaikykite nuspaudę „Volume Down“ mygtuką.
• Toliau laikykite mygtuką, kol telefonas baigs perkrauti.
• Kai pamatysite ekrano kairiajame kampe esantį tekstą „Safe mode“, atleiskite „Volume Down“ mygtuką.
• Vienintelis saugaus režimo skirtumas nuo įprastinio režimo yra tas, kad pirmasis neleidžia trečiosios šalies programoms veikti. Jei galite paleisti telefoną saugiuoju režimu, bet ne įprastu režimu, pašalinkite visas programas, kol pašalinsite problemą (kuri neleidžia jums paleisti įprastai).

Atminkite, kad jei negalėsite paleisti S6 į bet kurį iš šių režimų, turite tai padaryti pataisyti arba pakeisti.

# 2 problema: „Galaxy S6“ iš „Giffgaff“ skambučių ir teksto problemos „Galaxy S6“ SMS ir skambučiai neveikia

Sveiki. Turiu šiek tiek problemų su „Samsung“ ir dėkoju už pagalbą. Aš negaliu priimti ir skambinti ar tekstų apskritai, bet kai perjungiu tinklo režimą iš LTE / 3G / 2G (automatinis nustatymas, kai nieko negaunu) į 3G / 2G, galiu priimti mobiliuosius duomenis, bet vis tiek negaliu skambinti arba tekstus. Mano paslaugų teikėjas yra „Giffgaff“, prie kurio prisijungiu. ir nors patarimai dėl daugelio internetinių puslapių, įskaitant ir jūsų, yra tinklo režimo perjungimas į GSM, nes vienintelės parinktys, kurias aš duodu pasirinkus tinklo režimą, yra dvi pirmiau nurodytos arba tik 3G arba tik 2G. Aš taip pat patikrinau viską, pvz., Signalų juostos, išjungtas lėktuvo režimas ir tt Bet kokia pagalba būtų visiškai fantastiška. Su pagarba. - Krikščionis

Sprendimas: Hi Christian. Gali būti ir keletas priežasčių, kurios neleidžia naudoti savo operatoriaus balso ir SMS paslaugų. Šiuo atveju galite atlikti tik du dalykus:

1. Mes nežinome jokio belaidžio ryšio operatoriaus Jungtinėje Karalystėje, kurioje yra „Giffgaff“, naudojant CDMA technologiją, todėl tinklo įrenginys, kurį reikia pasirinkti, turi būti GSM. Įsitikinkite, kad GSM visada yra tinkamas tinklo režimas.
2. Tiek skambučiai, tiek teksto paslaugos yra susijusios, nes jos veikia tame pačiame tinkle. Jei negalite naudoti nė vieno iš jų, labiausiai tikėtina priežastis gali būti jūsų operatoriaus nustatytas paskyros apribojimas. Turite pranešti jiems, kad turite problemų su skambučiais ir tekstu, kad jie galėtų patikrinti savo sistemą.

3 problema: „Galaxy S6“ kraštas negali gauti SMS iš kai kurių kontaktų

Neseniai nusipirkau S6 kraštą ir turiu sunkumų siunčiant ir priimant žinutes iš tam tikrų žmonių. Aš galėjau siųsti ir gauti pranešimus iš tam tikrų kontaktų (kuriuose yra tiek androidų, tiek „iPhone“), tačiau su kitais adresatais yra šių problemų:

1. Paprasčiausiai negaunate pranešimų - mano bosas darbe atsiunčia man tekstą, kurį aš niekada negavau (naudojant „Android“ telefoną „Galaxy S5“).
2. Kai bandau išsiųsti pranešimą savo viršininkui, pakeliu savo kontaktinę informaciją ir pasirinkite pranešimą, o ekrane pasirodys pranešimų siuntimo ekranas. Kai aš įvesiu pranešimą ir faktiškai išsiunčiau jį, nors jis rodomas mano dabartinių pranešimų sąraše pagal kito asmens vardą ir ne savo, bet ji gauna pranešimą ir negali man atsakyti. Šiuo metu vykstančiame pokalbyje parodyta dabartinė žinutė, kurią ką tik atsiunčiau savo viršininkui, ir kad jis rodo visus pranešimus, kurie buvo išsiųsti į asmens vardą, rodomą pranešimo viršuje, net ir tu, kuriam nesiųčiau naujausių pranešimą šiam asmeniui.

Iki šiol buvau perėjęs savo kontaktus ir pasirinkęs siuntimo žinutę, o kai kurie rodomi teisingai pranešime (tęsia dabartinį pokalbį, kuris jau buvo prieš pereinant prie s6) ir iki šiol rado 3 skirtingus kontaktus, rodančius siuntimą kitam asmeniui išskyrus asmenį, kurį pasirinkau siųsti pranešimą.

Bet kokia įžvalga, kurią galėtumėte pateikti, būtų labai vertinama.

Dėkoju. - Adomas

Sprendimas: Sveiki, Adam. Du čia paminėti klausimai gali būti dėl šių dalykų:

1. Sugadinta kontaktinė programa arba „Messaging“ programa
2. Bloga sistemos talpykla
3. nežinomas su tinklu susijęs triktis

Jei norite patikrinti, ar ji susijusi su „App“ programa arba „Messaging“ programa, apsvarstykite, ar nuvalysite jų talpyklą ir duomenis. Štai kaip tai padaryti:

• Atidarykite meniu „Nustatymai“ arba per savo pranešimo atspalvį (išskleidžiamajame), arba naudodami programos „App“ stalčių nustatymus.
• Eikite į „Apps“. Tai gali būti pervadinta į kažką panašaus į „Applications“ arba „Application Manager“, skirtą OEM nuluptoms „Android 6.0“ versijoms.
• Suraskite „Contacts“ arba „Messaging“ programą ir bakstelėkite jį.
• Dabar pamatysite sąrašą dalykų, kuriuose pateikiama informacija apie programą, įskaitant saugojimą, leidimus, atminties naudojimą ir kt. Tai yra visi paspaudžiami elementai. Jūs norite spustelėti „Storage“.
• Dabar reikia aiškiai matyti programos „Clear Data“ ir „Clear Cache“ mygtukus.
• Paspaudus mygtuką „Išvalyti duomenis“ kiekvienai programai, tai virtualus ekvivalentas minėto programos pašalinimui ir pakartotiniam įdiegimui. Tai reiškia, kad prarasite savo vietoje išsaugotus kontaktus. Įsitikinkite, kad sukuriate vietinių išsaugotų kontaktų kopiją į bet kurią debesies paslaugą, pvz., „Google“ paskyrą, kad galėtumėte juos vėliau sinchronizuoti. Paspaudus mygtuką „Išvalyti duomenis“ „Messaging“ programoje, taip pat bus ištrinti visi pokalbiai. Nenorime, kad pamestumėte svarbius pokalbius, bet labai rekomenduojame tu viską ištuštinti, nes seni siūlai kartais gali sukelti problemų. Jei įmanoma, pabandykite iš naujo pradėti kiekvieną pokalbį iš šio taško į priekį.

Po to, kai pasirūpinsite „Contacts“ ir „Messaging“ programų talpyklomis ir duomenimis, kitas logiškas žingsnis yra atnaujinti sistemos talpyklą. Atlikite šiuos veiksmus, kaip tai padaryti:

• Išjunkite įrenginį.
• Vienu metu paspauskite ir laikykite šiuos tris mygtukus: garsumo didinimo klavišą, pagrindinį klavišą ir maitinimo mygtuką.
• Kai telefonas vibruoja, atleiskite maitinimo klavišą, bet toliau laikykite nuspaudę garsumo didinimo klavišą ir pagrindinį klavišą.
• Kai pasirodys „Android“ sistemos atkūrimo ekranas, atleiskite garsumo didinimo ir namų klavišus.
• Paspauskite garsumo mažinimo klavišą, norėdami paryškinti „Wipe cache partition“.
• Norėdami pasirinkti, paspauskite maitinimo mygtuką.
• Baigę valyti talpyklos skaidinį, paryškinama „Perkraukimo sistema dabar“.
• Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

Jei abi šios procedūros neišsprendžia problemos, kreipkitės į savo vežėją dėl tiesioginės pagalbos.

4 problema: „Galaxy S6“ krašto plokštė yra sugedusi

Sveiki. Mano tėtis turėjo „Samsung Galaxy S6“ kraštą ir vieną rytą jis staiga mirė. Jis pareiškė, kad paliko vieną minutę, o telefonas buvo neveiksmingas, niekas jo nenaudojo ir, grįžęs per 2–3 minutes, mirė. Kai paspausite maitinimo mygtuką, jis parodytų logotipą, bet tada vėl miršta. Baterija buvo apie 78%, o avarinis režimas atėjo, bet tuo metu aš nežinojau, ką daryti. Mes paėmėme jį į daugelį telefono stotelių ir vietų, o ne sėkmės. Jie sakė, kad tai buvo plokštė, kuri buvo sugadinta, ir aš buvau šiek tiek supainiota, kad nė vienas iš jų negalėjo tai padaryti. Girdėjau apie tai, kaip pastaruoju metu įdiegėte programinės įrangos dalyką, ir aš galvojau, jei vaikinai padėtų.

Prašome, kad ši problema būtų nelaimė ir nesvarbu, ar duomenys nėra atkurti. mes tiesiog norime, kad jis vėl grįžtų į gyvenimą.

Dėkoju. Linkėjimai. - Mustafa

Sprendimas: Sveiki, Mustafa. Visų pirma, norime aiškiai parodyti, kad jei telefonas paspaudžiamas maitinimo mygtuku arba pasirodys įjungtas, tačiau galiausiai nepavyksta, telefonas turi būti labai mažas, kad galų gale šiuo metu negalėtumėte. .

Antra, jums reikia paleisti telefoną kitu režimu, vadinamu „Atsisiųsti“ arba „Odin“ režimu, kad blykštumėte arba įdiegtumėte naują programinę įrangą, kuri atneša mums pirmąjį tašką. Paprasčiau tariant, pirmiausia turite įsitikinti, kad telefonas vėl įsijungs prieš bandydamas išspręsti programinę įrangą.

Galiausiai, jei daugiau nei vienas technikas patikrino telefoną ir padarė išvadą, kad aparatūra yra sugedusi dėl galimos plokštės problemos, šiuo metu mirksant aparatinei programinei įrangai. Jums reikia arba ištaisyti telefoną arba pakeisti jį.

# 5 problema: Nepavyko prisijungti prie „Galaxy S6“ po pirštų atspaudų ir atsarginio slaptažodžio nepavykimo

Tikiuosi, tau viskas gerai. Turiu problemų su „Samsung S6“. Žiūrėkite, kad buvau paieškos juostos nustatymuose ir trumpoje istorijoje, netyčia įjungiau balso asistentą, palietus vieną iš paieškos rezultatų.

Pirmasis telefonas užšaldė, sakydamas, kad balso asistentas neveikia, todėl pasinaudojau prietaiso uždarymu. Ekranas buvo užšaldytas - atgalinis mygtukas ir namų mygtukas neveikė. Tačiau man pavyko jį išjungti ir vėl įjungti. Dabar problema yra tai, kad negaliu prisijungti. Mano numatytasis metodas naudoja pirštų atspaudus, tačiau nuo mano telefono išjungimo „Samsung“ neleidžia naudoti pirštų atspaudų. greičiau turiu įvesti alternatyvų slaptažodį. Aš bandžiau su dviem pirštais (kaip gali būti vienas su dviem pirštais?) Ir trumpai, mano telefono klaviatūra leido man dvigubai bakstelėti, o tai buvo palyginti lengviau, bet negalėjau gauti savo slaptažodžio. (Žinau, koks slaptažodis yra, aš to nepamiršau) Taigi, dabar negaliu dvigubai bakstelėti ir ilgai paspaudus laišką nepavyksta įvesti.

Nežinau, ką daryti, atsakykite kuo greičiau. Ačiū už pagalbą. Linkėjimai. - Kirsten

Sprendimas: Sveiki Kirsten. Vienas iš problemų, susijusių su problema, pvz., Jūsų pirštų atspaudu ir atsarginiu slaptažodžiu, yra priversti įrenginį leisti prisijungti naudodami „Google“ paskyrą. Tai galite padaryti įvesdami neteisingą slaptažodį bent 10 kartų, kad jūsų telefonas paprašytų jūsų „Google“ paskyros. Įsitikinkite, kad įvedėte tinkamą „Google“ naudotojo vardą ir slaptažodį.

Jei „Google“ paskyros problema nebus išspręsta, galite naudoti ir „Samsung“ „Find My Mobile“ paslaugą, jei anksčiau užregistravote šį įrenginį „Samsung“. Kompiuteryje eikite į „Find My Mobile“ svetainę ir prisijunkite. Kai esate „Samsung“ paskyroje, spustelėkite „Ieškoti mano įrenginio“, eikite į kairę pusę ir pasirinkite Atrakinti mano ekraną. Tai atlikus, jūsų prietaisui bus atsiųsta komanda (darant prielaidą, kad jis prijungtas prie interneto, naudojant wi-fi arba mobiliuosius duomenis). Tada turite eiti į telefoną ir iš naujo nustatyti pirštų atspaudų skaitytuvą. Jei „Find My Mobile“ nepavyktų arba net neprisijungs prie jūsų telefono, gaila, nes nieko daugiau, ką galite padaryti, kad jį vėl atrakintumėte.

# 6 problema: „Galaxy S6“ juodojo ekrano problema „Galaxy S6“ įstrigo „Samsung“ logotipo ekrane

Sveiki. Aš tikrai vertinčiau bet kokią pagalbą, vengiant gamyklos atstatymo.

Turiu „Galaxy S6 SM-G920I“, kuris prieš metus buvo įsigytas Indijoje. Prietaisas nėra įsišaknijęs.

Po naktinio įkrovimo aš jį panaudojau maždaug 5 minutes, kai jis dirbo tik puikiai, o po 5 min. Jį aptiko juodas ekranas su mirksintu „Samsung“ logotipu.

Prietaisas manęs paprašė atnaujinti programinę įrangą per pastarąsias 2 savaites, kurias aš visada spustelėjau „Vėliau“. Nemanau, kad dar net parsisiunčiau atnaujinimo failus. Taigi nemanau, kad įrenginys gali būti įstrigęs savitarnos programinės įrangos atnaujinimo metu.

Bandžiau išvalyti talpyklą naudodamas atkūrimo meniu, tačiau jis neišsprendė problemos. Yra nuotraukų, kurias norėčiau atkurti prieš atstatant (jei tai vienintelis sprendimas). Norėčiau sužinoti, kokių veiksmų turėčiau imtis, kad būtų pataisytas telefonas.

Ar yra galimybė patekti į failus prieš iš naujo nustatant?

(Aš perskaičiau apie ADB, bet nesu tikras, ar tai yra būdas tai padaryti, bet tuo pačiu metu aš įdiegiau „Android“ studiją ir „Java SDK“, kad juos būtų galima paruošti, jei tai yra galimybė atkurti nuotraukas prietaise. Praneškite, jei galite bet kokiu būdu padėti. Linkėjimai. - Merrav

Sprendimas: Sveiki Merrav. Kitas loginis žingsnis, kurį reikia atlikti, jei nuvalysite talpyklos skaidinį, nebus atliktas gamykloje. Jei nenorite to padaryti, galite pabandyti naudoti „Android Debug Bridge“ (ADB), kad pamatytumėte, ar veikia. Daugeliu atvejų, pavyzdžiui, jūsų, ADB naudojimas ne visada duoda teigiamą rezultatą, bet jūs tikrai galite tai išbandyti. Turėkite omenyje, kad galite naudoti tik ABD, jei įjungėte „Developer“ parinktis telefone prieš tai, kai jis buvo sugadintas.