„Galaxy S6“ priekinė kamera neveikia, ekranas nereaguoja į kitus klausimus

Sveiki, CallACab bendruomenė! Sveiki atvykę į kitą mūsų # GalaxyS6 trikčių šalinimo seriją. Žemiau yra keletas kitų klausimų, kuriuos gauname iš mūsų augančios skaitytojų. Tikimės, kad šiame pranešime paminėti sprendimai gali padėti jums išspręsti S6 klausimą.

  1. „Galaxy S6“ priekinė kamera neveikia
  2. „Galaxy S6“ užšąla užrakto ekrane
  3. „Galaxy S6“ ekranas nereaguoja
  4. Galaxy S6 praranda gautus el. Laiškus Kaip pasakyti, kuris el. Laiškas „Galaxy S6“ gauna pranešimą
  5. „Galaxy S6“ įstrigo įkrovimo ekrane po bandymo įdiegti OTA naujinimą
  6. Įkrovimo metu „Galaxy S6“ prarado nuotraukas

Jei ieškote sprendimų savo #Android problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje, arba galite įdiegti nemokamą programą iš „Google Play“ parduotuvės.

Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

1 problema: „Galaxy S6“ priekinė kamera neveikia

Mes atostogaujame ir mano „selfie“ kamera nebeveikia mano telefone. Dabar tai yra grynas baltas ekranas, kai paspausiu pasukimo ekrano mygtuką. Reguliarus fotoaparatas veikia gerai. Mes naudojome „selfie“ lazdą ir visi buvo gerai su pirmosiomis nuotraukomis. Po kelių valandų mes sustojome ir vėl bandėme „selfie“ lazdą, o „selfie“ ekranas buvo baltas. Visa fotoaparato sistema atrodo kitokia, nors aš nieko nepadariau atnaujinusi. Galbūt tai tikrai nėra kitokia, ir aš tik matau savybes, kurių anksčiau nepastebėjau. Aš nenukrito arba susitrenkiau į telefoną.

Bet kokios idėjos ar pasiūlymai būtų labai dėkingi! Ačiū!! - Amy

Sprendimas: Sveiki, Amy. Jei prieš pastebėdami problemą priekinė kamera nebuvo pažeista, turėtumėte sugebėti ją išspręsti atlikdami pagrindinę programinės įrangos trikčių šalinimą. Pirmas dalykas, kurį galite pabandyti, yra nuvalyti kameros programos talpyklą ir duomenis. Tai galite padaryti atlikdami šiuos veiksmus:

  • Eikite į nustatymus.
  • Pereikite prie Programų.
  • Pasirinkite Tvarkyti programas.
  • Bakstelėkite skirtuką Visi.
  • Ieškokite kameros programos ir bakstelėkite jį.
  • Iš ten matysite „Clear Cache“ ir „Clear Data“ mygtukus.

Paspaudus mygtuką „Išvalyti duomenis“, yra virtualus programos įdiegimo ekvivalentas. Taip visi programos nustatymai bus atstatyti į numatytąjį.

Jei nuvalysite kameros programos talpyklą ir duomenis, rekomenduojame atlikti gamyklinį atstatymą, jei problema yra įrenginio programinėje įrangoje.

  • Išjunkite „Samsung Galaxy S6“ kraštą.
  • Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo, namų ir maitinimo mygtukus kartu.
  • Kai prietaisas įjungiamas ir rodo „Power on logo“, atleiskite visus klavišus ir ekrane pasirodys „Android“ piktograma.
  • Palaukite, kol „Android“ atkūrimo ekranas pasirodys po maždaug 30 sekundžių.
  • Naudodamiesi klavišu „Garsumas žemyn“ pažymėkite parinktį, „nuvalykite duomenis / gamyklinius nustatymus“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
  • Dar kartą paspauskite mygtuką „Garsumas žemyn“, kol pažymėsite parinktį „Taip - ištrinti visus naudotojo duomenis“, o tada pasirinkite maitinimo mygtuką.
  • Baigus atstatymą, pažymėkite „Perkraukti sistemą dabar“ ir paspauskite „Power“ mygtuką, kad iš naujo paleistumėte telefoną.

Jei priekinio fotoaparato atstatymas gamykloje vis dar neveikia, galite manyti, kad aparatūra nepavyko. Jei norite pataisyti ar pakeisti, kreipkitės į „Samsung“ arba atitinkamą šalį.

# 2 problema: „Galaxy S6“ užšaldo užrakto ekrane

Jis vis dar užšaldo visą laiką, ir tai nėra nė vienas konkretus ekranas ar programa. Tai tiesiog daro jį nuolat. Jis veikia kaip mąstymas ir tiesiog pakimba, ir aš kalbu kaip beveik minutę, o braukimas ir Swype, kai įkraunate telefoną. Kodėl pasaulyje turiu nubraukti 3 skirtingus laikus, kad galėčiau patekti į užrakto ekraną, kuris tuoj pat išnyksta, ir tada turiu tai daryti vis tiek vėl ir vėl? Aš visiškai negaliu stovėti to braukimo ekrano, kai įkrovimas ten yra kaip 3 iš jų. Labai ačiū, kad laukiu jūsų atsakymo, kurį telefonas buvo niekas, bet problemos, kurias gavau atgal 2015 m. Gegužės 17 d. - Tara

Sprendimas: Sveiki Tara. Gali būti, kad programinės įrangos triktis sukelia šią užrakto ekrano problemą. Pirmiausia ištrinkite telefono talpyklos skaidinį, kad pamatytumėte, ar tai išspręs problemą. Dėl nedidelių su programine įranga susijusių problemų, kurias sukelia programos ir programinės įrangos atnaujinimai, švariosios talpyklos skaidymas dažnai būna apgauti. Taip yra todėl, kad ši procedūra ištrins visas talpykloje esančias rinkmenas talpyklos skaidinyje, o tai paskatins sistemą sukurti naujus per kitą įkrovą.

Ši procedūra taip pat labai naudinga nustatant tokias problemas, kaip atsitiktiniai atkūrimai, įkrovos kilpa, įstrigo įkrovos metu ir atsitiktinis užšaldymas po atnaujinimų. Štai kaip nuvalykite „S6“ talpyklos skaidinį:

  • Išjunkite įrenginį.
  • Vienu metu paspauskite ir laikykite šiuos tris mygtukus: garsumo didinimo klavišą, pagrindinį klavišą ir maitinimo mygtuką.
  • Kai telefonas vibruoja, atleiskite maitinimo klavišą, bet toliau laikykite nuspaudę garsumo didinimo klavišą ir pagrindinį klavišą.
  • Kai pasirodys „Android“ sistemos atkūrimo ekranas, atleiskite garsumo didinimo ir namų klavišus.
  • Paspauskite garsumo mažinimo klavišą, norėdami paryškinti „Wipe cache partition“.
  • Norėdami pasirinkti, paspauskite maitinimo mygtuką.
  • Baigę valyti talpyklos skaidinį, paryškinama „Perkraukimo sistema dabar“.
  • Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

Jei ši procedūra neišspręs problemos, būtinai atlikite gamyklinius nustatymus (pirmiau pateikti veiksmai).

# 3 problema: „Galaxy S6“ ekranas nereaguoja

Taigi mano telefonų ekranas tapo juodas ir nerodys nieko kito. Galiu suaktyvinti savo fotoaparatą ir išgirsti, tačiau ekranas vis dar išlieka juodas. Taigi aš pažvelgiau į kitus žmones, kurie turėjo šią problemą ir bandė tris dalykus

{power} + {volume down} = manau, kad tai išjungė mano telefoną, tačiau ekranas liko juodas

{volume up} + {power} + {home} = Ekranas liko juodas tik tas pats, kad negalėjau pasakyti, ar tai veikė. Nors pajutau vibraciją ir paleidžiau namo mygtuką, kuris, manau, privertė mane nukreipti į sistemos atkūrimo funkcijas (vis dar negalėjau pasakyti, kad ekranas niekada nepasikeitė).

Praeityje, kai aš mirsiu telefonu, visiškai jį įkrauta, nuėjau į skirtingus „Wi-Fi“ karštus taškus (matyt, jie dirbo vaikinai) ir dar kartą juos pakartojo.

todėl tikiuosi, kad yra kažkas, ką galima padaryti, kol aš turiu pakeisti visą telefoną ... - Jordanija

Sprendimas: Sveiki, Jordanija. Juodojo ekrano problema paprastai rodo, kad ekrano sąranka dėl tam tikrų priežasčių nustojo veikti. Dažniausiai tokios problemos priežastis yra aparatūros gedimas. Ekraną ar ekraną sudaro trys pagrindinės dalys - LCD, skaitmenintuvas ir lankstusis kabelis. Bet kurio iš šių komponentų gedimas gali baigtis juodu ekranu. Kad jūsų telefonas įsijungtų įprasta, nes paleidimo metu galite jausti vibraciją (ir tikriausiai padaryti garsą), tai patvirtina, kad problema gali būti apribota tik ekranu. Deja, tokios problemos negalima išspręsti naudojant programinės įrangos trikčių šalinimą. Turi būti atliktas fizinis patikrinimas, kad būtų galima nustatyti, kokia aparatinės įrangos sudėtinė dalis neveikia. Jei jūsų prietaisas vis dar turi garantiją, įsitikinkite, kad jis yra pataisytas ar pakeistas.

# 4 problema: „Galaxy S6“ praranda gautus el. Laiškus Kaip pasakyti, kuris el. Laiškas „Galaxy S6“ gauna pranešimą

El. Laiškai dingsta. Manau, gali būti, kad aš juos ištrinu atsitiktinai, bet aš nesu tikras. Kaip gauti ištrintus el. Laiškus, kad galėčiau eiti į perdirbimo dėžę ar archyvą? Kai kurie el. Laiškai, kurių niekada nematau, yra mano kituose įrenginiuose. Kai kurie aš matau, o vėliau tą dieną, kai noriu atsakyti, ir aš negaliu jų rasti, nesvarbu, kiek aš ieškojau.

Vienas iš mano banko dingo. Aš ieškojau ir nėra jokio įrašo apie tai, kad jis kada nors yra. Taip pat turite kelis el. Pašto adresus. Kai gaunu el. Laišką, labai sunku pasakyti, kuriam adresui jis buvo išsiųstas. Aš pavadinčiau visus mano adresus, bet el. Laiške rodomas tik „aš“ arba mano vardas, o ne etiketė, kurią naudoju.

Mano el. Paštas yra svarbiausias mano verslo sandorių įrašas. Aš negaliu jų išnykti. - Steponas

Sprendimas: Labas Stephen. Visų pirma, mes manome, kad naudojate atsargų (gimtoji) el. Pašto programą, o ne trečiosios šalies el. Pašto programą. Mūsų atsakymai ir pasiūlymai bus susiję su atsargų el. Pašto programa. Jei naudojate trečiosios šalies programą, susisiekite su kūrėju, kad gautumėte daugiau pagalbos.

Antra, svarbu žinoti, kokio tipo serverį naudoja jūsų el. Pašto paslaugų teikėjai. Žinome, kad turite daugiau nei vieną el. Laišką ir kad kiekvienas iš jų negali būti tokio paties tipo. Iš esmės el. Pašto paslaugų teikėjas gali naudoti IMAP arba POP3. IMAP serverio naudojimas reiškia, kad el. Laiškai nebus saugomi telefone, nes jie yra perskaityti serveryje, o tai reiškia, kad jūsų el. Pašto kopija saugoma nuotoliniame serveryje, kurį jūsų įrenginiai gali pasiekti bet kuriuo metu. Kita vertus, naudojant POP3 el. Pašto serverį el. Laiškas siunčiamas tiesiai į prietaisą ir ten saugomas. Kai ištrinsite el. Laišką iš šio įrenginio, šis el. Laiškas bus visam laikui ištrintas, nes nėra nuotolinio serverio, padedančio jį kaip IMAP sąranka. Jei nesate tikri, kuriuos el. Pašto serverių tipus naudojate bet kuriame iš el. Laiškų, būtinai kreipkitės į savo el. Pašto paslaugų teikėjus. Be to, jie taip pat gali padėti jums rasti arba gauti ištrintus el. Laiškus, jei jie vis dar yra jų serveryje.

Galiausiai, norėdami nustatyti, kuris el. Laiškas gauna pranešimą, turite įsitikinti, kad kurdami konkrečią paskyrą sukuriate unikalų vartotojo vardą. Galite kreiptis į mūsų pamoką, kaip tai padaryti, jei reikia.

# 5 problema: „Galaxy S6“ įstrigo įkėlimo ekrane po bandymo įdiegti OTA naujinimą

Turiu „Samsung Galaxy S6“, visas atsargas. Vieną naktį ji parsisiuntė OTA atnaujinimą ir išjungė procesą, todėl bijau, kad programinė įranga tapo sugadinta. Aš galiu prieiti prie ODIN meniu telefonu („Vol down“, „home“, „power“) (proto, kad aš tiesiog atsisiunčiau ODIN pirmą kartą savo kompiuteryje ir niekada nenaudojau to anksčiau), ir aš anksčiau naudoju (galia namuose, išvalyti mano talpyklą, tada nuvalykite visus duomenis). Dabartinė būsena, jei įjungiate ją, įstringa pakrovimo ekrane, bet aš mačiau kitus ekranus, pvz., Baltos ir raudonos spalvos teksto eilutes ir „Android“ figūrą, pažodžiui turintį raudoną trikampį, išeinantį iš krūtinės, ir jis nukrenta per numanomą. Ar tai plytų statusas? Rasta failas .rar, kuriame buvo Odin, cwm6-recoveryyi317.tar.md5, OMAPFlash_1229_2ndlastt.rar ir GT-I9100_Clockworkmod-recovery_4.0.0.2.tar ... bet dabartinė problema yra kompiuteris, nenustatantis telefono šiuo metu. Mano kompiuteryje galiu naudoti „micro SD“ kortelę „micro SD“ USB. Bet kokios idėjos / sprendimai? Ačiū. - Mike

Sprendimas: Sveiki, Mike. OTA atnaujinimai paprastai nepavyksta, jei įrenginio programinė įranga buvo modifikuota neoficialiai, jei ji yra įsišaknijusi, jei ji veikia bet kokioje programoje. Panašu, kad įdiegėte individualų atkūrimą, vadinamą CWM (ClockWorkMod), kuris gali būti arba gali būti ne įkrovos problema. Kadangi šiuo metu negalite įprastai paleisti telefono, rekomenduojame, kad blykstės programinės įrangos programinė įranga būtų ją įjungta. Tai užtikrins, kad jūsų prietaisas vėl pradės veikti, kad atnaujintų įprastas funkcijas. Maloniai naudokite „Google“, jei norite ieškoti instrukcijų, kaip tai padaryti.

# 6 problema: „Galaxy S6“ prarado nuotraukas, kai kraunamos

Nežinote, ar S6 yra problema, ar gal aš esu problema, nes nežinau, ką daryti?

Mano nuotraukos per naktį, kai telefonas buvo prijungtas prie įkroviklio, dingsta keli šimtai nuotraukų. Ieškodami jų, žinant, kad nuotraukos neišnyksta, turėjo būti kažkur mano telefone

Suradote apie pusę SD kortelėje esančių nuotraukų ir negaliu rasti būdų juos perkelti į savo galeriją. Likusios nuotraukos yra tokios, kokios atrodo kaip failų talpykla, kaip tik „zip“ failas, kuris yra kietas baltas, ir aš negaliu jo atidaryti ar išgauti. Kai ilgai jį paspaudžiu ir patikrinu turinį, jie rodo keletą MB nuotraukų. Aš atsisakiau bandyti išgauti ar atidaryti. Bandžiau keletą programų iš „Play“ parduotuvės, kurioje teigiama, kad atidaromi visi failai, kurių aš negaliu rasti. Ir dabar pastebėjau, kad turiu keletą šių baltųjų dėžių rinkinių.

Taip pat nuolat gaunu .nomedia failus. Ištrinu juos kiekvieną dieną, bet jie ir toliau grįžta. Aš esu nuostolingas. Ar turėčiau net nerimauti dėl to? Aš tikrai nežinau ir negalėjau rasti nieko kito, kuris žino. Dėkojame už bet kokią pagalbą ar patarimus. Aš labai vertinu tai. - Randy

Sprendimas: Sveikas Randy. Jei negalite rasti kai kurių nuotraukų naudodami patį telefoną ir atidarykite tuos, kuriuos esate, rekomenduojame pirmiausia prijungti jį prie kompiuterio. Prijungę savo telefoną prie kompiuterio per USB, bus lengviau naršyti telefono ir SD kortelės failų katalogą. Taip pat turėsite daugiau galimybių atidaryti failus, kurie gali turėti skirtingus failų plėtinius. Atminkite, kad prarastų failų paieška tokiame kataloge, kaip ir jūsų telefone, gali užtrukti daug laiko ir nėra automatinio būdo tai padaryti. Mes negalime jums pasakyti, kur ieškoti tiksliai, kaip telefono failų katalogai labai skiriasi. Jums gali tekti investuoti šiek tiek laiko tai padaryti patys.

Tačiau galime pasakyti, kad nuotraukos ne tik išnyksta. Arba jūs netikėtai ištrynėte arba perkėlėte juos į kitą aplanką, arba yra nepažįstamos programinės įrangos gedimo, kuris galėjo tai padaryti. Nors pastarasis gali būti neįprasta, mes girdėjome apie tai, kas vyksta anksčiau, todėl tai neįmanoma. Jei įtariate, kad jūsų prietaise yra programinės įrangos problema, įsitikinkite, kad atliksite gamyklinius nustatymus, kad išvalytumėte.