„Galaxy S6“ ekranas neįsijungs peržiūrėjus nuotraukas ir vaizdo įrašus, „deja, sistemos UI sustojo“

Sveiki, „Android“ bendruomenė! Sveiki atvykę į kitą „GalaxyS6“ klausimų rinkinį. Šis pranešimas sukelia dar 5 problemas, kurias surinkome per pastarąsias dienas. Jei radote šį įrašą naudinga, maloniai dalinkitės kitais „Android“ naudotojais. Jei nerandate nieko panašaus į jūsų problemą šiame pranešime, nedvejodami apsilankykite mūsų pagrindiniame „Galaxy S6“ trikčių diagnostikos puslapyje.

Toliau pateikiamos konkrečios temos, kurias šiandien aptariame:

1. „Galaxy S6“ „Deja, „ Sistemos vartotojo sąsaja “sustojo“ klaida iškelia ekraną
2. „Galaxy S6“ ekranas rodo gelsvą skystį
3. Kodėl „Galaxy S6“ baterija nebeturi jokio mokesčio
4. „Galaxy S6“ ekranas neįsijungs peržiūrint nuotraukas ir vaizdo įrašus
5. „Galaxy S6 Edge“ greitai išleidžia bateriją ir neįsijungs

Jei ieškote sprendimų savo #Android problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje, arba galite įdiegti nemokamą programą iš „Google Play“ parduotuvės.

Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

# 1 problema: „Galaxy S6“ „Deja, „ Sistemos vartotojo sąsaja “sustojo“ klaida iškelia ekraną

Sveiki. Taigi neseniai mano telefonas buvo keistas. Kiekvieną kartą, kai bandau fotografuoti, negaliu ir pasirodo pranešimas „Deja, Sistemos vartotojo sąsaja sustojo“. Ir tai vyksta tik tada, kai bandau užfiksuoti ekraną. Tai prasidėjo tik po to, kai įsišaknavau telefoną. Žmonės man pasakė, kad man reikia, kad tai būtų įsišaknijusi, todėl pasitikėjau jais. Bet tai buvo klaida. Tai tik sulėtino mano programas, o kai kurie iš jų neveikė, todėl aš pašalinau savo telefoną. Kitos problemos išnyko, tačiau ekrano problema vis dar vyksta. Turiu „Samsung S6“. Tai tikrai sudėtinga ir aš nežinau, kaip ją išspręsti. Prašau ar gali man padėti? Ačiū. - Kylie

Sprendimas: Sveiki, Kylie. Jei „Deja, Sistemos vartotojo sąsaja sustojo“, klaida išlieka net po to, kai išjungėte savo įrenginį, todėl turbūt turėjote daugiau nei šaknis anksčiau. Siekiant užtikrinti, kad viską grąžintumėte į oficialią programinę įrangą, primygtinai rekomenduojame „Flash“ atsargų atkūrimo programinę įrangą ir „Android“ operacinę sistemą „flash“. Kitaip tariant, jūs norite atkurti viską atgal į savo gamyklinę būseną arba išeiti iš lauko. Tai vienintelis būdas pašalinti bet kokią klaidą, kuri sukelia šią problemą. Mes tikime, kad suprantate, ką mes turėtume omenyje, nes jūs pats pavyko įsijungti telefoną.

# 2 problema: „Galaxy S6“ ekrane rodomas gelsvas skystis

Sveiki. Turiu „Samsung Galaxy S6“. Tai buvo visiškai gerai, kol vienai dienai nuo ekrano viršaus atsirado gelsva medžiaga (vidinė). Palaipsniui per dieną jis pradėjo plisti žemiau ekrano, nors vis dar buvo galima pamatyti piktogramas ir telefonas reaguotų į jutiklines komandas. Tačiau, kai ši keista gelsvai skysta medžiaga sugebėjo praktiškai aprėpti visą ekraną, tai yra tada, kai ekranas nustojo reaguoti į prisilietimą ir netrukus po to, kai ekranas buvo tamsus. Telefonas vis dar įsijungia ir veikia visais kitais atžvilgiais, bet nežinau, kodėl ši problema galėjo įvykti! Kokiu nors ideju? (Garantija žmonėms sako, kad žala nėra padengta, nes jie mano, kad tai buvo padaryta dėl fizinės žalos). Cheers. - Conor

Sprendimas: „ Hi Conor“. Mes nežinome visos jūsų prietaiso istorijos, tačiau, remiantis problemos aprašymu, LCD dėl tam tikrų priežasčių galėjo būti sugadintas. Tai labiausiai tikėtina priežastis, kodėl yra skysta medžiaga, kuri atrodo iš niekur. Norėdami išspręsti problemą, reikia pakeisti ekrano bloką. Kai kurie technikai gali pabandyti pakeisti LCD ekraną, tačiau primygtinai rekomenduojame, kad jie pakeistų visą surinkimą, kad išvengtų komplikacijų.

Yra keletas svetainių, kuriose siūlomi „do-it-yourself“ vadovai, kaip pakeisti ekrano bloką, tačiau įspėjame, kad aparatūros remontas yra rizikingas. Jei anksčiau neišbandėte techninės įrangos remonto ar atsarginių dalių pakeitimų, nurodymus galite rasti sudėtingais ir sunkų remontą. Visada yra tikimybė, kad jūs galiausiai nustosite telefoną. Jei radote DIY iššūkį, tiesiog atsiųskite telefoną į kvalifikuotą remonto dirbtuvę.

# 3 problema: kodėl „Galaxy S6“ baterija nebeturi jokio mokesčio

Sveiki! Aš perskaičiau per jūsų labai informatyvų pranešimą „Samsung Galaxy S6“. Tai tikrai vertinama, kad turite tokį šaltinį, kaip ir jūsų paties, kuris yra lengvai suprantamas ir labai naudingas!

Aš turiu problemų su mano „Galaxy S6“ - šiek tiek daugiau nei 1 metų - nelaikydamas mokesčio. Galiu naudoti tiek „Samsung“ pateiktą įkroviklį ir USB kabelį, tiek ne „Samsung“ įkroviklį, ir bet kuriuo atveju jis tariamai įkrautų bateriją iki 100%. Tačiau tai trunka tik apie 15–20 minučių, kol ji užtrunka didelę sąvartyną, ir teigiama, kad ji yra 1% kritinė masė!

Aš jį išjungiau, kad pabandytumėte jį paleisti be jokios naudos. Akivaizdu, kad išbandžiau skirtingus įkroviklius, o vėl jis ims apmokestinti, bet išleidžia per kelias minutes, lyginant su beveik visą dieną užkraunamu mokesčiu.

Bet kokią įžvalgą, kurią galėtumėte pateikti, būtų vertinama - aš stengiuosi jį išsiaiškinti prieš pradedant dažnai varginančią užduotį dirbti su techninės pagalbos rep. Nenoriu įsigyti naujo telefono, jei neturiu, bet…

Labai ačiū jums! - Anna

Sprendimas: Sveiki, Anna. Yra keletas priežasčių, kodėl išmanusis telefonas, atrodo, neveikia, net jei jis yra įkraunamas. Aptarkime kiekvieną iš jų trumpai.

Ličio jonų baterijos senėjimas

Ličio jonų baterija, kaip antai jūsų telefone, negali veikti amžinai. Ji išgyvena ir blogina savo veiklą tuo metu, kai ji išeina iš gamyklos. Jei esate sunkus išmanusis telefonas ir jau kurį laiką naudojote telefoną, baterija greičiausiai prarado didelį pajėgumą turėti mokestį.

Visos su baterijomis susijusios problemos iš tikrųjų yra chemijos problemos. Idealiame pasaulyje visas jonų, vykstančių tarp katodo ir anodo, procesas ir iš to kylantis energijos generavimas iš tokio judėjimo turėtų tęstis amžinai. Tiesą sakant, procesas degraduoja katodą laikui bėgant, dėl to prarandamas pajėgumas. Kuo daugiau akumuliatoriaus išsikrauna (kai ją naudojate), tuo daugiau nuvalysite laiką nuo maksimalaus jos naudojimo. Atskleidus ją esant ekstremalioms temperatūroms (karšta ir šalta), baterijos gali pablogėti, ir tai tik laiko klausimas, kol suprasite, kad reikia jį įkrauti dažniau nei įprasta.

Net jei nenaudojate, ličio jonų baterija laikui bėgant sumažėja. Tai nėra neįprasta, kad net aukštos klasės ličio baterijos praranda 20% savo pajėgumų, net jei jos laikomos tinkamai per metus. Tipiškas išmaniojo telefono akumuliatorius paprastai rodo, kad po 200-300 akumuliatorių įkrovimo ciklų atsiranda talpos nuostolių požymiai (ciklas yra baterijos įkrovimo procesas nuo 0% iki 100%, tada vėl jį naudokite, kol galios lygis vėl bus 0%). Jei iškraunate savo telefoną bent kartą per dieną, kai jį išpakavote, turėtumėte turėti galimybę stebėti didelį pajėgumų praradimą šiuo metu.

Programos ir paslaugos, veikiančios fone .

Viena iš pagrindinių priežasčių, kodėl telefonai nebeturi mokėti įprastu tarifu, gali būti dėl fone veikiančių programų ir paslaugų. Nors dauguma sistemos programų yra skirtos nuolat veikti be vartotojo įvesties, kai kurios programos, kurios nėra tokios svarbios, taip pat gali daryti tą patį. Tai reiškia, kad jie naudoja baterijos energiją, net jei sistema jų visai nereikalauja. Pabandykite pereiti prie „ Settings“> „Battery“ ir pamatyti, kokias programas vartojate dideli akumuliatoriaus gabaliukai. Jei matote trečiosios šalies programą, kurios paprastai nenaudojate, bet vis tiek sugeba įdėti aukštą sąrašą, tai turėtų būti pakankama priežastis, kad galėtumėte jį rankiniu būdu sustabdyti arba netgi visiškai pašalinti. „Android Marshmallow“ galite priversti sustabdyti programą, nukreipdami į „ Settings“> „Memory“ (atminties), kurią naudoja programos .

Dar geriau, tiesiog įjunkite telefoną, kai įkraunate, kad įsitikintumėte, jog jis ima greičiau nei dabar.

Kenkėjiškos programos

Nors nėra oficialaus „Google“ ar bet kokio aparatūros kūrėjo, kaip „Samsung“, žodis, kad yra tam tikrų kenkėjiškų programų, kurios sukelia tokius simptomus, kaip ir tuos, kuriuos patiriate dabar, tai nereiškia, kad tai neįmanoma. Šiuo metu dauguma „Android“ kenkėjiškų programų yra skirtos skelbimams rodyti ir kartais pavogti informaciją, o ne sunaikinti įrenginius. Dabartinė kenkėjiškų programų dalis vis tiek gali sukelti didelę baterijos nutekėjimo problemą, nes jie gali kontroliuoti jūsų telefoną arba jį įjungti, kad jie galėtų įdiegti daugiau programų, kurios gali rodyti skelbimų iškylančius langus. Šie nepatvirtinti programos įrenginiai dažniausiai yra sukurti tam, kad visą laiką galėtų teikti susijusias paslaugas fone ir taip padėti greičiau iškrauti akumuliatorių. Jei pastaruoju metu pastebėjote nuolatinių skelbimų iškylančių langų, tai gali būti kenkėjiškos infekcijos ženklas.

Efektyviausias būdas užkirsti kelią kenkėjiškoms infekcijoms yra mirksinti atsargų programinė įranga. Jei manote, kad jūsų telefonas yra užsikrėtęs, kreipkitės į savo operatorių arba „Samsung“, kad jie galėtų jums padėti „Flash“.

Netinkamas įkrovimo prievadas

Nors defektinis įkrovimo prievadas paprastai sukelia visišką įkrovimo gedimą, kai kuriais atvejais jis taip pat sukelia pertrūkiusį / lėtą įkrovimą ir akumuliatoriaus nutekėjimą, kai įkraunami klausimai. Jei telefonui sunku įkrauti įkroviklį, baterijos nutekėjimo problema, kurią patiriate dabar, gali būti klaidingo įkrovimo prievado rezultatas arba šalutinis poveikis. Tokiu atveju norite, kad telefonas būtų atkurtas į remonto dirbtuvę („Samsung“ arba trečiąją šalį), kad jis būtų suremontuotas.

Netinkamas akumuliatorius

Kai kuriais atvejais pagrindinė priežastis, kodėl išmanusis telefonas, atrodo, nesilaiko įkrovos, priklauso nuo to, kad baterija tinkamai neveikia. Kai kurios baterijos po tam tikro laiko gali tapti nepastovios (dėl natūralaus senėjimo proceso), o kitos gali būti pažeistos dėl kitų veiksnių. Kadangi „Galaxy S6“ neturi išimamo akumuliatoriaus, tai nėra lengva patys patikrinti akumuliatorių. Jei įtariate, kad baterija gali būti bloga, leiskite „Samsung“ arba bet kuriai atitinkamai šaliai atverti telefoną. Turėkite omenyje, kad galinės „Galaxy S6“ dalies atidarymas, kad galėtumėte pasiekti bateriją, netenka galios dėl telefono galimų garantijų.

Kitas nežinomas sunkus klausimas

Kartais akumuliatorių gali paveikti ir kitų komponentų problemos. Tai ypač aktualu atsitiktinai nuleidžiant telefoną arba atskleidžiant jį drėgmei ar skysčiui. Jei jūsų telefonas buvo numestas arba tapo drėgnas anksčiau, turėtumėte iš tikrųjų apsvarstyti galimybę patikrinti aparatą.

# 4 problema: „Galaxy S6“ ekranas neįsijungs peržiūrėjus nuotraukas ir vaizdo įrašus

Sveikas Droidas. Turiu „Samsung Galaxy S6“ ir neseniai susidūriau su sunkumais. Nematau, negirdžiu ar jaučiu, kad jis išjungiamas, todėl, matyt, vyksta tada, kai mano ekranas išsijungia nuo neveiklumo arba išjungiau ekraną. Kai aš einu įjungti savo ekraną (paliesdamas savo namų mygtuką arba mano maitinimo mygtuką), tai nieko nedaro. Jei bandau jį įjungti (palaikant maitinimo mygtuką), nieko negausiu. Aš taip pat bandžiau jį prijungti ir paspausti mygtuką. Kadangi tai neįvyksta, kai aš jį naudoju, tai užtruko šiek tiek laiko, kad suvokčiau jo laiką. Bet aš jį susiaurinau, kai aš naudoju savo fotoaparatą arba net peržiūrėjau savo galeriją. Tai atnešė man dėmesį, kad dabar susiduriu su problemomis, susijusiomis su nuotraukų peržiūrėjimu (kartais jie neįkelia arba įkelia ir įšaldo) ir vaizdo įrašus (garsas groja, bet vaizdas užšąla).

Kadangi aš naudoju „Otterbox“ dangtelį, telefonas yra nesugadintas, ir aš vis dar turiu gerą akumuliatoriaus tarnavimo laiką, todėl nenorėčiau jį pakeisti. - Donna

Sprendimas: Sveiki, Donna. Gali būti nežinoma programinės įrangos triktis, kuri sukelia šį elgesį. Kadangi jūs nežinojote, kokie trikčių šalinimo veiksmai ir sprendimai, kuriuos bandėte iki šiol, pateikiame juos visiems ir kitiems naudotojams, kurie gali rasti šį tinklaraštį.

Nuvalykite talpyklos skaidinį

Kartais sistemos naujinimai ir programų diegimas gali sugadinti sistemos talpyklą, dėl kurios kai kurios programos elgiasi netinkamai. Norint užtikrinti, kad sistemos talpykla būtų atnaujinta, po diegimo sistemoje arba įdiegę programą visada turite nuvalyti talpyklos skaidinį. Štai kaip tai padaryta:

• Išjunkite įrenginį.
• Vienu metu paspauskite ir laikykite šiuos tris mygtukus: garsumo didinimo klavišą, pagrindinį klavišą ir maitinimo mygtuką.
• Kai telefonas vibruoja, atleiskite maitinimo klavišą, bet toliau laikykite nuspaudę garsumo didinimo klavišą ir pagrindinį klavišą.
• Kai pasirodys „Android“ sistemos atkūrimo ekranas, atleiskite garsumo didinimo ir namų klavišus.
• Paspauskite garsumo mažinimo klavišą, norėdami paryškinti „Wipe cache partition“.
• Norėdami pasirinkti, paspauskite maitinimo mygtuką.
• Baigę valyti talpyklos skaidinį, paryškinama „Perkraukimo sistema dabar“.
• Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

Stebėkite saugiuoju režimu

Kitas geras dalykas yra patikrinti, ar įdiegėte trečiosios šalies programą, dėl kurios kitos programos galėjo veikti neveiksmingai. Tai galite padaryti iš naujo paleisdami telefoną saugiuoju režimu. Saugus režimas neleidžia trečiųjų šalių programoms ir paslaugoms įkelti, todėl, jei pastebėsite, kad telefonas veikia normaliai (kiek tai susiję su nuotraukų ir vaizdo įrašų peržiūrėjimu), tai yra ženklas, kad trečiosios šalies programa iš tikrųjų yra kaltinama.

Saugus režimas nepadės tiksliai nustatyti pažeidžiančios programos, taigi, norėdami ją nustatyti, norite atlikti bandymus ir klaidas. Tai daroma pašalinant programas po vieną, po to stebint, kaip telefonas veikia po kiekvieno pašalinimo.

Toliau pateikiami žingsniai, kaip įkrauti telefoną į saugųjį režimą:

• Paspauskite ir palaikykite garsumo mažinimo ir maitinimo mygtukus 20–30 sekundžių.
• Kai pamatysite „Samsung“ logotipą, iš karto atleiskite „Power“ klavišą, tačiau toliau paspauskite klavišą „Volume Down“.
• Jūsų telefonas turi tęsti paleidimą, ir būsite paraginti atrakinti telefoną kaip įprasta.
• Jūs žinosite, ar telefonas sėkmingai įsijungė saugiuoju režimu, jei ekrano apatiniame kairiajame kampe rodomas tekstas „Saugus režimas“.
• Stebėkite telefoną kelias valandas.
• Norėdami įjungti įprastą režimą, tiesiog iš naujo paleiskite telefoną.

Atnaujinkite programas ir „Android“

Kartais veiksmingiausias sprendimas yra paprastas trikčių šalinimo žingsnis. Įsitikinkite, kad įdiegiate tik suderinamas programas ir reguliariai diegiate jų naujinius. Taip pat norite įdiegti bet kokį galimą sistemos atnaujinimą. Atnaujinimai pateikiami dėl priežasties, dėl kurios jų išvengti nereikia.

Nuvalykite telefoną išvalydami gamyklinius nustatymus

Jei norite sužinoti, ar problemos priežastis yra operacinės sistemos lygio triktis, rekomenduojama atlikti gamyklinius nustatymus. Jis ne tik pašalina esamas klaidas, bet ir priverčia telefoną atkurti visus programinės įrangos nustatymus. Jei problema išlieka pasibaigus gamyklos nustatymui ir neįdiegus jokios programos, tai tik reiškia, kad už jos yra nežinoma aparatūros problema. Tačiau, jei telefonas, veikiant gamykliniam nustatymui iš naujo (su programomis ir be jų), atrodo, veikia normaliai, tada triktis gali būti sukurtas viršvalandžius.

# 5 problema: „Galaxy S6“ kraštas greitai išleidžia bateriją ir neįsijungs

Sveiki vaikinai. Čia turiu gana didelę problemą su telefonu. Turiu S6 briauną, ir tai yra apie metus. Praėjusią naktį buvau išvykęs ir paėmiau savo telefoną, šiek tiek naršiau ir vėl įdėjau į kišenę. Ne vėliau kaip po dešimties minučių, kai grįžau namo, telefonas visiškai nereaguoja. Akumuliatorius neturėjo nusausinti, nes jis buvo paliktas. Dabar viskas, kas tai daroma, turi keistą violetinį / juodą langelį ant ekrano, kai laikau įjungimo mygtuką.

Be to, atrodo, kad baterija veikia, nes ji traukia maitinimą, nors nenurodoma jokia šviesa. Kompiuteris taip pat neaptinka, kai jį įjungiu. Ačiū už jūsų pagalbą. - Dmitrijus

Sprendimas: Sveiki, Dmitrijus. Prieš pradėdami svarstyti galimybę pasiekti savo failus, pirmiausia turite įsitikinti, kad telefonas vėl įjungiamas. Jei to nepadarysite, šie failai yra gerai.

Nereikia nė sakyti, kad jūsų pirmasis uždavinys šiuo atveju yra pamatyti, ar vis dar galėsite įjungti telefoną. Kadangi nebegalite to padaryti įprastu režimu, turite bandyti jį vėl įjungti, atlikdami kitus aparatūros mygtukų derinius. Atminkite, kad ne visi alternatyvūs įkrovos režimai leis pasiekti telefono vidinės atminties įrenginį. Toliau pateikiami dalykai, kuriuos galite padaryti norėdami įkelti telefoną į kitą įkrovos režimą:

Paleisti atkūrimo režimu :

• Įkraukite telefoną mažiausiai 30 minučių.
• Paspauskite ir laikykite klavišus „Namų“ ir „Garsumas“, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
• Kai „Samsung Galaxy S7“ rodoma ekrane, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus.
• Kai rodomas „Android“ logotipas, galite paleisti abu raktus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
• Naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku, pereikite per parinktis ir paryškinkite „wipe cache partition“.
• Šiame režime galite nuvalyti talpyklos skaidinį arba atlikti gamyklinius nustatymus.

Įkrovimas atsisiuntimo režimu :

• Įkraukite telefoną mažiausiai 30 minučių.
• Paspauskite ir laikykite klavišus Namų ir garsumo žemyn, tada paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
• Kai „Samsung Galaxy S7“ rodomas ekrane, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite klavišus „Home and Volume DOWN“.
• Palaukite, kol pasirodys atsisiuntimo ekranas.
• Jei galite įkelti telefoną atsisiuntimo režimu, bet ne kituose režimuose, tai reiškia, kad vienintelis būdas išsikrauti gali būti atsarginės ar individualios programinės įrangos.
• Naudokite „Google“, kad surastumėte, kaip tai padaryti.

Paleiskite saugiuoju režimu :

• Įkraukite telefoną mažiausiai 30 minučių.
• Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
• Kai pasirodys „Samsung Galaxy S7“ logotipas, atleiskite „Power“ mygtuką ir nedelsdami palaikykite nuspaudę „Volume Down“ mygtuką.
• Toliau laikykite mygtuką, kol telefonas baigs perkrauti.
• Kai pamatysite ekrano kairiajame kampe esantį tekstą „Safe mode“, atleiskite „Volume Down“ mygtuką.
• Vienintelis saugaus režimo skirtumas nuo įprastinio režimo yra tas, kad pirmasis neleidžia trečiosios šalies programoms veikti. Jei galite paleisti telefoną saugiuoju režimu, bet ne įprastu režimu, pašalinkite visas programas, kol pašalinsite problemą (kuri neleidžia jums paleisti įprastai).