„Galaxy S6“ kraštas neatidarys nuorodų SMS žinutėse, negali sinchronizuoti „Hotmail“ el. Laiškų, kitų programų problemų

Sveiki atvykę į mūsų # GalaxyS6 postą. Mes sprendžiame kai kurias su programa susijusias problemas, apie kurias mums buvo pranešta per pastarąsias kelias dienas, todėl tikiuosi, kad iš šio dalyko gausite kažką naudingo.

Jei ieškote sprendimų savo #Android problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje.

Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

Toliau pateikiamos konkrečios temos, kurias šiandien pateikiame jums:

1 problema: „Galaxy S6“ kraštas neatsidaro nuorodų į SMS

Sveiki. Turiu „Samsung Galaxy S6“ kraštą ir tik per pastarąsias dienas turėjau problemų atidarydamas nuorodas. Kai paliesiu teksto žinutės nuorodą, mano telefonas pereina į naują naršyklę ir pateikia tuščią puslapį. Kai uždarysiu tuščią puslapį, puslapis rodomas tinkamai per vieną ar dvi minutes. Pakanka, kad galėčiau pamatyti kai kurių spalvų spalvas. Ar gali man padėti? : O Tayler Lee

Sprendimas: Sveikas Tayler. Pranešimų programoje ir (arba) naršyklėje gali būti klaida, todėl įsitikinkite, kad pirmiausia ištrinsite savo talpyklą ir duomenis. Štai kaip:

1. Atidarykite meniu „Nustatymai“ arba per savo pranešimo atspalvį (išskleidžiamajame), arba naudodami programos „App“ stalčių nustatymus.
2. Eikite į „Apps“. Tai gali būti pervadinta į kažką panašaus į „Applications“ arba „Application Manager“, skirtą OEM nuluptoms „Android“ 6 ar 7 versijoms.
3. Kai ten pateksite, spustelėkite programą.
4. Dabar pamatysite sąrašą dalykų, kuriuose pateikiama informacija apie programą, įskaitant saugojimą, leidimus, atminties naudojimą ir kt.
5. Tai yra visi paspaudžiami elementai. Jūs norite spustelėti „Storage“.
6. Dabar reikia aiškiai matyti programos „ Clear Cache“ ir „ Clear Data“ mygtukus.

Išbandykite kitą naršyklę

Jei ištrynėte susijusių programų talpyklą ir duomenis, o problema išlieka, turite naudoti kitą naršyklę. Tai leis jums nustatyti, ar dabartinė naršyklė yra problemos šaltinis. Pvz., Jei naudojate vietinę interneto naršyklę, pabandykite pereiti prie kito „Google Chrome“, skirtą „Android“, arba „Mozilla Firefox“, skirtą „Android“.

Įdiegę kitą naršyklę, įsitikinkite, kad nustatėte ją kaip numatytąją naršyklę. Padaryti tai:

1. Bakstelėkite Nustatymų programa.
2. Palieskite „ Apps“ arba „ Applications“ .
3. Bakstelėkite Numatytosios programos .

Įdiekite „Android“ ir „App“ naujinimus

Diegiant naujinimus kartais gali išspręsti problemos. Įsitikinkite, kad naudojate naujausią „Android“ versiją („Android“ Nougat) ir kad visos programos atnaujinamos.

2 problema: „Galaxy S6“ el. Pašto programa nuolat atsijungia į „Yahoo“ gaunamą „pop“ serverį

Sveiki. Turite „Samsung Galaxy S6“. Įsijungia el. Pašto programa. Gaunamų el. Pašto sinchronizavimas. Siuntimo darbai. Tačiau su pertrūkiais serverio klaida buvo gauta prisijungus prie „Yahoo“ gaunamo „pop“ serverio, kai lauke DAUGIAU spustelėjamas pranešimas, kuriame visas pranešimas nėra nuskaitytas sinchronizuojant. Kai aš anksčiau turėjau S4, tai neturėjau problemų. Bet su S6 turiu. Turiu 3G / 4G duomenų signalą. Kitos programos prisijungia prie interneto. Ar gali padėti? - Richard

Sprendimas: Sveiki, Richard. Tai yra dvi priežastys. Vienas iš jų yra problema su jūsų prietaisu, kuris gali būti el. Pašto programos klaida, o antrasis - su interneto paslaugų teikėju („Yahoo“).

Jei norite ištaisyti galimą programos klaidą, pirmiausia išvalykite el. Pašto programos talpyklą ir duomenis. Jei problema tęsiasi, pabandykite naudoti kitą el. Pašto programą arba „Yahoo“ el. Pašto programą iš „Play Store“.

Jei naudojant kitą el. Pašto programą nebus išspręsta problema, galite atlikti gamyklinį atstatymą atlikdami toliau nurodytus veiksmus:

1. Pradžios ekrane palieskite piktogramą „Apps“.
2. Raskite ir bakstelėkite piktogramą Nustatymai.
3. Skiltyje „Asmeninis“ raskite ir bakstelėkite Atsarginė kopija ir atstatykite.
4. Bakstelėkite Gamyklinių duomenų atstatymas.
5. Palieskite Reset device (Atkurti įrenginį), jei norite tęsti iš naujo.
6. Priklausomai nuo naudojamo saugos užrakto, įveskite PIN arba slaptažodį.
7. Bakstelėkite Tęsti.
8. Palieskite Delete all, kad patvirtintumėte savo veiksmus.

Atstatę telefoną, atlikite pradinį nustatymą ir patikrinkite, ar problema tęsiasi. Įsitikinkite, kad nieko neįdiegėte, jei ši problema atsirado dėl trečiosios šalies programos. Jei problema tebėra, susisiekite su „Yahoo“ dėl palaikymo.

3 problema: „Galaxy S6“ negali prisijungti prie žaidimų programų

Turiu du žaidimus, kurie neleis man prisijungti prie jų „Samsung Galaxy S6 Active Android“! Kai bandau prisijungti prie jų, tai man pasakoja „Reload“! Vegas Downtown Slots ir Goldfish Casino! Tai vyksta dvi dienas! bet kokia pagalba šiuo klausimu būtų vertinama! - Robin Burgess

Sprendimas: Sveikas Robin. Jei anksčiau galėjote prisijungti prie šių programų, gali kilti problemų su paskyra ar programos prisijungimo mechanizmu. Įsitikinkite, kad kreipkitės į kūrėją, kad gautumėte daugiau pagalbos.

Kita vertus, jei pirmą kartą bandote prisijungti prie jų, gali tekti pirmiausia sukurti paskyrą. Jei jau bandėte, ištrinkite programas iš savo telefono, tada jas vėl įdiekite. Jei problema vis dar yra, niekas negali jums padėti. Susisiekite su kūrėju ir leiskite jiems išspręsti šią problemą.

4 problema: „Galaxy S6“ negali sinchronizuoti „Hotmail“ el. Laiškų

Sveiki! Turiu problemų su S6 kraštu. Aš nesu tikras, ar jis yra iš programinės įrangos atnaujinimo - mano el. Paštas nebus sinchronizuojamas su telefonu. Visada, kai bandau prisijungti prie mano „Hotmail“ paskyros el. Pašto programoje, gaunu tik pakrovimo juostą ir „tikrinantį gaunamo serverio nustatymą“. Mano interneto ryšys yra gerai, ir aš netgi bandžiau duomenis. Bet kokie pasiūlymai padeda! Ačiū! - Jenn

Sprendimas: Sveiki Jenn. Tai gali būti „Microsoft“ nenustatyta konfigūravimo klaida. Iki šiol vienintelis efektyvus sprendimas, kurį aptiko ši problema, yra išjungti visas „Hotmail“ ar „Microsoft“ paskyros saugos funkcijas prieš įtraukiant ją į el. Pašto programą. Jei turite kompiuterį, pabandykite prisijungti prie „Hotmail“ paskyros ir išjungti visas saugumo funkcijas, pvz., Dviejų pakopų patvirtinimą arba panašias. Kai tai padarysite, pridėkite savo paskyrą savo telefone. Tada turėtumėte turėti galimybę prisijungti ir sinchronizuoti el. Laiškus. Po to grįžkite į savo kompiuterį ir vėl įjunkite saugumo funkcijas, kurias anksčiau išjungėte „Hotmail“ paskyroje.

5 problema: „Galaxy S6“ priekinis fotoaparatas neveiks, fotoaparato klaida nepavyko

Reguliarus fotoaparatas veikia gerai, kai jį pašalinate, priverstinai sustabdydami programą arba nustatymus iš naujo. tačiau, kai fotoaparatas veikia ir pasukite jį į priekį / „selfie camara“, jis tampa juodas ir vėl neveiks, nurodydamas „ĮSPĖJIMO kameros nepavyko“ klaidą. Aš nuolat jį šalinu, bet mano gs6 kraštas daro tai kiekvieną kartą, kai bandau naudoti priekinę kamerą. - Viktorija

Sprendimas: Sveiki, Victoria. Pabandykite atlikti visus gamyklinius nustatymus ir pamatyti, kas atsitiks iš ten. Jei problema kyla dėl operacinės sistemos klaidos, gamyklos atstatymas turėtų sugebėti lengvai išspręsti problemą. Tačiau, jei problema kyla dėl techninės įrangos gedimo, pvz., Ekrano mikroschemos ar pažeistos priekinės kameros, gamyklos atstatymas visai nieko nedarys. Tokiu atveju norite išsiųsti telefoną, kad „Samsung“ galėtų jį pataisyti arba pakeisti.

6 problema: „Galaxy S6“ programos, atidarytos patys, ekranas be jokios priežasties mirksi

Mano programos išprotėja. Jis sako, kad jis nepalaiko atskirtų ekranų, tada mirksi visos atviros programos, uždaro kai kurias, atveria kitas ir daro viską, kol blyksi. Kadangi jums šioje formoje negalite pridėti priedų, negaliu siųsti kartu su problemos vaizdo įrašu, bet atsiųsiu jį atskirai. - Holly

Sprendimas: Sveiki, Holly. Jei atrodo, kad telefonas atsitiktinai atveria programas, tai gali reikšti ekrano problemą. Pabandykite pamatyti, ar galite atkurti visą gamyklinį atstatymą naudodami atkūrimo režimą. Štai kaip tai padaryti:

1. Išjunkite „Samsung Galaxy S6“ kraštą.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo, namų ir maitinimo mygtukus kartu.
3. Kai prietaisas įjungiamas ir rodo „Power on logo“, atleiskite visus klavišus ir ekrane pasirodys „Android“ piktograma.
4. Palaukite, kol „Android“ atkūrimo ekranas pasirodys po maždaug 30 sekundžių.
5. Naudodamiesi klavišu „Garsumas žemyn“ pažymėkite parinktį, „nuvalykite duomenis / gamyklinius nustatymus“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
6. Dar kartą paspauskite mygtuką „Garsumas žemyn“, kol pažymėsite parinktį „Taip - ištrinti visus naudotojo duomenis“, o tada pasirinkite maitinimo mygtuką.
7. Baigus atstatymą, pažymėkite „Perkraukti sistemą dabar“ ir paspauskite „Power“ mygtuką, kad iš naujo paleistumėte telefoną.

Jei po visiško gamyklos valymo problema vis dar neveikia, ekrano sąranka gali būti pažeista. Paprastai tai sukelia blogas skaitmenintuvas arba netinkamas lankstusis kabelis. Susisiekite su „Samsung“, kad jie galėtų taisyti telefoną. Priešingu atveju atneškite jį į vietos aptarnavimo centrą.

7 problema: „Galaxy S6“ negali išvalyti talpyklų ir programų programų

Nepavyko rasti jokių programų, esančių taikomųjų programų valdytojo programoje> visose programose, kad išvalytumėte aiškios programos duomenų talpyklą. Aš sekiau jūsų nurodymus. Kai paspaudžiau taikomosiose programose, kaip nurodėte, jis tik sako „pašalinti“ arba „priversti sustabdyti“. - Carolyn

Sprendimas: Sveiki, Carolyn. Jei naudojate „Android Marshmallow“ arba „Nougat“, „ Clear Cache“ ir „ Clear Data“ mygtukai turi būti „ Storage“ skyriuje.

Toliau pateikiami visi veiksmai:

1. Atidarykite meniu „Nustatymai“ arba per savo pranešimo atspalvį (išskleidžiamajame), arba naudodami programos „App“ stalčių nustatymus.
2. Eikite į „Apps“. Tai gali būti pervadinta į kažką panašaus į „Applications“ arba „Application Manager“, skirtą OEM nuluptoms „Android“ 6 ar 7 versijoms.
3. Kai ten pateksite, spustelėkite programą.
4. Dabar pamatysite sąrašą dalykų, kuriuose pateikiama informacija apie programą, įskaitant saugojimą, leidimus, atminties naudojimą ir kt.
5. Tai yra visi paspaudžiami elementai. Jūs norite spustelėti „Storage“.
6. Dabar reikia aiškiai matyti programos „Clear Cache“ ir „Clear Data“ mygtukus.