„Galaxy S6“ turi juodą ekraną, negali atkurti nuotraukų, daugiau nei 25%, kitų problemų

Sveiki, „Android“ gerbėjai! Mes vėl čia, kad galėtume išspręsti kai kurias „GalaxyS6“ problemas. Kaip įprasta, šiuos klausimus praneša kai kurie mūsų bendruomenės nariai. Tikimės, kad tai yra gera nuoroda, kad išspręstumėte savo problemas.

Jei ieškote sprendimų savo #Android problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje.

Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

Toliau pateikiamos konkrečios temos, kurias šiandien pateikiame jums:

1 problema: „Galaxy S6“ turi juodą ekraną, negali atkurti nuotraukų

Pastaba: versija gali būti „Nougat“. Nesu tikras. Paskutinį kartą jis atnaujintas birželio pradžioje, jei tai padeda. Pasivaikščiojusi ant ledyno, paėmė keletą nedidelių nuotraukų rinkinių, galbūt 10–15 iš viso, lietus buvo lengvas. Visą laiką laikykite jį savo kuprinėje, išskyrus fotografuoti. Iš miesto, todėl aš turėjau duomenis išjungti, kad avarijos atveju būtų sutaupyta baterija. Turiu namo, telefonas buvo miręs. Suprato, kad tai buvo tik negyvas akumuliatorius. Ji turėjo problemų apmokestinimo ir ji turėjo keletą vandens lašelių ant jo taip, kad būtų saugus aš paėmė jį iš bylos ir padarė telefoną ryžių maišą manevrą.

Kitą dieną ji įjungta, viskas atrodo normalu, visi mygtukai veikia, bet jutiklinis ekranas visiškai nereaguoja. (Dar viena pora pažymi: tai yra atnaujintas telefonas, kurį gavau sausio mėnesį, ir netyčia nutraukiau ekraną birželio pradžioje ir jį pakeitiau mobiliojo telefono remonto dirbtuvėse). Aš supratau, kaip tai padaryti rankiniu būdu išjungiant / iš naujo paleidus. Bandydavau paleisti iš naujo saugiuoju režimu ir tt, tai nepadeda nereaguojančio jutiklinio ekrano.

Be to, nors aš išjungiau telefoną, baterija vis dar nuteka. Bet kuriuo metu, kai pradėsiu jį, galbūt vėliau, vėliau, turėčiau jį iš naujo apmokestinti. Turėjau garantiją už pakeistą ekraną, todėl natūraliai atsiųsiu jiems tūkstančius mylių, kad juos išspręsti. (Aš dirbau kaimo Aliaskoje ant laivo [nesukelia to lengviau, pasitikėk manimi.]). Kai jis atvyksta ten, jie netgi negali gauti telefono įjungti vieną dieną. Galiausiai jie įsijungia, pakeičia ekraną, pakeičia bateriją, negalės vėl veikti jutikliniame ekrane ir sako, kad pakeistas akumuliatorius bent jau išlaikys mokestį.

Šiuo metu viskas, ko aš iš tikrųjų noriu, yra nuotraukos iš jos. Tuo tarpu užsakiau „OTG“ kabelį, turint galvą, kad prie jos prijungsiu pelę, kad galėčiau nuskaityti nuotraukas, arba atvaizduoti savo telefoną kompiuteryje, kad galėčiau gauti nuotraukas. Jie siunčia jį atgal, vis dar sugedę. Aš jį įjungiu, jį prijungiu įkrauti ir rodomas baterijos ir varžto ekranas bei mažas logotipas, rodantis, kad jį prijungti, tačiau jis yra prijungtas. Po kelių minučių kamera aplink fotoaparatą ir užpakalinę dalį. telefonas įkaito. Aš jį atjungiu. Kiekvieną kartą, kai jį prijungsiu, ekranas išlieka juodas, ir ta pati sritis vėl tampa karšta. Ką tu manai?

Skaitydami daugelį trikčių šalinimo straipsnių, manau, kad tai, ką aš maniau, buvo labiausiai panaši į mano problemą. Tai taip pat daro man daugiausiai prasmės, nes žinau, kad baterija ir ekranas buvo pakeisti, ir manau, kad pagrindinė plokštė buvo teisinga, vertindama, kaip normalus ekranas atrodė, kai galėčiau jį įjungti. Jis neatrodė glitchy ar nieko ir visi mygtukai dirbo gerai. Bet tai tik mano spėjimas. Aš jokiu būdu nėra kažkas, kas yra gerai susipažinęs su mobiliaisiais telefonais. Labai ačiū už pagalbą iš anksto! Aš nekantriai laukiu jūsų atsakymo. Jau dabar jis buvo sugadintas. - Kristin M

Sprendimas: Sveiki, Kristin. Atnaujinto ar suremontuoto elektronikos dalykas yra tai, kad kartais antras technikas gali sunkiai diagnozuoti, kur yra problema, jei pirmasis technikas ištaisė remontą. Tai, kad mes negalime fiziškai ištirti prietaiso, daro mums dvigubai sunkų. Remdamiesi savo patirtimi, nustatančia išmaniuosius telefonus, jūsų patiriami simptomai gali būti prastai prijungtų dalių arba defektų pakaitinių komponentų požymiai. Mes žinome, kad jums sunku atsiųsti telefoną atgal į parduotuvę, kuri atliko ankstesnį remontą, bet tai tikrai vienintelis veiksmingas būdas patekti į problemos apačią.

Nebandykite DIY remonto

Nemanome, kad galite patys valdyti aparatinės įrangos diagnostiką ir dalių pakeitimą (nes pirmiausia pasirinkote telefoną siųsti į paslaugų centrą), todėl pasakyti, kad patys bandysite išspręsti šią problemą, gali kilti daugiau problemų nei sprendimai. Nors dalių keitimas gali būti gana lengvas, kol turite įrankius ir pagrindines elektronikos žinias, ištaisyti telefoną su tokia problema, kaip jūsų problema, yra tikrosios priežasties nustatymas.

Skirtingai nei programinės įrangos trikčių diagnostika, aparatūros diagnostika yra sudėtingesnė ir gali reikėti patikrinti įtariamos blogos dalies funkcionalumą. Jūs nenorite pakeisti visiškai geros sudedamosios dalies, palikdami blogą. Žinodami, kokia yra reali problema. Nepavykus tiksliai nustatyti problemos, gali kilti daugiau vėlavimų ir tikriausiai daugiau problemų, kaip tai, kas šiuo metu nutinka jūsų įrenginiui. Tai yra pagrindinė priežastis, kodėl beveik nieko nėra apie tai, kaip atlikti remontą. Dėl šios pačios priežasties mūsų tinklaraštis nepateikia aparatūros diagnostikos.

Akivaizdu, kad technikas, kuris tvarkė ankstesnę remontą, kažkur išblaškė, tikriausiai palikdamas pirminę problemą nepakeista kitų darbo dalių. Kadangi tik parduotuvė, kuri fiksavo telefoną, žinojo ankstesnę jūsų prietaiso istoriją (tikiuosi, jie įrašė, kas tiksliai parodė remonto metu), nėra kitos vietos, į kurią galite atsiųsti telefoną. Paspaudus „Samsung“ pagalbą, kyla klausimas, nes jie atsisakys net paliesti prietaisą, nes jį remontavo ne „Samsung“ darbuotojai.

Jokia programinės įrangos trikčių diagnostika negali išspręsti problemos

Akivaizdu, kad nėra programinės įrangos trikčių, kurias galėtumėte padaryti, kad išspręstumėte problemą. Juoda ekrano problema ir kiti, kuriuos minėjote, yra tik kažko gilesnio pasireiškimo apraiškos. Tol, kol tas pats techninės įrangos gedimas lieka neišspręstas, jūs negalite tikėtis, kad naudosite savo telefoną įprastai.

Atsarginė kopija

Kalbant apie nuotraukų kopijavimą iš telefono į kitą įrenginį, šiuo metu tai neįmanoma. Norint, kad taip atsitiktų, turite turėti gerą darbo ekraną. Net jei telefonas įsijungia ir kompiuteris gali jį aptikti per USB jungtį, jis vis tiek turi „Android“ leidimą pasiekti turinį. Savo S6 vienintelis būdas leisti, kad tai įvyktų, yra atrakinti ekraną ir patvirtinti jūsų kompiuterio prašymą pasiekti failus. Nėra viešai prieinamos programinės įrangos, kuria būtų galima apeiti „Android“ saugos reikalavimą prieš suteikiant prieigą prie jūsų failų.

2 problema: „Galaxy S6“ įstrigo „Samsung“ logotipo ekrane, sistemos UI sustabdė klaidą

Sveiki. Aš esu užsienyje iš Airijos, kur aš gyvenu, ir aš negalėjau telefonu fiksuoti Airijoje, nors turėjau tarptinklinio ryšio paketą. Aš susisiekiau su savo telefono kompanija per savo tiesioginį pranešimą, kuris man patarė, kad iš naujo nustatė mano nustatymus ir iš naujo paleisti telefoną. Kai bandžiau iš naujo paleisti telefoną, kurį jis paleistų iš naujo, ekranas buvo juodas ir tik turiu langelį su pranešimu „Sistemos UI sustojo“. Negaliu išjungti telefono. Bandydamas iš naujo paleisti telefoną, telefonas bando iš naujo paleisti telefoną, bet tiesiog patenka į „SAMSUNG“ pavadinimą, kuris išnyks ir išnyks. „Samsung Galaxy S6“. Ar gali man padėti? - Lois

Sprendimas: Sveiki Lois. Pirmiausia norite patikrinti, ar galite įkrauti telefoną įprastai, atlikdami minkštą atstatymą. Tai geras būdas iš naujo paleisti užšaldytą įrenginį. Štai kaip tai padaryta:

  1. Paspauskite ir palaikykite „Power“ ir „Volume Down“ mygtukus, kol pasirodys priežiūros pradžios režimo ekranas (apytiksliai 12 sekundžių).
  2. Ekrane „Maintenance Boot Mode“ pasirinkite „Power down“. Naudokite garsumo mygtukus, kad pereitumėte prie turimų parinkčių ir pasirinkite mygtuką Pradinis (esantis po ekranu).

Jei po minkšto atstatymo bandymo jūsų telefonas išlieka įstrigęs „Samsung“ logotipo ekrane, kitas loginis trikčių šalinimo žingsnis yra pabandyti paleisti telefoną į atkūrimo režimą. Šiuo režimu galite pabandyti nuvalyti talpyklos skaidinį ir / arba atlikti gamyklinius nustatymus. Bet kuris iš jų turėtų išeiti iš savo telefono. Mes, žinoma, manome, kad nepavydėte programinės įrangos įsišakniję arba mirksėdami. Jei įrenginį šaknis arba „flash“, atsiprašome, bet negalime jums padėti. Vietoj to turite pabandyti pašalinti šakninę programinę įrangą ir (arba) atšaukti įrenginį į savo programinės įrangos versiją.

Toliau pateikiami žingsniai, kaip įkrauti telefoną į atkūrimo režimą:

  1. Išjunkite įrenginį.
  2. Paspauskite ir laikykite klavišus „Namų“ ir „Garsumas“, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
  3. Kai ekrane rodomas „Samsung Galaxy“ logotipas, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus.
  4. Kai rodomas „Android“ logotipas, galite paleisti abu raktus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
  5. Šiame režime galite nuvalyti talpyklos skaidinį arba atlikti gamyklinius nustatymus.

3 problema: „Galaxy S6“ akumuliatoriaus įkrovos problema

Problema įkraunant telefoną. Akumuliatorius sumažėjo iki 22% ir nuėjau įkrauti. Kai prijungiau jį, aš nieko negaunavau. Aš susprogdavau tiek į telefoną, tiek į kabelį, kad būtų užtikrinta, jog nebūtų „pūkų“. Vis dar nieko. Išbandžiau kitą įkroviklį, bet vis tiek nieko. Dabar aš įdėjau jį į energijos taupymą. Aš iš naujo paleidžiau telefoną ... nieko. Tada aš vėl prijungiau jį, tiesiog pabandydamas, ir jis pradėjo įkrauti. Aš jį patikrinau vėliau ir jis nustojo įkrauti 25%. Unplugged, prijungtas jį vėl ... nieko. Kokiu nors ideju? Iki šiol tai buvo visiškai gerai, niekada nebuvo jokių problemų, nors baterija niekada nebuvo tokia maža! - K.stonham

Sprendimas: Sveiki K.stonham. Yra tikimybė, kad baterija gali veikti, nes programinei įrangai reikia kalibruoti, kad būtų galima nustatyti likusią galią. Jei norite padėti sistemai, tai, ką jums reikia padaryti:

  1. Naudokite telefoną žaisdami žaidimus ar atlikdami užduotis, kad pagreitintumėte energijos išleidimą, kol telefonas išsijungs.
  2. Įkraukite telefoną be įjungimo.
  3. Palaukite, kol akumuliatorius bus visiškai įkrautas iki 100%.
  4. Palaukite valandą prieš atjungdami telefoną nuo įkroviklio.
  5. Naudokite telefoną, kol akumuliatorius pasieks 0%. Telefonas turi pats išjungti.
  6. Pakelkite telefoną iki 100%, palaukite valandą, kol išjunkite jį iš naujo.
  7. Dabar akumuliatorius turi būti kalibruotas. Stebėkite, kaip veikia telefonas.

Jei problema išlieka iš naujo kalibruojant akumuliatorių, kita parinktis iš naujo nustatoma gamykloje. Tai leis jums žinoti, ar problema yra susijusi su programine įranga, ar ne. Kadangi telefono programinė įranga bus grąžinama į pradinius nustatymus ir laisvas klaidas, tai yra geras būdas vėliau nustatyti, ar jums reikia siųsti telefoną.

Norėdami atstatyti savo gamyklą iš naujo, atlikite šiuos veiksmus:

  1. Išjunkite „Samsung Galaxy S6“ kraštą.
  2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo, namų ir maitinimo mygtukus kartu.
  3. Kai prietaisas įjungiamas ir rodo „Power on logo“, atleiskite visus klavišus ir ekrane pasirodys „Android“ piktograma.
  4. Palaukite, kol „Android“ atkūrimo ekranas pasirodys po maždaug 30 sekundžių.
  5. Naudodamiesi klavišu „Garsumas žemyn“ pažymėkite parinktį, „nuvalykite duomenis / gamyklinius nustatymus“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
  6. Dar kartą paspauskite mygtuką „Vol Down“ (žemyn), kol pažymėsite parinktį Taip - ištrinti visus naudotojo duomenis, tada paspauskite maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
  7. Baigus atstatymą, pažymėkite „Perkraukti sistemą dabar“ ir paspauskite „Power“ mygtuką, kad iš naujo paleistumėte telefoną.
  8. Nustatykite telefoną dar kartą ir patikrinkite, kaip veikia akumuliatorius. Įsitikinkite, kad nenorite įdiegti nieko, kai bandote stebėti telefoną.

Nepamirškite, kad jei jūsų gamykla iš naujo nustatys gamyklą, ji turi veikti. Dėl palaikymo kreipkitės į „Samsung“ ar bet kurią atitinkamą šalį, pvz., Savo vežėją.